Especial

Qual franquia espera por você?

Conheça o mercado de franquias e como ele se transformou após a covid-19

Ofranchising passou por uma série de mudanças nos últimos anos, tornando-se ainda mais dinâmico, criativo e adaptável. Neste período, intensificado pela pandemia de coronavírus, as marcas tiveram de rever suas estratégias de vendas e expansão, se aproximar ainda mais dos franqueados e, ao mesmo tempo, entender as novas necessidades do consumidor.

Um tema que já vinha sendo tratado há algum tempo e que foi acelerado de forma exponencial no sistema foi a transformação digital. A covid-19 provocou, por

exemplo, uma forte demanda omnichannel, fazendo com que as redes ampliassem seus canais de venda para seguirem operando. Com isso, live commerce, e-commerce, aplicativos de mensagem, redes sociais, delivery, take away, drive thru e armários inteligentes ganharam destaque.

Para movimentar o setor, as franqueadoras também apostaram em outras vertentes: interiorização, compartilhamento de espaços – ou seja, mais de uma marca dividindo o mesmo ponto –, franquias virtuais e home based, dark kitchens e dark stores e instalação de unidades em pontos de venda menores e em espaços não tradicionais e além dos shoppings, como em prédios corporativos e residenciais, postos de combustíveis e supermercados.

Mais uma mudança que surgiu forçada pela crise sanitária foi a reconfiguração das lojas de shoppings, tão fundamentais para o sucesso do franchising. Por conta das restrições de circulação e por não serem considerados serviços essenciais, esses estabelecimentos passaram boa parte de 2020 e 2021 fechados ou com funcionamento em horários reduzidos. Diante disso, foi preciso buscar um uso alternativo para os pontos. Eles, então, assumiram novas funções, como, por exemplo, hub logístico e espaço de descobertas e experiências.

Virtudes do franchising

§ Resiliência e dinamismo: as franquias são capazes de se adaptarem a diferentes cenários rapidamente, o que lhes permite enfrentar melhor os períodos de crise do que outros setores da economia. § Modelo de negócio testado e validado: a essência do franchising é a formatação de um empreendimento que já foi testado e validado, possibilitando que as pessoas empreendam com um grau bem menor de risco. § Marca estabelecida: os franqueados trabalham com uma marca já consolidada no mercado, com credibilidade e que possui know-how operacional. Tudo isso traz vantagens competitivas e dá mais segurança na hora de investir. § Força do trabalho em rede: as operações contam com a estrutura das franqueadoras, que lhes dão apoio, por exemplo, em negociações e renegociações com fornecedores, shoppings e donos de imóveis. § Diversidade: o franchising brasileiro conta com negócios em 11 segmentos, garantindo muita variedade para empresários e empreendedores. § Rentabilidade escalável: as redes são formatadas para garantir que as unidades tenham potencial de crescimento escalável. § Treinamento e apoio constantes: ao longo da jornada, a franqueadora oferece assistência contínua aos franqueados, o que faz toda a diferença para uma boa performance e o sucesso do negócio. § Agilidade: uma vez que tudo em uma franquia é padronizado, existe maior agilidade na hora de abrir o negócio.

O que é franchising?

O franchising é um modelo de negócio no qual o franqueador concede ao franqueado o direito de uso da marca e a distribuição exclusiva de produtos ou serviços e ainda lhe transfere know-how, ou seja, tudo o que envolve a gestão, a operação e a divulgação da empresa. Assim, o formato já testado e validado pode ser replicado em diferentes locais.

Chegou a hora de ter uma franquia?

Abrir uma franquia, mesmo este sendo um modelo de negócios testado e validado, não é uma tarefa tão simples e exige muita análise e ponderação. Se você deseja entrar para este universo, aqui vão algumas considerações importantes que precisam ser levadas em conta antes da tomada de decisão e da assinatura do contrato.

Avalie se você tem o perfil certo

Dentre as premissas do franchising, estão a padronização e o cumprimento de regras pré-estabelecidas. Se você acredita que é capaz de seguir e respeitá-las, então esse mercado é para você. Agora, se prefere fazer tudo do seu jeito, aí é melhor rever os planos.

Verifique se você tem afinidade com o ramo de atuação

O sistema de franquias é bastante abrangente e é comum alguns segmentos se destacarem mais que os outros. Mas o ideal não é escolher aquele que está em alta, e sim o que você mais se identifica. A questão é que ter afinidade com o que irá fazer é fundamental para o engajamento e a produtividade.

Pesquise sobre o mercado

Antes de decidir por uma franquia, é imprescindível buscar o máximo de informações possíveis sobre o sistema e o mercado. Além disso, faça pesquisas sobre a área que deseja atuar, as marcas que mais lhe agradam e a cidade onde pretende abrir o negócio.

Certifique-se de que possui o valor necessário para investimento

Faça uma autoanálise para saber se tem capital suficiente para iniciar e manter a operação até que ela se torne rentável. Também avalie se as projeções financeiras do negócio atendem às suas expectativas de ganho.

Quanto custa para abrir uma franquia?

O investimento mínimo inicial para abrir uma franquia afiliada à Associação Brasileira de Franchising (ABF) parte de R$ 3 mil e pode ultrapassar os R$ 2 milhões. A composição desse valor tender a variar de uma marca para outra, mas, no geral, contempla o seguinte:

- Taxa inicial da operação - Reforma e adequação do ponto - Compra de equipamentos e móveis - Despesas pré-operacionais - Capital de giro - Estoque inicial

Em se tratando de pontos físicos, seja de rua ou em shoppings e centros comerciais, é preciso considerar que haverá ainda outros gastos, como aluguel, luvas, água, luz e gás.

Independentemente do modelo de franquia escolhido, outro elemento que não pode ser esquecido são os tributos, e eles variam conforme o regime ao qual a franquia se encaixa (Simples Nacional, Microempreendedor Individual – MEI e Lucro Real ou Lucro Presumido). Confira a seguir quais são os principais:

- DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional) - PIS (Programas de Integração Social e de Formação do

Patrimônio do Servidor Público) - COFINS (Contribuição para Financiamento da Seguridade Social) - IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados) - ISS (Imposto sobre Serviços) - ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) - IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Jurídica) - CSLL (Contribuição Social sobre o Lucro Líquido) - CPP (Contribuição Previdenciária Patronal)

Além disso, devem ser considerados os salários dos funcionários e os encargos sobre a folha de pagamento, incluindo 13º salário, contribuição previdenciária individual, contribuição de terceiros, FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço), IRRF (Imposto de Renda Retido na Fonte) e férias.

Franquia x Marca Própria

Indicadores Franquia

Ponto de partida

Autonomia

Flexibilidade

Riscos

Credibilidade

Ganhos

Suporte

Retorno

Compras

Sistema de gestão

Aquisição de modelo de negócio, produto ou serviço pronto, já desenhado e testado

Processo de construção da marca e abertura do negócio precisa ser iniciado do zero

Negócio padronizado e pouco aberto a modificações Oportunidade de lançar uma ideia inovadora no mercado

Necessidade de seguir as regras prédeterminadas pela franqueadora Mais liberdade de atuação para criar e inovar

Menor taxa de mortalidade

Investimento em uma marca, em geral, já reconhecida Investimento em uma marca ainda em construção

Rendimentos são compartilhados com o franqueador Franqueado conta com o apoio constante da franqueadora Empresário individual tende a se virar sozinho

Histórico de dados ajuda o franqueado a chegar no ponto de equilíbrio com mais precisão e em menos tempo Dono do negócio precisa descobrir sozinho como e quanto equilibrar receitas e despesas

Franqueadora indica fornecedores e parceiros Empresário tem de construir sua carteira de fornecedores e parceiros

Fornecimento de sistema de gerenciamento adequados ao negócio Testagem de sistemas que se adequem ao negócio

A seleção de um franqueado é um processo complexo, que envolve muitas etapas e deve ser feito com todo o cuidado. Apesar de cada rede ter um perfil de franqueado ideal para a sua operação, há alguns critérios e características que acabam sendo importantes para todas. São eles: § Ter perfil empreendedor e disponibilidade para se dedicar ao negócio § Compartilhar o propósito e os valores da franqueadora § Ser ético, organizado, proativo, dedicado, engajado, responsável e interessado § Aceitar e respeitar as regras da franquia § Saber trabalhar em equipe e ter bom relacionamento interpessoal e autocontrole § Capacidade de selecionar, treinar e motivar equipes § Dispor de um bom networking § Ter habilidade de comunicação e capacidade de gestão comercial e financeira § Ser bom negociador § Saber gerenciais conflitos § Conhecer conceitos de administração § Ter visão geral do negócio

Marca própria

Mais chance de insucesso

Lucro é apenas do empresário

O que as franqueadoras buscam em um candidato a franqueado?

Você tem perfil para ser um franqueado?

Oprocesso de seleção de um candidato a franquia costuma ser bastante complexo e rigoroso. Isso é importante para evitar a escolha de um franqueado que não se encaixa no negócio e, consequentemente, não prejudicar a expansão da marca. O teste a seguir é uma ferramenta que pode te ajudar a compreender se você tem o perfil certo para empreender neste mercado. Essa avaliação baseia-se na análise do posicionamento pessoal e profissional e leva em conta as seguintes competências: empreendedorismo, conformidade às regras, desenvolvimento de pessoas, gerenciamento de conflitos e poder de negociação. Mas, atenção: é preciso que fique claro que este único teste não é determinante. Ele traz apenas alguns insights necessários para que você avalie, mesmo que de forma superficial, a tendência a ser um franqueado de sucesso.

Faça o teste

Leia as situações propostas com atenção e indique como resposta uma das seguintes alternativas: (C) – Concordo; (I) – Indiferente; (D) – Discordo. Para cada situação existe apenas uma resposta certa no valor de 5 pontos. A soma das respostas dará um total máximo de 90 pontos.

1. Considero-me obediente quanto a quaisquer normas colocadas na franquia, nunca quebrando uma regra. ( )

2. Os procedimentos escritos são necessários, pois senão as informações ficam na cabeça de algumas pessoas e acabam por se perder. ( )

3. Prefiro rotinas repetitivas porque são mais previsíveis, bastando seguir as normas e procedimentos. ( )

4. Definir metas e acompanhar seu cumprimento é um processo muito desgastante. ( )

5. Desenvolver o potencial dos meus subordinados não é tarefa minha. Se eles não se desenvolvem sozinhos não há o que eu possa fazer a respeito ou cabe ao franqueador fazê-lo. ( )

6. Sou capaz de enfrentar desafios pessoais e profissionais para criar oportunidades de crescimento para minha equipe. ( )

7. Costumo optar por caminhos mais seguros, previsíveis e familiares do que escolher mudanças que me levem ao desconhecido. ( )

8. O estilo de supervisão que mais me irrita é aquele que oferece resistências na experimentação de novas ideias. ( )

9. Adoto mudanças inovadoras sem a necessidade de uma análise maior. A prática acaba revelando as falhas e necessidades. ( ) 10. Sou muito determinado(a) quanto às minhas certezas. Na maioria das vezes, mantenho meus pontos de vista, preferindo não negociar uma solução a ter que abrir mão de uma certeza. ( )

11. Meu papel em toda e qualquer situação de conflito é o de conciliar as partes, buscando proteger aqueles que acredito terem razão. ( )

12. Em situações de conflito sempre focalizo menos os detalhes dos desentendimentos entre as pessoas e dou maior ênfase à solução. ( )

13. Tenho sempre fortes argumentos para sustentar minhas posições, inclusive com exemplos e fatos incontestáveis. ( )

14. Negociação é habilidade nata que não se adquire com o tempo. ( )

15. Costumo fazer afirmações que me parecem corretas, não importando as posições de outras pessoas. Quando estou certo, marco posição. ( )

16. Se eu decido muito rápido não me preocupo em acertar em minhas decisões. Fico muito à vontade para voltar atrás, se isso for necessário. ( )

17. Em geral decido em cima de fatos, dados e conceitos conhecidos. ( )

18. Consigo decidir coisas sob o clima de pressão de tempo, riscos e ameaças desconhecidas. ( )

Avaliação do teste

0 a 40 Você não tem perfil empresarial e gerencial para ser um franqueado

41 a 60 Você poderá vir a ser um franqueado, mas desde que desenvolva as competências necessárias 61 a 80 Você tem perfil para se tornar um bom franqueado e pode ainda se aperfeiçoar para obter mais sucesso 81 a 90 Você tem excelente perfil para ser um franqueado de sucesso

Fonte: André Luis Soares Pereira, fundador do GSPP, empresa especializada em formatação e comercialização de franquias

Passo a passo para a abertura de franquia

Se você deseja ter a sua própria franquia, este passo a passo traz um resumo de tudo o que é importante saber e certamente lhe será de grande ajuda na tomada de decisão.

PASSO 1

Pesquise sobre o franchising, a fim de conhecer melhor o seu funcionamento e as suas leis. Estude também os benefícios e os desafios tanto para o franqueado quanto para a franqueadora. Dessa forma, você tomará decisões mais seguras.

PASSO 2

Certifique-se de que tem o perfil para atuar neste sistema. A decisão de ter uma franquia é pessoal – ainda que, muitas vezes, envolva uma sociedade –, por isso, é fundamental avaliar seu perfil e potencial para atuar como um franqueado em uma rede.

PASSO 3

Analise os tipos de negócio. O mundo das franquias é muito vasto, com inúmeras opções, portanto, trata-se de um desafio bastante relevante verificar o que é mais interessante para você.

PASSO 4

Pondere sobre a marca desejada. Com tantas redes disponíveis, é importante selecionar, já dentro do segmento que pretende investir, as que você mais se identifica. A partir daí, faça pesquisas sobre elas e confira tudo o que oferecem.

PASSO 5

Busque o máximo de informações sobre investimento e seu retorno. Considere o investimento total inicial, mas esteja também atento ao que compõe este montante e como o recurso total será aproveitado.

PASSO 6

Informe-se sobre os aspectos jurídicos. Advogados especialistas em franchising são excelentes aliados neste momento, pois um contrato assinado, tenha ele as características que for, é muito difícil de ser alterado ou cancelado.

PASSO 7

Estude e alinhe as suas expectativas. É verdade que um bom candidato à franquia tem que ter um sonho em mente, mas é imprescindível que tenha os pés no chão. Neste sentido, faça uma análise realista do negócio.

PASSO 8

Preencha a ficha cadastral. Depois de tudo pesquisado e a decisão tomada, preencha a ficha de cadastro elaborada pela franqueadora escolhida – normalmente, ela fica disponível no site da empresa.

PASSO 9

Se prepare para a entrevista inicial. Se o seu cadastro for aprovado, você será chamado para uma conversa. Neste primeiro encontro, tire todas as dúvidas e esteja aberto e disponível para responder as perguntas que te fizerem.

PASSO 10

Esteja pronto para o processo seletivo. A seleção de um franqueado não acaba após a entrevista. Na verdade, depois dela há todo um processo que o candidato precisará passar até se tornar oficialmente um franqueado.

PASSO 11

Analise a documentação. Depois de ser aprovado pela franqueado, você receberá a Circular de Oferta de Franquia (COF). Ela deve conter informações completas, que lhe permitam, com absoluta clareza e abrangência, conhecer o negócio e seu formato. Leia tudo com muita atenção.

PASSO 12

Converse com outros franqueados, incluindo antigos e novos. Essa é uma oportunidade para saber como eles avaliam a franqueadora e o suporte que ela lhes dá e entender como é exatamente o dia a dia da operação.

PASSO 13

Conheça o negócio mais de perto. Algumas franqueadoras oferecem a oportunidade de o candidato passar um dia ou mais dentro de uma unidade franqueada, acompanhando sua rotina e seus desafios diários. É uma chance valiosa de vivenciar o negócio de fato.

PASSO 14

Participe do treinamento. Antes de começar a operar, é preciso participar de um treinamento inicial, que deve cobrir toda a extensão do negócio e ser encarado como obrigatório, ainda que aconteça simultaneamente com outras atividades, como busca pelo imóvel e abertura da empresa.

PASSO 15

Busque o ponto ideal. Franqueadora e franqueado devem atuar de forma objetiva na escolha do ponto comercial e do imóvel. Algumas redes orientam o novo franqueado a fazer sozinho uma pré-seleção, apoiado por um checklist e estudos de mercado, e outras o acompanham já nas primeiras visitas.

PASSO 16

Assine o contrato final. A fase definitiva para selar o acordo comercial entre os parceiros de negócio é a assinatura do contrato. Este documento registra as condições da parceria, que, em geral, se projeta para ser de longa duração e render bons frutos. Mais uma vez, leia tudo com muita atenção.

ABF Franchising Expo retorna em 2022 com mais espaço e novas marcas

Após dois anos paralisada por conta da pandemia da covid-19, a ABF Franchising Expo, a maior feira de franquias do mundo em visitação, retorna em 2022 com novidades. Realizada pela Associação Brasileira de Franchising (AFB) e com organização e promoção da Informa Markets, em sua 29ª edição teve a área ampliada em 1 mil m², chegando a 32 mil m² no total e contou com a inscrição de novas marcas, que estão expondo pela primeira vez. “Nossa expectativa é que esta seja a feira da retomada, auxiliando a fazer um match mais acurado entre redes de franquias em expansão e empreendedores em busca de negócios de sucesso. Mas algo mudou: os candidatos irão encontrar redes muito mais resilientes, digitalizadas e com mais canais de venda pelas lições da pandemia, o que consideramos muito positivo para o desenvolvimento do setor nos próximos anos. De outro lado, um mercado de trabalho ainda em ritmo lento de recuperação e uma crescente cultura empreendedora devem trazer também uma nova geração de empreendedores. Com isso, esperamos gerar ainda mais negócios”, afirma o presidente da ABF, André Friedheim. A exposição traz franquias com investimento inicial a partir de R$ 10 mil até mais de R$ 2 milhões, em 11 segmentos (Alimentação, Casa e Construção, Comunicação, Informática e Eletrônicos, Entretenimento, Limpeza e Conservação, Hotelaria e Turismo, Moda, Saúde, Beleza e Bem-Estar, Serviços Automotivos, Serviços e outros negócios e Serviços Educacionais). Outas atrações do evento são os espaços temáticos, como a Arena do Conhecimento, com apresentações gratuitas sobre diversos temas associados ao mercado de franquias no Brasil; o Boulevard de Microfranquias, com redes cujo investimento inicial é de até R$ 105 mil, e o Montando Minha Franquia, que reúne fornecedores do sistema de franchising a exemplo de ferramentas de TI, serviços de marketing, geolocalização, design de ponto de venda, sistemas de pagamento, entre outros. É importante destacar que a ABF Franchising Expo foi organizada de acordo com o protocolo de saúde e segurança no mundo pós-covid-19 AllSecure. Desenvolvido pela Informa Markets, ele é baseado em quatro grandes pilares: distanciamento físico, proteção e detecção de risco, medidas de higiene e segurança e comunicação. O objetivo é garantir que todos possam visitar a feira com toda a segurança e tranquilidade.

SERVIÇO

29ª ABF Franchising Expo

Local: Expo Center Norte - Pavilhões Branco e Azul

Endereço: Rua José Bernardo Pinto, 333, Vila Guilherme, São Paulo (SP)

Quando: de 22 a 25 de junho de 2022

Horário de funcionamento: quarta a sexta-feira, das 13h às 21h, e sábado, das 11h30 às 18h30

Preço do ingresso on-line: R$ 80 Preço do ingresso na bilheteria do evento: R$ 100

Informações: www.abfexpo.com.br

* Cada ingresso é individual, intransferível e dá direito a uma credencial válida para acesso aos 4 dias do evento.

Dicas para visitar a ABF Franchising Expo 2022

§ Antes mesmo de ir para o local do evento, acesse o site oficial (www.abfexpo.com.br) e verifique a lista de marcas expositoras. Defina as que você tem mais interesse e se informe sobre elas. Isso garantirá uma visita mais assertiva e eficiente.

§ Reserve pelo menos um dia e meio para o evento. Com tantas redes participantes, além das diversas atrações que ocorrem paralelamente, é importante ter tempo para fazer tudo o que deseja.

§ Analise o mapa da feira com antecedência e veja onde estão as franquias que deseja conhecer, bem como os demais locais que pretende visitar.

§ Leve uma mala de rodinhas ou uma mochila. Pode ser que você recebe materiais informativos, e carregá-los na mão não é uma boa ideia.

Também procure usar roupas e sapatos confortáveis, pois você andará bastante.

§ Anote todas as informações que receber em um bloco ou caderno. Isso certamente irá lhe ajudar posteriormente na tomada de decisão. E não se esqueça de levar cartões de visita para distribuir, bem como guardar os que receber.