Revista Empresarial
Revista bimensual. Gratuita No.19 Ed. Ago. - Sep. 2016 Coleccionable.
Explicando qué es el SEO. Ser jefe no significa ser líder y viceversa. Cuando el conejo corre detrás del cazador. 10 ideas de negocios. Social Media Marketing. Libro:Desarrollo de negocios.
Cuando se nos ocurre una idea a veces solo dura en nuestra mente un par de segundos, en otras podría durar un par de minutos, horas, e inclusive, en ocasiones especiales dura un poco más en nuestra cabeza, dando vueltas y vueltas hasta que se convierte en un sueño, aspiración y fuente de motivación. Y es así como los grandes genios del arte o las mentes más brillantes en ingeniería, medicina o negocios han creado sus más exitosas obras maestras, y aunque parezca imposible, es así como los emprendedores se han vuelto grandes empresarios exitosos también. Líderes de Hoy surgió de esa misma manera: como una idea, una inquietud que su servidora tenía. Esa chispa, ese latir del corazón de querer hacer algo diferente, algo que no solo fuera comercial, sino que aportara contenido de interés a quienes como yo, emprendieron esa chispa de la mente, de los ojos y del corazón; que han puesto toda su ilusión, empeño y dedicación para lograr su objetivo: ser emprendedores. Hoy solo quiero agradecer a Dios por permitirnos llegar a cumplir 3 años de trabajo con un equipo de jóvenes emprendedores, creativos y talentosos que hacen de la publicación Líderes de Hoy una revista exitosa. Gracias a todos los colaboradores nacionales e internacionales que han estado con nosotros en estos 19 números ininterrumpidos, por compartir sus tan valiosos conocimientos y experiencias en negocios.
Gracias a nuestros patrocinadores, empresas que son un ejemplo claro de emprendimiento exitoso y que confían en nuestra revista. Gracias a ti lector, por que te gusta lo que hacemos, y porque nos permites entrar a tu hogar edición tras edición. Empezamos una nueva etapa, un nuevo año de trabajo en el que si Dios y ustedes nos lo permiten, seguiremos haciendo lo que más nos apasiona: editar una publicación de calidad para poder compartir experiencias y conocimientos, y aportar con tan solo un granito de arena a esa chispa que lleva días en tu cabeza. Atentamente: Dynorah J. González S. Directora General
Líderes de Hoy
COLABORADORES Lic. Aurelio González C. Novatec Consultores. León, Gto. R
Revista Líderes de Hoy de emprendedor a empresario Es una publicación editada y diseñada por: Entremeses Grupo Editorial. Dirección General: direccion@entremeses.com.mx Dirección Editorial: editorial@entremeses.com.mx Comercialización: unaprobadita@entremeses.com.mx Arte y diseño: diseno@entremeses.com.mx
Lic. Elena de la Selva. Web Designer. Lic. Karoll Rodriguez Estratega de marketing. León, Gto. Lic. Martha Herrera. León, Gto. Lic. Felix Socorro. León, Gto.
Líderes de hoy MARCA REGISTRADA. Revista bimestral 2016 gratuita. Editada por: Entremeses Grupo Editorial. León, Gto. Tel: (477) 771 50 10. Email: unaprobadita@entremeses.com.mx / www.entremeses.com.mx Número de Certificado de Reserva de Derechos al uso exclusivo del título: Líderes de Hoy de Emprendedor a Empresario: 04-2014-073109170800-102 de fecha: 14 de agosto de 2015 ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor. ADVERTENCIA: Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total del material editorial (diseño, íconos gráficos, fotografía, usos tipográficos, etc.) e información publicada en cualquier número de la revista Líderes de hoy. Así como cualquier medio impreso de publicidad, material POP o multimedia. Líderes de hoy no se hace responsable por promociones o información de sus anunciantes. Así mismo, la opinión de los escritores en estas publicaciones no refleja el punto de vista de Entremeses Grupo Editorial.
Actualidades
Por: Lic. Karoll Rodríguez.
Explicando qué es el SEO. SEO en Internet
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os de las principales estrategias a seguir dentro del plano digital son el SEO y el SEM. La forma más fácil que he encontrado para distinguir una de otra es: SEM: Pagado. SEO: Acciones de relaciones públicas no pagadas por Internet. ¿Cuál es mejor? Ambas son igual de buenas, simplemente hay que observar los objetivos que se tienen dentro de la marca y también los presupuestos, por lo que en esta ocasión el enfoque será en el SEO. SEO es la abreviación de las siglas en inglés Search Engine Optimization. Esta herramienta ayudará a mejorar el posicionamien-
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to de nuestra página web en Internet dentro de los buscadores como Google -el más conocido de todos-, por lo tanto, si no contamos con una página web de nuestra marca, no tiene razón de ser la implementación de una estrategia SEO. Algunas de las acciones dentro de una estrategia SEO que se pueden llevar a cabo son: Menciones de nuestra marca en blogs de terceras personas, menciones de nosotros en notas periodísticas, que algún blogger se refiera a nosotros en sus videos, o ligar nuestros propios canales periféricos a la marca que queremos promover. Ejemplos de ello podrían ser nuestras redes sociales, canal de video, etc… es el ruido que hagan hacia nosotros otros usuarios. Estas acciones están enfocadas hacia el exterior de mí mismo como marca, mientras que existen acciones de SEO hacia el interior de mi marca. ¿Cómo?: a través de mi página web y la optimización de su programación para hacerla más accesible y de fácil identificación a los sistemas de búsqueda que poseen precisamente los “buscadores”. Esto a la larga incrementará el número de personas que visitan tu sitio y te colocará en mejor posición para obtener mayor tráfico, generando un círculo virtuoso; por consiguiente obtendrás más clientes potenciales.
Leรณn, Gto. (477) 514 78 05 y 06
Para emprendedores
Por: Lic. Martha Herrera.
Ser jefe no significa ser líder y viceversa
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n nuestro país existe la mala “costumbre”, o entendemos mal el concepto de líder o liderazgo, ¿Por qué asevero este argumento? Porque día a día vemos cómo nuestros “líderes” no hacen nada por nosotros, sino que buscan su propio beneficio; no hay trabajo en equipo, no hay conjunción entre jefe-líder–equipo, lo cual trae mal ambiente laboral, o provoca que el clima laboral no sea lo suficientemente estable para el confort del equipo o grupo de trabajo. El primer punto es cuando el jefe detecta al líder (recordando que el jefe y líder a veces no ocupan el mismo puesto), pero como el jefe siente que le está “quitando su trabajo” comienza a tomar actitudes de desprecio o humillación, e intenta hacerlo quedar mal con la empresa para que los directivos vean que la detección del líder fue simplemente incorrecta, y así el jefe pueda seguir siendo jefe. Eso es cuando una persona se ensaña con el líder.
Por lo tanto un líder, con un buen equipo de trabajo, con metas establecidas y siempre y cuando lo dejen hacer lo que sabe, los llevará al éxito; aquí los directivos o jefes deben de ser lo más pacientes posibles, porque si no hay esa correspondencia, de nada servirá.
El segundo punto es la excesiva carga de trabajo, y esto es generalizado: si sus jefes o directivos comprendieran la palabra líder, créanme que los protegerían más; es por eso que ahora cualquier discusión puede causar baja de un líder, y éste termina trabajando para la competencia, donde finalmente sí lo tratan como el líder que es. Sin embargo es frecuente que los jefes o directivos consideren que un líder es el que debe llegar más temprano que todos e irse después que los demás, cuando son ellos, los dueños, los administradores, los directivos, quienes que deben poner y ser el ejemplo de todo su equipo de trabajo. El tercer y último punto es esta obsesión de que el líder es el amo de la perfección, que nunca se equivoca, que es el que los llevará al éxito, que sólo por ser el líder lo logrará; es una mala concepción que el jefe o directivo tiene de lo que es el líder. Si hay problemas económicos, si hay diferencias entre salarios en el equipo de trabajo, incluso si hay consideraciones entre unos y otros, no se llegará al éxito tan rápido, o quizá sí se llegue al éxito, pero con más sobrecarga de trabajo y estrés que con verdadera convicción, lo que llamamos tener “la camiseta bien puesta”. 06 seis
Técnico en posesión del Idioma Inglés
Duración: 4 cuatrimestres Estudios con Validez Oficial Intensivos: 1 1/2 hrs. Lunes a Viernes Matutino: 7:00-8:30 hrs. 8:30-10:00 hrs. 10:00-11:30 hrs.
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Historia de éxito Centro de Estudios del Lago: Humanismo que nos lleva al éxito Con la experiencia de muchos años en el campo de la pedagogía, la psicología y la docencia, Adriana Vázquez Hurtado y Olga Zurita Paredes, decidieron emprender un espacio de formación continua de desarrollo integral: su propia escuela. Y es así como surge el Centro de Estudios del Lago. Actualmente cuenta con los niveles de preescolar, primaria, y secundaria, y próximamente bachillerato. Este un proyecto educativo es humanista con calidad académica y en base a las necesidades académicas actuales de los alumnos, en donde se atienden de manera integral las áreas académicas, de habilidades, valores y actitudes, incorporando el uso responsable de las tecnologías para dar respuesta a la realidad actual que se presenta. El enfoque de este plantel atiende las tres áreas de la persona: la psicológica, se cuenta con psicólogo escolar y psicólogo clínico, capaces de atender cualquier situación que se pueda presentar con los alumnos, con el seguimiento correspondiente. Las otras dos áreas que atiende son la nutrimental combinada con la educación física; y por último, la formativa: a través del fomento a los valores y actitudes. Todo con el fin de mantener una constante 08 ocho
comunicación con la comunidad educativa, con la sociedad en general y el mundo laboral, estableciendo una educación para la vida. Se trabaja con niños con capacidades diferentes (autismo, sordera, déficit de atención, hiperactividad, etc.), el niño normal convive y les enseñan que son niños iguales con una deficiencia por alguna situación, esto hace crezcan académicamente y como persona, capaces de resolver problemas. Aquí no hay examen de admisión porque se parte desde el punto de que todos los niños son inteligentes, por lo que se respetan y atiende esas diferencia. De igual forma, esta institución fomenta el desarrollo del pensamiento crítico, además se fomenta el respeto y la tolerancia para las distintas formas de pensar: desarrollo de la música y del arte. Este es un colegio con alto nivel académico y humano para formar agentes transformadores de la sociedad, por lo que no hay otro plantel con estas características. La visión de este colegio pretende que su sistema educativo sirva de modelo para que otros planteles se sumen y así educación sea
el agente de cambio, asumiendo que la educación es un tarea compartida entre padres, alumnos y escuela. Un niño que estudia aquí es disciplinado, sabe cuáles son sus límites, le gusta a aprender, le gusta socializar y le gusta ayudar. Aquí se forman niños responsables de sí mismos y que les gusta estar en el colegio, por lo que este proyecto educativo es un proyecto de vida. Hoy la educación en México está en crisis, y es una crisis muy fuerte. Hay que desarrollar el autoestima y el sentido crítico, por lo que el Centro de Estudios el Lago es la mejor opción. ¡Te invitamos a conocernos!
Tu asesor
Por: Lic. Félix Socorro.
Cuando el conejo corre detrás del cazador
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efinitivamente la cultura del servicio es algo de lo que mucho se habla pero que muy pocas veces se pone en práctica, y no sólo es falta de interés por quienes saben que a través de un buen servicio se conseguirá que el cliente vuelva a comprar un producto o hacer uso de un servicio, sino que además atraerá a nuevos clientes que finalmente engrosarán la cadena de valor que hará posible la permanencia en el tiempo del negocio y la obtención de ganancias. Todos somos víctimas en este sentido, ya sea por el sector público o privado: Empresas de televisión por suscripción que ante una queja señalan que no es su responsabilidad sino la de la “contratista”. Servicios de teléfono que tardan largos períodos de tiempo buscando una información básica. Restaurantes donde prácticamente hay que rezar para ser atendido la primera vez y suplicar para que sirvan la orden. Bancos que se jactan de estar interesados en satisfacer las expectativas de los clientes y que cuando se requiere de sus servicios hay que tener a la mano una radiografía del alma para que al menos escuchen la solicitud. Empresas de servicio técnico que ni reparan lo que está dañado y terminan por dañar lo poco que servía. Universidades que desatienden y desoyen a las personas que están dispuestas a pagar sus altos aranceles por pertenecer a ellas… y la lista continúa. Sí, en el campo del servicio al cliente es el conejo quien corre detrás del cazador. Son las empresas –y no los clientes–, las que deberían rogar por que la gente se interese en lo que ellas ofrecen. Deberían ser las empresas las que se preocupen en realidad por satisfacer las demandas de manera amplia y suficiente, so pena de perder la única fuente de ingreso segura que tienen: sus clientes. No puede ser que sea la presa quien clame por ser cazada, eso va en contra de la naturaleza de las cosas. ¿Es que acaso no se han percatado de que existen competidores? La única justificación que puede otorgársele a las compañías que parecen despreciar a sus clientes es la del monopolio, pues al no existir competencia las personas no tienen más alternativas que acudir al único proveedor que existe. No es descortés exigir calidad, y es sencillo explicar por qué: cuando una empresa ofrece un producto o servicio, establece el precio del mismo, la duración y las condiciones. Muy bien. Si se ha pagado lo exigido, se debe recibir lo que se ha comprado, nunca menos, pues no se ha dado menos por ello. Así de simple. Recuerde: las empresas existen en la medida en que posean clientes; sin clientes no hay empresa. Usted tiene el poder. Aprenda a usarlo.
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Oportunidades 10 ideas de negocios
1. Vende insumos de tecnología: Puede ser desde tu propia casa, solo compra al por mayor para reducir costos y con proveedores confiables. 2. Abre una escuela de baile: A la gente le gusta hacer cosas distintas los fines de semana. Si es en una buena zona mejor aún. Sin embargo, te recomendamos que investigues primero el rubro. 3. Renta un cuarto de tu casa: Muchos turistas buscan viajar barato, podrás ganar dinero muy fácilmente. 4. Puedes hacer arreglos de ropa: Si tienes una máquina de coser, solo tienes que tener algunos conocimientos básicos. 5. Tienda de electrónicos: Los electrónicos tienen variaciones de precio constante por los cambios tecnológicos que surgen con el tiempo, un ejemplo de esto es la venta de celulares o accesorios para los mismos. Se deben analizar las refacciones, los productos y demás. Estos productos tienen un gran margen de utilidad pero el único problema es que si no se lleva un ritmo controlado de los inventarios muchos productos no se venderán y serán obsoletos, quedando así sin opciones de venta. 6. Alquila ropa de etiqueta: Mucha gente no considera apropiado gastar dinero solo para una noche, es mejor alquilar el atuendo. 7. Servicios de lavandería: Esta opción es muy redituable en otros países, investiga e inténtalo. Puedes comenzar con la lavadora de tu casa. 8. Anima fiestas infantiles: Puedes hacer figuras con globos, cantar y disfrazarte, la inversión es mínima. 9. Belleza y cuidado del cuerpo: Aunque con la economía parezca que la gente no quiere gastar, es todo lo contrario, las personas invierten cada vez más dinero en su imagen; en este caso pueden ser negocios como gimnasio, spa, salones de belleza y cuidados para la piel, entre otros. 10. Abre una tienda de importaciones: Hay un gran margen de utilidad para las importaciones, con la oportunidad de importar cosas que no existían en el país o que la gente busca pero se venden a precios demasiado altos. Solamente se deben buscar las oportunidades de negocios y el nicho de mercado adecuado.
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Tendencias TI
Por: Lic. Elena de la Selva Alcaraz.
Social Media Marketing
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a explosión de las redes sociales ha dado a lugar a un nuevo estilo de comunicación donde millones de personas se encuentran entablando conversaciones y compartiendo intereses en línea.
Este tipo de interacciones no solo le permite a los negocios interactuar instantáneamente con sus Así que, antes de comenzar a clientes, sino que también pueden aprender de utilizar Social Media Marketing: ellos para mejorar sus servicios, mantener o incrementar su presencia, o bien, utilizar • Tómate el tiempo de establecer tus objeel apoyo de la misma gente como un metivos y determinar qué es lo que representa dio promocional. el mayor valor para tu negocio. Cada objetivo tiene motivaciones diferentes y requerirán Éste último representa el mayor indiferentes planes de acción. terés de muchos, ya que una cam• Los medios sociales no solo consisten en platapaña publicitaria que se vuelva formas como Twitter o Facebook; también incluviral (o bien, que sea compartida ye chats (Messenger, Whatsapp, etc.), foros o un de manera masiva a través de Insencillo blog para tu compañía. ternet) tiene el potencial de trans• Trata de dedicarle por lo menos una hora al día formar un negocio por completo; a tus medios sociales. Si no puedes hacerlo tú, depero cuidado, porque una estratesigna a un equipo o considera contratar a alguien gia mal planeada también puede ya que un perfil inactivo y descuidado puede dejar atraer atención no deseada que una mala impresión. podría dañar la imagen del nego• A diferencia de lo que se cree, las redes sociales cio u organización. cuestan. Escribir mensajes, buscar imágenes, publicarlos y evaluar los resultados toman tiempo y esfuerzo (a final de cuentas el tiempo es dinero). No olvides determinar cuánto te cuesta mantener tus redes sociales y agregarlo a los costos de tu empresa.
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Por: Dr. Habib Chamoun-Nicolás
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esde hace más de quince años el Dr. Habib Chamoun-Nicolás ha participado en el desarrollo de negocios, ventas y mercadotecnia, en temas de servicio de ingeniería, construcción, administración de proyectos, servicios de mantenimiento y proyectos de investigación, en países como Estados Unidos, Francia y México. Ha trabajado como desarrollador para diversas empresas líderes en su ramo, tanto comerciales como industriales. Esta experiencia, lo llevó a participar activamente en consultorías de desarrollo de negocios.
Vender sin planeación limita el poder de la negociación
El Dr. Habib Chamoun-Nicolás ha capitalizado su experiencia en la impartición de cursos de desarrollo de negocios para empresarios a través de seminarios, talleres y diplomados. El Dr. Habib Chamoun-Nicolás es egresado del ITESM y de la Universidad de Texas, en Austin; así mismo ha participado en diversos cursos de la Escuela Internacional de Negocios de Carolina del Sur y del programa de Negociación de la Universidad de Harvard.
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