L deres de Hoy de emprendedor a empresario Revista Empresarial
Revista bimensual. Gratuita No.27 Ed. Feb. - Mar. 2018 Coleccionable.
12 Preguntas para un análisis foda exitoso Historia de éxito: Entrevista con L.E.F. Isaac Noé Piña Valdivia. Director de La Comisión del Deporte del Estado de Guanajuato Como las personas perciben tu producto o servicio ¿Cómo nos arreglamos? Resoluciones alternativas de Conflictos 3 nuevas tendencias de comercio electrónico Libro: Cartas a un joven emprendedor
-Henry Ford
el s d rie m r do y ate mo n u o u seg as m ue, c cone t r tu es nt o q ae en ncue uest pre tr s en , y y , da io ee ,p m 018 ya t ectos o sie camb tu vi e los 2 e os ent asp e añ an over ito d udam b ay es a d er m c am los ran egur dos mbio e gen eben del ámos te í logr sa r A o, s to ca u sd o otr as r e añ o en s, un itos q ósito dentr , nos ible y rende zad emo opós prop está iento tang emp sab o pr chos ellos ndim algo año: . rtíi a eas t sig a; di o de pre elvan l del siona a d par co i mevid lgun s y emse vu l fina apa o n o i e a d a si gocio que eta ue t ara rás c uy pr crea p q a e a e m a l m n os tu cios tr pr os ncon radas como s. remmplir nego m 8, s he . E ide pp cu a de nte a ón terés cons te 201 o de a e i i e c l i id ed an in son ra es iseñ s c aner la u a t t r d a e g qu p es o en e de ma de tes n e En los de cios éxico línea c i n t te qu acer clien n la e cu nego en M s en g n s a e is im porta nális er tu que s un de oras curso é n a d u rá o e m e te n d o q Es i o un r a t or es ontra d ó i a ? a p enc c ens cto cab lleg es ís p rodu ves a den icio, ores” llo. art u a l v p e H e ¿ tu d “T lle pue ser ded re ma ción: ones de jetiva que to o pren rá sob e t ci er el ec ob agen oduc a em ienta es la s as op aráct r r r ” a p m i tu : “P te o c ri s? en mo trar os va an de de ción que a l eg on m se to sec ículo arr s enc ndare s ya éxi ct s r e o i o a d n drá br ict re ria el di ia a mo e po de te confl o t ó s hi a con ector o su “¿C lo qu don n de a n d ay st cu sor”, lució ntil. ti u trevi su tr ha si e a a o as ra so erc ar en ra s p cho, s nar cóm o pa il o m y nem mu no ia civ s te tivará quien ndenc . á , e so em o Ad e te m ODE a dep roce p t C qu de e es este Recuerda que cada edición la tor vés d o en tra erazg preparamos con mucho esmero y lid profesionalismo para ti, ya que nosotros somos los principales creyentes de tu talento e ideas, es por eso que no dudamos que esta edición cubrirá tus expectativas generadas por un año nuevo.
Feliz y productivo 2018. Atentamente. El editor.
Líderes de Hoy
COLABORADORES Lic. Aurelio González C. Novatec Consultores. León, Gto. México
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Revista Líderes de Hoy de emprendedor a empresario Es una publicación editada y diseñada por: Entremeses Grupo Editorial. Dirección General: direccion@entremeses.com.mx Dirección Editorial: editorial@entremeses.com.mx Comercialización: unaprobadita@entremeses.com.mx Arte y diseño: diseno@entremeses.com.mx
Lic. Elena de la Selva Web Designer. México L.E.F. Isaac Noé Piña Valdivia Director de La Comisión del Deporte del Estado de Guanajuato Lic. Sergio Torres Abogado León, Gto. México Lic. Carlos Barba Contador Público y Asesor de Imagen Empresarial. León, Gto. México
Líderes de hoy MARCA REGISTRADA. Revista bimestral 2018 gratuita. Editada por: Entremeses Grupo Editorial. León, Gto. Tel: (477) 771 50 10. Email: unaprobadita@entremeses.com.mx / www.entremeses.com.mx Número de Certificado de Reserva de Derechos al uso exclusivo del título: Líderes de Hoy de Emprendedor a Empresario: 04-2014-073109170800-102 de fecha: 07 de agosto de 2017 ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor. ADVERTENCIA: Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total del material editorial (diseño, íconos gráficos, fotografía, usos tipográficos, etc.) e información publicada en cualquier número de la revista Líderes de hoy. Así como cualquier medio impreso de publicidad, material POP o multimedia. Líderes de hoy no se hace responsable por promociones o información de sus anunciantes. Así mismo, la opinión de los escritores en estas publicaciones no refleja el punto de vista de Entremeses Grupo Editorial.
Actualidades
Por: Lic. Aurelio González Cornejo
12 Preguntas para un análisis foda exitoso Con el análisis FODA detectamos y aprovechamos las oportunidades para un negocio en un momento dado, eliminando sus amenazas mediante un adecuado uso de sus fortalezas y una neutralización de sus debilidades.
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El FODA es “un cuadro de situación que resume las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que enfrenta una empresa, permitiendo trazar cursos de acción sobre la base de un diagnóstico tanto interno como externo”.
sta herramienta te será útil al decidir hacer un balance de la situación de tu empresa. Estas preguntas son detonantes para comprender el estado interno y externo de tu proyecto emprendedor. Esta herramienta es de las más usadas en el mundo administrativo, y aunque no ofrece resultados concluyentes o genera una fórmula de éxito, nos ofrece un diagnóstico puntual para tomar deciPara detectar siones efectivas. los aspectos internos en la empresa, el cuadrante de las debilidades y fortalezas nos ayuda. Así descubrimos las posibilidades de éxito en una estrategia. Para el análisis externo, las
Las debilidades más comunes que existen son: desconocimiento del mercado, falta de capital, fallas en la producción, colaboradores incapaces de usar nuevas tecnologías y la inexperiencia. Y entre las fortalezas encontramos: el entusiasmo, la capacidad de trabajo y las ganas de crecer.
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oportunidades y amenazas nos visualizan el contexto donde se mueve la empresa. Estos eventos no pueden ser influenciados, se presentan de manera independiente. Por ejemplo: Cambios de tipo fiscal, tendencias en el consumo, nuevas tecnologías, cambios en las estrategias de los competidores, pueden aumentar o disminuir las posibilidades de éxito.
Fortalezas •¿Qué cosas hace bien tu empresa, mejor que muchos otros?
•Por qué tu empresa es fuerte en el mercado? •¿Tu equipo está comprometido con la empresa y con la visión a futuro?
•¿Cuáles son las razones detrás de los problemas existentes? •¿Los defectos vienen de la mano de insuficientes recursos o de una mala asignación de los mismos?
Oportunidades: •¿El mercado en el que opera tu empresa está en crecimiento?
Debilidades: •¿Qué cosas tu empresa no hace bien, incluso peor que otros?
•¿Los productos o servicios satisfacen tendencias de consumo o podrían adaptarse para hacerlo? •¿Existen nuevas tecnologías o cambios en el marco legal o fiscal que tu empresa pueda aprovechar?
•¿Qué obstáculos legales, impositivos o normativos enfrenta tu negocio? •¿Existen nuevas tecnologías o modas de consumo que amenacen el futuro de tu producto o servicios?
Amenazas: •¿Qué cosas hacen los competidores de mejor forma que tu empresa?
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Para emprendedores
Por: CP Y AIP Carlos Barba Nava.
Como las personas perciben tu producto o servicio Al iniciar un proyecto emprendedor, normalmente nos enfocamos en lo siguiente: ¿Que segmento de mercado atacare? ¿Qué tipo de publicidad y mercadeo es el mejor? ¿Cómo venderé mi producto? Olvidando un cuestionamiento básico: ¿Cómo percibe mi producto o servicio mi futuro cliente? Este punto es vital, ya que Percepción es igual a IMAGEN, de acuerdo al Dr. Víctor Gordoa, creador de la carrera de Imagología que estudia la imagen y la percepción humana. ¿Qué es la percepción? Es la manera como nuestro cerebro interpreta los estímulos que toma del exterior y los incorpora a su realidad; dichos estímulos son captados por nuestros sentidos, influyendo además factores como la experiencia de vida y las emociones. Por consiguiente, tu producto o servicio será percibido, según tres perspectivas, de acuerdo con la experiencia y características de vida del cliente: 1.- El objeto real. (Forma física del producto o el impacto que en el cliente cause el servicio). 2.- El objeto percibido. (Como lo captan los sentidos). No todas las personas captan de manera similar las cosas, ya que han desarrollado sus sentidos de manera diferente, por lo que debes investigar qué sentidos se ven impactados por tu producto o servicio. 3.- El objeto interpretado. (En esta parte influyen las experiencias, emociones, recuerdos, que se han vivido). Objeto percibido
Objeto real - Forma física del producto.
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- Oído - Vista - Tacto - Olfato
Objeto interpretado - Memoria - Emociones - Influencias endógenas y exógenas.
Veamos un ejemplo: Si uno de tus agentes de ventas, al visitar un futuro cliente, se presenta mal fajado o mal peinado, con un aroma poco agradable, o puede estar excelentemente vestido, pero al momento de hablar usa un tono bajo, o “chillón” que no concuerda con su vestimenta, no importará que tu producto o servicio sea de calidad. El cliente relacionará la imagen del vendedor de manera automática con el producto o servicio y la experiencia tenida con personas mal vestidas, sucias o débiles de voz, lo llevará a pensar que el producto o servicio es de mala calidad, siendo tal vez su respuesta “No gracias”. De allí la importancia de saber que percepción tiene un cliente de lo que ofreces; para saberlo, realiza encuestas o entrevistas a no menos de 10 personas, te puede sorprender cómo ellos perciben tu producto de manera diferente a la tuya. Por ello debes comenzar a pensar, emocionarte, sentir, conocer cómo trabajan las empresas del siglo XXI: sabiendo lo que tu cliente tiene en su cerebro.
Leรณn, Gto. (477) 514 78 05 y 06
Historia de éxito CODE... Guanajuato es pasión por el deporte
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stamos hoy con el L.E.F. Isaac Noé Piña Valdivia. Director de La Comisión del Deporte del Estado de Guanajuato, quien accedió amablemente a platicar con Líderes de Hoy. Licenciado ¿Podría explicarnos qué es CODE, qué hace y qué busca? -La CODE es la dependencia encargada de llevar a cabo la política pública en cuanto a la cultura física y en deporte en nuestro estado por indicación directa del gobernador Miguel Márquez Márquez. Se ha trabajado codo con codo con los 46 municipios para generar en los ciudadanos una vida saludable con actividades y alimentación adecuada. Esto se contempla en el programa Guanajuato 2040, una planeación a largo plazo que busca entre otras cosas eliminar el sedentarismo, que actualmente es el cuarto factor de muerte en el mundo. Nuestra intención es sobre todo, sembrar en los niños el hábito del deporte, ejercitarse y mejorar su estilo de vida. ¿Cómo lo están haciendo? -Estableciendo estrategias conjuntas con la Secretaría de Educación de Guanajuato y la Secretaría de Salud para orientar sobre los beneficios que se obtienen con una vida saludable activa. Desarrollamos muchos eventos masivos; una vez al año celebramos el Día del Desafío Internacional, con participación de ciudades tanto del país como del extranjero. Llevamos a cabo en las empresas un programa que se denomina “actividad física empresarial”. Estos son ejemplos de actividades que se llevan a cabo. ¿Qué resultados se han obtenido? -Está aumentando el número de actividades deportivas en nuestro estado, nuestros deportistas son muy competitivos no sólo a nivel nacional, sino también en el terreno internacional, han obtenido un buen número de medallas tanto en juegos centroamericanos como panamericanos, son Deportistas Orgullo Guanajuato. ¿Cuenta CODE con infraestructura para respaldar sus programas? -Tenemos instalaciones dignas, como el Centro Acuático Orgullo Guanajuato, que da servicio a 3000 inscritos
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al mes. Se han construido y están construyéndose varias albercas en municipios del estado, así como canchas de futbol y otros deportes. El gobierno del estado ha invertido 2200 millones de pesos en infraestructura deportiva, equivalente a la inversión de las dos administraciones estatales anteriores. ¿Los programas contemplan a los deportistas discapacitados? -Claro que sí, nuestra Ley de Cultura Física y Deporte contempla, entre otras cosas, instalaciones con accesibilidad universal, además de que participamos siempre en las Paralimpiadas Nacionales, en donde Guanajuato, por sus logros, está en los diez primeros lugares. Por otro lado, tenemos guanajuatenses triunfando en este rubro a nivel internacional. ¿Cuál ha sido su mayor satisfacción como director de CODE? -Ver a los niños y jóvenes contentos por sus resultados como deportistas, ver a padres de familia comprometidos por el desarrollo del deporte, pues sabemos que sin ellos no habría resultados. Los invitamos a predicar con el ejemplo y trabajar por una mayor calidad de vida. Una satisfacción profunda será el momento en que se constituya formalmente La Asociación de Deportistas Olímpicos de Guanajuato. ¿Cómo ligar el liderazgo deportivo con el emprendimiento empresarial? -Los grandes deportistas siempre han sido lídeFotografía: Myriam Alejandri res ejemplares, comunican disciplina, perseverancia, tenacidad, respeto, saben enfrentar las adversidades, lo que es necesario para la vida laboral. De igual forma, un emprendedor no sólo debe considerar lo anterior, para responder a los retos que encontrará debe estar física y mentalmente preparado, y esto se logra dedicando tiempo al deporte. L.E.F. Isaac Noé Piña Valdivia. Director de La Comisión del Deporte del Estado de Guanajuato
Finalmente ¿Qué mensaje les da a los lectores de la revista Líderes de Hoy? -Primeramente, felicidades a esta revista Líderes de Hoy. Invito a los lectores a realizar una rutina física cuando menos de 30 minutos diarios para estar emocionalmente bien y tener éxito en lo que hacen.
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Tu asesor
Por: Lic. Sergio Torres
¿Cómo nos arreglamos? Resoluciones alternativas de Conflictos.
En artículos pasados hablamos de la importancia de celebrar contratos y convenios efectivos con nuestros stakeholders, sobre todo que prevengan futuros conflictos y pongan en claro las reglas con las que se estará realizando un negocio, sin embargo, por muy bueno que sea el acuerdo, no estamos exentos de tener algún conflicto, ya sea de carácter civil o mercantil, esto puede suceder, sobre todo cuando alguna de las dos partes crea conflictos por algún incumplimiento en lo ya pactado. Lo más sencillo es recurrir a un abogado e interponer una demanda que nos origine un juicio que nos pueda dar una sentencia favorable, pero en ocasiones esto puede resultar muy oneroso y tardado, ya que los tribunales generalmente tienen mucha carga de trabajo o la burocracia hace que los procedimientos sean lentos y tengamos que esperar mucho para poder ver solución a nuestro problema. En estos casos tenemos varias alternativas que no requieren tantos recursos y que probablemente nos pueda resolver la situación de una manera sencilla y rápida, los más utilizados son: •La negociación: que es un sistema de resolución de conflictos mediante el cual dos o más partes con intereses contrapuestos se comunican para llegar a un acuerdo, cediendo en algo cada una de ellas. •La conciliación es otro mecanismo, por el que las partes, por la autonomía de la voluntad, y siempre que la materia sea disponible, pueden
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evitar el inicio de un pleito o poner fin al juicio ya comenzado, por consenso en la solución de su conflicto, alcanzado ante un tercero (juez de paz, o secretario judicial) antes del proceso de declaración, o iniciado el proceso, en la Audiencia Previa del juicio ordinario, o en la vista del juicio verbal. El tercero no decide nunca, resuelven las partes. •La mediación es un sistema de gestión de controversias voluntario, las partes en conflicto, con la ayuda de un tercero neutral (el mediador), resuelven sus diferencias alcanzando por si mismas un acuerdo. El mediador actuará como canal de comunicación, creando un espacio de diálogo necesario para que las partes puedan expresar su versión de la situación, fijar los puntos del conflicto, expresar sus opiniones y puntos de vista, sus intereses y necesidades, de modo que entre ellas se vayan acercando las posiciones para llegar a un acuerdo. •El arbitraje es la solución del conflicto. Se deja en manos de una o varias personas (árbitros) que pueden ser elegidas directamente por las partes, o en su defecto, por el juez (arbitraje ad- hoc), o designadas por la institución que administra el arbitraje institucional al que se han sometido las partes. Estos medios de solución se pueden acordar incluso desde la contratación para evitar tener que recurrir a los procesos jurisdiccionales. Esta columna es un espacio de orientación jurídica para los jóvenes emprendedores, me gustaría saber cuáles son los temas que te interesan y de los que te gustaría que escribiera, envíalos al correo: storresrosales@icloud.com
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Oportunidades 5 oportunidades de negocios
Organización de eventos Nunca subestimes este negocio, aunque en los últimos años se ha puesto de moda, este mercado va en aumento, ya que actualmente a las empresas les resulta mas sencillo contratar toda la organización, porque organizar eventos implica muchos detalles como cotizaciones, compras, etc. 3D 3D 3D 3D
Impresión 3D Estas impresoras son fabulosas; a partir de un modelo creado en el computador o simplemente digitalizado, pueden crear una figura física real, por lo que pueden imprimir muchísimas cosas. Como es nueva tecnología, apenas se comienza a conocer y tendrás la posibilidad de abrir el mercado. Elaboración De Apps odo tipo de clientes, con el suficiente dinero, están comprando la producción de apps hechas a su medida.
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Realidad Aumentada Y Realidad Virtual La realidad aumentada crea figuras tridimensionales en la pantalla de cualquier dispositivo digital, a partir de la lectura de un código impreso. La realidad virtual es más conocida; se trata de la creación de un espacio virtual en el que puedes explorar, jugar o aprender, por medio de unas gafas especiales. Estas dos tecnologías prometen acaparar mucho dinero y clientes, puesto que ofrecen una experiencia mucho más real y dinámica que otros dispositivos, y pueden ser aplicadas en un rango amplio que va desde el mercadeo empresarial hasta la educación. Cursos Online Si eres experto en algún tema que pueda interesarle aprender a un grupo amplio de personas, tienes una buena opción ofreciendo cursos en línea. Ten en cuenta que para ofrecer cursos en línea no basta con tener el conocimiento; es necesario conocer las estrategias pedagógicas y didácticas más adecuadas para ayudar a aprender a tus futuros estudiantes de educación virtual.
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Tendencias TI
Por: Lic. Elena Natalia De La Selva
3 nuevas tendencias de comercio electrónico
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l auge del comercio electrónico sigue en aumento, cada vez más personas utilizan este nuevo canal para comprar y son más las compañías que obtienen un importante porcentaje de ventas a través de él. Con este ritmo tan acelerado de evolución es importante conocer qué nuevas tendencias de compras en línea nos pueden ayudar a situarnos al frente de nuestros competidores. Social Shopping Consiste en utilizar redes sociales como entornos comerciales que nos permiten poner nuestros productos al alcance de la gente en donde pasan más tiempo. El social shopping es una de las tendencias que se cree que tendrá más impacto en un futuro próximo, más si se valen de plataformas altamente visuales como Instagram y Pinterest. Imaginen que con un simple click a la imagen de una pieza de ropa o joyería se abra una pequeña ventana que permita hacer la compra del artículo sin la necesidad de dejar de hacer lo que se está haciendo: navegar por tu red social favorita. Realidad Aumentada (AR) Con esta herramienta las empresas pueden ofrecer una experiencia única de compra, traduciéndose en clientes satisfechos y leales a la marca. Además, harán posibles nuevas estrategias de marketing que permitan “probar” los productos de forma más efectiva, porque estarían utilizando sus entornos reales. En una mueblería con una App de realidad aumentada, una persona podría ver de manera virtual cómo quedarían los muebles de la tienda en su sala y evitar comprar, por ejemplo, un sillón que no quepa o que no coincida con el estilo de los otros muebles. Con compañías como Apple invirtiendo en tecnologías que permitan desarrollar mejores aplicaciones con realidad aumentada, podemos esperar un mayor uso de esta tendencia en el comercio en línea. Marcas lideradas por la comunidad Esta estrategia es un nuevo tipo de marca centrada en un mercado específico que participa activamente en canales sociales. Estas marcas ofrecen pocos productos de buena calidad y les permiten a los clientes opinar abiertamente sobre ellos, probarlos y generar discusiones. También interactúan activamente con la gente, contestando dudas y ajustando los productos para satisfacer sus necesidades. De esta forma, los mismos consumidores se vuelven un canal efectivo de promoción ya que se convierten en representantes de la marca, pues no sólo hablan de los productos a través de sus redes sociales, sino que también contestan preguntas y los promocionan con sus contactos. Es así como este nuevo año nos trae grandes oportunidades en cuanto a comercio electrónico, sobre todo en el área social que si bien, es popular, todavía hace falta que explotemos su verdadero potencial.
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Qué leer
Por: Pedro Nueno
Libro: Cartas a un joven emprendedor
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e dice que el mundo es de los emprendedores. Y en realidad, todos podemos serlo. Basta con vencer nuestra resistencia al cambio y tener el coraje de poner en marcha el proceso por el que se identifican oportunidades. No se necesita un don especial para emprender un negocio: es un proceso que se puede aprender y que se puede enseñar. Es lo que hace en este libro el profesor Pedro Nueno, quien, por medio de unas cartas imaginarias, analiza veinte casos (todos con base real, extraídos de años de experiencia) que son paradigmáticos en la carrera de todo emprendedor y en los que se discuten desde la identificación de una oportunidad, la evaluación y concreción de la misma, la elaboración de un business plan, la búsqueda de recursos, la fase intensiva de operaciones o el ajuste permanente del modelo a las circunstancias cambiantes del mercado, hasta la puesta en valor de la empresa por venta o salida a bolsa. poniendo una nueva actividad dentro de una empresa establecida, va a experimentar, en los próximos años, un desarrollo espectacular.
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