NEUROMARKETING PARA

Neuromarketing

UNA DOCENA DE PEQUEÑOS COMERCIOS DE MODA Y COMPLEMENTOS APLICAN TÉCNICAS DE NEUROMARKETING PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DE COMPRA DE SUS CLIENTES

Se trata de un estudio pionero, cofinanciado por el Plan EDUSI León Norte, que aplica la más avanzada tecnología neurocientífica al comportamiento de los consumidores del comercio de proximidad. Hasta la fecha, estas técnicas de neuromarketing han sido aplicadas en grandes firmas como IKEA, Cortefiel, Pedro del Hierro, Woman Secrett o Springfield, y en estudios de audiencia para Mediaset. Participan los establecimientos Jorvic, Noviarte, Doña Gila, K2Planet, Sylvia Marinelli, Berbena, La Monsita, Charada, Kadesh Moda, Boutique Del Río y grupos Unileo y Adam’s.

El trabajo de campo (con clientes reales) tuvo lugar los días 18 y 19 de octubre. Consistió en la visita de un técnico especializado y dos grupos de clientes a cada establecimiento. Los participantes realizaron la visita equipados con tecnología Sociograph consistente en un brazalete y unas gafas de grabación subjetiva. Esta tecnología permite medir la atención y emoción de los clientes mediante índices psicofisiológicos (respuesta no consciente). El estudio se completó posteriormente con cuestionarios individuales (respuesta consciente).

El objetivo de los establecimientos participantes es conocer la eficacia de los elementos de comunicación y presentación de sus productos (escaparate, mobiliario, cartelería…) e identificar elementos potenciadores y/o frenos en la venta. El resultado principal será un informe sectorial e informes individuales de cada comercio, para diseñar estrategias a partir de las recomendaciones de los expertos.