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ELKARRIZKETA / ENTREVISTA
APILL
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APILL
APILL irabazi-asmorik gabeko elkartea da, eta 150 enpresa biltzen ditu -ostalaritza, enpresa txiki eta ertainak, merkataritza...-. Azken hilabeteetan kanpainak abiatu dituzte tokiko merkataritzaren garrantzia nabarmentzeko, herriko ongizateari dagokionez.
Lehenik eta behin, 2019ko azken hilabeteetan kanpaina bizia gauzatu duzue tokiko merkataritzaren balioa goraipatzeko. Zer nolako ekarpena egiten du merkataritza mota horrek orokorrean, eta herrian, zehazki?
Egia esanda, azken hilabeteak oso biziak izan dira, azaroaren 28an hasitako sentsibilizazio kanpainarengatik. Gabonetan luzatu da kanpaina eta, gainera, data horietan antolatzen ditugun ohiko eskaintzak ere egon dira.
Merkataritza garrantzitsua da, baina baita ostalaritza eta tokiko zerbitzuak ere. Guztien baturak bilakatzen du zerbait handia. Elkarrekin, merkataritza-herrigune anitza gara, eskaintza zabalarekin, eta enpleguari dagokionez, herriko enpresarik handiena gara.
Ekonomia eta zerbitzuak alde batera utzita, uste dugu elkarbizitzan egiten dugun ekarpena dela gure sektorearen alderik nabarmenena.
Gure ustez, APILLen ikuspegia “mikroenpresen beharrak asetzen dituen hiri-eredu baten alde egitea da, Laudioko herritarrei ongizatea eta bizi kalitatea eskainita”.
Zure galderari erantzunda, merkataritzaren ekarpen garrantzitsuena udalerriari eskaintzen dion hurbiltasuna da. Lehen begi kolpean antzematen ez bada ere, ongizatea eta bizi kalitatea eskaintzen ditugu. Beti gaude hor gure zerbitzuak eskaintzen, bidaiak saihesten ditugu, segurtasuna ematen dugu... Eta garrantzitsuena, elkarbizitzaren eta giza harremanen motorra gara, Laudiori bizitza ematen diogu.
Tokiko merkataritzaren onurek arlo ekonomiko soila gainditzen dute, eta jarduerari bestelako kutsua ematen diote. Zertan islatzen da hori?
Laudiok merkataritza behar du kaleetan, eta merkataritzak Laudio behar du (herritarrak, udala). Biak joan behar dira eskutik. Merkataritza estrategikoa izan behar da edozein udalerritan.
Gabonetan plazaratu dugun bideoan hurrengo mezua jaurti genuen: “erosi baino lehen, gelditu zaitez hausnartzeko”. On-line erosketaren hoztasunaren aurrean, tokiko merkataritza eskaintzen dugu, hurbiltasuna ematen dugu, ez bakarrik arlo fisikoan, baita emozioen aldetik ere. Herri merkataritza beroagoa da eta kaleak alaitzen ditu, hori da bere giza faktorea.
Bestelako merkataritza guneetara jotzen badugu beti, edo Internet bidez erosten badugu, apurka-apurka eta alez ale, ekarpena egingo dugu herriak joera hori jarraitu
dezan, eta lo egiteko udalerria bilakatuko da, tristea eta bizitzarik gabekoa. Gure herri- eta bizitza-eredua kolokan jarriko ditugu. Hori al da nahi duguna?
Zer nolako ekintzak egin dituzue kanpainan?
Gure asmoa sentsibilizazio kanpaina egitea izan da, herritar guztiei zuzenduta eta aipatutako argudioak jarraiki. Buelta eman nahi izan diogu. Guztiok ezagutzen dugu Laudio merkataritzarekin, baina desagertuko balitz, zer gertatuko litzateke? Hori da islatu nahi izan duguna.
Horretarako azaroaren 28an erakusleihoen argiak amatatu genituen, irudikatzeko nola geratuko litzatekeen Laudio neguko arratsalde-gau batez merkataritzarik gabe. Emaitza kale eta herri iluna izan zen, eta segurtasunik gabekoa.
Abenduaren 28an erakutsi nahi izan genuen zer jazoko litzatekeen dendek ateak itxiko balituzte. Inozentada izan zen, baina bihar benetan gerta liteke, kontzientzia ez badugu hartzen.
Ekimenak oihartzun handia izan zuen. 100 denda inguruk parte hartu zuten Laudion. Irudia ikusgarria izan zen eta helburua bete genuen: ikusmina eta hausnarketa eragin zuen.
Halaber, bideoa plazaratu genuen sare sozialen bitartez, eta bertan jasotzen da tokiko enpresen eta merkataritzaren balioak gure herriarentzat suposatzen duena. Gainera, 2020ko egutegiak ildo bera jarraitu du, negozio txikien atzean dauden herritarrak goraipatuz, gehien-gehienak Laudiokoak.
Bestalde, eskertu nahi diegu parte hartu duten herriko merkatari, ostalari eta enpresariei hilabete hauetan egindako ahalegina eta parte hartze zabala.
Nolako harrera izan du kanpainak herritarren artean?
Oihartzun handia izan du herrian eta eskualdean, eta hori zen bilatzen genuena. Laudion, Amurrion eta Artziniegan garatu den kanpaina izan da: “Ez utzi Aiaraldea itzaltzen”. Arabako Foru Aldundiaren babesa izan du.
Erakusleihoen itxierarekin, abenduaren 28an, jendeak ezustea izan zuen bere auzoko dendak itxita ikusirik. Gero, dena horrela zegoenez, ulertu zuten “inozentada” zela eta lasaitu egin ziren. Uste dugu jendeari hausnarketa eragiteko helburua bete dela, ikus dezaten zer gerta litekeen eta zeintzuk diren ondorioak.
Bestalde, bideoak zein egutegiak harrera handia izan dute herritarren artean, modu positiboan, hori baitzen xedea. Ikusgai dago gure Youtube kanalean: Laudio, comercio y ocio. Gainera, gure webgunean deskargatu dezakezue 2020ko egutegia: www.laudiocomercial.com
Zeintzuk izango dira tokiko merkataritzak izango dituen erronkak 2020an?
Sektorearen “eraldaketa” garaian gaude. Orain merkatarien helburua da hurrengo egunean dendako ateak ireki ahal izatea. Egoera zaila da, baina norberari bere burua berrasmatzea egokitzen zaio, eta aldaketei moldatzea, ohiko tokiko merkataritzaren nortasuna eta bezeroarekiko gertutasuna galdu gabe.
Merkataritzak ezin du bistaz galdu informazioaren aroan gaudela. Kontsumitzaileen ohitura aldaketetara eta digitalizaziora moldatu behar da, on-line unibertsoan tokia bilatu behar du eta sare sozialak baliatu bezeroak dendara erakartzeko. Espezializazioan lan egin behar dugu, “erosketaren esperientzian”, zerbitzu gehigarrien bitartez. Jakina, hori guztia gure ezaugarriak mantenduta: produktuaren kalitatea, zerbitzua eta bezeroari arreta.
Ez dugu biktimen papera jokatu nahi, merkataritzak bere aldetik jarri behar du, eta APILL ere aldaketetara moldatu beharko da.
APILL es una asociación sin ánimo de lucro que aglutina a 150 empresas -hostelería, PYMES, comercio...-. En los últimos meses ha puesto en marcha campañas para recordar la importancia del comercio local en relación al bienestar de un pueblo. Un representante de la entidad nos habla de todo ello.
En primer lugar, en los últimos meses de 2019 APILL ha llevado a cabo una intensa campaña para poner en valor la importancia del comercio local. ¿Qué es lo que aporta esta clase de comercio, en general y al propio pueblo?
Lo cierto es que los últimos meses han sido muy intensos con la campaña de sensibilización que lanzamos el pasado 28 de noviembre y que ha durado todas la Navidades, además de las promociones habituales que solemos organizar en estas fechas.
El comercio es importante, pero también lo es la hostelería y los servicios locales. La suma de todos y cada uno de estos pequeños negocios formamos algo muy grande. Juntos somos un centro comercial urbano, diverso y con una oferta comercial y de servicios muy amplia y, en términos de empleo, la mayor empresa del pueblo.
Además del propio componente económico y del servicio, pensamos que lo más destacado de nuestro sector es el valor que aportamos a la convivencia.
La “visión” o “razón de ser” de APILL es trabajar “hacia un modelo de ciudad que satisfaga las necesidades de las microempresas, aportando además bienestar social y calidad de vida a la ciudadanía de Llodio”.
Respondiendo a tu pregunta, la aportación más importante del comercio a nuestro pueblo es la cercanía. Esto que a simple vista no valoramos es, en realidad, bienestar social y calidad de vida. Estamos siempre ahí ofreciendo nuestros servicios, evitamos desplazamientos, aportamos seguridad… Y lo más importante: somos el motor de la convivencia y las relaciones sociales, hacemos de Llodio un pueblo con más vida.
Los beneficios del comercio local van más allá de lo estrictamente económico y le dan a la actividad comercial una dimensión humana, ¿en qué se traduce eso?
Llodio necesita comercio en sus calles y el comercio necesita a Llodio (a sus vecinos y vecinas, al Ayuntamiento). Ambos deben ir de la mano, el comercio debe ser estratégico para cualquier municipio.
En el vídeo que hemos lanzado estas navidades trasladamos el siguiente mensaje: “Antes de comprar, párate a pensar”. Frente a lo frío que resulta la compra online, tenemos al comercio local, que aporta cercanía, no sólo en lo físico, sino también en lo emocional. El comercio urbano es más cálido y sobre todo alegra nuestras calles, aquí está el factor humano del comercio local.
Si acudimos, por norma, a otros entornos comerciales
y al comercio digital, estaremos contribuyendo, compra a compra, grano a grano, a que nuestro pueblo siga esta tendencia para acabar muy probablemente como un pueblo dormitorio, un pueblo más triste, sin vida. Estaremos poniendo en peligro nuestro modelo de ciudad y de vida. ¿Eso es lo que queremos?
¿En qué ha consistido la campaña, qué acciones habéis desarrollado?
Hemos pretendido que sea una campaña de sensibilización dirigida a todos los vecinos y vecinas de la comarca, siguiendo los argumentos que ya he descrito. En esta ocasión hemos querido darle una vuelta. Todos conocemos Llodio con comercio, pero si el comercio de nuestro pueblo desapareciera, ¿qué ocurriría? Esto es lo que hemos querido plasmar.
Con ese fin, el día 28 de noviembre, realizamos un apagón de nuestros escaparates para mostrar cómo quedaría Laudio una tarde-noche de invierno sin comercio. El resultado fueron unas calles y un pueblo oscuro e inseguro.
El día 28 de diciembre quisimos mostrar lo que ocurriría si nuestros comercios cerrasen sus puertas. Esta vez era una inocentada, pero realmente es lo que puede ocurrir el día de mañana si no tomamos conciencia de la situación.
Esta iniciativa tuvo una gran repercusión. Participaron cerca de 100 comercios de Llodio. La imagen fue espectacular y se cumplió el objetivo: se generó expectación y reflexión.
También lanzamos un vídeo, a través de las redes sociales, en el que se recoge la importancia y valores del comercio y empresas locales y lo que supone para nuestro pueblo. Además, el calendario 2020 se ha realizado en la misma línea, poniendo en valor a las personas que están detrás de estos pequeños negocios, gente en su mayoría de Llodio.
Por otro lado, queremos agradecer a todos los comercios, hosteleros y empresarios locales que han participado, asociadas y no asociadas, por el esfuerzo que han realizado estos meses y por la amplia participación.
¿Cómo ha sido la recepción de esta campaña por parte de la ciudadanía?
La campaña ha tenido una repercusión muy importante a nivel local y comarcal que es lo que se buscaba. Ha sido una campaña compartida entre Llodio, Amurrio y Artziniega. Su nombre era “No dejes que Aiaraldea se apague”, y ha contado con el patrocinio de la Diputación Foral de Álava.
Con el cierre de escaparates del día 28 de diciembre, a primera vista, la gente se pegó un buen susto al ver los comercios cerrados en sus barrios. Posteriormente, al ver todo cerrado, interpretó que era una “inocentada” y la sensación fue de alivio. Pensamos que se ha cumplido el objetivo de hacer reflexionar a la gente visualizando lo que puede ocurrir el día de mañana y sus consecuencias.
Por otro lado, tanto el vídeo como el calendario han tenido una gran acogida entre nuestros vecinos y vecinas, en este caso en clave positiva, que es al fin y al cabo de lo que se trata. Se puede visualizar en nuestro canal de YouTube: Laudio, comercio y ocio. Además, en nuestra página web también tenéis opción de descargaros nuestro calendario de 2020: www.laudiocomercial.com
¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta el comercio local en 2020?
Estamos en una etapa de “reconversión” del sector. El objetivo del comercio ahora mismo es abrir la persiana mañana. La situación es complicada, pero toca reinventarse y adaptarse a los cambios sin perder nuestra identidad de comercio tradicional y cercano al cliente.
El comercio no puede perder de vista que estamos en la era de la información, los cambios en los hábitos del consumidor, la digitalización, y que se tiene que adaptar, buscar su hueco en el universo on-line y utilizar las redes sociales para atraer a los clientes a la tienda física. Debemos trabajar la especialización, “la experiencia de compra” a través de servicios añadidos y, por supuesto, manteniendo nuestros atributos: la calidad en el producto, servicio y la atención al cliente.
Tampoco queremos ir de víctimas, el comercio tiene que poner de su parte, lo mismo que la Asociación tendrá que adaptarse a todos estos cambios.
