Pàg

L'Oficina Local d'Habitatge del Masnou atén gairebé tres mil consultes durant l’any 2017

On és l’OLHM i com s’hi pot contactar?

Es troba a l’edifici de Roger de Flor, 23, i la primera atenció es fa a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC). Per demanar visita amb els tècnics, cal demanar hora prèviament a l’OAC.

Horari d’atenció al públic de l'OAC: matins de dilluns a divendres, de 8.30 a 14 h; dijous a la tarda, de 16 a 19 h. (A l’agost, l’OAC tanca a les tardes.)

Adreça electrònica: habitatge@elmasnou.cat

L’organisme informa sobre els diferents serveis que donen assessorament en temes jurídics

L'Oficina Local d'Habitatge del Masnou (OLHM) és un servei públic gratuït de l'Ajuntament del Masnou per gestionar temes d'habitatge, i informar i assessorar la ciutadania sobre aquestes qüestions. L’any 2017, va atendre un total de 2.945 consultes, 662 de les quals van materialitzar-se en tràmits referents a habitatge protegit (240), prestacions per pagar el lloguer (229), inscripcions al servei d’informació continuada (113), gestió de cèdules (23), ajuts implícits (19), prestacions d’especial urgència (9), mesa d’emergències (11), inscripcions a la borsa de lloguer (10), ajuts a la rehabilitació d’edificis d’habitatge (6) i pisos mediats de la borsa de lloguer (2).

L’OLHM compta amb un catàleg de diferents serveis, entre els quals hi ha els corresponents a l’assessorament jurídic. El servei d’assessorament altament especialitzat en matèria d’habitatge és pensat per donar resposta a casos complexos, com ara la compra d’habitatges per part de fons d’inversió, assetjament immobiliari, ocupacions il·legals d’habitatges, fraus immobiliaris, lloguer d’infrahabitatges…

També, a través de l’Oficina Municipal d’Informació al Consum (OMIC), s’ofereix assessorament i tramitació de reclamacions, queixes i denúncies en matèria de consum (compra de béns i prestació de serveis), compra d’habitatges, lloguer, subministraments bàsics (aigua, gas, electricitat), assegurances, serveis financers (préstecs hipotecaris) i informació sobre comunitats de propietaris.

Assessorament jurídic

Servei d’assessorament jurídic sobre clàusules abusives a les hipoteques

Servei d’intermediació en deutes de l’habitatge (SIDH)

Servei d’orientació jurídica (SOJ)

Ofereix informació sobre clàusules terra, aplicació de despeses de constitució i altres aspectes relacionats amb els préstecs hipotecaris. També ofereix assessorament sobre la possibilitat de recórrer a la via judicial i les condicions per acollir-se a la justícia gratuïta.

Ofereix informació sobre les opcions existents per afrontar els problemes de pagament de deute hipotecari i per redreçar la situació; assessorament personalitzat sobre les mesures de reestructuració del deute hipotecari; definició conjunta d’una proposta de solució que faci compatible el manteniment de l’habitatge amb la situació econòmica actual; i intermediació amb les entitats financeres per a l’acceptació de les propostes de solució acordades.

Un advocat d’ofici proporciona un primer consell orientador a l’usuari. També assessora respecte del dret a obtenir l’assistència jurídica gratuïta i la documentació necessària per sol·licitar-la.