CURSO: Gerencia de Ventas Profesor: Borja Castillo Julio César Tema: Entrenamiento para Vendedores Caso : AUTOMOTORES GILDEMEISTER HYUNDAI
I
INTEGRANTES: - ALFONSO, Evelyn -ASCUÑA, Edith -LA TORRES, Casareto -MUCHA VICTORIO, David -OLIVARES CHOCACA, Edith - RIVAS, Edith
LÍNEA DE PRODUCTOS
PASO 1: PREPARACIÓN O REVISIÓN DE PLANES
En la empresa Automotores Gildemeister- Hyudai tiene líneas de productos de vehículos
Nuevos y Seminuevos; los vendedores SI realizan visitas para ventas corporativas a empresas, agendan citas o venta directa en la misma casa comercial.
Un caso es el área especializada de vendedores que visitan a las mineras en el interior del país para ofrecer sus productos ya sea vehículos o repuestos.
Cuando un comprador ageda una cita con el vendedor éste hace el seguimiento desde el día q agendas la cita, un día antes para hacerle recordar y el mismo día demostrando así la importancia al cliente.
PASO 2: SALUDO Y ACERCAMIENTO AL CLIENTE Los vendedores se presentan ante el cliente con su uniforme , identificación de la empresa cada uno de ellos se caracteriza por tener un primer acercamiento de manera respetuosa y amable prestos a brindar toda información o absolver dudas y consultas. Cuando un vendedor acude a una cita para ventas corporativas asiste con sus materiales de información, catálogos físico y digital, brochure,etc.
PASO 3: PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS Y PLANES La presentación de productos se da para satisfacer la necesidad de cliente en éste paso el vendedor te presenta las diversas opciones, sus ventajas en cuanto a la capacidad, rendimiento, año de fabricación. Formas de pago si es directo, por intermedio del banco en ésta oportunidad la casa Automotriz Gildemeister trabaja con el banco xxxxxxxxxx el cual tiene su agencia dentro de la misma casa comercial con la finalidad de absolver consultas si se trata de créditos vehiculares.
PASO 4: EL CIERRE COMO NEGOCIACIÓN GANAR - GANAR Cuando la venta de se efectúa es el resultado de la buena información brindada en cuanto al producto, ventajas, oferta, el convencimiento que se está llevando un buen producto a un buen precio.
PASO 5: RESUMEN DE ACUERDOS Y COBROS En éste paso vendedor y comprador deben tener claro la forma de pago, fecha de pago, toma de firma, presentación de documentos requeridos es importante la fecha de entrega del vehículo que es un aproximado de entre 15 y 30 días, actualmente las fechas de entrega están programadas a partir de la quincena de marzo por motivos de la pandemia.
PASO 6: VALOR AGREGADO En la casa automotriz Gildemeister se ofrece como valor agregado el servicio postventa, descuento en repuestos, primer mantenimiento gratis, xxxxxxxxxxx
PASO 7: REGISTROS Y REPORTES
PASO 8: ANÁLISIS DE LA VISITA