Ons verhaal De customer journey van de student

In de Commercie is de customer journey een bekend begrip. Letterlijk vertaald: de klantreis. In de beroepspraktijk gaat het om alle contactmomenten die een (potentiële) klant met een organisatie heeft. Van (onbewuste) intentie tot aankoop/samenwerking en aftersales.

Ook als uitgever hebben we te maken met de customer journey. Wij ontzorgen met ons leermiddelenaanbod de docent en zijn team en zetten ons daar elke dag met passie en gedrevenheid voor in. In onze customer journey werken we samen met docenten en het bedrijfsleven om de student te leiden naar het diploma. En hem of haar optimaal voor te bereiden op de veranderende arbeidsmarkt en/of doorstroom.

De belangrijkste schakel om de fases van die reis met succes te doorlopen, is zonder twijfel de docent. Met behulp van goede docenten kunnen studenten het beste uit zichzelf halen en zich ontwikkelen tot professionals.

Mogen wij deze belangrijke reis voor de student samen met jou uitstippelen?

Sarphati | Commercie