Responsabilidad ambiental originalokok by Eduardo Jose Aguirre Casarrubia

RESPONSABILIDAD AMBIENTAL DEL SECTOR SALUD EN LA CIUDAD DE MONTERIA

CESAR AUGUSTO DORIA HERNANDEZ KEVIN ALBERTO PEREZ LEMUS

DOCENTE EDUARDO JOSE AGUIRRE

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE CIENCIA Y DESARROLLO PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MONTERIA 2014

RESPONSABILIDAD AMBIENTAL DEL SECTOR SALUD EN LA CIUDAD DE MONTERIA

CESAR AUGUSTO DORIA HERNANDEZ KEVIN ALBERTO PEREZ LEMUS

Trabajo de investigación científica realizado como requisito para obtener el título de Administrador de Empresas

ASESOR Esp. EDUARDO AGUIRRE CASARRUBIA

CORPORACION UNIVERSITARIA DE CIENCIA Y DESARROLLO PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS MONTERIA 2014

NOTA DE ACEPTACION __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________

________________________________ Firma del presidente del jurado

________________________________ Firma del jurado

________________________________ Firma del jurado MonterĂa, _________________ 2014

DEDICATORIA

A Dios y a mi familia, en especial a mi madre que ha sido mi apoyo en todo momento, a mi padre que aunque no esté presente físicamente, el siempre estará dentro de mi corazón y desde el cielo ha sido mi guía. Y a todas aquellas personas que de alguna manera influyeron en mi para ser un profesional integro les dedico esta tesis.

Cesar Augusto Doria Hernández

DEDICATORIA

A Dios por escucharme y bendecirme en todo este proceso de mi vida, por mantenerme con fé en él y sin perder las esperanzas de que todo se puede lograr con esfuerzo y dedicación Esta tesis de la dedico a mi familia en especial a mis padres por su amor, por el apoyo incondicional, por la orientación y por el sacrificio que han tenido para brindarme una buena educación

Kevin Alberto Pérez Lemus

AGRADECIMIENTOS

Los investigadores expresamos agradecimientos:

Al cuerpo de profesores quienes colaboraron y orientaron en nuestro proceso de formación en especial a los profesores Gregory Granados, Eduardo Aguirre y Héctor Miguel Ballesteros por su dirección y orientación en este proyecto de investigación A los compañeros y colegas de estudio por su amistad y apoyo en todo este tiempo. A nuestros familiares y amigos por su atención y motivación

TABLA DE CONTENIDO.

INTRODUCCIÓN En la actualidad el mundo pasa por una situación que afecta de manera directa al medio ambiente en el que subsisten tanto humanos como especies animales, la problemática se ha ido incrementando con en el paso del tiempo, la llegada de la industrialización y los métodos de producción que han implementado diferentes compañías alrededor del mundo, sin contar con la cultura ambiental de los seres humanos en los entornos sociales. Han ido deteriorando el ecosistema. Por lo anterior los gobiernos han implementado normas

que regulan los

métodos productivos de tales compañías para que las emisiones de desechos que afecten el ecosistema se reduzcan considerablemente. Normatividades de las cuales Colombia se ha hecho participe, es por ello que en la actualidad las empresas manejan una forma de producción que sea amable con el ambiente, aportando con ello diferentes beneficios para muchos miembros dentro de la sociedad. Por

medio

esta

investigación

lograría

comprender

mejor

comportamiento que están tomando las empresas en cuanto al tema del cuidado del medio ambiente se refiere, y los métodos que estos implementan para reducir el impacto medioambiental, cabe resaltar el enfoque de este estudio el cual enfatiza en empresas del sector salud. Información de esta índole llegaría a ser de grandes beneficios para diferentes personajes dentro de este ámbito, personajes como las nuevas empresas en este sector empresarial, jóvenes estudiantes para los cuales tal estudio ayudaría en su proceso formativo y educacional. Este proyecto busca mostrar el papel de las empresas del sector salud con respecto a la conservación de los ecosistemas, la disposición de residuos y la manera que estas implementan para ello y dado el caso, que métodos distintos a los tradicionales podrían estar utilizando para tal disposición. Todo esto es realizado sobre las empresas de este tipo en la ciudad de montería.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA A través de la historia, la protección ambiental fue considerada únicamente como responsabilidad de los gobiernos, excluyéndose al sector privado de dichos asuntos, tal como se reflexionó en el informe de la Comisión Bruntland de 1987. Sin embargo, con el pasar de los años y la agudización del deterioro del medio ambiente es muy evidente y una de las fuentes más conocidas que ha causado este daño en el ambiente físico es la globalización, porque esta promueve un mercado libre y sin ningún tipo de control que lo único que persigue es el beneficio económico de las organizaciones, y todo esto va en contra de cualquier acuerdo ambiental cuyo propósito es la protección y conservación del medio ambiente, y además, el mismo capitalismo que está asociado a la globalización, que va en contra de la conservación de los recursos naturales ya que este ínsita al consumismo exagerado y sin justificación promoviendo la sobreexplotación de los recursos renovables y no renovables y aumentando la contaminación del aire, tierra y agua. Y es por esto de que muchos gobiernos se han visto en la necesidad de promover políticas de sostenibilidad ecológicas y ambientales e involucrando al sector privado, y comprometiendo a este para que implemente políticas de responsabilidad ambiental en sus objetivos organizacionales, y complementando esta alianza mediante la promulgación de regulaciones, sanciones o incentivos para la solución de estos problemas. En consecuencia, los roles entre el sector público y privado han cambiado, rompiendo el viejo paradigma en el que la relación entre el crecimiento económico y la protección ambiental no deberían ir de la mano o no deben tener relación alguna, pero esta nueva estrategia está tomando fuerza en muchos países y por consiguiente a nivel nacional se está llevando a cabo, es la implementación de una nueva tendencia o enfoque gerencial que busca aumentar más el compromiso por parte del sector privado y

posteriormente

incentivar

una 9

forma

amigable

producción

ambientalmente responsable de las empresas, mediante la aplicación de desarrollo sostenible en las organizaciones como alternativa y tendencia mundial que servirá para garantizar la conservación del ambiente físico y sus recursos a largo plazo. Por otro lado esta política no excluye a ningún tipo de empresa, ni actividad económica es decir que se puede implementar en todas las organizaciones. La internacionalización de los mercados y los acuerdos como el Protocolo de Kyoto, el Pacto Mundial y los Objetivos del Milenio, son los eventos que con mayor trascendencia han enfatizado en los asuntos ambientales siendo cada vez más relevantes en cualquier estrategia empresarial (Pérezy Bedoya, 2005)1. Hoy “lo ambiental es percibido localmente, pero hace parte de un proceso global”, lo que Germán Solano llama “globalización”, en otras palabras, la armonía entre lo local o nacional hasta lo global (Barrios de Caputo, 1996). Por lo anterior, las empresas se han visto en la necesidad de incorporar pautas asociadas a la problemática ambiental en sus operaciones, productos y servicios. Algunos mecanismos utilizados para este fin han sido la reducción de desechos y emisiones, la maximización de la eficiencia, la productividad de sus recursos y la minimización de las prácticas que adversamente afectan el medio ambiente. Esa es la idea general de la Responsabilidad Ambiental Empresarial (RAE), la cual teóricamente se admite por la mayoría de los autores contemporáneos en el contexto

de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) 2, o el de

Compromiso Social Empresarial (CSE), siendo éste último concepto el que servirá como fundamento para el desarrollo del presente estudio. En otras palabras, el tema ambiental es un componente intrínseco del

CSE.

(Mazurkiewicz, 2005; Castelo y Lima, 2006).

Tomado del protocolo de Kioto Tomado de responsabilidad ambiental de las empresas. Un compromiso ético con desarrollo sostenible. Andrea yolima bernal Pedraza. 2

Colombia no ha sido la excepción debido a que

es un país en constante

desarrollo y esto hace que cada día aumenten los efectos contaminantes por parte de las empresas existentes en el territorio nacional. La legislación ambiental en Colombia ha sufrido un destacado proceso, que comienza con la Convención de Estocolmo en 1972, cuyos principios se acogieron en el país, con el código de recursos naturales renovables y de protección al medio ambiente (Decreto Ley 2811 de 1974). “La política ambiental se expide en Colombia cada cuatro años, desde 1974, y está contenida en los planes nacionales de desarrollo de los respectivos gobiernos En 1991, con la nueva Constitución Política Colombiana, la protección ambiental fue redimensionada. Se elevó a la categoría de derecho colectivo, y se dotó de mecanismos de protección ciudadana, a través, de las acciones populares o de grupo y del uso de las acciones de tutela y de cumplimiento. En 1993, se expidió la Ley 99, mediante la cual se conformó el Sistema Nacional Ambiental (SINA) y se creó el Ministerio del Medio Ambiente como su ente rector. El objetivo de esta ley es darle a la gestión ambiental en Colombia un enfoque sistemático, descentralizado, participativo, multiétnico y pluricultural. En la ciudad de Montería empresas como la caja de compensación familiar de córdoba (comfacor), proactiva aguas de Montería, y Licosinú entre otras hacen parte de ese grupo de compañías que le apuestan a la labor social de educar, concientizar y capacitar a las comunidades y a sus empleados en el tema de responsabilidad ambiental.3.

En el sector salud de la ciudad de Montería actualmente no existen estudios Que nos permita identificar como están

implementado la responsabilidad

ambiental estas entidades y que tan comprometidos están con la conservación y el uso razonables de desechos nocivos para el ambiente

Tomado de articulo meridiano de córdoba 21/noviembre/2011

Por todo lo anterior se hace necesario

hacer una investigación

sobre la

responsabilidad Ambiental de las empresas del sector salud en la ciudad de Montería

1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA ¿Cuál es la responsabilidad

ambiental el sector salud en la ciudad de

Montería?

2. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

 ¿Cómo implementar la responsabilidad ambiental en las empresas del sector salud de la ciudad de Montería?  ¿Cuáles son las empresas del sector salud en la ciudad de Montería que aplican administrativamente las normas de responsabilidad ambiental?  ¿Qué beneficios trae la aplicación de la responsabilidad ambiental en las empresas del sector salud en la ciudad de Montería?  ¿Cómo se lleva a cabo el registro de los costos ambientales?

3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL Conocer el grado de responsabilidad ambiental del sector salud en la cuidad de montería.

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS  Identificar las empresas del sector salud en la ciudad de Montería que conocen las normas de responsabilidad ambiental empresarial.  Describir

como

implementan

Responsabilidad

Ambiental

administrativamente las empresas del sector salud en la ciudad de Montería.  Resaltar los beneficios

que trae la aplicación de la responsabilidad

ambiental en las empresas del sector salud en la ciudad de Montería.  Listar los posibles efectos nocivos contra el ambiente que se originan a partir de la operación de este tipo de empresas.  Determinar si el sector salud de la ciudad de Montería llevan registros de costos ambientales.

4. JUSTIFICACION La responsabilidad social empresarial, RSE, constituye una nueva forma de hacer negocios, donde la empresa busca fundamentar sus decisiones en la ética y en la inclusión de los intereses de todos los públicos que afectan y son afectados por esta. En este sentido puede decirse que la RSE surge para responder las necesidades sociales, económicas y sobre todo las ambientales; y a su vez, mejorar la productividad del trabajo, el clima organizacional, y convertirse en un distintivo de competitividad empresarial al otorgarse un valor agregado a aquellas empresas que adoptan voluntariamente como podría ser una mejor valoración de la imagen y reputación organizacional 4. El principio fundamental de la responsabilidad social ambiental es que la empresa sea protagonista del desarrollo del entorno en el que se desenvuelve. Esta es la brújula que debe dirigir las prácticas de RSE. Además por lo anterior, este trabajo se justifica porque permite demostrar los beneficios que pueda brindar a las empresas el reconocimientos entre sus públicos generando una imagen positiva, y el fortalecimiento de la creación de lealtad entre sus clientes o usuarios, la apertura de nuevas oportunidades de negocios y la reducción de sus costos operativos y generando una mayor competitividad en los mercados. Las clínicas, hospitales, centros de atención en salud y consultorios médicos en la ciudad, están comprendidas dentro del sector salud que dedican todos sus recursos humanos, económicos y productivos a la atención de población enferma, para proporcionar el diagnóstico y el tratamiento que esta necesite. Por esta razón, los hospitales, clínicas o centros médicos, se caracterizan específicamente por la alta generación de residuos sólidos peligrosos, como resultado de los procedimientos médicos que realizan en estas instituciones, representando un riesgo para la salud del personal médico, paramédico, y enfermería, pacientes, visitantes, personal de recolección de residuos y de la comunidad en general, además del riesgo que de ello se derivan. Por tal razón 4

Responsabilidad Social Empresarial “Integrarse” http://www.integrarse.org.pa/rse/construye.htm> su vez, mejorar la productividad en el trabajo, el clima.

estos establecimientos deben estar orientados a la implementación de sistemas y planes de gestión integral de residuos hospitalarios y similares, los cuales identifiquen, evalúen y mitiguen los impactos ambientales generados en sus procesos productivos y se ajusten a

la regulaciones establecida en una

legislación que se vuelve cada vez más estricta. Los hospitales son establecimientos destinados a proporcionar una asistencia médico-clínica desarrollando funciones preventivas, rehabilitadoras, formativas y de investigación. Desgraciadamente, junto a estas funciones beneficiosas, provocan efectos no deseables que en términos muy amplios podríamos denominar contaminación hospitalaria. Este termino de contaminación puede referirse tanto a la ejercida a nivel interno, sobre los propios trabajadores y paciente, como a la inducida sobre el medio ambiente en general. Y para contribuir con la erradicación de los desechos y residuos a cielo abierto y la mala costumbre de hacer polución ambiental del planeta con el supuesto aseo de los hogares, al convertir en muladares las calles, las esquinas, el río, las charcas al no saber disponer adecuadamente de las basuras, se implementará la disposición final de las basuras conforme lo ordena la legislación actual y que es de una imperiosa necesidad para la salud del Planeta y de la Humanidad, implementación y ejecución técnica que permita además de su teleología inicial, la de crear fuentes de trabajos alternativos a través de la venta de servicios y el fomento del reciclaje en la fuente, con lo cual se enseña a las personas una disciplina más y no se quiere ensuciar y contaminar el Planeta Tierra, al tener presente la degradación y fragilidad del ecosistema y del medio ambiente; con estas conductas disminuiremos los índices de polución ambiental y atmosférico como producto y resultado del control y aplicación de métodos racionales, sencillos y prácticos que a su vez contribuyen con la capacitación sobre el sector a fin de hacer desaparecer esas mal sanas costumbres del uso inapropiado de la disposición de la basuras finalmente, lo cual no solo es un problema actual, sino que es de las milenarias dificultades que se les presentaban a las primeras civilizaciones de las cuales se tiene noticia. 16

Esta investigación puede beneficiar a las entidades de control ambiental ya que tendrán noción acerca de que están realizando las empresas del sector salud en la ciudad de Montería con respecto a la problemática ambiental, y conocer así un porcentaje de empresas que aplican las normas ambientales, y que empresas no las están aplicando, otro beneficio que traería la investigación es la de dar a conocer a otros sectores diferentes al de la salud, que no tienen noción acerca de RA, permitirles dar una pauta de cómo funciona esta y que beneficio les traería la aplicación de estas normas a su empresa. Conforme a lo expuesto, la responsabilidad empresarial en materia ambiental implica un esfuerzo coordinado desde la dirección, que se expresa en la gestión ambiental responsable de los directivos debido a que sobre los gerentes o administradores es que recae la responsabilidad de la toma de decisiones para aplicar normas de responsabilidad ambiental (RA). La sinergia entre la naturaleza y grupos humanos, debe ser canalizada a través de intervenciones estratégicamente planeadas en todos los campos de la organización. Los proyectos ambientales o políticas que implementan las empresas del sector salud para mitigar el impacto de los residuos que generan, no implican solo aprovechamiento de recursos y la construcción de infraestructura adecuada para disposición final, por ende es necesario enfocar todos los esfuerzos a la conservación del ambiente físico para las generaciones actuales y futuras.

5. DELIMITACION.

5.1. DELIMITACION ESPACIAL La siguiente investigación se delimito, geográficamente en la ciudad de Montería

5.2. DELIMITACION PARTICULAR La investigación se delimito en los diferentes establecimientos prestadores de servicios de salud, hospitales, clínicas, consultorios médicos, odontológicos y de rayos X etc. que se encuentra legalmente constituido.

5.3. DELIMITACION TEMPORAL. Esta investigación se llevo a cabo por un periodo de tres años.

6. MARCOS DE REFERENCIAS 6.1 MARCO DE ANTECEDENTES Internacional. Título: La responsabilidad del estado frente al daño ambiental. Autor: BASTIDA AGUILAR Abraham. Escuela judicial del estado de México. Toluca- México. Tesis de grado para optar al título de Maestría en Derecho Judicial. Año: 2007 Resumen: La protección del medio ambiente es una garantía constitucional, ya que el Estado está obligado a preservar el medio ambiente, problema que a todos nos afecta como colectividad y cualquier ciudadano debe tener el derecho de demandar, la reparación del daño al Estado cuando se afecte su medio ambiente. Nacional. Título: Ecoeficiencia: una propuesta de responsabilidad ambiental empresarial para el sector financiero colombiano

Autor: MONTES VÁSQUEZ Jenny Universidad Nacional de Colombia - Sede Medellín. Tesis de Grado para optar al título de Maestría en Medio Ambiente y Desarrollo.

Año: 2008 Resumen: Este trabajo presenta una construcción teórica que permitió determinar los conceptos claves para el desarrollo de la investigación como son la ecoeficiencia, la responsabilidad social empresarial, su importancia en la estrategia corporativa y como se enmarcan en la sostenibilidad.

Local. Titulo: Características de la implementación de los sistemas de gestión ambiental en empresas del sector industrial en la ciudad de montería. Autor: DORIA VILORIA Wendy Corporación Universitaria de Ciencia Y Desarrollo - Sede Montería. Trabajo de grado 19

Año: 2013 Resumen: el trabajo busca indagar sobre la realidad de las empresas del sector industrial en la ciudad de montería con respecto a la implementación de los sistemas de gestión ambiental en el desarrollo de sus procesos productivos. Nacional. Titulo: Ecoeficiencia: una propuesta de responsabilidad ambiental empresarial para el sector financiero colombiano

Autor: MONTES VÁSQUEZ Jenny Universidad Nacional de Colombia - Sede Medellín. Tesis de Grado para optar al título de Maestría en Medio Ambiente y Desarrollo.

6.2. MARCO TEÓRICO

Responsabilidad ambiental empresarial, es la Aplicación continua de una estrategia ambiental preventiva e integrada a los procesos productivos, los productos y servicios, tendiente a reducir los riesgos relevantes para los humanos y el medio ambiente.5 En esta sección se tratarán las definiciones de Compromiso ambiental por parte de las empresas del sector salud es decir Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad. Esto es fundamental para entender la necesidad de implantar programas de responsabilidad ambiental con el fin de lograr un uso más eficiente de los recursos naturales bajo el marco de la RSE (Responsabilidad social empresarial) que conlleva a las compañías a fortalecer su compromiso ambiental y social bajo el predominio de la sostenibilidad. En consecuencia, en la primera parte se tratará de llevar al lector hacia la definición del compromiso ambiental o ético, su importancia en la incorporación de la estrategia empresarial, las dimensiones objeto de análisis y su indicador tradicional. En la segunda, hacia la definición de la RSE, su visión estratégica y las respectivas dimensiones e indicadores. Para finalizar, se presenta la integración de ambas a través de la sostenibilidad, sus dimensiones.

6.2.1.

Compromiso Ambiental O Ético.

Al tomar conciencia de la

importancia de la preservación ambiental, la siguiente pregunta es ¿Cómo se adquiere el compromiso de ser ambientalmente responsable? La ética es expresión de lo legal y lo moral. La ética, como reflexión filosófica de la moral se identifica con la búsqueda de la virtud, y como saber aplicado, orienta la acción humana hacia la consecución de lo bueno. En este sentido, el comportamiento ético no requeriría ser constreñido pues las motivaciones éticas lograrían por si mismas la exaltación de la humanidad. Así, la Ley y la ética son indistinguibles y complementarias como propuesta para detener la 5

SENGE, Peter. “La Revolución Necesaria”.

erosión de la confianza social y la destrucción del entorno natural que amenaza la supervivencia de las organizaciones. La responsabilidad empresarial es la operacionalización de la ética en una organización. Implica la armonización de los intereses de la organización con sus grupos de interés. Como presupuesto ético, desbordan las demandas normativas, pues la organización, en ejercicio de su poder de decisión e intervención, debe prepararse para propiciar la mejora de su entorno. El escenario competitivo y desigual en el que subsisten las empresas Colombianas pone en tela de juicio su comportamiento ético. Las discusiones en torno a la ética y su aplicación están a la orden del día en todos los aspectos de la vida nacional, en la cual la honestidad y el correcto proceder parecen hacerse más escasos cada día. Muchas organizaciones consideran que la RSE consiste en el cumplimiento estricto de las obligaciones legales que corresponden a su objeto social.

6.2.2.

RSE (Responsabilidad social empresarial).

El tema de la

responsabilidad social empresarial (RSE) es de amplia discusión Han sido múltiples las iniciativas desarrolladas con el fin de promover una conducta empresarial que vaya más allá de la simple generación de utilidades. Todas ellas coinciden en la necesidad de incorporar aspectos sociales y ambientales en la estrategia del negocio. Existen discusiones sobre su origen y su definición.

Particularmente, el

artículo de Bowen publicado en 1953, argumenta que la RSE se refiere a la obligación del empresario de actuar de una manera acorde con los valores sociales6. A partir de la divulgación de Informe Brundtland en 1987, se desarrollaron distintas visiones de la RSE, muchas de ellas con él ánimo de

Falck y Heblich, 2007

que

incorporaran

las

cuestiones

ambientales

las

decisiones

empresariales. En la última década, estos temas son enfocados desde varias perspectivas disciplinarias bien sea filosófica, legal, política o geopolítica, lo que ha hecho que el debate sea cada vez más difícil de resolver y la concepción de la RSE se

desvirtúe

fomentando

confusión

entre

empresarios,

gobiernos

consumidores (Mazurkiewicz, 2005; Capaldi, 2005 y Ferrell, 2000) 7. Mientras los debates continúan, consumidores, gobiernos, comunidades, ONGs y mas recientemente la comunidad financiera, buscan pasar de la retórica a la práctica en la búsqueda de la sostenibilidad (Ranganathan, 1998). La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada responsabilidad social empresarial (RSE), puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado. La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas básicas no se corresponde con la Responsabilidad Social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad. Bajo este concepto de administración y de management se engloban un conjunto de prácticas, estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental. 7

Tomado de (responsabilidad ambiental de las empresas. Un compromiso ético con desarrollo sostenible) Andrea Bernal Pedraza, 15/junio/2009

Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo

Asociacionismo

que

buscaban

conciliar

eficacia

empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus máximos exponentes en la actualidad son las empresas de Economía social, por definición Empresas Socialmente Responsables. (Tomas, 2003, red).8 La responsabilidad social de la empresa (RSE) pretende buscar la excelencia en el seno de la empresa, atendiendo con especial atención a las personas y sus condiciones de trabajo, así como a la calidad de sus procesos productivos. Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores. La RSE es una iniciativa de carácter voluntario, la Responsabilidad Social Empresarial

compromiso

consciente

congruente

cumplir

integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construcción del bien común. La gestión responsable de la empresa implica que esta actúe conciliando (punto de equilibrio) entre los intereses del negocio y las expectativas que de ella tiene la comunidad (particularmente sus grupos de interés -stakeholders-) 9 8

Tomado de responsabilidad social corporativa (Wikipedia) Según puede consultarse en Wikipedia, el término fue utilizado por primera vez por R. E. Freeman en su obra: “Strategic Management: A Stakeholder Approach”, (Pitman, 1984) para referirse a quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa. Tomado textualmente de http:// es.wikipedia.org/wiki/Stakeholder 9

Cajiga,Felipe 2006 Cemefi/Miembro de AliaRSE y Forum Empresa Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son: • Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas. • Crear riqueza de la manera más eficaz posible. • Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores. • Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable. • Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos. • Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos. • Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.

6.2.3. ¿Por qué hablamos de rse o rsc?.

Hay una sutil diferencia en el

significado

corporativa

responsabilidad

social

(RSC)

responsabilidad social empresarial (RSE), en la medida en que distinguen entre la empresa y la corporación, entendiendo que ésta última incorpora a todas las organizaciones, empresariales o no e independiente de su tamaño, aunque para muchos ambas expresiones significan lo mismo. Sí es unánime la diferencia entre RSE o RSC y responsabilidad social (RS). La responsabilidad social se entiende como el compromiso que tienen todas las y las ciudadanas, las instituciones -públicas y privadas- y las organizaciones sociales, en general, para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local y global. Es necesario decir que con frecuencia, se abrevian indistintamente las tres para referirse a la responsabilidad social corporativa. 25

En todo caso la RS se aplica no sólo a las compañías privadas. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), se ha ampliado para incorporar a las agencias gubernamentales y a otras organizaciones, que tengan un claro interés en mostrar cómo realizan su trabajo.10

6.2.4. Colombia tiene una guía para ejercer la RS.

Este año y para las

empresas que ven en sus programas de responsabilidad social una ventaja competitiva, el Icontec ha ratificado la Guía Técnica Colombiana (GTC180) de Responsabilidad Social. El documento proporciona los lineamientos que deben seguir ordenadamente, las empresas que quieren enfocar una gestión socialmente responsable. Para la creación de este manual de prácticas y teorías se unieron la experiencia y el conocimiento de un gran número de personas versadas en el tema, pertenecientes a 50 organizaciones de todos los sectores, además de algunos entes académicos. En estas reuniones se tuvieron en cuenta directrices de algunos documentos del mismo tipo, que son aplicables en distintos países y que sirven como pautas universales de RSE, entre ellas, el SA 8000 (Social Accountability), la norma brasileña ABNT NBR 16001 (Responsabilidad Social- Sistema de Gestión de Requisitos) y la guía francesa SD 21000 (Sustainable Development - Corporate Social Responsibility). Para la ratificación de la GTC de Responsabilidad Social se requirió un periodo de consulta pública y cinco años de seguimiento y verificación aplicada, para que en Colombia, este documento, se establezca como la base de la labor social de las empresas en el país que van en búsqueda de una mayor eficacia y eficiencia a la hora de desarrollar todos sus procesos. Por último, es importante resaltar que esta guía puede ser aplicada a cualquier tipo de organización. Dentro de la dimensión económica, la RSE trata de ir más allá de 10

tomado de responsabilidad empresarial corporativa (http://www.escuelademedioambiente.com/documentos/responsabilidad-social-corporativa.pdf)

la concepción de la empresa como generadora de utilidades y beneficios para sus accionistas. Por dicha razón, la empresa no debe dejar de lado la incorporación de aspectos ambientales y sociales más allá de las exigencias legales que si bien en un comienzo puede considerarse como un costo adicional, en el mediano y largo plazo, se revertirá a través de mayores beneficios. 6.2.5 Beneficios de la RAE. Es necesario llamar a la reflexión a empresarios, empleados, estudiantes y comunidad en general, que tengan vínculos con la actividad productiva para que tomen conciencia y pongan en práctica alternativas tecnológicas para minimizar el grave daño que se le está haciendo al planeta, pero siempre teniendo en cuenta que podemos tener la mejor tecnología pero si la persona o la empresa no lo quiere usar o no le importa usarla, de nada sirve todo el desarrollo tecnológico si lo único que le interesa a la empresa es ganar dinero y al consumidor obtener un producto barato, por lo que seguiremos considerando al medio ambiente como lo menos importante de lo menos importante. Las empresas comprometidas con la aplicación de la Responsabilidad Ambiental Empresarial (RAE) obtienen beneficios tanto cualitativos como cuantitativos que son importantes destacar: a) Rendimiento económico y financiero. Estudios comprueban que las empresas con prácticas de Responsabilidad Ambiental Empresarial obtienen tasas de retorno a sus inversiones muy superiores a las expectativas. Para poder estimar los rendimientos esperados de una empresa, se realizan análisis sobre las previsiones de ventas, gastos y beneficios. b) Reducción de costos de producción. La práctica de RAE logra bajar costos significativamente, reduciendo gastos y costos derivados del desperdicio de recursos; por ejemplo, el reciclaje puede generar ingresos extras, el control de desechos, uso eficiente de la energía, disposición de residuos (gastos elevados

para el manejo de los desechos de materiales peligrosos) y, como beneficio adicional, mejora la calidad del producto final. c) Aumenta la reputación e imagen de la marca. Comúnmente los consumidores se inclinan hacia las empresas y productos con una reconocida reputación, por ello cada día más organizaciones optan por aplicar medidas de Responsabilidad Ambiental Empresarial. En lo común el público opta por productos con alto reconocimiento y reputación. d) Atracción de inversiones (capital). Las empresas que aplican medidas de Responsabilidad Ambiental Empresarial tienen acceso a capital que de otro modo puede ser muy difícil. Además, este tipo de empresas son atractivas a los inversionistas por sus probabilidades de crecimiento. e) Estimula la innovación y la competitividad hacia el diseño y creación de nuevos productos, servicios y procesos ambientalmente más sanos. Se puede concluir que muchas empresas están dejando de percibir estos beneficios, al no aplicar la RAE, además de las bondades económicas y sociales que esto representaría para su organización, haciéndola cada día más competitiva y estable, desafortunadamente las empresas mexicanas siguen pensando que invertir en medio ambiente es como colocar dinero bueno en el malo, porque lo ven únicamente como un gasto innecesario y no como una inversión productiva.11 6.2.6 AMBIENTE Y SALUD Al introducirnos en el tema del ambiente, no podemos dejar de mencionar la estrecha relación que existe entre el ambiente y la salud. El ser humano por excelencia vive y se desenvuelve en un ambiente en particular, que a la vez va a ser considerado como un factor determinante de su salud y de su calidad de vida, en lo positivo y lo negativo. 11

Escrito por ExpokNews. http://www.expoknews.com/2012/04/03/beneficios-de-la-responsabilidad-

ambiental-empresarial/

El conocimiento actual sobre la asociación ambiente-salud, ha permitido esclarecer numerosos aspectos del proceso de enfermar, lo cual posibilita alcanzar niveles superiores en la formulación de hipótesis fenomenológicas que faciliten las intervenciones eficientes, equitativas y sostenibles. El proceso de salud enfermedad ha sido estudiado en unidades modulares anteriores, por lo que su comprensión nos permite relacionar el incremento de un grupo de enfermedades que se hacen presentes en poblaciones en donde existe una exposición directa al medio ambiente que los rodea, como el asma, alergias, tumores, alteraciones del sistema nervioso central y del sistema endocrino. Ambiente El ambiente es un sistema de relaciones en equilibrio dinámico, constituido en un proceso histórico de interacción sociedad-naturaleza. Lo antrópico se integra al sistema como un elemento más que interviene en sus constantes cambios, pero con una capacidad de impactar o modificar el sistema extraordinariamente significativa. Las interacciones entre los elementos naturales y antrópicos (incluyendo los físicos y socioculturales) explican su desarrollo y funcionamiento, que se manifiesta diferenciadamente en el espacio geográfico. En este punto es importante destacar la existencia de una gran diversidad de ambientes sobre la faz de la tierra, lo cual se expresa, a su vez, en la diversidad humana, tanto desde una perspectiva biológica como sociocultural. Esta diversidad hace posible su adaptabilidad a condiciones diversas: clima, economía, costumbres y hábitos, condiciones biológicas y paisaje; por lo tanto, se logra una adaptación a condiciones naturales que determinan la vida de microorganismos patógenos y, también, las carencias alimentarias y la insatisfacción de necesidades habitacionales y educacionales. De manera que el ambiente donde vive y trabaja la población humana ha ganado considerable importancia al ser tomado en cuenta como explicación de las conocidas variaciones de los perfiles de salud entre grupos poblacionales. En este sentido, se requiere realizar gestiones ambientales, adecuadas, orientadas a disminuir los riesgos para la salud de la población. Estas gestiones deben propiciar acciones que consideren riesgos del ambiente físico que sirve de hábitat a la población humana y, también, los socioculturales relacionados con la percepción y el comportamiento humano respecto al ambiente y la salud. El reconocimiento de los determinantes ambientales en el proceso saludenfermedad, debe permitir la posibilidad de actuar sobre ellos, mediante la promoción de la salud y la prevención de enfermedades, para contribuir de esta manera a cumplir con las políticas de salud y las de gestión ambiental. 29

Es importante resaltar que si no se protege el medio ambiente, su deterioro incidirá en la calidad de la salud de las personas. Fuente: AMBIENTE, SALUD Y GESTION AMBIENTAL (Salud Ambiental y Ocupacional) Curso de Gestión Local de Salud para Técnicos del Primer Nivel de Atención Caja Costarricense de Seguro Social, Centro de Desarrollo Estratégico e Información en Salud y Seguridad Social (CENDEISSS), Universidad de Costa Rica Patricia Redondo Escalante

SALUD AMBIENTAL 1.1 Situación actual global Mientras lees este párrafo, un niño menor de 5 año se muere de una enfermedad que pueda ser tratada (cáncer, neumonía, diarrea, malaria y desnutrición). La malaria ha sido un gran problema a través la historia y todavía el día de hoy. Malaria tiene efectos sobre millones de seres humanos cada año, con consecuencias de feos dolores y muerte en casi todas las regiones del mundo. Malaria mata dos veces más cada año que el AIDS. Malaria es la segunda razón de muerte en el mund. La OMS (organización mundial de la salud) calcula que en todo el mundo más de 3 millones de niños menores de 5 años murieron a causa de enfermedades diarreicas en 1993 (la mayoría están ligadas a problemas de agua) [1] [2]. La degradación del medio ambiente es un gran factor que contribuye a la deterioración de la salud y de la calidad de vida. El manejo irracional de los recursos naturales, la producción excesiva de desechos y los problemas de contaminación afectan la salud. La población pobres que viven en las ciudades y suburbios son las más esposadas a la degradación del medio ambiente. Los efectos cumulativos de la precariedad del hogar, de la superpoblación, la falta de sistemas básicos (red de agua potable, drenajes, letrinas), de una alimentación sana, de la contaminación del agua y del aire tienen graves efectos en la salud. Dos terceros de las enfermedades ligada al medio ambiente ocurran a niños. La contaminación atmosférica es un factor importante de varias enfermedades y reduce la calidad de vida.

Los problemas del medio ambiente son directamente responsables de 25 a 33% de todas las enfermedades evitables, como la diarrea, las infecciones respiratorias, etc. Al nivel mundial, 7% de los fallecimientos e enfermedades son licuadas a problemas de agua contaminada de falta de saneamiento y de higiene. Alrededor de 5% de los fallecimientos y enfermedades son imputados a problemas de contaminación atmosférica. Todos los años, la contaminación y otros problemas ambientales matan 3 millones de niños menores a 5 años. Según el informe 2001 del OMS, se estima que unos 450 millones de personas sufren trastornos mentales o neurológicos o problemas psicosociales como los relacionados con el abuso de alcohol y drogas. Muchas de ellas sufren en silencio; muchas sufren solas; muchas nunca reciben tratamiento alguno. Entre el sufrimiento y las perspectivas de tratamiento se erigen las barreras del estigma, los prejuicios, la vergüenza y la exclusión. Una persona de cada cuatro se verá afectada por un trastorno mental en algún momento de su vida. La depresión grave se sitúa ya en el cuarto lugar entre 10 causas principales de la carga mundial de morbilidad y, si las previsiones son correctas, en el término de los próximos 20 años llegará a ocupar el segundo lugar. En todo el mundo, 70 millones de personas sufren dependencia del alcohol. Unos 50 millones sufren epilepsia, y unos 24 millones padecen esquizofrenia. Entre 10 y 20 millones de personas intentan suicidarse cada año, y un millón de ellas, con frecuencia muy jóvenes, lo consiguen. La depresión grave es hoy la causa principal de discapacidad a nivel mundial, y la quinta de las diez causas principales de la carga de morbilidad a nivel mundial Se señala que algunas enfermedades mentales se pueden prevenir; que la mayoría de los trastornos mentales y conductuales pueden ser tratados eficazmente; y que gran parte de esas medidas de prevención, curación y tratamiento son asequibles. 1.2 Situación actual en América Latina A la puerta del siglo XXI, la distribución de agua potable para toda su población, aun constituye un problema para numerosos países de América Latina y Caribe. Unos 168 millones de personas no cuentan con suministro de agua por tuberías en su hogar. El cólera, considerado como una enfermedad del pasado reapareció en 1991, habiéndose notificado hasta 1997 más de 1 millón doscientos mil casos en 21 países del continente americano. Los problemas los más críticos con graves efectos en la salud en América Latina son: · · ·

Contaminación del agua Contaminación del aire en particular dentro de las ciudades Falta de nutrición en calidad o cantidad 31

Fuentes de contaminantes Existen numerosas fuentes de contaminantes pero dado que algunas están limitadas a grupos ocupacionales, sólo se mencionarán aquellas a las que la mayoría de la población esta expuesta. Podemos mencionar que la atmósfera es donde existe la mayor concentración de contaminantes proveniente de diferentes fuentes como la combustión de combustibles fósiles y de otras actividades realizadas por el hombre. Las principales fuentes de contaminaciones son las siguientes: · · · · ·

Fuentes de contaminantes en el agua (metales, contaminantes orgánicos, etc.) Fuentes de contaminantes en la atmósfera (como por ejemplo el monóxido de carbono, el bióxido de azufre, el plomo, el cadmio, el mercurio, el cromo) El ozono El arsénico Los contaminantes orgánicos. Fuente: CONSEJO LATINOAMERICANO DE IGLESIAS, CLAI, PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL MEDIO AMBIENTE, PNUMA. Programa “Ciudadanía Ambiental” SALUD AMBIENTAL Segunda versión, junio de 2003. “Manual de Ecología Básica y de Educación Ambiental” – 12 módulos Mesa México-Suiza, 2003 Composición y compilación: Vincent Dellsperger, DM Echange et Mission, Lausanne, Suiza

EXPOSICIÓN A SUSTANCIAS QUÍMICAS ¿Qué es exposición? "Exposición" significa que usted ha entrado en contacto con un químico y éste ha penetrado en su cuerpo. ¿Cómo puede ocurrir una exposición? Para que ocurra la exposición a un químico, tiene que existir un sitio donde se origina el mismo. Este sitio es llamado la fuente. Una fuente puede ser un vertedero, una charca, un riachuelo, un incinerador, una cisterna, un bidón («dron»), o una fábrica. Existen fuentes numerosas de químicos. Usted puede entrar en contacto con un químico en su fuente o el químico puede moverse de la fuente a un lugar donde usted puede entrar en contacto con el mismo. Los químicos se pueden mover a través del aire, agua y suelo. Tén se pueden encontrar en plantas y animales, y por ende en los alimentos que ingerimos. El 32

químico tiene que penetrar dentro de su cuerpo para hacerlo enfermo o para tener un efecto sobre su salud. Si usted no es expuesto a un qéste no lo puede enfermar. ¿Cómo penetra un químico dentro de su cuerpo? Si usted está expuesto, existen tres modos para que un químico penetre en su cuerpo. Estos son: (1) respirando el aire que contiene al químico; (2) comiendo o bebiendo algo que contenga al químico; (3) tocando algo que tiene adherido al químico en la superficie o que lo contiene. ¿Si usted es expuesto a un químico, resultará enfermo? Esto depende de los muchos factores de la exposición. Depende del modo por el cual el químico penetró a su cuerpo. También depende de la cantidad del químico que se acumuló en su cuerpo. Algunas veces, una cantidad pequeña del químico lo puede enfermar. Otras veces, usted no se enfermará como resultado de la exposición a una gran cantidad de un químico. Los factores que determinan si usted se enfermará como resultado de la exposición a químicos incluyen: El tipo de químico; La cantidad (a cuánta de la sustancia fue expuesta la persona); La duración (por cuánto tiempo ocurrió la exposición); y La frecuencia (cuántas veces fue expuesta la persona). Las personas también responden de diferentes maneras a los químicos. Algunas personas pueden ser expuestas a un químico, pero no resultarán enfermas. Otras pueden ser más sensitivas a químicos y enfermarse como resultado de la exposición. (Por ejemplo, los niños pueden ser más sensitivos a los químicos y pueden enfermarse más fácilmente que los adultos.) Otras enfermedades pueden ser causadas solamente si usted es expuesto a un químico por un periodo extendido de tiempo. Si usted no es expuesto a un químico, éste no lo puede enfermar. Fuente:http://www.atsdr.cdc.gov/es/COM/es_exposure.html

6.3. MARCO CONCEPTUAL 33

Armonización: Creación de armonía entre las partes de un todo o entre los elementos que deben concurrir a un mismo fin. Armonización, Acción y efecto de armonizar. Asociacionismo: El asociacionismo propone comúnmente la ley de la contigüidad. Ley que manifiesta que las asociaciones se forman con más facilidad entre experiencias simultaneas en tiempo y espacio. Otras leyes sugeridas por la asociación son las que trabajan con similitud, contraste, frecuencia y novedad. Competitivo: Que compite o se caracteriza por competir: el mundo de los negocios es muy competitivo. Que es capaz de competir con otros, por sus características adecuadas, para lograr un mismo fin. Congruente: de la misma forma y tamaño. Constreñido: Disminuir o reducir a límites menores. Contribución: Cuota destinada a algún fin, principalmente la que se impone para atender las cargas del Estado. Cooperativismo: Concepción social que propone la cooperación y el apoyo mutuos entre individuos, en lugar de la competencia, dentro de una sociedad que no busca el máximo beneficio, sino ofrecer a sus miembros ciertos servicios o artículos en las condiciones más beneficiosas. Eficacia: es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción.

Eficiencia: refiere a la habilidad de contar con algo o alguien para obtener un resultado. El concepto también suele ser equiparado con el de fortaleza o el de acción. Entorno natural: comprende todos los seres vivientes y no vivientes que existen de forma natural en la Tierra. En el sentido más purista, es un ambiente o entorno que no es el resultado de la actividad o la intervención humana. El ambiente natural puede ser contrapuesto al “ambiente construido”. Estrategias: principios y rutas fundamentales que orientarán el proceso administrativo para alcanzar los objetivos a los que se desea llegar. Una estrategia muestra cómo una institución pretende llegar a esos objetivos. Se pueden distinguir tres tipos de estrategias, de corto, mediano y largo plazos según el horizonte temporal. Evaluación: La evaluación es la determinación sistemática del mérito, el valor y el significado de algo o alguien en función de unos criterios respecto a un conjunto de normas. Fomento: Impulso para desarrollar o aumentar la intensidad de una actividad u otra cosa. Gestión: hace referencia a la acción y a la consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación comercial o de un anhelo cualquiera. Incontec: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación Incorporaciones: Suma o unión de una cosa en un todo, Comienzo de una actividad en un momento determinado.

Indistinguibles: Que no se puede distinguir, muy difícil de distinguir. Management: es un término relacionado con la administración de las empresas. Son las técnicas combinadas de organización y administración de una empresa, todo en el marco de la ejecución y el funcionamiento de una organización. Normativa: La normativa se refiere al establecimiento de reglas o leyes, dentro de cualquier grupo u organización. Siempre son necesarias las reglas, leyes y políticas, debido a que debe existir un orden y común acuerdo de los integrantes de los grupos u organizaciones. Objeto social: El objeto social, es decir, la expresión de la actividad o actividades a las que se va a dedicar la sociedad constituye. OIT: La Organización Internacional del Trabajo (OIT) es un organismo que se ocupa de los asuntos relativos al trabajo y las relaciones laborales. Punto de equilibrio: es el estado donde dos fuerzas encontradas se compensan y se destruyen mutuamente. El equilibrio es la armonía entre cosas diversas y la ecuanimidad. RAE: Responsabilidad ambiental empresarial: Aplicación continua de una estrategia ambiental preventiva e integrada a los procesos productivos, los productos y servicios, tendiente a reducir los riesgos relevantes para los humanos y el medio ambiente. Sostenibilidad: Son sistemas biológicos se mantienen diversos y productivos con el transcurso del tiempo. Se refiere al equilibrio de una especie con los recursos de su entorno.

Subsisten: Existir todavía una cosa o mantenerse en el mismo estado o situación. Tributario: El obligado a pagar un tributo. Triple

resultado:

sustentables que

El triple

resultado es

hace

referencia

término a

de negocios tres

dimensiones: económica, ambiental y social. Utilidad: es el interés, provecho o fruto que se obtiene de algo. El término también permite nombrar a la cualidad de útil (que puede servir o ser aprovechado en algún sentido) Valor añadido: A nivel empresarial - de Análisis de coste-beneficio- esto es la diferencia entre el ingreso de una empresa y los costos de materia prima y el capital fijo y variable.

6.4. MARCO LEGAL En materia ambiental Colombia cuenta con una de las legislaciones más desarrolladas y mejor concebidas con una serie de normas que reglamento en 37

cada uno de los aspectos relacionados con la conservación y utilización de los recursos naturales. En el caso de residuos sólidos, ante la evidencia de un inadecuado manejo en la mayoría de ciudades, la ineficacia de las administraciones municipales y la baja participación comunitaria para apoyar los sistemas de aseo. Actualmente Colombia cuenta con amplio desarrollo normativo enmarcado en la política nacional para la gestión de residuos sólidos, emitida en el 1998. Y actualizada en el CONPES soportada por la constitución nacional. La ley 99 de 1993 La ley 142 de 1994 La cual establece 3 objetivos específicos que terminan otras prioridades de la gestión de residuos. 1 - Minimizar la cantidad de residuos que se generan. 2 - Aumentar el aprovechamiento racional de los recursos y residuos sólidos. 3 - Mejorar los sistemas de eliminación tratamiento y disminución final de los residuos sólidos.12

DECRETO 2532 DE 2001 MINISTERIO DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO 12

La ley 99 de 1993 y La ley 142 de 1994

Por el cual se reglamenta el numeral 4 del artículo 424-5 y el literal f) del artículo 428 del Estatuto Tributario. Este decreto busca incentivar a las empresas para que implementen mecanismos de responsabilidad social y ambiental, obteniendo mediante esto beneficios tributarios y reconocimiento ante el estado. 13

LEY 1259 DE 19 DIC DEL 2008 MINISTERIO

MEDIO

AMBIENTE,

VIVIENDA

DESARROLLO

TERRITORIAL. Por medio del cual se instaura en el territorio nacional la aplicación de comparendo ambiental a los infractores de las normas de aseo, limpieza y recolección de escombros. La finalidad de la presente ley es crear e implementar el comparendo ambiental como instrumento de cultura ciudadana, sobre el adecuado manejo de residuos ion del medio ambiente y la salud pública. 14

DECRETO 2676 DEL 2000 MINISTERIO

MEDIO

AMBIENTE,

TERRITORIAL Y MINISTERIO DE SALUD.

13 14

Decreto 2532 De 2001 Ley 1259 De 19 Dic Del 2008

VIVIENDA

DESARROLLO

reglamento la gestiﾃｳn integral de los residuos hospitalarios y similares por personas jurﾃｭdicas o naturales te preste servicios de salud a manos y/o animales ya las que generen, identifiquen, separen, desactiven, empaquen, recolecten, transporten, almacenen manejen, aprovechen, recuperen y traten o dispongan finalmente los residuos hospitalarios y similares en desarrollo de sus actividades.15

7. DISEﾃ前 METODOLOGICO 7.1 TIPO DE ESTUDIO

Decreto 2676 Del 2000

El tipo de estudio utilizado el descriptivo para conocer y verificar de qué forma se está aplicando la responsabilidad ambiental en las empresas del sector salud en la ciudad de Montería. De igual manera se diseñaron variables que fueron medidas y analizadas en el proceso de investigación. 7.2 METODO DE ESTUDIO El método de estudio utilizado fue el Inductivo por que se parte de lo particular y se eleva a lo general, es necesario conocer más a fondo acerca de la implementación de la responsabilidad social empresarial en cada una de las empresas y sus diversos sectores.

7.3 POBLACION DE ESTUDIO Estuvo determina por las por las empresas del sector salud de la ciudad de Montería

específicamente

clínicas, hospitales, laboratorios, consultorios

odontológicos, de optometría y de rayos X, las cuales ascienden a un total de __162 discriminadas de la siguiente manera. (Ver anexo página)Empresas sector salud. ENTIDAD Clínicas Hospitales Laboratorios Consultorios Odontológicos Consultorios de optometría Empresa Prestadora de Servicios Privado, Publico

Total

CANTIDAD 4 0 9 18 2 32 65

7.4 MUESTRA

Se toma como referencia las empresas del sector salud considerando que es una población finita con un nivel de confianza del 92% (z:1.96), un error de muestreo del 8%

Donde N= Población Z= Nivel de confianza P= Probabilidad de éxito Q= Probabilidad de fracaso E= Error

7.5 TECNICA DE MUESTREO

Por estratificación es decir se dividen por grupos cada uno de las empresas a encuestar, como pueden ser así: hospitales, clínicas, consultorios, laboratorios y fundaciones o entidades prestadoras de servicio de salud, con el objeto de identificar más fácil a cada uno de los elementos a investigar y luego se aplica al azar simple escogiendo cualquier hospital, clínica o consultorio de forma aleatoria dado que ya se encuentran estratificada, y buscando así obtener los datos requeridos.

7.6 FUENTES DE INFORMACION

7.6.1 Primarias.

Esta información se obtuvo directamente a través de los

instrumentos de investigación y también mediante la observación directa y la aplicación de técnicas de recopilación de información. 7.6.2 Secundarios. Es la información publicada en páginas web relacionadas con el tema de la investigación, libros, revistas y periódicos los cuales se tomaron para llevar a cabo la investigación.

7.7 TÉCNICA E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Las técnicas e instrumentos de recolección de información que se utilizaron para el desarrollo de la investigación. 7.7.1. Encuesta: se diseñó

un formato de cuestionario estructurado con

preguntas abiertas, cerradas (de selección dicótoma y selección múltiple y mixta) con el objeto de obtener información de la población objeto de estudio.

7.7.2. Observación directa: se empleó para observar de forma directa el comportamiento, frecuencia, preferencia, entre otras variables, asociadas con los compradores de estos almacenes.

8. VARIABLES Y OPERACIONALIZACIÓN

9. PRESENTACION DE LOS RESULTADOS Pregunta 1. ¿Posee la empresa políticas de responsabilidad ambiental? Opción Si No Total

Frecuencia Porcentaje 61 94% 4 6% 65 100%

Grafica 1. Políticas de responsabilidad ambiental

En la encuesta anterior se muestra la proporción de empresas del sector que están aplicando la responsabilidad ambiental, un 94% se encuentran diseñando e implementando políticas de responsabilidad para la conservación y protección del ambiente físico, esto es un panorama muy positivo para la ciudad y para todos los sectores económicos, por otro lado es evidente que en un 6% de la población objeto de estudio no está aplicando e implementando responsabilidad ambiental. 44

Pregunta 2. ¿Qué tipo de residuos genera la empresa? Opción Frecuencia Porcentaje Químicos 18 20% Radiactivos 1 1% Patogénico s 21 23% Infecciosos 52 56% Total 92 100%

Grafica 2: residuos generados

En cuanto a los datos arrojados sobre a los diferentes tipos de residuos que emiten empresas del sector salud, los residuos infecciosos componen un 56%, los patogénicos con un 23%, químicos en un 20% y radioactivos en un 1%, esto permite determinar que existe una mayor emisión de elementos infecciosos en las empresas del sector salud de la ciudad de Montería y siendo este uno de los más grandes problemas para el ambiente físico y la salud humana, pero el buen manejo provoca un reducción importante para prevenir daños a futuro. 45

En una menor cantidad pero a su vez muy significativa se están emitiendo residuos patogénicos y químicos en unas proporciones muy semejantes, pero del mismo modo se logra determinar que se están realizando el manejo adecuado y en especial a los químicos que producen las empresas de salud en la ciudad y por último en un porcentaje relativamente muy bajo esta el radiactivo que su vez también está recibiendo un tratamiento adecuado. Pregunta 3. ¿Conoce usted el impacto ambiental que generan los residuos producidos por su empresa? Opción Si No Total

Frecuencia Porcentaje 58 89% 7 11% 65 100%

Grafica 3: conocimiento sobre el impacto ambiental

De acuerdo con las encuestas realizadas y los resultados obtenidos el 89% de las empresas del sector salud de la ciudad de Montería conocen el impacto que generan al ambiente los residuos que estas producen y está claro que las empresas han tomado medida para el manejo, tratamiento y clasificación de residuos. El 11% de las empresas manifiestan no tener conocimiento del impacto que generan sus residuos al ambiente físico o en algunos casos no tienen el conocimiento adecuado de que tanto daño produce sus desechos a la naturaleza o la salud humana.

Pregunta 4. ¿Qué mecanismos implementa la empresa para la disposición final de estos residuos? Opción Empresas especializadas en el manejo de residuos Manejo por parte del personal interno de la empresa Otros Total

Frecuencia Porcentaje 61 92% 3 5% 2 3% 66 100%

Grafica 4: mecanismos para la disposición de residuos

Los resultados en cuanto a los mecanismos que están implementando para disposición y manejo de los residuos se observa que un 92% están vinculadas con empresas especializadas en el manejo de residuos, es decir que están contratando a terceros para que realicen esta labor de disposición final de desechos peligrosos para el medio ambiente y la salud humana. Por otro lado un 5% están manejando internamente los residuos generados y le están dando una disposición final y adecuada para reducir el impacto, en 47

algunos casos para reducir los costos que genera la contratación a un tercero, y un 3% están utilizando otros mecanismos ya sea disposición normal de basuras debido a que no producen desechos de alta peligrosidad para el ambiente físico. Pregunta 5. ¿Qué acciones implementa su empresa para reducir el impacto medioambiental?

Ahorro de energía

Manejo de residuos

Ahorro hídrico

Opción frecuencia porcentaje frecuencia porcentaje Frecuencia porcentaje Si

95%

98%

92%

100%

Total

Grafica 5. Acciones implementadas.

En el comparativo sobre las acciones implementadas por las empresas pertenecientes al sector salud en la ciudad de Montería para reducir el impacto medioambiental se observan los diferentes porcentajes sobre las empresas se implementan distintos tipos de acciones, la encuesta muestra tales diferencias iniciando con el ahorro de energía el cual representa un 95% de empresas que lo aplican y un 5% que no lo hace, en cuanto al manejo de residuos los resultados arrojan un 98% de empresas que lo aplican y un 2% de empresas que no están empleando tal acción y por ultimo al analizar el ahorro hídrico en estas entidades se observa que un 92% aplica esta acción como mecanismo para reducir el impacto medioambiental y tan solo un 8% no lo está aplicando. Por la anterior se refleja un resultado positivo sobre la responsabilidad ambiental de las empresas del sector salud en cuanto a las acciones en mención implementadas para reducir el impacto medioambiental

Pregunta 6. ¿Qué beneficios ha traído la aplicación de la responsabilidad ambiental a su empresa? Opción Tributario Imagen Captación de nuevos clientes Económicos Otros Total

Frecuencia Porcentaje 8 9% 18 19% 12 13% 51 55% 4 4% 93 100%

Grafica 6. Beneficios

Según la encuesta realizada se preguntó a empresas en mención sobre los beneficios que la aplicación de la responsabilidad ambiental empresarial les ha traído, sobre las opciones propuestas en la investigación estas respondieron con un 9%

beneficios tributarios

un 19% imagen, un 13%

captación de

nuevos clientes. El porcentaje más representativo se muestra en los beneficios económicos con un 55% y por último con el porcentaje más bajo un 4% de las 50

empresas encuestadas afirmaron tener otros beneficios diferentes a los propuestos por la investigación tales como: clientes más satisfechos, evitar sanciones o ninguna de las anteriores

Pregunta 7. ¿La empresa lleva registros contables de costos ambientales? Opción Si No Total

Frecuencia Porcentaje 47 72% 18 28% 65 100%

Grafica 7. Registros contables

Según la encuesta anterior se representa los resultados en cuanto al porcentaje de empresas que llevan o no registros sobre los costos ambientales para los cuales

un 72% de las empresas respondió que sí y un 28%

manifestaron no llevar registro de costos ambientales.

Pregunta 8. ¿La empresa adelanta procesos para acreditación o certificación ambiental? Opción Si No Total

Frecuencia Porcentaje 34 52% 31 48% 65 100%

Grafica 8. Gestión de procesos de acreditación

Los datos obtenidos por la aplicación de la encuesta, se observa que existe un porcentaje de empresas que se encontraban adelantando procesos de acreditación ambiental un 52% respondió que si están adelantando dicho proceso o que ya se encontraban acreditadas, esto demuestra que existe interés por certificar y mejorar las acciones y procesos ambientales en el sector salud. Por otro lado el 48% de las empresas manifestaron que no están adelantando tal proceso o no se encontraban acreditadas.

10. CONCLUSIÓNES Luego

realizar

investigación

sobre

“RESPONSABILIDAD

AMBIENTAL EN EL SECTOR SALUD EN LA CIUDAD DE MONTERÍA

pudo obtener las siguientes conclusiones:

En la ciudad de Montería el 94% de

las empresas encuestadas si están

aplicando la responsabilidad ambiental para la conservación y protección del ambiente, esto demuestra que la mayoría de las empresas del sector salud se están comprometiendo con un adecuado manejo e implementación de políticas serias y responsables con respecto a la protección del ambiente físico, por consiguiente las empresas de este sector están dando un manejo adecuado y una disposición final a los residuos, entre los cuales se encuentran los infecciosos con un 56%, patogénicos con 23%, químicos 20% y radioactivos con 1%, la mayor cantidad de estos residuos corresponden a los infecciosos, seguidos de los patogénicos, luego los químicos y en una menor cantidad los radioactivos, cabe resaltar que en la mayoría de estas organizaciones existe personal técnico encargado de la distribución de estos desechos de la forma más adecuada. Con respecto al impacto que estos residuos generan en el medio ambiente podemos decir que cerca del noventa por ciento de estas entidades tienen conocimiento del impacto que producen sus residuos, por ende estas han tomado medidas que sirven para reducir y proteger el ambiente, aunque es necesario mencionar que existe un porcentaje de desconocimiento alrededor de un 10% que no conocen el impacto generado por este tipo de residuos. Las empresas están cada día tratando de ser más amables y responsables a pesar de que aún existen entidades que no conocen ni maneja normas de responsabilidad social ambiental, no debemos excluirlas del todo debido a que 53

poco a poco el estado se encargara de regular y controlar la responsabilidad y el compromiso de las empresas, mediante políticas de obligatorio cumplimiento que ayudaran y contribuirán a mejorar la calidad de vida de la sociedad y del ambiente físico. Por último es necesario mencionar que las empresas del sector salud no solo están comprometidas con el manejo adecuado de los residuos o desechos que a diario se genera por la atención y prestación de sus servicios, sino que también cada vez se están implementando acciones en otros campos como lo es, el ahorro de energía, manejo de otro tipos de tipos de residuos y ahorro hídrico. Por otro lado es evidente que para el correcto manejo y disposición final de estos desechos, el 92% de estas empresas están vinculadas o contratando a terceros, es decir la función principal de estos básicamente es recolectar y destruir este tipo de residuos altamente nocivos para la salud humana, de los ríos o fuentes de agua, del aire y la tierra. en la mayoría de la entidades han reconocido que la implementación de responsabilidad ambiental y la contratación de empresas especializadas en el manejo de residuos, le ha traído consigo beneficios de gran valor e importancia, tales como: tributarios, captación de nuevos clientes, imagen y económicos siendo este uno de los más importantes debido a que una empresa responsable con el medio ambiente, será siempre reconocida y apoyada por el mismo estado, otorgando a esta beneficios y apoyo económico. El cual se ve reflejado en que muchas de estas entidades manifestaron que están adelantado procesos para la acreditación y certificación ambiental, el 52% de estas lo están adelantando actualmente lo cual demuestra que cada día hay más interés por la protección del ambiente, y del mejoramiento continuo de las organizaciones para alcanzar la excelencia y garantizar las sostenibilidad de la entidad en el mercado, porque una empresa certificada, siempre será bien vista por la sociedad.

11. RECOMENDACIONES

•

La implementación de responsabilidad social ambiental debe ser de vital importancia para las empresas, de ante mano es indispensable y primordial que estas establezcan estatutos u objetivos enfocados a la preservación e implementación de responsabilidad ambiental en cada área de la organización el sector salud está más que obligado a ser amable y responsable con el ambiente físico,

evitar la degradación y la

contaminación mediante buenas prácticas de manejo de residuos radioactivos, infecciosos, patogénicos entre otros. A las universidades y academia. •

Es indispensable fomentar, incentivar el espíritu investigativo en la comunidad universitaria porque a través de esta se pueden obtener resultados importantes que garantizan el éxito de toda investigación. Esta investigación busca establecer un precedente importante y arrojar datos valiosos para la academia, las organizaciones y la sociedad civil.

•

Se evidencio que un alto porcentaje de las empresas encuestadas del sector salud están implementando políticas de responsabilidad ambiental, demostrando así que si es posible aplicar normas y políticas de preservación ambiental, y deja muy claro que desde la pequeña hasta la gran empresa será posible aplicar RAE.

•

A lo estudiantes:

12. REFERENCIAS DE CONSULTAS BIBLIOGRAFIAS  LERMA Héctor Daniel. Metodología de la investigación: Propuesta,  Anteproyecto y proyecto Ecoediciones. Año:2009   MÉNDEZ ÁLVAREZ Carlos Eduardo. Metodología-Diseño y Desarrollo del Proceso de Investigación. Mc Graw Hill 2 edición 1995

CIBERGRAFIAS Articulo meridiano de córdoba 21/noviembre/2011 La ley 99 de 1993 y La ley 142 de 1994

Protocolo de Kioto Responsabilidad ambiental de las empresas. Un compromiso ético con desarrollo sostenible. Andrea Yolima Bernal Pedraza. SENGE, Peter. “La Revolución Necesaria” Falck y Heblich, 2007

Responsabilidad ambiental de las empresas. Un compromiso ético con desarrollo sostenible Andrea Bernal Pedraza, 15/junio/2009 Responsabilidad social corporativa (Wikipedia) 56

â&#x20AC;&#x153;Strategic Management: A Stakeholder Approachâ&#x20AC;?, (Pitman, 1984) para referirse a quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa. Tomado textualmente de http://es.wikipedia.org/wiki/Stakeholder

Responsabilidad

empresarial

corporativa

http://www.escuelademedioambiente.com/documentos/responsabilidad-socialcorporativa.pdf)

ExpokNews

http://www.expoknews.com/2012/04/03/beneficios-de-la-

responsabilidad-ambiental-empresarial/