>>EDICION ESPECIAL<<
EL ATLAS DE LA
ADMINISTR ACION CIENTIFICA Marcando los Caminos de Prosperidad Costo Publico en General $ 30.00 / Estudiantes UNAM $ 25.00
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Teorias Cientifica
DE LO PARTICULAR A LO GENERAL
CONOCE todo acerca del experimento de Hawthorne
TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION PRINCIPIOS TEORIAS REPRESENTANTES USOS
DESDE 2013
EL ATLAS DE LA ADMINISTR ACION CIENTIFICA
Teoria de Charles Babbage
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Teoria de Abraham Maslov
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Teoria Cientifica
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Teoria de las Relaciones Humanas
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Teoria General de la Administracion
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Teoria de Fayol
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Gulick
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Urwik y sus Principios
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Atlas de la Administracion Cientifica Marcando los Caminos de Prosperidad Design by Eduardo Neria Jenh Design Inc. Designer: Arquitectura Editorial www.jenh.com
“Antes que cualquier otra cosa, estar preparado es el secreto del éxito“
Henry Henry Ford, Ford, fundador fundador de de Ford. Ford.
Charles Babbage 26 December 1791 – 18 October 1871 Uno de los iniciadores de la ingeniería industrial y de la administración moderna. Dedicó gran tiempo al desarrollo de una maquina calculadora a la que llamo Maquina diferencial que fue precursora de la actual computadora Electronica. Anticipó muchas teorías de Taylor. Captó los inconvenientes del estudio de tiempos.
TEORIA DE CHARLES BABBAGE Charles Babbage es uno de los principales y primeros pensadores de la Administración Científica, sus ideologías eran en cierto modo liberal ya que en su contexto histórico (Inglaterra, 1791-1871) se vivía una etapa conservadora en lo referente a la enseñanza de las matemáticas y la administración utilizando solo teorías de la vieja escuela, siendo Babbage el primero en proponer ideologías que generarían nuevas corrientes de pensamiento, tanto políticas como económicas, como principal ejemplo, la Administración Científica Su Mayor aportación fue la división por oficios al utilizar artesanos especializados en productos completos. Postuló las Ventajas de la división del trabajo
1.-Menor tiempo en aprendizaje 2. Mayor habilidad por la frecuente repetición de los mismos procesos
3.-Propicia la invención de herramientas y maquinaria para realizar los procesos.
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PADRE DE LA COMPUTACION JOSE EDUARDO NERIA
Diseñó y parcialmente implementó una máquina para calcular, de diferencias mecánicas para calcular tablas de números. También diseñó, pero nunca construyó, la máquina analítica para ejecutar programas de tabulación o computación; por estos inventos se le considera como una de las primeras personas en concebir la idea de lo que hoy llamaríamos una computadora, por lo que se le considera como «El Padre de la Computación». En el Museo de Ciencias de Londres se exhiben partes de sus mecanismos inconclusos. Parte de su cerebro conservado en formol se exhibe en «The Royal College of Surgeons of England», sito en Londres.
Sus principales representantes son Max Weber, Chester Barnard Edgar Scherin, Frank Oliver Sheldon y Chist Argyris
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http://galileofeynman.blogspot.mx/
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Abraham Maslow
ABRAHAM MASLOW
Fue un psic贸logo estadounidense conocido como uno de los fundadores y principales exponentes de la psicolog铆a
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En el año de 1908 nació el Abraham Harold Maslow en la ciudad de Brooklyn, New York. Se intereso por la psicología del trabajo, y descubrió que muchos empresarios de éxito usaban el mismo enfoque positivo sobre la naturaleza humana que el preconizaba acerca de la autorrealización. Maslow nos habla de un concepto básico de motivación, en donde nos dice que cada ser humano es un mundo y cada uno busca satisfacer sus necesidades, desde las más básicas hasta las de carácter superior. Él nos dice que si se quiere comprender al recurso humano en la organización es necesario conocer las causas de su comportamiento por que más allá de ser empleados o trabajadores somos seres humanos. Maslow planteó el concepto de la Jerarquía de Necesidades que fundamenta, el desarrollo de la escuela humanista en la administración y permite adentrarse en las causas que mueven a las personas a trabajar en una empresa
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y a aportar parte de su vida a ella. Su concepto de jerarquía de necesidades muestra las necesidades de cada individuo y en una organización con una estructura. Al satisfacer las necesidades de determinado nivel, el individuo encuentra en las necesidades del siguiente nivel su meta próxima de satisfacción. Nos muestra que al tener otra meta es en donde se ha encontrado la falla de dicha teoría, ya que el ser humano siempre quiere más. Pero no solo hay fallas al analizar dicha teoría se ha encontrado el punto ideal de la teoría de Maslow es aquel en el cual el hombre se sienta “autorrealizado”, se podría decir que menos del 1% de las personas llegan a la plena realización.
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ABR AHAM MASLOW
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En el primer nivel encon-
como vemos es la punta
Aquí vemos un ejemplo
del hombre, y consid-
tramos las necesidades
de dicha pirámide es el
muy claro de cómo apli-
erar la situación en la que
básicas o fisiologías, que
mas importante y este
camos esta teoría en la
actúa.
como su nombre lo dice
nivel es la “autorreal-
administración ya que con
Para la administración es
son las necesidades con
ización” la cual es lo ideal
esta teoría se formo una
útil conocer el compor-
más prioridad para el
para cada individuo; en
sicología de la personali-
tamiento de los subor-
individuo, como lo son el
este nivel el individuo va
dad de los subordinados,
dinados para conformar
comer, dormir, entre otras.
a trascender y desarrollar
haciendo énfasis solo en
una política que satisfaga
En el segundo nivel se en-
su talento al máximo.
las necesidades internas
las necesidades de los
cuentran las necesidades
individuos de alguna
de seguridad las cuales
organización, empresa y
se refieren a tener una
estructuras del estado.
estabilidad, protección,
Dicha teoría ofrece un
orden, etc.
esquema orientador para
En el tercer nivel encon-
el comportamiento del
tramos las necesidades
administrador, ya que
de afiliación que se
está suficientemente bien
enfocan en las relaciones
estructurada y es usada
sociales que implementa-
por los departamentos de
mos como individuos.
recursos humanos en las
En el cuarto nivel encon-
empresas
tramos el reconocimiento, que en otras palabras lo explicamos como la necesidad de sentir prestigio.
Representación de la jerarquía de necesidades de Maslow
En el ultimo nivel que
Pirámide de Maslow
ABRAHAM MASLOW
De Wikipedia, la enciclopedia libre La Pirámide de Maslow es una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teoría sobre la motivación humana (A Theory of Human Motivation) de 1943, que posteriormente amplió. Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados. La jerarquía de necesidades de Maslow se describe a menudo como una pirámide que consta de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como «necesidades de déficit» (deficit needs o D-needs); al nivel superior lo denominó
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«auto-actualización», «motivación de crecimiento», o «necesidad de ser» (being needs o B-needs). «La diferencia estriba en que mientras las necesidades de déficit pueden ser satisfechas, la necesidad de ser es una fuerza impelente continua». La idea básica de esta jerarquía es que las necesidades más altas ocupan nuestra atención sólo cuando se han satisfecho las necesidades inferiores de la pirámide. Las fuerzas de crecimiento dan lugar a un movimiento ascendente en la jerarquía, mientras que las fuerzas regresivas empujan las necesidades prepotentes hacia abajo en la jerarquía.
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Principios de la Industria del trabajo
Frederick Winslow Taylor
TEORIA CIENTIFICA DE LO PARTICULAR A LO GENERAL
A continuación se presentan los principios contemplados en este trabajo: *Estudio de tiempos. *Estudio de Movimientos.
Taylor… Como exponente de esta teoría encontramos a Taylor, basaba su teoría en el estudio de las tareas y la división del trabajo, su principal interés fue el aumento de la productividad. Retribuyendo el salario de sus empleados de acuerdo al nivel de producción (esta teoría parte de lo particular a lo general). Esta aplica métodos científicos al problema global con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados.
*Estandarización de herramientas. *Departamento de planificación de ventas. *Principio de administración por excepción. *Tarjeta de enseñanzas para los trabajadores. *Reglas de cálculo para el corte del metal y el acero. *Métodos de determinación de costos. *Selección de empleados por tareas.
PRINCIPIOS DE TAYLOR
*Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.
Planeación: sustituir
el trabajo improvisado y la actuación empírico practica por métodos y procedimientos científicos
Preparación: Se selecciona científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos
Control: Controlar el
trabajo para certificar que el mismo está siendo ejecutado de acuerdo con las normas
establecidas.
Ejecución: Distribuir
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Diego Rivera, Industria automotriz
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distintamente las atribuciones y las responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea disciplinada
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LECTURAS RECOMENDADAS Comportamiento Humano en el trabajo Andrew J. Dubrin
PNL y relaciones humanas Joseph O Connor
Libro que le ayudara a tener exito en cualquier puesto que
Gracias a este libro, sus relaciones con los demás pueden ser siempre fructíferas y agradables.
suponga interacción con la gente
Teoria de las relaciones humanas
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Aldo Bautista ORÍGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS. El origen lo podemos ubicar en la necesidad de humanizar y democratizar la administración, cuando en ésta surge la idea de desarrollar las llamadas ciencias humanas dentro de la filosofía pragmática de John Dewey, la psicología de Kurt Lewin y la experiencia y conclusiones de Hawthorne, son capitales para el humanismo en la administración. La teoría de las relaciones humanas, también se conoce como escuela humanística de la administración, fue desarrollada por George Eltón Mayo (18801949), científico australiano Profesor y director del Centro de Investigaciones Sociales de la Harvard School of business Administration el cual tuvo gran apoyo por parte de sus colaboradores. Esta teoría surge en los Estados Unidos y constituye un movimiento de reacción y oposición a la teoría clásica de la administración. Se crea la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la deshumanización del trabajo, aparecida con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente. De ésta manera
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poco a poco se libera de esos conceptos rígidos y mecánicos de la antigua teoría (clásica), y se adecua a nuevos patrones de vida, las relaciones humanas se convierten en un movimiento típica mente norteamericano, todo ello enfocado a una democratización de conceptos administrativos más fuertes. EL ENFOQUE HUMANISTICO. El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría administrativa: si antes el énfasis se hacia en la tarea (por parte de la administración científica) y en la estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la administración), ahora se hace en las personas que trabajan o participan en las organizaciones. En el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.
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PRINCIPAL EXPONENTE DE LA TEORIA
Elton Mayo
Un amigo verdadero es el mayor de todos los bienes, y el que menos se piensa en adquirir. Máximo exponente de la teoría humanista, a través del estudio llamado la experiencia Hawthorne, desarrollada en 1927 en la Western Electric Company de chicago, logra ser el detonante del enfoque administrativo de las relaciones humanas iSu interés primordial fue estudiar, en el trabajador, los efectos psi-
cológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. Demostró que no existe cooperación del trabajador, si éstos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados
El experimento de Hawthorne De esta investigación se derivaron conclusiones que constituyeron los cimientos de las relaciones humanas entre ellas están:
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
El nivel de producción es consecuencia de la integración social - Es decir, mientras más integrado este el grupo más producirá. El comportamiento de los trabajadores se apoya en el grupo – El individuo se ajusta a las normas y valores que rigen al grupo. El grupo recompensa y sanciona a sus miembros – los trabajadores prefieren producir menos antes que enemistarse con sus compañeros. Existen grupos informales dentro de las organizaciones – grupos formados por afinidad de sus miembros y que tienen sus propias normas de convivencia.
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A partir de los estudios Hawthorne la teoría de las relaciones humanas definió a la organización u empresa como un sistema social, esto es, como un sistema formado por personas que deben cooperar para lograr los fines proyectados. Nota: con esta teoría la administración cobra importancia y deja de estar en manos de los ingenieros, para dar paso a la administración de empresas como profesión.
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TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION
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La TGA estudia la administración de las empresas y demás tipos de organización desde el punto de vista de interacción e interdependencia entre las cinco variables principales que son: Tarea, Estructura, Personas, Tecnología y Ambiente.
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INTRODUCCION
La teoría general de la administración es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administración general, sin importar donde se aplique, ya sea en organizaciones lucrativas (empresas) o no lucrativas. La teoría general de la administración estudia la administración de las organizaciones y empresas, dos de los
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puntos de vista de la interrelación y la interdependencia de las 6 variaciones principales (tarea, estructura, personas, tecnología, ambiente y competitividad). Estas son los principales componentes en el estudio de la administración de las organizaciones y empresas.
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ENFOQUE CLASICO
El enfoque clásico de Frederick Winslow Taylor es muy similar a de su contemporáneo Henri Fayol. Ambos proponen el siguiente modelo *Planificar *Administración *Supervisión *Coordinar *Evaluar
TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION
Como es evidente las etapas citadas forman un ciclo de innegable validez. Taylor practico una administración basada en el estudio de la
relación ente tiempos y movimientos con clara tendencia descentralizada, descomponer el fenómeno en sus mínimos expresiones estructurales, a fin de conocer, controlar, supervisar y evaluar el proceso de trabajo. Se esforzó en definir los mecanismos y estrategias para el crecimiento y desarrollo de su empresa. Taylor fue pionero en la configuración de la teoría administrativa, reconocía y utilizo elementos cotidianos de la propia organización,
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para integrarlos como instrumentos de análisis y síntesis en estrategias de acción para incrementar la producción; por tanto, resulta relevante indicar la importancia que le brindo al conocimiento de este campo. A todo integrante le demandaba las siguientes características: * Esforzarse por realizar una tarea superior a la acostumbrada * Producir hoy mas que ayer * Salario mayor a mayor esfuerzo (pago de incentivos salariales)
A los administradores de su organización les inculco el siguiente ideario: * La administración garantiza ganancias a todos * Cuidar el equilibrio entre los salarios y los costos de producción * Organizar racionalmente * Uso de instrumentos y de la técnica adecuada para cada caso * Observación máxima de los tiempos y movimientos que se desarrollan para la producción * Vigilar la relación
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organización
DESARROLLO ORGANIZACIONAL Instrumento para buscar el logro de una mayor eficiencia organización, busca lograr un cambio planeado, conforme a las necesidades, exigencias o demandas de la organización. Su área de acción es aquella que tiene relación con los recursos humanos, pues éste es decisivo para el éxito o fracaso de la organización. El desarrollo organizacional aborda problemas de comunicación, conflictos entre grupos, cuestión de dirección y jefatura,
tiempo-rendimiento vía para llegar a la especialización * El asesor es un supervisor permanente /debe saber orientar y auxiliar para el logro constante de mayores niveles de producción
La teoría de las organizaciones (TO) se encarga de las organizaciones en general, por lo que la administración es la conducción racional de las actividades de una or-
« Tarea (lo que hay que hacer) « Estructura (cómo se va a hacer) « Personas (quiénes lo van a hacer) « Tecnología (con que se va a hacer) « Ambiente (en donde se va a hacer)
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Orígenes del D.O. Surge en 1962 con un complejo conjunto de ideas al respecto del hombre, de la organización y del ambiente, en el sentido de propiciar el crecimiento y desarrollo según sus potencialidades. El desarrollo organizacional es un desdoblamiento práctico y operacional de la Teoría del comportamiento.
La Herramientas mas Importante del Administrador es El Proceso Administrativo, hoy conocido como proceso: Administrar.- Prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar Prever.- Imaginar el futuro en un proyecto de acción de largo plazo estableciendo objetivos Organizar Dirigir.- Hacer funcionar al personal Coordinar.- Unir, armonizar todos los actos Controlar.- verificar que todo se desarrolle de acuerdo a lo establecido. La teoría general pretende establecer un cuerpo de conocimientos de validez universal
TEORIA GENERAL DE LA AMINISTRACION
EN RESUMEN Hay una sociedad compuesta por organizaciones en el mundo, en las cuales se planean y organizan las actividades orientadas a la producción de bienes o la prestación de servicios, algunas organizaciones llamadas empresas tienen ánimo de lucro y otras no.
ganización, ella implica la organización estructural, dirección y control de las actividades, la administración es imprescindible para la existencia, supervivencia y el éxito de la organización. La teoría general de la administración (TGA) se ocupa del estudio de la administración en general estudiando la administración de las organizaciones desde el punto de vista de interacción e interdependencia entre las cinco variables principales que son:
identificación y destino de la empresa, el como satisfacer los requerimientos de personal.
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Luther Gulick
Nació en Osaka, Japón. Fue administrador, profesor (en Eaton) director del instituto de Administración Pública de la universidad de Columbia y miembro del comité de asesoría administrativa del presiente Roosevelt. Sus trabajos más conocidos son “Evolution of the Budget in Massachussets”(1920), “Administrative Reflections from World War II” (1948), “American Forest Policy” (1951), y “The Metropolitan Problem and American Ideas” (1962). Se retiró en 1961.
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EL Decidir qué lograr y como lograrlo es el reto vital del gerente. El método está en ocasiones limitado por la razón económica de la utilidad marginal y el comportamiento económico bajo incertidumbres. En otros casos se amplían las consideraciones para incluir todo evento que ocurra en la empresa o cualquier impacto en el exterior, que puede influir en la decisión tomada. Por costumbre se consideran el problema, los riesgos y el resultado pronosticado de cada alternativa. La tendencia de esta escuela es más hacia un examen de toda la empresa por medio del método de decisiones que hacia una concentración en la toma de decisiones en sí. La cuestión aquí es si la toma de decisiones es pro sí sola la mejor y el más adecuado medio para el entendimiento y aplicación de la administración. En un caso dado ¿qué base para la toma de decisiones incluye todos los aspectos que importancia del asunto que debe decidirse?, Además ¿la decisión finaliza la acción o la inicia? Muchos creen que una decisión administrativa incluye no solo qué hacer sino también como y cuándo hacerlo. Elementos de la administración para Gulicks como las principales funciones del administrador:
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Planeamiento (planning): es la tarea de trazar las líneas generales de las cosas que deben ser hechas y los métodos para hacerlas, con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa. Organización (organizing): es el establecimiento de la estructura formal de autoridad, a través de la cual las subdivisiones de trabajo son integradas, definidas y coordinadas para el objetivo en cuestión. Asesoría (staffing): prepara y entrena el personal y mantiene condiciones favorables de trabajo. Dirección (directing): tarea contínua de tomar decisiones e incorporarlas en órdenes e instrucciones específicas y generales; funciona como líder en la empresa. Coordinación (coordinating): establece relaciones entre las partes del trabajo. Información (reporting): esfuerzo de mantener informados respecto a lo que pasa, aquellos ante quienes el jefe es responsable, esfuerzo que presupone naturalmente la existencia de registros, documentación, investigación e inspecciones. Presupuestación (budgeting): función que incluye todo lo que se dice respecto a la elaboración, ejecución y fiscalización presupuestarias, el plan fiscal, la contabilidad y el control.
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Lyndall Urwick Era un consultor de negocios y un pensador influyente en el Reino Unido. Se le reconoce por integrar las ideas de teóricos anteriores como Henry Fayol en la teoría comprensiva de la administración. Escribió un libro llamado Los Electos del Negocio de la Administración, publicado en 1943. Con Luther Gulick el fundó el Quarerly Administrativo de la Ciencia del diario académico.
Principios de Administracion SEGÚN URWICK. Urwick, quien procuró divulgar los puntos de vista de los autores clásicos de su época, propuso cuatro principios de la administración. 1.- Principio de especialización: Cada persona debe realizar solo una función, lo cual determina una división especializada del trabajo. Este principio se origina de la organización lineal, la de staff y la funcional. La coordinación de las especializaciones, según Urwick, debe ser efectuada por los especialistas de staff. 2.- Principio de la autoridad: Debe existir una línea de la autoridad claramente definida, conocida y reconocida por todos, desde la coma de la organización hasta cada individuo de la base. 3.- Principio de amplitud administrativa: Este principio determina que cada superior sólo debe tener cierro número de subordinados, EL superior supervisa a las personas y principalmente, las relaciones entre las personas, La cantidad óptima de subordinados varía enormemente, dependiendo del nivel y la naturaleza de los cargos, la complejidad y la variabilidad del trabajo y la preparación de los subordinados. 4.- Principio de definición: Los deberes, la autoridad y la responsabilidad de cada cargo y sus relaciones con los otros deben ser definidos por escrito y comunicados a todos.
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¿ELEMENTOS PARECIDOS? ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN SEGÚN URWICK
En el fondo Urwick desdoblo el primer planteamiento de Fayol, la planeación, en tres fases
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distintas (investigación, previsión, planeación) para darle una mayor claridad. Según Urwick, los elementos de la administración constituyen n la base de una buena organización, puesto que una empresa no puede desarrollarse en torno a personas, sino a su
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Son exactamente los propuestos por Fayol, aunque Urwick los desdobla en siete elementos, investigación, previsión, planeación, organización, coordinación, dirección y control.
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