Disc.: GST1579 - NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
2018.1 (GT)
Quest.: 1
1.
Assinale a opção correta acerca das seguintes proposições: I. A organização precisa conhecer as variáveis que estão interferindo em seu clima organizacional para poder melhorá-lo e adequá-lo afim de promover a gestão de pessoas. II. É preciso averiguar o contexto de trabalho no qual os colaboradores estão sendo geridos, indo mais a fundo para compreender o que está por trás da qualidade dos atendimentos prestados aos clientes. III. Vale ressaltar que não há tendência de uma relação benéfica entre a satisfação do profissional e o desempenho da organização. IV. É indubitável que os gestores necessitam conhecer o que seus colaboradores pensam e sentem em relação à empresa, ou seja, o que constitui o clima organizacional. Apenas as opções II e IV estão corretas. Apenas as opções I e II estão corretas. Apenas as opções I, II e IV estão corretas. Apenas as opções III e IV estão corretas. Todas as opções estão corretas.
Quest.: 2
2.
Gerenciar o ambiente interno das organizações constitui ação estratégica, já que satisfação e motivação dos empregados representam melhores resultados nos negócios, maior competitividade, bons produtos e serviços e qualidade no ambiente de trabalho. Qual processo as empresas estão desenvolvendo para melhorar o clima da organização? Demitindo trabalhadores que não apresentam resultados. Revendo o salário dos seus trabalhadores. Investindo intensamente em treinamentos. Elaborando e aplicando a pesquisa de clima organizacional. Investindo em novas contratações.
Quest.: 3
3.
Quais são as estratégias corporativas utilizadas pelas organizações para competir e sobreviver no mercado, as quais impactam diretamente o ambiente interno da empresa, trazendo mudanças para os processos de gestão e, principalmente, para os processos relacionados aos recursos humanos e, por conseguinte, trazendo como consequência comum a redução dos quadros de pessoal? Reengenharia, downsizing, plano de carreiras e automação industrial. Reengenharia, downsizing, absenteísmo e automação industrial. Reengenharia, downsizing, turnover/rotatividade e automação industrial. Reengenharia, downsizing, terceirização e automação industrial. Reengenharia, downsizing, plano de benefícios e automação industrial.
Quest.: 4
4.
Além da Pesquisa de Clima Organizacional, as organizações dispõem de outras estratégias para a aferição do clima. Uma delas em especial tem por finalidade permitir à alta administração a percepção do clima organizacional pelos colaboradores que compõem o "chão de fábrica" por meio de um evento sazonal. Esta estratégia é denominada: Entrevista de Desligamento. Programa de Sugestões. Café da Manhã com o Presidente. Ombudsman. Painel de Debates.
Quest.: 5
5.
Há duas formas e dois níveis de responsabilidades no processo de avaliar e acompanhar o clima da organização: Avaliação de correção e avaliação de relevância Avaliação da área, realizada pelo Gestor, e avaliação corporativa ou institucional, realizada pela área de Recursos Humanos Avaliação de laboratório e avaliação de preparação Avaliação desestruturada e avaliação estruturada Avaliação de transferência e avaliação de mediação ou conflito