KOULUTUSBAROMETRI 2020
Teksti Emma Niemi, Vilma-Riina Koppanen Layout Vilma-Riina Koppanen koulutus.fi EMG - Educations Media Group Jaakonkatu 5, 00100 Helsinki +358 (0)9 6150 0388 info@koulutus.fi
@koulutus.fi
@koulutus.fi
@koulutus.fi
SISÄLLYS 04 08 10 18 24 28 30 32 34 36
SE OIKEA KOULUTUS JOKAISELLE Johdanto Koulutusbarometriin OSAAMINEN VIE ETEENPÄIN Tutustu koulutuksia etsivään yleisöön KÄVIJÄPROFIILI Ketkä etsivät koulutuksia? NÄITÄ HAETAAN! Suosituimmat koulutusalat, koulutukset ja kouluttajat TOP 100 KOULUTUKSIA HAKEVAT ORGANISAATIOT PARANNA NÄKYVYYTTÄNNE Näin sijoitut korkeammalle hakutuloksissa KOHTI KONVERSIOTA Oikea konversiomalli ratkaisee TIIMI KOULUTUS.FI:N TAKANA Ollaan yhteydessä MISSIO: KOULUTUS JOKAISELLE MAAILMASSA EMG sponsoroimaan gambialaista koulua EMG KARTALLA Educations Media Group lukuina, maailmanlaajuisesti
SE OIKEA KOULUTUS JOKAISELLE Ketkä etsivät koulutuksia ja mitkä asiat ovat heille tärkeitä? Mitkä asiat pohdituttavat koulutusta valitessa? Entä miten koulutusta etsivää voisi auttaa sopivan koulutuksen löytämisessä? Kokosimme Koulutusbarometriin alan tunnuslukuja sekä tietoa siitä, millaisia trendejä koulutusalalla on nähtävissä. Tarjolla on myös käytännön vinkkejä digitaaliseen koulutusmarkkinointiin. Toivottavasti Koulutusbarometrista on Sinulle iloa ja hyötyä. Toivotamme antoisia lukuhetkiä!
KOULUTUSBAROMETRI 4
30 900
838 000
Ilmoittaudu -klikkausta
koulutusta etsivää
8202
2 290 600
yhteydenottopyyntöä kouluttajille
sivunäyttöä
28 400 Lue lisää -klikkausta
KOULUTUSBAROMETRI 5
KÄYTTÄJÄMME
KOULUTUSBAROMETRI 6
KOULUTUSBAROMETRI 7
OSAAMINEN VIE ETEENPÄIN Tutustu koulutuksia etsivään yleisöön
Ketkä etsivät koulutuksia? Mikä vaikuttaa kouluttautumista koskeviin ostopäätöksiin? Tässä artikkelissa avaamme, mikä ajaa käyttäjiämme kohti sopivan koulutuksen valintaa. Hankintapäätöstemme takana on lukemattomia syitä. Toisinaan vain kipeästi tarvitsemme jotain ja valitsemme sen nopeimmin saatavilla olevan vaihtoehdon. Toisinaan taas innostumme ostamaan jotain saamiemme suositusten perusteella. Markkinoijalle ja myyjälle on tietysti rahanarvoinen tieto, millaiset tekijät vaikuttavat kohdeyleisön ostopäätöksiin. Suoritamme vuosittain käyttäjiemme keskuudessa kyselyn tunnistaaksemme tekijät, jotka vaikuttavat koulutusten ostamiseen ja ymmärtääksemme, millaista on palveluamme käyttävä yleisö. Seuraavilla aukeamilla jaamme selvityksen tulokset sekä havaintojamme ja tilastojamme koulutuksia etsivästä yleisöstä. 87 % etsii koulutusta itselleen Selvitykseemme vastanneista 87 % kertoo etsivänsä koulutuspalvelua itselleen. Tämän olemme todenneet myös konktakteissamme koulutusta etsivien kanssa. Koulutusta etsivät ottavat meihin yhteyttä niin puhelimitse, sähköpostitse kuin chat-palvelussammekin. Erityisesti sähköposti- ja chat-yhteydenottoja tulee paljon ja ne käsittelevät lähes poikkeuksetta yksittäisen henkilön koulutusaikeita.
KOULUTUSBAROMETRI 8
Loput 13 prosenttia selvitykseen osallistuneista kertoo etsivänsä koulutusta jollekulle toiselle. Tämä joukko koostuu pitkälti esimiehistä, HR-henkilöistä, tiiminvetäjistä ja muista ammattilaisista, jotka etsivät koulutusta jonkun toisen puolesta tai kokonaiselle ryhmälle tietyn osaamisen kehittämiseksi tai esimerkiksi työhyvinvoinnin tai tiimityöskentelyn parantamiseksi. Miksi koulunpenkille? Uusien taitojen opettelu vaatii motivaatiota ja resursseja. Aikuisopiskelun ja täydennyskouluttautumisen ajatellaan usein olevan rankkaa ja vievän aikaa esimerkiksi työltä ja perheeltä. Mitkä sitten ovat niitä tärkeimpiä syitä, jotka saavat ihmisen palaamaan koulunpenkille tai ilmoittautumaan lyhytkurssille – ylipäätään kouluttamaan itseään? Vastanneita pyydettiin valitsemaan kolme parhaiten sopivaa vaihtoehtoa. Maalaisjärkikin sen sanoo, minkä selvityksemme vahvistaa – sisäinen motivaatio ajaa kouluttautumaan. Suurin osa vastanneista haluaa ennen kaikkea oppia lisää aiheista, jotka kiinnostavat heitä (77 %). Monelle on tärkeää myös kehittää työssään oleellista osaamista (56 %). Näiden jälkeen suurin painoarvo annetaan urakehitykseen liittyville syille. Koulutuksen toivotaan avittavan työpaikan vaihtamisessa tai uuden roolin tai ylennyksen saamisessa (48 %). (jatkuu)
Tämän vuoksi kouluttaudutaan
56 %
17 %
haluaa kehittää työssään tärkeitä taitoja
haluaa vaihtaa alaa
49 % tähtää ylennykseen, uuteen työpaikkaan tai uuteen rooliin
26 % pyrkii parantamaan palkkatasoaan
Vinkki! Näistä kaivataan lisätietoa •
Minkälainen koulutus ylipäätään sopisi minulle tai kiinnostaisi minua
•
Olenko osallistumiskelpoinen tai kuulunko koulutuksen kohderyhmään
•
Tutkinnon, sertifikaatin tai todistuksen tunnettuus ja arvostus
•
Koulutuksen sisältö ja laajuus
•
Työllisyystilanne tai työllistymismahdollisuudet alalla, jota koulutus käsittelee
•
Voiko koulutus vaikuttaa palkkatasoon
KOULUTUSBAROMETRI 9
Kävijöiden ikäjakauma
35 % 25 % 16 %
12 %
8%
18–24
25–34
35–44
Pyysimme selvitykseen osallistuneita valitsemaan myös kolme tärkeintä seikkaa, jotka vaikuttavat siihen, minkä koulutuksen he valitsevat. Kärkeen nousee se, että koulutuksen sisältö vastaa kouluttautujan tarpeita (88 %). Myös kouluttautumisen joustavuutta arvostetaan selkeästi. Moni toivoo koulutuksen suoritustahdin olevan joustava (37 %), jolloin koulutuksen suorittaminen onnistuu esimerkiksi töiden ohella jouhevasti. Vajaa kolmannes kiinnittää koulutusta valitessa huomiota myös siihen, että koulutuksen voi suorittaa etänä (31 %). Mikäli pystytte kouluttajana tarjoamaan mahdollisuuksia joustavaan opiskeluun esimerkiksi osittaisen etäosallistumisen muodossa tai hyödyntää sähköistä oppimisalustaa esimerkiksi lisäopiskelumateriaalin tarjoamiseen, olette todennäköisesti hyvällä tiellä. Maineella on merkitystä Brändin tai maineen rakentamisesta ei tarvitse tehdä hankalaa. Mutta tärkeää se on. Selvitykseemme vastanneista 16 % kertoo arvostavansa koulutuksenjärjestäjän mainetta niin paljon, että se vaikuttaa koulutuksen valintaan. Työtä maineen eteen tehdään jokaisessa kohtaamisessa koulutettavien ja potentiaalisten koulutettavien kanssa. Yksinkertaisimmillaan tämä
KOULUTUSBAROMETRI 10
45–54
55–64
4% 65+
tarkoittaa vastaamista yhteydenottopyyntöihin niin nopeasti kuin mahdollista. Hyvä kohtaaminen tänään tuo enemmän asiakkuuksia tulevaisuudessa. Yksi hyvä vinkki on myös kerätä mahdollisimman paljon arviointeja koulutuksenne käyneiltä ja julkaista niitä kurssikuvauksien yhteydessä. Koulutukset löytyvät digikanavista Mistä koulutuksia yleensä löydetään? Digikanavat ovat selvityksemme mukaan ehdoton ykkönen. Koulutuksia etsivät kertovat Googlen, hakusivustojen ja kouluttajien nettisivujen olevan ne kanavat, joista he pääasiallisesti löytävät koulutuksia. Myös sosiaalinen media on avuksi monelle koulutusta etsivälle. Some nousee neljännelle sijalle heti edellä mainittujen digikanavien taakse. Viereisellä sivulla on esitetty koulutus.fi:n kävijäjakauma. Kävijöistämme 87 % on orgaanista tai suoraa liikennettä. Teemmekin jatkuvasti työtä hakukonenäkyvyytemme eteen, jotta kumppanikouluttajiemme koulutukset päätyisivät relevantin yleisön silmien eteen entistäkin tehokkaammin. Näet myös kuukausittaiset kävijämäärämme viereisen sivun diagrammista. Teimme uuden kävijäennätyksen ja kasvoimme kaikkina kuukausina paitsi huhtikuussa. Vilkkaimmat kuukaudet olivat tammikuu ja marraskuu. (jatkuu)
10+53 77
Kävijälähteet
SOM
3 %
E JA
S Ä H KÖ P 5 %
REFE
RRAL
UK HAK
OSTI
MAKS ETTU LIIKEN NE 5 %
AL OR U S 0 %
E IIK
NN
E
1
ONE
ET 77%
Uusi kävijäennätys – yli 838 000 käyntiä
Kävijämäärät kuukausittain 2019
2018
100 000 80 000 60 000 40 000 20 000 0
7191+5979+6780+62+6270+5659+4352+7484+7785+7791+74100+5395 T
H
M
H
T
K
H
E
S
L
M
J
KOULUTUSBAROMETRI 11
35 % 65 %
Halu kouluttautua ei riitä – esteenä tiedonpuute? Viestintätiimimme vastaanottaa ja käsittelee joka päivä joukon yhteydenottoja sivustojemme käyttäjiltä. Niissä koulutusta etsivät pyytävät apuamme koulutuksen tai opiskelupaikan etsimiseen tai ylipäätään erilaisiin kouluttautumiseen liittyviin seikkoihin − laidasta laitaan. Erityisesti sähköposti- ja chat-yhteydenottoja tulee paljon ja suurin osa näistä henkilöistä kaipaa vielä runsaasti apua koulutuksen valintaan. Näiden kontaktien ja toteuttamamme selvityksen perusteella on selvää, että usealla on halu kouluttautua, mutta niinkin perustavanlaatuinen pohdinta, kuin minkälainen koulutus sopisi itselle (38 %) kiusaa monia. Myös koulutusten kohderyhmäasioista kaivataan lisää informaatiota. Moni pohtii, onko hakukelpoinen koulutukseen (32 %). Jos pystyt kouluttajana tarjoamaan paitsi vastauksen näihin kysymyksiin, myös tietoa koulutuksen, tutkinnon, suoritettavan sertifikaatin tai todistuksen tunnettuudesta ja arvostuksesta, vastaat koulutusta etsivien huutoon. Tästä kaipaa lisätietoja 29 % vastanneista. Hinta ei aina ratkaise Hinta vaikuttaa ostopäätöksiimme. Ehkäpä yllättäen koulutuksen valintaan vaikuttavista syistä kysyttäessä
KOULUTUSBAROMETRI 12
vain 12 % osuus vastaajista kertoo valitsevansa koulutuksen sen perusteella, että sen kustannukset ovat edullisemmat kuin muiden vastaavien koulutusten. Todellisuudessa tietyt koulutukset ja koulutusalat ovat hintaherkempiä ja kilpaillumpia kuin toiset. Suuressa kuvassa täydennyskoulutuksesta ollaan kuitenkin valmiita maksamaan, eikä laadusta tingitä hinnan vuoksi. Hinnan merkitystä koulutusvalinnassa vähentänee osittain se, että työnantaja maksaa usein täydennyskouluttautujan koulutusmaksun. Avoin koulutus, työssäoppiminen, verkko? Selvitimme myös, mitkä kouluttautumisen tavat ovat mieluisimpia ja mitkä taas koetaan tehokkaimmiksi. Näissä kategorioissa voittajiksi selvisivät eri koulutustyypit. Mieluisin kouluttautumistapa selvityksemme mukaan ovat avoimet koulutukset, workshopit ja seminaarit (28 %). Tätä seuraa työssäoppiminen (23 %) ja verkkokurssit (22 %). Tehokkaimman koulutusmetodin kohdalla asetelma muuttuu. Työssäoppiminen koetaan selkeästi tehokkaimmaksi metodiksi 41 % osuudella. Avoimet koulutukset tulevat selkeästi perässä 17 % osuudella. Työpaikan ulkopuolella tuulettuminen siis kiinnostaa, mutta sen teho koulutustyyppinä koetaan työpaikalla tapahtuvaa tai työskentelyyn integroitua oppimista heikommaksi.
50 %
Mobiili on ohittanut pöytäkoneen!
käyttää mobiililaitetta koulutusten etsintään
45 %
käyttää pöytäkonetta koulutusten etsintään
5 %
käyttää tablettia koulutusten etsintään
TOP 8 sijainnit Uusimaa Pirkanmaa Lounais-Suomi Pohjois-Pohjanmaa
5. Oulu
Keski-Suomi Päijät-Häme
7. Jyväskylä
Pohjois-Savo Kanta-Häme
2. Tampere
4. Espoo
3. Turku
6. Vantaa
1. Helsinki
KOULUTUSBAROMETRI 13
Asiantuntijat johtavat koulutuksia etsivien joukkoa Koulutuksia etsiviä on liikenteessä paljon, he tulevat erilaisista taustoista ja etsivät erityyppisiä koulutuspalveluja. Tämän vuoksi oman ydinkohderyhmän hahmottaminen ja saavuttaminen voi olla kouluttajalle haaste. Siitä koulutusmarkkinoinnissa on kuitenkin pohjimmiltaan kyse. Ymmärtämällä koulutuksia etsivän yleisön tarpeita, motivaatioita, käyttäytymistä ja demograafisia piirteitä, kouluttajalla on menestyksen avaimet käsissään. Tästä massasta tulisi tehokkaan viestinnän ja markkinoinnin mahdollistamiseksi määrittää ne niin kutsutut ostajapersoonat – oman ydinkohderyhmän edustajat. Ostajapersoonille kohdennettu viestintä osuu todennäköisesti maaliin yleistä hutkimista huomattavasti tehokkaammin. Kuka haluaa koulutukseen? Selvitämme vuosittain, minkä ammattien tai roolien edustajat käyttävät koulutus.fi:tä. Jakauma on koottu viereiselle sivulle ja on suuntaa antava. Listasimme myös ne ammattinimikkeet, jotka nousivat useimmiten esiin (ei suuruusjärjestyksessä). Koulutuspalveluita etsivät henkilöt voidaan kokemuksemme mukaan jakaa ryhmiin myös
KOULUTUSBAROMETRI 14
ostokäyttäytymisensä perusteella. Tällöin esimiehet, työnjohtajat ja tiiminvetäjät sekä vastaavissa tehtävissä toimivat ammattilaiset muodostavat ryhmän, joka vastaa henkilöstön osaamisen kehittämisestä esimerkiksi tiimitasolla ja hankkii koulutusta joko yhdelle tai useammalle henkilölle kerrallaan. HR- tai hankintatehtävissä työskentelevät kuuluvat toiseen ryhmään. Hekin hankkivat koulutuksia muille kuin itselleen eli tässä tapauksessa edustamansa organisaation työntekijöille. Organisaation suuruudesta riippuen koulutushankinnat voivat olla suuriakin ja hankittavien koulutusten aihealueet saattavat vaihdella paljon, aina myyjien esiintymistaidon koulutuksista asentajien tulityökoulutuksiin. Kolmannen ryhmän muodostavat työntekijät, jotka etsivät tietoa sopivista koulutuksista ilmoittautuakseen heti tai esimerkiksi nostaakseen täydennyskouluttautumisen esiin omassa kehityskeskustelussaan. Kyseessä on yleensä oman työn tai urakehityksen tueksi hankittava täydennyskoulutus. Neljäs ryhmä taas koostuu yksityishenkilöistä, jotka etsivät koulutuksia omiin tarpeisiinsa. Kyseessä on yleensä omiin kiinnostuksen kohteisiin liittyvä kurssi tai alanvaihtoon tähtäävä tutkintokoulutus.
ASIANTUNTIJAT, TYÖNTEKIJÄT 60 % esim. asentaja, sihteeri, opettaja, sairaanhoitaja, asiakaspalvelija, myyjä, kuljettaja, koordinaattori, fysioterapeutti, suunnittelija, hankinta-asiantuntija, HR-asiantuntija, IT-asiantuntija
ESIMIEHET, TYÖNJOHTAJAT 16 % HR Manager, hallintopäällikkö, laatupäällikkö, kehityspäällikkö, koulutuspäällikkö, projektipäällikkö, henkilöstöpäällikkö, aluepäällikkö
JOHTAJAT 11 %
Tavallisimpia ammatteja
esim. toimitusjohtaja, kehitysjohtaja, rehtori, talousjohtaja, VP, myyntijohtaja, operatiivinen johtaja
Insinööri
MUUT 8 %
Lääkäri
opiskelija, työtön
Työnjohtaja Opettaja
YRITTÄJÄT 5 %
Toimitusjohtaja Sairaanhoitaja Myynnin ammattilainen Projektipäällikkö KOULUTUSBAROMETRI 15
KOULUTUSDATAA
KOULUTUSBAROMETRI 16
KOULUTUSBAROMETRI 17
AHAA, NÄITÄ HAETAAN! Suosituimmat koulutukset ja koulutusaiheet koottuna
TOP 10 KOULUTUSALAT 1.
Sosiaali- ja terveysala
106754
2.
Turvallisuus
92962
3.
Rakentaminen / Kiinteistö
41169
4.
IT / Tietoliikenne
40573
5.
Johtaminen
28703
6.
Kasvatus / Ohjaus
26088
7.
Henkilöstöhallinto / HR
24719
8.
Talous / Rahoitus
24212
9.
Liiketoiminta
24038
10.
Hyvinvointiala
23908
Taulukossa on katsaus vuoden 2019 aikana tehtyihin siirtymisiin ja katselukertoihin kunkin kategorian sisällä.
KOULUTUSBAROMETRI 18
Suosituimmat koulutusalat
1
Sosiaali- ja terveysala
2
Turvallisuus
3
Rakentaminen / Kiinteistö
4 5 TOP 5 koulutukset Märkätila-asentajan
6
Neuropsykiatrinen valmentaja Ensiapu Perhetyön koulutus
Tulityökortti Tieturva Järjestyksenvalvojakoulutus
Märkätila-asentajan henkilösertifikaatti Torninosturikuljettaja Rakennusalan tutkintokoulutus
IT / Tietoliikenne CAD, SolidWorks, 3D F5 Networks Excel perustaso
Johtaminen Johtamisen ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Uuden esimiehen koulutus EMBA
Kasvatus / Ohjaus Life coaching Työnohjaajakoulutus NEPSY-ohjaajan koulutus
henkilösertifikaatti Neuropsykiatrinen valmentaja Tulityökortti Järjestyksenvalvojan peruskurssi Tieturva 1
KOULUTUSBAROMETRI 19
TOP 30 KOULUTUSAIHEET
KOULUTUSBAROMETRI 20
1.
Rakentaminen
2.
Psykiatria / Mielenterveystyö
3.
Ensiapu
4.
Tieturva
5.
Tulityökortti
6.
Työturvallisuuskortti
7.
Sosiaali- ja terveysala
8.
Hoitotyö
9.
Esimieskoulutus
10.
Kuljetus ja liikenne
11.
Eläintenhoito / Eläimet
12.
Turvallisuusala
13.
Lastensuojelu / Perhetyö
14.
Henkilöstöhallinto / HR
15.
Vartija
16.
Psykoterapia
17.
Liiketoiminta
18.
Tilinpäätös / Kirjanpito
19.
Anniskelupasi
20.
Taloushallinto
21.
Englanti
22.
Kasvatus / Ohjaus
23.
Työhyvinvointi
24.
Opetus / Pedagogiikka
25.
Sähkö / Sähkötyöt
26.
Johtamisen tutkinnot
27.
Sähkötyöturvallisuus
28.
Hygieniapassi
29.
Liikunta-ala
30.
Suomi / Finnish
TOP 20 KOULUTTAJAT 1.
Taitotalo
2.
Rastor-instituutti
3.
Suomen Yrittäjäopisto
4.
Stadin ammatti- ja aikuisopisto
5.
Kiwa Koulutusmaailma
6.
TTS
7.
Securitas Oy
8.
Careeria
9.
Selekta
10.
Riveria
11.
Salon seudun ammattiopisto
12.
Alfa Partners Academy Finland Oy
13.
Kauppakamarin Koulutus
14.
Alertum Oy
15.
Suomen Turvallisuusasiantuntijat
16.
OSAO Edu Oy
17.
Suomen Ensiapukoulutus
18.
Päijät-Hämeen kesäyliopisto
19.
Yritysakatemia
20.
Lounais-Hämeen koulutuskuntayhtymä
KOULUTUSBAROMETRI 21
Suosituimmat alat koulutustyypeittäin
AVOIMET KOULUTUKSET
TUTKINNOT
1.
Ensiapu
1.
Rakentaminen
2.
Tieturva
2.
Liiketoiminta
3.
Psykiatria / Mielenterveystyö
3.
Eläintenhoito / Eläimet
4.
Tulityökortti
4.
Kuljetus ja liikenne
5.
Rakentaminen
5.
Johtamisen tutkinnot
6.
Työturvallisuuskortti
6.
Ravintola / Suurkeittiö / Catering
7.
Sosiaali- ja terveysala
7.
Yrittäjyys
8.
Psykoterapia
8.
IT / Tietoliikenne
9.
Vartija
9.
Hoitotyö
10.
Anniskelupassi
10.
Taloushallinto
12+32+44+52+48
Kävijäkehitys 2009-2019
838 047 kävijää vuonna 2019
2009
KOULUTUSBAROMETRI 22
2010
2011
2012
2013
RÄÄTÄLÖITY KOULUTUS
VERKKOKURSSIT
1.
Englanti
1.
Tilinpäätös / Kirjanpito
2.
Suomi / Finnish
2.
Taloushallinto
3.
Ruotsi
3.
Tekninen suunnittelu
4.
Psykiatria / Mielenterveystyö
4.
Hoitotyö
5.
Psykoterapia
5.
CAD / Suunnitteluohjelmistot
6.
Esimieskoulutus
6.
Psykiatria / Mielenterveystyö
7.
Sähkö / Sähkötyöt
7.
Yrittäjyys
8.
Asiakaspalvelu
8.
Digitaalinen markkinointi
9.
Vuorovaikutus
9.
Excel
10.
Työhyvinvointi
10.
Palkat / Henkilöstöedut
48+52+60+60+63+81+100 2014
2015
2016
2017
2018
2019
KOULUTUSBAROMETRI 23
NÄMÄ HAKIVAT ENITEN KOULUTUKSIA Taulukoihin on koottu yritykset ja julkiset organisaatiot*, jotka etsivät ahkerimmin koulutuksia koulutus.fi:stä vuonna 2019.
ORGANISAATIO 1.
Helsingin kaupunki
21.
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2.
HUS
22.
Valmet
3.
Tampereen kaupunki
23.
Jyväskylän kaupunki
4.
Espoon kaupunki
24.
Kuopion kaupunki
5.
Suomen Kuntaliitto ry
25.
Kesko
6.
Turun kaupunki
26.
YIT
7.
OP-ryhmä
27.
Itä-Suomen yliopisto
8.
Pirkanmaan sairaanhoitopiiri
28.
Jyväskylän yliopisto
9.
Oulun kaupunki
29.
Kotkan kaupunki
10.
CGI
30.
Turun yliopisto
11.
Kuntapro
31.
LähiTapiola
12.
Vantaan kaupunki
32.
Vaasan kaupunki
13.
Lahden kaupunki
33.
Omnia
14.
Lappeenrannan kaupunki
34.
Haaga-Helia
15.
Helsingin yliopisto
35.
Sisäministeriö
16.
Kirkkohallitus
36.
UPM-Kymmene Oyj
17.
Nokian kaupunki
37.
Tieto Oyj
18.
Seinäjoen kaupunki
38.
Rovaniemen ammattikorkeakoulu
19.
SOK
39.
Stora Enso Oyj
20.
Kansaneläkelaitos
40.
Nordea Oyj
* Taulukoissa ovat mukana vain ne yritykset ja muut organisaatiot, joilla on käytössä omalle nimelleen rekisteröity IP-osoite.
KOULUTUSBAROMETRI 24
41.
Turun ammattikorkeakoulu
71.
Barona
42.
Oulun seudun koulutuskuntayhtymä
72.
Caverion
43.
Rautaruukki
73.
Posti
44.
Aalto-yliopisto
74.
Luumäen kunta
45.
Keski-Suomen sairaanhoitopiiri
75.
Tuusulan kunta
46.
Fortum
76.
Teollisuuden Voima
47.
Päijät-Hämeen keskussairaala
77.
Valio
48.
Oulun yliopisto
78.
Savonia
49.
Salon kaupunki
79.
Patria
50.
Mehiläinen
80.
Hyria
51.
Kuopion yliopistollinen keskussairaala
81.
Kirkkonummen kunta
52.
Kokkolan kaupunki
82.
Iisalmen kaupunki
53.
Fujitsu
83.
Wärtsilä
54.
Joensuun kaupunki
84.
Lohjan kaupunki
55.
Kaakkois-Suomen AMK - XAMK
85.
HAMK
56.
Tampereen ammattikorkeakoulu
86.
Helsingin Diakonissalaitos
57.
Savon koulutuskuntayhtymä
87.
Suomen Apteekkariliitto
58.
Yleisradio
88.
Kajaanin kaupunki
59.
Keravan kaupunki
89.
Vihdin kunta
60.
Metsäliitto
90.
Metropolia AMK
61.
Capgemini Finland
91.
ISS Palvelut Oy
62.
Porvoon kaupunki
92.
Porin kaupunki
63.
Skanska
93.
Nurmijärven kunta
64.
Tampereen yliopisto
94.
VTT
65.
Oulun ammattikorkeakoulu
95.
Kaarinan kaupunki
66.
Laurea-ammattikorkeakoulu
96.
Metso
67.
VR-yhtymä
97.
Etteplan
68.
Pihlajalinna
98.
Boliden
69.
Meyer
99.
Kone
70.
Sweco
100. Neste
KOULUTUSBAROMETRI 25
Ohjaus seuraavaan osioon: trendit ja vinkit
OSTOPOLULLA
KOULUTUSBAROMETRI 26
KOULUTUSBAROMETRI 27
NÄIN SIJOITUTTE YLEMMÄS HAKUTULOKSISSA Pyrittekö parantamaan näkyvyyttäänne hakutuloksissamme? Tämän artikkelin vinkeillä nostatte entisestään mahdollisuuksianne herättää kouluttautumisesta kiinnostuneiden huomion.
Sisältö ratkaisee Koulutusesittelyyn on luonnollisesti tärkeää sisällyttää koulutuksen nimi, kesto, kustannukset, tieto koulutuksen alkamisesta, koulutustyyppi ja koulutuspaikkakunta. Muita tärkeitä osia koulutusesittelyssä ovat esittelyteksti, kohderyhmän kuvaus, kuva, linkit, metatiedot ja arvioinnit. Esittelyteksti vaikuttaa olennaisesti hakutuloksissa sijoittu-
"Miten saamme koulutuksemme ylemmäs hakutuloksissa?" Tämä kysymys esitetään meille usein. Vastaus on yksinkertainen. Panostakaa koulutusesittelyihin ja pitäkää niiden tiedot ajan tasalla.
miseen. Tekstiä kirjoittaessa kannattaa pitää ostajapersoonat mielessä. Mitä hän koulutukseltaan kaipaa? Mitä tietoja hän tarvitsee, jotta pystyy päättämään koulutukseen osallistumisesta. Mitä hakusanoja hän käyttäisi? Kirjoita aina ensisijaisesti ihmiselle ja vasta toissijaisesti hakukoneelle.
Koulutusesittelysivut toimivat digitaalisina näyteikkunoina
Muista myös metatiedot, joihin tulisi merkitä olennaisimmat
palveluihinne, joiden kautta olette löydettävissä vuoro-
hakusanat. Moni koulutusta etsivä kaipaa lisätietoja koulu-
kauden ja vuoden ympäri. Koulutusesittelyissä viihdytään
tuksien kelpoisuusasioista. Kuvaile siis mahdollisimman
yleensä pidempään jos ne tarjoavat selkeän katsauksen
tarkkaan, millaisia hyötyjä koulutukseen osallistuva voi
koulutuksen sisältöön. Siksi ytimekkyys, kohderyhmälöhtöi-
odotaa saavansa, tarvitaanko jonkinlaista ennakko-osaa-
syys ja helppolukuisuus ovat avaimia menestykseen.
mista ja millaisia tehtäviä hoitavat saavat parhaan hyödyn irti koulutuksestanne. Linkki kyseessä olevaan koulutukseen omalla sivustollanne on ehdottoman tärkeä, kuten myös muut strategianne mukaiset konversiovaihtoehdot.
KOULUTUSBAROMETRI 28
Tarkista nämä KOULUTUKSEN NIMI Nimen tulisi kuvata mahdollisimman hyvin sitä, mistä koulutuksessa on kyse.
KUSTANNUKSET
Muista myös mobiilikäyttäjät!
KOULUTUKSEN KESTO
LINKIT • Lue lisää -nappi
Voi esittää numeerisesti (esim. tunteina) tai tekstinä.
• Ilmoittaudu (kouluttajan sivuilla) -nappi KOULUTUSTYYPPI
KOULUTUKSEN ALOITUSAJANKOHTA
Avoin koulutus, etä-/verkkokoulutus, räätälöity, oppisopimus, työvoimakoulutus, tutkinto...
Voi esittää päivämääränä, kuukautena tai tekstinä.
KOULUTUSPAIKKA
KOULUTUKSEN SISÄLTÖ • Helposti luettava teksti ja selkeä asettelu: lyhyet lauseet, väliotsikot ja bullet-listat
KUVA
• Kuvaava pää- ja väliotsikointi
• Suosittelemme koulutuksen aiheeseen liittyvää kuvaa tai brändinne mukaista kuvamaailmaa. • Videoita esittelysivuille? Onnistuu!
• Innostava kuvausteksti, jossa koulutuksen hyödyt ja anti tuotu selkeästi esiin. Teksti on optimoitu hyville, koulutusta kuvaaville hakusanoille. • Aina ajantasaiset tiedot – muista päivittäminen!
ARVIOINNIT
METATIEDOT
Pyytäkää koulutettaviltanne aina palautetta koulutuksen päätteeksi.
• Valitse relevanteimmat hakusanat (2-8 kpl). Laatu ennen kaikkea!
KOHDERYHMÄTIEDOT
• Kuvaava ja innostava metakuvaus
Kuva tuo eloisuutta koulutusesittelysivulle. Oikea kuva välit-
Satsaa näkyvyyteen, viesti selkeästi
tää asiantuntevan, kiinnostavan ja luotettavan vaikutelman
Jotta näyttäisimme sivustomme kävijöille aina heidän
ja vahvistaa esittelytekstin sisältöä. Jokaisessa koulutus- ja kouluttajaesittelyssä tulisi olla hyvälaatuinen ja aiheeseen sopiva kuva. Video on myös hyvä vaihtoehto. Niiden lisääminen sisältyy perusnäkyvyyspakettiimme. Ole siis yhteydessä asiakasvastaavaanne, mikäli videomateriaalin lisääminen kiinnostaa.
hakukoneemme toimivuus relevanttiuteen. Tämä tarkoittaa, että listausta määrittää se, kuinka relevantteja haut ovat suhteessa siihen, mitä käyttäjät ovat etsineet. Näkyäksenne korkealla hakutuloksissa on tärkeää keskittyä tarjoamaan selkeää informaatiota koulutuksistanne. Kirjoittakaa siitä,
Sijoittumiseen hakutuloksissa vaikuttavat myös arvioinnit, tarkemmin ottaen arviointien laatu ja määrä. Monissa eri yhteyksissä arviointien ja suositusten on todettu olevan tärkeimpiä
tarpeidensa kannalta relevanteimmat koulutukset, perustuu
ostokäyttäytymiseen
vaikuttavia
Kuluttajat
arvostavat niitä ja etsivät niitä aktiivisesti ostopäätöstä tehdessään. Tämän vuoksi haluamme myös koulutus. fi:ssä laittaa arvosteluille painoarvoa. Mitä enemmän muut kouluttautujat saavat arvioinneista apua omaan ostopäätökseensä, sen parempi. Kokosimme tälle sivulle tarkistuslistan koulutusesittelyyn sisällytettävistä tiedoista ja elementeistä.
mitä ihmiset etsivät ja haluavat - ei sitä, mikä omasta mielestänne kuulostaa hienolta. Hakualgoritmi elää ja kehittyy käyttäjiemme mukana. Hakukäyttäytyminen ja koulutusta etsivien tarpeet muuttuvat jatkuvasti. Hakukonetta on siis tarpeellista päivitttää, jotta se vastaisi aina mahdollisimman hyvin käyttäjien tarpeita. Kehitystyössä meitä auttaa niin teknologia, data kuin säännölliset käyttäjäkyselyt. Koulutusesittelyiden ohella on myös muita tapoja satsata näkyvyyteen. Priority listing on uusimpia lisänäkyvyyspalveluitamme, jonka avulla voi ostaa paikan 1-3 ensimmäisen koulutuksen joukosta tietyn koulutuskategorian hakutuloksissa.
KOULUTUSBAROMETRI 29
KOHTI KONVERSIOTA Oliko klikkiprosentti hyvä? Kuinka monta ilmoittautumista tuli? Konversiot kiinnostavat. Ja mikseivät kiinnostaisi, onhan kyseessä parhaimmillaan myynti ja pahimmillaankin merkki ostohalukkuudesta.
etsimisestä ilmoittautumiseen ja palautteenantoon saakka. Otatteko tämän huomioon niin palveluprosessissa kuin markkinointiviestinnän toimenpiteissä ja mittaamisessa?
One size fits all? Koulutuksenjärjestäjä, viestintäkanavia
joka
hyödyntää
tehokkaasti
digitaalisia
asiakashankinnassaan,
ymmärtää kunkin kanavan erityispiirteet ja tavat tuottaa tulosta.
Koulutusten myynnissä puhelinkeskustelut ja tapaamiset näyttelevät
usein
tärkeää
koulutusmarkkinoinnissa tarjouspyynnöt, ovat
jutun
osaa.
taas
yhteydenottopyynnöt
suola.
Digitaalisessa
konversiot,
Unohtamatta
ja
Eli
hallitsee
niiden
markkinointiviestinnän,
hyödyntämisen
myynnin
erilaisiin
ja
asiakashankinnan
digitaalisen
markkinoinnin
tarpeisiin.
kuten
linkkisiirtymät
tietenkään
suoria
Konversiot
ilmoittautumisia.
ydintä.
ovat Konversioita
ovat
esimerkiksi
klikkaus
ilmoittautumislomakkeelle ja koulutusesitteen lataaminen. Erilaiset konversiot kertovat sekä eri vaiheissa ostopolkua
Nykykouluttautuja odottaa digitaalisen ostopolun olevan optimoitu
häntä
ajatellen.
Vaikka
olevista kouluttautujista että erilaisista tavoista hankkia
henkilökohtaista
koulutuksia.
neuvontaa arvostetaan ja koulutusvalinnan kanssa hukassa olevat henkilöt sitä jopa kaipaavat, kannattaa ostopolku suunnitella kokonaan digitaaliseksi. Kouluttautuja odottaa,
Konversioita on moneen lähtöön. Sama malli ei kuitenkaan
että hänen asiointinsa on helppoa ja nopeaa aina koulutuksen
istu kaikille. On tärkeää lähteä liikkeelle tavoitteidenne
1000
750
500
250
100+86+88+72 82+64+47+87+83+81+73+52
tammi
helmi
maalis
huhti
touko
YHTEYDENOTTOPYYNNÖT JA KOULUTUSVARAUSKYSELYT
KOULUTUSBAROMETRI 30
kesä
heinä
vuonna 2019
elo
syys
loka
marras
joulu
Vinkki! Ilmoittautumiseen kuluva aika voi olla pitkäkin. Tarjoamme kumppaneillemme mahdollisuutta hyödyntää
28K
Tradedoubleria sellaisten ilmoittautumisten seurannassa, jotka eivät tapahtu saman istunnon aikana. Kysy lisää asiakasvastaavaltanne!
31K
Lue lisää -linkkisiirtymiä
+17
%
Ilmoittaudu -linkkisiirtymiä ja koulutusvarauksia
konversioiden kasvu vuonna 2019
määrittämisestä. Millaisia konversioita toivotte saavanne
tiedustelun koulutuksesta vaiko jatkaa suoraan ilmoittautu-
mistäkin markkinointikanavasta? Miksi? Miten seuraatte
maan. Sivustomme kokonaiskonversioprosentti on 11,2 %.
ja
hyödynnätte
niitä?
Mikä
konversiostrategia
sopii
koulutusorganisaatiollenne parhaiten, riippuu esimerkiksi sellaisista asioista kuin, onko teidän mahdollista seurata yhteydenottopyyntöjä, kuinka hyvin oma nettisivustonne tukee ilmoittautumista ja ylipäätään siitä, millaiset käytännöt olette kokeneet toimivimmiksi myyntityössänne.
Tarjoamme useita eri konversiovaihtoehtoja kouluttajille hyödynnettäväksi. Peruslähtökohta on, että vierailija voi jatkaa ostoproessiaan yhteydenottopyynnöllä tai ilmoittautumalla. Tarjoamme kuitenkin joustavasti erilaisia digistrategiaanne sopivia malleja. Erityisen suosittua on hyödyntää yhteydenottopyynnön, ilmoittautumisnapin ja lisätietonapin yhdistelmää. Suurelle osalle se istuu kuin nenä päähän, sillä se tarjoaa eri vaihtoehdot eri ostopolun vaiheissa oleville
Valitse sopiva konversiomalli Me koulutus.fi:ssä laitamme sivustomme käyttäjät keskiöön ja avitamme heitä koulutusvalinnan tekemisessä. Annamme kunkin kävijän päättää, mikä tuntuu sopivalta etenemistavalta. Käyttäjä voi esimerkiksi päättää, lähettääkö
kouluttautujille. Toisille taas sopii paremmin malli, joka keskittyy ohjaamaan käyttäjiä selkeästi tiettyyn haluttuun toimintoon. Tällainen konversiomalli voidaan rakentaa esimerkiksi koulutusvaraustoiminnon eli koulutus.fi:n oman ilmoittautumisjärjestelmän ympärille.
6000
4000
2000
94+75+81 70+96+67+62+100+97+99+98+65
tammi
helmi
LINKKISIIRTYMÄT
maalis
huhti
touko
kesä
heinä
elo
syys
loka
marras
joulu
vuonna 2019
KOULUTUSBAROMETRI 31
TAPAA TIIMI KOULUTUS.FI:N TAKANA
AINO-LIISA TUOMISALO Digital Content Editor
ANTTI RÖYTTÄ
Key Account Manager
EMMA NIEMI
Communications Manager
Tällä tiimillä teemme työtä rakentaaksemme Suomen suurimmasta työelämän koulutusten hakupalvelusta enstistä paremman! Käänny puoleemme koulutusmarkkinointiin liittyvissä asioissa – autamme mielellämme. Tehdään yhdessä toimivaa koulutusmarkkinointia myös vuonna 2020!
koulutus.fi:n tiimi
KOULUTUSBAROMETRI 32
SINIANNA KUOSMANEN
Junior Digital Content Specialist
MAARIT MOURUJÄRVI Account Manager
MIKKO LÖTJÖNEN
MAX LUNDBERG Country Manager
Account Manager
VILMA-RIINA KOPPANEN Marketing Manager
LAURA BORSETI Account Manager
SINIANNA KUOSMANEN
LINDA LEINONEN
Junior Digital Content Specialist
Digital Content Editor
info@koulutus.fi +358 (0)9 6150 0388 Jaakonkatu 5, 00100 Helsinki
@koulutus.fi
@koulutus.fi
@koulutus.fi
VILMA-RIINA KOPPANEN Marketing Manager
KOULUTUSBAROMETRI 33
MISSIO: KOULUTUS JOKAISELLE MAAILMASSA EMG sponsoroimaan gambialaista koulua
Vuodesta 2020 alkaen Educations Media Group tulee sponsoroimaan CCLK Nursery & Lower basic school -nimistä oppilaitosta Gambiassa. EMG tarjoaa opiskelumateriaalia ja teknistä laitteistoa koulun käyttöön. Lisäksi EMG maksaa niiden oppilaiden opiskelumaksut, joiden perheillä ei ole siihen varaa. Rehtori Mary Saine on tehnyt upeaa työtä ja hänen käsissään koulun oppilasmäärä on kasvanut 50:stä nykyiseen 260 oppilaaseen vain kuudessa vuodessa. Nykyisin CCLK:ssa voi käydä koulua kuudennelle luokalle asti. Mary visioi voivansa tarjota opetusta aina yhdeksännelle luokalle asti. Hän haluaa myös tarjota oppilailleen opetusta tietokoneen käytössä, mikä ei ole vielä tänäpäivänä mahdollista. Me EMG:llä olemme sitoutuneet auttamaan Marya saavuttamaan visionsa, joka muistuttaa meitä omastamme: "helping everyone in the world to find the right education".
KOULUTUSBAROMETRI 34
Vuoden 2020 alussa yksi Educations Media Groupin perustajista, Mattias Säker, vieraili CCLK -koulussa ja toimitti 260 työkirjaa, kyniä ja kumeja rehtori Mary Sainelle.
KOULUTUSBAROMETRI 35
Viime vuonna sivustoillamme tehtiin 36 miljoonaa koulutushakua ympäri maailman. 4000 kouluttajaa
Yhteistyössä:
Yli 90 miljoonaa sivunäyttöä
2,3 miljoonaa konversiota*
2001 2004 2005 2006
2008
2009
2010
2011 2013 2014
2016 2019 2019
1000 kävijää
18 000 000 kävijää *ilmoittautumiset, yhteydenotot ja linkkisiirtymät