EVALUACION FINAL
KAROL JISELA ROJAS EDWAR DE JESUS COSSIO HERBERT ANDRES AVILA JOSÉ BERNABÉ SUAREZ FUENTES
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS CONTABLES Y DE NEGOCIOS ECACEN PROGRAMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS INVESTIGACION DE MERCADOS MAYO DE 2017
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DE INVESTIGACIÓN
102045_ Grupo _127
KAROL JISELA ROJAS CC 1075254865 EDWAR DE JESUS COSSIO CC 1006334861 HERBERT ANDRES AVILA CC JOSÉ BERNABÉ SUAREZ FUENTES CC 1066730169
Elba Consuelo Téllez Tutor
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ECONÓMICAS CONTABLES Y DE NEGOCIOS ECACEN PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS INVESTIGACION DE MERCADOS MAYO DE 2017
PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADO A LA EMPRESA ALPINA
Estado actual Alpina SA.
Alpina SA, se muestra solida organizada y competitiva, demostrando altas puntuaciones en lo que respecta a fortalezas; con relación a los aspectos internos lo cual sigue sin variar si la vemos de otros puntos de vista como el económico, donde la industria ha contribuido con la oferta de empleos y ayudas a organizaciones sin ánimo de lucro, actuado con responsabilidad social de igual manera representan cada una de sus operaciones ingresos para el país. Las políticas de competitividad de la industria se han mantenido, pero deben mejorar de acuerdo a las amenazas que se ven llegar con la introducción al país de competidores extranjeros, y con la venta de productos de manera informal y artesanal. El tema jurídico no es un inconveniente para esta empresa ya que trabaja bajo estándares de certificación lo que hacen que el producto no se adulterado e incluso igualado, por lo tanto, demandas y pleitos en estos momentos no son relevantes. El material tecnológico de Alpina SA y sus sistemas de dar a conocer el producto han marcado siempre la diferencia, cada uno de los elementos con los que cuenta son óptimos para la producción, dando siempre resultados excelentes. Los resultados que muestran que Alpina SA, hasta el momento se ha mantenido compitiendo en el mercado nacional con las mejores estrategias y Métodos para ser líder, pose fortalezas en sus 4 áreas de estudio, destacando con mayor efectividad las áreas comerciales (relaciones con los clientes, marketing y publicidad) además el área financiera (ingresos anuales), los cuales arrojan muy buenas ganancias Por lo anterior se debe enfocar en mantener firme sus sistemas de control interno y detectar fallas que atenten contra estas políticas que en estos momentos la hacen fuerte.
1.2 Definición del problema o necesidad identificada.
La matriz dofa muestra que una de las principales amenazas que desafían a alpina SA son: “Existencia de competencia informal en las principales ciudades capitales del país con productos artesanales. Posibles entradas y posicionamientos de empresas extranjeras a Colombia”
Por esta razón en lo anterior se definen las problemáticas o necesidades identificadas, para realizar el proyecto de investigación.
Formulación del problema (pregunta) ¿Cuáles son las estrategias de competitividad que implementara Alpina SA, frente a las posibles entradas y posicionamientos de empresas extranjeras a Colombia?
1.3 Objetivos de la investigación.
Objetivo General de la investigación
Obtener información necesaria de las opiniones de los consumidores de los productos de la empresa Alpina con el fin de realizar preguntas sobre nuevos productos los cuales serían los productos sustitutos, de esta manera lograr recolectar la información para que la empresa tome decisiones e implemente estrategias para mitigar el posicionamiento de empresas extranjeras a Colombia. Objetivo Específicos Estrategias de competitividad para alpina Implementacion de nuevos productos Mitigar el posicionamiento de mercados extranjeros
Poder de negociación de los vendedores-consumidor
1.4 Metodología de la Investigación
Teniendo en cuenta la taxonomía mixta de investigación de sampieri, cuantitativacualitativa, trabajaremos con la investigación cuantitativa ya que nos ofrece la posibilidad de generalizar los resultados más ampliamente, recopilar datos específicos y poder obtener la opinión de la población atreves de encuestas en las cuales se realizan dichas preguntas a la sociedad, recopilar la información necesaria para implementar las siguientes estrategias, teniendo en cuenta que lo cualitativo maneja lo externo hacia el individuo. Estrategias a implementar para la empresa ALPINA S.A:
Productos sustitutos La primera de ellas son los productos sustitutos, los cuales son los principales de la investigación, es necesario implementar estos productos para Alpina ya que, en Colombia, se consume agua en botella, gelatinas, Leche deslactosada jugos, te; debido a que los consumidores también buscan bebidas saludables y económicas.
1.6 Instrumento para la recolección de información de fuentes primarias.
https://www.encuestafacil.com/RespWeb/Qn.aspx?EID=2264316
CAPÍTULO 2. TRABAJO DE CAMPO
2.1 Población.
La población u objeto de estudio se centrará en la ciudad de Villavicencio, que es la capital del departamento del Meta y es el centro comercial más importante de los Llanos Orientales. Está ubicada en el piedemonte de la Cordillera Oriental, al Noroccidente del departamento del Meta, en la margen izquierda del río Guatiquía, cuenta con una población urbana aproximada de 486.363 habitantes en 2015. Es una ciudad agroindustrial y minera, con potencialidad de convertirse en un foco de desarrollo económico a nivel nacional. Delimitación Demográfica Personas que consuman frecuentemente agua. Jóvenes que realizan deporte con frecuencia. Jóvenes entre un rango de edad que va desde los 18 a 24 años. Jóvenes con las características anteriores que practiquen el ciclismo.
2.2 Tipo de muestreo. Muestreo probabilístico (aleatorio): En este tipo de muestreo, todos los individuos de la población pueden formar parte de la muestra, tienen probabilidad positiva de formar parte de la muestra. Por lo tanto, es el tipo de muestreo es el que vamos a utilizar en la investigación, por ser riguroso y científico, se realizara una encuesta donde darán respuesta a 10 preguntas referente a la aceptación del agua alpina para el consumo.
2.3 Muestra. (
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Donde N= 486.363; Z= 1,28; p=0,5; q=0,5; e=5%
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2.4 Análisis e interpretación de datos.
Según los resultados obtenidos en las encuestas realizadas, se puede percibir que es viable el estudio de mercado sobre el lanzamiento del nuevo producto de la Empresa Alpina, se observa en la representación de las gráficas que, con un total de 159 votos a favor, el agua es de vital importancia para el ser humano y, por lo tanto, generaría un mayor impacto el lanzamiento del producto nuevo.
Además, la empresa Alpina tiene buena acogida en los hogares y en la gráfica número 4 se puede observar que el 50% de las personas encuestadas están favoreciendo sus productos, esto quiere decir que el nivel de probabilidad de la compra sería alta y gráficamente se puede observar en la gráfica 5.
Colombia es un País que está a la vanguardia y es por eso que, en Villavicencio según la encuesta, se espera que el producto sea diferente y de buena calidad pues Alpina tiene gran
trayectoria y ha mantenido excelentes estándares de calidad en sus productos lo que hace que los consumidores tengan más confianza y opten por consumir nuevos productos.
Se observa que la calidad del agua alpina es lo que más le ha gustado a la población, como lo muestra la gráfica número 8, con un nivel de votación de 64 personas frente a 163 la calidad es lo que prima.
CAPÍTULO 3. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 Informe ejecutivo INFORME ESTUDIO DE MERCADOS EMPRESA ALPINA S.A Investigación de mercados empresa ALPINA S.A, una empresa solida organizada y competitiva la cual cuenta con gran cantidad de productos lácteos de alta calidad y con una excelente estrategia de innovación por que, cada día trabaja para mejorar y sacar nuevos productos al mercado manteniendo las políticas competitivas de la industria y actuando con responsabilidad social, se realiza la investigación de mercados a ALPINA teniendo en cuenta algunas amenazas que se encuentran en la investigación como son: la llegada al país de competidores extranjeros, y con la venta de productos de manera informal y artesanal, alpina mantiene la competencia con sus mejores estrategias fortaleciendo las áreas comerciales con sus clientes, marketing y publicidad. Problema o necesidad de Alpina arroja como resultado en la matriz dofa la entrada de empresas extranjeras a Colombia, se realiza la investigación con el siguiente interrogante ¿Cuáles son las estrategias de competitividad que implementara Alpina SA, frente a las posibles entradas y posicionamientos de empresas extranjeras a Colombia?, el objetivo de la investigación es implementar el tipo de encuesta a los consumidores preguntas sobre nuevos productos los cuales serían los productos sustitutos, de esta manera se logra la información necesaria para la toma de decisiones e implementación de estrategias para mitigar el posicionamiento de empresas extranjeras a Colombia y la investigación para la Implementacion de productos sustitutos como AGUA ALPINA buscando una bebida refrescante y saludable para satisfacer las necesidades del cliente, la metodología de investigación se realiza teniendo en cuenta la taxonomía mixta de sampieri, cuantitativa-cualitativa la cual ofrece la posibilidad de generalizar los resultados más ampliamente y recopilar datos específicos, para la recolección de información de la población se usa fuentes
primarias usando el método encuesta fácil la herramienta más útil de la investigación para poder conocer la opinión directa del consumidor usando como población objetivo de estudio la ciudad de Villavicencio, que es la capital del departamento del Meta, la cual cuenta con un población urbana aproximada de 486.363 habitantes en 2015 y la delimitación demográfica se realiza de esta manera: Tratando de disminuir la cantidad de habitantes encuestados en la ciudad de Villavicencio.
Personas que consuman frecuentemente agua. Jóvenes que realizan deporte con frecuencia. Jóvenes entre un rango de edad que va desde los 18 a 24 años. Jóvenes con las características anteriores que practiquen el ciclismo. Se realiza el tipo de muestreo probalistico (aleatorio) por ser riguroso y científico, se realizara la encuesta donde dan respuesta a 10 preguntas referente a la aceptación del agua alpina para el consumo. Como resultado obtenido de la investigación se percibe viabilidad en el estudio de mercado sobre el lanzamiento del nuevo producto de la Empresa Alpina con un total de 159 votos a favor, gráficamente se observa con un 50 % a través de las respuestas la confianza que ha generado ALPINA al consumidor por ser una empresa que ofrece productos de calidad, esto garantiza un alto nivel de compras del nuevo producto, se analiza que la calidad del agua es uno de los factores que más le ha gustado a la población como lo muestran los resultados con un total de votos de 64 personas frente a 163, el resultado de investigación ha sido positivo, aceptando la población el nuevo producto AGUA ALPINA. Las conclusiones tienen mucho que ver con las recomendaciones en este caso se busca que se tenga en cuanta principalmente que: alpina debe de considerarse una empresa líder en el mercado, manteniendo cada una de las actividades que se realizaron en ejercicio de su misión y visión. Por otra parte estimar el sector internacional, así como teme de qué productoras internacionales entren al mercado nacional, también debe de ingresar a la globalización y tener salidas de sus productos a otros países.
Responsables
Investigador de mercados KAROL JISELA ROJAS EDWAR DE JESUS COSSIO HERBERT ANDRES AVILA JOSÉ BERNABÉ SUAREZ FUENTES.
3.1 Evaluación de la investigación
Cuando se tiene en cuenta los criterios de evaluación en la investigación adelantada podemos establecer la viabilidad de la incursión en un mercado y las posibilidades de éxito, es importante tener presente estos términos para evaluar positivamente la investigación. Evaluación de la investigación y conveniencia: La investigación realizada es una herramienta de evaluación de viabilidad que nos permite identificar el entorno del mercado al cual se quiere incursionar, en este caso con el producto Agua
3.1 Estrategias
ESTRATEGIA
DETALLE OBJETIVO Se realizará contacto con los Campaña masiva en principales medios de comunicación Mitigar el impacto de entrada de medios de (Caracol y RCN), pautas de máximo productos extranjeros en el comunicación 1 minuto promoviendo la marca mercado colombiano. Alpina como producto colombiano. Se firmará convenios con los Convenios productores agropecuarios, Disminuir precios al consumidor al asociativos ofreciendo la compra directa de sus dejar de utilizar intermediarios. productos.
RECOMENDACIONES
Alpina debe de considerarse una empresa líder en el mercado, manteniendo cada una de las actividades que se realizaron en ejercicio de su misión y visión. Por otra parte, estimar el sector internacional, así como teme de qué productoras internacionales entren al mercado nacional, también debe de ingresar a la globalización y tener salidas de sus productos a otros países.
CONCLUSIONES
El estudio de investigación de mercado del nuevo producto de ALPINA es favorable porque el agua es muy importante para el desarrollo de nuestro cuerpo, por lo tanto, aporta muchos beneficios como: desintoxicar el cuerpo, hidratarlo, evita enfermedades como también nos ayuda a mantener el peso ideal. Es de vital importancia la aplicación directa de la herramienta de recolección en cualquier proceso de investigación, para esto se debe realizar una correcta aplicación de la fórmula de cálculo de muestro y esto facilita tomar de una población en general un conjunto p grupo de estudio más tratable y fácil de entrevistar. Para tener en cuenta la obtención de información precisa y concisa se debe hacer uso de una herramienta confiable de recolección de información, y durante el desarrollo de este estudio se contó con una información fiel y precisa que permite tener una idea de inversión y desarrollo en este nuevo producto. La intención de compra y entorno de marketing que rodean este nuevo producto que se quiere impulsar permite generar una viabilidad estable y segura que facilita de gran manera la posible inversión y el desarrollo de este producto, de igual forma es de suma importancia tener en cuenta que los factores de calidad e innovación son los pilares a la hora de lanzarse a un mercado del cual no se hacía parte.