WINSTGEVENDE WEBINARS: DE MEEST EFFECTIEVE VERKOOPMETHODE VAN DEZE TIJD!
1
Eelco de Boer
Beste lezer, In dit e-book zul je gaan leren wat in mijn optiek de meest effectieve marketingmethode is van dit moment. Deze methode heeft onze hele business volledig veranderd in de meest positieve zin van het woord. In dit e-book vind je veel casestudy’s, inzichten, tips en leermomenten en ik hoop dat je dit e-book als dusdanig inspirerend gaat ervaren om zelf deze enorm effectieve methode zelf ook toe te gaan passen in jouw bedrijf. Dit boek gaat niet over ‘het geven van webinars’, dit boek zal je inzichten geven over hoe je webinars in kunt zetten om veel meer omzet met je bedrijf te behalen. Het gaat dus feitelijk over ‘Winstgevende Webinars’. Ik weet dat het alles voor jou kan veranderen, aangezien het enorm veel voor mij heeft veranderd. In de positieve zin natuurlijk!
In dit e-book ga je o.a. leren: Hoe ik per toeval een miljoen euro EXTRA deed met deze ene techniek; Hoe een vriend van me met een miljoenenbusiness in een dalende markt 30% meer omzet is gaan draaien afgelopen jaar; Hoe je ervoor kunt zorgen dat je een onvergetelijke indruk maakt op je klanten; Hoe je ‘1-op-1 marketing’ kunt toepassen, DE marketingtechniek van deze tijd;
1
Hoe je met het maken van één winstgevend concept veel van je persoonlijke dromen kunt waarmaken! WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Hoe een van de meest bekende public speakers uit Nederland zijn complete businessmodel heeft omgegooid door deze techniek (en hiermee zijn omzet denkt te verviervoudigen); Hoe je deze methode in ELKE markt kunt toepassen; Eén simpele techniek om de kijkers van je webinar tot het einde te laten kijken, doe dit niet en je loopt gegarandeerd omzet mis; Hoe je een megaconnectie kunt maken met je klanten; Hoe je in minder tijd meer omzet kunt draaien, oftewel: ‘Work Smart’; Waarom dit grote verschillen voor je kan maken indien je dit structureel toegepast; Wat een van mijn grootste ‘business blunders’ is geweest; Hoe je een ‘2 hour workweek’ kunt realiseren;
2
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Eén tip om je klanten beter te overtuigen aan het einde van je webinar (dit doet vrijwel iedereen fout); Waarom 1 van mijn klanten misschien wel meer dan 100 webinars van mij heeft gevolgd; Wat het echte verschil is tussen de Nederlandse en de Amerikaanse markt en wat wij ervan kunnen leren; Waarom het best oké is om fouten te maken of ‘imperfecte webinars’ te geven; Wat ‘het recept’ is voor het geven van Winstgevende Webinars; Wat de ‘4 fases’ zijn die je in chronologische volgorde moet volgen; Met welke ‘mindset’ ik 120.000 euro binnen een week via webinars verkocht; Hoe een vriend van me een gratis Business Class roundtrip rond de wereld deed zonder zelf een webinar te geven!
3
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Waarom je zelf geen webinars hoeft te volgen om succesvol te zijn met het geven van webinars; Waarom sommige klanten nooit bij je zullen kopen, behalve tijdens een webinar; Eén tip om de “flow” in je webinar te houden en jezelf een handje te helpen; Hoe een vriend van me zonder bedrijf binnen enkele weken een bedrijf was gestart en 13.500 euro omzet draaide dankzij webinars; Waarom je concurrenten dit waarschijnlijk nooit zullen gaan doen, wat ook maar goed is; Hoe een webinar er soms voor kan zorgen dat je ‘backoffice’ het niet aankan, een mooi probleem om te hebben; Wat een goede verhouding is en wanneer je ‘te veel’ webinars geeft; Hoe 1 fout die meestal tijdens webinars wordt gemaakt al je verkopen kan ‘killen’;
4
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Waarom je best bier mag drinken tijdens een webinar :) Hoe ik mijn ‘Necker Island’ trips makkelijk terug heb verdiend door een simpele presentatie die me 30 minuten heeft gekost om te maken; Hoe het geven van de verkeerde informatie je resultaten enorm kan verminderen; Hoe je mailinglijst enorm zal groeien indien je de juiste techniek toepast; Hoe meerdere bekende ‘sprekers’ hun businessmodel omgooien om minder op het ‘podium’ te hoeven staan; Waarom je concurrenten dit nooit zullen gaan doen (of volhouden); Waarom je niet een groot netwerk of een groot bereik nodig hebt om toch supersuccesvol te worden met webinars; Waarom het niet uitmaakt in welke markt je je begeeft;
5
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Waarom je niet per se zelf webinars hoeft te geven; Hoe je met het geven van webinars een ‘eenmansmiljonair’ kunt zijn; Waarom er niets gebeurt wanneer je niet kunt ‘closen’; Waarom je een joggingbroek moet dragen tijdens je webinars :) Waarom je van tevoren moet bepalen hoeveel extra geld je wilt verdienen met webinars;
Gouden
En wat de uiteindelijke ‘gouden formule’ is.
Formule
6
Mijn advies is om pen en papier bij de hand te houden en al je persoonlijke inzichten, leermomenten en inspiratie op papier te zetten! Succes! Eelco de Boer
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Waarom wij ondernemers zo graag ‘de code kraken’ Je hebt een idee en je voelt aan alles in je lichaam dat het een geniaal idee is. Vervolgens ga je nadenken en begin je te twijfelen of dit idee wel zou aanslaan en of het niet een waste of time is. Je besluit toch maar de stap te gaan zetten, in het diepe te springen en na weken, maanden of soms jaren zet je je idee in de markt om maar af te wachten of jouw geniale idee echt aanslaat... En vervolgens wordt het een succes. Het gaat hard. Je doet sales. Je doet veel sales. Je doet nog meer sales. Je hebt het aan jezelf bewezen, HET WERKT! Dit is typerend ‘geluk’ voor elke ondernemer. Niets is zo fijn als je allereerste verkoop en niets is zo fijn om erachter te komen dat die rare gedachtekronkels van je ook nog best goed kunnen werken... heerlijk! Ik leef hiervoor en in alle eerlijkheid, de afgelopen jaren heb ik te weinig van zulke momenten gehad. ‘Vroeger’, toen ik minder bedrijven had, minder omzet draaide en een minder groot team had, was ik hier veel meer mee bezig. Wat is nieuw? Wat zou werken? Wat kan ‘viraal’ gaan? De afgelopen jaren heb ik me enorm gefocust op ‘dingen die werken’ en dat heb ik structureel gedaan, met succes, maar soms zonder passie. Alleen maar hetgeen doen wat ‘werkt’ is veel minder leuk dan iets nieuws bedenken waarvan je nog niet weet of het werkt, om er vervolgens achter te komen dat het een knaller is (of een flop, ook prima). Als ik terug ga naar vroeger kan ik me nog herinneren dat ik een enorme ‘leap of faith’ nam door op mijn 17e een investering te doen van 2000 gulden in iets wat ‘the next big thing’ zou zijn... Of niet? Ik zag dat een vriend van me een cd-brander had en cd’s verkocht voor 25 gulden, terwijl hij ze inkocht voor slecht 2 gulden. Hmm. Daarnaast was ik een groot verzamelaar van elpees en cd’s, dus dat kwam ook goed uit. Mijn vader kocht een computer en ik heb de brander gekocht van geld wat ik met verschillende bijbaantjes had verdiend en het was voor mij toen echt een MEGA-bedrag. Het was een ‘2 speed’ brander, wat inhoudt dat je een cd van 70 minuten kon branden in 35 minuten. Da’s snel genoeg, dacht ik, totdat ik de ‘code had gekraakt’.
7
Ik besloot cd’s te verkopen voor 10 gulden (flinke marge!) en elke cd die ik brandde, kopieerde ik 2 keer en ik zette deze cd’s op een ‘lijst’. Deze lijst ging op een gegeven moment door heel Drachten en mensen kwamen
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
naar me toe en gaven aan welke cd’s ze van de lijst wilden hebben. Als ze zelf ook nog cd’s wilden kopiëren, prima, die kwamen dan vervolgens ook op de lijst (the money is in the list). Ik verkocht gemiddeld zo’n 40-50 cd’s per week (meer kon ik ook niet branden) en heb voor een langere periode, samen met mijn bijbaantjes, een paar duizend gulden per maand verdiend! Ik reed op vette gilera’s, kocht mooie kleren, ging vaak op stap, ging vanaf mijn 18e al meerdere malen per jaar op vakantie, kon een mooie auto kopen op mijn 18e, etcetera, etcetera. Ik kan me niet herinneren dat ik geen geld had. Dit kon allemaal omdat ik het tof vond om ‘de code te kraken’ en vanaf dat moment heb ik meerdere van zulke momenten en periodes meegemaakt. Ik vroeg me dan altijd af waarom ‘niet iedereen dit doet’, maar wij zitten als mens bijzonder in elkaar en wat voor een echte ondernemer heel normaal is, is voor een normale sterveling iets waar ze zelf nooit op zouden komen. Wij als ondernemers zijn hier enorm naar op zoek en ik was het echt een beetje kwijt de afgelopen jaren, tot zo’n 1,5 jaar geleden. Dit is een bijzonder moment geweest waar het ineens weer terugkwam en veel voor mij persoonlijk en zakelijk heeft betekend en niet alleen voor mij, maar ook voor vele anderen die hiermee zijn gestart. In dit boek probeer ik je te inspireren om de techniek die ik zal uitleggen in dit boek ook te gaan implementeren en zelf ook constant op zoek te blijven naar ‘dat ene ding’ dat alles voor je business kan veranderen! Voordat ik je de tips, inzichten en leermomenten ga geven die ons meer dan een miljoen euro EXTRA per jaar opleveren, wil ik je eerst kort het verhaal vertellen wat hiertoe heeft geleid. Het is eigenlijk puur toeval geweest namelijk….
8
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Een miljoen euro binnen 1 jaar door mijn ziekelijke uitstelgedrag! Het was april 2012 en ik had mezelf nog eens drie dagen opgesloten in een hutje op de hei om eindelijk mijn eerste boek “Winst.nl - Succesvol Dankzij Internet” af te schrijven. Ongeduldig als ik ben schreef ik snel een verkooppagina waar ik mijn boek op kon ‘pre-sellen’ zodat ik mijn boek kon verkopen, ook al was mijn boek nog niet in fysieke vorm beschikbaar (maar wel als e-book). Ideaal, dacht ik, dan kan ik feedback krijgen van mensen die mijn e-book bestellen, ga ik die verbeteringen doorvoeren en beloof ik ze dat ik binnen 1 maand het boek gedrukt zal hebben en naar ze op zal sturen…
Fast forward naar 3 maanden later… De echte reden weet ik niet meer (het zullen er meerdere zijn geweest), maar mijn boek was nog steeds niet afgeleverd bij mijn klanten en we kregen steeds meer klachten van mensen die zaten te wachten op het boek enneh, oh ja, er was ook een webinar bij beloofd! Damn, ik moest dat webinar nog geven. Al jarenlang gaf ik webinars en om heel eerlijk te zijn, ik heb mijn boek “Winst.nl - Succesvol Dankzij Internet” ook geschreven omdat ik al jaren aan het ‘preachen’ ben over internetmarketing en ik het eigenlijk wilde afsluiten door een boek te schrijven. Nou moest ik ook nog een webinar geven… het moet maar! Een paar maand eerder had ik voor een volle zaal een goed verhaal gehouden waarbij ik had gemerkt dat het goed aansloeg bij de luisteraars, dus om het mezelf niet te moeilijk te maken besloot ik dat verhaal tijdens mijn webinar te gaan houden. Makkelijk en doeltreffend, daar houd ik wel van. In die tijd had ik twee coachingsprogramma’s, 1 van 200 euro en 1 van 2000 euro en ik had besloten om die van 200 euro aan te gaan bieden tijdens dit webinar. Misschien verkoop ik er een paar! Zou leuk zijn.
9
Om de zoveel tijd ‘zit ik even vast’ in mijn business en dat zijn vaak de periodes dat er weinig gebeurt, waar ik altijd bloednerveus van wordt. Dit was zo’n periode. Iets wat ik altijd ervaar tijdens zulke periodes is dat ik, om het maar zo te noemen, minder ‘ballen’ heb dan wanneer ik er lekker in zit. Ik merk dat de angst om wat voor reden dan ook meer de kop opsteekt dan wanneer ik het lekker druk heb en er veel ‘beweging’ is.
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Het gebrek aan ballen deed me ook besluiten om het goedkopere product aan te bieden tijdens dit webinar. Een persoonlijke frustratie van me vlak voor het webinar deed me toch besluiten om mijn high end programma van 2000 euro aan te bieden. Fuck it, we zien het wel. Ik had al bijna 1000 boeken verkocht en voor deze boekenkopers zou ik het webinar geven, maar we hadden het nogal last minute doorgegeven, dus er waren ‘maar 80 man’ op komen draven. Toch lieten we uiteraard het webinar doorgaan. Ik ‘deed mijn ding’ en een dik uur later was mijn verhaal klaar. Ik was klaar om de vragen live te beantwoorden. Ik merkte dat er veel animo was voor mijn programma! Ik beantwoordde netjes al de vragen en stiekem checkte ik mijn mobiel om te zien of er al verkopen binnenkwamen… BAM! Ik zag dat ik al 3 verkopen had gerealiseerd, 6000 euro in de pocket, super! Ik beantwoordde weer een paar vragen en checkte weer. BAM! Weer 2 sales. Al 10.000 euro op slechts 80 man. Ik beantwoordde de laatste paar vragen en aan het einde van het webinar had ik meer dan 20.000 euro aan omzet gerealiseerd!
Dit werkt! Het voelde weer even lekker, al die betalingen die in een korte tijd binnenkwamen. Uiteraard was ik was tevreden, niet wetende dat dat ene webinar mij meer dan een miljoen euro zou opleveren in de aankomende 12 maanden… In mijn eentje! Het eerste wat ik deed was mijn vriend Matt uit Zwitserland bellen over mijn nieuwste uitvinding. Hij zat al een paar maanden mega-vast in zijn onderneming en had letterlijk 0 euro omzet gedraaid in juli. Voor hem was het belletje wel welkom, al helemaal omdat hij een maand later 66.000 euro rijker was simpelweg door mijn formule te volgen, dezelfde formule die ik met je zal gaan delen in dit boek. Hij heeft afgelopen jaar meerdere miljoenen omzet gedraaid via, je raadt het al, webinars! Ik weet dat het geven van webinars misschien niet iets is wat bovenaan je to do lijst staat, maar misschien staat het betalen van openstaande rekeningen wel bovenaan je lijst. Door dit boek goed te bestuderen is dat misschien meer binnen handbereik dan je zult denken.
10
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Ik heb er best een tijd over gedaan om dit boek te schrijven. Vaak wanneer ik op reis was ben ik stukken gaan schrijven dus je zult meerdere malen lezen dat ik aan het schrijven ben vanaf een andere locatie, zoals hieronder. Op dit moment schrijf ik deze woorden vanaf een strandstoel op Ibiza. Vorige week ben ik teruggekomen van de mooiste trip die ik ooit heb gemaakt, een week lang op Necker Island, samen met Sir Richard Branson en 18 andere topondernemers. Mede mogelijk gemaakt door de ‘Winst met Webinars’ formule!
Update: het is nu al bijna een jaar geleden dat ik bovenstaande schreef. Over 2 weken zit ik er weer ;) Een paar maanden geleden stond ik voor 4000 man in de RAI te vertellen over het geven van Winstgevende Webinars toen ik er aan het eind van mijn verhaal achter kwam dat lang niet iedereen wist wat een webinar is, dus even voor jouw duidelijkheid (grote kans dat je het al weet) nog even een antwoord op de volgende vraag:
Wat is een webinar en hoe werkt het? Heel simpel, een webinar is een ‘live video uitzending’ waar kijkers LIVE jouw verhaal horen en zien. Dit kan via bijvoorbeeld een webcam of een Powerpoint-presentatie. Wij doen het veelal via Powerpoint omdat dit vele malen effectiever, makkelijker en winstgevender is, maar het kan beide. Het verschil tussen een webinar en een video is dat het LIVE is, je vragen kunt beantwoorden en, niet onbelangrijk, het je wanneer je het op de juiste manier toepast, ENORM veel geld kan opleveren. In dit boek ga je veel casestudy’s, inzichten en leermomenten te zien krijgen die je er hopelijk van overtuigen dat deze ene techniek jouw hele business op zijn kop kan zetten. Het is mijn persoonlijke overtuiging dat het geven van ‘Winstgevende Webinars’ via mijn methode de omzet van ELKE business kan verhogen.
11
Het is de meest effectieve marketing- en verkoopmethode van deze tijd. NIETS werkt zo goed en vrijwel NIEMAND doet het op de juiste manier.
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
In alle eerlijkheid, ik leer al sinds 2006 aan ondernemers hoe ze meer succes kunnen behalen via het internet. Er is letterlijk geen enkele methode die zo effectief is als deze methode en 99,9% van alle ondernemers liggen te SLAPEN wanneer het gaat om zo’n enorme kans als dit. Goed nieuws wanneer jij die ondernemer bent die anders durft te zijn, dingen durft te doen die je concurrenten niet doen en die zichzelf wil onderscheiden ten opzichte van de rest. In dit boek ontdek je dat deze techniek in elke markt van toepassing is, geef ik je voorbeelden van een klein groepje mensen dat hiermee aan de slag is gegaan en je krijgt tips die je absoluut moet gaan toepassen wanneer je gaat starten met je allereerste ‘Winstgevende Webinar’. Nog 1 ding. Dit boek is NIET een uitleg van wat een webinar is of op welke knoppen je moet drukken. Het gaat niet over de praktische kant van het geven van webinars, het gaat over hoe je meer business kunt binnenhalen, meer omzet zult draaien, geld zult overhouden en je bedrijf kunt onderscheiden van al je concurrenten, allemaal via webinars! Niet alleen zul je ervaren dat je veel meer omzet gaat draaien, er zijn veel ‘bijkomende voordelen’ bij het geven van Winstgevende Webinars. Een hele belangrijke is wel dat je een ‘mega-connectie’ zult krijgen met de kijkers van je webinars. Zoveel connectie dat ze bijna het gevoel hebben dat ze jou echt goed kennen, zonder dat je een idee hebt wie zij nou precies zijn...
12
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
MEGA-CONNECTIE met je klanten: “Ik heb het gevoel dat ik je ken” “Hey kerel,” zei hij tegen me toen hij bij me kwam solliciteren en ik zag hem rood wegtrekken op het moment dat hij het zei. “Sorry, maar ik heb het gevoel dat ik jou al heel lang ken, maar jij kent mij natuurlijk nog helemaal niet.” “Mag ik je een knuffel geven?” vroeg een andere kerel tijdens een seminar aan me, “Ik heb het gevoel dat je een goede vriend van me bent” (waarom nou weer een kerel!). Video’s zijn waardevol, blogposts zijn waardevol, boeken zijn waardevol, maar wat echt impact heeft zijn live webinars. Doordat mensen je live meerdere uren en soms meerdere malen meemaken gebeurt er iets bijzonders waardoor mensen het gevoel hebben dat ze je kennen waardoor de vertrouwensband veel sterker is, verkopen veel makkelijker wordt en de TOMA (Top Of Mind Awareness) door het dak gaat. Ook al zou je 2 maal per maand een live webinar geven om live te connecten met je klanten, dan zou je al een enorme voorsprong hebben op het gebied van klantenbinding, branding en uniekheid en zeg nou zelf, wat is 2 x 2 uur per maand? Een prachtig voorbeeld is een goede vriend van me, Albert Sonnevelt. Albert heeft een bedrijf in opleidingen waarvan de markt elk jaar een stuk lastiger wordt en daarnaast is Albert, en ik denk dat hij het niet erg vindt dat ik het zeg, geen ‘commercieel talent’. Zijn primaire drijfveer is om mensen verder te helpen en hen een inzicht te geven en het laatste wat hij wil is een ‘verkoper’ zijn. Hij heeft zo’n 80 mensen aan het werk en zocht toch naar methodes om zijn bedrijf gezond te houden en is ons “Winst met Webinars” programma gaan volgen. Hij had ook niet verwacht dat het geven van Winstgevende Webinars zijn business compleet zou veranderen!
13
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Albert Sonnevelt
“Het aantal bezoekers van onze open dagen is met ruim 30% toegenomen!� In het begin was het spannend en onwennig om tegen een camera te praten zonder dat er een zichtbaar publiek zit. Daarnaast is het een megajob om de presentatie te geven, de techniek in de gaten te houden en ook nog interactie met de kijkers te hebben. Mijn verwachtingen waren hooggespannen, vooral door de enthousiaste verhalen van Eelco. Mijn pitch gaat altijd om een conversie naar de open dagen van onze opleidingen, daar vinden de echte sales plaats. Het aantal bezoekers van onze open dagen is met ruim 30% toegenomen! Ik heb onderhand al 76 webinars gegeven! De klanten zijn geweldig enthousiast, ze ervaren veel waarde bij het ontvangen van een webinar met megacontent. Het is een bijzonder laagdrempelige manier om contacten op te bouwen en te onderhouden. Sinds ik webinars ben gaan geven merk ik echt een enorm verschil. De interactie met de klanten is veel beter en we kunnen nu een objectiever beeld vormen van de aankoopbezwaren. Via de webinars kunnen we de behoeften van de klant veel beter beoordelen. Ik vind het geweldig om webinars te geven. Wel de lusten, maar niet de lasten...:) Heerlijk om niet in de file te staan, een accommodatie te huren en ga zo maar door! De kijkers hebben echt het gevoel dat ze bij mij aan de keukentafel zitten. Hoe persoonlijk wil je het hebben? Ik raad het zeker andere ondernemers aan want:
14
1) Het is een laagdrempelige manier om een directe interactie met je klanten aan te gaan; 2) Het is een gaaf instrument om je omzet structureel te verhogen; 3) Een webinar is een prachtig cadeau wat je affiliates kunt aanbieden en waardoor je je eigen klantenbestand verder kunt uitbouwen. Albert Sonnevelt WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
TIP: Maak een connectie aan het begin van het webinar Ik ben niet erg sterk in het onthouden van namen (ik word er wel beter in), maar ik ben vrij goed in het onthouden van gezichten. In 2008 gaf ik eens een seminar waar een kerel in een korte pauze even naar me toe kwam om zich even voor te stellen, waarbij hij een specifieke vraag had: of hetgeen ik presenteerde “ook voor tandartsen van toepassing was.” In 2013 gaf ik weer ergens een seminar waar hij wederom in de pauze naar me toe kwam om zich voor te stellen. Ik zag zijn gezicht, moest even 2 seconden nadenken en zei: “jij bent toch die tandarts?”
TIP:
Maak een connectie aan het begin van het webinar
Hij keek me glazig aan en zei: “jij bent goed!” en herhaalde dat nog een paar keer. Hij was er echt helemaal vanaf en mega onder de indruk en waarschijnlijk heeft hij dit aan meerdere mensen doorverteld. Op het moment dat ik deze opmerking maakte ontstond er wederom een connectie tussen ons, maar een stuk sterker omdat het de 2e keer was en ik hem een soort erkenning gaf waar hij even heel blij van werd. Het maken van een connectie met je klanten (of ook wel ‘1-op-1 marketing’ genoemd) is een van de meest effectieve marketingmethodes die er bestaan, maar het is natuurlijk lastig om dit op grote schaal uit te voeren, toch?
Dacht het niet! Als je wilt verkopen op je webinar dan is er een heel belangrijk aspect dat te vaak over het hoofd wordt gezien. Je moet absoluut willen dat de deelnemer van het webinar blijft hangen tot aan het eind van het webinar, want dat is het moment dat je daadwerkelijk je aanbod gaat doen! Een van de tips die je zult moeten gaan toepassen is super-effectief, kost slechts een paar minuten en de deelnemers van je webinar zullen het nooit vergeten. Je moet een ‘1-op-1 connectie’ maken met je deelnemers, oftewel, je moet hen bij de naam noemen!
15
Je moest eens weten hoe vaak ik de opmerking heb gekregen van deelnemers dat ze vooraf dachten dat het een opgenomen webinar was en dat ze het superleuk vonden dat ik hun naam live tijdens het webinar heb genoemd.
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Via de webinar-software kunnen de deelnemers via een knopje hun virtuele hand opsteken. Als je ooit een webinar van mij hebt gevolgd dan is je ongetwijfeld opgevallen dat ik tijdens het begin van het webinar vraag of de deelnemers hun hand willen opsteken om te vragen of ik goed verstaanbaar ben (mijn vriend Matt maakte ook een megablunder hiermee, waarover ik later meer zal vertellen) om vervolgens alle namen (ook al zijn het er een paar honderd) op te noemen. Dit heeft verschillende effecten. Ze voelen erkenning, vinden het leuk en het is ‘social proof’ om alle namen te horen zodat je weet dat je niet in je eentje naar een webinar zit te kijken.
TIP:
Geef je webinar een projectnaam, bijvoorbeeld ‘Project Necker’
16
Er gebeurt echt iets en dat alleen al is een reden voor veel deelnemers om te blijven hangen, want dit ‘live aspect’ heb je via geen enkel ander online medium. Je kunt het webinar niet even op pauze zetten en dit alleen al is een enorm conversieverhogend aspect!
TIP: Geef je webinar een projectnaam, bijvoorbeeld ‘Project Necker’
Ik ben een enorm groot voorstander van het bedenken en opschrijven van vette dingen die we kunnen doen in het leven. Een van de grootste dingen die er op mijn lijst stonden was het ‘hangen met Sir Richard Branson’. Hij is voor mij misschien wel mijn grootste rolmodel en het leek me fantastisch om hem te ontmoeten.
“Goals aren’t enough. You need goals plus deadlines: goals big enough to get excited about and deadlines to make you run. One isn’t much good without the other, but together they can be tremendous.” – Ben Feldman WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Ontmoeten is natuurlijk leuk, maar hoe vet zou het zijn om echt met hem te ‘hangen’? Al een paar jaar stond het op mijn lijst om naar ‘Necker Island’ te gaan, zijn privé-eiland in de Britse maagdeneilanden, maar ik wist dat er een flinke investering voor vereist is. Een investering die eigenlijk zo groot is dat je het bijna niet tegen je boekhouder durft te zeggen, laat staan je vrouw ;) Ik besloot me toch maar op te geven, maar ik dacht dat ik wel een manier had om deze investering binnen een dag terug te kunnen verdienen. Ik heb in 2013 een paar keer een dag georganiseerd waarin ik een klein groepje van 10 mensen leerde hoe ze Winstgevende Webinars konden geven. Een zo’n dag kostte 2000 euro per persoon en die dagen zaten altijd vrij snel vol, want er is veel vraag naar deze techniek. Een en een is twee, dus ik dacht dat ik hetzelfde zou kunnen doen voor mijn “Necker Notes”, oftewel in 1 dag alles aan anderen leren wat ik heb geleerd op Necker Island voor slechts 2000 euro, een fractie van wat ik heb moeten betalen om naar dat eiland te gaan! Hmm, misschien toch niet zo’n goed idee. Er waren slechts 3 aanmeldingen voor deze dag, dus de trip binnen een dag terugverdienen bleek toch niet te werken. D’OH! Ik besloot deze dag toch door te laten gaan, heb mijn team uitgenodigd en een paar partners en natuurlijk de 3 betalende klanten en het was een van de leukste trainingsdagen die ik ooit heb gegeven. Necker Island heeft me zoveel gegeven en ik vond het zo vet om dit te delen dat er een ander idee ontstond…
Waarom geef ik het niet gratis weg? In een half uur heb ik een webinar in elkaar ‘geflanst’ en gaf dit webinar een paar dagen later… 40.000 euro omzet in 2 uur! “Project Necker” was geboren. Thank you, Richard!
17
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Door voor jezelf een webinar een ‘projectnaam’ te geven gebaseerd op hetgeen je ermee wilt bereiken en dit webinar zo vaak te geven totdat je doel bereikt is, maak je het voor jezelf ook leuk en uitdagend. Op dit moment van schrijven zit ik over 2 weken weer op Necker Island!
TIP:
Wanneer iets goed werkt, maak het dan beter!
Op een gegeven moment ga je merken wat werkt en wat niet werkt en hoe beter je je webinar maakt, des te minder je er hoeft te geven, want je resultaten per webinar zullen hoger zijn. Op een gegeven moment was mijn primaire focus om deze ‘code nog verder te kraken’ en me helemaal te richten op het maken van een systeem dat niet alleen voor onszelf werkt, maar ook voor onze cursisten. Ik ben er dusdanig diep in gedoken dat ik soms letterlijk dagen bezig was met 1 aspect uit een webinar. Een goed excuus om weekendjes weg te gaan!
TIP: Wanneer iets goed werkt, maak het dan beter! Het was een donderdagavond dat ik een seminar gaf bij Seats2Meet in Maarssen. Ik had een soort ‘tour’ gepland die week waar ik meerdere locaties in Nederland zou aandoen en Seats2Meet was de laatste van die week. Er waren ‘slechts’ 85 mensen op komen dagen, wat voor mijn doen toch een beetje aan de lage kant is, maar so be it, we gaan er een leuke avond van maken. Ik deed ‘mijn ding’ en scoorde voor het eerst sinds tijden ook echt weer goede ‘conversies’. Tijdens deze gratis avonden bied ik over het algemeen mijn vervolgtraject aan en op deze avond deed ik een omzet van 30.000 euro. Ik was letterlijk om 19:15 op komen dagen, begon om 19:30 en om 22:00 zat ik in de auto richting Nürnberg, waar ik een driedaags seminar zou gaan volgen. Ik had een tussenstop in Keulen en ik zat lekker in mijn auto. De muziek stond keihard aan, ik had net goede business gescoord en ik draaide superomzetten. Het heerlijke gevoel van ‘de code kraken’ zorgde ervoor dat ik veel teveel energie had en eenmaal aangekomen bij mijn hotel in Keulen rond een uurtje of 1 was ik nog niet klaar om te slapen en heb ik in mijn eentje Keulen onveilig gemaakt tot een uurtje of half 5. Heerlijk!
18
Met een beetje een houten kop ben ik de dag erna rustig aan doorgereden naar Nürnberg om een seminar te volgen genaamd het “National Achievers Congress”. Dit zijn 3-daagse seminars met 1 doel en dat is het verkopen van zoveel mogelijk cursussen aan zoveel mogelijk mensen waar ze over het algemeen 1 topspreker
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
hebben die ervoor zorgt dat er duizenden mensen op af komen en die laten ze dan op de laatste dag komen. Deze keer was het Robert Kiyosaki van het boek “Rich Dad Poor Dad”.
Work
smart,
Play hard
Ik ben op een aantal andere National Achievers Congresses geweest en daar waren sprekers als Richard Branson, Donald Trump, Sir Alan Sugar en Tony Robbins en afgelopen jaar stond ik zelf in een overvolle RAI om als enige Nederlander te spreken. Ik heb me dat weekend opgesloten in dat seminar met 1 doel: mijn pitch voor mijn webinar nog beter maken! Wanneer je dit onderdeel beter maakt, wat fase 3 van je webinar is (waarover later meer) zul je zonder veel meer deelnemers wel veel meer omzet draaien. Work smart, play hard ;) Vrijwel elke spreker op dat seminar eindigt zijn of haar verhaal met een pitch en die sprekers zijn over het algemeen erg goed, anders sta je daar niet… Wat is een betere plek om pitch-inspiratie op te doen dan op een 3-daags evenement waar het nummer 1 doel is om je van alles en nog wat aan te smeren? Ik zat achterin de zaal met mijn Powerpoint open op mijn laptop (ik haat het als mensen dat doen op mijn seminars) en elk klein dingetje wat ik zag of hoorde paste ik toe. Het zijn vaak die kleine dingen die het doen en tijdens dit weekend heb ik veel ‘kleine dingen’ geïmplementeerd in mijn webinar.
“I believe excellence is being able to perform at a high level over and over.” - Jay-Z
19
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
We geven webinars aan een bepaald aantal mensen zonder er meer tijd in te stoppen. Door simpelweg sommige dingen beter of anders te doen, kun je meer geld verdienen. Dat is wat mij betreft de definitie van ‘Work Smart Play Hard’ en daarvoor moeten wij ondernemers super wakker zijn. We leven in een kenniseconomie en het gaat er niet meer per se om hoe hard we werken, maar hoe slim we werken. Combineer hard werken met slim werken en je wordt succesvol, supersuccesvol. Wanneer je zakelijk gezien echt succesvol wilt worden dan is het van enorm belang om de volgende tip toe te passen. Het klinkt heel erg simpel, maar de meeste ondernemers hebben hier enorm veel moeite mee….
TIP:
Repeat what works
TIP: Repeat what works Wij als ondernemers hebben enorm de neiging om het wiel steeds opnieuw te ontdekken, steeds weer de code te kraken en wanneer we deze code hebben gekraakt willen we weer door naar het volgende. Financieel gezien is eigenlijk het tegenovergestelde het meest effectief: blijf simpelweg doen wat werkt en doe dat vaak. Wanneer je een winstgevend webinar hebt ‘gebouwd’ is het simpelweg zaak om dit zo vaak mogelijk te herhalen. Hoe vaker je het herhaalt en beter maakt, des te meer geld je zult verdienen. Dat is op zich ook geen rocket science, maar ik weet zelf hoe moeilijk dit is.
“Be consistent or non-existent.” Door te blijven focussen op de dingen die daadwerkelijk werken en ‘slimmer’ te werken in plaats van ‘harder’ te werken, kan je leven ineens een hele andere wending krijgen. Je gaat ervaren dat je meer tijd en geld overhoudt en dat je je kunt richten op de nog belangrijkere zaken in het leven.
20
Hieronder een mooi voorbeeld van Roy Martina die volgens mij letterlijk duizenden seminars heeft gegeven in Nederland en in het buitenland. Dat klinkt natuurlijk prachtig, maar hier kleven natuurlijk ook dikke nadelen aan. Een van zijn grote inzichten van afgelopen jaar was, je raadt het al, het geven van Winstgevende Webinars! Meer tijd, meer marge, minder management en simpelweg slimmer werken kan alles voor je veranderen!
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Roy Martina
“Ik heb tijd om mijn dochtertje naar school te brengen, meer tijd om te trainen en meer tijd om boeken te schrijven. Voor mij is dit de uitvinding van de toekomst, ook voor mijn doelgroep die nu tegen betaalbare prijzen mij een keer per maand krijgt te zien of te horen!” Ik heb tot nu toe 3 webinars gegeven. Het was best even spannend, vooral de leercurve was spannend. De eerste is natuurlijk het moeilijkst, ik ben een perfectionist in mijn voorbereiding. Ik doe al 20 jaar workshops wereldwijd en een webinar is een ander format. Ik verwachtte dat ik zou missen de mensen te zien en de energie die je krijgt van mensen, het viel aan de ene kant mee omdat we leuke reacties kregen van het publiek en dat maakte het verschil voor de eerste keer! We besloten het eerst ‘klein te proberen’ maar we kregen toch 800 aanmeldingen! Ik had er vrij weinig verwachtingen van en max. 150 man verwacht dus dit kwam als een welkome verrassing! De omzet viel mee, we hadden ongeveer 5000 euro omgezet, maar dat was gewoon mooi meegenomen. Omdat het een ‘try out’ was hadden we niet ons beste product van stal gehaald. Onze klanten waren razend enthousiast, leuk om alle reacties op de chat voorbij te zien komen! Voor ons bedrijf is dit de toekomst, we zijn nu bezig om allerlei producten via webinars te promoten en producten in de vorm van webinars in de markt te zetten waaronder memberships, offline cursussen en producten.
21
Onze memberships zijn volledig ingesteld op webinars (om op deze manier onze klanten content te bieden) en we verwachten hiermee volgend jaar onze omzet te verviervoudigen.
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Het leukste is dat je zonder dat je uit huis moet (wij leven in de USA maar hebben klanten wereldwijd waaronder in Europa, China en de USA) je klanten een webinar aan kunt bieden. Ik ben een beetje reismoe na 20 jaar 300 dagen in hotels te hebben geleefd, dit is een hele verademing en veel makkelijker te doen.
“The measure of intelligence is the ability to change.” - Albert Einstein
Top 8
starten met webinars
8 redenen om direct met webinars te starten! 1. Je kunt een vinger aan de pols houden bij je klanten door hun feedback en hun vragen; 2. Je kunt nu waardevolle content leveren (is essentieel) waardoor je klanten loyaler worden naar jou toe; 3. Het is in Europa nog een startend fenomeen en daarmee kun je koploper worden! 4. Het kan een belangrijk onderdeel worden van je onderscheidend vermogen (USP) in de markt! 5. Je kunt makkelijk kleine informatieve webinars maken voor je YouTube kanaal; 6. Doordat je het met Powerpoint kunt doen, hoef je geen geweldige presenter of spreker te zijn en ze hoeven nooit je kop te zien als je dat niet wilt! 7. Het is vrij goedkoop en enorm waardevol! 8. je klanten en ‘prospects’ waarderen het! Ik heb tijd om mijn dochtertje naar school te brengen, meer tijd om te trainen, meer tijd om boeken te schrijven, etcetera, etcetera. Voor mij is dit de uitvinding van de toekomst, ook voor mijn doelgroep die nu tegen betaalbare prijzen mij een keer per maand krijgt te zien of te horen! Thanks voor the training en de inspiratie!
22
Roy Martina
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Dit is natuurlijk een prachtig voorbeeld van iemand waarvan zijn business en leven door deze ene techniek enorm is verbeterd en ik steek hier natuurlijk prachtig bij af. Zulke verhalen heb ik ook hard nodig om te compenseren, want als er iemand veel ‘Business Blunders’ maakt, dan ben ik het wel!
Business Blunder #254 van 2000: “De verborgen camera” We waren bezig met één van onze grootste lanceringen tot nu toe en we besloten om voorafgaand aan de lancering om 20:00 een live webinar te geven waarbij je mij live in beeld zag. Een paar seconden voordat het beeld zou ‘redirecten’ naar de verkooppagina zou ik aankondigen dat ze hun bestelling kunnen doorvoeren op de ‘volgende pagina’... Wat er toen gebeurde was iets waar we absoluut niet op zaten te wachten…. Deze volgende pagina was een grote witte 404 pagina, de website was gecrasht! We hadden honderden mensen die live zaten te kijken naar mij en vervolgens naar een grote witte errorpagina werden gestuurd. Alle moeite was voor niks…
“Mistakes are the growing pains of wisdom.” - William Jordan
Als je eens wist hoeveel tijd en energie ik in dit moment had gestopt, stond je waarschijnlijk niet raar te kijken van mijn reactie: ik was witheet!
23
Compleet over de zeik riep ik Tonny erbij en riep ik een aantal woorden die ik nu niet zou herhalen, het was niet leuk...
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Iets wat nog minder leuk was (maar waar ik nu hard om kan lachen), was dat ik op dat moment op mijn telefoon zag dat Danielle, mijn vrouw, me al 3 keer achter elkaar had gebeld... “Ja wat!” was de manier waarop ik opnam waarop ik de volgende woorden van mijn lieve vrouw hoorde: … “Je bent nog live in beeld!”. De meeste mensen hebben het webinar-scherm in een apart scherm en er waren honderden mensen die mijn blunder, tirades en frustraties live konden meemaken. Ik probeerde daarna met mijn beste gedrag nog de mensen uit te leggen dat er een technisch foutje was en dat we zo weer online zouden zijn, maar het kwaad was al geschied ;) Het grappige was echter dat ik veel leuke reacties kreeg op mijn dikke blunder! Uiteindelijk is het onze meest succesvolle lancering geweest, dus mij hoor je niet klagen. Typisch voorbeeldje van een situatie die ik niet overnieuw zou willen doen, maar die het altijd goed doet op feestjes! Dik succes boeken als ondernemer is natuurlijk fantastisch maar het kan er soms ook voor zorgen dat je wat ‘minder scherp’ bent en misschien wel bijna verwend wordt. Je gaat wat minder hard werken en je denkt dat het succes wat je toekomt eigenlijk heel normaal is, wat het natuurlijk niet is. Dat was ook de reden dat ik vrij chagrijnig werd op een van mijn beste vrienden...
24
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
“The 2 Hour Workweek” Ik was een beetje chagrijnig op mijn goede vriend Matt. Eigenlijk niet een beetje chagrijnig, maar gewoon boos. Ik ken Matt al sinds 2007 en we hebben dagelijks contact. We zijn als broers voor elkaar en we hebben het dagelijks over business. Toen ik achter de ‘Winstgevende Webinars’ kwam, zat hij helemaal in zak en as. Hij zat al maanden te ‘struggelen’ met zijn business en alles wat hij had was wel zo’n beetje opgedroogd. De fut was eruit en hij had niet echt een goed idee van wat de volgende stap moest zijn. Toen ik hem ben gaan uitleggen hoe mijn Winstgevende Webinars werkten, is hij het een paar weken later gaan toepassen en hij wist niet wat hem overkwam. Hij ging letterlijk van een business met 0 euro omzet naar een business van 66.000 euro binnen enkele weken en die omzet die steeg alleen maar. Hij was door het dolle heen en we hadden het alleen nog maar over Winstgevende Webinars. De ‘flow’ was weer terug en er zat beweging in zijn business en daarmee ook in zijn leven. Ik was blij voor hem en wanneer je veel om elkaar geeft, dan wil je ook dat het goed blijft gaan en dat diegene niet zijn succes overhoop gooit. Op een gegeven moment belde hij me en vertelde dat hij “het wel had gehad” met het geven van webinars. Ik wist niet wat ik hoorde. Die gast werkt 2 uurtjes per week en er komen bakken met geld binnen. Waar haalt hij die arrogantie vandaan! Matt ging van een business die 0 euro omzet deed, naar een business die 66.000 euro deed. Vervolgens was hij het na 2 maanden zat om webinars te geven en besloot hij om ermee te stoppen. Nou ja, stoppen, hij wilde het iemand uit zijn team laten doen. DUDE! Hoe bedoel je verwend? 2 uurtjes per week werken en tienduizenden euro’s per maand verdienen en ‘je bent het zat’?
25
Ik heb er alles aan gedaan om hem ervan te overtuigen dat hij het grootste verwende nest van Zwitserland
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
was en dat hij een gouden gans aan het vermoorden was, of om in de dieren te blijven, een cash cow aan het killen was. En wie kan die webinars nou beter doen dan Matt zelf? Iemand uit zijn team? Natuurlijk niet... Sjongejonge, ik zal ‘em nog eens mijn geniale inzichten geven... Boy, was I wrong!
“As much as you need a strong personality to build a business from scratch, you also must understand the art of delegation. I have to be good at helping people run the individual businesses, and I have to be willing to step back. The company must be set up so it can continue without me.” - Sir Richard Branson Matt heeft op dit moment van schrijven al langer dan een jaar geen webinars meer gegeven, iemand uit zijn team geeft elke dag (!) een webinar en hij doet miljoenen euro’s omzet. Ik ben blij dat hij minstens zo koppig is als ik en dit idee heeft doorgezet! Ik geef nu zelf ook iets minder webinars, maar wij als bedrijf geven nu veel meer webinars. Wij hebben coaches die nu meerdere malen per week webinars geven en hier zit een enorm gedeelte van onze omzet, allemaal door de luiheid van Matt!
26
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Bij het geven van Winstgevende Webinars zijn er veel kleine dingetjes die vrij belangrijk zijn en er echt toe doen. Een van de dingen die ik zowel onze coaches als onze ‘Winst met Webinars’ cursisten leer is vrij simpel, maar zal er zeker voor zorgen dat de kwaliteit van de 4e fase (waarover later meer) omhoog zal gaan:
TIP: Behoud je focus: ‘Lees’ geen vragen bij het beantwoorden van vragen Een enorm belangrijk onderdeel uit de 4 fases van het geven van een winstgevend webinar is de ‘vraag en antwoord’ fase. Dit is het perfecte moment om alle bezwaren weg te nemen en de verkopen in te koppen.
TIP:
Behoud je focus: ‘Lees’ geen vragen bij het beantwoorden van vragen
Niet geheel onbelangrijk is dat je de juiste vragen eruit haalt om vervolgens een goed antwoord te geven. Alle deelnemers hebben door of je je kop er wel of niet bij hebt en het verschil tussen je kop er wel of niet bij hebben is het verschil tussen veel sales of weinig sales. Een fout die veel mensen maken bij het beantwoorden van vragen is het ‘lezen van vragen tijdens het beantwoorden van de vraag’, oftewel er niet met je kop bij zijn. Het is onmogelijk om je onverdeelde aandacht aan iemand te geven terwijl je je sms’jes checkt of je e-mail zit te lezen. Hetzelfde met het lezen van vragen die binnenkomen terwijl je de vragen aan het beantwoorden bent en iedereen heeft het door. Dus de tip is heel simpel, draai je volledig weg van het beeldscherm wanneer je vragen beantwoordt en keer pas weer terug naar je beeldscherm wanneer je klaar bent voor de volgende vraag!
“Multitasking is a lie.” - Gary Keller Het zijn de kleine dingen die het doen die je echt succesvol kunnen maken zoals bovenstaande tip. Een mooi voorbeeld vind ik een goede vriend van me, Jesse. Hij gaf al veel webinars maar had niet door dat hij veel van die ‘kleine dingen’ over het hoofd zag. Doordat hij veel van die kleine dingen is gaan toepassen is hij pas echt succesvol geworden met het geven van Winstgevende Webinars!
27
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Jesse van der Velde
“Ik geloof dat het niet uit maakt hoe goed het product of de dienst is die je voor de wereld hebt, als je niet weet hoe je deze kunt verkopen dan help je er niemand mee.” Eelco heb ik in februari 2009 ontmoet bij een seminar dat hij gaf. Het veranderde m’n leven toen ik als Personal Trainer zijn adviezen ging toepassen en ik begon met mijn blog en het verkopen van informatie-producten op het internet. Daarnaast veranderde het de levens van de meer dan 40.000 mensen die onze programma’s vandaag de dag volgen. Vier jaar later leerde Eelco aan een handvol mensen zijn webinartechnieken. Terwijl ik al jaren webinars gaf als middel om informatie te verstrekken, werd ik pas zakelijk succesvol met webinars nadat ik Eelco zijn cursus had gevolgd. Ik geloof dat het niet uit maakt hoe goed het product of de dienst is die je voor de wereld hebt, als je niet weet hoe je deze kunt verkopen dan help je er niemand mee. En Eelco is in Nederland de aangewezen persoon om jou te helpen succesvol te worden op het internet. Tot slot geloof ik dat geen bedrijf kan blijven bestaan als het geen echte waarde biedt. Het zijn altijd de producten of diensten die de meeste waarde toevoegen in andermans leven, die op lange termijn succesvol blijven. En in de nu bijna 5 jaar dat ik Eelco ken, heeft hij consequent laten zien ook dat heel goed te begrijpen. Jesse van der Velde
28
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Naast dat Jesse nu ook zakelijk succesvol is geworden met het geven van webinars is het ook echt zijn persoonlijke overtuiging dat het een van de beste methodes is om veel waarde te leveren aan zijn klanten en hier consistent in te zijn. Je zult gaan ervaren dat wanneer je zelf consistent Winstgevende Webinars gaat geven, je ook klanten gaat krijgen die je consistent zullen volgen!
Doe Ricardo nog maar een webinar In 2010 ging ik voor het eerst naar een Tony Robbins seminar in Italië, genaamd “Unleash The Power Within”. Ik had dit programma al een paar keer beluisterd op audio dus ik kende al aardig wat qua inhoud (niet qua impact, want wanneer je naar een Tony Robbins seminar gaat, loop je als een ander persoon de deur uit).
“Wat is dit ongelooflijk goed geregisseerd”
Op de derde avond gaat Tony helemaal los, hij pakt de supersoaker erbij, zet de zaal volledig op zijn kop en aan het einde van de avond pinkt hij een traantje weg. Fantastisch. Op een gegeven moment sta ik in de zaal (je zit amper) en ik was samen met mijn vrouw Danielle op het seminar. Het is de 3e avond en Tony zit er helemaal in. Ik hoor hem een anekdote vertellen die er vloeiend uitkomt en waar Tony echte emoties laat zien. Toch kwam het me heel erg bekend voor aangezien ik dit stuk al meerdere malen had beluisterd op audio. Ik kon dat stuk bijna woord voor woord meepraten en de intonatie was nagenoeg hetzelfde als op audio. Ik kreeg toen een heel erg belangrijk leermoment van Tony, want op dat moment besefte ik dat ik niet altijd bij elke presentatie alles weer compleet anders hoef te doen, maar veel beter iets wat werkt, nog veel beter maken en de kracht van herhaling toepassen. Dit inzicht ‘kwam tot me’ en ik besefte me ineens hoe ongelooflijk goed dit seminar van Tony in elkaar stak. Hij doet dit seminar al iets van 30 jaar en mijn grote inzicht op dat moment was: “Wat is dit ongelooflijk goed geregisseerd” en precies op dat moment porde Danielle mij met haar elleboog en zei de volgende woorden: “Wat is hij echt he”. Wauw.
29
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Dit ene moment heeft mij er vanaf geholpen dat ik steeds nieuwe presentaties ging maken als ik een seminar of webinar gaf. Ik weet nog goed dat als ik een gratis seminar gaf, en ik zag 1 bekend gezicht in het publiek waarvan ik wist dat hij of zij dit al eens eerder had gehoord, ik het gehele stuk anders ging uitleggen, of mezelf ging excuseren dat ik dat wel vaker had genoemd. Tony deed dat niet. Hij excuseert zich niet aan mensen als hij iets noemt wat hij al 30 jaar noemt. Ook niet aan die duizenden mensen die meerdere keren naar hetzelfde seminar teruggaan. Dankzij dit inzicht vind ik het helemaal prima om hetzelfde webinar vaker te doen. Om het niet elke keer te veranderen, maar wel elke keer te verbeteren. Om het niet compleet anders te maken, maar wel steeds een stukje beter. Er zit een groot verschil tussen verandering en ontwikkeling en het is helemaal oké om ergens steeds beter in te worden. Ik geef nu al een dik jaar enorm veel webinars. De meeste geef ik gratis om vervolgens een vervolgtraject aan te bieden en er zijn ook betaalde webinars voor onze coachingsklanten. Er is (meestal) 1 ding dat altijd terugkomt.
Ricardo. Ricardo is op bijna elk webinar en hij vindt het tof om elk webinar mee te maken, ook al heeft hij het 100 keer eerder gezien. Hij krijgt inspiratie, inzichten en vindt het prachtig. Ook Ricardo heeft mij het leven een stuk makkelijker gemaakt door aan te geven dat het oké is om jezelf te herhalen in plaats van steeds iets nieuws te bedenken doordat hij steeds weer aanwezig is en steeds weer enthousiast is! Ik had het zojuist over goeie ouwe Tony Robbins. Als je bij een van zijn seminars bent geweest dan weet je dat ze ‘life changing’ zijn en Tony weet dit. Wanneer je een product of dienst hebt waarvan je weet dat de wereld er een klein beetje beter van wordt, dan is het eigenlijk je morele verplichting om er veel van te verkopen! Op de een of andere manier hebben wij nuchtere Hollanders de overtuiging dat ‘het product zichzelf moet verkopen’ of ‘doe maar normaal, dan doe je gek genoeg’, wat ook grote redenen zijn dat veel bedrijven moeite hebben in deze tijd.
30
Er zit zo’n enorm groot verschil tussen de ondernemerscultuur van Nederland en die van Amerika, wat voor mij een paar weken geleden weer enorm werd bevestigd.
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Durf te verkopen: het verschil tussen Amerika en Nederland Een paar weken geleden kwam ik terug van een ‘Marketers Cruise’. De afgelopen 7 jaar ben ik 5 keer op deze cruise geweest, waarbij we met een paar honderd marketeers op een groot cruiseschip door de Cariben en de Bahama’s varen om te brainstormen over onze business en daarnaast natuurlijk een hoop lol te hebben. We delen met elkaar wat werkt en wat de nieuwste ‘trends’ zijn. Het is interessant om van vele ondernemers te horen wat ze daadwerkelijk op dagelijkse basis toepassen in hun business. Wat me echt opviel en wat eigenlijk echt bizar is (en ik ben er niet echt trots op om het te zeggen), is dat wij in Nederland nog steeds achterlijk veel achterlopen ten opzichte van die amerikanen. Letterlijk 80% van al die marketeers hebben 1 ding gemeen en dat is dat ze allemaal 1 ding toepassen in hun business en dat is (je raadt het al): WEBINARS! Vrijwel alles wat ze doen herleiden ze naar een webinar om daar vervolgens enorm hoge conversies te scoren. Voor hen is het normaal, een ‘no brainer’, en gewoon een ding wat je MOET toepassen in je business omdat je anders niet kunt overleven. Wij denken vaak dat het moeilijk is om te ondernemen in Nederland, maar in landen als Amerika is het pas lastig. Ik weet niet of je er wel eens geweest bent, maar er is daar zoveel meer concurrentie. Overal waar je komt zijn reclameboodschappen en het gebeurt voor mijn gevoel echt 100 keer meer dan in Nederland dat er iets aan je wordt ‘vermarkt’, in wat voor vorm dan ook. Wij zijn in Nederland daarentegen zo terughoudend en bijna bang om ook maar iets te doen waardoor we er echt uit te springen en simpelweg business binnen kunnen halen. Je ziet veel ondernemers die stukje bij beetje, jaar na jaar wegglijden en er op een gegeven moment achter komen dat het te laat is en ze hun faillissement mogen aanvragen.
31
“Conformity is the jailer of freedom and the enemy of growth.” - John F. Kennedy WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
In Amerika is het compleet anders. Die gasten begrijpen dat een bedrijf niet zonder goede marketing en sales kan. Wanneer ze in Amerika ook maar even aan zitten te rommelen gaan ze keihard onderuit en daarom moeten ze wel de meest effectieve marketingmethodes toepassen. Het geven van webinars is op dit moment de meest effectieve marketingmethode en door dit kanaal in te gaan zetten zul je zien dat je een bijna oneerlijke voorsprong hebt op vrijwel al je concurrenten! Durf dingen anders te doen dan anderen. Doe dingen die je concurrenten nooit zouden doen. Durf meer weg te geven dan je concurrenten, zelfs dan komt het op een goede manier bij je terug...
“Imperfect action will always beat perfect inaction!”
60 boeken verkopen in 2 minuten, oeps! Ik had het ingenieuze idee opgedaan om tijdens een live webinar (waarin ik Luondo-abonnementen ging slijten) live mijn boek “Winst.nl - Succesvol Dankzij het Internet” te verkopen voor slechts 1 euro, maar dan voor slechts 5 mensen. Op deze manier kon ik een coole functie in Luondo (genaamd de ‘Deal van de Dag’) laten zien. Door mijn boek op deze manier te verkopen kon ik aantonen ‘hoe dit moest’. Dit was uiteindelijk ook één van de redenen waarom ze overstag moesten gaan om voor Luondo te kiezen aan het einde van het webinar. Op het moment dat ik live ‘slechts 5 boeken’ zou aanbieden voor 1 euro per stuk, hadden we een optie verkeerd ingesteld in Luondo, waardoor er onbeperkt boeken konden worden besteld. Na 2 minuten hadden al 60 mensen 1 euro afgerekend via iDeal waardoor ik mijn boek aan veel mensen ver onder de prijs moest verkopen (37 euro is de normale prijs) en we eigenlijk lieten zien dat de Deal van de Dag functie voor geen meter werkte... In ieder geval hebben we zo 60 mensen blij gemaakt met een koopje! En uiteindelijk hadden we ook nog best goede resultaten geboekt met het webinar, dus bij deze weer het bewijs dat het allemaal niet perfect hoeft te zijn!
32
Er mogen best wel dingen ‘niet perfect’ gaan tijdens een webinar. Alleen al in dit boek heb ik een aantal voorbeelden genoemd van ‘blunders’, terwijl het nog steeds effectieve marketingcampagnes zijn geweest.
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Er is echter 1 ding wat je absoluut niet fout mag doen en dat is de volgorde van ‘de 4 fases’. Wanneer je een ‘Winstgevend Webinar’ geeft is het recept dat je in grote lijnen moet aanhouden ‘de 4 fases’. In elk van deze fases zitten weer verschillende ingrediënten die je goed moet toepassen, maar door aan deze volgorde te rommelen, rommel je op een negatieve manier met je banksaldo! Hieronder een overzicht van ‘de 4 fases’, een veel betere term kon ik er niet voor verzinnen ;)
voor het geven van Winstgevende Webinars:
het recept
de 4 fases
De 4 fases van een succesvol en Winstgevend Webinar worden hieronder uitgelegd. Kort samengevat zijn dit ze:
Fase 1: De Introductiefase Fase 2: De Story- / Contentfase Fase 3: De Pitch Fase 4: Q&A
Fase 1: De introductiefase
33
In de eerste fase is het van enorm belang om ‘vriendjes’ te worden en ervoor te zorgen dat de deelnemers zo lang mogelijk (het liefst tot aan het eind) blijven. Door ‘rapport’ op te bouwen met je deelnemers is de lucht geklaard en kun je beginnen aan de volgende fase, oftewel de ‘story- / contentfase’.
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
fase 1
het recept
Fase 2: De ‘Story- / Contentfase’ In deze fase zorg je ervoor dat je al de bezwaren die je potentiële klanten hebben weg gaat nemen zodat je in de 3e fase, de ‘pitchfase’, niet keihard hoeft te verkopen maar eigenlijk gewoon de verkopen kunt ‘inkoppen’.
fase 2
Natuurlijk moet je een goed opgebouwde pitch hebben in de 3e fase, maar wanneer je de 2e fase niet goed hebt ingericht kun je pitchen wat je wil, maar je resultaten zullen waardeloos zijn. De deelnemers van je webinar zullen het gevoel hebben dat je ‘alleen maar wilt verkopen’, terwijl dat niet het geval is wanneer je in deze fase al op een leuke manier alle bezwaren hebt behandeld. Naast dat je alle bezwaren probeert weg te nemen in de 2e fase, is het ook van enorm belang om de deelnemers te inspireren om over te gaan op actie. Wanneer je de bezwaren hebt weggenomen en de deelnemers hebt geïnspireerd om een volgende stap te gaan zetten, dan is het het logische vervolg om in de 3e fase te belanden en om de verkoop te gaan vragen: je ‘pitch’!
Fase 3: De ‘Pitch’ Het verschil tussen een goed opgebouwde pitch en een in elkaar geflanste pitch die niet krachtig is, kan het verschil zijn tussen 2000 euro omzet en 50.000 euro omzet. Dit is een cruciaal moment in de 4 fases die op zich niet extreem complex is, maar je moet het gewoon goed inrichten. Door de juiste volgorde aan te houden zul je enorm veel verkopen realiseren en zul je echt verslaafd worden aan het geven van webinars ;)
34
Er is niets zo fijn dan wanneer je een webinar aan het geven bent en je ziet de ‘business binnenkomen’... Heerlijk!
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Fase 3
het recept
Toch zijn er nog altijd klanten die nog steeds ergens over twijfelen en van jou nog een bevestiging nodig hebben, oftewel je moet nog even hun laatste bezwaar wegtikken en hier is de 4e fase voor, oftewel de ‘Q&A fase’.
Fase 4: De ‘Q&A’ Tijdens deze 4e fase beantwoord je de vragen die er zijn op basis van het aanbod wat je zojuist hebt gedaan. Door deze vragen op de juiste manier te beantwoorden is er zogenaamde ‘social proof’ waardoor niet alleen die mensen waarvan je de vragen beantwoordt gebruik maken van je aanbod, maar waardoor vele anderen zullen volgen. Mits je het goed doet natuurlijk!
fase 4
Dit is een cruciale fase in je webinar, waardoor het geven van webinars alle andere marketingmiddelen verslaat. Je kunt LIVE de bezwaren weghalen, mensen vinden dit enorm bijzonder en je laat zien dat je er alles aan doet om je klanten te helpen.
Vergeet deze fase en je laat minimaal 75% van je business liggen.
35
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
“Complexity is your enemy. Any fool can make something complicated. It is hard to keep things simple.” - Sir Richard Branson Bovenstaande is in feite in grote lijnen het ‘recept’ voor het geven van winstgevende webinars. Hopelijk ben je onderhand al overtuigd van het feit dat webinars je business een enorme impuls kunnen geven en dat ze simpelweg EXTRA omzet zullen toevoegen aan je business. Wanneer jij hier ‘wakker’ voor bent dan moet je gewoon meedoen met het ‘Winst met Webinars’ programma waarover ik later iets meer zal uitleggen. In dit programma krijg je alle ingrediënten van bovenstaand recept, weet je in welke volgorde je de ingrediënten moet toevoegen en zul je erachter komen dat het eigenlijk heel erg simpel is, zolang je de juiste ingrediënten maar op het juiste moment gebruikt! Wanneer je dat doet zul je zien dat je hoge conversies gaat scoren waarbij je, zoals in het voorbeeld van hieronder, 1 op de 10 deelnemers kunt ‘closen’!
36
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Harm van Wijk
“In totaal heb ik nu al 50.000 euro extra omzet gerealiseerd via webinars!” Ik heb nu al 15 webinars gegeven en het begin vond ik het echt lastig. Ik had vooral een groot verhaal waar niet echt een kop en staart aan zat. Het was wel waardevol in mijn ogen en het had een mooie salespitch. Ik dacht dat ik alles volgens de regels van de webinars deed, maar de resultaten bleven toch wat uit. Er moest dus wat veranderen. Het was wel even wennen, met zo’n webinar sta je wel gewoon in je uppie voor de microfoon, terwijl je weet dat er 300 of 400 mensen naar je zitten te luisteren. Dat voelt best raar in het begin! Ik had gedacht enorm te scoren met het eerste webinar, maar het bleef steken op zo’n 3% conversie, wat toch een beetje tegen viel. Ik ben toen in contact gekomen met copywriter Peter Post die ook in de Winst met Webinars community zit en dus ook de Winst met Webinars training van Eelco gevolgd heeft. Nu scoren we soms nog steeds wel eens magertjes, maar vaak ook conversies van 6 of 7% en zelfs uitschieters van 10%. Het is zo belangrijk dat je een goed verhaal hebt, dat blijkt wel. Een ander belangrijk ding is dat je het webinar rustig maar tegelijk met veel kracht ‘doet’. Af en toe jezelf onderuit halen, gewoon een mens zijn, dat is optimaal. In totaal heb ik nu al 50.000 euro extra omzet gerealiseerd via webinars! Klanten ervaren mijn webinars als zeer waardevol. Peter maakt er een superpersoonlijk verhaal van en op de een of andere manier boeit dat mensen enorm.
37
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Via mijn webinars worden mensen ondersteund in het vergroten van hun financiële kennis. Daar krijg ik veel positieve reacties over. Ook een enkele negatieve, maar dat is dan veelal van mensen die nog in de ontkennende fase zitten. Dat hoort er natuurlijk gewoon bij. Mijn bedrijf is voortdurend in ontwikkeling. De webinars zijn een uitstekende manier om mijn doelgroep te bereiken. Je geeft via een webinar heel veel gratis kennis en ervaring weg en dat stellen mensen op prijs. In ruil krijg ik ook weer kennis terug. En omzet natuurlijk!
Door de webinars zijn we beter in staat om ons doel te bereiken.
Het fenomeen webinars ga ik in de toekomst meer gebruiken om mensen nog beter financieel te coachen. Ik heb producten in ontwikkeling waar het webinar (online seminar) een onderdeel van wordt. Ik zou het persoonlijk echt elke ondernemer aanraden. Verkooptechnisch werkt het veel krachtiger dan bijvoorbeeld een lancering, althans binnen mijn vakgebied. Maar je moet het wel goed doen en de juiste triggers gebruiken. Een ander groot voordeel vind ik de interactie met mijn doelgroep. Dankzij de vragen die worden gesteld, weet ik precies wat er speelt. Bovendien komt mijn doelgroep met de echte persoon in contact achter Beleggen.com Nog een goede reden om met webinars te werken is dat je het heel precies kunt plannen. Voor een lancering heb je al gauw een dag of 15-20 nodig. Een webinar plan je in op een avond of een ochtend. En een uur later heb je een paar mooie verkopen gerealiseerd. Onze missie is ‘het helpen van zo veel mogelijk mensen om succesvol te worden met beleggen, door het verhogen van het Financieel IQ en het bieden van een bewezen succesvol beleggingssysteem, waardoor zoveel mogelijk mensen financieel vrij worden.’ Door de webinars zijn we beter in staat om dit doel te bereiken. Harm van Wijk
38
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Twee keer bijna aangereden en nog steeds vriendjes Sinds zo’n 4 jaar wonen wij in Amsterdam. Waar we eerst in het rustige Friesland woonden en later naar het iets drukkere Groningen zijn verhuisd, is Amsterdam voor ons nu echt ons thuis. De beste investering die je kunt doen wanneer je in Amsterdam woont is het kopen van een scooter. Je knalt overal snel heen en wanneer je al een paar jaar scooter rijdt in Amsterdam dan kun je al bijna concurreren met gasten die op een crossmotor door woestijnen, bossen en andere parcoursen rijden, oftewel, ik rijd best hard door Amsterdam en heb er vaak nog lol in ook. Op een gegeven moment, toen ons kantoor nog op de Ceintuurbaan zat, zag ik op een dag een bekend gezicht. Volgens mij was het Chris, een klant van de Internet Marketing Universiteit. Later hoorde ik via de klantenservice dat hij mij inderdaad had gespot. Ik had nog nooit met hem gesproken maar als ik hem weer eens tegen zou komen zou ik hem zeker begroeten en een praatje maken. Ik kwam hem een tijdje later tegen in iets andere omstandigheden. Ik reed door de drukke ‘Pijp’ op mijn manier en zag dat ik nipt een fietser miste. Toen ik voorbij reed keek ik nog even achterom en toen zag ik wie ik net bijna van de sokken had gereden: het was Chris, de klant! Damn it! En wat het nog een stukje erger maakte was dat hij niet alleen was, hij had zijn zoontje of dochter voorop het stuur zitten in een zitje… Typisch zo’n moment waarvan je bij jezelf denkt, moest dat nou zo? Een paar maanden later begon Cindy bij ons op de verkoopafdeling en een van haar eerste telefoongesprekken was met, je raadt het al, Chris! Toen ik hoorde dat ze hem had gesproken vertelde ik haar dat ik hem bijna een keer van de sokken had gereden. “Nee hoor”, zei ze, “Je hebt hem bijna 3 keer van de sokken gereden!” Oeps ;)
“For every sale you miss because you’re too enthusiastic, you will miss a hundred because you’re not enthusiastic enough.” - Zig Ziglar
39
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Het grappige was dat hij het ‘niet zo op mij had’, wat ik in dit geval 100% logisch vind. Toch besloot hij met ons te gaan werken en hij heeft het me allang vergeven. Hij is Winst met Webinars gaan doen en deed op zijn eerste high end webinar een 5 figure omzet. Webinars hebben er in 2013 voor gezorgd dat hij enorme omzetten heeft gedraaid en dat heeft hem er ook toe gezet om deel te nemen aan ons ‘Mastermind’ traject waarbij je minimaal een kwart miljoen euro omzet moet draaien en er een minimale investering van 15.000 euro vereist is (en er worden nog een paar andere eisen gesteld). Mocht je ook interesse hebben om deel te nemen aan onze Mastermind en draai je zelf meer dan 250.000 euro omzet, check dan deze pagina. Dit is overigens een perfect voorbeeld van hoe ik mijn business wil runnen. Mijn doel met bijvoorbeeld een trainingsprogramma als ‘Winst met Webinars’ is dat mijn klanten hiermee aan de slag gaan, dikke omzetten draaien om vervolgens bij ons verder te kunnen. Het is leuk om op korte termijn nieuwe klanten en business binnen te halen, maar waar je de echte winst pakt is wanneer klanten jarenlang klant bij je blijven. Ik ben me er natuurlijk van bewust dat wanneer mijn technieken niet werken je nooit op lange termijn klanten zult behouden, maar wanneer er dikke resultaten worden behaald zijn ze natuurlijk gek om niet met ons door te gaan!
40
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Do it anyway: de dag na de bevalling... Op 29 januari 2013 om 9.39 is mijn beeldschone dochter Dani geboren. Op 30 januari om 19:00 had ik een webinar gepland... Ik had de deelnemers van het webinar van tevoren al aangegeven dat het webinar niet zou doorgaan als ik papa zou zijn geworden en dit was dan ook zeker niet mijn bedoeling. Op de geboortedag zelf heb ik geen moment aan dit hele webinar gedacht, maar ‘the day after’ moest ik toch beslissen wat ik zou doen. Mijn kantoor is een paar honderd meter verwijderd van mijn huis en ik moest de beslissing nemen om het webinar door te laten gaan of het te cancelen, wat beide een prima optie was en op zich helemaal geen dilemma. Ik had eigenlijk wel zin om even uit het huis te gaan en de drukte even te ontvluchten om toch even wat business binnen te harken.
“The most unprofitable item ever manufactured is an excuse.” - John Mason
Je kunt je voorstellen in wat voor gemoedstoestand ik was op die avond; ik zat op een grote roze wolk en mij zullen ze er niet afkrijgen! Ik gaf het webinar met een overvloed aan positieve energie en de resultaten waren fantastisch, meer dan 40.000 euro omzet in slechts 1,5 uur tijd (ik had de kijkers verteld een half uur korter de tijd te nemen in verband met de nieuwe gezinssituatie). Met een big smile liep ik die avond naar huis. Ze bracht me een dag na haar geboorte al geluk! Geluk is een ding wat je mee moet hebben in het leven, daarnaast zijn we natuurlijk allemaal in staat om voor een groot gedeelte geluk zelf af te dwingen. De Work Hard Play Hard instelling kan hier een groot onderdeel in spelen!
41
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Onderstaand een stuk wat ik onlangs in het vliegtuig heb geschreven onderweg naar Texas.
Work Hard Play Hard - Kansen grijpen wanneer het kan, niet wanneer het nodig is! Ik zit op dit moment van schrijven in het vliegtuig naar Houston, Texas waar ik samen met mijn goede vriend Jesse een dikke week zal zijn om lol te maken, te trainen en oh ja, een 4 daags seminar te volgen. Al met al kost deze trip zo’n 10.000 euro per persoon en niet om arrogant te doen (maar ik zeg het toch maar!): het is niet echt een big deal om zo’n bedrag uit te geven - het is niets meer dan een business expense en een mooie manier om onszelf te ontwikkelen. Dat ik dit ‘zomaar’ kan doen heeft alles te maken met het feit dat ik bereid ben om hard te werken, dingen te doen die anderen nooit zullen doen en verder ga waar anderen stoppen. Ik ken letterlijk niemand die, als het om webinars gaat, zo ver en zo vaak doorgaat als ik en geloof me, vaak komen de webinars niet uit, heb ik een off day of, geloof het of niet, heb ik webinars die geen of weinig resultaat geven.
“Great works are performed not by strength, but by perseverance.” – Samuel Johnson
42
Twee weken geleden had ik een goede week, bijna 120.000 euro omzet met slechts 3 webinars. Een van 42.000 euro (dinsdagavond), een van 55.000 euro (donderdagavond) en een van 21.000 euro (zaterdagochtend). Vorige week heb ik geen enkel webinar gegeven, dus heb ik die week 0 euro omzet gedraaid via webinars.
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Gisterochtend (wat een drukke dag was omdat we middenin een lancering zitten en meneer de Boer moest zo nodig naar Texas) heb ik om 10:00 nog een webinar gegeven wat zo’n 16.000 euro omzet heeft opgeleverd. Gisteravond heb ik nog een webinar gedaan waar 5.000 euro omzet uit is gekomen. Geen records maar wel een kwestie van kansen zien en kansen pakken. Ik zou een beroerde ondernemer zijn als ik niet 90 minuten van mijn tijd zou spenderen om 5.000 euro extra omzet te ‘pakken’ omdat ik moe was, een week weg zou gaan, “De wereld draait door” wil kijken, bla bla bla. Stop the whining en investeer tijd in je business. Zorg ervoor dat je veel omzet draait zodat je vrijheid zult ervaren. Stop niet als het ‘comfortabel’ is of als het een keertje tegenzit. Het ene webinar is het andere niet. Doe het wanneer je er zin in hebt en op het moment dat je geen zin hebt, maak dan zin. Dit kan echt je hele business naar het volgende niveau trekken en je ligt echt te slapen als je deze kans niet grijpt. Het grote probleem is vaak niet dat men in een pijnlijke situatie zit waar ze uit willen komen, maar dat ze juist in een comfortabele situatie zitten waar de pijn niet groot genoeg is om stappen te zetten die ze niet ‘hoeven’ te zetten. Ik zit ook in een ‘comfortabele situatie’. Ik hoef niet per se (bijvoorbeeld) een webinar te geven om mijn rekeningen te kunnen betalen, maar ik kies ervoor om dit wel te doen om juist uit de ‘comfortabele situatie’ te komen en keihard te werken om ‘oncomfortabel succes’ te realiseren. Trust me, het is zo leuk om je droomleven te leiden en de dingen te doen die je wil doen zonder dat er een beperking is. Ik zou er echt van balen als ik veel dingen op mijn levenslijst niet zou kunnen afstrepen simpelweg omdat ik te beroerd zou zijn om af en toe lastige dingen te doen. Door soms door te gaan wanneer het lastig wordt, saai wordt of gewoon even niet meer leuk is, ontwikkel je een karakter dat ervoor zal zorgen dat je op meerdere vlakken succesvol zult gaan worden. Je wordt een persoon die zijn verantwoordelijkheid neemt, paden bewandelt die nog nooit bewandeld zijn en voorloopt op de rest.
43
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
De vraag is in mijn optiek niet of je het kunt, maar of je het daadwerkelijk wilt. Work Hard Play Hard is voor mij een van de mooiste principes ooit! Als iemand een harde werker is dan is het wel mijn vriend Huub van Zwieten, al zou je dat niet zo snel denken op basis van de volgende case...
Zorg ervoor dat je ‘partners’ veel verdienen: een trip naar Fiji... Voor niks!
Een ideale doelgroep voor mij om een webinar voor te geven!
Een van de meest gestelde vragen die ik krijg (en wat ook heel logisch is) is: “Hoe krijg ik mensen op mijn webinar?” Ik heb afgelopen jaar honderdduizenden euro’s EXTRA omzet gedaan zonder een euro in adverteren te steken en ik heb duizenden extra mensen bereikt dankzij het volgende: partnerships! In de basis is het eigenlijk heel erg simpel: wanneer jij goed bent in het geven van winstgevende webinars en bereid bent om een gedeelte van die opbrengsten te geven aan degene die dat webinar voor je promoot, dan heb je een supersuccesvol businessmodel! Huub van Zwieten, een fantastische, creatieve en energieke ondernemer, heeft een flinke ‘following’ om het maar zo te noemen. Hij heeft duizenden mensen op zijn mailinglijst staan aangezien hij tienduizenden boeken heeft verkocht en een paar bijzondere bedrijven heeft opgericht. Zijn doelgroep bestaat uit mensen die op zoek zijn naar hun ‘droombaan’. Een ideale doelgroep voor mij om een webinar voor te geven! Misschien denk je: “Hmm, mensen die op zoek zijn naar een droombaan, die zijn toch helemaal niet bezig met (internet) ondernemerschap?” Dat was aanvankelijk ook mijn gedachte, maar Huub zag wel mogelijkheden. Veel mensen die op zoek zijn naar een nieuwe baan hebben er ook wel over nagedacht om eventueel, ooit, in de toekomst, als het op hun pad komt, ondernemer (of zzp’er) te worden. Met Huub had ik dus afgesproken om een webinar voor zijn mailinglijst te doen en ver boven verwachting hadden we megagoede resultaten! Hmm, niet alleen mooi voor mij, maar ook voor Huub!
44
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Huub en ik wilden allebei graag naar “Business Mastery” van Tony Robbins in London, wat iets van 7.000 euro per persoon kost. Die 7.000 euro per persoon hadden we op het eerste webinar al verdiend, dus op naar het volgende webinar! Er waren waren heel veel mensen die niet op het eerste webinar konden komen dus bij het volgende webinar hadden we de vliegtickets, hotelovernachtingen en heel veel drankjes en hapjes erbij verdiend! Althans, ik heb het erbij verdiend ;) Tijdens het Tony Robbins seminar verkocht goeie ouwe Tony natuurlijk een ‘sequel’, oftewel “Business Mastery 2” in Fiji! Huub, ondernemend, enthousiast en de waaghals die hij is schreef zich direct in voor dit evenement van 10.000 dollar dat een paar maanden later zou worden gegeven in Fiji (exclusief verblijfkosten, reis, etcetera) en hij probeerde mij te overtuigen om mee te gaan. Ik had graag gewild, maar ik ging iets daarvoor al naar Necker Island en mijn dochter van toentertijd een paar maanden was nog te klein voor zo’n lange trip. Zoiets wil ik graag met mijn ‘gezin’ doen en dus besloot ik om niet te gaan. “Maar je gaat hem wel voor mij verdienen”, zei Huub. No problemo, een paar weken later gaf ik weer 2 webinars voor Huub zijn mailinglijst en Huub kon, zonder zelf ervoor te werken (hij hoefde slechts 2 e-mails te sturen die ik als template klaar heb staan), ‘gratis’ naar San Francisco, Singapore,Australië, en nog heel veel andere landen om vervolgens in Fiji “Business Mastery 2” van Tony mee te maken. Hij vloog bovendien uitsluitend Business Class. Moraal van het verhaal: wanneer je erg goed wordt in het geven van winstgevende webinars en je bent bereid om te delen in de opbrengsten, dan zullen partners niets liever willen dan dat je ‘geld voor hen gaat verdienen’. Nog 1 opmerking hierover, aangezien ik zeg ‘geld voor hen gaat verdienen’: dit is niet de enige drijfveer voor partners. Huub weet dat wanneer ik een webinar voor zijn mailinglijst geeft, dat de deelnemers 2 uur lang waardevolle informatie, veel tips, live interactie en antwoorden op hun vragen krijgen. Het is dus SUPERWAARDEVOL voor de deelnemers en in financiële zin weer superwaardevol voor de partners en voor mij als ‘webinargever’. Een win-win-win, da’s pas cool!
45
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Ik heb zelf nog nooit een webinar gevolgd… Een tijdje geleden las ik in een interview met Gary Vaynerchuk dat hij, als auteur van drie boeken, nog nooit zelf een boek heeft gelezen! Ik vond dat toch een beetje raar totdat ik er eigenlijk achter kwam dat ik na meer dan 1 miljoen euro via webinars binnengehaald te hebben, zelf nog nooit een webinar heb gevolgd! Ik heb wel eens ingelogd bij een webinar van Tonny of van één van onze ‘Winst met Webinars’ cursisten, maar ik heb nog nooit een webinar van het begin tot het einde gevolgd. Ik zie vaak ondernemers die een dom excuus hebben om bepaalde technieken niet toe te passen omdat ze het medium zelf niet gebruiken of leuk vinden. Hoe vaak ik wel niet ondernemers heb gehoord dat ze niet in Facebook geloven “omdat ik er zelf ook niet op zit”, geen e-mailmarketing toepassen “omdat ik die mails zelf ook nooit lees” of nooit van hun leven een webinar zullen geven “omdat ik zelf ook geen webinars volg”. De ene klant is weer meer gevoelig voor een video, de ander voor 1-op-1 contact ‘in real life’, terwijl iemand anders weer veel gevoeliger is voor een webinar, zoals het volgende voorbeeld!
Close de klanten die je anders nooit zou closen: ik zal je krijgen! In het verleden gaf ik regelmatig gratis live seminars, wat eigenlijk de complexere, duurdere en zwaardere manier is van webinars geven. Je moet een locatie regelen (en betalen), een crew meenemen, je voorbereiden en je moet ook nog eens je beste kloffie aantrekken. Best veel werk dus. In 2011 deed ik een serie van 7 gratis seminars achter elkaar, wat inhield dat ik om de 2 weken een gratis seminar gaf. Er was een kerel, we noemen hem even Pieter, die het presteerde om bij elk seminar aanwezig te zijn, achteraf al mijn tijd probeerde op te slokken (terwijl er best vaak veel mensen geïnteresseerd zijn om klant te worden maar mij nog een vraag willen stellen) en vervolgens nooit kocht.
46
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Een leuke kerel met een hele irritante eigenschap. Vooral dat ‘niet kopen’ beviel me niet zo goed, maar daar zou eindelijk, na jaren tijd, verandering in komen door (je raadt het al) een webinar! Ik gaf een webinar en aan het begin van mijn webinars probeer ik altijd te ‘connecten’ met de deelnemers van dit webinar. Ik vraag of ze hun ‘digitale hand’ willen opsteken of even in de chat willen aangeven of ik goed verstaanbaar ben en inderdaad, Pieter was aanwezig! Hmm, ik zal je krijgen Pieter! Aan het eind van het webinar claimde hij zoals altijd mijn tijd weer, dit keer door digitaal tegen me aan te gaan kletsen. Deze keer typte hij echter de bevredigende woorden: “Na al die tijd heb je me overtuigd, ik heb me aangemeld!” BAM! I like it. Bijzonder dat iemand je al jaren volgt, misschien al 100 e-mails had gehad, ruim 10 keer op een seminar is geweest en pas bij een webinar zich heeft aangemeld.
“You don’t close a sale; you open a relationship if you want to build a long-term, successful enterprise.” - Patricia Fripp
Overigens ging Pieter op een of andere manier als een speer nadat hij zich had aangemeld en voordat hij zich had aangemeld had hij nooit enig resultaat behaald. Soms nemen mensen dingen pas echt serieus op het moment dat ze ervoor betalen. Ik tenminste wel ;) Wat handig voor je kan zijn wanneer je niet een ‘geboren spreker’ bent is om gebruik te maken van een hele simpele maar effectieve tool genaamd ‘presenter view’.
47
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
TIP: Maak het jezelf gemakkelijk door gebruik te maken van ‘presenter view’.
TIP:
Maak het jezelf gemakkelijk door gebruik te maken van ‘presenter view’
Je gaat gebruik maken van veel slides tijdens je webinar en dan is het wel zo handig om te weten wat er op de volgende slide komt. Daarnaast is er niets zo erg als een presentator die naar de volgende slide klikt, kijkt wat er op de slide staat om dat vervolgens te herhalen. Death by Powerpoint noemen ze dat geloof ik. Het tegenovergestelde is ook waar. Wanneer je een subtiele seconde voordat je naar de volgende slide vertelt wat voor quote of tip er op die slide staat dan komt je volgende slide over als een statement en komt de info veel beter over. Daarnaast kun je met ‘presenter view’ notities zien per slide die alleen jij ziet, maar de deelnemers niet. Dit alleen al maakt het kinderlijk eenvoudig om succesvolle webinars te geven via de “Winst met Webinars” methode. In dit boek heb ik het veel over het geven van Winstgevende Webinars om meer business binnen te halen. Onderstaand is een mooi voorbeeld van Matt die zijn eerste echte omzet heeft behaald in 2007 door webinars te verkopen als product, ook een bijzonder businessmodel!
48
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Van niets naar 13.500 euro binnen een paar weken In september 2007 was ik op een Internet Marketing seminar waar ik mijn goede vriend Matt uit Zwitserland heb leren kennen, waar ik eerder ook over heb verteld in dit boek. Ik was op dat moment al lekker bezig met mijn business, deed al wat omzet, gaf al wat seminars en 2007 was voor mij echt het jaar dat mijn business de juiste kant opging. Op de eerste dag van het seminar ontmoette ik Matt en het klikte meteen. Hij was toen nog zoekende, had 5.000 euro van zijn oma geleend om naar San Francisco te kunnen gaan om het seminar te volgen en was nog volledig ‘blanco’. Ik raakte direct met hem bevriend en wilde hem natuurlijk helpen om zijn business op te zetten. Ik vertelde hem over de Nederlandse markt en raadde hem aan om exact te doen wat ik deed in Nederland, maar dan in de Franse markt. Voor hem was elke euro en elk idee welkom en aan het eind van het seminar besloot hij om een ‘product’ te lanceren zonder dat hij het product daadwerkelijk had! Hij besloot een ‘persoonlijke ontwikkeling training’ aan te gaan bieden voor 1500 euro (!). Hij had zeker lef, maar het werkte voor hem! Hij wilde gewoon zo snel mogelijk omzet draaien en besloot via een partner (een affiliate) een online training aan te bieden waar hij 6 weken lang elke vrijdag een persoonlijke ontwikkeling sessie zou gaan doen via een webinar en hij zou alle vragen beantwoorden die er kwamen tijdens deze live sessies. Hij verkocht deze training meteen 9 keer en deed dus zijn eerste 13.500 euro omzet zonder dat hij een product klaar had. Dit product werd live gecreëerd de 6 weken erna. Hij heeft alles opgenomen en vervolgens had hij een product dat hij onbeperkt kon gaan verkopen!
49
“Difficult takes a day, impossible takes a week” - Jay-Z
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Niet alleen kun je veel verkopen tijdens webinars, je kunt, mits je in de informatiemarketing-business zit, ook live webinars als product verkopen! Toch blijft het bijzonder hoe vaak we de overtuiging hebben dat technieken als webinars ‘niet voor ons zou werken’....
“Dit is dus iets wat niemand in mijn markt doet, mijn klanten kennen dit helemaal niet” Ik kan me goed voorstellen dat je nu misschien de overtuiging hebt dat je klanten dit misschien heel raar gaan vinden. Misschien denk je bovendien dat dit helemaal niet gaat werken, want er is helemaal niemand die zoiets doet. Sterker nog, jouw klanten zijn echt digibeten en snappen al weinig van Facebook, laat staan het volgen van een webinar, en belangrijker nog, waar moet je het in vredesnaam over gaan hebben? Ik snap het, maar ook weer niet. Sorry. Hoe vaak komt er een kans op je pad waarmee je je in een klap kunt onderscheiden van al je concurrenten? Hoe vaak gebeurt het dat er een mogelijkheid is om cash on demand te genereren, oftewel om meer verkopen te realiseren door bijvoorbeeld 2 uur van je tijd per week, per 2 weken, per maand, of whatever te besteden? Soms komt er zo’n kans voorbij en is het aan jou en mij om de beslissing te nemen of we die kans gaan grijpen of aan ons voorbij laten gaan. De realiteit is dat 99,9% van alle ondernemers deze kans nooit zullen grijpen, wat een heel erg goed iets is voor jou en voor mij. De vraag is echter, ben jij zo’n ondernemer die die kans durft te grijpen en de redenen vindt om het wel te doen, of ben je dat type ondernemer dat excuusjes vindt om het niet te doen?
50
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
“Daring ideas are like chessmen moved forward; they may be beaten, but they may start a winning game.” - Goethe
Ik heb 100% de overtuiging dat als jij, HELEMAAL WANNEER NOG NIEMAND DIT DOET IN JOUW MARKT, een compleet verschil zult gaan maken in je business doordat je iets doet wat nog NIEMAND doet (of zal gaan doen). Het is echter een kwestie van het maken van een keuze. Ben je bereid om paden te bewandelen die nog niemand heeft bewandeld en een leider in je markt te zijn, of ben je de volger die de katten uit de boom aan het kijken is en een ‘me too’ strategie erop nahoudt. It’s up to you! Hieronder ook weer een mooi voorbeeld van Richard Pieterse, eigenaar van WebChamp.nl, die zich in een markt begeeft met enorm veel prijsvechters, namelijk domeinnamen en hosting! En tja, wanneer je in zo’n markt zit waarin het vrijwel onmogelijk is om te concurreren op prijs en ook lastig is om een onderscheidend vermogen te hebben ten opzichte van je concurrenten, wat doe je dan? Juist, je gaat webinars geven!
51
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Richard Pietersen
“Nooit verwacht dat webinars ook dingen kapot konden maken ;)” Ik heb nu een stuk of 8 webinars gegeven. Het geven van een eerste webinar was heel vreemd! Hierbij was een camera aanwezig en ik vond het heel onwennig om naar een lens te staren en geen publiek en interactie te hebben. Mijn eerste webinar was overigens echt wel een groot succes. Deze heb ik een paar jaar geleden samen met Eelco gedaan toen hij nog in Groningen woonde en we hadden iets van 200 kijkers tijdens dit webinar. Tijdens dit webinar werd voor het eerst onze ‘Creatieve Domeinnamen Tool’ aan de wereld gepresenteerd. Deze toont rond de 250 vrije domeinnamen die aansluiten op je zoekwoord. Dankzij dit webinar werd er in hele korte tijd massaal gebruik gemaakt van deze tool en gingen de Red Alert bellen af bij de doorgang naar SIDN, waar onze domeinnamen worden vastgelegd. Het leek op een aanval op SIDN (de instantie die .NL domeinnamen uitgeeft). De WebChamp server werd vervolgens geblokkeerd en we hebben bijna 48 volledig zonder domeinnaam checker gezeten! Nooit verwacht dat webinars ook dingen kapot konden maken ;) Prachtig om op terug te kijken, want zie wat een webinar kan doen voor je en stel dat het systeem WEL online was gebleven. Dat had een mega hoeveelheid nieuwe domeinnaam registraties kunnen geven op 1 avond. Een van de webinars heeft een spin-off tot ongeveer €2000 aan nieuwe domeinnamen gehad. Dit lijkt misschien niet zo veel...? Misschien toch wel als je bedenkt dat een domeinnaam maar rond de €12,50 kost. En welke hostingpartijen doen dit? Ik denk dat wij de enige zijn.
52
Wat bij mijn webinars vele malen belangrijker is dan de omzet: kennisdeling en de band met onze klanten houden. Op een of andere manier verwacht je dat er wel wat minder positieve reacties komen omdat je WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
toch wel redelijk commercieel bezig bent tijdens zo’n webinar, maar de reacties zijn vrijwel altijd positief: - “Dank voor het webinar”; - “Veel geleerd, dank je wel”; - “Inspirerend”; - “Goede webinar! Dank je wel”; - “Dank voor het beantwoorden van mijn vragen”; En ook nog de dagen erna: - “Ik heb je webinar gezien en heb een vraag over ....”; - “Dank voor je webinar, echt leuk, kun je me helpen met de domeinnaam…” Altijd positief! Ik verwacht ook eigenlijk niets anders van mijn WebChamp familie ;-) Het is wat mij betreft iets wat erbij hoort, iets wat WebChamp anders maakt dan andere hostingbedrijven. De meerwaarde van webinars is het intensieve live contact met onze klanten. Het is een tool om op te vallen in de massa en kennis te kunnen delen. Grappig genoeg is dit ook nog eens kennis waarvan je eerst niet eens zou vermoeden dat iemand het wilde weten. Er blijken veel meer mensen serieus geïnteresseerd in domeinnamen en het kopen/verkopen daarvan dan ik dacht. De waardering voor deze inzet om content-webinars te geven komt terug naar WebChamp en uit zich in een gezonde groei en echte fans. Webinars hebben voor ons al veel betekend en ik raad het mede-ondernemers absoluut aan: 1. Webinars zijn de ideale manier om je expertise te delen met een groot publiek. Het is daarnaast een heel geschikt promotiekanaal voor extra verkopen. 2. Je klanten waarderen het. Ze hebben al gekozen voor je en via een webinar toon je dat je echt om je klanten geeft. 3. Het is een ervaring, een avontuur!
53
Richard Pieterse
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Elke ondernemer houdt van nieuwe dingen proberen en dit is er zeker een waar je jouw bedrijf beter mee kunt positioneren en kunt laten groeien in omzet. Toen ik op een gegeven moment on a roll was met het geven van webinars en maar constant bleef zien dat het werkte, begon ik op een gegeven moment te twijfelen of ik het misschien niet te vaak deed... Er werd me snel een lesje geleerd door het ‘zaterdagochtend-effect’.
‘Overkill’ - Het zaterdagochtend-effect Doe ik het niet te vaak? Zijn mensen het niet nu al zat? Heeft mijn hele mailinglijst dit webinar niet al gezien? Allemaal gedachtes die door mijn hoofd spookten toen ik voor de 5e of 6e keer hetzelfde webinar ging doen in iets van 2 of 3 weken tijd. “Ik ga het nog 1 keer proberen op de zaterdagochtend”, was mijn idee en als ik 1 of 2 extra verkopen zou realiseren zou ik het al mooi vinden... Ik had ‘slechts’ 100 man op mijn webinar en dus vrij lage verwachtingen. Het is sowieso het meest gezond om niet al te hoge verwachtingen te hebben bij de webinars en er gewoon relaxt in te gaan, maar het resultaat tijdens dit webinar was heel anders dan verwacht... Aan het einde van het webinar merkte ik dat er in de chat veel mensen aangaven dat ze mijn product hadden gekocht en ik werd zelf toch best nieuwsgierig. Ik checkte mijn telefoon om te zien hoeveel omzet ik had gedraaid en ik zat op bijna 50.000 euro!
“Opportunities are usually disguised as hard work, so most people don’t recognize them.”
54
- Ann Landers
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Wow! We noemen dit nu het ‘zaterdagochtend-effect’, typisch zo’n voorbeeld van toch nog even doorgaan en er niet’van uit gaan dat het niet werkt, om vervolgens toch weer een mega leermoment te hebben en natuurlijk ook weer een doorbraak! Als iemand een bijzonder leermoment kreeg dan was het wel Huub, die ook even dacht een ‘Winstgevend Webinar’ te geven ;)
TIP: Stick to the script
TIP:
Stick to the script
Ik had al meerdere malen voor de mailinglijst van Huub een webinar gegeven waar ik eerder in dit boek ook al over verteld heb. De conversies waren vrijwel altijd erg goed en Huub als ‘partner’ heeft ook enorm goed heeft ‘geboerd’, dus het was tijd dat Huub zelf ook webinars zou gaan geven. Hij ‘wist’ onderhand wel ‘wat’ ik deed en besloot ‘hetzelfde’ te gaan doen. Ik heb hem mijn ‘Million Dollar Powerpoint’ gegeven uit mijn “Winst met Webinars” programma en hij was ready to go, althans dat dacht hij! Hij had een paar honderd man op zijn webinar en had grote verwachtingen. Ik haalde zelf altijd tienduizend euro (of meer) uit zijn mailinglijst, dus hij zou minimaal hetzelfde moeten kunnen doen als eigenaar van die lijst... Oeps. 0 sales. Hoe kan dat nou? Heel simpel. Een winstgevend webinar bestaat uit de 4 fases die we eerder hebben behandeld en de derde fase (je pitch) zat niet goed in elkaar. Hij wist wel ‘wat’ ik deed in deze fase, maar het ‘waarom’ ontbrak en dan zit de 3e fase nooit goed in elkaar. Gelukkig is hij daarna echt bij mij in de leer gegaan en had hij direct bij zijn eerste webinar na het volgen van mijn training meer dan 10.000 euro omzet!
55
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Have fun with it! Bier drinken tijdens een webinar Ik kan me nog herinneren dat ik mijn allereerste tweedaagse seminar gaf in juni 2007. Voor mij was het toen echt een megastap buiten mijn comfort zone, niet alleen omdat ik geen held was in presenteren, maar helemaal omdat de prijs 2.000 euro was voor een cursus van 2 dagen. Er waren 17 mensen die zich hadden aangemeld en voor mij was 2.000 euro toentertijd echt een megabedrag en dus was dit voor mij een megaweekend. Kosten had ik toen amper, dus bij elke sale voelde ik me een stuk rijker worden, prachtig! Vlak voor het seminar werd ik gebeld door Paul de Rooij, met wie ik later goed bevriend ben geraakt. Hij vertelde me via de telefoon dat de nummer 1 reden dat hij zich had opgegeven voor het seminar was dat ik tijdens mijn verkoopvideo (via Powerpoint) een slokje drinken nam. Het maakte mij ‘echt’ en dat gaf hem het vertrouwen dat het wel goed zou zijn.
“Something real can never be threatened” Iets wat ‘echt’ is kan nooit bedreigd worden en ook tijdens mijn webinars ben ik gewoon 100% mezelf. In het verleden ben ik hier misschien wel iets te ver in doorgegaan, maar ook dat werd goed gewaardeerd! Ik gaf in 2009 samen met Tonny Loorbach een gratis webinar (zonder pitch). Het webinar startte om 19:00 en we hadden in de planning om tot een uur of 21:00 door te gaan, niet wetende dat het uiteindelijk een ‘webinar-marathon’ werd waarmee we pas rond een uur of 2 ‘s nachts zijn gestopt! We beantwoordden vragen, vertelden anekdotes en rond een uur of 00:00 vroegen we toestemming aan onze kijkers of het ook oké was om een ‘victory-biertje’ te drinken.
56
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
En natuurlijk kregen we ‘toestemming’. Het grappige was dat veel kijkers een drankje thuis met ons meedronken en het werd uiteindelijk een ‘legendarische uitzending’ waar we nog regelmatig aan worden herinnerd door kijkers die er toen ‘bij waren’. Dit zijn van die dingen die je vanuit enthousiasme doet en waar misschien niet direct een verdienmodel aan gekoppeld is, maar ik heb de overtuiging dat dit die dingen zijn die je een ‘edge’ geven, iets waarmee je je kunt onderscheiden en, natuurlijk ook niet onbelangrijk, iets waar je zelf veel lol in kunt hebben! ‘Lol’ is ook een woord dat ik vaak noem wanneer ik het heb over een van mijn grootste rolmodellen: Sir Richard Branson. Ik vraag vaak aan mensen wat er als eerste bij hen opkomt als ze aan Sir Richard Branson denken en vaak hoor ik voorbeelden als ‘luchtballon’, ‘ruimtereizen’ of ‘gekke reizen’. Niet direct voorbeelden die hem extreem succesvol hebben gemaakt, maar wel ‘verhalen’ die we onthouden en als iemand een groots ‘storyteller’ is dan is het wel Sir Richard Branson met zijn Virgin bedrijven!
‘Storyselling’ - Facts tell, stories sell! Als we ergens een hekel aan hebben dan is het wel pusherige, gladde verkopers. Daarnaast vinden we het als ondernemer zelf ook niet echt leuk om ‘verkoperig’ te zijn. Toch gebeurt er niets met de business voordat er een verkoop wordt gerealiseerd. Hoe kunnen we dan veel verkopen zonder ‘verkoperig’ te zijn? Ik geef al sinds 2006 seminars waarbij ik ondernemers help om succesvoller te worden via het internet. Omdat ik zelf ook niet echt ‘verkoperig’ wil zijn tijdens deze seminars, geef ik altijd enorm veel tips, informatie en ‘how to’s’. Ik merkte de afgelopen jaren regelmatig dat ik tijdens deze seminars de zaal minder ‘vast’ had. De energie vloeide vaak weg bij de mensen en dan wordt het er bij jezelf ook niet beter op.
57
Ik merkte altijd wel dat wanneer ik een verhaal of een anekdote vertelde iedereen superscherp was, inclusief ikzelf. Toch had ik altijd de belemmerende gedachte dat wanneer ik een verhaal aan het vertellen was, ik minder waarde gaf dan wanneer ik een tip gaf of informatie overdroeg. Boy was I wrong!
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
In 2011 en 2012 merkte ik dat mijn conversies op mijn seminars afnamen en ik kon niet direct vastleggen wat het nou precies was. Enigszins bij toeval gaf ik in mei 2012 een seminar waar ik besloot een verhaal te vertellen over hoe ik ben begonnen en waar ik nu sta met mijn business. Een open, eerlijk en transparant verhaal vol met anekdotes en leermomenten. Ik merkte tijdens dit seminar dat ik de zaal volledig te pakken had en ik converteerde bijna 30% van de zaal zonder dat ik per se heel veel informatie of tips heb gegeven. In plaats daarvan deelde ik simpelweg een aantal anekdotes, inzichten en leermomenten, gevolgd door een aanbod dat niet pusherig of verkoperig was. Deze presentatie heb ik later gebruikt als webinar en alleen dit webinar heeft me ongeveer een miljoen euro opgeleverd! Deze presentatie vind je uiteraard ook in het “Winst met Webinars” programma. Door verhalen te vertellen inclusief anekdotes en leermomenten houd je de aandacht vast bij de kijkers van je webinar. Het heeft geen enkele zin om bulten met informatie over te proberen te brengen, want dat blijft toch niet hangen. Zorg ervoor dat er 1 of 2 hoofdpunten zijn die je wilt overbrengen en combineer dat met een verhaal en het resultaat voor jou en je klant is veel effectiever. Tony Robbins zegt het altijd mooi: ‘Facts tell, stories sell’. Als je mij al een tijdje volgt dan weet je dat ik een groot voorstander ben van e-mailmarketing en het opbouwen en uitbreiden van je mailinglijst. Een bezwaar dat ik vaak hoor van cursisten die Winstgevende Webinars willen geven is dat ze nog geen grote mailinglijst hebben. Dit gebruiken ze vervolgens vaak als excuus om geen Winstgevende Webinars te geven! Gelukkig gaat het opbouwen van een mailinglijst perfect samen met het geven van webinars. Naast dat je mailinglijst zal groeien wordt de waarde van je mailinglijst ook nog eens vele malen groter!
“Facts tell, stories sell.”
58
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
- Tony Robbins
Marijke Eggink
“Je mailinglijst groeit heel hard!” Ik heb tot nu toe 3 webinars gegeven. In het begin was het echt heel spannend. Ik ben niet technisch aangelegd en er zijn wel veel knopjes op het dashboard die je moet leren bedienen. Ook moest er nog een Powerpoint gemaakt worden en dat maakte het best gecompliceerd in het begin.
“For me, the most fun is change or growth. There are definitely elements of both that I like. Launching a business is kind of like a motorboat: You can go very quickly and turn fast.” - Tony Hsieh
Uit mijn webinars zijn 2 extra aanmeldingen gekomen voor mijn driedaagse event. Daarnaast heb ik enorm veel nieuwe aanmeldingen op mijn mailinglijst gekregen. Ik vind het heel leuk om te doen. Je werkt met beelden en je kunt makkelijk de draad volgen omdat je je Powerpointpresentatie hebt. Verder is het veel persoonlijker omdat je foto’s kunt laten zien, van zowel je eigen leven als dat van je klanten. Ik zou het zeker ondernemers aanraden want: 1. Je krijgt veel meer bekendheid; 2. Je mailinglijst groeit heel hard; 3. Je conversie zal groeien naarmate je meer ervaring krijgt.
59
Marijke Eggink
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Op een gegeven moment gaat het de mensen met wie je werkt ook opvallen dat er enorm veel extra business uit Winstgevende Webinars kan worden gehaald, pas maar op‌!
Pas op met webinars: zeurende partners Ik ben eigenaar of mede-eigenaar van (op dit moment) 6 bedrijven en als ik ergens trots op ben is het dat we van 2011 naar 2012 en 2012 naar 2013 met alle 6 bedrijven de omzet hebben verhoogd, wat in deze tijd best bijzonder is. Ik weet vrijwel zeker dat we in 2014 wederom met alle 6 bedrijven 2013 gaan verslaan qua omzet en je raadt het al, voor al deze bedrijven hebben we uiteraard een nieuwe marketingactiviteit toegevoegd... Webinars! Enormail is bijvoorbeeld 1 van de bedrijven waar ik samen met een aantal andere partners in dat bedrijf zit en ook voor Enormail worden er webinars gegeven. In een bedrijf is het natuurlijk belangrijk om goede omzetten te draaien en ik merkte dat mijn partners bijzonder vrolijk waren wanneer ik weer een webinar ging geven en me toch herhaaldelijk bleven vragen wanneer er weer webinars op de planning stonden wanneer ik een tijdje geen webinars gaf! Dus pas op, wanneer je eenmaal webinars aan het doen bent en je hebt partners in je bedrijf, weet waar je aan begint! ;)
60
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Er zijn er natuurlijk veel meer, maar hieronder een aantal ‘bijkomende voordelen’ die zullen ontstaan wanneer je succesvol wordt met “Winstgevende Webinars” Je weet precies wat je markt wil en niet wil, je krijgt vanzelf te horen wat de bezwaren zijn, je blijft automatsisch op de hoogte; Je leert ‘spreken in het openbaar’ via de veilige weg, ik ben beter geworden in spreken in het openbaar simpelweg doordat ik veel webinars heb gegeven; Je hoeft niet te reizen; Je wordt in 1 ding erg goed, maar je wordt op andere vlakken automatisch ook top; Het is comfortabel voor deelnemers, al vinden veel mensen het spannend; The fundamentals never change, the technology will; Je klanten zullen je niet snel vergeten; Je kunt het overal doen.
61
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
“Wat werk ik hard…” Ik sprak laatst in de RAI op het “National Achievers Congress” voor 3 - 4000 man (!), wat voor mij echt een flinke stap buiten mijn comfort zone was. Ik wist het al een paar maanden en onbewust was ik er ook al maanden mee bezig. Ik hield mezelf steeds voor dat het ze waarschijnlijk toch niet zou lukken om de RAI te vullen en dat het op zo’n 6-700 man zou uitdraaien. Een paar dagen voordat ik ‘op moest’ kreeg ik een e-mail van de organisator dat er 8200 plekken waren gereserveerd... Damn! Het waren 2 dagen en ik sprak (als enige Nederlander) aan het einde van de 1e dag.
Ik zal heel eerlijk zijn, ik zat vol zenuwen. Ik merkte tijdens de eerste 10 minuten dat de zenuwen het beste van me overnamen en na een minuut of 10 zat ik er lekker in. Dit tweedaagse seminar is 1 groot ‘pitchfeest’ waar elke spreker zijn ‘ding doet’ en vervolgens zijn of haar vervolgprogramma aanbiedt. Ik was de zoveelste spreker die ‘zijn ding deed’ en ik besloot het te gaan hebben over iets wat me enorm boeit. Juist: webinars! Uiteindelijk heb ik mijn ‘pitch’ gedaan en het ging best oké, maar in alle eerlijkheid, ik heb webinars gedaan (in mijn joggingbroek) die betere resultaten hebben opgeleverd en als ik kijk naar de tijd en energie die in deze 90 minuten hebben gezeten dan weet ik het wel. Het is natuurlijk supercool om voor zo’n grote groep te spreken, maar het kost toch bewust en onbewust heel veel tijd en energie.
62
Ik sprak naderhand met een andere bekende en succesvolle spreker. Hij doet zo’n 100 seminars per jaar en tijdens het stuk wat ik deed over webinars kreeg hij een groot inzicht. Hij had altijd de overtuiging gehad dat webinars niet voor hem zouden werken, hij moet ‘mensen in een zaal hebben’ anders zou zijn boodschap niet overkomen.
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Ik vind 100 webinars per jaar al een flinke opgave, kun je nagaan hoe het is wanneer je 100 echte seminars doet per jaar, wat dat dan met je doet qua tijd, energie en ook niet onbelangrijk, de kosten die je maakt. Daarnaast is het ook een uitdaging voor je klanten om op al die seminars te komen. Anyway, zijn grote inzicht op basis van mijn presentatie was heel simpel. Hij vroeg zich af waarom hij zo hard werkte. Waarom hij zoveel seminars gaf. Waarom hij niet gewoon meer webinars geeft en minder seminars. Prima inzicht als je het mij vraagt! Denk ook aan het stuk van Roy Martina eerder in dit boek, die overigens exact hetzelfde inzicht heeft gehad en nu al een compleet andere lifestyle heeft dankzij Winstgevende Webinars! Wat je gaat merken tijdens je eerste webinars is dat het heel erg tof is, maar dat er af en toe ook wel eens iets fout kan gaan...
Dit geloofden we beide niet: geen geluid, wel sales! Dit geloof je niet, maar ik noem het toch maar. Ik heb zelf al aardig wat businessblunders gemaakt maar mijn vriend Matt die spant de kroon. Hij had een webinar georganiseerd, was letterlijk 3,5 uur aan het praten totdat hij bij de vraag en antwoord was aangekomen om er vervolgens achter te komen dat zijn geluid uit stond! Beetje jammer! Maar nu komt het bizarre. Wanneer je ‘Winstgevende Webinars’ gaat geven ga je, tegen alle presentatieregels in, werken met veel Powerpoint slides, soms wel 100-150. Er was niemand die Matt heeft gehoord, veel mensen die logischerwijs zijn afgehaakt maar er was een redelijke groep blijven hangen om de slides te bekijken. Dat is op zich al raar, maar dat er vervolgens nog 8 mensen op basis van deze slides tijdens het webinar gebruik hebben gemaakt van het aanbod is pas raar! We kunnen er tot op de dag van vandaag nog steeds hard om lachen.
63
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Waarom je concurrenten dit nooit zullen doen... “Dit werkt nooit in onze markt”; “Het kost teveel tijd”;
“Onze doelgroep begrijpt de techniek niet”; “Mensen hebben veel meer behoefte aan ‘echt’ contact”; “Ik weet niet hoe het werkt”; “Nog nooit van gehoord”;
“Ik heb geen duur product”; “Ik hou niet van ‘verkopen’”;
“Ik durf niet te spreken”; “Ik verkoop geen product maar een dienst of service”. Laat je concurrenten lekker in hun waan. Je kunt er met kop en schouders bovenuit stijgen in je markt door dit simpelweg goed en structureel toe te passen. Je klanten zullen het fantastisch vinden, je merk wordt veel beter neergezet en het is goed voor je bankrekening! Bovendien, wanneer je concurrenten het wel gaan doen zullen ze het nooit volhouden. Je houdt niet iets vol wat niet werkt. Jouw concurrenten zullen, behalve als ze natuurlijk met het “Winst met Webinars” programma werken, nooit en te nimmer winstgevende webinars realiseren omdat ze niet alle ingrediënten hebben die nodig zijn om een webinar succesvol te maken. Wanneer je iets doet wat veel moeite kost en je krijgt er geen direct resultaat voor terug, zul je dit nooit volhouden.
64
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Het tegenovergestelde is ook waar. Wanneer jij gaat ervaren dat deze webinars een extreem verschil maken voor de bottomline van je business en eventueel ook voor je privéleven, dan is het een eitje om dit regelmatig te blijven doen.
“Do not go where the path may lead, go instead where there is no path and leave a trail.” - Ralph Waldo Emerson
Wanneer jij zou weten dat 2 uur per week of desnoods 2 uur per maand je business veel gezonder kan maken, weet je dat dan vol te houden? Lijkt me wel. Zo niet, dan weet ik het ook niet meer ;) De realiteit is dat je concurrenten dit nooit zullen doen en sowieso niet structureel zullen volhouden. Een van hun excuusjes kan bijvoorbeeld zijn dat ze nooit ‘volle webinars’ weten te krijgen...
65
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Slechts 18 man op mijn webinar.... Maurice volgde bij ons de ‘Winst met Webinars’ training en om heel eerlijk te zijn twijfelde ik een klein beetje of dit voor hem zou gaan werken. Ik weet dat webinars in elke markt werken, maar toch komen er soms dingen voorbij waarvan je misschien niet direct verwacht dat het zou werken. Maurice biedt een bijzondere dienst aan, namelijk: het ontwerpen van tuinen! Dit zijn soms investeringen van tienduizenden euro’s en het is natuurlijk niet iets wat je even afrekent via een webinar. Daarnaast had Maurice tijdens zijn eerste webinar “slechts 18 man online”.
“The world is changing very fast. Big will not beat small anymore. It will be the fast beating the slow” - Rupert Murdoch Op de volgende pagina vind je kort zijn verhaal, maar we moeten ons ervan bewust zijn dat ‘slechts 18 man’ nog steeds een flinke vergaderruimte of winkel vol is en je hebt de gelegenheid om deze deelnemers voor de lange termijn klant te laten worden. Misschien zie je bepaalde bedragen voorbij komen in dit e-book die je niet realistisch of misschien wel helemaal niet spannend vindt, maar ik wil je ervan bewust maken dat het er niet om gaat hoeveel geld ik of anderen hiermee doen. Het gaat erom dat je voor jezelf echt een verschil kunt maken in je business, ongeacht het niveau waar je nu op zit, hoger of lager.
66
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Maurice Gevers
“Meer dan 35.000 euro aan tuinontwerpen verkocht via webinars!” Mijn verwachtingen waren hooggespannen. Ik had al verschillende webinars van Eelco gevolgd voordat we er zelf aan begonnen. Tijdens die webinars raakte ik er steeds meer van overtuigd dat dit ook voor ons product (het aanleggen van tuinen) zou kunnen werken. Ja dus! Ik organiseer de webinars samen met mijn compagnon Peter van Straalen. Hij is onze adviseur en dus het gezicht van ons bedrijf naar (potentiële) klanten. Ik heb de workshop bij Eelco gevolgd en bereid daarom de webinars voor. Peter geeft de webinars. Voor hem was de eerste keer wel spannend natuurlijk. Ook al had hij wel geoefend, het was toch spannend omdat het echt ‘live’ is. We waren met name benieuwd naar het aantal aanmeldingen voor het webinar. Het was toch iets helemaal nieuws in onze branche. We hoopten op in ieder geval 1 deelnemer, want dan hoefden we het in ieder geval niet voor niks te doen. Uiteindelijk hebben er ‘slechts’ 8 mensen gekeken. En natuurlijk was het ook even wachten en nu dus echt ervaren of de geleerde technieken tijden de workshop bij Eelco in de praktijk en voor ons product wel zouden werken, maar op dit moment hebben we al 10 webinars gegeven! Wij hebben een hoveniersbedrijf. Wij leggen dus tuinen aan. Het gaat (helaas) niet lukken om een tuin via een webinar te verkopen. Ons doel voor de webinars is dus het maken van afspraken bij mensen die een nieuwe tuin willen laten aanleggen. Van de 10 gegeven webinars hebben 9 webinars minstens 1 afspraak per webinar opgeleverd. Sommige webinars leverden zelfs 4 afspraken op. Een aantal van deze afspraken loopt nog (van tuinontwerp naar tuinaanleg is nou eenmaal niet in een maandje geregeld).
67
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
De webinars hebben ons tot nu toe in totaal 3 opdrachten opgeleverd, waar wij in totaal meer dan 35.000 euro omzet exclusief BTW uit hebben gehaald. Klanten en andere relaties van ons bedrijf zijn zeer enthousiast en nieuwsgierig. Het is toch iets nieuws wat je gaat doen, iets wat nog niemand kent en wat daarom vragen oproept. Dat is alleen maar positief natuurlijk. Je positioneert jezelf zo als een modern, vooruitstrevend bedrijf. Daar willen mensen graag bij horen.
Webinars geven is superleuk, omdat het resultaat oplevert!
Sinds een jaar zijn wij binnen ons bedrijf niet alleen bezig met het geven van webinars maar ook met internet- en e-mailmarketing. Dit heeft ons bedrijf veel gebracht. 2012 was een ronduit slecht jaar voor ons bedrijf en ook het voorjaar van 2013 was niet om over naar huis te schrijven. Het duurde even voor de internet- en e-mailmarketing echt goed op gang kwam, maar sinds de zomer hebben we het super druk. Onze orderportefeuille is goed gevuld. Als het zo doorgaat dan verwachten we in dit jaar zeker verder door te kunnen groeien als bedrijf, in een markt die nog altijd niet echt positief is. Webinars geven is superleuk, omdat het resultaat oplevert! En je bereikt er een groep potentiĂŤle klanten mee die je anders niet had bereikt.
Ik zou het zeker ondernemers aanraden: 1. Het levert extra omzet op; 2. Je doet iets anders dan anderen, waardoor je je onderscheidt van je concurrent; 3. Je bereikt een groep potentiĂŤle klanten die je anders niet had bereikt Maurice Gevers - Het Rullen Hoveniers
68
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Maurice is een mooi voorbeeld van iemand die de “Winst met Webinars” training heeft gevolgd, maar zelf geen webinars geeft. Het is een illusie om te denken dat je zelf alle webinars moet geven!
Geen zin of tijd om zelf webinars te geven? Een van mijn grote drijfveren is het creëren van iets dat ‘groter is dan ikzelf ben’, oftewel iets wat ook doorgroeit wanneer meneer de Boer niet fysiek of mentaal aanwezig is. Dat betekent niet dat ik minder hard wil werken of geen webinars meer wil geven, maar wel dat ik kan werken wanneer ik wil en niet omdat het per se moet. Daarnaast is het in mijn optiek super destructief dat wanneer je personeel hebt, het bedrijf plat komt te liggen wanneer de ondernemer niet meer in staat is om ‘business binnen te halen’. Sinds een aantal maanden geef ik zelf iets minder webinars en geven leden van mijn team nu meerdere webinars per week. Ik heb ze niet ‘live’ getraind, maar ik heb ze simpelweg toegang gegeven tot het “Winst met Webinars” programma en bij de eerste webinars deden ze al omzet! Het bijzondere hieraan is dat ik natuurlijk zelf niet meer alle webinars hoef te geven, maar dat hun conversies vrijwel hetzelfde zijn als die van mij... BAM! Gister heeft een teamlid van ons weer een recordomzet gedraaid op een webinar. Ik was niet op kantoor en hoorde er pas achteraf van. Super! Op dit moment van schrijven ben ik zelf bezig met het ontwikkelen van een gloednieuw webinar die ik in het begin weer een tijdlang zelf zal gaan geven om het vervolgens weer aan een teamlid te geven. Dit is voor mij echt ‘the way to go’.
De Eenmansmiljonair
69
De situatie die ik nu ga schetsen is een situatie waarvan ik denk dat het allergrootste gedeelte van de mensen er direct voor zou tekenen. Sterker nog, ik zou hier in het verleden ook voor hebben getekend als ik niet beter wist.
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Ik heb voor de volle 100% de overtuiging dat wanneer ik zou willen, ik zonder vast personeel, zonder enorm hard te werken en zonder keihard te adverteren zeker minimaal een miljoen euro per jaar zou kunnen verdienen (en voor een groot gedeelte overhouden) door me simpelweg te focussen op het geven van een X aantal webinars per maand en daarnaast helemaal niets te doen. Ik zou in het buitenland kunnen wonen, elke dag op stap kunnen gaan, een prachtwoning kunnen kopen en in een mooie auto kunnen rijden. Overdag zou ik een beetje trainen en lekker relaxen. Ik zou absoluut, met de skills die ik hiermee heb vergaard, ‘the ultimate lifestyle’ kunnen leiden. Ik zou zonder enorm veel moeite een ‘eenmansmiljonair’ kunnen zijn. Waarom ik dit niet doe is heel simpel, ik ben een rasondernemer en het is mijn passie om te ondernemen, mezelf te ontwikkelen als ondernemer en mijn bedrijven steeds naar het volgende niveau te tillen. Ik vind het vet om een verschil te kunnen maken met onze producten en diensten en ik vind het fantastisch om creatief te zijn en problemen op te lossen.
“Everyone wants to live on top of the mountain, but all the happiness and growth occurs while you’re climbing it.” - Andy Rooney
In 2009 was ik die ‘eenmansmiljonair’. Ik had 1 personeelslid en ik deed een miljoen euro omzet. Ik heb 5 maanden gereisd en een extreem ‘chilljaar’ gehad. Aan de oppervlakte was het fantastisch maar diep van binnen werd ik er niet echt vrolijk van. Ik voelde me enorm belemmerd in het uitvoeren van mijn ideeën en ik durfde steeds minder risico’s te nemen. Geld is superbelangrijk, maar niet mijn primaire drijfveer. Ik reis nu in totaal nog steeds meerdere maanden per jaar maar daarnaast bouw ik mijn bedrijven, investeer ik weer veel van mijn geld, bouw ik aan een mooie organisatie en wil ik mezelf maximaal ontwikkelen.
70
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Je ziet de afgelopen jaren steeds meer een trend ontstaan van een grote groep mensen die in principe minder willen werken en meer willen verdienen. Lekker chillen, een beetje reizen en niet al teveel zorgen hebben. Ik heb de overtuiging dat veel ondernemers denken dat ze dat willen, maar veel liever productief zijn, dingen gedaan krijgen, een verschil maken en daarnaast ook al die toffe dingen doen. Ik vind niets zo lekker dan hard gewerkt te hebben om mezelf vervolgens te belonen met dingen die ik anders misschien nooit zou hebben gedaan!
Creëer een MEGA connectie Ik vertelde eerder dat ik onlangs sprak in de RAI waar duizenden mensen zijn geweest. Ik was beide dagen aanwezig en op een gegeven moment begon me iets duidelijk te worden. Ik werd beide dagen constant aangesproken, maar meer dan de helft van de mensen die me aan hebben gesproken zeiden erbij ‘ik volg je webinars’ of ‘ik heb laatst een webinar van je bekeken’.
“The way you position yourself at the beginning of a relationship has profound impact on where you end up.” – Ron Karr
Het grappige wanneer je webinars geeft of video’s maakt, is dat veel mensen het gevoel hebben dat ze mij echt kennen maar ik heb geen idee wie zij zijn. Ik heb al een paar mooie anekdotes van mensen die ik in real life heb ontmoet waarvan ik niet weet dat ze mij kennen, maar zij mij natuurlijk wel.
71
Waar het op neerkomt is dat je door het geven van webinars een enorme band opbouwt met grotere groepen mensen. Het is live, ze kunnen je vragen stellen, je geeft hen een bijzondere ervaring en je geeft veel waarde.
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Allemaal extreme voordelen waar je concurrenten lekker hard naar kunnen fluiten!
TIP: weet hoe je moet CLOSEN Een van de grootste problemen van veel ondernemers is het feit dat ze niet weten hoe ze moeten ‘closen’ of dit niet durven. Met closen bedoel ik simpelweg op een goede manier de order weten binnen te halen, een verkoop realiseren.
TIP:
Weet hoe je moet CLOSEN
Zinnen als “denk er maar over na” of “we horen wel van je” zijn zinnen die je business om zeep kunnen helpen, vooral wanneer je ze structureel toegepast. Als je product of dienst echt goed is, dan is het je morele verplichting om hier zoveel mogelijk mensen mee te helpen en je klanten mee te helpen om de beslissing te maken om met jou te werken of je product of dienst af te nemen. We willen dus een hoge ‘close rate’ hebben maar we willen niet te ‘pusherig’ te zijn. Door de 4 fases van een webinar juist in te zetten hoef je tijdens je webinar niet een half uur keihard te verkopen, maar heb je je klant tijdens je verhaal subtiel overtuigd om gebruik te maken van je aanbod en hoef je eigenlijk aan het eind alleen nog maar om een ja of een nee te vragen zonder pusherig te zijn. Wat ik vaak zie is dat sprekers, zowel op het podium als op webinars, ineens een ander persoon worden wanneer ze van het informatiestuk naar het verkoopstuk gaan. Niet alleen valt mij dat op, maar dat valt iedereen op die ernaar kijkt of luistert, wat enorm destructief is voor je geloofwaardigheid maar ook voor je conversieratio! Het ideaalbeeld is dat je klant niet eens doorheeft dat je aan het verkopen bent en dat de 4 fases geleidelijk aan in elkaar overlopen. Dit is de manier waarop je klant niet het gevoel heeft dat het een glad verkoopverhaal is en je klant vindt het letterlijk fijn om op deze manier te kunnen kopen.
72
Voordat ik dit boek schreef heb ik mijn mailinglijst gevraagd om een formulier in te vullen met hun ervaringen over mijn webinars en de uitslag was interessant, vooral aangezien ik op vrijwel elk webinar een aanbod doe. We hebben meer dan 100 pagina’s aan feedback gekregen en niemand heeft aangegeven dat het ‘te verkoperig’ was of dat het te commercieel was.
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Daarnaast is het eigenlijk ook een klein beetje achterlijk om niet te closen! Je geeft enorm veel waarde, de kijkers van je webinar zijn enorm enthousiast, kunnen niet wachten om de volgende stap te zetten en vervolgens kunnen ze niet verder! DOM! Niets zo lekker als een tof verhaal te vertellen om vervolgens veel orders binnen te zien komen! Dat je veel verkopen realiseert betekent niet dat de deelnemers je webinar zullen ervaren als iets wat niet waardevol voor ze is...
73
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Janneke Stielstra
“Ik was in het begin bang dat ik niet genoeg waarde had gegeven maar mijn klanten zijn super enthousiast over de webinars!” Ik heb tot nu toe al meer dan 50 webinars gegeven, veelal om mensen dingen te leren. Met de ‘Winstgevende Webinars” ben ik pas zeer recent begonnen en mijn verwachtingen waren vrij hoog. Ik ben gewend om voor grote groepen te spreken, rond de 100 man vind ik geen probleem. Maar de eerste keer dat ik een webinar gaf had ik klamme handjes. Zou de techniek het wel doen? Werkt het geluid?
“You will either step forward into growth or you will step back into safety.” - Abraham Maslow Wat fantastisch was, was dat de eerste grotere verkoop al binnen is! Ik heb direct mijn agenda vol gepland met webinars! Smaakt naar meer ;-) Er vallen nu qua marketing veel meer puzzelstukjes in elkaar. Ik heb echt het idee dat ik een volgende stap zet met mijn bedrijf. Wat ik merk is dat het veel makkelijker is om op deze manier te verkopen. Door de ‘Kracht van Koppelen’ methode uit het Winst met Webinars programma te gebruiken wordt het bijna kinderlijk eenvoudig. Ik was in het begin bang dat ik niet genoeg waarde had gegeven maar mijn klanten zijn super enthousiast over de webinars! Ik zou het zeker ondernemers aanraden want: 1. Het is leuk om te doen; 2. Je hebt echt onderscheidend vermogen; 3. Het is omzetverhogend!
74
Gewoon gaan doen! Janneke Stielstra WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Het joggingbroek-effect Een groot voordeel van het geven van ‘Winstgevende Webinars’ is dat je prima een ‘face for radio’ kunt hebben, de best converterende webinars zijn de webinars met veel Powerpointslides (wie heeft het over ‘Death by Powerpoint’) en je hoeft NIET voor de camera. Yes, je hebt het goed gelezen.
TIP:
Bepaal van tevoren hoeveel geld je wilt verdienen met je webinar
Dit scheelt aanzienlijk. Je hoeft niet een mooie ‘setting’ te hebben, je haar hoeft niet geborsteld te zijn en je kunt dragen wat je wilt. Wij maken vaak de grap dat je eigenlijk niet mag dragen wat je wilt, sterker nog, je MOET een joggingbroek dragen, anders werken je webinars niet! ;)
TIP: Bepaal van tevoren hoeveel geld je wilt verdienen met je webinar Omdat wij als ondernemers snel afgeleid zijn maar ook getriggerd worden door big goals wil ik je uitdagen om dit te combineren. Bepaal van tevoren hoeveel omzet je wilt genereren met je webinar en herhaal dit webinar zo vaak mogelijk voor zoveel mogelijk mensen totdat je je doel hebt bereikt. Pas dan ga je verder met het ontwikkelen van je volgende webinar!
“People are not lazy, they simply have impotent goals - that is, goals that do not inspire them.” - Anthony Robbins Laat ik mezelf even als voorbeeld gebruiken aangezien ook ik elke dag nieuwe ideeën heb om het ‘anders’ te doen. Omdat ik weet dat het super destructief is om steeds iets nieuws te doen versus iets wat je hebt beter maken, leg ik mezelf een doel op. Pas als ik dat doel bereikt heb ‘mag’ ik door met mijn volgende avontuur.
75
Dus, als ik voor mezelf bepaal om een webinar te maken en pas stop met het geven van dit webinar voordat ik 1.000.000 euro met dit webinar heb gerealiseerd, dan zou dat betekenen dat ik, wanneer ik bijvoorbeeld 30.000 euro omzet per webinar zou draaien, gemiddeld, 33 webinars moet geven.
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
In plaats van dat ik na 3 webinars leuk wat geld heb verdiend en weer wat anders ga doen, ga ik net zo lang door totdat ik mijn target behaald heb, mijn ervaringen kan meenemen in mijn volgende webinar en voor mijn volgende webinar misschien wel een hoger target ga opstellen!
De gouden formule: een Winstgevend Webinar met veel deelnemers Sinds 2005 leer ik mensen hoe ze succesvol kunnen worden dankzij het internet. Dit doe ik middels seminars, video’s, webinars, boeken en soms 1-op-1. Er is 1 overeenkomst met een groot gedeelte van mijn klanten, inclusief mezelf, en dat is dat we allemaal op zoek zijn naar de ‘gouden formule’ om een succesvolle business te hebben. Ik hou ervan om het supersimpel te houden en dingen niet moeilijker te maken dan ze daadwerkelijk zijn. Er van uit gaande dat je een goed product of dienst heb die je kunt verkopen is dit de ‘gouden formule’ om bakken met geld te verdienen zonder er extreem veel uren in te hoeven stoppen: 1: Het hebben van een goed converterend webinar; 2: Het hebben van veel deelnemers op je webinar. Wanneer je een webinar hebt gemaakt die daadwerkelijk een hoog percentage van de deelnemers converteert naar klanten dan is het daarna simpelweg een kwestie van veel deelnemers op deze webinars krijgen. Wanneer je die ‘code kunt kraken’ hoef je je geen zorgen meer te maken over je cashflow, je onderscheidend vermogen en het voortbestaan van je business! Ik hoop dat je genoten hebt van het lezen van alle casestudy’s, tips en leermomenten en ik hoop dat ik je hiermee heb weten te inspireren en motiveren om zelf ook te starten met het geven van Winstgevende Webinars.
76
Wanneer jij die ondernemer bent die actiegericht is, kansen wil grijpen en overtuigd is van het feit dat het geven van Winstgevende Webinars ook voor jouw business een compleet verschil kan maken, dan raad ik je een van de drie onderstaande opties aan om hier de volgende stappen in te zetten.
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
Keuze
1
Keuze
2
Meld je aan voor het LIVE “Winst met Webinars Webinar”. Op deze pagina kun je je aanmelden voor ons LIVE “Winst met Webinars” webinar. Niet alleen wil ik je aanraden om dit webinar te volgen omdat je hier nog meer tips, trucs en technieken ontvangt, maar ook om simpelweg te kijken hoe een succesvol webinar wordt gegeven. Klik hier om je op te geven voor het volgende “Winst met Webinars” webinar. Zie: http://WinstMetWebinars.nl/Webinar
Vraag een 1-op-1 telefonische sessie aan met een van onze Winst.nl coaches. Wil je met een van onze Winst.nl coaches kijken wat de mogelijkheden zijn voor jouw huidige situatie? Wij zijn ons er natuurlijk van bewust dat elke ondernemer en onderneming compleet anders is en door een 1-op1 strategiesessie te doen met een van onze coaches kunnen we kijken waar je nu staat, wat de kansen en uitdagingen zijn en hoe je kunt komen waar je wilt komen. Ook hier kun je gratis gebruik van maken aangezien je hebt geïnvesteerd in dit boek. Klik hier om een gratis sessie aan te vragen. Zie: http://WinstMetWebinars.nl/Belafspraak
Wil je al snel je eerste ‘Winstgevende Webinar’ gaan geven? GOED ZO! Het is bewezen dat wanneer je niet binnen 2 weken je eerste acties hebt uitgevoerd nadat je een boek hebt gelezen of op een seminar bent geweest, de kans 98% is dat je het nooit zult uitvoeren.
Keuze
77
3
Wanneer je Winstgevende Webinars wilt gaan geven dan moet je gewoon meedoen aan het “Winst met Webinars” trainingsprogramma. Via deze pagina vind je alle informatie en kun je je aanmelden en direct toegang krijgen. Klik hier voor het “Winst met Webinars” trainingsprogramma. Zie: http://WinstMetWebinars.nl/Training Bedankt en alle succes! Eelco de Boer
WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!
78
www.winstmetwebinars.nl WINSTGEVENDE WEBINARS: De Meest Effectieve Verkoopmethode van deze Tijd!