E D I U G S MÄS
HALLPLAN OCH UTSTÄLLARE
Kistamässan, Stockholm 11 & 12 maj 2016
STOCKHOLM 2016
and digital marketing region within e-commerce c rdi No the in nt eve lete The comp
.se Accumulate Almi Invest Antalis Antpac Appivo Apsis Avisera BeX Beyond Retail boka.se Butikstrender Christer Nöjd AB Cmobile.se
C:02 F:02 C:18 F:04 H:04 A:03 E:13 C:13 C:12 C:24 A:06 D:02 E:09 A:12
Creuna Cross Nordic Logistics Custobar DHL DIBS Payment Services Doofinder DS Smith Ecster Element Logic Sweden AB Enecto Eson Pac eValent Group AB Feedbackly Fraktabilligt.se
C:11 G:05b A:04 E:08 C:16 A:11 C:04 B:09 C:09 A:02 E:03 C:05 A:14 E:02
GADD Software Getupdated GleSYS Grafikfabriken Webbyrå Habit Sko & Mode Hygglig IBM Marketing Cloud Infobalt Lithuania Inkassogram ITM Mobile iTRADEPHOTO Jajja Kardex Remstar KNAPP
D:09 D:13 C:02 D:15 G:07 A:09 F:06 D:18 A: 07 E:01 A:15 B:20 D:10 E:10
Knowit Experience eCommerce KYH AB Levonline Lionbridge Logent Lundalogik Masterpass Nagarro NetRelations Nyce Solutions Online Sverige Papyrus Supplies AB PayEx
F:05 C:20 D:13 D:11 D:14 C:06 G:04 D:05 G:03 E:05 A:17 F:10 C:03
Phosworks - Digital Ideas Pluskontot Posti Postnummerservice i Norden AB Promosoft AB Rajapack RelationDesk.com Santander Consumer Bank SAP Semantix shopic.se Smurfit Kappa Snowfire
G:06 C:15 E:06 C:08 H:06 E:07 A:13 C:10 C:01 G:13 D:04 A:05
Stora Enso Packaging Swisslog Säkerhetskontoret AB Telavox Teveo The Hothouse Initiative Tidningen Market Tradera Trustly Group AB Ungapped Weland Lagersystem AB Verifone Sweden AB Vilkas Group ÅG Emballage och Stockholms Kartong
E:04 D:06 A:10 D:16 G:01 A:16 C:19 D:07 E:11 C:14 A:01 G:05 F:01 D:03
& Spen
r
ks
crosoft Mi
ce
Ma r
Ebay
Hallplan • Utställare r te e it v ti k A • r ie r a in m e S
•
•
SEMINARIER OCH AKTIVITETER Scen 1 e-commerce & Omnichannel Sponsored by:
Onsdag 11 maj 8.00-9.00 Frukostmöte (Frukost från 07:30) – Designen som påverkar försäljningen i din webshopp Designerna och trendspanarna Jennifer Hammervald och Frida Gauw. Arrangör: Snowfire 09.15-10.00 Svante Tegnér avslöjar kommande e-handelssatsningar Svante Tegnér, grundare och varumärkesansvarig Bubbleroom, ansvarig för Consortio Fashion Groups omnikanalsatsningar och hjärnan bakom en rad kommande e-handelssatsningar
10.45-11.30 Ny personuppgiftslagstiftning Agnes Hammarstrand, IT- och e-handelsadvokat, Delphi Advokatbyrå 11.30-12.15 Den fysiska butikens revansch! Jens Levin, Vd, Sitoo AB 12.15-13.00 Hemligheten bakom att lyckas på marknadsplatser Fredrik Norberg, Grundare och Marknadschef, Fyndiq
10.00-10.45 Humanizing trade – How can we as a platform provide a face to our buyers, sellers and advertisers? Joep Hutschemakers, Director of Ecommerce & Media, eBay
13.00-13.30 Så påverkar den digitala betalningsrevolutionen dig Patrik Müller, e-handelsexpert, DIBS
10.45-11.30 MasterPass – för smidig shopping i alla kanaler Mats Taraldsson, Head of Market Development, MasterCard Nordics & Baltics
13.30-14.00 Din e-handel är inte isolerad, utan en liten del i ett större sammanhang Olof Lönnroth, mångårig erfarenhet av att utveckla digitala lösningar för Göteborgs Stad, Hultafors Group, Martin & Servera och Benders
11.30-12.15 Integrating the old and the new to respond to changing customer behaviors Sam Hill, Chief Architect, Marks & Spencer 12.15-13.00 From pureplayer to omnichannel retailer Torkel Hallander, VD, Bythjul.com 13.00-13.45 Två företag – en kundupplevelse i världsklass Emily Granath, Kundservicechef, apotea.se & Maria Hamm, Head of Customer Service, DHL Freight Nordics, UK, Baltikum 13.45-14.30 Paneldebatt om framtidens e-handel Moderator: Sara Öhman, en av Sveriges främsta frilansande konsulter inom digital marknadsföring. Deltagare: Katrin Lundgren, Vd och grundare Kodmyran. Catrin Folkesson, Head of New Markets, Clas Ohlsson & vice ordförande, Svensk Digital Handel. Anneli Näs, eftertraktad frilansande entreprenör som bl.a lanserat Halebop, Odd Molly och Elite Hotel 14.30-15.15 Från 1995 till 2015 – Lärdomar av en av världens e-handels pionjärer Laszlo Varga, CEO, Euroflorist Group 15.15-16.00 OECD's revised e-commerce guidelines Andrew Wyckoff, Director of the Science, Technology and Innovation Directorate of the OECD 16.00-16.45 Framgångsfaktorerna bakom prenumerationstjänsten GLOSSYBOX enorma framgångar i Norden Henric Persson & Victoria Senkpiel, Co-Managing Directors, GLOSSYBOX Nordics
Torsdag 12 maj 08.30-9.15 Nätverksfrukost (Frukost från 08:00) – The Power of networking! Marie Thorslund & Carina Sunding, grundare av nätverket 4good
See suc it here, any ceed whe re!
10.00-10.45 5 e-handelstrender ingen har råd att missa Urban Lindstedt, Journalist, författare och e-handelsexpert som bevakat utvecklingen inom e-handeln de senaste 15 åren
09.15-09.35 Belong Anywhere: Sharing homes with Airbnb Andreas Stillborg, Head of the Swedish market, Airbnb
14.00-14.45 Marknadsföring i 360° omnikanal Deeped Niclas Strandh, specialist på digitala medier, creative planner och digital strateg på United Power & Sarah Larsson Bernhardt, PR- och social mediastrateg på Knowit 14.45-15.30 Effektiv logistik skapar framgångsrik e-handel Pär Svärdsson, VD, apotea.se & Anton Jacobsson, VD, Babyland
Scen 2 Digital & Mobile Marketing Sponsored by:
Onsdag 11 maj 08.30-09.30 Nätverksfrukost (Frukost från 08:00) i samarbete med Marknadscheferna - Den digitala utmaningen - 3 marknadschefer på 60 minuter Frida Wentzel, Marketing Director, TNS Sifo. Helena Kimber, Marknadschef, Compost Marketing/Carma Marketing Hub, Daniel Marcko, Marknadschef på Inspiration Company 10.00-10.30 Exceptionella kundupplevelser börjar här Christer Shipley, vVD/Försäljningschef, Ungapped 10.30-11.15 Internet är en bra sak Joakim Jardenberg, Internetveteran, VD-fiskare, världens enda kommunala Internetchef, affärsängel, investerare, framtidskramare, senior rådgivare och debattör 11.15-11.45 Framtidens Marknadsföring! Oskar Alm, Event- och Partneransvarig, Jajja Media Group 11.45-12.15 Digital marknadsföring på djupet - konkreta tips och verktyg Robin Pettersson, CEO på Teveo, föreläsare på IHM Business School, Handelsakademin och Nowa Academy samt utbildningsansvarig för Googles och Almis senaste satsning "Digitalakademin". 12.15-12.45 Hur rustar dagens skola framtidens vuxna? Karin Nygårds, Prisbelönt lärare som jobbat hårt de senaste åren för att få skolan mer anpassad till en digital verklighet.
12.45-13.30 Marknadsföring på Instagram - så lyckas du Daniel Erkstam och Joakim Malmberg, Projektledare och föreläsare, Salgado 13.30-14.15 OnlinePizza.se: så byggde vi Sveriges mest använda matbeställningslösning Anders Signell, CEO, OnlinePizza.se. I samarbete med Creuna och Delivery Hero 14.15-15.00 Vilken är den bästa sociala medie-kanalen för e-handlare? Michael Kazarnowicz, Head of Innovations, Pronto 15.00-15.45 Digitalt ROI – hur man beräknar värde av sina marknadsinvesteringar Karin Zingmark, Marknadschef, Microsoft 15.45-16.30 Awards i följande tre kategorier: • User friendly Award 2016 • Årets bästa digitala kundtjänst • Årets raket i digitala/sociala kanaler. I samarbete med; .SE, Snowfire, Relation Desk och Salgado
Torsdag 12 maj 09.00-09.30 Why the biggest opportunities lies in the smallest moments Magnus Friberg, Analyst, Google 09.45-10.30 Så når ni nya kunder på nya marknader Axel Billquist, Business Development Director, Lionbridge 10.30-11.15 Var är ditt största konverteringsproblem? John Ekman, Chief Conversionista. Sveriges enda konverteringsguru 11.15-12.00 Framtidens Marknadsföring! Oskar Alm, Event- och Partneransvarig, Jajja Media Group 12.00-12.45 Sälj- och Marknadspodden – Poddinspelning på scen – så går det till i verkligheten Anders Hermansson, grundare av Business Reflex & Lars Dahlberg, VD på Business Reflex 12.45-13.30 Hur mycket whisky krävs det för att fylla ett normalstort badkar? Nenne Nestius, Innehållsansvarig externa digitala kanaler & sociala medier & Ola Andersson, Ansvarig externa digitala kanaler, Systembolaget 15.00-15.45 Digital Marketing: What we’re seeing this year Per Caroe, Global Digital Agency Sales, IBM Marketing Cloud
13.15-14.00 Från lagerautomat till plockautomat med Kardex Remstar Hallvard Bergsodden, Director New Business Norway and Sweden, Kardex Remstar 14.00-14.45 Kan en automatiserad 3PL-lösning bidra till lönsamhet i din e-handel? Anders Holmberg, Strategic Business Development Manager, DB Schenker Logistics & Hans Sparf, Head of Sales, Swisslog 14.45-15.30 Logistikutmaningar under en världsomsegling! Gurra Krantz, en av Sveriges mest erfarna och välmeriterade seglare 15.30-16.15 Säkerhet online David Jacoby, Senior Security Researcher, Global Research & Analysis Team, Kaspersky Lab
Torsdag 12 maj 09.30-10.15 I huvudet på H&Ms transportinköpare Erik Nauclér, Konsult och föreläsare i transportfrågor. I över 25 år var han ansvarig för internationella transporter på H&M 10.15-11.00 E-handelns krav på logistikföretagen – Realtid och big data Per Olof Arnäs, PhD Universitetslektor, Avdelningen för Logistik och transport, Chalmers 11.00-11.45 Fem utmaningar med e-handelslogistik – Lär dig undvika logistikfällorna Jonas Berggren, CEO, e-logistik. 11.45-12.30 Paneldebatt - Framtidens e-handelslogistik Moderator; Alexander Kristofersson, Transportnytt. Deltagare: Arne Andersson, e-handelsexpert, PostNord. Mathias Parkhagen, Head of Operations, Nelly. Johan Holgersson, SVP Marketing & Director e-labs, eCommerce Division, Bring. Andreas Anderzon, e-handelsspecialist, DB Schenker. Robin Gustafsson, VD och grundare, Avensia 13.00-13.30 Framtidens leveranser på nätet Måns Danielson, VD och grundare, Mat.se 13.30-14.15 The iFoodbag Story and Production Karl Fallgren, VD och grundare, iFoodbag 14.15-15.00 Building the shopping 2020 supply chain Axel Groothuis, Partner, Magnus Red
Scen 3 Packaging, Delivery & Security
Scen 4 Start-Up
Onsdag 11 maj
Onsdag 11 maj
Sponsored by:
09.30-10.15 The digitalisation of the bank account Stefan Backlund, Head of Marketing & Communications, Trustly 10.15-11.00 Effektivisera dina lagerytor Björn Karlsson, VD, Weland Lagersystem 11.00-11.30 Fredrik Stensson, Marknadschef, Stora Enso 12.30-13.15 Framgångsrik e-handelslogistik i praktiken Thomas Lewing, Business Development, Logent AB & Björn Spenger, Co-Founder, ConfidentLiving.se
09.30-10.00 SNOWFIRE 10.30-11.00 DOOFINDER Konsten att öka försäljningen med sökmotorn Seminariet handlar om hur Doofinder ökar er konverteringsgrad och förbättrar besöksupplevelsen för era kunder. 11.15-11.45 SÄKERHETSKONTORET Hur kan en hacker utnyttja din webbutik? Säkerhetskontoret har 2016 gjort en omfattande undersökning över sårbarheter hos webbutiker som verkar på den svenska marknaden. Nils Sjöström från Säkerhetskontoret presenterar resultatet.
13.30-14.00 ENECTO Använd Google Analytics för Leadsgenerering Baserat på företagsinformation från Dun&Bradstreet och trafikdata från Google Analytics erbjuder Enecto identifiering av webbplatsbesökare genom tjänsten Web Leads. Anders Runhem, VD, Enecto Sverige AB 14.15-14.45 INKASSOGRAM Inkassogram utmanar en hel bransch En schysstare inkassotjänst som med betalningspåminnelse, inkassokrav och ett unikt final notice-brev hjälper dig att vårda din kundrelation.
Konferenser M4-M6-E5 Onsdag 11 maj Creuna 9.00-12.00 konferensrum: M6 Hyper Island 10.00-12.00 konferensrum: E5 e-handelsskola med DIBS, Teveo, Postnord & Conversionista 13.00-16.00 konferensrum: M6
15.00-15.30 THE HOTHOUSE INITIATIVE
Torsdag 12 maj 10.30-11.00 BOKA.SE Gratis gör gott, även för små företag Hur kan man bygga en lönsam verksamhet kring en gratistjänst? Varför väljer inte fler Svenska företag att ge bort det de är bäst på? Petter Sehlin, Founder, Boka.se / Digital Information Nordic AB 11.15-11.45 FEEDBACKLY 12.00-12.30 APPIVO 12.45-13.15 ONLINE SVERIGE Värdet av kundservice i e-handeln Inom e-handeln har fokus traditionellt legat på plattformar, betallösningar och logistik. Dessa områden är såklart en del i vad som skapar en kundupplevelse, men en väl fungerande kundservice kan vara det som avgör var kunden väljer att handla. 13.30-14.00 CUSTOBAR How to include sales people in digital customer dialogue? Custobar is a easy to use tool for retailers to do micro-segmented and agile customer communication.
Torsdag 12 maj Framgångspodden 9.00-10.00 konferensrum: E5 DHL 09.00-10.00 konferensrum: M4 DHL 13.00-14.00 konferensrum: M4
Prisutdelningar 11 maj, kl. 15.45 - 16.30 på scen 2 Vi korar, applåderar fram och intervjuar de företag som vinner följande kategorier: • User friendly Award 2016 • Årets bästa kundtjänst i sociala medier • Årets raket i sociala medier I samarbete med:
STOCKHOLM 2016
The complete event in the Nordic region within e-commerce and digital marketing
Följ e-commerce och delta i diskussionen
ÅRETS RAKET
#ecomsthlm
MEDIER
ÅRETS BÄSTA KUNDTJÄNST
I SOCIALA
MEDIER
I SOCIALA
2016
Här kan du nätverka, prata affärer och samarbeten med andra besökare och utställare medan ni avnjuter av ett glas bubbel.
Välkommen på branschmingel 11 maj, klockan 16.30 – 18.00. Vi bjuder på bubbel och snacks under minglet!
2016