Estimados lectores
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stamos celebrando una ocasión única y especial en Casa Pellas: el cumplimiento del aniversario de los 50 años de ser distribuidores de los vehículos de la marca mundial SUZUKI en Nicaragua. Con gran júbilo celebro la magnífica idea de haber firmado este contrato desde hace 50 años, para convertirnos en socios con Suzuki Motor Corporation, ya que desde un inicio mostraron su interés en manufacturar vehículos adecuados para estos países, acertando las necesidades de Latinoamérica y la demanda para dichos productos. A través de estos años, no sólo hemos desarrollado una relación comercial, sino de amigos, donde nos visitamos y escribimos mutuamente y así tener una comunicación fluida para afinar y cumplir día a día los objetivos y metas que Casa Pellas tiene para esta marca. Hemos sido seleccionados como una de las marcas TOPBRANDS en las mentes de los nicaragüenses. Imaginarse que en este país desde que nacemos tenemos implantado en nuestras mentes la marca SUZUKI, es algo excepcional y extraordinario. SUPERBRANDS es una empresa calificadora de las marcas más importantes del mundo, de origen británico, condujeron recientemente un Consejo de 20 profesionales de la publicidad, Cámara de Comercio Americana, Consejo Superior de la Empresa Privada y APENN, los cuales trabajaron en la calificación de más de 1,900 marcas que operan en Nicaragua y dentro de las 60 marcas seleccionadas, resultó premiada SUZUKI tomando en cuenta: confianza, lealtad de la marca, dominio de la categoría, tiempo en el mercado, aceptación general e innovación. Conocer, poseer y manejar un Suzuki es un verdadero placer. Experimentar la comodidad, la facilidad, admirar un diseño moderno y ergonómico, saber que tu vehículo cuenta con un sistema de alta tecnología para ahorrar combustible, sentirse seguro, y al final saber que recibiste un producto de mucho más valor de lo que refleja el precio que estás pagando, hacen de Suzuki una experiencia única e inolvidable, que al final se convierte en el slogan típico de esta marca “SUZUKI: TU MANERA DE VIVIR”. DESIRÉE SOLÓRZANO PELLAS GERENTE DE LA MARCA SUZUKI - CASA PELLAS
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El nacimiento
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n Japón, Michio Suzuki funda la Suzuki Loom Works, una empresa dedicada a la manufactura de telares en Hamamatsu, 1909. En marzo de 1920, la empresa se reorganiza al incrementar su capital hasta el medio millón de yenes y cambia su denominación por la de Suzuki Loom Manufacturing Co. Suzuki decide dar un paso más en su aventura empresarial: en junio de 1952 se incorpora al mercado de los vehículos con el lanzamiento de la Power Free, una bicicleta motorizada con motor de dos tiempos y 36 cc. Un año después llega la Diamond Free (60 cc), cuya producción mensual supera las 6.000 unidades. El fabricante, llamado ahora Suzuki Motor Co., Ltd., presenta en 1955 la Colleda, una motocicleta de dos tiempos y 125cc. En octubre de ese
1965 FIRMA
contrato para la distribución exclusiva de vehículos con la prestigiosa empresa CASA PELLAS en Nicaragua. mismo año aparece el Suzulight, un mini vehículo de dos tiempos y 360 cc que supone una auténtica revolución en Japón. La separación de la división de telares y la automovilística da lugar a la creación de Suzuki Loom Works Co. Mientras, finaliza una planta para camiones ligeros en Toyokawa y se inicia la producción del Suzulight Carry. En 1962, la marca gana el campeonato de 50 cc en una carrera celebrada en
la Isla de Man, Gran Bretaña. Tres años más tarde Suzuki da una vuelta de tuerca más y entra en el sector de los motores fuera de borda con la construcción del motor D55. En 1965, firma contrato para la distribución exclusiva de vehículos con la prestigiosa empresa CASA PELLAS en Nicaragua, llegando a todos los diversos sectores de la población y cumpliendo con sus expectativas. La marca continúa abriendo fábricas: Thai Suzuki Motor Co. en Tailandia llegando hacer la primera planta de motocicletas fuera de Japón; Iwata (automóviles), Toyama (motocicletas), Osuka (fundición) y Kosai (automóviles). En abril de 1970 llega el primer Jimny (serie LJ), un mini 4x4 con motor de dos ciclos y 360 cc. En septiembre de 1971 la marca construye una planta de motocicletas en Toyokawa y establece Suzu-
ki Canada Ltd. en Ontario. El año 1974 es importante para la firma japonesa, ya que comienza a actuar en dos nuevos sectores: el médico con Motor Chair Z600, una silla de ruedas motorizada y el inmobiliario (crea casas prefabricadas). Los lanzamientos continúan a lo largo de la década: Fronte 7S (1976), Jimny 8 LJ80, Cervo (1977) y Alto (1979), un mini urbano con motor de dos tiempos y 550 cc. Suzuki Australia Pty. Ltd. se establece en Sydney (1980), y la marca amplía sus clientes potenciales con la comercialización de tres generadores eléctricos. Le siguen sendos acuerdos en 1982 con el gobierno indio para la producción de modelos Suzuki y con Land-Rover Santana S.A. en España. Ese mismo año, la marca japonesa gana el campeonato de constructores por séptimo
año consecutivo en el World Road Race Grand Prix 500. Durante los siguientes años continúan saliendo al mercado nuevos modelos: Swift (noviembre de 2004), Grand Vitara (mayo de 2005), Swift Sport (septiembre de 2005) y
MR Wagon (enero de 2006). En esta misma fecha, Suzuki acuerda expandir su colaboración comercial. Las ventas globales de la marca alcanzan los 50 millones de unidades vendidas en los últimos años.
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Suzuki en Nicaragua
A
pesar de que Suzuki Casa Pellas, ha enfrentado enormes retos y dificultades contra competidores globales coreanos, americanos e incluso japoneses, ha sabido soportar las tormentas manteniéndose como la tercera marca del mercado y la segunda en el segmento de automóviles compactos gracias al empeño que ha puesto la dirección ejecutiva, gerentes y colaboradores involucrados con la marca. Suzuki, una marca líder en Nicaragua por las novedades en diseño, calidad, estilo y precios se enfoca en lo más importante: satisfacer a sus clientes, comentó Desirée Solórzano Pellas, Gerente de Suzuki en Casa Pellas.
“Actualmente contamos con más de 11 modelos, los cuales están dirigidos a diferentes segmentos del mercado nicaragüense, mismos que se venden por toda Nicaragua a través de una inmensa red de sucursales: León, Chinandega, Estelí, Matagalpa, Jinotega, Granada, Rivas, Puerto Cabezas y próximamente Bluefields, en Managua: Carretera Norte, Plaza España y la más reciente en Camino de Oriente. Todas monitoreadas con un sistema CRM (Customer Relationship Management ó Sistema de Manejo de Clientes) que permite dar excelente atención a todos sus clientes y darles provecho a los vendedores y gerentes para nunca perder una oportunidad de
atender, seguir o cerrar una venta y de proyectar, comparar con años anteriores reportes de facturación y posibilidades de cierre en el futuro. Es un instrumento fundamental para el desarrollo de esta marca en Casa Pellas”, señaló Solórzano Pellas. En estos 50 años de presencia de Suzuki en el país, se han vendido más de 15 mil unidades de vehículos, siendo los más demandados los modelos económicos y de bajo costo de mantenimiento: Alto 800, K10, Celerio, Swift y Dzire, los SUV compactos como el nuevo Vitara y los de tracción 4x4 verdadera: Grand Vitara y Jimny, compartió José Garcete, Vice Gerente de Suzuki. Igualmente comentó que
el 80% de sus clientes son particulares, seguidos por empresas privadas y rent a cars, cuyos propietarios han comprobado la calidad, durabilidad y excelente valor de reventa. Suzuki en Casa Pellas ha dado la oportunidad de empleo entre directos e indirectos a más de 100 nicaragüenses. Asimismo ha aportado beneficios al crecimiento económico del país a través de la oferta de vehículos accesibles tanto para particulares como para empresas. “Aparte de la fuerte recaudación de impuestos generada por la venta directa de las unidades, Suzuki aporta al crecimiento económico del país a través de la oferta de vehículos económi-
cos para particulares como para empresas. La operación genera también movimientos de seguros, repuestos y servicios, sin olvidar el dinamismo al turismo a través de los vehículos destinados para los Rent A Cars, expresó Garcete. En comparación con otras marcas y siendo objetivos, según el vice
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EL NUEVO DIARIO MIÉRCOLES, 9 DE MARZO DE 2016 gerente poseen dos aspectos que pueden ser llamados tangibles e intangibles para sus clientes. “Entre los tangibles podríamos resumir los precios competitivos y asequibles, equipamiento de seguridad de clase mundial como bol-
sas de aire, frenos ABS para la mayoría de los modelos, bajo consumo de combustible, bajo costo de mantenimiento y nobles con el medio ambiente. Entre los intangibles sobresale que es una marca japonesa que ofrece solidez por sus 50 años de trayectoria en Nicaragua y el respaldo de más de 100 años de Casa Pellas”, dijo Garcete. “Nuestros clientes siempre ganan. Constantemente estamos innovando con promociones y valores agregados. Hace 4 años Suzuki fue el pionero del 1er año de seguro gratis, seguido por los cursos de manejo y más recientemente con mantenimientos gratis”. En nuestro país la gama de Suzuki va desde autos compactos a sedanes de lujo, familiares, SUV y Comerciales. Aparte de los compactos ya mencionados ofrecemos el sedán de lujo Ciaz; los familiares: Ertiga -con capacidad para 7 pasajeros- y el SCross – un Crossover urbano de gran aceptacion. Entre los Comerciales los bien conocidos: APV Bus para 8 pasajeros, Panel y APV Truck –camioncito con capacidad de 800kg de carga.
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EN EL MUNDO Y NICARAGUA Michio Suzuki funda Suzuki Loom Works en Hamamatsu, Prefectura de Shizuoka, Japón.
Empresa se reorganiza y recapitaliza con ¥500,000 como Suzuki Loom Manufacturing Co. con Michio Suzuki como Presidente.
Todas las plantas Suzuki en Japón reciben simultáneamente la certificación ISO9002.
La compañía cambia el nombre a Suzuki Motor Co., Ltd.
Se lanza al mercado el primer automóvil Suzulight 360cc.
Suzuki adopta la “S” como emblema corporativo.
Suzuki completa su planta de fabricación de automotores livianos en Toyokawa, Japón, e inicia la producción en serie del Suzulight Carry 360cc.
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El éxito que ha tenido la marca Suzuki a nivel internacional se debe a la variedad de productos que ofrece, ajustados a las necesidades del usuario. Enfocados en la fabricación de automóviles —todo terreno y compacto— y una amplia gama de motocicletas, motores fuera de borda y productos equipados con pequeños motores de combustión, teniendo desde sus inicios una excelente aceptación. CASA PELLAS firma contrato con SUZUKI MOTOR CORPORATION de Japón para comercializar sus vehículos en Nicaragua.
Se comercializa el Carry Van 360cc.
Más de
Más de
millones de unidades vendidas en todo el mundo.
unidades en Nicaragua.
50
Debuta el mini 4x4 Jimny 360cc. Distribuidos por Casa Pellas.
Suzuki lanza el vehículo Alto 550cc y el Fronte 550cc.
15,000
Fabrican los vehículos Cultus Swift/Forsa.
Debuta la serie automotriz Escudo Vitara/Sidekick.
Swift VITARA
Forsa
1909 1996
1920 1998
1950
1954
2005
1955
2006
1958 2007
1961 2009
1965 2011
1968 2012
1970
1979
2013
Swift gana el premio de Carro del Año en Japón. Casa Pellas lanza 3a generación Grand Vitara y Carry.
2015
Casa Pellas inaugura nueva Casa Matriz de Suzuki en Camino de Oriente.
S-CROSS
Ciaz
K10
Gran Vitara
Grand Vitara Casa Pellas introduce el GRAND VITARA.
1991
Alto
ALTO 800
Se inaugura Edificio CASA PELLAS Norte, con SUZUKI hasta la fecha. Se introducen modelos: Maruti, y el Gypsy.
1988
ERTIGA
APV
Maruti
1983
SAMURAI
2014
Swift
Gypsy
Mundialmente alcanzan ventas por ¥1 trillón. En Casa Pellas se comienza a vender los modelos VITARA y SAMURAI.
Casa Pellas introduce línea APV y lanza ALTO 800.
Año récord de ventas para Suzuki en Casa Pellas con más de mil unidades vendidas. Destacándose los modelos Alto y Gran Vitara. Suzuki adopta nuevo logo como emblema corporativo.
Casa Pellas lanza el nuevo CELERIO.
Casa Pellas debuta ALTO K10.
Casa Pellas introduce el Sedán SWIFT DZIRE.
Casa Pellas cumple 100 años de fundación. Se lanza nueva generación ALTO 800.
Casa Pellas presenta ERTIGA que ofrece la capacidad para siete pasajeros y S-CROSS.
Vitara
Suzuki cumple 50 años en Nicaragua.
Celerio
Lanzamiento de Suzuki Ciaz, New Vitara, K10 y relanzamiento del nuevo Celerio. Suzuki alcanza nuevo récord en ventas con más de 2 mil unidades de autos vendidos.
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¿Hacia dónde
Suzuki inaugura
va Suzuki? sectores cercanos. Con esta apertura, según Desirée Solórzano Pellas “consolidamos la campaña de celebración del 50avo aniversario de Suzuki”. Además Suzuki agregó un modelo completamente nuevo dentro de la línea SUV, el nuevo y gran esperado “Vitara”, el cual, señaló Garcete “estamos seguros que ha fascinado tanto a los fans de la marca, como a nuestros clientes cautivos. Verifica la predilección por los nicaragüenses de la marca Suzuki el alcance en ventas que ha tenido la empresa con un logro histórico de más de 2 mil unidades vendidas en el año 2015, “hecho que marca la preferencia de
nuestros clientes por la calidad de nuestros vehículos y el respaldo de Casa Pellas” expresó Garcete. Acorde con el compromiso de ofrecer productos excelentes a sus clientes, el equipo que conforma Suzuki continuará esforzándose para demostrar que la marca es ideal por su óptimo desempeño, por tal razón señaló Garcete “vamos a continuar sorprendiendo en este 2016, cumpliendo las expectativas de nuestros clientes en diferentes segmentos a través de diversos modelos modernos, confortables y bien equipados, pues con estos 50 años de Suzuki en Nicaragua nos sentimos todos nosotros… siempre jóvenes!”.
nueva Casa Matriz
D MELVIN VARGAS / END
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esde que Casa Pellas ofrece Suzuki la marca se ha innovado en modelos y ha actualizado los ya existentes. En el primer trimestre del año 2015 “lanzamos el nuevo Ciaz, nuestro sedán de lujo por excelencia. En el segundo trimestre del año pasado presentamos las actualizaciones del Alto K10 y el completamente nuevo Celerio, ambos han sido un éxito total”, indicó José Garcete, Vice gerente de Suzuki. A finales del año pasado se inauguró la nueva Casa Matriz en el Centro Comercial Camino de Oriente con la finalidad de atender la demanda de todos sus clientes de carretera a Masaya y
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ebido a la preferencia de la marca Suzuki por los nicaragüenses al adquirir mayor competitividad de precio, dinamismo y jovialidad, Suzuki apertura nueva Casa Matriz en Camino de Oriente, ofreciendo todos los modelos que han conquistado a los consumidores por sus características y óptimo desempeño. Desirée Solórzano Pellas,
Gerente de marca Suzuki comentó que “Con Suzuki vimos la necesidad de tener un punto estratégico en la zona de mayor crecimiento en la capital, Carretera a Masaya, también porque necesitábamos un punto adicional para poder atender mucho mejor a nuestros clientes”. Esta nueva sala de ventas está equipada con las mejores prestaciones con el fin de brindar el mejor servicio posible para atender a más de
300 clientes mensualmente. “Las nuevas oficinas son muy adecuadas y modernas para una atención especial para nuestros clientes que tanto se lo merecen”, indicó Solórzano. SUZUKI también atiende en las sucursales de Carretera Norte y Plaza España para la comodidad de los que viven por esas zonas “recordando también que estamos presentes en todas las sucursales departamentales”, enfatizó Solórzano.
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FUNDACIÓN DE CASA PELLAS F. ALF. PELLAS & Cia. Ltda. Sociedad General de Comercio (hoy Casa Pellas, S.A.) fue fundada por Don Carlos Francisco Pellas Vivas en la ciudad de Granada el 12 de marzo.
1913
Rosita Pellas
Asume la Gerencia General Don Julio Chamorro Benard y permanece en el cargo hasta 1960.
Se traslada la Casa Matriz a Managua en la Avenida Bolívar
1916 Las primeras líneas comerciales distribuidas por F. Alf. Pellas & Co fueron pianos y radios.
1922
1927
1930
Don Silvio Federico Pellas Vivas asume la presidencia de de F. Alf Pellas y Cía, debido al repentino fallecimiento de su hermano don Carlos Pellas Vivas.
Adelita Pellas
Doña Rosita y Doña Adelita Pellas son nombradas tesorero y vocal respectivamente de la Junta Directiva.
1942 Don Francisco Alfredo Pellas Chamorro asume la presidencia de F. Alf. Pellas, & Co.
1952
Se inicia distribución de Vehículos Suzuki. Uno de los primeros modelos fue el Suzuki Jimny con grandes atributos como potencia, durabilidad y resistencia, características que lo rebautizaron como el “Burrito de Acero”.
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La unidad de la familia alrededor de principios y valores de fe, vocación de servicio y humanitarismo ha permitido a Casa Pellas conservar los vínculos más allá del tiempo y las magnitudes.
Asume la Vice-presidencia Ejecutiva Don Silvio Federico Pellas Chamorro.
Don Silvio Federico Pellas Chamorro es nombrado Presidente de Casa Pellas.
Don Silvio Federico Pellas Chamorro es nombrado Chairman del Grupo Casa Pellas. Se abre el Departamento de Innovación.
1961
1965
Don Julio Chamorro Coronel es nombrado Gerente General, cargo que ocupa hasta su muerte en el año 1982.
1973 A raíz del terremoto, Casa Pellas traslada su Casa Matriz a la calle El Triunfo en el barrio Acahualinca.
1981
1996
2002
2007
Se inaugura Casa Pellas Norte.
Asume la Gerencia General Silvio Federico Pellas Martínez.
Casa Pellas cumple 100 años.
2010
2013 Se crea el Departamento de Responsabilidad Social
Asume la presidencia Don Danilo Chamorro Chamorro.
2014
2015
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ALEJANDRO SÁNCHEZ / END
¡Gracias Colaboradores!
Casa Pellas agradece a todos los colaboradores que día a día se comprometen con Suzuki en llevar garantía, comodidad y confort a todos los nicaragüenses que nos prefieren. Nos esforzamos en desarrollarlos profesionalmente implementando planes internos de capacitación, innovación y bienestar.