ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DEPARTAMENTALIZAÇÃO ORGANOGRAMA
ORGANIZAÇÃO
É representada pelo conjunto de órgãos, suas relações de interdependência e a via hierárquica, assim como as vinculações que devem ser configuradas pelo organograma” . Nogueira de Faria
Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos.
Estrutura organizacional é o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa.
Estrutura Formal, objeto de grande parte de estudo das organizações empresarias, é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.
Estrutura Informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontânea mente quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que, usualmente, não aparecem no organograma.
FATOR HUMANO
FATOR AMBIENTE EXTERNO
Sistema de Responsabilidade •Departamentalização •Linha e Assessoria •Descrição das atividades
Sistema de Autoridade •Amplitude de controle •Níveis hierárquicos •Delegação •Centraliz/descentralização
Níveis de Influência Estratégico, tático e operacional Níveis de Abrangência Empresa, UEN, Corporação Sistema de Decisões •Dado •Decisão
Informação Ação
FATOR OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS
Sistema de Comunicação •O que comunicar •Como comunicar •Quando comunicar •De quem/para quem
FATOR TECNOLÓGICO
NÍVEIS DE INFLUÊNCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Nível Estratégico
Nível Tático
Nível Operacional
Planejamento Estratégico
Planejamento Tático Planejamento Operacional
ESTRUTURA LINEAR Nome da empresa
PRESIDÊNCIA
Mês/ano de atualização
VICE-PRESIDÊNCIA DIRETORIA
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DIVISÃO
DIVISÃO SETOR
SETOR
SEÇÃO
SEÇÃO
DIVISÃO
DIVISÃO
Nome da empresa
SUPERINTENDÊNCIA SUPERINTENDÊNCIA
Mês/ano de atualização
VICESUPERINTENDÊNCIA
DIRETORIA DIRETORIA
GERÊNCIA GERÊNCIA
SUPERVISÃO SUPERVISÃO
Legenda: ____ atividade de linha
DIRETORIA DIRETORIA
GERÊNCIA GERÊNCIA
SUPERVISÃO SUPERVISÃO
ESTRUTURA LINEAR É uma estrutura baseada na organização do exército, tendo como característica uma única chefia como fonte de autoridade. Vantagens: • aplicação simples; • fácil transmissão de ordens e recebimento de informações; • definição clara dos deveres e responsabilidades. Desvantagens: • organização rígida; • exige chefes excepcionais; • não favorece o espírito de equipe e de cooperação.
LINHA E ASSESSORIA PRESIDÊNCIA PRESIDÊNCIA ASSESSORIA DE DE ASSESSORIA PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO DIRETORIA DIRETORIA INDUSTRIAL INDUSTRIAL
DIRETORIA DIRETORIA COMERCIAL COMERCIAL
DIRETORIA DIRETORIA ADMINISTRATIVA/ ADMINISTRATIVA/ FINANCEIRA FINANCEIRA
ASSESSORIA DE DE ASSESSORIA ORGANIZAÇÃO, ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS MÉTODOS SISTEMAS &&MÉTODOS
GERÊNCIA GERÊNCIA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA
GERÊNCIA GERÊNCIA FINANCEIRA FINANCEIRA
ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA • Nas unidades de linha os executivos são encarregados pelas funções básicas da empresa e tem responsabilidade e autoridade perante as atribuições relacionadas com a operacionalização das atividades principais da organização. (OLIVEIRA, 2004) • As funções de assessoria estão ligadas às atividades de aconselhamento, análise e estudos de novos negócios. (OLIVEIRA, 2004)
ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA Vantagens: • tornar a organização facilmente adaptável às necessidades; • favorecer a execução do trabalho das unidades de linha; • promover maior eficiência. Desvantagens: • a assessoria tende a usurpar a autoridade de linha; • os órgãos de execução reagem contra sugestões da assessoria; • as sugestões, às vezes, confundem-se com as ordens ou entram em conflitos com estas.
ÓRGÃOS COLEGIADOS COMISSÃO EXECUTIVA PRESIDÊNCIA PRESIDÊNCIA
DIRETORIA DIRETORIA INDUSTRIAL INDUSTRIAL
DIRETORIA DIRETORIA COMERCIAL COMERCIAL
DIRETORIA DIRETORIA ADMINISTRATIVA/ ADMINISTRATIVA/ FINANCEIRA FINANCEIRA
ASSESSORIA DE DE ASSESSORIA ORGANIZAÇÃO, ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS MÉTODOS SISTEMAS &&MÉTODOS
GERÊNCIA GERÊNCIA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA
GERÊNCIA GERÊNCIA FINANCEIRA FINANCEIRA
ORGANOGRAMA CIRCULAR
ESTRUTURA TIPO COMISSÃO OU COLEGIADA Caracteriza-se pela chefia colegiada pela tomada de decisões políticas e estratégicas da empresa e pela divisão de responsabilidade. Denominações: junta, comissão, conselho. (Cury, 2000) Vantagens: • facilitar a participação de especialistas; • julgamento impessoal; • pontos de vista mais gerais. Desvantagens: • fraqueza na direção de operações quotidianas; • decisões mais demoradas; • responsabilidade mais diluída.
ESTRUTURA PARA RESULTADOS PRESIDÊNCIA
DIVISÃO QUÍMICA
DIVISÃO FARMACÊUTICA
DIVISÃO REDE FARMÁCIAS
DIVISÃO ADMINISTRATIVA/ FINANCEIRA
UENs UEN – Unidade Estratégica de Negócios é uma unidade ou divisão da empresa responsável para desenvolver uma ou mais AEN – Áreas Estratégicas de Negócios.
AEN – Áreas estratégicas de Negócios é uma parte ou segmento de mercado com a qual a empresa, por meio de suas UEN, se relaciona de maneira estratégica, ou seja, de forma otimizada.
ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO
DIRETORIAS RECEBIMENTO COMPRAS
TRANSFORMAÇÃO
LÍDER LÍDERDO DO PROCESSO PROCESSO
FATURAMENTO
VENDAS
ACABAMENTO E EXPEDIÇAO
LABORATÓRIO
ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO Vantagens: •o processo tem um líder que é responsável por ele; •cada empregado conhece o processo por inteiro; •as melhorias no processo são constantes; •cada empregado é responsável pelo processo por inteiro e não somente por sua atividade.
ORGANOGRAMA RADIAL FÁBRICA DE AUTOMÓVEL
EMPRESA DE PUBLICIDADE
EMPRESA HOLDING
EMPRESA DE
FÁBRICA DE TRATORES
PESQUISA
HOLDING 1. Empresa cujo capital é constituído exclusivamente de ações de outras, que são, assim, por elas controladas, e cujo controle é a sua única atividade. 2. Empresa que adquire a totalidade ou a maioria das ações de outras, que passam a ser suas subsidiárias (Holanda Digital)
ORGANOGRAMA COM ÁREAS TERCEIRIZADAS PRESIDÊNCIA
DIRETORIA COMERCIAL
GERÊNCIA GERÊNCIA DEDE ATENDIMENTO ATENDIMENTO TELEMARKETING TELEMARKETING
DIRETORIA DE PRODUÇÃO
GERENCIA DE VENDAS
GERÊNCIA DE FÁ BRICA
GERÊNCIA DE MANUTENÇÃO
REGIÃO NORTE LEGENDA:
HELPDESK
REGIÃO SUL
ATIVIDADES TERCEIRIZADAS
DEPARTAMENTALIZAÇÃO É a técnica de descentralizar as partes de uma estrutura, formando unidades produtoras em perfeita funcionalização, dentro das necessidades do trabalho
Nogueira de Faria e Antonio Cury
DEPARTAMENTALIZAÇÃO OBJETIVOS: Aproveitar a especialização Maximinizar
recursos
Coordenar e controlar as atividades Descentralizar Integrar ambiente e organização Reduzir custos
O ORGANOGRAMA É REPRESENTAÇÃO GRÁFICA DA ESTRUTURA DA EMPRESA. No organograma é possível perceber: •A divisão do trabalho •A divisão do trabalho •A relação superior subordinado • (linhas de autoridade e responsabilidade).
No Organograma, conforme a necessidade, pode-se demonstrar: •Os cargos existentes •Os nomes dos titulares •A quantidade de pessoas por Unidade •A relação funcional
TÉCNICA DE ELABORAÇÃO Definição dos objetivos Definição das funções primárias e secundárias - afinidade e similaridades Descrição das funções: •Levantamento dos relacionamentos •Hierarquização dos órgãos •Definição de autoridade •Escolha do modelo
TÉCNICA DE ELABORAÇÃO Nome da organização, data da elaboração e revisão Nome dos órgãos - as siglas devem ser legendadas. A linha pontilhada pode ter qualquer significado, desde que haja a explicação na legenda. A linha contínua significa autoridade. Unidade da mesma nomeclatura devem sempre estar no mesmo nível
ORGANOGRAMA RECOMENDAÇÕS FINAIS É comum e correta a utilização da forma mista. Uma atividade de apoio a várias unidades que mais freqüentemente utilizam. As atividades de controle devem ficar dissociadas das atividades a serem controladas.
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR AFINIDADE DE FUNÇÕES DIRETORIA ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTO DE SUPRIMENTOS
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
ALMOXARIFADO
COMPRAS
PESSOAL
RECRUTAMENTO
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR ÁREA GEOGRÁFICA DEPARTAMENTO DE VACINAÇÃO
REGIÃO NORTE
REGIÃO SUL
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTELA
ESCOLA NOSSO LAR
CURSOS - 1º GRAU
CURSOS - 2º GRAU
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR TIPO DE PRODUÇÃO
FÁBRICA DE SAPATOS DO PÉ
PRODUÇÃO
PRODUÇÃO
ADULTOS
INFANTIL
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR TURNOS FÁBRICA DE BRIQUEDOS MEU GATINHO
EQUIPE TRABALHO DIURNO
EQUIPE TRABALHO NOTURNO
TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO
DIVISÃO DE PRODUÇÃO
SEÇÃO DE PREPARAÇÃO
SEÇÃO DE CORTE
SEÇÃO DE ESTAMPARIA
SEÇÃO DE PRÉ-MOLDAGEM
SEÇÃO DE MONTAGEM
TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO
PRESIDÊNCIA
PROJETO A
DIRETORIA DE PROJETOS
DIRETORIA COMERCIAL
PROJETO B
PROJETO C
DIRETORIA ADMINISTRATIVA/ FINANCEIRA
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO – ESTRUTURA MATRICIAL DIRETORIA “X”
RECURSOS HUMANOS
FINANCEIRO
PROJETOS
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR ESTRUTURA MISTA
DIRETORIA ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTO DE MATERIAS
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO DE MARKETING
NORTE SUL
REFERÊNCIA: OLIVEIRA, D. DE P. REBOUÇAS DE. SISTEMA, ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS. SÃO PAULO. ATLAS.