EL ARTE DE LA GUERRA by Eutimio Lázaro

El Arte de la Guerra para Emprendededores

EL ARTE DE LA GUERRA PARA EMPRENDEDORES El texto original de Sun Tzu con comentarios y experiencias prácticas de un emprendedor en el mundo real

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El Arte de la Guerra para Emprendededores

Contenido del libro Breve Introducción a esta edición!

Capítulo 1. Estimaciones!

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Capítulo 2. Haciendo la guerra!

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Capítulo 4. Las disposiciones!

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Capítulo 5. Posicionamiento del Ejercito!

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Capítulo 6. El Vacío y la Realidad!

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Capítulo 7. Maniobrando!

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Capítulo 8. Las 9 variables!

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Capítulo 9. Sobre la marcha!

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Capítulo 10. El terreno!

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Capítulo 11. Las 9 variedades de terreno!

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Capítulo 12. El ataque con fuego! COMENTARIO!

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Capítulo 13. El empleo de los espías! COMENTARIO!

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Resumen de la filosofía de Sun Tzu!

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Breve Introducción a esta edición Lo sé, quiere entrar ya en materia, a mí me pasa lo mismo y más de dos veces me salto las introducciones, pero pienso que esta es importante para entender el libro y lo que contiene, y no es larga. El Arte de la Guerra, de Sun Tzu es uno de los tratados sobre estrategia más antiguos que se conocen (siglo 6 antes de Cristo), y es un libro tan importante que hoy día se sigue estudiando en todas las academias militares del mundo y, lo que más nos interesa aquí, en la mayoría de escuelas de negocio y empresa. ¿Por qué? Porque muy pocos libros contienen una sabiduría tan grande sobre el arte de la estrategia como este. Personalmente creo que es uno de los libros imprescindibles para un emprendedor y por eso aquí lo tiene junto con comentarios de aplicación práctica según mi propia experiencia gestionando una pequeña y mediana empresa. Eso sí, que nadie se llame a engaño. Si cree que ese libro va de batallas, guerras y violencia está muy equivocado. Es todo lo contrario. La filosofía del libro se resume en el siguiente párrafo. “El supremo arte de la guerra es ganar sin luchar”. Sun Tzu era un estratega de verdad, no un filósofo teórico de sillón cómodo, el comprendía que, como bien dicen las inmortales palabras del General William Tecumseh Sherman “la guerra es el infierno”, por ello su misión fue desentrañar cómo se podía ganar en esas circunstancias cuanto antes y causando el mínimo destrozo. Sun Tzu abogaba porque lo ideal era ninguno y si no se podía entonces hacer el estrictamente necesario. Por desgracia algo tan despreciable como la guerra nos va a acompañar siempre, por eso decía Sun Tzu que lo ideal era aprender su arte, ya que de ello dependía la supervivencia. En su caso y en su época eso era literalmente cierto, porque vivía en un contexto de reinos y clanes que constantemente estaban atacándose unos a otros en pos de un poco más de terreno.

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En nuestro caso actual somos más afortunados pero sigue siendo innegable una cosa, en esta vida, y en la vida del emprendedor, es inevitable el conflicto si queremos conseguir algo. Pero que no se malinterprete esto, el conflicto no es con otros enemigos el 99% de las situaciones. Cuando queremos algo que no tenemos, como por ejemplo “X clientes más”, tenemos que recorrer un camino hasta llegar a ese punto, y ese camino suele ser arduo, con obstáculos, dificultades y rozamiento a los que tendremos que vencer. Eso es conflicto. Como empresario y emprendedor hay que pelarse las rodillas, luchar con los inconvenientes y apretar los dientes para conseguir esas cosas, porque es obvio que no vienen sin trabajar ni sudar. Cualquier emprendedor lo sabe y lo ha vivido. Eso es conflicto. Igualmente para conseguir los objetivos que nos propongamos hay muchos caminos posibles, la cuestión está en que quien domina la estrategia domina la capacidad de escoger los caminos más adecuados hasta lo que se propone, con el menor desgaste posible. De eso va este libro, de estrategia en el sentido de cómo conseguir los objetivos y qué camino es más óptimo para ello. Siendo emprendedores que nos lanzamos al campo de batalla de la incertidumbre, nos encontramos con toda clase de enemigos, siendo muchos de ellos de carácter interno en forma de nuestros miedos y limitaciones a superar, no nos engañemos, por eso este libro tiene un valor incalculable hoy y siempre. Como toda obra maestra ha sabido captar la esencia única que hay tras las cosas y esa esencia es aplicable básicamente a cualquier situación de la vida, ya sea en el día a día del emprendedor, una negociación o cualquier situación en la que haya un objetivo que cumplir ante nosotros se alcen obstáculos que vencer hasta llegar a él. Para los estándares modernos el libro del “Arte de la Guerra” es breve, lo cual es una bendición porque en el ocupado universo de un emprendedor real uno no puede apartar días y días de su escaso tiempo para aprender o leer, hay una iniciativa que llevar a buen puerto. Sin embargo cada frase del “Arte de la Guerra” está hecha para ser leída con calma, meditar sobre ella y extraer cómo se puede aplicar a nuestra situación. Junto con el texto del libro original hay comentarios prácticos y personales en los que intento plasmar cómo © Recursos Para Pymes http://www.recursosparapymes.com

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se aplica lo que ahí se dice al contexto del emprendedor. Obviamente están basados en la experiencia propia de todos estos años gestionando varios negocios en las trincheras del mundo real y por eso detallo cómo esos principios me han ayudado a conseguir mis objetivos. El texto original de Sun Tzu está con el mismo formato que estas líneas, mientras que los comentarios que se hacen están diferenciados con otro formato. Una cosa importante, medite sobre el texto y saque sus propias conclusiones y comentarios, no se ciña ni se restrinja solamente a los que se especifican en este libro. Como todos los textos que contienen verdades fundamentales, habrá cosas que, nada más leerlas o parándose a meditarlas un poco, harán clic y verá cómo encajan en su situación. Esta clase de libros maneja una profunda simbología, que la hace aplicable a múltiples situaciones, encajando como piezas de un puzzle incluso en los contextos más dispares.

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Capítulo 1. Estimaciones La guerra es un asunto de importancia vital para el Estado; un asunto de vida o muerte, el camino hacia la supervivencia o la destrucción. Por lo tanto, es imperativo estudiarla profundamente. Hay que valorarla en términos de cinco factores fundamentales, y hacer comparaciones entre diversas condiciones de los bandos antagonistas, de cara a determinar el resultado de la contienda. El primero de estos factores es la política; el segundo, el clima; el tercero, el terreno; el cuarto, el comandante; y el quinto, la doctrina. La política significa aquello que hace que el pueblo esté en armonía con su gobernante, de modo que le siga donde sea, sin temer por sus vidas ni a correr cualquier peligro. El clima significa la noche y el día, el frío y el calor, dias despejados o lluviosos y el cambio de las estaciones. El terreno implica las distancias y hace referencia a dónde es fácil o difícil desplazarse. Si es campo abierto o lugares estrechos, y esto influencia las posibilidades de supervivencia. El comandante ha de tener como cualidades: sabiduría, sinceridad, benevolencia, coraje y disciplina. Por último, la doctrina ha de ser comprendida como la organización del ejército, las graduaciones y rangos entre los oficiales, la regulación de las rutas de suministros, y la provisión de material militar al ejército.

COMENTARIO Traducidos estos factores al contexto de los emprendedores, el primero (la política) es el clima en la empresa y el ambiente en ella. El segundo (el clima) es la situación actual en cuanto a condiciones económicas, sociales y legislativas que nos puedan afectar.

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Al igual que cuando llueve lo hace para todos cuando hay un mal clima económico todos jugamos en ese contexto negativo. Como al clima no podremos controlarlo, es inevitable que pase por fases y afecta a todos. Siendo así quejarse y echarle la culpa a lo externo no sirve de nada en la práctica, sólo nos hace perder energía y moral, lo que podemos hacer es prepararnos y sobre todo, si nos pilla un mal “clima”, tenemos que actuar. Quedarse parado quejándose y sin hacer nada moja mucho más que cuando uno se mueve para buscar refugio, construye uno o está mejor preparado para aguantarlo. Para un empresario o emprendedor no importa cuál es el clima que hay, la respuesta es siempre la misma: actuar. Si es bueno, actuar para aprovecharlo todo lo posible, si es malo: actuar para que nos afecte lo menos posible. En mi experiencia práctica y viendo lo que me ha dado resultados positivos, ser emprendedor es sinónimo de actuar mucho y quejarse poco. El tercer factor, el terreno, es equivalente al mercado en el que competimos, quien se esfuerza por conocerlo y dominarlo tiene una ventaja enorme. Lamentarse porque "haya piedras" en el campo de batalla o sea difícil de nuevo resulta un ejercicio inútil. El terreno (o mercado en nuestro caso) también afecta a todos los jugadores por igual. El cuarto factor (el comandante) es en este caso el propio emprendedor. Especialmente en una pequeña y mediana empresa es el elemento más importante de la misma porque como sea él, a qué dedique su tiempo, si su pasión es poderosa o apagada, cómo gestiona la empresa, etc. van a ser aspectos que afecten enormemente a los resultados de toda la iniciativa. Incluso en empresas grandes el emprendedor que las crea o las dirige es fundamental, pero es cierto que suelen tener grandes estructuras y muchas decisiones dependen de otros mandos o hay cosas que no están bajo control directo, pero en una pequeña y mediana empresa el emprendedor es la pieza central, es realmente el general en la batalla y de él van a depender enormemente los resultados. El último elemento reseñado por Sun Tzu, la doctrina, es la estrategia de la empresa. Es decir cómo actúa, es la cultura empresarial y los procesos de trabajo que haya establecidos para determinar cómo se hacen las cosas y cómo se comportan los que trabajan para la iniciativa. Retomamos a Sun Tzu… ***

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Estos cinco factores fundamentales han de ser conocidos por cada general. Aquel que los domina, vence; aquel que no, sale derrotado. Por lo tanto, al trazar los planes, han de compararse los siguientes siete factores, valorando cada uno con el mayor cuidado: 1. ¿Qué dirigente es más sabio y capaz?

COMENTARIO El término dirigente (y más adelante "comandante") refiere siempre al emprendedor, en caso de competir directamente con otra empresa está claro que cuando habla de dirigentes, comandantes, etc se refiere a los emprendedores implicados, en cualquier otro caso donde no hay un competidor directo en el desafío que tenemos por delante, la cuestión es si el emprendedor va a ser más sabio y capaz que la situación a la que se enfrenta, a fin de dominarla y conseguir el objetivo que se haya propuesto. El ejército se refiere al resto de personas implicadas en nuestra iniciativa (o si hay un conflicto directo, en la iniciativa del competidor). *** 2. ¿Qué comandante posee el mayor talento? 3. ¿Qué ejército obtiene ventajas de la naturaleza y el terreno? 4. ¿En qué ejército se observan mejor las regulaciones y las instrucciones? 5. ¿Qué tropas son más fuertes? 6. ¿Qué ejército tiene oficiales y tropas mejor entrenadas? 7. ¿Qué ejército administra recompensas y castigos de forma más justa? Mediante el estudio de estos siete factores, seré capaz de adivinar cual de los dos bandos saldrá victorioso y cual será derrotado.

COMENTARIO Como vemos las siete preguntas refieren a una sola cosa: PERSONAS. Eso es lo más importante en una empresa. Las estrategias, los recursos, etc influyen, es cierto, pero lo importante y lo que va a dar la victoria al final es tener a las personas adecuadas y saberlas gestionar. © Recursos Para Pymes http://www.recursosparapymes.com

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Como Jim Collins concluyó su libro "Good to Great”, de todos los factores que hacen que una empresa triunfe el más importante es tener “a la gente adecuada en los asientos adecuados del autobús”. Haz eso y el ingenio, la dedicación y la profesionalidad de esa gente adecuada harán que, de una manera u otra, se encuentre solución a la falta de recursos y a los obstáculos que se presenten. Igualmente otros fascinantes estudios sobre los verdaderos factores que hacían que una empresa triunfaran tenían que ver, enormemente, con las personas implicadas en la iniciativa. Al final todo depende de ellas, y no es una frase que se diga por quedar bien o por inyectar una dosis de “moralina”, es la realidad. *** El general que siga mi consejo, es seguro que vencerá. Ese general ha de ser mantenido al mando. Aquel que ignore mi consejo, ciertamente será derrotado. Ese debe ser destituido. Tras prestar atención a mi consejo y planes, el general debe crear una situación que contribuya a su cumplimiento. Por situación quiero decir que debe tomar en consideración la situación del campo, y actuar de acuerdo con lo que le es ventajoso. El arte de la guerra se basa en el engaño. Por lo tanto, cuando es capaz de atacar, ha de aparentar incapacidad; cuando las tropas se mueven, aparentar inactividad. Si está cerca del enemigo, ha de hacerle creer que está lejos; si está lejos, aparentar que se está cerca. Poner cebos para atraer al enemigo. Golpear al enemigo cuando está desordenado. Prepararse contra él cuando está seguro en todas partes. Evitarle durante un tiempo cuando es más fuerte. Si tu oponente tiene un temperamento colérico, intenta irritarle. Si es arrogante, trata de fomentar su egoísmo. Si las tropas enemigas se hallan bien preparadas tras una reorganización, intenta desordenarlas. Si están unidas, siembra la disensión entre sus filas. Ataca al enemigo cuando no está preparado, y aparece cuando no te espera. Estas son las claves de la victoria para el estratega.

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Varias cosas muy importantes en estos párrafos. Lo primero es que Sun Tzu introduce una clave fundamental que rige cualquier cosa que tenga que ver con personas, como es nuestra iniciativa empresarial, donde competimos, vendemos, negociamos y nos aliamos con personas. QUE LA PERCEPCIÓN ES LA REALIDAD. Cuando habla de que todo se basa en el engaño y explica cómo aplicarlo está dejando clara una cosa, es la percepción la que cuenta. Sin embargo esto no significa que nos tengamos que dar al engaño. La mejor manera de ser percibidos como el mejor producto es, obviamente, ser el mejor producto, ya que la realidad es la piedra básica de la percepción. Ese debe ser nuestro principal empeño con los productos y nuestra empresa en general, si nos esforzamos por ser mejores no tendremos que hacer esfuerzos por aparentarlos, es algo que ya se notará solo. Es obvio que si Sun Tzu pudiera elegir para la batalla entre un ejército realmente poderoso y uno que aparenta ser poderoso se quedaría con el primero. Pero dicho esto, una realidad puede distorsionarse, y como la percepción final es lo que cuenta, podemos juzgar equivocadamente cosas. Esos párrafo contienen probablemente la esencia de toda la estrategia eficaz y la primera enseñanza clave es que: La gente toma decisiones de acuerdo a su percepción, la cual puede ser alterada sin necesidad de tocar la realidad en la que se basa. De ahí que Sun Tzu diga que el arte de la guerra se basa en el engaño, es decir, en la percepción y la posibilidad de ser alterada aunque no podamos cambiar la realidad. Ejemplo sencillo: dos restaurantes ponen un menú que es prácticamente idéntico en cuanto a calidad y componentes, pero uno lo pone el doble de caro. Si preguntamos, la mayoría de gente percibirá al menú caro como "mejor" (tanto a priori como a posteriori) incluso cuando sea prácticamente igual en la realidad más básica. La realidad objetiva es la misma, pues los menús son idénticos en calidad, pero si analizamos la percepción de la gente comprobaremos que es distinta. Las siguientes claves tras poner a la percepción de nuestra parte son sencillas: ataca el punto débil y haz lo inesperado, cosa que puede parecer lógica pero en la práctica nadie lo aplica. © Recursos Para Pymes http://www.recursosparapymes.com

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Ejemplo: cuando una gran superficie se coloca cerca de tiendas pequeñas y compite en precio (que es su punto fuerte) ¿cuál suele ser la reacción de los pequeños? Intentar jugar al juego del grande bajando los precios y creer ilusoriamente que pueden ganarle. Eso es lo mismo que ir de cabeza a atacar el punto fuerte del enemigo, por alguna extraña razón las hormigas creemos que podemos vencer al elefante en pruebas de fuerza. Sun Tzu propone atacar el punto débil, eso significa buscar la carencia que no cubre el enemigo y emplearnos en ella. Un ejemplo de esto está en cierto supermercado omnipresente en la zona en la que vivo, imposible competir en precio y variedad con él, pero la fruta que vende es, prácticamente, "plástico y agua", sin nada de sabor. Alrededor de esos supermercados apareció un ecosistema de fruterías de barrio que parecen ir francamente bien. *** Ahora, si las estimaciones realizadas antes de la batalla indican victoria, es porque los cálculos cuidadosamente realizados muestran que tus condiciones son más favorables que las condiciones del enemigo; si indican derrota, es porque muestran que las condiciones favorables para la batalla son menores. Con una evaluación cuidadosa, uno puede vencer; sin ella, no puede. Muchas menos oportunidades de victoria tendrá aquel que no realiza cálculos en absoluto. Mediante todo esto, uno puede adivinar el resultado final de la batalla.

COMENTARIO Sun Tzu era un firme creyente en la planificación, pensaba que esta daba la victoria de manera casi segura. Teniendo en cuenta que en su tiempo muchos ejércitos y guerras eran poco más que bandas de campesinos sin entrenar esto era cierto, ya que una mínima planificación representaba una enorme ventaja sobre el enemig, al ser prácticamente el único general que lo hacía. Curiosamente el mundo de la pequeña y mediana empresa se parece bastante a ese contexto, ya que muy pocas actividades se toman el tiempo de planificar aunque sea un poco. De hecho se asombraría de qué poco se planifica en el mundo real del pequeño empresario.

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Así pues Sun Tzu propone planificar y tener en cuenta las claves fundamentales, aunque se haga sólo ese poco siempre tendremos más oportunidades que no planificando ni levantando la vista de nuestro ombligo, algo que por desgracia es más habitual de lo que parece. ***

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Capítulo 2. Haciendo la guerra En operaciones bélicas, cuando se requieren mil carros rápidos de cuatro caballos, mil carros pesados, y mil soldados; cuando han de transportarse provisiones para un millar; cuando existen gastos en casa y en el frente, y estipendios para enviados y consejeros, el coste de materiales como goma y laca, carros y armaduras, asciende fácilmente a mil piezas de oro al día. Un ejército de cien mil hombres puede ser puesto en campaña solo cuando este dinero está en la mano.

COMENTARIO Hay un dicho norteamericano que resume este importante párrafo en tres palabras "cash is king", es decir, el dinero contante y sonante es el rey, lo más necesario en una empresa. Sin una tesorería saneada y dosis de efectivo, no tenemos nada. Ni margen de maniobra, ni capacidad de hacer lo más mínimo. Una caja con dinero es sinónimo de libertad de acción. Yo no soy muy dado a que el pequeño emprendedor esté siempre planificando y con mil cosas (ya que es fácil quedar atrapado en esa fase de análisis y planificación y nunca hacer nada en la práctica) pero al igual que la estrategia para conseguir clientes de nuestra empresa tiene que estar clara y dedicarle tiempo cada día, también creo que otra de las cosas sin las que no se puede sobrevivir es un presupuesto y tenerlo siempre atado para garantizar que la tesorería (que es la sangre en las venas de nuestra empresa) no falte. Al final del día esto son negocios y antes de mover un dedo (o al ejército de uno o mil carros) el tema del dinero tiene que estar claro y controlado, nada a ciegas. Vamos ahora con unos párrafos que encarnan otro aspecto fundamental del pensamiento de Sun Tzu y de la gestión que funciona, pero recuerde: “cash is king” *** Una victoria rápida es el principal objetivo de la guerra. Si la victoria tarda en llegar, las armas pierden el filo y la moral decae. Si las tropas atacan ciudades, su fuerza se desgasta. Cuando un ejército se implica en una campaña prolongada, los recursos del estado disminuyen rápidamente.

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Cuando tus armas están melladas y el ardor decae, tu fuerza exhausta y el tesoro gastado, los jefes de los estados vecinos tomarán ventaja de la crisis para actuar. En ese caso, ningún hombre, por sabio que sea, será capaz de evitar las desastrosas consecuencias que de ello resulten. Por todo ello, mientras que hemos oído mucho acerca de despilfarros estúpidos en tiempo de guerra, no hemos visto aún una operación inteligente que fuese prolongada. Nunca ha existido una guerra larga que haya beneficiado al país. De todo esto se deduce que aquellos incapaces de comprender los peligros inherentes al empleo de tropas, son igualmente incapaces de comprender cómo emplearlas ventajosamente. Aquellos expertos en hacer la guerra no necesitan una segunda leva de reclutas, o más de dos aprovisionamientos. El equipo militar se transporta desde casa, pero se confía en el enemigo en cuanto a las provisiones. Así, el ejército estará plenamente provisto de comida. Cuando un país se empobrece a causa de operaciones militares, es debido al transporte distante; llevar suministros a largas distancias deja al pueblo desamparado. Mientras las tropas están reunidas, los precios suben. Cuando los precios suben, la riqueza del pueblo baja. Cuando la riqueza baja, el pueblo sufre duras exigencias. Con esta pérdida de riqueza y fuerzas, los que tienen recursos se ven extremadamente empobrecidos, y siete décimas partes de sus recursos se disipan. Y entre los gastos del gobierno, aquellos debidos a reponer carros rotos, caballos agotados, armaduras y cascos, arcos y flechas, escudos, manteletes, y carros de suministros, consumen hasta un 60 por ciento del total.

COMENTARIO Cuando se nombra un libro como el "Arte de la Guerra" muchos creen que se trata de un compendio que ensalza las batallas, el belicismo y cómo destruir al otro. TOTALMENTE FALSO. Aunque anticipe ya otro de los puntos claves de la filosofía de Sun Tzu la cuestión que se tiene muy clara aquí es que la mejor guerra es la guerra que no se empieza (ahora lo veremos más en detalle) y que cuando estamos inmersos en un conflicto o desafío el objetivo del general inteligente es acabar cuanto antes. Pocos estrategas reales ensalzan la guerra, no hay nada bonito, no hay nada bueno, cada día que pase y que estemos en guerra es un día más donde gente muere, la moral decae y la sociedad se destruye, con lo que hay que hacer lo que sea para detenerla cuanto antes. © Recursos Para Pymes http://www.recursosparapymes.com

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Por eso Sun Tzu, que ya por entonces lo sabía y no tenía intención de poner nada romántico en algo tan irracional y aborrecible, ya decía que el mejor general es el que gana sin pelear y que si te ves abocado a hacerlo la misión es terminar cuanto antes, porque cada minuto que pasa juega en contra de todos. La cuestión aquí es tener muy claro que cuando somos emprendedores no hay premio al esfuerzo, ni por haberse sacrificado más que nadie, o lo que es lo mismo, si tenemos el objetivo X en nuestra empresa, el emprendedor inteligente es aquel que lo alcanza teniendo que sacrificar menos tiempo y esfuerzo que los demás. Tras años en este campo de trabajo he visto y vivido muchas cosas, algunas de ellas poco agradables, como el abandono personal de iniciativas queridas o que los emprendedores amigos que menos se lo merecían porque eran excelentes personas tuvieran que echar el cierre. Cuando esos casos ocurren nadie viene a poner una medalla por el esfuerzo y nadie reconoce el derramamiento de sangre, sudor y lágrimas que ha acontecido en esos casos. Simplemente te llevas el golpe, cierras la puerta de tu negocio y el mundo sigue girando impasible. Por eso yo soy muy pragmático y traduciendo este pasaje del libro a términos más familiares la enseñanza es "BUSCA SIEMPRE EL PRINCIPIO DEL 80/20 DE TODA SITUACIÓN", porque nadie va a homenajear el esfuerzo y las noches sin dormir de una emprendedor. Para los menos familiarizados, el principio del 80/20 o principio de Pareto, establece que un 20% de cosas son las que nos proporcionan el 80% de resultados. Los porcentajes son, por supuesto, orientativos, no una verdad matemática, la esencia está en que en toda situación va a haber un pequeño porcentaje de cosas que nos va a dar la mayoría de frutos Es algo que podemos ver fácilmente en el mundo real. Si examina su empresa estoy seguro de que hay un pequeño grupo de productos que acumula la mayor parte de ventas, unos pocos vendedores son los que consiguen la mayor parte de la facturación, unos pocos conceptos de coste son los que se nos llevan casi todo el presupuesto, etc. Además es un principio que funciona para casi cada cosa en este mundo. Unos pocos son los que tienen la mayor parte de la riqueza, unas pocas empresas las que se llevan casi todas las ventas de los distintos sectores, de las muchas horas de trabajo del día sólo unos pocos momentos son los que van a traducirse en resultados… En nuestro caso y siguiendo las sabias enseñanzas de Sun Tzu, tenemos que acabar con la guerra (o conseguir nuestro objetivo) cuanto antes y una de las claves principales es esforzarnos © Recursos Para Pymes http://www.recursosparapymes.com

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por aplicar esa regla del 80/20 de manera “positiva” y encontrar qué 20% de cosas son las que nos darían el 80% de resultados en esas situaciones. En mi experiencia por ejemplo hay un 20% de estrategias de Marketing (de entre todas las posibles que he usado) que me dan la mayor parte de resultados. Cuando mi objetivo es vender más me esfuerzo por aplicar y refinar esas pocas estrategias, porque quiero alcanzarlo cuanto antes y sé que no va a venir nadie a premiar que me haya esforzado mucho aunque no haya conseguido nada… Yo me considero una persona afortunada que estoy envuelto en iniciativas que me gustan, disfruto del camino y no sólo me ciego en el objetivo, pero la realidad pragmática es que si no cumples ese objetivo tienes que cerrar, así que apliquemos la estrategia del 80/20 en todo para conseguir cosas y no morir en el intento. *** Por ello, un general inteligente hace que sus tropas se aprovisionen del enemigo, pues una medida de provisiones enemigas es equivalente a veinte de las propias, y una medida de la comida del enemigo equivale a veinte de las propias. De cara a incrementar el coraje de los soldados al atacar al enemigo, ha de encolerizarles. De cara a capturar más botín del enemigo, ha de recompensarlos. Por ejemplo, en una lucha de carros de combate en la que diez carros enemigos han sido capturados, recompensad al que ha tomado el primero. Reemplazad las banderas enemigas con las propias, mezclad los carros capturados con los vuestros, y montadlos. Tratad bien a los prisioneros de guerra, y cuidad de ellos. Esto es llamado vencer una batalla y salir reforzado.

COMENTARIO Esta es una lección de gestión de "recursos humanos" importante, otra de las características de las enseñanzas de Sun Tzu es que tener un ejército capaz de ganar batallas depende de la capacidad de recompensar el esfuerzo y mantener motivados a los nuestros, algo que se verá más con más detalle en posteriores páginas. *** Por todo esto, y dado que lo único valioso en la guerra es la victoria, no prolonguéis las operaciones. El general que comprende como emplear las tropas, es el árbitro del destino de la nación. © Recursos Para Pymes http://www.recursosparapymes.com

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Capítulo 3. La estrategia ofensiva Generalmente, la mejor política en la guerra es tomar un estado intacto; arruinarlo es inferior. Capturar el ejército enemigo entero es mejor que destruirlo. Tomar intacto un regimiento, una compañía o un escuadrón, es mejor que destruirlo. Conseguir cien victorias en cien batallas no es la medida de la habilidad: someter al enemigo sin luchar es la suprema excelencia.

COMENTARIO Este es el punto más importante del libro, la única guerra buena es la que no se lucha, cualquier confrontación sólo lleva al desgaste y el general meritorio es el que gana con la mínima lucha. Este punto lo desarrolla en los párrafos posteriores donde básicamente propugna que hay que hacer todo lo posible por conseguir el objetivo sin recurrir a la batalla y lo último de lo último es atacar donde el otro es más fuerte. Cuando no hay un "otro", como puede ser una competencia clara que nos afecta, sino que lo queremos conquistar es un objetivo en general como las ventas, entonces nuestro principal adversario somos nosotros mismos y los obstáculos que hay que recorrer para que alguien pase de ser desconocido a cliente. En esos casos la premisa es la misma. No vayamos por donde resulta más complicado, empleemos los medios de comunicación más óptimos, busquemos las fórmulas de mensajes que mejor funcionan, vayamos atrayendo gradualmente al cliente en vez de intentar una venta a la primera (si es que vemos que no es el momento de esa venta) y, en definitiva, aprendamos y usemos lo más óptimo. En gimnasia se valora la ejecución artística de un ejercicio y la dificultad de las piruetas, pero la última vez que lo comprobé ser emprendedor era justo todo lo contrario a la gimnasia, no hay mérito en estrellarse por el camino intentando lo más difícil, los clientes no se apiadan y nos compran si hacemos eso, lo hacen si se han convencido de que hacer negocios con nosotros es lo más rentable para ellos. ***

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De este modo, lo que es de máxima importancia en la guerra es atacar la estrategia del enemigo. Lo segundo mejor es romper sus alianzas mediante la diplomacia. En tercer lugar viene atacar a su ejército. Y la peor de todas las estrategias es atacar ciudades. Atacar ciudades es algo que solo ha de hacerse cuando no hay ninguna otra alternativa, ya que la preparación de escudos y su transporte, y tener preparadas las armas y el equipo necesario, requiere al menos tres meses, y montar las máquinas de asedio y las escalas para asaltar las murallas, requiere otros tres meses adicionales. El general, incapaz de controlar su impaciencia, ordenará a las tropas cargar contra las murallas, con el resultado de que un tercio de ellas perecerá sin haber tomado la ciudad. Así de calamitoso es atacar ciudades. Así pues, los verdaderamente hábiles en la guerra someten al ejército enemigo sin batallar. Capturan las ciudades enemigas sin asaltarlas, y se apoderan del estado enemigo sin campañas prolongadas. Su meta es tomar intacto todo cuanto hay bajo el cielo, mediante consideraciones estratégicas. Como resultado, sus tropas no se desgastarán, y las ganancias serán completas. Este es el arte de la estrategia ofensiva. En consecuencia, el arte de usar tropas es éste: Si se es diez veces superior al enemigo, rodeadle. Si se es cinco veces más fuerte, atacadle. Si se tiene el doble de fuerzas, divididle. Si se está a la par, superadle mediante un buen plan. Si se está en inferioridad numérica, sed capaces de mantener abierta una vía de retirada. Y si se está en desventaja en todos los aspectos, sed capaces de eludirle, pues una fuerza pequeña no es nada excepto botín para una más poderosa, si se enfrenta a ella temerariamente.

COMENTARIO Este es el resumen de cómo plantear la "ofensiva". Como vemos lo último es luchar, siempre intentando conseguir las cosas con la mayor ventaja y la mejor pérdida (principio del 80/20) y, si vemos que vamos a perder, no luchamos. Así de simple, Sun Tzu era un pragmático. En el mundo real no vamos a ganar siempre, y si somos pequeños empresarios no vamos a tener una gran cantidad de recursos que podamos dilapidar y seguir enteros, por eso en mi experiencia una de las mejores virtudes de un pequeño empresario es mantener a raya al orgullo y saber elegir las batallas. © Recursos Para Pymes http://www.recursosparapymes.com

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Ahora después veremos lo que propone hacer en casos en los que no se puede ganar, pero eso de pelear una muerte segura sólo queda bien en las películas... *** El general es el asistente del soberano del estado. Si esta asistencia es estrecha, el estado será fuerte sin duda; si es débil, el estado será ciertamente débil. Hay tres formas en que un soberano puede llevar a la derrota a su ejército: + Si, ignorante de que el ejército no debería avanzar, ordena un avance; o si, ignorante de que no debería retirarse, ordena una retirada. Esto se conoce como desequilibrar al ejército. + Si, ignorante de los asuntos militares, interfiere en su administración. Esto causa perplejidad entre los oficiales. + Si, ignorante de los problemas del mando, interfiere en la dirección de la lucha. Esto engendra dudas en la mente de los oficiales. Si el ejército está confuso y suspicaz, los gobernantes vecinos tomarán ventaja de ello, y causarán problemas. Esto es lo que significa la frase: Un ejército confuso lleva a la victoria del contrario.

COMENTARIO Este es un resumen de estrategia de gestión de personas según Sun Tzu. No sólo es importante tener a las más adecuadas, sino, de nuevo parafraseando a Collins, tenerlas en el asiento adecuado del vehículo. Un genio creativo haciendo la contabilidad no sirve de mucho y nada es más negativo que interferir en lo que no se sabe. Recuerdo especialmente cuando estaba trabajando de consultor en una gran empresa, que en el fondo era una empresa familiar, con todos los defectos y virtudes que estas tienen. La cuestión clave es que contrataron un gerente para llevar la empresa y que la familia se dedicara a tomar decisiones a nivel de consejo y demás, pero en el día a día dicho gerente estaba con las manos atadas y toda la familia interfiriendo en la gestión diaria, cada uno tirando de la cuerda para el lado que creía conveniente.

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Sun Tzu diría ahí que el gobernante está interfiriendo en los asuntos del general y habría predicho correctamente la situación que se daba allí y que era un desastre. *** Por otra parte, hay cinco casos en los que puede predecirse la victoria: + El que sabe cuando puede luchar y cuando no, saldrá victorioso. + El que comprende cómo luchar, de acuerdo con las fuerzas del adversario, saldrá victorioso. + Aquél cuyas filas estén unidas en un propósito, saldrá victorioso. + El que está bien preparado y descansa a la espera de un enemigo que no esté bien preparado, saldrá victorioso. + Aquel cuyos generales son capaces y no sufren interferencias por parte de su soberano, saldrá victorioso. Es en estos cinco puntos en los que se conoce el camino a la victoria. Por tanto os digo: Conoce a tu enemigo y conócete a ti mismo; en cien batallas, nunca saldrás derrotado. Si eres ignorante de tu enemigo pero te conoces a ti mismo, tus oportunidades de ganar o perder son las mismas. Si eres ignorante de tu enemigo y de ti mismo, puedes estar seguro de ser derrotado en cada batalla.

Hasta aquí el extracto gratuito, muchas gracias por haberle dedicado tiempo, ponga en práctica lo expuesto aquí, le aseguro que funciona, y si quiere puede adquirir el producto completo en este página