El Proceso Administrativo
Fernรกndez Mariana Berrios Patricia Gonzรกlez Alba Gonzรกlez Rosana Cordiviola Eleonora
Proceso Administrativo
Planificaci贸n
Organizaci贸n
Proceso Administrativo Control
Direcci贸n
Proceso Administrativo • HENRY FAYOL (1841-1925) “Administración Industrial y General” (1916)
Proceso Administrativo
Planificaci贸n
Proceso Administrativo Planificación Es la primer función administrativa y base para
las demás funciones. Determina: qué debe hacerse, cómo, cuándo y en qué orden. Ventajas: elimina el empirismo, la intuición, improvisación y la decisión precipitada. Desventajas: no es la panacea para todos los problemas administrativos.
Proceso Administrativo Planificación • MISIÓN
Proceso Administrativo Planificación • VISIÓN
Proceso Administrativo Planificaciรณn โ ข OBJETIVOS Gerenciales
Departamentales
Operativos
Proceso Administrativo Planificación ANÁLISIS ESTRATÉGICO INTERNO
ORGANIZACIÓN
ENFOQUE FUNCIONAL Fortalezas y Debilidades (FODA)
ENFOQUE POR PROCESOS CADENA DE VALOR
PRODUCTO
MATRIZ BCG
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Proceso Administrativo Planificación
ANÁLISIS ESTRATÉGICO EXTERNO OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (FODA) 5 FUERZAS COMPETITIVAS DEL SECTOR INDUSTRIAL
Proceso Administrativo Planificaci贸n
ESTRATEGIAS
Corporativas
Gen茅ricas
Proceso Administrativo Planificación TIPOS DE PLANES Políticas Reglas Procedimientos Programas Presupuestos
Proceso Administrativo
Organizaci贸n
Proceso Administrativo Organización • Concepto: Concepto tecnología de gestión, herramienta administrativa. Pasos: Relevamiento e identificación de funciones. Departamentalización. Delegación de autoridad. Explicitación de la organización.
Proceso Administrativo Organización • RELEVAMIENTO E IDENTIFICACIÓN DE FUNCIONES Listado o inventario de actividades
Encuestas
Observación
Proceso Administrativo Organización Por simples números Funcionales
Por proyectos
DEPARTAMENTALIZACIÓN Por producto
Por clientes Geográfica
Por procesos
Proceso Administrativo Organizaciรณn โ ข Tipos de Estructuras Funcional Descentralizada Matricial
Proceso Administrativo Organización • DELEGACIÓN DE AUTORIDAD
Asignación de deberes
Delegación de autoridad
Proceso de Delegación
Creación de Confianza
Asignación de responsabilidad
Proceso Administrativo Organización • EXPLICITACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Organigrama
Manual de Funciones
Proceso Administrativo
Direcci贸n
Proceso Administrativo Dirección Autoridad
Toma de decisiones
Liderazgo
DIRECCIÓN
Ordenes e instrucciones
Motivación
Proceso Administrativo Dirección • Estilos
• Teorías LIDERAZGO
LIDERAZGO
Autócrata
Carismático
Participativo
Situacional
Rienda Suelta
Enfoques Ascendentes
Proceso Administrativo Dirección • MOTIVACIÓN Importancia:
Trabajo interesante Recompensa y rendimiento Empleados tratados como personas Participación y colaboración Comunicación
Proceso Administrativo Dirección Investigación de situación
Monitoreo
Desarrollo alternativas
TOMA DE DECISIONES
Comunicación
Toma de decisión
Evaluación alternativas
Proceso Administrativo
Control
Proceso Administrativo Control • ¿Qué es?
Proceso Administrativo Control • Definición: “Conjunto de procedimientos administrativos o no, que nos permiten aumentar el número de probabilidades de que el plan (los objetivos) coincida o se aproxime el máximo a los logros, haciendo a su vez posible delegar autoridad, conservando la responsabilidad”.
Proceso Administrativo Control • ¿Por qué es necesario? Cierra el ciclo del proceso administrativo. Información respecto a los resultados. Saber si lo que hemos planificado, organizado y ejecutado ha servido de algo. Realimentar todo el sistema. Mayor eficiencia.
Proceso Administrativo Control Establecimiento de estándares
Medición del desempeño
PROCESO DE CONTROL Corrección de desviaciones
Comparación con estándares
Proceso Administrativo Control • Interrogantes Quién debe controlar Qué se debe controlar Cómo se debe controlar Cuándo se debe controlar Preventivo Concomitante De retroalimentación
Cuánto tiempo usar
Proceso Administrativo
CONCLUSIĂ“N
Proceso Administrativo