Código de Ética

EL CÓDIGO DE ÉTICA RIGE EL DESEMPEÑO DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES, PROFESIONALES, DE SERVICIOS Y NEGOCIOS DE NUESTRA EMPRESA; LO QUE GENERA NUESTRA IMAGEN COMO EMPRESA SÓLIDA Y CONFIABLE ANTE NUESTROS CLIENTES Y PÚBLICO EN GENERAL.

Por Yesenia Alvarado y Diego Fuentes

El cabal cumplimiento de este Código de Ética, es el único camino para crear y mantener un excelente prestigio, y de esta forma generar la confianza que nos permita establecer relaciones comerciales duraderas, además de orientar a los consejeros, directivos y empleados de nuestra organización a que su actuación sea de buena fe, con absoluta honestidad y en cumplimiento de la Ley.

Nuestra actuación debe estar siempre fundada en la integridad, confianza, lealtad, y reconocimiento del valor intrínseco del ser humano. En MERCO, se rechaza cualquier prejuicio de raza, religión, origen, clase social, sexo, incapacidad física o cualquier otra forma de discriminación. Los principios que rigen nuestro Código de ética son:

• RELACIÓN CON CLIENTES Servir a los clientes de forma sensible y humana, ofreciéndoles trato equitativo y honesto en cada transacción, proporcionandoles los productos y servicios con calidad.

• COMPETENCIA Competimos cumpliendo todas las leyes y reglamentos sobre competencia justa, oponiéndonos a toda acción que pretenda limitar el libre mercado en que operamos.

• PROVEEDORES Aseguramos la participación equitativa de los proveedores y selección imparcial de los mismos, basada en criterios de calidad, rentabilidad y servicio.

• RELACIÓN CON AUTORIDADES Colaboramos con las autoridades competentes para el ejercicio de sus facultades, y actuamos conforme a derecho en defensa de los legítimos intereses de Merco.

• PROHIBICIÓN A LA CORRUPCION Prohibido realizar actos de soborno, corrupción, o cualquier actividad que implique un pago en dinero o en especie, ventajas, privilegios, préstamos de servicios, etc. directamente o por medio de terceros a un funcionario o alguna entidad públicos.

• CONFLICTO DE INTERESES No está permitido que un empleado tenga trabajando bajo su dependencia a familiares, salvo en casos autorizados por escrito por parte del Director General.

• TRANSPARENCIA Los empleados deberán realizar sus actividades laborales de manera explícita, clara y transparente, no deben aceptar dividendos, condiciones, ventajas, regalos, o cualquier forma de pago por parte de clientes, proveedores, concesionarios, contratistas.

• CONFIDENCIALIDAD Está prohibido, divulgar secretos relativos a procesos, métodos, estrategias, planes, proyectos, datos técnicos, de mercado o información confidencial que ponga en peligro los intereses, la sana competencia, y/o el prestigio de la compañía.

• RELACIONES INTERPERSONALES Los Consejeros, Directivos y Empleados deberán tratarse con respeto y dignidad, a fin de asegurar un ambiente sano, conducente al trabajo productivo; mostrarán lealtad institucional; siendo equitativos en sus relaciones internas, evitando conductas que puedan ser interpretadas como hostigamiento u acoso sexual.

• ACTIVIDADES EXTRA-LABORALES Nuestra empresa respetará las preferencias o militancias políticas de sus trabajadores, como la libertad de cultos y actividades deportivas.

El incumplimiento o violación a lo establecido en este código, traerá consigo sanciones, como la aplicación de un acta administrativa, la reducción o cancelación de incentivos, la denuncia ante las autoridades y/o la aplicación del Art. 47 de la Ley Federal del Trabajo.

SI EXPERIMENTAS O ERES TESTIGO DE UNA FALTA A NUESTRO CÓDIGO DE ÉTICA, REPÓRTALO MEDIANTE NUESTRO SISTEMA ÉTICO Y SUS MÚLTIPLES CANALES.

Es fácil, anónimo y confidencial.

LÍNEAS DE DENUNCIA:

www.mercoteescucha.ethicsglobal.com mercoteescucha@ethicsglobal.com Tel.: 800 04 38422 (55) 6789 0397

Una cultura de transparencia y ética laboral es responsabilidad de todos.