SANTA MARÍA BUSINESS
Tabla de Contenidos
1. E-business.
2. Diferencia entre E-commerce y E-business.
3. Estructura de integración económica.
4. La cadena de valor. 5. Historia del comercio electrónico.
6. La importancia del E-business en tiempos de pandemia.
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E-BUSINESS
Hacer e-business significa poner los procesos de negocios de su empresa en Internet.
Consiste en introducir tecnologías de la información y comunicación para llevar a cabo actividades de un negocio, de cualquier sector, en línea. Estas actividades involucran tanto la compra-venta de productos, el préstamo de servicios, así como la obtención de información de interés.
¿Cuáles son características de un e-business?
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Los objetivos están ligados al plan de negocios que tenga la empresa. Mejoran los procesos de negocio en relación al tiempo, costo y servicio. Tienen la capacidad de llegar a cualquier lugar sin límites físicos o de horario. Es utilizado por todo tipo de empresas, micro, pequeñas, medianas y grandes.
las
Entre los fundamentos que debe tener el e-business para ser considerado como tal, se encuentran los siguientes:
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Diferencia entre E-commerce y e-Business SANTA MARÍA BUSINESS
El e-Commerce o comercio electrónico hace referencia a actividades de naturaleza comercial en las que vendemos y/o compramos bienes a través de Internet. Cuando hablamos es e-Commerce, nos referimos a cualquier actividad económica realizada por Internet en la que utilicemos tecnologías de la comunicación. Puede ser cualquier tipo de negocio, no tiene por qué ser una aplicación en la nube, o una empresa relacionada con la tecnología. Una empresa que vende servicios a través de Internet es un e-Business. En cambio, el eBusiness no implica necesariamente tener una tienda online, ni siquiera una página web. Alguien que vende servicios profesionales a través de market places tiene también un eBusiness.
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Estructura de integración económica La integración económica es el proceso de unión de mercados que tienen como objetivo la formación de espacios económicos supranacionales más competitivos y eficientes que los de origen. De menor a mayor grado, las estructuras de integración económica son las siguientes: -Comercio preferencial. Constituye la forma de integración económica más básica que existe y consiste en un acuerdo entre dos o más países para reducir los aranceles entre sí. -Áreas de libre comercio. Consiste en la desaparición de los derechos arancelarios para los productos de los países integrados en el área establecida, pero manteniendo los aranceles propios respecto a los de fuera del área de libre comercio.
-Unión aduanera. Es un área de libre comercio cuyos miembros adoptan un arancel común respecto de las importaciones procedentes de terceros países. -Mercado común. Consiste en una unión aduanera donde además existe libre circulación de los factores de producción.
-Unión económica. Es un mercado común donde además son comunes la moneda y las políticas económicas y monetarias. -Integración económica total. Sería el paso siguiente a la unión económica. Implica la unificación de las decisiones de política fiscal y política monetaria bajo una autoridad supranacional.
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La cadena de valor La cadena de valor es una herramienta utilizada para analizar las ventajas competitivas que tiene la empresa de acuerdo a las actividades que realiza.
Estas ventajas pueden ser: • Costos bajos. • Diferenciación existente o potencial. • Rentabilidad. Tratándose de cadenas de valor dentro del comercio electrónico, la colocación de un producto a través de canales digitales va más allá de crear un portal de venta en línea o de utilizar alguna plataforma de Marketplace como Walmart, Amazon, Mercado Libre, etc. En cualquiera de estos casos, pero principalmente en el propio sitio web de la empresa, debemos considerar diferentes aspectos, entre los que cuenta:
Portal web: Se trata de un sitio en internet diseñado específicamente para dar a conocer los productos o servicios que ofrece la empresa a través del mundo digital. Contenido: El portal debe estar conformado por información estructurada, de tal forma que el usuario pueda navegar fácil e intuitivamente. Carrito de compra: Se trata de una plataforma dentro del portal web en la que se recopila el pedido del cliente para que, posteriormente, proceda con el pago. Pasarela de pagos: Este servicio es esencial para facilitar y mejorar la experiencia del cliente a la hora de pagar. Es una plataforma en la que se realiza el pago de los productos o servicios, por lo tanto, debe garantizar seguridad y rapidez en el proceso.
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Historia del comercio electrónico El comienzo del e-commerce está relacionado con la apertura de Internet para el uso comercial, en el innovador año de 1991. Sin embargo, no fue hasta 1994 que nació la primera empresa con una gran apuesta dirigida, específicamente, a los canales electrónicos: Cadabra. En 1995 Cadabra cambió su nombre a Amazon. Amazon comenzó como una librería online que luego se expandió a todo tipo de productos, convirtiéndose en un modelo a seguir para muchos otros emprendedores. Expansión del comercio electrónico El comercio electrónico está creciendo en diferentes rincones del mundo, y América Latina es un muy buen ejemplo de ello. Al cerrar 2019, la expansión de las ventas a través de canales digitales podría aumentar en un 15.7% en la
región, con respecto a las cifras de 2018, de acuerdo a estadísticas del Índice Mundial de Comercio Electrónico, citadas por América Retail. 11
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La importancia del e-business en tiempos de pandemia El e-business ha revolucionado la forma
Muchos locales, negocios considerados
de hacer negocios. En tiempos en donde
no esenciales, tuvieron que cerrar sus
la distancia social se ha convertido en
puertas. Los consumidores por su parte,
una
la
no tuvieron más opción que evitar acudir
prevención y propagación de virus; el e-
a lugares públicos y posteriormente,
business
la
quedarse en casa por completo. Ante
interacción entre usuarios, compradores
esta situación las empresas a nivel
y vendedores en un entorno que no es
mundial comenzaron a adaptarse a la
fijo, y por supuesto, sin la necesidad del
nueva forma de vida que trajo consigo
contacto físico.
esta pandemia llamada Covid-19.
El mercadeo en línea, por lo tanto, llegó
La
para ser una solución ideal ante la
probablemente, a cambiar para siempre
situación
momento.
la manera de hacer negocios no sólo en
Recordemos que a medida que las
nuestra ciudad o país, sino en todo el
ciudades, estados y países se vieron en la
mundo.
necesidad de recurrir al confinamiento
revolución
para acatar las medidas de prevención
impactado el progreso y automatización
emitidas por las autoridades de salud; los
en muchos sectores industriales; el
negocios
cambio también se ha comenzado a ver
necesidad abre
inminente la
para
posibilidad
sanitaria
también
experimentar cambios.
del
de
comenzaron
a
naturaleza
Si
de
bien
este
virus
sabemos
tecnológica
ya
vino,
que
la
había
en las pequeñas y medianas empresas de forma más acelerada.
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Referencias Introducción al ECommerce. 1st ed. [ebook] Bogotá-Colombia: PDF, p.10.
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