SERVICIO DE ASESORÍA DE MARKETING
LE AYUDAMOS A MEJORAR LA COMPETITIVIDAD DE SUS SERVICIOS Buscamos establecer un liderazgo en su categoría y/o sector. Construir planes piloto para decidir sus ingresos. Aportamos un Know How valioso sobre el conocimiento del mercado peruano.
FORMULACIÓN DEL PLAN DE MARKETING Un plan de marketing debe ser resultado de un estudio de Mercado acucioso, el análisis de las oportunidades y amenazas competitivas del sector, los recursos y las potencialidades con que cuenta la empresa para conseguir las preferencias de los consumidores. Las actividades que desarrollamos como parte del plan de marketing son:
Evaluación del comportamiento competitivo de la empresa. Evaluación de los indicadores de mercado (participación, penetración, imagen, posicionamiento de la empresa). Diseño Estratégico de Marketing, (Incluye la definición de objetivos y estrategias de segmentación, posicionamiento, crecimiento y competitividad) Diseño del plan operativo de marketing; (incluye la definición de la estrategia de producto, precios, promoción, canales de distribución y fuerza de ventas, servicio post venta)
REINGENIERÍA DE VENTAS
PARA EMPRESAS QUE BUSCAN REALIZAR CAMBIOS SUSTANTIVOS EN SU ESTRUCTURA COMERCIAL
La reingeniería de ventas consiste de un rediseño total en el esquema comercial de la empresa, con una perspectiva de marketing de "afuera hacia adentro". Ideal para aquellas empresas y organizaciones que han perdido competitividad en las ventas de sus productos o servicios, o que estando en una fase de crecimiento, buscan potenciar su área comercial. La ejecución de un proyecto de reingeniería de ventas se focaliza en el desarrollo de las siguientes actividades:
Análisis y re-definición del posicionamiento integral de la empresa Análisis y re-definición del portafolio de servicios, (costo, valor añadido, rentabilidad) Análisis y reclasificación de la cartera de clientes activos y potenciales Re-formulación de los planes de ventas, preparación de tours
OPTIMIZACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE PARA ORGANIZACIONES ORIENTADAS SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE
A
LA
Se desarrollan las siguientes actividades:
Diagnostico externo de la competitividad del servicio (incluye aplicación de encuestas de medición de la satisfacción del cliente, encuestas B2B y focus group).
Elaboración de manuales, procedimientos y reglas de prestación de servicios.
DESARROLLO DE MARCA (BRANDING) PARA EMPRESAS QUE BUSCAN FORTALECER SUS MARCAS EN EL MERCADO La Marca es el sello distintivo de una organización, representa su identidad, lo que piensan sus directivos y el mensaje que transmiten al mercado. Una marca puede ser fuerte o débil dependerá de la valoración que los directivos otorguen a sus marcas. Para estar delante en las preferencias de los consumidores, las empresas necesitan cuidar y desarrollar su marca. Las actividades que se desarrolla en este campo, son las siguientes;
Análisis estratégico del posicionamiento del servicio de la empresa Desarrollo de elementos técnicos para la creación o fortalecimiento de la marca del producto o servicio (logos, isotipos, colores, nombres)
Diseño de estrategias creativas de comunicación para transmitir el mensaje de la marca. El planeamiento de la campaña comercial de lanzamiento o relanzamiento de la marca.
EJEMPLOS CLAROS Y COMPARABLES CON LOS MEJORES HOTELES DE LIMA - PERÚ HOTEL LOS DELFINES Lugar preferido en nuestro país por los viajeros de negocios, les proporcionamos el mejor ambiente y facilidades para el éxito de su trabajo y el descanso que necesitan. •
VISIÓN Consolidarnos como una organización líder a nivel nacional e internacional, en los servicios que brindamos y asumirlo con un alto sentido de responsabilidad social y ambiental.
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MISIÓN Servir a nuestros clientes con excelencia, sobrepasando sus expectativas, para hacer de su estancia en el hotel una experiencia única.
HOTEL HILTON •
Visión: Llenar la Tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad.
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Misión: Ser la compañía de hospitalidad más destacada del mundo: la opción preferida tanto de los huéspedes como de los miembros del equipo y los propietarios.
HOTEL MARRIOT JW. Marriott es uno de los hoteles más lujosos y reconocidos en el Perú y el Mundo, por el respaldo de la cadena misma, cuenta con 300 habitaciones, 11habitaciones por piso y todas con vista al mar. •
Visión: Liderar el mercado hotelero del Perú y la región, superando las expectativas de rentabilidad y satisfacción del cliente, inversionistas y asociados.
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Misión: Ofrecer servicios hoteleros innovadores y personalizados con altos estándares de calidad, seguridad y atención, convirtiéndose en socios estratégicos de nuestros clientes, inversionistas, asociados y de la comunidad.
EL ANTES Y EL DESPUÉS..
Jirón Próspero 494, Iquitos, Loreto, Perú
DESCRIPCIÓN •
El hotel Europa (3 Estrellas), ubicado en la zona central de Iquitos, provee a los turistas y a los viajeros de negocios en un confortable y equipado hospedaje en medio de un placentero y atractivo ambiente.
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Sus 41 habitaciones, decoradas y amobladas con muy buen gusto, cuentan con excelentes vistas de la ciudad, aire acondicionado, acceso a Internet inalámbrico, televisión por cable, un mini-bar y un baño privado. Las habitaciones están distribuidas en 6 pisos, a los cuales se puede acceder por medio del ascensor.
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Los viajeros de negocios pueden disponer del salón ejecutivo y de la sala de conferencias, la cual se encuentra bien equipada con un televisor, un reproductor de DVD, una pizarra, equipo de audio, entre otras comodidades.
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Ofrecemos una gran variedad de servicios junto con un amable y complaciente staff.
PROPUESTA GENERAL DE MARKETING VISIÓN: Ser la cadena hotelera líder en Iquitos en la categoría 3 estrellas y gran turismo, reconocida por su calidad en el servicio y rentabilidad. MISIÓN: Resaltar el valor de la hospitalidad, con productos y servicios competitivos para beneficio de nuestros clientes, accionistas y colaboradores.
SEVICIOS, INSTALACIONES Y EQUIPAMIENTO EN NUESTRO HOTEL: • Servicio diario de mucama. Ropa de cama y toallas, y recambio. • Teléfono. T.V.satelital o cable. Internet Wi-Fi (inalámbrica). Aire acondicionado. • Estacionamiento
SERVICIOS OPCIONALES: • Alquiler de vehículos (Tarifas especiales para huéspedes) •
Transporte a / desde el aeropuerto
• Lavandería • Sugerencia de actividades o tours / Propio recorrido a lugares turísticos
PROMOCIONES EN EL HOTEL (Clientes exclusivos) - 3 días y 2 noches BREIKS FAMILIARES •
Traslados al aeropuerto
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Desayuno buffet y refrigerios en sala
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Internet inalámbrico
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Tours organizados por nosotros
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4 días y 3 noches / 1 noche gratis (no incluye bebidas de noche)
PAQUETE ROMANCE •
Habitación de lujo
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Desayuno buffet diario y refrigerios
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Botella de champagne o bebidas típicas
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Amenidades de lujo (decoraciones y/o masajes por reservaciones)
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4 días y 3 noches / 1 noche gratis (no incluye bebidas de noche)
PAQUETE AVENTURERO •
Distintas opciones de tour organizados por el mismo hotel
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Habitaciones reservadas
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Desayuno buffet y refrigerios
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Bebida típica por noche
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4 dias y 3 noches / 1 noche gratis (no incluye bebidas de noche)
PROMOCION DE BANQUETES EN HOTEL (Sala de Conferencias)
PARA… •
BODAS / PEDIDA DE MANO
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REUNIONES EJECUTIVAS
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CELEBRACIONES / CONFERENCIAS
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EVENTOS ORGANIZADOS POR HERBALIFE O ETC
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FIESTAS INFANTILES CON ANIMADORES
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SHOWS POR AÑO NUEVO U OTRAS CELEBRIDADES TIPICAS
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GRADUACIONES