Índice 1.....Notabilus Online V4. Pág,2 2.....Operaciones. Vehículos V4. Pág,3 2.1…..Búsqueda vehículos V4. Pág,4 2.2......Documentos V4. Pág, 4 2.3......Valoración segunda mano. Pág 6 3.....Operaciones. Recambio V4. Pág, 7 3.1.....Búsqueda recambio. Pág,11 3.2.....Búsqueda neumático. Pág,12 3.2.....Tipos de contacto Call Center. Pág,13 3.3.....Horas de corte. Pág.14 4.....Quién es quién. Pág,16 5.....Notas. Pág, 18 1
¿Qué es Notabilus Online V4?. Es la herramienta indispensable para los profesionales de las dos ruedas. Notabilus OnLine te ofrece una solución integral para tu negocio porque aúna: la experiencia de empresarios iguales a ti, en la venta y reparación de motos, con una tecnología informática de última generación. El resultado, una plataforma única para gestionar todas tus compras y ventas, tan fácil de usar que no entenderás cómo lo hacías antes. En la vista principal del V4 observamos a la izquierda una columna con todos los accesos disponibles: CARRITO: En esta vista veremos todos los productos que hemos seleccionado para realizar un pedido. CATÁLOGO DE PRODUCTOS: Buscador recambio, accesorio, boutique, neumáticos,etc... MOTOCICLETAS: En esta vista tenemos todo lo relacionado con los vehículos disponibles. Toda la información, novedades, existen filtros por marcas, cilindrada, y mucho más... MARCAS: Acceso directo a webs fabricantes GESTIÓN: Todo lo que necesitas para la gestión del negocio. Se compone de dos apartados: Pedidos y Documentos. En ellos podrás gestionar tus pedidos pendientes, servidos, venta diaria, tus facturas, albaranes...
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Para realizar la búsqueda de vehículos lo primero es hacer clic en MOTOCICLETAS V4, a continuación se nos despliega una ventana con: las marcas, la cilindrada, las categorías.. Hacemos clic encima de una marca, nos aparecerán los modelos, las cilindradas y los vehículos disponibles con toda la información necesaria. La tarifa de la marca la tenemos haciendo clic en el icono de pdf
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Dentro del fabricante, podemos elegir el modelo que deseamos y la cilindrada. Este filtro mostrará los vehículos disponibles del modelo y cilindrada seleccionados. Importante, observar los iconos que aparecen junto a la fotografía del vehículo. Nos darán información sobre: promociones, si incluye seguro, si tiene extras... Observaciones tarifa El ahorro Matriculación incluida Incluye seguro
Puedes ordenar los vehículos, usando el filtro de ordenar por precio, por stock, por cilindrada, por descripción ó por año. El icono de Documentos es muy importante. Accediendo a el, encontrarás documentos IMPRESCINDIBLES para la venta de vehículos: ● Hoja de valoraciones ● Autorización para menor de edad DOCUMENTOS ● Solicitud ampliaciones Kymco ● Contrato compra/venta ● Factura compra/venta ● Impreso matriculación de extranjeros ● Orden de Mandato de matriculación ● Valoración de Vehículos ● Limitación/deslimitación ITV ● Tramitación de Garantías Vehículos ● Documento Repres. Persona Jurídica ● Prueba de vehículos
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Dentro del vehículo seleccionado, se despliega una ventana con la siguiente información: Vehículos disponible, el color y el stock de cada color. Además el almacén donde están esos vehículos A la derecha, aparece un resumen de la información del vehículo, si incluye matriculación, si incluye seguro, y datos complementarios como por ejemplo los requisitos para el seguro, etc... En el margen inferior aparecen accesorios complementarios para ese vehículo para poder incrementar la venta.
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Valoración segunda mano Las valoraciones de 2ªmano se realizan para entregar un vehículo como forma de pago por uno nuevo. ¿Cuál es el procedimiento? Se debe rellenar el documento valoración cumplimentando todos los campos. Es muy importante dar toda la información posible para una mejor valoración. Los campos más importantes son: matricula, fecha de matriculación, Kms, nº bastidor, modelo, marca, fecha ultima ITV, fecha sello ITV, modelo que quiere comprar el cliente. La comprobación física, se iniciará arrancando la moto y a continuación una primera revisión de los aspectos detallado en la hoja. Se debe realizar fotografía del vehículo del lateral derecho, lateral izquierdo, frontal y trasera. Además, adjuntar fotografías de accesorios y extras que tuviera, así como fotografías de las observaciones que detectéis, como por ejemplo, sillín deteriorado, carrocería oxidada, etc.. El tiempo de respuesta de la valoración es de 24 horas, de lunes a viernes. La valoración SIEMPRE es previa al paso por el taller del vehículo. Es decir, cuando el vehículo pasa por el taller y el mecánico realiza la revisión mas a fondo, si existiera un problema mecánico como por ejemplo fallo motor, luces, etc... se le restaría el importe al precio ofertado en la valoración. La valoración tiene un plazo de validez de 15 días. Pasado ese tiempo, se debe realizar una nueva valoración.
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Para realizar la búsqueda de recambio lo primero es hacer clic en: v4.1 Catálogo de productos . Lo primero que observamos son los campos de búsqueda, justo debajo tenemos dos ventanas, una el campo filtro, dónde se nos despliega una ventana con: las categorías, marcas, otros catálogos de fabricantes y un histórico de últimas búsquedas. Y otra es el Inicio, dónde podemos ver promociones, ofertas, novedades... Al hacer clic en una categoría, se despliega un menú con las diferentes familias que componen esa categoría. Por ejemplo, si entramos en recambio, aparecerán, carrocerías, frenos, equipos motor ruedas, sistemas de escape, etc... Siempre junto a la categoría, la familia o fabricante aparece un número entre paréntesis que nos indica las referencias que tiene.
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Vista principal del motor búsqueda. A continuación explicamos su funcionamiento.
¿Cómo funciona la búsqueda? En este campo, se introduce la descripción del articulo que estamos buscando, ó, el concepto, por ejemplo, pastilla freno. El resultado ofrecerá todos los artículos cuya descripción incluya pastilla freno. Para ir acotando y tener un resultado más óptimo se debe complementar la búsqueda usando el filtro de la izquierda (página anterior) donde filtramos por familia, fabricantes, etc.. Para buscar por código, tenemos que tener en cuenta como funciona el filtro. Tenemos dos recuadros, el primero dónde debemos filtrar por: Sólo por referencia: INCLUYE todos los artículos que contengan la referencia que introduzcamos. Sólo por referencia_1: Mostrará sólo la referencia que sea exactamente igual que la referencia que hayas introducido. Sirve para búsqueda patrones ó referencias muy cortas Sólo por código de barras: Realiza la búsqueda por el código de barras Soólo por medida de neumáticos: Realiza la búsqueda con la medida de los neumáticos. Se debe poner todos los números seguidos, por ejemplo 1805517 en vez de 180/55 r17. Para ir acotando y tener un resultado más optimo se debe complementar la búsqueda usando el filtro de la izquierda El recuadro siguiente es dónde introduciremos la referencia.
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Búsqueda por vehículo. Tenemos la opción de buscar por vehículos y ver todos los recambios que tenemos disponible para ese vehículo. Ya sea recambio original o corriente. Este filtro es muy sencillo, simplemente seleccionamos la marca, cilindrada, modelo y tipo. También podemos introducir el bastidor. No hace falta el número de bastidor exacto. Para ir acotando y tener un resultado más óptimo se debe complementar la búsqueda usando el filtro de la izquierda (página anterior) donde filtramos por familia, fabricantes, etc..
En esta opción podemos marcar el recuadro solo con stock (a la derecha e la pantalla)para que el motor de búsqueda nos muestre sólo artículos con stock.
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Dentro de la ventana Inicio, podemos marcar opciones para que nos muestre los artículos con una determinada información.
En la pestaña mostrar, podemos seleccionar para que los artículos nos muestren: El PVP aconsejado para el cliente final. El PVP Costo muestra el neto cliente + IVA. El costo, muestra el neto cliente. No precios, muestra los artículos sin precios. .
En la pestaña ordenar por, podemos filtrar por: Stock, nos muestra los artículos que tienen stock. Referencia, muestra todas las referencias (descatalogadas y no descatalogadas). Proximidad, funciona usando el campo búsqueda, donde ponemos una descripción ó concepto. El resultado nos dará los artículos que más se aproximen a la descripción introducida.
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El recuadro siguiente es dónde introduciremos la medida del neumático. Para realiza la búsqueda con la medida de los neumáticos. Se debe poner todos los números seguidos, por ejemplo 1805517 en vez de 180/55 r17. Para ir acotando y tener un resultado más optimo se debe complementar la búsqueda usando el filtro de la izquierda En el menú de la izquierda podemos filtrar por: -Filtros: medidas del neumático. -colores. -Categorías:motocicletas, radial, enduro, scooter... -Marcas: Bridgestone, Pirelli, Michelin... -Otros filtros: Podemos filtrar por posición, cámara ó indicación.
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Una de las opciones más interesante es la búsqueda del neumático por posición. En especial si buscamos por juego, nos mostrará el resultado de las cubiertas con un precio más económico y con más stock. Con los juegos de cubiertas existen mayores ofertas, promociones y descuentos por cantidad. Brinda la opción de ser más competitivo.
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En Call Center, existen tres tipos de contacto. Se debe cumplir para que la comunicación y los plazos de respuesta sean los adecuados. Es muy importante cumplir para que el servicio no se vea afectado.
CONSULTA TELEFÓNICA: Consulta urgente
956 35 85 00
CONSULTA CHAT ONLINE ó WHATSAPP: Consulta que corre prisa, pero puedo esperar unos minutos.
666 46 92 66 CONSULTA CORREO ELECTRÓNICO: Consulta que no corre prisa . Enviar mail a: agentes@castrojarana.com
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Las horas de corte en los diferentes almacenes hay que tenerlas en cuenta para realizar un buen cรกlculo de aprovisionamiento. Para obtener mรกs informaciรณn o consultar cualquier duda pรณngase en contacto con su comercial รณ CALL CENTER.
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Para más información sobre pedidos a fábrica, consulte a su comercial ó Call Center. Los tiempos de envíos son aproximados bajo condiciones normales.
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