Rapport(2) by Elmoussili Abderrahmane

Rapport du Projet Fin d’Etude La mise en place d’un serveur de messagerie Zimbra Open Source Collaboratif

Réaliser par :

Encadrer par :

Mlle. Hajar EL MOUSSILI

Mr. Khalid BENNALI Mr. Kamel SMAILI

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Remerciements Il m’est agréable de m’acquitter d’une dette de reconnaissance auprès de toutes les personnes, dont l’intervention au cours de ce projet, a favorisé son aboutissement.

Je souhaite exprimer également toute ma gratitude et mes remerciements les plus dévouées à M. Imad ACHAK, M. Yassine TAIOUCH Responsable Opérationnel d’Activité, M. Azzedine Nafie, Responsable de Groupe pour m’avoir encadré durant la réalisation de ce projet de fin de d’étude. Ainsi, je tiens à remercier tout le personnel de Phone Group pour leur soutien et pour leur générosité considérable quant à l’offre de l’information.

Mes remerciements les plus sincères vont à toute l’équipe d’établissement, et plus spécialement pour Mr. Kamel SMAILI, responsable du Master Audit et Conception des Systèmes d’Informations à l’Université Lorraine qui m’a encadré durant toute la formation, et pour les conseils qu’il nous ont prodigué ainsi pour son judicieux encadrement.

Mes remerciements les sincères s’adressent également à mes parents, mon frère, à toutes ma famille et mes amis(es) pour leur soutien, pour avoir été toujours à l’écoute, et pour leurs conseils.

J’exprime

également toute la gratitude et les remerciements les plus dévoués à

tous mes formateurs qui n’ont pas manqué de m’apporter connaissance et soutien durant toute l’année de formation à ENITE.

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Dédicace

Je dédie cet humble travail avec grand amour, Sincérité & fierté : A mes chers parents, sources de tendresse, De noblesse & d’affectation. A mes frères en témoignage de la fraternité, avec mes souhaits de bonheur de santé & de succès. Et à tous les membres de Ma famille. A tous mes amis(es), tous mes professeurs & à tout qui compulse ce modeste travail.

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Table des matières REMERCIEMENTS .......................................................................................................................................................3 I.

INTRODUCTION ..................................................................................................................................................6 1. 2. 3.

PRESENTATION DE LA SOCIETE HPS..........................................................................................................................8 ORGANIGRAMME DE LA SOCIETE HPS ......................................................................................................................9 ACTIVITES DE LA SOCIETE HPS .............................................................................................................................. 10 3.1 La solution monétique PowerCARD ........................................................................................................ 10 3.2 Services complémentaires offerts par HPS .............................................................................................. 11

2. INTRODUCTION A LA MISE EN PLACE D’UN SERVEUR DE MESSAGERIE OPEN SOURCE : ZIMBRA ......................... 13 INTRODUCTION A LA MESSAGERIE COLLABORATIVE .................................................................................................... 14 1.1 Pourquoi une messagerie ? .................................................................................................................... 14 1.2 Quels types de systèmes de messagerie ? ............................................................................................... 14 1.3 Les produits Open Source ....................................................................................................................... 15 1.3.1 Composants serveur :..................................................................................................................... 17 1.3.2 Composants clients : ...................................................................................................................... 18 1.4 Les trois protocoles de la messagerie :.................................................................................................... 18 1.5 Les avantages de Zimbra : ...................................................................................................................... 18 2. CONCEPTION D’UNE ARCHITECTURE DE MESSAGERIE .................................................................................................. 20 2.1 Les éléments système, réseaux et télécom indispensables ...................................................................... 20 2.1.1 Domain Name System .................................................................................................................... 20 2.2 Installation du serveur Zimbra : .............................................................................................................. 24 2.3 Vérification du fonctionnement du serveur Zimbra : ............................................................................... 33 3. ADMINISTRATION DU SERVEUR ZIMBRA : ................................................................................................................ 35 3.1 Tâches de gestion de la console d'administration ................................................................................... 37 3.2 Tâches de gestion Non disponible à partir de l’interface utilisateur d’administration .............................. 37 3.3 Gestion des comptes utilisateur :............................................................................................................ 38 3.4 Surveillance des serveurs Zimbra : .......................................................................................................... 39 1.

3. ETUDE CONPARATIF DE ZIMBRA ..........................................................................................................................40 1.

MICROSOFT EXCHANGE 2010 .............................................................................................................................. 42 1.1 Présentation du serveur de messagerie : Microsoft Exchange 2010 ........................................................ 42 1.2 Pourquoi utiliser Microsoft Exchange ?................................................................................................... 42 1.3 Installation de Microsoft Exchange 2010 : .............................................................................................. 42 1.3.1 Les pré-requis :............................................................................................................................... 43 1.3.2 Préparation de l'Active Directory : .................................................................................................. 43 1.4 Installation d'Exchange 2010 :................................................................................................................ 44 1.5 Avantages de Microsoft Exchange Server 2010 :..................................................................................... 50

CONCLUSION ............................................................................................................................................................53 REFERENCE ...............................................................................................................................................................54 5

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I. Introduction Dans le cadre de la seconde année du Diplôme Universitaire en Audit et Conception des Systèmes Informatique, j’ai été amené à effectuer un stage en entreprise d’une durée de six mois. Cette intégration dans le milieu professionnel avait pour objectif de nous permettre de mieux appréhender l’univers de l’entreprise, les relations interprofessionnelles ainsi que les différents aspects que comporte aujourd’hui le monde du travail, plus particulièrement dans les sociétés dont l’activité est axée sur les technologies de l’information. Mon rôle au sein de l’équipe technique a été principalement la mise en place d’un serveur de messagerie Zimbra Open Source sous Linux et de faire une étude comparative entre cette solution et d’autres concurrents. Personne ne peut ignorer l’importance du stage après une longue formation théorique. C’est pour cela qu’il paraît utile d’indiquer l’importance de ce stage, qui représente un champ fertile d’information et de données qui ma permis de pratiquer mes compétences acquises durant ma formation, ainsi d’acquérir d’autre compétences personnelles. Vous découvrez dans le premier chapitre la présentation de la société HPS et aussi dans d’autre chapitre la conception et mise en place du serveur et finalement une étude comparative.

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Présentation de la société HPS

Fondée en 1995 par un groupe de consultants et d´experts, HPS est un fournisseur de solution monétique permettant la gestion du paiement électronique multi-canal prenant en charge le terminal de paiement électronique, le guichet automatique bancaire, Internet et le mobile. Elle est certifiée par les principaux organismes internationaux tels que Visa, MasterCard, Diners Club, JCB et American Express.

En 2000, HPS a obtenu le trophée d’or des exportations pour la catégorie supérieure, délivré par le Conseil National de Commerce Extérieur. Et en 2001, HPS est classée par « The Nilson Report » parmi les 30 premières sociétés mondiales de l’industrie de la monétique. En 2003, HPS a obtenu la certification ISO 9001 -version 2000 pour l’ensemble de ses activités. Cette même année a connu l’ouverture de HPS à l’international par la création de sa succursale à Dubaï Internet City. En partenariat avec Credimax (Société bahreïnie), HPS a créé la société Global Payment Services (GPS) à Bahreïn en 2005, pour la mise en place d’une plate-forme ASP au Moyen-Orient.

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Organigramme de la société HPS

Président Directeur Général

Direction Stratégie Corporate et Marketing

Direction Business Development

Direction Coordination et Audit interne

Direction Recherche et Développement

Département Qualité

Direction Pôle Services

Direction Pôle Production

Direction Projets

Direction Support

Département Support Clients

Département Support Métier

Département Support Technique

Département Processing

Direction Pôle Ventes et Relation Clients

Direction Pôle Administratif et Financier

Direction Produit

Direction Régional Afrique, Europe et Amériques

Directeur Financier Brahim Berrada

Direction Développement Logiciel

Direction Régional Moyen Orient et Asie Pacifique Nabil Benbrahim

Directeur Ressources Humaines

Direction HPS Academy

Direction Customer Care

Département Services Internes

Direction Pre-Sales

Direction HPS Partenaires

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3.1.

Activités de la société HPS

La solution monétique PowerCARD

Le progiciel PowerCARD offert par HPS est une solution de paiement électronique évoluée et hautement sécurisée. Cette solution couvre l’intégralité de la chaîne de traitement des transactions financières liées au paiement électronique. Le produit est structuré en trois suites de solutions:  Front-Office

Cette suite gère le pilotage des terminaux et guichets automatiques. Elle assure notamment les fonctions de sécurité et de vérification, la communication avec les moyens d’acquisition (TPE, GAB, Internet, etc.), la collecte et l’autorisation des transactions ainsi que la gestion des commerçants et des parcs de terminaux d’acquisition, etc.  Middle-Office

Cette deuxième suite assure le lien entre l’acquéreur et l’émetteur pour l’octroi d’autorisations, et le routage dans le cadre d’une interopérabilité nationale et/ou internationale, etc.  Back-Office

C’est la suite qui assure la gestion de l’émission de tout type de cartes (crédit, débit, prépayée, fidélité, etc.), la gestion de la personnalisation des cartes, la gestion de l’acquisition par les commerçants, la compensation (nationale et internationale), la gestion des litiges, le reporting, l’alimentation de la comptabilité des émetteurs et acquéreurs, etc.

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Architecture de PowerCARD

3.2.

Services complémentaires offerts par HPS

 Conseil

Fondée à l’origine par des experts en monétique, HPS a su capitaliser cet avantage à travers diverses expériences dans le secteur monétique: mise en œuvre de centres monétiques privés ou interbancaires, membres de comités consultatifs des systèmes internationaux, développement de nombreux progiciels monétiques, etc. Les consultations vont des études d’opportunité ou la rédaction de cahiers des charges à la maîtrise d’œuvre de projets monétiques. 11

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 Audit des systèmes

De par son adaptation aux évolutions des technologies de l’information et de la monétique en particulier, HPS offre des prestations d’audit pour tout type de système, selon les normes d’audit internationalement reconnues. Ces prestations permettent de s’assurer que l’organisation et le système monétique mis en place sont efficaces, que la sécurité de leur système est inviolable ou encore que leur offre correspond aux attentes du marché.

 ASP

Le mode ASP consiste à héberger les serveurs d’application et bases de données chez HPS, et d’offrir aux clients un accès à l’application PowerCARD par le biais d’une connexion à distance sécurisée. La facturation est basée sur les volumes traités par les clients (nombre de transactions, nombre de cartes, nombre de commerçants, etc.). Ainsi, le mode ASP permet aux clients optant pour des stratégies d’infogérance, d’alléger leurs investissements initiaux en matériel et logiciels. Par ailleurs, le personnel de HPS et/ou de ses partenaires est responsable de la supervision, l’administration, la disponibilité et la sécurité du système, ainsi que de l’exécution des traitements.

 Adaptation aux besoins spécifiques

HPS propose à ses clients des produits standards, néanmoins adaptables à leurs demandes spécifiques (langues, réglementations locales, intégration avec les systèmes d’information existants, méthodes de calcul des intérêts, etc.). Ce choix stratégique est mis en œuvre dans le cadre d’une politique cohérente en matière d’architecture des produits PowerCARD et d’accompagnement, par des prestations efficaces et personnalisées.

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1. Introduction à la messagerie collaborative 1.1. Pourquoi une messagerie ? Suite à la demande de l’entreprise d’un système de messagerie qui permet d’échanger l’information autour de ses collaborateurs afin de faire preuve de compétitivité et de réactivité face au monde, comme le cas de notre entreprise qui va de simple boites aux lettres hébergées chez un prestataire (gmail, Hotmail, Yahoo et autres) à un véritable système collaboratif internalisé. La messagerie électronique est un moyen de communication essentiel et majeur, un outil privilégié d’entreprise tant d’un point de vue interne qu’externe. La rapidité, la simplicité, la traçabilité et l’universalité sont des garants de ce succès annoncé. La brique collaborative apporte des fonctionnalités intéressantes comme la centralisation et le partage d’agendas, la délégation de messagerie, la gestion centralisée des contacts via un annuaire global d’entreprise, un système de Wiki, un système de messagerie instantanée. Cela permet d’améliorer la circulation d’information avec un gain de productivité de l’entreprise.

1.2. Quels types de systèmes de messagerie ? Selon chaque entreprise, de sa structure et de sa taille, on choisi le système de messagerie adéquat, comme le cas de notre entreprise qui est parmi les grandes entreprises nécessite un serveur de messagerie qui répond au besoin des collaborateurs. Sachant qu’il existe deux écoles :  Un mode hébergé : Il peut y avoir trois cas dans ce mode : o Cas n°1 :l’entreprise accède à l’hébergeur directement via un réseau privé ; o Cas n°2 :l’entreprise accède à l’hébergeur directement via Internet ; o Cas n°3 :l’entreprise accède à l’hébergeur directement via une connexion VPN sur Internet.

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 Un mode internalisé : Dans ce modèle, l’email peut arriver soit directement sur le serveur relais SMTP qui le retransmet au serveur de messagerie de l’entreprise, soit via un relais SMTP externe qui le transmet directement au serveur de l’entreprise.

1.2.1. Les produits Open Source

 Egroupware : le logiciel est écrit en PHP, il ne dispose pas de support commercial. Les modules fonctionnels disponibles sont les suivants :  Application groupware : calendrier, contact, client email IMAP, info Log TO DO ;  Application de collaboration : gestion de projet, gestion de ressources, gestion de fichiers, gestion du temps, gestion d’incidents, wiki, gestion de base de connaissance, moteur de workflow, forum, client FTP, messagerie instantanée…  Outils d’administration : gestion du système, des utilisateurs, des droits…  Outils de développement d’API L’accès à Egroupware se fait via un navigateur. La synchronisation avec des clients de messagerie est possible mais reste fastidieuse à mettre en œuvre. 15

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 OBM : est un logiciel de travail collaboratif développé avec des technologies LAMP dispose de nombreuses fonctionnalités : messagerie, travail collaboratif, CRM, annuaire LDAP…. Il est basé sur les standards SOAP, LDAP, iCal, http, HTTPS, SMTP, IMAP, POP3, SyncML.

 Zimbra : est né fin 2003 grâce à la volonté de trois anciens de SUN qui ont souhaité de créer un produit de messagerie collaborative à partir de logiciels Open Source. Le produit a été immédiatement soumis à la communauté des développeurs afin d’accélérer le développement. Nous retrouvons très souvent ce modèle dans le milieu du logiciel libre : • développement d’une branche Open Source par la communauté avec des fonctionnalités limitées mais tout à fait acceptables ; • développement d’une branche commerciale « professionnelle » avec différents niveaux par rapport aux fonctionnalités souhaitées ; • commercialisation de licences spécifiques permettant une maintenance par l’équipe Zimbra. Ce modèle économique est fréquent chez les éditeurs Open Source. Une grande entreprise qui a les moyens d’avoir des compétences sur la messagerie et son exploitation préférera toujours installer et gérer son propre serveur de messagerie pour essentiellement deux raisons :  Le coût plus bas ;  La maîtrise du système d’information.

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1.2.1.1.

Composants serveur :

Zimbra est composé de deux parties : un serveur et des clients. Le serveur est constitué de plus de plusieurs parties Open Source : - Le cœur du système est écrit en Java ; - Le serveur Web est basé sur Apache Tomcat ; - Le système de MTA (Message Transfer agent) est basé sur Postfix qui est couplé également à l’anti-virus ClamAV et à l’anti-spam SpamAssassin ; - Amavisd-new, en tant qu’analyseur d’email, est le lien entre Postfix et SpamAssassin/ClamAV ; - Le système d’annuaire est basé sur OpenLDAP pour les mécanismes d’authentification ; - Les préférences et beaucoup d’informations de Zimbra sont stockées à l’aide de la base de données MySQL ; - Le moteur de recherche utilise Lucene ; - La conversion de certains types de pièces jointes en format HTML est faite par Verity.

Des composants additionnes sont fournis uniquement dans la version Network Edition comme l’archivage et restauration, haute disponibilité et clustering (uniquement sur Redhat), Zimbra mobile (nécessite une licence spécifique), connecteur MAPI Outlook et Apple. Le serveur Zimbra s’installe sur tout type d’environnement : Redhat entreprise, CentOS, Fedora, Ubuntu, Debian, Mandriva, SUSE, MAS OS X…

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1.2.1.2.

Composants clients :

Les clients sont de deux formes : - un webmail est « universel » puisque disponible via n’importe quel navigateur et sur n’importe quelle plate-forme (Windows, Linux, Mac OS). - un client lourd, Zimbra Desktop, équivalent d’Outlook, qui est disponible on-line ou offline, c’est dire en mode déconnecté.

1.3. Les trois protocoles de la messagerie : Un protocole est une formalisation standardisée permettant la communication entre plusieurs processus, autrement dit, c’est un ensemble de procédures et de règles qui servent à l’émission et à la réception des données sur un réseau.

Dans le domaine de la messagerie électronique, il convient de bien comprendre le fonctionnement de trois protocoles que sont : - SMTP pour envoyer des emails ; - POP pour lire des emails ; - IMAP pour travailler en mode webmail. 1.4. Les avantages de Zimbra : Zimbra fournit aux utilisateurs finaux une expérience basée sur un navigateur riche en fonctionnalités qui leur permet de se connecter de façon transparente et en toute sécurité à leurs nuages personnels sur n'importe quel appareil ou la plate-forme. Boîte aux lettres intelligente de Zimbra permet de gérer l'information et de l'activité dans leur e-mail, voix, sociale, calendrier, carnet d'adresses, tâches et applications d'entreprise. 18

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Zimbra offre accès partout, à la fois en ligne et hors ligne, et synchronise à travers de multiples dispositifs et les Smartphones (iPhone, Android, BlackBerry), tout en maintenant la compatibilité avec tous les courriers électroniques de bureau clients existants et de calendrier. Zimbra Collaboration Server offre des solutions à de nombreux points communs de la douleur avec des fonctionnalités innovantes pour les utilisateurs finaux. En outre, une grande évolutivité et moins d'administration le temps de Zimbra (33% de moins que Microsoft Exchange), permet au département informatique de gérer les courriels et la collaboration avec moins de ressources, de réduire les coûts et moins de risques dans le Cloud ou sur site.

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2. Conception d’une architecture de messagerie 2.1. Les éléments système, réseaux et télécom indispensables : Avant de lancer l’installation du serveur de messagerie Zimbra, on doit tout d’abord préparer le système réseau afin de pouvoir échanger les informations à travers le service de messagerie. 2.1.1. Domain Name System DNS est le terme employé pour désigner un serveur de résolution de noms de domaines, le rôle de ce type de serveur est de résoudre un nom en adresse IP. Le principe d’installation du DNS permet d’effectuer des résolutions internes sans aucunes restrictions. Les noms internes sont créés dans le serveur DNS. On va commencer par le téléchargement et l’installation du serveur DNS sous la distribution Open Source RedHat Entreprise. On va installer le système de résolution des noms BIND et de vérifier le service de résolution des noms. La première chose que nous devrons faire est de déterminer si BIND est déjà installé sur notre système. La méthode que j'utilise est de vérifier par le gestionnaire de paquetages RPM. Cela ne fonctionnera pas si vous avez téléchargé le code source de BIND et compilé.  Tapez la commande suivante à l'invite de commande: rpm -qa | grep -i bind rpm -qa | grep -i caching

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L’installation des packages RPM nécessite les commandes suivantes, que vous le trouvez ci-dessous avec le résultat d’installation effectuer avant de vérifier la présence des packages sur le système.

On va couvrir la mise en place BIND en tant que serveur de noms primaire et secondaire pour une zone. J’ai utilisé le domaine phone-group.ma selon le cas de notre entreprise. On va ajouter le nom d’hôte www, ftp, sql, et le courrier. BIND stocke ses données de configuration dans le fichier named.conf qui se trouve dans le répertoire /etc. Ce fichier contient les noms des zones et l'emplacement des fichiers de données de la zone qu'il est chargé de répondre aux questions. Les fichiers de données de zone sont stockés par défaut dans /var/named. On peut faire des changements, je vais utiliser vi comme éditeur. On va basculer vers le répertoire /etc et ouvrez le fichier named.conf.  cd /etc  vi named.conf

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Le fichier a été modifié comme ci-dessous :

Maintenant, on doit créer le fichier zone hps.ma.zone et hps.ma.rev. On a basculé vers /var/named et faire une copie du fichier de localhost.zone et l'enregistrer comme hps.ma.zone et hps.ma.rev. Il me permet de changer le propriétaire, le groupe et les permissions du fichier.  cd /var/named  cp localhost.zone hps.zone zone.rev Vous trouvez ci-dessous les zones renseigné comme suivant selon notre besoin :  La zone principale « zone.hps.ma » est la suivante :

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 La zone réserver « rev.hps.ma » est la suivante :

Apres la configuration des zones du domaine, on doit redémarrer le service DNS afin de pouvoir le rafraichir pour assurer le fonctionnement des informations enregistré sur votre DNS. Pour cela, on tape la commande suivante :

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Maintenant, on peut tester notre domaine en utilisant nslookup. Vous trouvez ci-dessous les tests effectué avec cette commande :

Suite à la mise en place de la résolution des noms, on va accrocher l’installation du serveur de messagerie Zimbra qui englobe le serveur Postfix, …

2.2. Installation du serveur Zimbra : On se connecte en tant que root sur le serveur système et cd dans le répertoire où la Collaboration Suite fichier tar archive Zimbra est enregistré. On tape les commandes suivantes :  tar xzvf [zcs.tgz] , pour décompresser le fichier  cd zcs, pour changer le répertoire correct  . / Install.sh, pour commencer l'installation

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Le script install.sh examine le logiciel d'installation pour vérifier que les paquets de Zimbra sont disponibles.

l'installation Zimbra vérifie que les bons modules prérequis sont installés.  Zimbra base : installe les bibliothèques, les services publics, et des outils de surveillance.  Zimbra LDAP : installe le logiciel OpenLDAP, un open source les services d'annuaire LDAP.  Zimbra MTA Postfix : installe le open source MTA, le moteur antivirus Clam AntiVirus, le filtre de courrier indésirable SpamAssassin, et la Amavisd-Nouveau filtre de contenu.  Zimbra Store : installe le serveur de boîtes aux lettres, y compris Apache Tomcat, le conteneur de servlet pour le serveur Zimbra.  Zimbra sorts : installe le Aspell open source vérificateur d'orthographe. Lorsque Zimbra sort est installé, Zimbra Apache est également installé. 25

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 Zimbra SNMP : installe le package SNMP pour la surveillance. Ce paquet est facultative.  Zimbra Logger : installe des outils d'agrégation syslog, les rapports et le suivi des messages. Suite au checking des packages pré-installer lors de cette installation, on accepte les packages a installer avant de continuer l’installation de ce dernier comme afficher cidessous :

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Apres l’acceptation des packages a installer pour les utiliser au niveau du serveur, l’install effectue l’installation des packages accepter par l’administrateur de ce serveur.

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La configuration du serveur Zimbra est piloté par Menu. Le menu d'installation montre que les valeurs de configuration par défaut. Le menu affiche le nom d'hôte logique et notre email nom de domaine [mail.hps.ma] tel que configuré sur l'ordinateur. On peut modifier les valeurs. Pour les installations à serveur unique, la seule valeur qu’on doit définir est le mot de passe administrateur. Le mot de passe est utilisé pour se connecter à la console d'administration de Zimbra

La configuration par défaut installe le Zimbra LDAP, Zimbra-MTA avec anti- virus et anti-spam, le serveur de boîtes aux lettres Zimbra, les outils de surveillance SNMP (option), Zimbra-sorts (en option), et l'outil de bûcheron (facultatif) , sur un seul serveur. L'installation pilotée par menu affiche les composants existants et de leurs valeurs par défaut. Pendant le processus d'installation, vous pouvez modifier les informations. 28

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Le tableau ci-dessous décrit les options du menu : 1) Nom de l'hôte 2) maître LDAP hôte 3) le port LDAP 4) mot de passe LDAP 5) Zimbra-ldap

Le nom d'hôte configuré dans le fonctionnement de Red Hat installation du système. Le nom d'hôte LDAP. Sur une installation de serveur unique ce nom est le même que le nom d'hôte. Le port par défaut est 389. Le mot de passe LDAP racine de l'hôte. Ce mot de passe est généré automatiquement Configuration comprend les éléments suivants:  Créer le domaine - Oui. Vous pouvez créer un domaine lors de l'installation et des domaines supplémentaires peuvent être créés à partir de la console d'administration.  Domaine de créer - Le domaine par défaut est le nom d'hôte qualifié complet du serveur. Si vous avez créé un domaine de messagerie valide sur votre serveur DNS, entrez-le maintenant. Dans la plupart des cas, vous devrez accepter la valeur par défaut.

6) Zimbra Store

Configuration comprend ce qui suit.  Créer utilisateur Admin - Le compte administrateur est créé lors de l'installation. Ce compte est le premier compte provisionné sur le serveur Zimbra et permet de vous connecter à la console d'administration.  Utilisateur Admin pour créer - La valeur par défaut est admin @ [hps.ma].  Admin Mot de passe - Vous devez définir le mot de passe du compte HPS | Année Universitaire : 2012/2013

administrateur. Le mot de passe est sensible à la casse et doit être d'un minimum de six caractères. Le nom de l'administrateur, adresse e-mail et mot de passe sont nécessaires pour se connecter à la console d'administration.  Activer formation spam automatique - Par défaut, le filtre de formation de spam automatique est activée et deux comptes de messagerie sont créés. 1. Spam Formation utilisateur pour recevoir une notification de courrier sur courrier qui n'a pas été marqué comme indésirable, mais devrait l'être. 2. N sur-spam (HAM) utilisateur de formation recevoir une notification mail sur le courrier qui a été marqué comme indésirable, mais ne devrait pas avoir été. Ces adresses sont automatiquement configurés pour travailler avec le filtre de formation de spam. Les comptes créés ont un nom choisi au hasard. Pour reconnaître ce que le compte est utilisé pour vous pouvez modifier ce nom. Ces configurations de port par défaut sont affichés.  hôte SMTP  serveur Web port HTTP : - 80  serveur Web port HTTPS : - 443  mode serveur Web - Peut-être http, https, mixte. Mode mixte utilise le protocole HTTPS pour se connecter et HTTP pour trafic de session normale. Tous les modes utilisent le cryptage SSL pour arrière-trafic administratif. Remarque : en sélectionnant les deux seront mis à mixte. HPS | Année Universitaire : 2012/2013

7) Zimbra-mta

8) Zimbra-snmp (Facultatif)

Activer le protocole POP / IMAP proxy , par défaut Non, pour simples installations de serveurs, ce paramètre doit être no  port du serveur IMAP : 143  serveur IMAP port SSL : 993  port du serveur POP : 110  serveur POP port SSL : 995  Utiliser le serveur de vérification orthographique : oui (si installé)  Sorts serveur URL : http:// <example.com>: 7780/aspell.php Les options suivantes peuvent être modifiées.  Hôte MTA Auth . Ceci est configuré automatiquement si le serveur d'authentification MTA hôte est sur le même serveur, mais doit être configuré, si le serveur d'authentification n'est pas sur le MTA. •Activer SpamAssassin . Est activé par défaut. •Activer ClamAV . Est activé par défaut. •adresse de notification pour les alertes AV . Définit l'adresse de notification pour les alertes AV. Vous pouvez soit accepter la valeur par défaut ou créer une nouvelle adresse. Si vous créez une nouvelle adresse, n'oubliez pas de disposition de cette adresse de la console d'administration. Remarque : S'il n'existe pas à l'adresse de notification de virus et de votre nom d'hôte est le même que le nom de domaine sur le serveur Zimbra, les notifications de virus file d'attente dans le Zimbra serveur MTA et ne peut pas être livré. Vous pouvez modifier les options suivantes  Activer les notifications SNMP . La valeur par défaut est Non . Si vous entrez oui, vous devez entrer le nom HPS | Année Universitaire : 2012/2013

9) Zimbra-conserved

10) Zimbra-sort (Facultatif) 11) Activer défaut sauvegarde

planification

r) Lancer serveurs après configuration s) Save config de fichier q) Quitter

d'hôte piège SNMP.  Trap SNMP hôte  Activer la notification SMTP - La valeur par défaut est Non .  Source SMTP adresse e-mail - Si vous entrez oui pour la notification SMTP, vous devez entrer la source adresse de messagerie SMTP et SMTP  Destinations adresse e-mail destination adresse e-mail. Une fois installé, il est automatiquement activé. Cette information est utilisée pour générer les graphiques des statistiques et est utilisé pour le suivi des messages Une fois installé, il est automatiquement activé. de Pour l'édition réseau uniquement, fixe le calendrier de la session de sauvegarde afin de fonctionner comme une sauvegarde complète tous les dimanches à 1 h et incrémentiel sur les autres jours à 1 h Une fois l'installation et la configuration est terminée, si ce paramètre est réglé à Oui, le serveur Zimbra est automatiquement lancé. A tout moment lors de l'installation, vous pouvez enregistrer la configuration dans un fichier. Quittez peut être utilisé à tout moment pour quitter l'installation.

Lorsque les données Sauvegarder la configuration dans le fichier s'affiche, appuyez sur Entrée. La prochaine demande est où enregistrer les fichiers. Pour accepter la valeur par défaut, appuyez sur Entrée. Pour enregistrer les fichiers dans un autre répertoire, entrez le répertoire et appuyez sur Entrée . 32

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Lorsque le système sera modifié - continuer apparaît, tapez y et appuyez sur Entrée . Le serveur est modifiée. Installation de tous les composants et la configuration du serveur peut prendre quelques minutes. Lorsque complète Configuration - RETURN pour sortir s'affiche, appuyez sur Entrée . L'installation est terminée et les serveurs sont démarrés.

2.3.

Vérification du fonctionnement du serveur Zimbra :

Lorsque la configuration complète apparaît, l'installation est terminée et le serveur a été démarré. Pour vérifier que le serveur est en cours d'exécution:  Tapez su - zimbra.  Tapez zmcontrol status. Les informations d'état de services sont affichées. Tous les services devraient être en cours d'exécution. Remarque: Si les services ne sont pas démarrés, le type zmcontrol commencer.

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Pour accéder à l’interface d’administration, on tape le lien suivant sur le navigateur afin de pouvoir se connecter le dessus : https://hps.ma:7071/zimbraAdmin On obtient l’interface suivante :

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Administration du serveur Zimbra :

Lorsque vous installez le serveur Zimbra, l'utilisateur de l'un administrateur le nom et le mot de passe est défini lors de l'installation et ce compte admin est configuré. L'administrateur peut utiliser ce nom et mot de passe pour vous connecter à la console immédiatement après l'installation est terminée. Suite à notre identification à la console administrateur, on obtient la page suivante qui nous permet de créer et de gérer le serveur de messagerie :

Le volet de navigation de gauche comprend les dossiers suivants:  Comptes : Liste tous les comptes. Dans la comptabilité dossier, vous créez et gérez les comptes utilisateurs finaux, les options de réglage, la classe de service, les mots de passe et noms d'emprunt pour un compte.  Alias : Affiche tous les alias qui ont été créés dans les comptes. Vous pouvez utiliser la fonction Alias Déplacer de la barre d'outils pour un alias d'un compte à un autre. 35

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 Listes de distribution : Liste toutes les listes de distribution. Vous pouvez créer de nouvelles listes de distribution et ajouter ou supprimer des membres d'une liste de distribution.  Ressources : Listes emplacement ou de l'équipement qui peut être prévue pour une réunion. Vous pouvez créer de nouvelles ressources et définir la stratégie de planification de la ressource.  Classe de service : Listes des classes de service (COS) qui ont été créés. Au minimum, le COS par défaut est affiché. Vous pouvez créer, modifier ou supprimer des définitions COS.  Domaines : Indique le domaine de l'environnement Zimbra. Vous pouvez créer et gérer des domaines, configurer GAL, et configurer le mécanisme d'authentification à utiliser pour ce domaine.  Serveurs : Dresse la liste des serveurs, le nom d'hôte et la description. Vous pouvez configurer les services, MTA, SMTP, IMAP, POP et fonctionnalités pour les serveurs.  Zimlets : Vous pouvez ajouter de nouvelles Zimlets, définir les privilèges d'accès par COS et par des comptes individuels et désactiver et désinstaller Zimlets de ZCS.  Extensions Admin : Vous pouvez créer des modules personnalisés à ajouter à l'interface utilisateur de la console d'administration de Zimbra. Vous pouvez utiliser la console d'administration pour télécharger et installer facilement vos modules.  Paramètres globaux : Dans le dossier Paramètres globaux, vous définissez les règles par défaut globales pour les résultats de recherche GAL, l'acceptation des pièces jointes entrantes, MTA, POP, IMAP, anti-spam et anti-virus configuration. Ces paramètres par défaut sont utilisés lorsque les options et paramètres personnels COS ne sont pas définies.  l'état du serveur : Affiche l'état actuel, soit sur ou hors, pour tous les serveurs qui exécutent Zimbra MTA, Zimbra LDAP, Zimbra magasin, SNMP, et le service anti-virus.  Statistiques du serveur : Affiche les données spécifiques échelle du système et le serveur sur le volume entrant de message, nombre de messages entrants, et l'utilisation du disque pour les messages traités au cours des dernières 24 heures, les trois derniers mois, et l'année dernière. Des données spécifiques du serveur inclut la boîte aux lettres d'informations du contingent. 36

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 Courrier des files d’attente : Indique le nombre de messages sur le Zimbra MTA qui sont dans les différés, entrants, actifs, et attente des files d'attente. Recherche et Recherche avancée vous permet de trouver rapidement les comptes, les alias, les listes de distribution et les ressources pour l'édition. Aide Recherche recherches wiki, forums, et de la documentation de Zimbra. Il s'agit d'un puissant moteur de recherche unifié pour trouver rapidement des réponses à des questions courantes.

3.1. Tâches de gestion de la console d'administration : De la console d'administration, l'administrateur global peut faire ce qui suit: • • • • • • • • •

Créer et gérer des comptes d'utilisateurs finals Surveiller les statistiques de l'état du serveur et de la performance Ajouter ou supprimer des domaines Créer des classes de service (COS), qui sont utilisés pour définir des stratégies de groupe pour les comptes Créer des politiques de mot de passe Créez des listes de distribution Activer ou désactiver des fonctionnalités optionnelles d'interface utilisateur tels que les conversations et carnet d'adresses dans le client de messagerie Configurer divers paramètres généraux de sécurité, carnet d'adresses, et les MTA Accéder facilement aux outils de migration de Zimbra de la console d'administration de la page des téléchargements.

3.2. Tâches de gestion Non disponible à partir de l’interface utilisateur d’administration L'interface de ligne de commande Zimbra est une autre méthode de configuration et la maintenance du système Zimbra. L'ensemble d'outils contient des utilitaires qui ne sont pas disponibles par le biais de la console d'administration. Les options de la ligne de commande sont exécutées sur chaque serveur individuel. HPS | Année Universitaire : 2012/2013

Utilisez les commandes utilitaires pour la suivante. Des commandes pour plus de détails sur les commandes. •zmcontrol : permet de démarrer et arrêter des services, •zmcreatecert : permet de créer des certificats auto-signés, •zmlocalconfig : permet de configurer le serveur local Gérer, •zmprov : permet la disposions représente en vrac, •zmmsgtrace : permet de faire le suivi du message . 3.2.1. Gestion des comptes utilisateur : Vous créez des comptes et de configurer les fonctions et les privilèges d'accès soit de la console d'administration ou à l'aide de la ligne de commande. Voici quelques-unes des tâches de compte que vous effectuez depuis la console d'administration:            

Créer rapidement de nouveaux comptes avec l'Assistant Nouveau compte Créer de nombreux comptes à la fois avec l'Assistant approvisionnement en vrac Voir la date à laquelle un compte a été créé Trouver un compte spécifique à l'aide de la Recherche fonction Modifier les informations de compte Ajouter ou supprimer un compte à plusieurs listes de distribution à un moment, et voir qui répertorie le compte est sur Créer, modifier, déplacer et adresses alias Changer le mot de passe pour un compte sélectionné Réglez le fuseau horaire pour un compte Voir la boîte aux lettres d'un compte Changer le statut d'un compte et supprimer des comptes Réindexer une boîte aux lettres

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Les commandes CLI suivantes sont également disponibles pour faciliter compte de gestion.  zmprov commande peut être utilisé pour ajouter, modifier et afficher des comptes, les alias, les listes de distribution et des ressources Calendrier. La plupart des fonctions de zmprov sont disponibles à partir de la console d'administration.  zmmailbox commande peut être utilisée pour la gestion des boîtes aux lettres. Cette commande peut vous aider à disposition de nouvelles boîtes aux lettres, les problèmes de débogage avec une boîte aux lettres, et aider les migrations. Vous pouvez appeler à partir de zmmailbox zmprov.  L'indicateur composite avancé « de » la commande exécute un rapport qui répertorie tous les comptes, leur statut, quand ils ont été créés et la dernière fois que quelqu'un connecté. Le résumé de domaine indique le nombre total de comptes et de leur statut. 3.2.2. Surveillance des serveurs Zimbra : La Zimbra Collaboration Suite comprend les éléments suivants pour vous aider à surveiller les serveurs Zimbra, l'utilisation, et le flux de messagerie:  Zimbra Logger paquet de capturer et de statistiques du serveur d'affichage et le serveur l'état, et de créer des rapports nocturnes  surveillance des quotas de boîtes aux lettres  MTA surveillance électronique de file d'attente  Les fichiers journaux En outre, les messages d'erreur sélectionnés, génèrent des interruptions SNMP, qui peuvent être contrôlés à l'aide d'un outil SNMP. Remarque: Vérification de l'état de santé général du système dans son ensemble est audelà de la portée de ce document.

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Dans ce chapitre, on va développer ce point essentiel pour connaître les points forts et de faiblesse du serveur de messagerie Open Source Zimbra avec d’autres concurrents soit sous linux ou bien sous Windows. Pour comparer en termes de technique, sécurité et de stockage.

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1. Microsoft Exchange 2010

1.1. Présentation du serveur de messagerie : Microsoft Exchange 2010 Microsoft Exchange Server est un logiciel collaboratif pour serveur de messagerie électronique créé par Microsoft, pour concurrencer Lotus Notes/Domino Server d’IBM, Mdaemon d’Alt’N et plus récemment des logiciels sous Linux tels que Scalix, Zimbra ou OBM. C’est un produit de la gamme des serveurs Microsoft, conçu pour la messagerie électronique, mais aussi pour la gestion d’agenda, de contacts et de tâches, qui assure le stockage des informations et permet des accès à partir de clients mobiles (Outlook Mobile Access, Exchange Active Server Sync) et de clients Web (navigateurs tels que Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome…).

1.2. Pourquoi utiliser Microsoft Exchange ? Cette solution a été choisie car elle possède l’avantage d’avoir un réseau uniforme et ainsi éviter d’éventuelles sources de conflits. Enfin, Microsoft Exchange est très utilisé dans les entreprises, en effet, selon Nicolas Petit (Directeur de la division mobilité de Microsoft France) celui-ci représente 65% du marché de la messagerie professionnelle en France.

1.3. Installation de Microsoft Exchange 2010 : L'installation d'un serveur mail Exchange peux s'avérer compliqué car il n'y a peu de documentation et on obtient des erreurs non expliqué, c'est pour cela que la première partie traite des pré-requis afin de mettre toutes les changes de notre coté. Microsoft Exchange ne doit pas être installé sur un contrôleur de domaine.

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1.3.1. Les pré-requis : Microsoft Exchange 2010 nécessite un Active Directory, de niveau fonctionnel 2003 au minimum. Afin de vérifier est installer les pré-requis lancer la ligne de commande suivante : ServerManagerCmd -ip E:\Scripts\Exchange-Typical.xml

Ensuite, Il faut changer le mode de démarrage du service de partage de ports net.tcp pour le passer en automatique, en utilisant la ligne de commande suivante en Powershell : Set-Service NetTcpPortSharing -StartupType Automatic

1.3.2. Préparation de l'Active Directory : La préparation de l'Active Directory se déroule en plusieurs étapes. La première consiste à préparer le schéma Active Directory. Dans une invite de commande et allez sur le DVD Exchange puis exécutez : Setup /PrepareSchema

Si vous avez plusieurs contrôleurs de domaine, attendez la réplication ou forcez-la. Vous pourrez ensuite préparer votre forêt. Vous devrez préciser le nom de votre domaine. Setup /PrepareAD /OrganizationName:tuto

De nouveau, attendez la réplication ou forcez-la si vous avez plusieurs contrôleurs de domaine. Puis lancer la ligne de commande ci-dessous. Setup /PrepareDomain

Si vous avez plusieurs domaines d'une même forêt que vous souhaitez préparer, vous pourrez exécuter : Setup /PrepareAllDomains 43

Attendez à nouveau la réplication ou forcez-la. Voila on peut passer à l'installation. HPS | Année Universitaire : 2012/2013

1.4.

Installation d'Exchange 2010 :

Cliquer sur "Étape 3 : Choisir l'option de lange d'Exchange",

Puis cliquer sur "Installer uniquement les langues à partir du DVD",

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Sélectionner "Étape 4 : Installer Microsoft Exchange",

La chose concrète commence, cliquer sur "suivant",

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Accepter le contrat de licence et cliquer sur "Suivant",

Je vous conseille de choisir "Non" et cliquer sur "Suivant", Nous allons effectuer une installation classique, sélectionné "Installation par défaut d'Exchange Server",

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Je vous conseille vivement de ne pas installer Exchange sur le lecteur C:, puis vous cliquez ensuite sur "Suivant",

Si vous avez des clients Outlook 2003 ou Entourage sur votre parc, sélectionner "Oui", Sinon sélectionner "Non" et cliquer sur "Suivant",

A cette étape, en configure l'adresse du webmail qui sera accessible depuis l’extérieur, puis cliquer ensuite sur "Suivant",

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Faite un choix et cliquer sur "Suivant",

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Un test commence, il dure quelque minute,

Si tous les tests sont bon, cliquer sur "Installer", L'installation prend 15 bonnes minutes, Une fois l'installation terminer, cocher la casse "Finalisez cette installation ..." puis cliquer sur "Terminer", Cliquer sur "Etape 5 : Obtenir les mises à jour critiques pour Microsoft Exchange", Une fenêtre Internet Explorer s'ouvre, cocher la casse et cliquer sur "Installer", Windows Update se lance et récupère les mises à jours disponible, cliquer sur "Installer les mises à jour", l'installation en elle même est terminer, le début de la configuration commence.

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1.5. Avantages de Microsoft Exchange Server 2010 : Microsoft Exchange 2010 vous aide à atteindre des niveaux de performance et de fiabilité inégalée en mettant à votre disposition des fonctionnalités qui simplifient l’administration, vous aident à protéger les communications et répondent aux besoins de vos utilisateurs en termes d’une plus grande mobilité.  Flexible et robuste : -Il est disponible à la fois sous forme de logiciel déployé sur site et sous forme de service hébergé. Vous décidez du déploiement qui vous convient le mieux. -Il offre une approche simplifiée de la disponibilité continue et de la reprise sur incident afin de vous permettre de délivrer une continuité de service - Supprime le besoin de solutions de cluster ou de redondance complexes et coûteuses - Réplication automatique des bases de données avec seulement deux serveurs ou des centres de donnée géographiquement dispersés - Maintient la disponibilité et la reprise sur incident rapide avec jusqu’à 16 répliques de votre base de données - Limite le dérangement pour les utilisateurs pendant la migration et les activités de maintenance - Protection contre la perte des messages électroniques dues aux mises à jour ou échecs du Serveur de Transport grâce à des capacités intégrées de redondance ayant pour but de rediriger le flux des messages sur une autre route. Administration Simplifiée – Nouvelles fonctionnalités de self-service permettant aux utilisateurs de gérer certaines tâches sans faire appel à l’assistance informatique. - Possibilité de mise à jour des informations de contact et vérification de l’état d’envoi du message - Interface web facile intuitive pour l’administrateur informatique 50

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- Le « Role Based Access Control » permet à un groupe d’utilisateurs défini de gérer des tâches sans contrôle administratif (exemple : recherche à travers de multiples boites aux lettres pour le service juridique)  Accès en tout lieu : Gestion du flux des messages – Exchange Server 2010 procure aux utilisateurs l’accès à l’ensemble de leurs moyens de communication depuis un endroit unique et les aide à organiser et prioriser les communications dans leurs boîtes de réception - Boîte de réception universelle pour la messagerie électronique, la messagerie instantanée et les SMS - Support intégré pour presque tous les terminaux mobiles, en particulier une expérience inégalée en utilisant Microsoft Office Outlook Mobile avec Windows Mobile. - Expérience Outlook riche sur le poste de travail, Internet et les terminaux mobiles, incluant un support OWA pour les navigateurs comme Apple Safari et Mozilla Firefox. Collaboration Efficace – Exchange Server 2010 intègre de nouvelles fonctionnalités qui permettent à vos utilisateurs de collaborer en équipe et avec les partenaires. Vos utilisateurs feront l’expérience : - Partage des informations de disponibilité du calendrier avec les partenaires extérieurs pour faciliter la mise en place des réunions tout en respectant la sécurité (contrôle du niveau de détail). - Les infos-courrier vous informent vos utilisateurs avant l’envoi de messages des détails qui pourraient mener au non délivrance ou l’erreur d’envoi du message. - La vue par conversation améliorée rationalise la navigation dans la boîte de réception en organisant les flux de messages automatiquement, et en se basant sur le flux conversationnel naturel Messagerie vocale améliorée - Exchange Server 2010 permet à vos utilisateurs de recevoir leurs messages vocaux dans leur boîte de réception et de les gérer comme des messages électroniques. Votre organisation bénéficiera des réductions de coûts liées au remplacement du système de messagerie et à sa consolidation. 51

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- Prévisualisation écrite du message permettant de prioriser le message sans avoir à démarrer le fichier audio - Possibilité de créer un menu avec des règles de routage - Outil pour créer des règles de répondeur pour des individus ou des groupes, se fondant sur l’identité de l’appelant et les informations de contact. - Accès à la boîte de réception depuis le téléphone avec Outlook Voice Access.  Sécurité et conformité : Archivage et Rétention – Exchange Server 2010 fournit des fonctionnalités intégrées d’archivage des messages qui aident à répondre aux problématiques de conformité et de recherche légale. - Déplacer les dossiers personnels (PSTs) depuis le PC vers Exchange pour faciliter le contrôle et la recherche légale. - Simplifier la classification des messages avec les règles de rétention qui peuvent s’appliquer sur des messages ou des dossiers. - Entreprendre des recherches sur plusieurs boîtes aux lettres depuis une interface web intuitive ou déléguer ces tâches au service juridique. Contrôle et Protection de l’Information – Exchange 2010 en étend le support afin de faciliter le chiffrage, la modération et le blocage des messages sensibles en fonction du destinataire ou de mots-clés par exemple. - Combiner Exchange 2010 et Active Directory Rights Management Services (AD RMS) afin que vous et vos utilisateurs puissent appliquer des règles de confidentialité aux messages - Permettre aux partenaires et aux clients de lire et répondre à des messages protégés, y compris s’ils ne possèdent pas AD RMS sur site.

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Conclusion

La solution Open Source proposer par les supérieurs de cette entreprise m’a permis de découvrir la bonne direction de ce métier pour prendre des décisions suite à des études comparatif qui ont apporter une solution plus satisfaisante et plus performance en terme de cout et d’utilisation. Zimbra est le produit du moment, mais sa partie groupware est pauvre. C'est celui vers lequel je me porte plus en ce moment. Cette solution est classée parmi les meilleures solutions demandées sur le marché suite à la simplicité d’utilisation de son interface. Le monde collaboratif sera un monde d’avenir et de performance.

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Référence

http://books.google.co.ma/books?id=iSR7RTZ6E9EC&printsec=frontcover&dq=zimbra&hl=f r&sa=X&ei=rPuMUtz4Baml0wXb84GoDA&redir_esc=y#v=onepage&q&f=true http://www.xenocafe.com/tutorials/dns_linux/redhat/dns_linux_redhat-part1.php http://www.linux-france.org/article/sys/lame/html/x1016.html http://www.zimbra.com/docs/os/6.0.8/administration_guide/toc.html http://www.zimbra.com/community/documentation.html http://www.coolwindows.fr/tutoriel-38.html

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