L'usage de l'Aromathérapie by elodie.petitbon

2017-2018

L’USAGE DE L’AROMATHÉRAPIE Elodie Petitbon Proposition de projet professionnel

Responsable de création : E-artsup

E-artsup n’endosse pas la responsabilité du contenu développé dans ce mémoire. Il appartient à son auteur.

2017-2018 Par quel moyen le design d’objet et de service peuvent-ils favoriser l’usage de l’aromathérapie ?

REMERCIEMENTS

La réalisation de ce mémoire me donne l’opportunité d’adresser mes sincères remerciements aux personnes qui m’ont aidée à effectuer la mise en forme de cet écrit.

Je souhaite tout d’abord remercier l’équipe pédagogique d’E-artsup pour leurs précieux conseils, et particulièrement Mr Barbier, directeur pédagogique d’E-artsup Nantes, de m’avoir vivement encouragée, ce qui m’a permis d’arriver où j’en suis aujourd’hui. Grâce à la motivation et l’aide qui m’ont fait atteindre les objectifs que je m’étais fixés, je remercie toute ma famille et surtout mes parents, sans qui le suivi de cette formation n’aurait pas été possible. Je leurs exprime ma gratitude pour leur soutien lors de ces nombreux appels téléphoniques de réconfort, très souvent tardifs, à distance. Un remerciement tout particulier à ma tante Édith et son mari, pour m’avoir inconsciemment sensibilisée à l’utilisation des huiles essentielles, et pour les relectures ainsi que les conseils apportés tout au long de mes écrits. Merci à mes amis pour leur soutien et les longues discussions qui m’offraient la possibilité de me changer les idées. Je désire également remercier mes collègues de promotion pour la solidarité et le partage qui ont existé durant tout ce cursus. Et également un grand merci à Linda Rigaudeau pour m’avoir fait prendre conscience de l’importance de la connaissance de soi. Sans oublier tous ces inconnus qui, sans le savoir, ont favorisé mes remises en question fréquentes sur l’aboutissement de ce projet.

Préface

Introduction

Partie 1

L’aromathérapie et ses fondations 1.1 Qu’est-ce que l’aromathérapie ? 1.2 Retour aux origines de l’aromathérapie 1.3 Au cœur de cette médecine : les huiles essentielles 1.4 L’approche de l’aromathérapie 1.5 Une utilisation précise 1.6 Des outils pour l’aromathérapie

Partie 2 L’efficacité de l’aromathérapie 2.1 Le bien-être physique et psychique 2.2 Un rôle majeur sur la gestion du stress et de l’angoisse 2.3 Différentes utilisations pour différents maux 2.4 Un usage régulier, de puissants bénéfices 2.5 L’automédication de plus en plus adoptée 2.6 Une médecine naturelle mais non sans ‘nocivité’

Partie 3

La perception des médecines alternatives dans la société d’aujourd’hui 3.1 La place de l’aromathérapie 3.2 Une sensibilisation visée 3.3 Des innovations prometteuses

Partie 4

Grand projet : Le design au service de l’aromathérapie 4.1 Introduction 4.2 Hessentiel 4.3 Annalyse concurrentiel 4.4 Stratégie créative 4.5 Direction artistique 4.6 Les produits 4.7 Stratégie marketing 4.8 Stand 4.9 Rétroplanning et budgétisation

Conclusion

119

Bibliographie

124

Annexes

129

PRÃ&#x2030;FACE

Soucieuse du bien-être des personnes qui m’entourent, avançant dans un environnement propice à l’utilisation de produits naturels, tournée vers une alimentation alternative plutôt que vers des produits transformés de la société de consommation du XXIe siècle, j’ai décidé de mettre à profit mon intérêt pour l’aromathérapie en rédigeant cet écrit. Selon mon analyse, l’aromathérapie est une médecine procurant bienêtre et sérénité. Les huiles essentielles sont des produits naturels qui ne peuvent avoir autre objectif que le bien être des individus. De nombreuses personnes jugent cette médecine et doutent de son efficacité, bien qu’elle ait été étudiée et démontrée à de nombreuses reprises. C’est en raison du mode de vie choisi par mes proches et le bien-être procuré que mon engouement pour l’aromathérapie est croissant. En tant qu’utilisatrice des huiles essentielles, je constate qu’elles me permettent de mieux contrôler mes émotions, d’améliorer ma confiance en soi et de tendre à dépasser mes limites. Mon objectif est de rendre plus accessible l’aromathérapie en levant les préjugés et en conseillant les personnes. C’est pourquoi, je souhaiterais déterminer un produit utile dans ce domaine et aider le plus grand nombre à avoir la santé et apprécier le bien-être.

INTRO.

Introduction « Une bonne pub qui ne passe jamais ne fait jamais vendre. » Léo Burnett.

Baladez-vous, observez les affichages dans le métro, dans la rue, regardez les vitrines de boutiques. Puis, rentez chez vous, lisez des magazines, regardez la télé, la publicité, des films. Qu’observez-vous ? En ce XXIe siècle, nous sommes noyés dans un univers où le marketing et la communication prennent beaucoup de place. Que ce soit pour un produit High-tech, un meuble, une voiture, des produits cosmétiques ou des aliments, l’humain est mis en exergue et représenté sous son plus bel attrait, sans défaut, souriant, lumineux et retouché. La majorité de la population recherche un corps parfait, que ce soit dans le monde du mannequinat ou celui dans lequel nous vivons. Le paraître prend énormément de place. Depuis les années quatre-vingt, l’intérêt premier pour l’apparence évolue et laisse une place importante au bien-être psychique en complé-

ment du physique. Nous n’ignorons pas que ces années glorieuses sont également celles où le niveau de vie matériel de la société a augmenté. De meilleurs équipements en biens durables comme la télévision couleur, le lave-vaisselle, la voiture, etc. apportent un confort tangible dans les foyers. Ce niveau de vie en progression dans la société engendre une société de consommation aux désirs exigeants et croissants. En observant notre société, nous découvrons que l’alimentation, les produits naturels et les produits biologiques, le végétarisme, le véganisme, les médecines douces, l’éthique des produits prennent énormément de place dans la publicité. Est-ce vrai ou faux ? Chaque personne est conditionnée par les moyens publicitaires (spots, affiches, etc…) et éprouve parfois des difficultés à faire son choix.

Nous remarquons que de plus en plus de personnes mettent en avant le respect de soi, de la nature mais également et surtout la prise en compte de leur bien-être et de leur qualité de vie. De nombreuses études démontrent que la clé d’une bonne santé est la pratique d’une activité physique régulière. Le sport est une médecine préventive qui offrent de nombreux bienfaits physiques et psychologiques. Nous constatons que les médecines douces sont de plus en plus sollicitées. De nombreuses personnes s’y orientent par manque de confiance dans l’industrie pharmaceutique. Les médecines que l’on appelle ‘alternatives’ ou ‘douces’ sont l’ostéopathie, l’hypnose, l’acupuncture, la phytothérapie et bien d’autres. Parmi celles-ci, l’aromathérapie, médecine connue et pratiquée depuis des millénaires, est un savoir-faire pour traiter les maux du quotidien, le stress, l’angoisse, les problèmes de sommeil, etc. Un mieux vivre de manière autonome sans apports chimiques et toxiques pharmaceutiques en découle. Bien qu’adoptée par de nombreuses personnes, l’aromathérapie reste un mystère et une source de questionnement pour les individus n’ayant pas encore franchi le pas.

C’est pourquoi nous nous interrogeons sur la manière dont le design d’objet et de service pourrait favoriser l’usage de l’aromathérapie. La société d’aujourd’hui cherche à s’enrichir, à tendre vers un bien-être et une bonne santé au quotidien. Bien qu’une grande partie de la population soit consciente et adepte des vertus de l’aromathérapie, une autre partie reste avec quelques préjugés les empêchant de faire le premier pas. Si les huiles essentielles étaient faciles d’utilisation et sans contre-indication, beaucoup plus d’individus se feraient connaître. Pour cette raison que nous allons chercher à favoriser l’usage de l’aromathérapie en levant les réticences. Afin de répondre à ce problème, nous divisons ce mémoire en quatre parties. Les deux premières présentent toutes les facettes de l’aromathérapie et nous permet une bonne identification du secteur. La médecine est complexe, l’aromathérapie est pleine de secrets et de ressources scientifiques pour offrir ces vertus à quiconque. Puis les deux dernières sont organisées sous forme d’hypothèses et de réponses pour être en mesure de proposer une solution créative efficace.

Dans un premier temps, nous allons chercher à rendre compte de ce qu’est l’aromathérapie. Proposant une mise en contexte du secteur des médecines alternatives, nous confronterons l’aromathérapie à son unique composant : les huiles essentielles. Ces dernières sont des substances naturelles redoublant d’efficacité et agissant sur de nombreux plans du corps humain.

si une personne lambda peut être plus heureuse des bénéfices naturels de l’aromathérapie que ceux procurés par les médicaments. Notre attention sera attirée par l’ouverture des possibilités dans le domaine de la santé. En effet, les médecines alternatives étant en plein cœur dans cet univers, nous déterminerons si l’émergence du numérique ainsi que la naissance de nombreuses innovations seront d’actualité.

Après avoir étudié le côté technique de l’aromathérapie, nous nous intéresserons à la manière dont elle agit sur l’être humain. Mettant à profit ses nombreuses vertus, les huiles essentielles sont bien plus efficaces que ce que beaucoup d’individus imaginent. Profitant au bien-être de chacun, une utilisation régulière assure bien plus de bénéfices qu’une simple promesse d’air pur.

Notre dernière partie introduira la solution retenue en réponse au problème posé. La recherche réalisée tout au long de cet écrit permettra d’avoir les connaissances et les solutions nécessaires face aux problèmes et aux besoins identifiés. Nous proposerons une solution favorable à l’usage de l’aromathérapie en ciblant les personnes hésitantes. Suite à ce concept, nous analyserons le secteur concurrentiel et déterminerons notre stratégie créative en analysant nos forces et faiblesses, notre positionnement et notre potentiel business model. C’est ensuite qu’un travail sur la direction artistique globale, ainsi que sur les produits de la solution se verra intégré à notre travail, accompagné d’un début de recherche sur notre stratégie marketing. Enfin, nous proposerons notre projection sur le stand afin d’argumenter sur notre projet, ainsi qu’un rétroplanning et une budgétisation.

Ensuite, nous chercherons à comprendre l’intérêt que la population pourrait avoir envers cette médecine douce. De nombreuses personnes utilisent l’aromathérapie mais celle-ci laisse une partie de la population sans réponse. Ainsi, l’intérêt portera sur cette tranche qui hésite à franchir le pas. Notre recherche nous mènera également à questionner cette société favorable aux médecines alternatives afin de déterminer si celle-ci est tournée vers une démarche environnementale. Utilisant des produits purs et naturels, nous sommes en mesure d’étudier

L’huile essentielle de Rose, première huile essentielle de l’aromathérapie ‘primitive’.

PARTIE 1.

L’aromathérapie et ses fondations

1.1 Qu’est-ce que l’aromathérapie ?

1.2 Retour aux origines de l’aromathérapie

1.3 Au cœur de cette médecine : les huiles essentielles

1.4 L’approche de l’aromathérapie

1.5 Une utilisation précise

1.6 Des outils pour l’aromathérapie

Synthèse

1.1

QU’EST-CE QUE L’AROMATHÉRAPIE ?

‘L’aromathérapie’ est un mot de plus en plus commun dans cette société tournée vers une manière de vivre respectant notre environnement. C’est une médecine dite ‘douce’ connue depuis des millénaires, nécessitant « l’utilisation des huiles essentielles pour l’harmonisation de la santé physique et mentale »1 . 1.

Consoglobe, « L’aromathérapie, la thérapie santé qui a de l’avenir » [en ligne], 22 juin 2016 [dernière consultation le 10 sept. 2017], https://www.consoglobe.com/aromatherapie-therapie-sante-avenir-3560-cg.

Avant d’introduire le sujet même de l’aromathérapie, nous allons chercher à comprendre ce que sont ces médecines douces.

La médecine Douce La ‘médecine douce’ est un terme utilisé pour définir l’ensemble des médecines non traditionnelles, très souvent provenant d’anciennes cultures ou de pratiques ayant émergées au XIXe siècle. Depuis quelques années, elles ont pu progresser avec de plus en plus d’adeptes en respectant les croyances et envies de chacun. Dans l’objectif du respect de soi, ces médecines sont dans la ligne du bien-être, du naturel, de l’action en profondeur et des effets sur le long terme. Ce n’est pas un mode de vie à part entière, mais grand nombre de personnes adepte de ces pratiques sont dans une optique différente de la médecine traditionnelle, l’écoute de soi-même.

Avant de parler de médecine douce et de ses pratiques, nous savons tous que la première médecine complémentaire et préventive adoptée par tous est l’activité physique. L’activité physique pratiquée régulièrement apporte de nombreux bénéfices pour le corps et le cerveau. D’autant plus qu’elle permet au corps de sécréter la dopamine, l’hormone du bonheur. Cette médecine préventive n’engendre pas toujours la bonne santé et le bien-être. De nombreuses médecines douces se développent aujourd’hui : l’homéopathie, l’acuponcture, la naturopathie, la phytothérapie, l’hypnose, etc. et l’aromathérapie.

L’aromathérapie Le terme ‘Aromathérapie’ vient du grec arôma qui signifie arôme et therapeia signifiant soin, cure. Cette médecine alternative permet de se soigner par les plantes, mais plus précisément par l’utilisation des extraits aromatiques des plantes : les huiles essentielles. Il ne faut pas la confondre avec la phytothérapie qui est une médecine soignant par les extraits de plantes et de leurs principes actifs naturels, comme les tisanes, les sirops, les macérats, etc.

1.1 - Qu’est-ce que l’aromathérapie

Les huiles essentielles Les huiles essentielles, que nous explorerons ensuite plus en détail, sont le résultat d’un procédé chimique permettant d’extraire les fractions odorantes volatiles des végétaux. On en trouve un grand nombre dans le commerce, proposant des vertus différentes suivant chaque huile essentielle. Cependant, la majorité des huiles essentielles sont anti-infectieuses, antiseptiques et antivirales. Elles sont d’excellentes alternatives aux antibiotiques. Parmi ce large choix, certaines sortent du lot par leur renommée, leur qualité et leur efficacité. En effet, grand nombre de personnes utilisent au quotidien l’huile essentielle de tea tree, de lavande, de menthe poivrée, d’eucalyptus et de citron. Elles sont polyvalentes et sont utilisées dans de nombreuses recettes.

L’aromathérapie possède des vertus innombrables sur un large champ médical. Bien que souvent imaginée trop complexe à l’utilisation, la pratique de l’aromathérapie ne nécessite pas d’être expert en la matière. En effet, une pratique basique pour les maux quotidien comme la purification de l’air, la relaxation, les maux de tête, un rhume, etc. implique seulement l’utilisation de quelques huiles essentielles. Cette pratique, entièrement naturelle, reste facile d’accès car elle nécessite seulement d’être en possession d’huiles essentielles et d’un guide d’utilisation.

Avant de plonger nos recherches dans les détails de l’aromathérapie, il est nécessaire d’en connaître l’origine.

1.1 - Qu’est-ce que l’aromathérapie

1.2

RETOUR AUX ORIGINES DE L’AROMATHÉRAPIE

D’où vient l’aromathérapie ? L’origine de tout… L’aromathérapie ‘artisanale’ remonte à des dizaines d’années avant J.-C. En effet, la médecine par les plantes est la plus ancienne du monde, les hommes n’avaient que ce moyen pour soigner leurs maladies et blessures. En Asie, un alambic datant de cinq milles ans avant notre ère prouve le fait que la Chine et l’Inde connaissaient pour alors déjà très bien les procédés d’extraction. Les arômes végétaux étaient utilisés par les égyptiens de l’antiquité pour se soigner et pour l’embaumement des momies. Ce sera bien des années plus tard que l’aromathérapie franchira l’Europe, dont la France, grâce aux Romains. Au Moyen Âge, le pharmacien était appelé aromathérii. L’arrivée des médi-caments de synthèse, vu comme la solution à tous les problèmes, mettront de côté ces pratiques naturelles.

il plongea sa main blessée dans une bassine remplie d’huile essentielle de lavande. Les résultats sont plus qu'inattendus. En plus d’être stupéfiants, ils confirment ses intuitions : l’essence de lavande possède des propriétés antiseptiques et cicatrisantes. Ainsi, c’est vers les années 1930 que le mot Aromathérapie apparaît pour la première fois par R. Gattefossé. Vers 1972, l'appellation ‘huiles essentielles’ est retenue. Au même moment, pendant ces années soixante-dix, le chercheur aromatologue Pierre Franchomme découvre les chémotypes, soit l’empreinte digitale de chaque huile essentielle. C’est une étape qui promet à l’aromathérapie d’être considérée comme une médecine plus ciblée, plus précise, plus efficace, avec moins de risques.

C’est en 1910 que le chimiste René Gattefossé renouvelle cette pratique. Il est victime d’une explosion au sein de son laboratoire d’entreprise. Sans réfléchir, sous l’emprise de la panique,

1.2 - Retour aux origines de l’Aromathérapie

1.3

AU CŒUR DE CETTE MÉDECINE : LES HUILES ESSENTIELLES

Comme évoquées précédemment, les huiles essentielles sont le cœur même de l’aromathérapie. Malgré leur complexité, tout le monde peut s’en procurer et les utiliser à bon escient. Avant de détailler ces huiles, intéressons-nous à leur origine.

A. Définition Comme le définit l’Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé, l’Afssaps, dans les Recommandations relatives aux critères de qualité des huiles essentielles2, les huiles essentielles sont un « produit odorant, généralement de composition complexe, obtenu à partir d’une matière première végétale botaniquement définie, soit par entraînement à la vapeur d’eau, soit par distillation sèche, soit par un procédé mécanique approprié sans chauffage. L’huile essentielle est le plus souvent séparée de la phase aqueuse par un procédé physique n’entraînant pas de changement significatif de sa composition ».

1.3 - Au cœur de cette médecine : les huiles essentielles

Autrement dit, les huiles essentielles sont les fractions odorantes volatiles extraites des végétaux. Ce sont des extraits liquides, concentrés et complexes obtenus par différentes 2. techniques d’extractions (distilla- Agence française de sécurité sanitaire tion, solvants volatils, expression à des produits de santé, Recommandations relatives aux critères de qualité des huiles froid, etc.) sur les plantes. Une huile essentielles, mai 2008. essentielle est l’essence distillée de la plante aromatique. Celle-ci provient de différentes parties des végétaux comme les feuilles (ex : l’eucalyptus), les fleurs (ex : la camomille), l’écorce (ex : la cannelle), le bois (ex : le cèdre) et beaucoup d’autres tout en ayant un aspect liquide.

B. La découverte des huiles essentielles La première huile essentielle à voir le jour est celle de rose. L’absence de nos outils ‘scientifiques’ d’aujourd’hui fait que l’on s’intéressait énormément aux huiles essentielles en parfumerie. Petit à petit, cette médecine s’est développée et est devenue plus précise. Avicienne est le premier médecin persan à extraire une huile essentielle des plus précieuse, celle de rose. Au début du XVIIe siècle,

une centaine d’huiles essentielles est répertorié et employé pour soigner des maladies ou troubles plus précis. Puis dans les années soixante-dix, le chercheur aromatologue Pierre Franchomme découvre les chémotypes des huiles essentielles, entité chimique distincte au sein d’une même espèce, ce qui rend et prouve que l’aromathérapie est une médecine naturelle d’avenir.

C. À quoi servent les huiles essentielles ? L’aromathérapie est une méthode thérapeutique, avec les huiles essentielles au cœur de cette pratique. Ces dernières sont très utili3. sées en cosmétique, parfumerie, Danièle Festy, alimentation ou encore en secteur « 10 excellentes raisons d’utiliser les pharmaceutique mettant à profit huiles essentielles ‘antibiotiques’ », leur nombreuses vertus. Une huile Ma bible des Huiles essentielles, 2016, p.18. essentielle possède de multiples vertus dif férentes. En ef fet, la majorité des huiles essentielles ont des points communs : anti-infectieuses, antiseptiques et antivirales. C’est pourquoi elles sont très souvent utilisées en complément ou à la place des antibiotiques.

Pourquoi ? Tout d’abord, les huiles essentielles ne chamboulent pas notre système immunitaire et notre organisme ne s’habitue pas à celles-ci, contrairement aux antibiotiques. L’Organisme Mondial de la Santé (OMS) pense que d’ici quelques années certains antibiotiques n’auront plus aucun effet sur les individus en raison d’une utilisation trop récurrente. L’augmentation des doses

d’antibiotiques pour retrouver les mêmes effets causerait, selon les médecins, des préoccupations de plus en plus inquiétantes pour les maladies anti-infectieuses. Selon les études3, la France est le pays consommant le plus d’antibiotiques et celui ayant le plus haut taux de victimes dues aux bactéries résistantes. Les antibiotiques seraient également un grand facteur favorable au cancer du sein. D’où l’inévitable adage « les antibiotiques, ce n’est pas automatique ! ». Pour les huiles essentielles, ce sont la variété de leurs composants qui permet à l’organisme de ne pas s’y habituer, ni résister. L’association de plusieurs huiles permet encore plus de déjouer les pistes pour les bactéries et d’éviter ‘la routine’. C’est pourquoi selon le contexte, l’aromathérapie peut remplacer les antibiotiques pour la majorité des maladies respiratoire hivernale ou accompagner pour renforcer les effets et obtenir des résultats plus rapides et durables. Également antivirales, les huiles essentielles sont donc tout aussi efficaces contre les virus et empêchent les surinfections.

1.3 - Au cœur de cette médecine : les huiles essentielles

D. Portrait des huiles essentielles Appartenant à la famille des plantes, les huiles essentielles sont, comme cité auparavant, le cœur de l’aromathérapie. Sous leur aspect huileux, contrairement aux huiles végétales, les huiles essentielles ne sont pas grasses mais liquides et s’évaporent très rapidement. Chaque huile essentielle est unique avec sa propre odeur et ses caractéristiques spécifiques. Certaines peuvent être très épaisses, d’autres très liquides ou encore très foncées ou translucides. Principalement dans les tons jaunes, certaines couleurs supplémentaires des huiles essentielles viennent compléter la collection, comme le bleu de la camomille allemande, le rouge de la sarriette, ou encore le vert émeraude de l’inule. Les huiles essentielles étant très souvent polyvalentes, il est difficile de les attribuer à un classement spécifique. Très souvent, pour le grand public, elles sont classées par maux (sommeil, purification de l’air, digestion, stress, circulation sanguine, etc.). Mais le classement par leur composition biochimique est également très intéressant et se compose d’une classification en sept familles moléculaires.

Provenant du latin lavare signifiant laver, la lavande est une des huiles essentielles la plus connue et la plus utilisée. En effet, grâce à son pouvoir aromatique, les romains s’en servaient déjà pour parfumer leurs vêtements et leur bain. Au Moyen-Âge, la lavande était utilisée pour désinfecter en fumigation (prise d'un médicament sous forme de vapeur). La lavande vraie ou officinale est un type de lavande provenant d’un arbuste de 20 à 70 cm qui grandit dans les basses montagnes du bassin méditerranéen. Les fleurs de lavande naissent en été et leur odeur est très souvent utilisé en cosmétique. Extraite des feuilles de cet arbuste, l’huile essentielle de lavande vraie regorge de bénéfices. Antidouleur et aussi anti-inflammatoire, elle aide à la décontraction des nerfs et des muscles. La lavande vraie permet également de réguler le sébum, d’accélérer la cicatrisation ainsi que de faciliter la digestion et la circulation sanguine. Son utilisation s’effectue par voie aérienne, pulmonaire ou interne. D’aspect liquide et jaune pâle, son odeur est fine, stimulante et apaisante.

Composition biochimique

Les huiles essentielles sont riches et différentes. Leur utilisation varie selon les besoins des individus. C’est pourquoi il est difficile d’identifier une ‘trousse commune’ chez soi. Cependant, quelques huiles essentielles sont conseillées à tous pour leur polyvalence et absence de toxicité. Par exemple la lavande, la menthe poivrée ou encore la camomille romaine.

Comment mieux comprendre chacune de ces trois huiles essentielles ?

1.3 - Au cœur de cette médecine : les huiles essentielles

Lavande vraie Lavandula officinalis Monoterpénols : linalol, terpinène-4-ol Monoterpènes : Z-β-ocimène, E-β-ocimène, para-cymène, myrcène, pinène, camphène Sesquiterpènes : β-caryophyllène, β-farnésène Esters terpéniques : acétate de linalyle, acétate de lavandulyle, acétate de néryle, acétate de géranyle

La lavande vraie n’est pas la seule sur le marché. En ef fet, nous entendons très souvent qu’il faut être méfiant quant à l’utilisation de la bonne huile essentielle de lavande car il en existe plusieurs origines différentes : lavande aspic, lavande stoechade, lavandin super, etc. Elles se différencient principalement par leur nom latin et, bien que très proche, leur origine est le principal facteur de leur différenciation. Ensuite, de son nom latin Mentha Piperita, la menthe poivrée est une huile essentielle très réputée. À l’origine, des feuilles de menthe poivrée ont été découvertes dans des pyramides égyptiennes et les scientifiques pensent que cette plante résulte d’une hybridation entre la menthe aquatique (Mentha aquatica) et la menthe verte (Mentha spicata). Grecs et Hébreux utilisaient les feuilles de menthe poivrée pour se parfumer

Menthe poivrée Mentha piperita Monoterpènes : limonènes, β-pinène, α-pinène, sabinène Oxydes terpéniques : menthofurane, 1-8 cinéole Monoterpénols : menthol, néomenthol ; Monoterpénones : menthone, isomenthone, pulégone, pipéritone Esters terpéniques : acétate de menthyle, acétate d’isomenthyle Sesquiterpènes : β-caryophyllène, germacrène-D

Composition biochimique

Camomille romaine Chamaemelum nobile

Esters aliphatiques : angéltate d’isobutyle, angélate d’isoamyle, isobutanoate d’isobutyle, angélate de -méthylbutyle, angélate de -méthyl-butène, isobutanoate de -méthylbutyle, angélate de propyle, méthacrylate d’isobutyle, angélate de butyle, -méthylbutanoate d’isobutyle, tiglate d’isobutyle Monoterpènes : α-pinène, limonène, camphène, α-thujène Céthone terpéniques : pinocarvone Alcools terpéniques : E-pinocarvéol.

alors que les Romains en utilisaient dans leur vin et sauces. C’est alors au XVIIIe siècle que la menthe poivrée se popularise en Europe occidentale et se voit très prisée dans l’alimentation mais également dans des préparations pharmaceutiques (sirops, pastilles contre le rhume, toux, lotions, etc.). La menthe poivrée est donc une plante vivace et herbacée d’une odeur forte. La plante peut atteindre 50 cm de haut et est très utilisée en phytothérapie. Principalement utilisée en diffusion aérienne ou en massage, il n’est pas conseillé d’en utiliser dans les bains. Comme toutes les sortes de menthe, la menthe poivrée a des propriétés aromatiques et digestives sur un large plan. Ainsi dotée de nombreuses vertus, elle permet de lutter contre les troubles digestifs et les nausées, les infections respiratoires, les maux de têtes, les douleurs dues aux rhumatismes, à l’arthrose, etc. Enfin, la camomille romaine ou noble. Provenant du grec Khamaimêlon qui signifie ‘pomme du sol’, elle tire son nom de l’odeur que libère la plante lorsqu’on l’écrase. Elle nécessite une bonne luminosité mais ne supporte pas l’humidité. Extraite des fleurs de la plante, l’huile essentielle de camomille romaine a un parfum doux, fruité et rafraichissant. Du fait de son faible rendement, cette huile essentielle n’est pas très économique mais reste très vendue dans le monde. En effet, il faut 100 kg de fleurs pour extraire 1L d’huile essentielle. Les bienfaits qu’elle procure ne sont pas négligeables ! D’un aspect très doux, liquide et jaune translucide, cette huile essentielle ne présente quasiment aucun danger et est depuis très longtemps utilisée en hydrolat pour rincer les yeux. Nous pouvons même l’utiliser directement sur la peau. Elle convient également aux enfants. L’huile essentielle de camomille romaine agit beaucoup sur l’anxiété et le stress. En effet, elle permet d’apaiser l’esprit par une simple respiration de celle-ci. Antiallergique, anti-inflammatoire et antispasmodique, elle apaise les démangeaisons, elle calme les douleurs dentaires et les migraines, elle aide aussi à la digestion. Cette huile essentielle peut être utilisée par différents moyens tels que

1.3 - Au cœur de cette médecine : les huiles essentielles

la diffusion aérienne, l’application cutanée, dans les bains ou encore pour prendre soin de sa peau et des cheveux.Le danger serait de confondre l’huile essentielle de la camomille romaine avec

celle de la camomille allemande, camomille bleue ou encore la camomille marocaine car elles ne possèdent pas les mêmes propriétés.

E. Comment agissent les huiles essentielles ? Les huiles essentielles agissent extrêmement rapidement.

Les propriétés principales Les huiles essentielles sont très souvent anti-infectieuses, antiseptiques et antivirales. Une très belle bataille contre les antibiotiques. En effet, leurs efficacités dans ces domaines ont bel et bien fait leurs preuves ! Ces substances complexes regorgeant de molécules bénéfiques sont dotées de principes actifs.

Les principes actifs Une huile essentielle comprend plus de 200 substances actives (les alcools, éthers, terpènes, acétates…). L’ensemble de cette composition permet d’avoir telle ou telle propriété, pas seulement une seule substance. Une substance active ou principe actif est l’ensemble des composants qui possède les effets thérapeutiques.

L’action Les huiles essentielles sont utilisables dans plusieurs domaines : pharmacie, cosmétique, parfumerie, alimentation et aromathérapie. Les huiles essentielles n’ont pas vraiment de réglementation d’utilisation dans les produits cosmétiques et les médicaments mais en ont pour l’alimentation. En fonction de leur composition et des bienfaits recherchés, les huiles

1.3 - Au cœur de cette médecine : les huiles essentielles

essentielles sont utilisées seules ou en synergie selon différents modes tels que par voie orale, en application cutanée ou par inhalation4 .

La voie orale Tout en respectant les posologies, 4. les dosages et les contre-indications, Fleurance Nature, « Les huiles essentielles et leurs actions sur l’organisme » les huiles essentielles sont très sou- [en ligne], 3 août 2015 vent utilisables par voie orale. Elles [dernière consultation le 10 sept. 2017], sont absorbées très rapidement http://www.fleurancenature.fr/huiles-esau niveau de l’appareil digestif. Elles sentielles-actions-sur-organisme. ne doivent pas être utilisées pures et directement sous la langue car elles peuvent être très irritantes pour les muqueuses. Le miel, le sucre ou l’huile végétale sont vivement conseillés afin de bénéficier des vertus sans les effets secondaires. Quand l’huile essentielle arrive dans l’estomac, elle subit l’influence des sucs gastriques puis se retrouve au niveau de l’intestin grêle. Cet organe se constitue d’un grand nombre de villosités où s’y trouvent des vaisseaux sanguins ainsi qu’un épithélium doté de quatre couches cellulaires différentes. C’est au niveau des cellules absorbantes, les entérocytes, que les principes actifs des huiles essentielles traversent la membrane pour rejoindre la circulation sanguine et ainsi faire ef fet.

La voie cutanée

L’efficacité

L’utilisation des huiles essentielles par voie cutanée est très prisée lors de soins cosmétiques pour redonner éclat à la peau, apaiser les rougeurs mais aussi pour soigner les maux de têtes, les piqûres d’insectes, etc. Le faible poids moléculaire que comprend ces huiles essentielles et leur affinité avec l’épiderme font en sorte qu’elles pénètrent rapidement dans les couches cutanées pour, tout d’abord, parvenir à la microcirculation périphérique, puis la circulation sanguine et ainsi atteindre les organes visés. Voie de prédilection pour l’aromathérapie, la voie cutanée permet d’agir rapidement sur les différents systèmes : digestif, nerveux, articulaire, etc.

Pour bénéficier de l’entièreté des vertus de chaque huile essentielle par ces trois voies, il est fortement conseillé d’utiliser des produits bio afin d’être exempté d’herbicides ou de produits toxiques pour l’organisme. De nombreuses études prouvent l’efficacité incroyable des huiles essentielles. Le chif fre augmentant chaque année, ce sont des sources fiables pour tenter de franchir le pas. Publié dans des revues les plus hautement notées, elles servent de base fiable pour les scientifiques. Étonnamment, il en ressort qu’en France les huiles essentielles sont les moins bien connues des médecins et des autorités médicales. Ces nombreuses études sont réalisées en Angleterre, aux ÉtatsUnis, au Mexique, etc. En ef fet, une étude menée dans des hôpitaux démontre que l’huile essentielle de thym possède un fort pouvoir antioxydant pouvant ralentir le vieillissement5. En ce qui concerne les huiles essentielles de lavande, de marjolaine, de géranium, de mandarine et de cardamome, elles ont des pouvoirs bien plus efficaces d’endormissement sur les patients insomniaques que les médicaments sédatifs habituels6 .

La voie inhalatrice Cette voie permet de bénéficier des bienfaits des huiles essentielles pour assainir, atteindre les voies respiratoires, se relaxer, etc. en laissant l’huile essentielle se diffuser dans l’atmosphère. La seule 6. contre-indication de l’utilisation Tisserand R, « Lavender beats benzod’une huile essentielle par dif fudiazepines », International Journal of sion atmosphérique est de ne pas Aromatherapy, vol. 1, issue 1 (1988), p.1-2. la chauffer afin d’éviter l’émission de composés organiques volatils toxiques pour l’organisme. Les huiles essentielles sont absorbées par la muqueuse nasale pour atteindre les voies respiratoires puis les alvéoles pulmonaires où l’on y trouve des échanges gazeux avant d’atteindre la circulation sanguine.

5. Diego MA, Jones NA, Field T. et al, « Aromatherapy positively affects mood, EEG patterns or alertness and math computations », International Journal of Neuroscience, vol. 96 (1998), p.217-224.

1.3 - Au cœur de cette médecine : les huiles essentielles

F. Les méthodes de création La production mondiale des huiles essentielles, en constante augmentation, est estimée à environ 110 000 tonnes. Principalement utilisées pour l’alimentaire, les huiles essentielles sont également très prisées pour la création de parfum et en cosmétique. Leur utilisation pour l’aromathérapie n’est pas la plus prisée mais connait un vrai développement depuis ces dernières années (progression de 20% de valeur en 20127). Aujourd’hui, nous remarquons qu’environ 150 huiles essentielles sont couramment utilisées contre le double il y a 50 ans. La production de l’huile essentielle d’orange est de loin la plus importante. En effet, 51 000 tonnes sont produites et ce principalement en provenance du Brésil et de la Floride. L’huile essentielle de Menthe Arvensis avec 32 000 tonnes de produites, l’H.E. de Citron pour 9 200 tonnes, l’H.E. d’Eucalypstus pour 4 000 tonnes, l’H.E. de Menthe poivrée pour 3 300 tonnes s’ensuivent, etc… Les études démontrent que les trois huiles essentielles les plus produites représentent à elles-mêmes près de 90% du volume total, dont les deux grands groupes sont les agrumes et les menthes8. Les huiles essentielles ne se trouvent pas comme cela dans la nature. En effet, elles résul-tent d’un procédé purement chimique et ne s’obtiennent pas toutes de la même manière. Certaines techniques adaptées varient selon les huiles essentielles. La plante, matière première pour récupérer l’huile essentielle, est le critère principal pour connaître la méthode d’extraction la plus adaptée en fonction de son état originel et de ses caractéristiques. Les propriétés de la plante conditionnent sa future huile essentielle : viscosité, couleur, solubilité, volatilité, utilisation, application, etc.

1.3 - Au cœur de cette médecine : les huiles essentielles

Il y a tout d’abord la distillation par entraînement à la vapeur d’eau. Cette technique, connue depuis des siècles, consiste à mélanger dans une cuve la partie de la plante et de l’eau. Après avoir fait chauffer la cuve et son contenu, l’eau se transforme en vapeur et capture l’essence de la plante. Insoluble, l’huile essentielle est ainsi extraite. Ensuite, la distillation sèche est 7. une autre méthode d’extraction Le moniteur des pharmacies, pour permettre aux producteurs de Juin 2013, n°2973. récupérer l’huile essentielle des bois, écorces et racines sans ajouter de l’eau ou de la vapeur d’eau. Enfin, la pression à froid réservée aux agrumes. Ce mode d’extraction nécessite des procédés mécaniques à température ambiante. Il s’agit de dilacérer, mettre en morceaux les zestes de l’agrume et de récupérer les poches sécrétrices, préalablement rompues, par un procédé physique. Il suffit d’éclater les ‘sacs d’arômes’ à la main, ce qui définit la méthode la plus facile. D’autres techniques d’extractions 8. existent mais ne sont pas destinées S. Moja et F. Jullien, « Les menthes, à la récolte des huiles essentielles. diversité des espèces et composition chimique », Jardins de France, 2014, n°630. Elles s’appliquent aux huiles végétales, aux macérâts, aux concrètes, aux absolues, etc. C’est pourquoi nous ne développons pas ce point.

G. Choisir les huiles essentielles Inutile de s’essayer en tant que producteur d’huiles essentielles ou apprenti chimiste car ces dernières sont de plus en plus faciles à se procurer. Nous en trouvons presque partout : pharmacie, herboristerie, grande surface, magasins spécialisés ou même sur internet. Chacun de ces points de vente détermine le prix approprié aux huiles essentielles. Les prix de vente sont souvent très proches. La variation de ceux-ci se fait entre chaque huile essentielle différente mais les plus courantes restent le plus souvent très abordables. L’origine de la plante, la méthode et le temps d’extraction, etc., sont les critères qui permettent d’établir un prix de base. La qualité de cette huile reste le critère le plus déterminant pour fixer le prix.

La qualité Plusieurs critères rentrent en ligne de compte pour définir une huile d’H.E. de qualité. Le label Bio est un facteur de confiance. Cela ne veut pas dire que cette huile est efficace sur le plan thérapeutique mais donne l’assurance d’avoir entre nos mains une huile essentielle pure, naturelle et intégrale. Utiliser des huiles essentielles non naturelles, mélangées avec d’autres substances ou créées à partir de molécules de synthèse pourrait provoquer allergies et effets toxiques sur notre organisme. Gare à 9. la sélection ! Il faut ainsi choisir Compagnie des sens, « La chromatogrades huiles essentielles 100% phie pour les nuls » [en ligne], pures et non mélangées à [dernière consultation le 3 sept. 2017], d’autres huiles moins chères, https://www.compagnie-des-sens.fr/ qui nuisent aux vertus thérachromatographie-huiles-essentielles/. peutiques.

Fig.1 Logos AB et Écocert.

Les labels AB et Écocert certifient une agriculture biologique, interdisant l’emploi d’engrais chimiques, toxiques, de pesticides, OGM, etc. Aujourd’hui, rien ne prouve que les pesticides présents dans la plante se retrouvent dans l’huile essentielle, et vice-versa, rien ne prouve qu’il n’y ait pas de traces. Ce pourquoi il est préférable de s’assurer de la pureté de la plante car l’huile essentielle s’infiltre très rapidement dans le corps humain. Ces labels permettent d’avoir une bonne traçabilité du produit et la qualité de ce dernier. Pour s’assurer de la qualité des huiles essentielles, des laboratoires spécialisés contrôlent les huiles essentielles avant la mise en vente. Dans un premier temps s’effectue le contrôle des caractères organoleptiques. Cela consiste à vérifier la spécificité de l’huile essentielle par sa couleur, son odeur et son aspect unique et identifiable par rapport aux autres huiles. Ensuite, ils analysent les mesures physiques et chimiques pour contrôler la densité, l’indice de réfraction, le pouvoir rotatoire, etc. Puis, l’analyse chromatographique est l’étape la plus importante 9. Cette analyse permet de définir la quantité de chaque constituant biochimique présent dans l’huile essentielle et donc de déterminer la qualité, en séparant les molécules du mélange et en vérifiant le taux de ces dernières. En ef fet, d’une année sur l’autre les plantes varient et leurs constituants biochimiques se modifient. Cela influe sur la qualité de l’huile essentielle. Pour chacune des huiles essentielles, une constitution biochimique précise permet de déterminer l’efficacité et la qualité de l’huile essentielle.

1.3 - Au cœur de cette médecine : les huiles essentielles

De nombreuses techniques d’analyses dif férentes existent comme la chromatographie de partage, échangeuse d’ions, d’adsorption, d’exclusion etc. Voici un exemple de chromatographie en phase gazeuse Fig.2. Les huiles essentielles sont injectées dans le chromatographe avec la microseringue. Présente dans une chambre d’injection à température élevée, l’évaporation de l’huile essentielle se fait facilement et permet la dissociation des composants qui sont transportés par le gaz vecteur. Les composants sont séparés grâce à la phase stationnaire dans la colonne. À leur

sortie, ils sont détectés et identifiés suivant des temps dif férents selon leur af finité avec la phase stationnaire au niveau de la colonne. C’est à ce moment que le détecteur envoie un signal électronique plus ou moins intense selon la quantité de la molécule détectée. L’ensemble de ces signaux est envoyé à l’enregistreur qui permet de tracer le chromatogrammeFig.3, où l’on retrouve des courbes justifiant la quantité de chaque composant.

Microseringue Gaz vecteur Détecteur Injecteur

Enregistreur Colonne

Four

Fig.2 Schéma représentant le processus d’une analyse chromatographique.

1.3 - Au cœur de cette médecine : les huiles essentielles

16 1

67 3

23 20 21 24

14 5

8 12 11

25 28

Fig.3 Chromatographie sur couche mince de l'H.E. de Menthe. 1. α-Pinène / 2. β-Pinène / 3. Sabinène / 4. Myrcène / 5. α-Terpinène / 6. L-Limonène / 7. 1,8-Cinéole / 8. Non défini / 9. γ-Terpinène / 10. para-Cymène / 11. Terpinolène / 12. 3-Octanol / 13. 1-Octen-3-ol / 14. trans-Sabinenehydrate / 15. L-Menthone / 16. Menthofuran / 17. D-Isomenthone / 18. Beta-Bourbonène / 19. Linalool / 20. Methyl acétate / 21. Neo-menthol / 22. Terpinène-4-ol / 23. β-Caryophyllène / 24. L-Menthol / 25. Pulégone / 26. α-Terpineol / 27. Gemacrène-D / 28. Pipertone / 29. Viridiflorol

Le prix Prenons pour exemples quelques huiles essentielles communes, présentées ci-dessous.

Mais qu’est-ce qui dif férencie réellement la variation de prix entre chacune des huiles essentielles présentes sur le marché ? La qualité étant un facteur favorable au prix, la provenance et la rareté de l’huile le sont également. Principalement conditionnée dans de petits flacons, le prix peut paraître élevé comparé à la quantité. L’huile essentielle est considérée comme produit précieux s’identifiant à élixir. Elle demande beaucoup de matières premières. Pour bénéficier de ses puissantes

1.3 - Au cœur de cette médecine : les huiles essentielles

Prix de vente

Présentes sur le site de vente en ligne Aroma-Zone, ces huiles essentielles se voient attribuer un prix dif férent sur un point de vente bio physique. Prenons comme exemple un magasin du réseau Biocoop. 10mL d’huile essentielle de lavande vraie bio est affichée au prix de 6,90€. Pour 10mL également d’huile essentielle de menthe poivrée, il faut compter 7,40€. Celle de verveine citronnée se montre à 16,90€ pour 5mL et pour l’huile essentielle de niaouli, 10mL équivalent à 6,25€. Ainsi, par la comparaison de ces huiles essentielles nous remarquons une différence de prix très disparates. En effet, une différence de 77% à 150% est remarquée avec ces huiles essentielles.

Huiles essentielles Aroma-zone.com Huile essentielle de lavande vraie bio, 10mL, 3,90€ Huile essentielle de menthe poivrée bio, 10mL, 3,30€ Huile essentielle de camomille romaine, 5mL, 9,90€ Huile essentielle de verveine bio, 2mL, 7,90€ Huile essentielle de gingembre bio, 5mL, 4,90€ Huile essentielle de citron bio, 10mL, 2,80€ Huile essentielle de pamplemousse bio, 5mL, 3,20€ Huile essentielle de niaouli bio, 10mL, 2,50€

vertus la simple utilisation de quelques gouttes suffit. Utilisée avec soin et dès les premiers symptômes, les huiles essentielles agissent et règlent les maux en seulement quelques jours, voire très souvent immédiatement selon les cas. Bien que l’utilisation des huiles essentielles par pulvérisation nécessite une utilisation en plus grande quantité, l’aromathérapie reste tout de même plutôt économique. Il n’est pas improbable que suivant les fournisseurs le prix d’une même huile essentielle puisse varier.

1.4

L’APPROCHE DE L’AROMATHÉRAPIE

L’aromathérapie est une médecine alternative basée sur l’utilisation des huiles essentielles. Cette pratique peut varier selon les besoins, les envies, et les savoirs. Chacun de nous à sa manière d'appréhender l’aromathérapie. On peut y croire comme y être réticent. Nous pouvons dire qu’il n’y a pas une seule manière d’approcher l’aromathérapie, chacun peut l’utiliser à sa manière selon ses besoins, tout en respectant la posologie de chaque huile essentielle. Nous pouvons l’utiliser quotidiennement, seulement pour améliorer l’intérieur de son lieu de vie, pour soigner les maux d’hiver, etc. Une utilisation régulière, suivant la nécessité, est conseillée dans le but d’obtenir des résultats probants. Plusieurs scientifiques ont étudié différentes techniques d’approche de l’aromathérapie et il en résulte que les huiles essentielles sont utilisées de trois manières en ce qui concerne l’être humain. L’approche psychique, énergétique et physique sont les trois axes constituant l’Homme dans son intégralité : • l’approche psychique par l’entité pensante, réfléchie et émotionnelle est capable de ressentir des sentiments qui évolue dans le temps suivant le vécu, • l’approche énergétique agit sur la conception de l’homme par des méridiens, des champs

magnétiques et par des courants électriques, • l’approche physique exerce une action sur les cinq sens principaux (le toucher, l’odorat, la vue, le goût et l’ouïe) qui évoluent au fil du temps. Dans un premier temps, nous allons étudier l’aromathérapie scientifique qui fait référence à l’entité physique. Cet usage, reconnu par l’école française d’aromathérapie de Dominique Baudoux et Pierre Franchomme, s’appuie sur la composition chimique des huiles essentielles. En effet, celle-ci classe les composants des huiles essentielles en fonction de leur nature chimique. Elle se fonde sur de nombreux travaux et essais cliniques, sur des activités pharmacologiques et toxicologiques tout en prenant en compte leur synergie. Cette approche très mathématique aide les scientifiques à définir des classements utiles pour l’Homme, tout en continuant de décrypter les secrets qu’offre la nature. Ensuite, l’aromathérapie olfactive renvoie à l’entité psychique de l’Homme. Elle est très présente dans les ouvrages d’aromathérapie anglaise. Par cette approche, l’huile essentielle est définie comme une substance volatile qui sera inhalée par le nez et tous les récepteurs olfactifs des individus. Les molécules agiront sur le cerveau, sur la mémoire et les émotions. Elles

1.4 - L'approche de l'aromathérapie

« La perception des odeurs est un processus complexe, fortement lié aux émotions et à la mémoire. » Aline Pichon, de l’université de Genève.

provoqueront des effets physiologiques agissant sur des comportements émotionnels tels que la régulation de l’appétit, le niveau de stress, le désir sexuel, etc… Cette démarche qu’adopte l’individu est avant tout une question d’écoute de soi, de ses instincts et de ses goûts. En effet, doté de capteurs sensoriels, les humains sont sensibles aux odeurs (de la nature, de la ville, de chez soi, etc.) et la mémoire olfactive est alors très déterminante. L’être humain est capable de reconnaitre jusqu’à 10 000 odeurs différentes avec une mémoire olfactive de 65% une année plus tard ; contre 50% pour la mémoire visuelle après 3 mois10. Provenant de l’expression latine ex movere signifiant ‘mettre en mouvement’, les émotions ont également un rôle important et déterminant donnant du relief dans la vie quotidienne de l’être humain. Sans faire de la psychologie, l’odeur que provoque les huiles essentielles permet de tracer un fil rouge reliant l’être humain à son ‘Moi intérieur’ ainsi qu’à son identité, faisant resurgir des émotions. C’est ainsi que l’aromathérapie olfactive mène inconsciemment l’individu à prendre conscience de ses émotions et à déterminer quelle huile essentielle est faite pour cet état. Enfin, l’aromathérapie énergétique est alors naturellement reliée à l’entité énergétique de l’Homme. Elle appréhende les huiles essentielles non pas par leur composition biochimique mais par leur aspect vibratoire. Loin d’être reconnue par la médecine conventionnelle, les médecines chinoise et indienne se basent sur cette approche de l’aromathérapie énergétique. Les acupunc-

1.4 - L'approche de l'aromathérapie

teurs, les réflexologues, les ostéopathes, etc., en pensant le symptôme comme un blocage énergétique plutôt qu’un simple blocage articulaire ou musculaire se rapprochent des fondements de l’aromathérapie énergétique. C’est ainsi que le Dr Phénoël aborde cet aspect dans son ouvrage L’Aromathérapie quantique. « L’Aromathérapie Quantique® (AQ) se présente, avant tout et initialement, comme un travail de recherche et de développement d’ordre intellectuel et conceptuel. »11. Cette étude mène à dire que si l’on 10. se contente d’une pratique avec le Sylvie Muffat et Jean-Louis Garillon, « modèle conceptuel et le processus « L’aromatique émotionnelle : une nouvelle dimension de la fonction olfactive », opérationnel, parfaitement validés Thérapies complémentaires, Vol. 4, n° 3 pour les molécules de synthèse, à (2014), p. 290. la substance aromatique issue du monde vivant, on reste à la surface 11-12-13. visible de l’iceberg, c’est-à-dire les Amanda et Magali Pénoël, d’après les propos du Dr Pénoël, « Aromathérapie 20 % »12. Mais l’immense pouvoir Quantique, huiles essentielles & lois des huiles essentielles riche et physique », Génération Tao, n° 56, p56. puissant se trouverait dans les 80% restants. Nous nous retrouvons donc face à « un domaine de connaissances et d’applications infinies »13. L’aromathérapie Quantique se vaut d’être vue et pensée comme une ‘forme douce’ d’accompagnement thérapeutique jouant autant sur le terrain médical que sur celui du bien-être, de l’épanouissement, etc. Ainsi, il n’existe pas de bonne ou de mauvaise façon de voir, d’appréhender et de pratiquer l’aromathérapie. C’est une manière de vivre et de faire en l’adoptant et en l’interprétant selon chacune de nos envies, de nos besoins et de nos manières de concevoir la vie.

1.5

UNE UTILISATION PRÉCISE

Il nous semble important d’ouvrir ce spectre d’utilisation à l’aromathérapie elle-même au vu de l’emploi croissant des huiles essentielles. Reconnue comme une vraie méthode thérapeutique, l’aromathérapie est en plein essor. En France ainsi que dans les pays anglo-saxons, les médecins qui la pratiquent se rendent compte de ses bénéfices et de son action rapide sur la santé. De nombreuses PME, comme Puressentiel, l’ont ainsi bien compris et profitent de cet engouement pour adapter la demande à l’utilisateur.

Pourquoi l’utilise-t-on ? L’aromathérapie est utilisée pour de multiples symptômes : soigner les maux, contrôler son stress, gérer ses angoisses, améliorer son sommeil, assainir l’air ambiant, etc. Elle permet également de remplacer la prise d’antibiotiques et de pallier à de nombreux autres problèmes de santé. Avec les huiles essentielles labellisées biologiques, il n’existe aucun risque toxique premier sur la santé. Hors ‘risques premiers’, si les huiles essentielles sont mal utilisées des ef fets secondaires peuvent faire leur apparition. C’est pourquoi, nous considérons cette médecine douce comme naturelle et saine car la simple prise et l’utilisation de produits purs et naturels s’effectue dans le respect de l’envi-

ronnement. De plus, vu qu’elle permet d’éviter la prise d’antibiotiques qui diminue les défenses immunitaires, l’aromathérapie favorise des soins différents sans risquer de perdre de l’efficacité avec le temps, car, comprenant de nombreuses molécules, le système immunitaire ne s’accoutume pas aux huiles essentielles et encore moins aux synergies. L’aromathérapie offre la possibilité d’une autonomie médicale car les huiles essentielles ne nécessitent pas d’ordonnance et sont faciles à acquérir à moindre coût. Bien que montrant des prix plus ou moins excessifs pour la quantité et pour différentes huiles essentielles, nous savons maintenant que plusieurs critères entrent en jeu. Elles restent d’un bon rapport qualité/prix car

1.5 - Une utilisation précise

un flacon a une longue durée de vie. L’utilisation de quelques gouttes d’huile essentielle, à chaque fois, permet la pérennité du flacon et le profit des bienfaits pendant plusieurs mois.

Les modes d’utilisation Contrairement à ce que beaucoup de personnes imaginent, l’aromathérapie ne demande pas d’être expert dans les huiles essentielles pour les utiliser. De simples notions suffisent pour recourir à l’aromathérapie. Pour l’aromathérapie, il y a plusieurs façons d’utiliser les huiles essentielles : l’application cutanée, la dif fusion aérienne, par voie orale, dans le bain ou encore en cosmétiques. Ces dif férents procédés permettent à toutes les huiles essentielles d’être exploitées pour en tirer les meilleurs bénéfices que ce soit pure, par la vapeur ou mélangée à une huile végétale. Une huile essentielle est plus efficace si elle est utilisée à bon escient. Suivant l’effet recherché, les huiles essentielles peuvent être employées de différentes manières. Premièrement, l’usage des huiles essentielles par voie cutanée permet : • de viser directement la zone af fectée, exemple : un bouton, des rougeurs, des brûlures, etc., • de soulager une douleur, une contracture, une tension, un hématome, etc. dans le cadre d’un soin localisé,

Cette méthode d’application requiert une dilution d’huile essentielle avec une huile végétale afin d’éviter une irritation de la peau. Ensuite, l’utilisation par les voies pulmonaires permet d’exploiter les huiles essentielles de dif férentes manières telles que l’olfaction, l’inhalation ou encore la dif fusion. Ces trois techniques concernent les voies respiratoires de l’individu par différents procédés : • l’olfaction propose l’utilisation thérapeutique de l’huile essentielle pure en la respirant directement du flacon, • l’inhalation nécessite la présence d’un inhalateur, mélangeant l’huile essentielle à de l’eau chaude pour se transformer en vapeur d’eau, • la diffusion requiert la présence d’un diffuseur, quelle que soit la technologie, propageant l’huile essentielle en brume, sans la chauffer. Enfin, il est également possible d’utiliser les huiles essentielles par nos voies internes en les mélangeant à du sucre, du miel, de l’huile végétale, etc. Ainsi, nous remarquons que nous sommes très proches d’une utilisation pure des huiles essentielles. Exerçant une action rapide, le choix d’une huile essentielle de qualité est capital pour être en bonne santé.

• de se détendre.

1.5 - Une utilisation précise

1.6

DES OUTILS POUR L'AROMATHÉRAPIE

Depuis quelques années, l’aromathérapie, comme la majorité des médecines alternatives, prend de l'ampleur. Cet engouement a donc des répercussions sur le marché économique qui ne reste pas sans nouvelles innovations technologies et techniques. De nouveaux métiers émergent. Ils sont de plus en plus considérés et reconnus.

Comme 90% des français, nous souhaitons trouver des méthodes alternatives pour ne pas toujours avoir en premier recours les médicaments. Ouvrages La bible des huiles essentielles, de Danièle Festy. 100 réflexes aromathérapie, de Danièle Festy. Le grand guide des huiles essentielles, de Fabienne Millet. 200 remèdes aux huiles essentielles, de Chavanne Philippe. Et de nombreux autres…

Ressources

Sites internet :

aroma-zone.com compagnie-des-sens.fr aromabio.fr compagnie-des-sens.fr Et de nombreux autres…

Les ressources De nombreux ouvrages et sites internet existent et permet aux novices comme aux plus expérimentés de trouver un guide d’utilisation des huiles essentielles suivant les besoins et les propriétés. Face à ce panel d’informations il est possible que les débutants se sentent perdus lors des recherches. En effet, comme les huiles essentielles ont de nombreuses propriétés, plusieurs d’entre elles peuvent être utilisées pour un même besoin. C’est pour cela qu’il est possible de créer des associations entre les huiles essentielles dans le but d’avoir un traitement plus efficace.

1.6 - Des outils pour l'aromathérapie

Les diffuseurs Très souvent, l’emploi du terme ‘aromathérapie’ nous fait penser aux dif fuseurs d’huiles essentielles. Il existe divers types de dif fuseurs ayant pour principale et même fonction l’émission des huiles essentielles que l’on désire. Quecesoitunediffusionparlavapeur,parultrason ou des diffuseurs sans fil, nomades, de poche ou autonomes, de plus en plus d’innovations voient le jour et se commercialisent. Lors de la Renaissance, époque créatrice de la diffusion des huiles essentielles, les premiers diffuseurs font leur apparition. Ils s’appellent ‘pomanders’ pour leur forme sphérique faisant penser à la pomme. De nos jours, le plus répandu est le diffuseur utilisant l’eau et l’huile essentielle pour diffuser dans l’air ce mélange en vapeur d’eau. De nombreux autres se développent et voient le jour suite aux nouveaux besoins de la société tel que la vie active, l’écologie, l’économie d’énergie. Des dif fuseurs sans fil sont commercialisés sous différentes formes (des grands comme des petits). Sphériques, sous forme de cône, de cube ou encore de galets, les diffuseurs peuvent être considérés comme des objets design de décoration et s’intègrent naturellement dans les lieux de vie. Récemment, des diffuseurs à ultrason et par ventilation ont vu le jour. Ils permettent de ne pas détériorer la fragrance des huiles essentielles

1.6 - Des outils pour l'aromathérapie

et conservent tous leurs bienfaits. Ils facilitent la fragrance des huiles essentielles sans les détériorer et conservent tous leurs bienfaits. La création de diffuseurs nomades ne nécessitant pas la présence d’un conteneur rempli d’eau sont facilement exploitables n’importe où. Que ce soit dans la voiture, au travail ou dans une bibliothèque, des diffuseurs USB permettent d’avoir toujours avec soit un outil favorable à la relaxation. À noter que le diffuseur à ventilation, ne permet pas de décoller les huiles essentielles les plus légères malgré la présence d’un ventilateur. Ainsi, lors de la dif fusion de l’huile essentielle une propagation partielle des molécules s’effectue. De nombreux autres diffuseurs par nébulisation, par chaleur douce, autonomes, etc. existent et permettent à chacun de trouver le diffuseur adapté à ses besoins. Chaque utilisateur bénéficie pleinement des bienfaits thérapeutiques par ventilation pour une simple diffusion aromatique ou par vaporisation. Dans notre société du XXIe siècle, les objets connectés se développent en abondance. Le dif fuseur connecté est donc une nécessité. C’est pourquoi la startup française Aroma Therapeutics, spécialisée dans le domaine de l’aromathérapie, a mis au point le premier diffuseur connecté d’huiles essentielles. En raison de l’aug-

mentation de la consommation de médicaments et en prenant en compte qu’un français sur trois s’oriente vers des méthodes plus naturelles, dont l’aromathérapie, l’entreprise a créé un système dif fusant à lancer grâce à son smartphone. Ce diffuseur fonctionne sous ventilation avec des capsules microbilles dotées de la technologie RFID, soit la radio-identification, suivant les besoins du moment (sommeil, détente, mémoire, vitalité, bien-être, etc.). Il est également possible de programmer l’allumage de ce diffuseur pour un réveil olfactif à l’aide d’une capsule ‘Tonique’.

de ce diffuseur pour un réveil olfactif à l’aide d’une capsule ‘Tonique’. Le développement de ce produit montre que beaucoup d’individus cherchent à se tourner vers un mode de vie plus responsable avec la maitrise de son environnement.

Les formations et ‘nouveaux médecins’

Le développement de ce produit montre que beaucoup d’individus cherchent à se tourner vers un mode de vie plus responsable avec la maitrise de son environnement.

Ces développements technologiques et l’émergence de nouveaux professionnels tendent à changer le quotidien de la population. C’est le cas de la naturopathie, discipline impliquant de se soigner par la nature.

Aroma Therapeutics, spécialisée dans le domaine de l’aromathérapie, a mis au point le premier diffuseur connecté d’huiles essentielles. En raison de l’augmentation de la consommation de médicaments et en prenant en compte qu’un français sur trois s’oriente vers des méthodes plus naturelles, dont l’aromathérapie, l’entreprise a créé un système diffusant à lancer grâce à son smartphone. Ce diffuseur fonctionne sous ventilation avec des capsules microbilles dotées de la technologie RFID, soit la radio-identification, suivant les besoins du moment (sommeil, détente, mémoire, vitalité, bien-être, etc.). Il est également possible de programmer l’allumage

Pour expliquer concrètement cette discipline, nous avons reçu le témoignage d’une naturopathe, Linda Rigaudeau. Exerçant et vivant sur les terres nantaises, Linda est une femme active de 37 ans, avec deux enfants, qui privilégient l’alimentation et les soins de façon naturelle en y accordant une importance capitale. Elle pratique la naturopathie depuis douze ans. Elle s’y est naturellement tournée pour être en accord avec ses valeurs. Selon ses propos, la naturopathie est une médecine vaste et complexe à expliquer. Il en ressort que la naturopathie doit être considérée comme une « boîte à outils pour se connecter à ses ressources et apprendre

1.6 - Des outils pour l'aromathérapie

comment on fonctionne »14. Elle est accessible à tout public. Un bilan de santé est établi lors d’un échange entre le professionnel et son patient qui permettra de cibler des solutions pour un bien être. L’aromathérapie est une technique très souvent utilisée dans la naturopathie, pour aider le patient à s’écouter et se prendre en charge. Cette médecine remonte à plus de 400 ans avant J.C. Elle connait un franc succès depuis quelques années de par la multitude d’articles et l’augmentation d’inscriptions dans les écoles pour s’y former. Très souvent perçue comme une médecine utilisant principalement les plantes, elle s’appuie en réalité sur des principes naturels de santé tel que l’alimentation, l’activité physique, la respiration, les massages, les huiles essentielles, etc.

L’industrie pharmaceutique Souvent au cœur des débats d’efficacité, l’industrie pharmaceutique profite de cet engouement du naturel aromatique pour inciter la société à se tourner vers l’automédication en mettant à disposition des produits prêts à l’emploi suivant les différents maux. En effet, de nombreuses PME cherchent à répondre à ces besoins croissant par prise en charge autonome de ses maux du quotidien. Biogaran et Puressentiel sont deux géants du monde pharmaceutique révolutionnant le marché du prêt à l’emploi et de l’automédication.

1.6 - Des outils pour l'aromathérapie

Biogaran est un laboratoire phar- 14. maceutique souhaitant renforcer Linda Rigaudeau, interview la confiance de la société envers du 12 septembre 2017 (annexe I). les produits génériques, ayant une efficacité thérapeutique identique. Bien que ne proposant pas des produits reliés à l’aromathérapie, ce laboratoire propose une gamme favorisant l’automédication pour les maux du quotidien tels que le rhume, la fièvre, un mal de ventre, les brûlures, etc. Puressentiel est une PME familiale révolutionnant le monde de l’aromathérapie. Se développant à l’échelle internationale, elle met à disposition des familles de synergies d’huiles essentielles pour différents maux et besoins du quotidien. Bien que leur produit phare soit un antibactérien 100% naturel qui procure en moyenne une vente toutes les douze secondes, il n’en existe pas moins une gamme de 150 produits. En somme, l’aromathérapie est de plus en plus présente dans le quotidien de la société. Voulant inciter la population à se tourner vers ces produits naturels pour bénéficier de tous les nombreuses vertus des huiles essentielles, de multiples moyens sont mis en place, comme nous avons pu le voir avec les formations, la riche documentation en ligne ou sur papier, les PME qui émergent ainsi que les formations professionnelles qui deviennent plus concrètes.

SYNTHÃ&#x2C6;SE

Nous avons pu analyser, observer, comprendre et mettre en avant le fonctionnement des huiles essentielles. Agissant de différentes façons suivant les modes d’administrations, elles sont dotées de multiples vertus leur permettant d’agir pour de nombreux besoins. Majoritairement antivirales, anti-infectieuses et antibactériennes, les huiles essentielles sont des pépites thérapeutiques qui font de l’aromathérapie une médecine non conventionnelle naturelle très efficace. Médecine complexe et pleines de ressources, à chacun de s’approprier l’aromathérapie pour bénéficier des vertus qu’il désire. Même si nous ne restons pas sans savoir que la première médecine préventive pour être en bonne santé est la pratique d’une activité physique de façon régulière, l’aromathérapie est une pratique thérapeutique à adopter de manière régulière ou ponctuelle pour bénéficier de son efficacité. Nous allons désormais déceler ces bénéfices que procurent l’utilisation des huiles essentielles sur l’individu. Dans une société de plus en plus méfiante et à la recherche du bien-être, l’automédication que provoque l’aromathérapie ne peut laisser indifférent la société.

Lâ&#x20AC;&#x2122;huile essentielle de Camomille Romaine, lutter contre le stress et l'angoisse au quotidien.

PARTIE 2.

L'efficacité de l'aromathérapie

2.1 Le bien-être physique et psychique

2.2 Un rôle majeur sur la gestion du stress et de l’angoisse

2.3 Différentes utilisations pour différents maux

2.4 Un usage régulier, de puissants bénéfices

2.5 L’automédication de plus en plus adoptée

2.6 Une médecine naturelle mais non sans ‘nocivité’

Synthèse

2.1

LE BIEN-ÊTRE PHYSIQUE ET PSYCHIQUE

L’aromathérapie est connue depuis des millénaires pour ses vertus thérapeutiques. Bien que sujette à de nombreux débats d’efficacité auprès de la société, elle a fait et continue de faire ses preuves. Les plantes ont des vertus qui entraînent des bénéfices bien au-delà des améliorations physiques. Les huiles essentielles sont dotées d’une richesse chimique permettant l’efficacité et le respect de la personne. De nombreux consommateurs les utilisent pour leurs incroyables vertus sur la santé et le bien-être.

Avant d’évoquer le terme du ‘bien-être’, évoquons celui de la santé.

15. Préambule à la Constitution de l'Organisation mondiale de la Santé, tel qu'adopté par la Conférence internationale sur la Santé, New York, 19 juin - 22 juillet 1946; signé le 22 juillet 1946 par les représentants de 61 Etats. (Actes officiels de l'Organisation mondiale de la Santé, n°. 2, p. 100) et entré en vigueur le 7 avril 1948. 16. Dr Lucien Mias, « Qu’est-ce que « la santé » », 28 septembre 1996, p.2.

La santé L’Organisme Mondial de la Santé la définit de la sorte : « la santé est un état de complet bienêtre physique, mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d'infirmité » 15. Autrement dit, la santé est « une ressource individuelle et collective »16. Elle est d’abord associée, tout en s’y opposant, à la notion du mal-être, de la maladie, la douleur, etc. Elle s’accorde également à cette notion de bien-être, d’adaptation à son environnement physique et social. La santé est donc un terme générique et commun englobant la totalité des sujets reliés à la recherche de soi, de son état, du bien-être physique et moral.

2.1 - Le bien-être physique et psychique

« Un corps sain dans un esprit sain. » Montaigne

Le bien-être Le terme de bien-être est aussi associé à celui de santé. Comme le cite Montaigne, le bien-être psychique est relié à la santé physique. L’un ne va pas sans l’autre et le bien de l’un contribue au bien de l’autre. Également considéré comme un terme générique désignant l’épanouissement personnel dans sa vie quotidienne, le bien-être est ainsi très souvent lié à sa réussite sociale et économique, au plaisir, à la réalisation de soi et de ses convictions ainsi qu’à l’harmonie envers soi et les autres. Ce confort de vie vers lequel l’aromathérapie vise à mener chacun d’entre nous, est à la portée de toute personne qui souhaite franchir le pas. Au-delà de leurs vertus odorantes et savoureuses, des études démontrent les valeurs ajoutées que les huiles essentielles provoquent sur la santé. Nous savons que les huiles essentielles agissent sur l’individu en s’introduisant, quelles que soit les voies, dans la circulation sanguine.

Les bénéfices psychiques Sur le plan émotionnel, il existe des synergies permettant ainsi d’agir sur le système nerveux, les organes, les pathologies, etc. permettant de tonifier, stimuler, apaiser ou harmoniser la cible souhaitée. Les synergies d’huiles essentielles redoublent d’efficacité et coulent à flot. Comme nous le savons, une huile essentielle est dotée de nombreuses propriétés et agit sur différents plans tels que les champs physiques,

2.1 - Le bien-être physique et psychique

psychologiques et énergétiques. C’est pourquoi pour un même besoin, les individus peuvent être perdus face à cette multitude d’huiles essentielles répondant à la même demande. Par exemple, il n’existe pas moins d’une trentaine d’huiles essentielles agissant sur le stress permettant d’apaiser le système nerveux. À ce stade, chacun d’entre nous est en mesure de choisir et savoir quelle huile essentielle nous conviendra le mieux. Nous devons pour alors les individualiser en fonction de nos besoins physiques, psychologiques et énergétiques. Il n’existe pas de liste préétablie associant telle huile essentielle à tel maux, mais de multiples méthodes avec de nombreuses huiles essentielles différentes. Les huiles essentielles jouent énormément sur le plan psycho-émotionnel de chacun. L’arôme que l’individu inhale, active les fibres nerveuses des neurones olfactifs, en transformant cette énergie chimique en impulsions électriques faisant ressortir les émotions. Ces émotions activées grâce aux huiles essentielles aideront l’individu à déterminer si elles sont adaptées et conviennent à son organisme, son système, à ce qu’il recherche et aux bienfaits qu’il souhaite bénéficier. L’attrait que l’on peut ressentir envers une huile essentielle n’est donc pas anodin, son arôme limite nos manques et tend vers un équilibre intérieur. Inversement, elle peut renforcer notre état de mal-être si elle n’est pas adaptée.

« À chacun ses huiles essentielles. »

L’énergie que nous acquérons au fur et à mesure que notre vie avance influe sur nos chakras et les huiles essentielles ont la capacité d’agir sur ces centres énergétiques. Suivant sa provenance, de la partie de la plante dont elle est extraite, l’huile essentielle pourra ainsi agir dif féremment sur l’ensemble de nos corps : physique, énergétique, émotionnel et mental.

Les bénéfices physiques Lorsque nous parlons du bien-être physique, nous n’évoquons pas le fait d’être beau et bien coiffé, d’avoir les dents blanches et un beau nez ou encore d’être grand et mince. En effet, le bienêtre physique évoque les maux du quotidien tel que les rhumes, les blocages musculaires, articulaires, etc., soit tout ce qui prend en compte notre corps et sa matière. Car avant d’être bien dans son corps, il faut être bien dans sa tête. Par exemple, hôpitaux et bien-être sont deux termes qui ne peuvent pas s’associer dans l’esprit des individus. Une expérience a démontré le contraire. En mai 2014 une clinique marseil-

laise décide d’agir suite aux plaintes de patients concernant la mauvaise odeur présente au cœur du service de chimiothérapie. Un appel aux aromatologues a été lancé pour faire entrer l’aromathérapie au sein de la clinique et démontrer les bienfaits globaux que procurent les huiles essentielles aux patients, au niveau des odeurs mais également des vertus thérapeutiques. L’équipe d’aides-soignantes formées, plusieurs synergies préparées et dif fusées, l’anxiété, la qualité du sommeil, l’assainissement de l’air, le traitement des maladies infectieuses, etc. étaient les cibles principales pour le choix des huiles essentielles. Grace à l’action et l’absorption rapide des huiles essentielles sur le corps humain, de nombreux maux sont guéris s’ils sont pris à temps. Vouloir écouter et soigner nos sens physiques et psychologiques est un premier pas vers le monde aromatique qui aide à mieux s’appréhender et se connaître.

2.1 - Le bien-être physique et psychique

2.2

UN RÔLE MAJEUR SUR LA GESTION DU STRESS ET DE L’ANGOISSE

Deux termes de plus en plus courants, ils sont aujourd’hui reconnus comme des problèmes majeurs de santé. Bien que ces troubles soient identifiés et étudiés depuis le XIXe siècle, l’anxiété liée au stress est en constante croissance.

Le stress Selon la citation du philosophe et médecin canadien Hans Seyle17, le stress touche tout le monde à n’importe quel moment du quotidien et a une répercussion sur notre rythme cardiaque. En 1936 ce même philosiogiste définit le stress comme une « réponse non spécifique de l’organisme à toute sollicitation » 18. D’un point de vue biologique, le stress est une réponse de l’organisme soumis à une contrainte ou une exigence de l’environnement. Résultant d’une interaction entre l’Homme et son environnement, c’est une certaine pression sous forme physiologique, biologique, cognitive ou émotionnelle qu’apparaît.

2.2 - Un rôle majeur sur la gestion du stress et de l’angoisse

« Everybody is always under some degree of stress. Even while quietly asleep our heart must continue to beat, our lungs to breathe, and even our brain works in the form of dreams. Stress can be avoided only by dying. » Hans Selye

17. Hans Selye, The Nature of Stress, 1985. 18. H. Selye, Le stress de la vie, 1975, p.11.

L’angoisse Selon l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) l’angoisse est le « sentiment d'un danger imminent indéterminé s'accompagnant d'un état de malaise, d'agitation, de désarroi voire d'anéantissement ». Très souvent déclaré par une situation stressante, l’angoisse ne reste pas moins un sentiment compliqué à appréhender. Depuis plusieurs années, les méthodes de traitement les plus courantes sont reliées à la médecine traditionnelle et entrainent souvent la prise de médicaments de manière systématique durant une longue période voir parfois sur toute la durée de la vie. De nombreuses thérapies sont mises

en place suivant les besoins et les demandes des patients et très souvent ils ont recours, malgré tout, aux produits pharmaceutiques. Ces derniers, pas toujours mauvais ou nocifs pour la santé, peuvent entrainer une addiction. Certaines personnes sont plus sujettes au stress par leur rythme de vie, le travail, le statut social, les responsabilités, la gestion de la vie de famille, etc. Chacun d’entre nous le ressent et le vit de différentes manières. Bien souvent, un stress fréquent se transforme en angoisse et nous ne sommes pas tous préparer à gérer ces périodes de crise. Ce stress mesuré peut être facilement géré avec peu de moyen comme totalement incontrôlable.

A. Une société mise en cause « L’organisation actuelle de notre société génère beaucoup de stress qui retentit sur l’équilibre psychologique et le bien-être. »19

Ef fectivement, l’actualité évoque à de nombreuses reprises les problèmes majeurs de société tel que le chômage et le burn-out depuis quelques années. L’Agence européenne de sécurité et de santé au travail reconnait que le stress serait un des problèmes les plus répandus et importants dans le monde du travail20.

Le chômage et la précarité de l’emploi

19. Dominique Servant, Gestion du stress et de l’anxiété, 2004, Avant-propos.

Très souvent employé par les médias, le chômage est principalement associé à des problèmes économiques touchant de nombreux français. Ce dernier engendre beaucoup plus de difficultés qu’il n’en paraît.

20. Agence Européenne de sécurité et de santé au travail, Expert forecast on emerging psychosocial risks related to occupational safety and health, 2007.

Il est dû à de nombreux facteurs. Les inventions techniques d’aujourd’hui et de demain révolutionneront le monde, et sont souvent imaginées, créées et développées pour amé-

2.2 - Un rôle majeur sur la gestion du stress et de l’angoisse

liorer les conditions humaines. Dans certains domaines d’activités (usines…) ces révolutions participent à une dévalorisation de la compétence humaine dans de nombreux secteurs. Le chômage généré par les problèmes financiers traduit une dégradation des conditions de vie avec la précarité de l’emploi. La population victime du chômage et de situations précaires est exposée à de mauvaises conditions de vies et de travail. Ce qui entraine des difficultés dans la préservation de leur santé. « De nombreuses études confirment le désavantage important des chômeurs en matière de santé perçue, de morbidité, de mortalité, de santé psychologique et de bien être. » 22 . À tel point que la gestion des problèmes de santé mentale dans une population active est une préoccupation depuis peu pour l’Organisation de Coopération et de Développement Économique (OCDE). Les chômeurs et les individus en situation précaires sont ainsi surexposés aux problèmes de santé mentale tel que l’anxiété, le stress, la dépression, etc. car très souvent un faible revenu est associé à un état de santé plus dégradé. Un accompagnement de la médecine générale peut ainsi s’avérer plus difficile à l’égard de ces personnes.

Le burn-out Bien qu’un manque de travail puisse s’avérer négatif pour la santé, un surcroît de travail peut l’être également. Avec l’émergence des améliorations techniques les entreprises demandent plus d’efficacité aux salariés pour obtenir de meilleurs résultats face à la concurrence. En contrepartie le travail physique des salariés se détériore. Depuis quelques années, le burn-out fait son apparition. Celui-ci n’est pas considéré comme une maladie psychique mais résulte d’un stress et surmenage intense et chronique. Il est ainsi provoqué par un déséquilibre entre l’effort fourni au travail et le ressourcement personnel pour reprendre de l’énergie. Il est considéré comme

2.2 - Un rôle majeur sur la gestion du stress et de l’angoisse

« Le progrès technique, avec l’émergence de machines remplaçant souvent le travail de l’homme, contribue à accroitre le chômage. » 21

un « épuisement physique, émotionnel et mental qui résulte d’un investissement prolongé dans des situations de travail exigeantes sur le plan émotionnel »23. Le burn-out est un syndrome complexe bien plus important qu’une simple fatigue.

Prévenir de ces conséquences Suite à ces problèmes croissants dans le monde de l’entreprise, la santé devient un sujet majeur et fait émerger le « bien-être » des salariés. De nombreuses solutions apparaissent ces dernières années (team building, sport, voyages, questionnaires, infrastructures, etc.) favorisant le bien-être des collaborateurs dans le but de tendre vers l’épanouissement personnel, 21. de prévenir du burn-out et d’amé- Lemondepolitique.fr, « Chômage liorer la compétitivité. Aujourd’hui et politique de l’Etat » [en ligne], [dernière consultation le 13 sept. 2017], devant ce sujet en pleine croissance, http://www.lemondepolitique.fr/ la France reste en retard par rapport comprendre-le-monde/comprendre-choaux autres pays européens, experts mage-politiques-menees-etat.html. en la matière. En France, une étude 22. effectuée par le baromètre Edenred- Sylvie Blasco et Thomas Brodaty, Ipsos montre que la pratique sportive « Chômage et santé mentale en France », en entreprise est une tendance plu- Économie et statistiques, tôt récente contrairement aux pays n°486-487 (2009), p19. anglo-saxons et nordiques. 23. Schaufeli et Greenglass, 2001.

B. Le stress et l’angoisse, la vie quotidienne et l’aromathérapie « Stress in heath and disease is medically, sociologically, and philosophically the most meaningful subject for humanity that I can think of. » Hans Selye

Hans Selye rappelle que le stress et l’angoisse sont deux gros facteurs qui touchent tout naturellement un grand nombre de personnes. Les effets psychologiques provoqués par des situations stressantes, selon des études effectuées avant les années 1970, sont très fréquents. La société du XXIe siècle dans laquelle nous vivons est propice à ces facteurs. Il est estimé qu’environ 50 000 français consultent chaque jour pour ce problème de stress24. Sans oublier la prise en compte de ceux qui ne se manifestent pas.

La psychologie environnementale Discipline récente étudiant l’interaction des individus avec leur environnement naturel, bâti et social, la psychologie environne25. mentale est née vers les années Stéphanie Pornin & Cécile Peeters, cinquante avec l’émergence des Psychologie environnementale, Design et Bien être, Le Centre Ressources architectes, urbanistes et améProspectives du Grand Lyon, 2009. nageurs qui se questionnaient sur la psychologie et l’impact cognitif et comportemental provoqué par le cadre de vie des individus. Le cadre de vie d’une personne a une forte influence sur son stress, son bien-être, sa santé et ses comportements. Il a été démontré qu’une mauvaise conception architecturale d’un hôpital aurait des mauvaises conséquences telles que l’anxiété, une pression sanguine élevée et

24. Danièle Festy, « Stress », Ma bible des huiles essentielles, 2006, p.455.

une augmentation de la prise de médicament. Bien que permettant un bien-être psychique, l’environnement est trop souvent oublié dans la recherche d’un bien-être personnel. La psychologie environnementale mentionne cinq dimensions essentielles ayant un impact sur le bien-être individuel : la stimulation, la cohérence, l’af fordance, le sentiment de contrôle et l’effet restauratif . La stimulation se réfère aux cinq sens qu’est doté l’être humain (l’ouïe, la vue, le goût, le toucher et l’odorat), dont la qualité de celles-ci influe sur le bien-être et la guérison. La cohérence est reliée à la clarté de l’environnement dans lequel l’individu avance. La reconnaissance des éléments de l’environnement favorise l’orientation et le sentiment de sécurité. Ensuite, l’af fordance est la capacité qu’ont les objets à induire l’individu à agir de telle ou telle manière. Le sentiment de contrôle, lui, se définit par la capacité qu’aurait l’être humain à modifier son environnement et à réguler les interactions sociales pour tendre vers un sentiment de sécurité, de bien-être et d’indépendance. Enfin, l’effet restauratif25 détermine le potentiel des éléments conçus pour une obtenir une action thérapeutique afin de réduire stress et fatigue cognitive. Ainsi, le stress n’est pas qu’une histoire de pression engendrée par le travail ou une situation précaire, mais également par l’environnement dans lequel l’individu évolue, son espace de vie.

Les conséquences Le stress n’est pas considéré comme une maladie mais comme une force avec laquelle nous devons nous adapter et apprendre à la gérer. Le stress n’est pas mauvais en soi. Effectivement, une vie avec ‘2 de tension’, sans changement de rythme cardiaque n’est pas souhaitable. Face

2.2 - Un rôle majeur sur la gestion du stress et de l’angoisse

à une situation stressante, le système nerveux entre en jeu et le système endocrinien permet la sécrétion d’hormones (cortisol, corticostérone, etc.) et met à disposition toutes les réserves énergétiques du corps pour combattre cette exigence. Le stress provoque différents effets : • sur le plan physique, cette tension perturbe le sommeil, l’appétit, le rythme cardiaque, facilite l’apparition d’ulcères, de douleurs abdominales, de problèmes de peau, etc., • au niveau psychologique, le stress engendre l’anxiété chez l’individu, des dépressions, une perte de plaisir, du pessimisme, etc., • sur le plan comportemental, la susceptibilité, la frustration, la précipitation, l’isolement, la dépendance, etc. sont les conséquences d’un stress ponctuel et/ou quotidien, • le stress agissant sur le cerveau, des erreurs de raisonnement, de jugement, des difficultés d’attention, de mémorisation, de concentration, etc. se font connaitre. La mémoire subit des défaillances. De la même manière, l’angoisse est un sentiment pouvant perturber les relations avec l’entourage. Environ 20% des femmes et 10% des hommes sont concernés par des crises plus ou moins importantes, difficilement maitrisables26. Les vertus de l’aromathérapie sont très réputées pour aider à gérer ces sentiments, émotions. Par une utilisation quotidienne, elles permettent

2.2 - Un rôle majeur sur la gestion du stress et de l’angoisse

de diminuer le risque du surmenage, du stress et de l’angoisse incontrôlable. En répondant aux exigences environnementales, l’aromathérapie agit sur les mêmes plans où le stress et l’angoisse sont présents : plan physiologique, biologique, cognitif et émotionnel. Dans le milieu hospitalier, de nombreuses expériences ont révélés des résultats encourageants. De nombreuses recherches et études ont été conduites en démontrant les bienfaits. Effectivement, c’est au Royaume-Uni que l’on trouve dans les salles d’attente de dentistes, des dif fusions d’huiles essentielles d’orange pour aider les patients à déstresser27 ou encore en Irlande qu’une étude à démontrer que dans un service hospitalier de neurolo- 27. gie, les patients se sentent moins Lehrner J, et al., « Ambient odor of orange anxieux et voient leur détresse in a dental office reduces anxiety and improves mood infemale patients », psychologique atténuée grâce Physiology and Behavior, vol.71, issues 1-2 aux huiles essentielles de lavande, (200), p.83-86. d’arbre à thé et de romarin28. Hors milieu hospitalier, les huiles 28. essentielles sont, comme nous Walsh E et Wilson C, « Complementary avons pu le voir et le comprendre, therapies in long-stay neurology in-patient settings », Nurse Stand, vol.13 (1999), de très bons produits pour lutter p.32-35 contre le stress et l’angoisse. Elles possèdent des molécules influant sur le système nerveux dit végétatif, concernant les mouvements du corps dont nous n’avons pas le contrôle tel que le fonctionnement des reins, du cœur, de l’adrénaline, etc. Certaines huiles essentielles, comme par exemple celle d’ylang ylang ou de bergamote, permettent le ralentissement du rythme cardiaque et le taux d’adrénaline qui sont efficaces pour agir rapidement face à une situation stressante.

26. Danièle Festy, « Angoisses », Ma bible des huiles essentielles, 2016, p.180.

La posologie Pour le stress, l’huile essentielle de petit grain bigarade est très bénéfique. Une goutte appliquée à l’intérieur du poignet deux à trois fois par jour, puis inhalée, réduit la sensation de stress chez l’individu. À l’écoute de notre corps, nous déterminons si l’huile est à notre convenance. En ce qui des synergies plus complètes et plus ef ficaces, une dif fusion matin et soir d’huile essentielle de petit grain bigarade, d’ylangylang, de lavande officinale ainsi que d’essence d’orange douce apaisera l’esprit et réduira les symptômes dû au stress. Un mélange d’huile essentielle de petit grain bigarade, de marjolaine des jardins et d’essence de mandarine à de nombreuses vertus, en l’appliquant et la respirant sur les poignets trois fois par jour. Il est également possible de faire préparer en pharmacie un mélange d’huiles essentielles, sur les conseils d’un pharmacien herboriste compétent.

L’angoisse peut être soulagée par de nombreuses huiles essentielles. La camomille romaine est l’huile essentielle à posséder chez soi car son action est rapide. Des synergies permettent de meilleurs résultats : la diffusion d’une vingtaine de minutes, trois fois par jours, avec l’huile essentielle de bois d’Hô, de camomille romaine, d’ylang-ylang, d’encens et de myrrhe amère est recommandée. En massage, un mélange d’huiles essentielles de ravintsara, d’ylang-ylang, de bois d’Hô, de basilic exotique et de néroli avec de l’huile végétale de calophylle permet de contrôler ses angoisses.

2.2 - Un rôle majeur sur la gestion du stress et de l’angoisse

2.3

DIFFÉRENTES UTILISATIONS POUR DIFFÉRENTS MAUX

A. Des maux quotidiens fréquents Le stress et l’angoisse sont deux réactions omniprésentes de la société du XXIe siècle. Beaucoup de solutions alternatives existent comme la pratique d’une activité physique, de la méditation, des groupes de parole, des consultations chez un naturopathe, des thérapeutes et de nombreux autres professionnels de santé… La société actuelle dans laquelle nous vivons, génère divers maux. Ces derniers sont variables et certains sont fréquents. Rhume d’hiver, mauvaise digestion après un repas copieux, mal de tête, coupure, gerçure etc. sont des phénomènes physiques courants. Tous ces ‘petits bobos du quotidien’ sont soignés par automédication. Une étude réalisée par l’Ifop pour Biogaran a montré que la prise d’un médicament présent dans son armoire à pharmacie est un réflexe naturel pour certains maux. L’étude montre qu’en France : • 48% aurait ce geste pour des maux de gorge,

Cette autonomie adoptée pour les maux quotidiens nécessite une utilisation mesurée et réfléchie. En ef fet, les médicaments sont dotés de substances actives qui exercent une action pharmacologique. Un tiers des français pensent que cette autonomie augmenterait le risque d’un mauvais diagnostic et donc un choix de médicaments non adapté. De plus, de nombreux facteurs du quotidien entrent en jeu dans le déclanchement de ces maux. Air pollué, insomnie, mauvaise concentration, mal de tête, etc. sont très souvent des causes provoquant les conséquences. Ces derniers ne demandent pas, de manière habituelle, la prise de médicaments et peuvent mettre en œuvre l’utilisation de produits hygiéniques chimiques favorisant l’assainissement l’air ou pour se concentrer. Très souvent, ces produits que l’on trouve dans les grandes surfaces ne respectent pas l’environnement et peuvent utiliser des produits toxiques.

• 46% pour de la fièvre et des diarrhées, • 44% pour un mal de ventre et pour une brûlure, • 37% pour des douleurs digestives.

2.3 - Différentes utilisations pour différents maux

B. L’aromathérapie pour ces maux L’aromathérapie, non sans risque, remplace les antibiotiques et peut être une solution alternative à la médecine générale. Ces produits naturels ne diminuant pas les défenses immunitaires par leur vertus antiseptiques, antivirales et anti-infectieuses sont très efficaces et convaincants. Facile d’usage, les huiles essentielles peuvent être employées par voie orale, voie interne ou bien par la voie atmosphérique. Leurs vertus permettent aux huiles essentielles d’être employées pour de nombreuses causes. Naturelles et respectant l’environnement, les huiles essentielles sont, nous avons pu le voir, multifonctions. Du bien-être physique au psychique, l’aromathérapie est également très efficace pour ‘traiter’ le lieu où l’on évolue au quotidien. Ces nombreuses possibilités d’utilisations requièrent par ailleurs une certaine attention pour être certain de ne pas aller à l’encontre des bénéfices désirés. En effet, chaque huile essentielle libère différemment ses molécules actives en fonction du mode d’utilisation. Chaque voie utilisée n’agit pas sur les mêmes zones du corps et la diffusion d’une huile essentielle dans l’air peut purifier celui-ci. Ce mode de diffusion doit bénéficier d’une vigilance maximum car une huile dif fusée en découle par une huile essentielle inhalée.

Pour cause, acné, angoisse, brûlure, cellulite, concentration, digestion, fatigue, insomnie, otite, piqûres d’insectes, relaxation, rhume, verrue et bien d’autres sont des maux dont tout le monde est victime et qui peuvent être soignés ou même évités par la pratique de l’aromathérapie. Ces besoins ont permis l’émergence de nombreuses solutions, dont Aromacare. Produit proposé par la société AromaTherapeutics, Aromacare est un dif fuseur proposant des séances d’aromathérapie, quand on le désire, dans le but d’améliorer le bien-être au quotidien. Dif férentes capsules comprenant des synergies d’huiles essentielles, permettent de bénéficier des vertus en fonction des besoins : sommeil, relaxation, concentration, allergies et amélioration de l’air. Relié à une application, chaque utilisateur programme selon ses envies et besoins le diffuseur pour ‘soigner’ aux mieux les maux. Également transportable, ce diffuseur est un produit parfait pour bénéficier des vertus sans chercher à apprendre les synergies des huiles essentielles.

2.3 - Différentes utilisations pour différents maux

2.4

UN USAGE RÉGULIER, DE PUISSANTS BÉNÉFICES

Les pays nordiques ont adopté un mode de vie culturel où le bien-être, le bonheur et la santé sont une priorité. Les pays scandinaves (la Suède, la Norvège, le Danemark et l’Islande) sont les premiers en termes de qualité de vie avec un taux de chômage plus bas que la moyenne européenne. Ils confirment eux-mêmes bénéficier de cette meilleure qualité de vie que les pays voisins. Elle est due à un mode de vie sain (activité physique régulière, tri des déchets, écologie, etc.) expliqué par l’attachement de ces pays scandinaves à la nature.

Ce mode de vie pratiqué et adopté à l’étranger, démontre une fois de plus que le naturel est synonyme de bien-être. L’aromathérapie est un exemple qui engendre des bénéfices sur la santé.

Le naturel En présence du label bio et Écocert, l’huile essentielle garanti d’être pure. Cette pureté signifie que nous possédons une huile essentielle concentrée et équilibrée regorgeant d’efficacité. Seulement composée d’une partie des plantes, l’huile essentielle ne sera, dans tout son processus de création, jamais en contact avec des produits toxiques. Cependant, ne pas être fabriquée avec des produits toxiques n’empêche pas l’huile essentielle d’être nocive si elle est mal utilisée.

2.4 - Un usage régulier, des bénéfices omniprésents

« L'aromathérapie moderne évolue dans le cadre d'un art du mieux-vivre au naturel »29 Catherine Bonnafous.

29. Catherine Bonnafous, « Traité scientifique, Aromathérapie, aromatologie & aromachologie », 2013.

Une meilleure estime de soi Le choix de l’aromathérapie c’est acquérir un savoir-faire. En ef fet, cette médecine douce ne peut être pratiquée sans un minimum de connaissance. Il est nécessaire de connaitre la posologie des huiles essentielles que l’on utilise. Selon l’endroit où la plante est prélevée, l’huile essentielle peut être déconseillée dans ses méthodes d’utilisation (orale, cutanée, etc.) et différentes situations (fièvre, plaie, etc.). L’apprentissage de cette technique, que ce soit par une formation, par la lecture d’un livre, en se renseignant sur internet ou en sollicitant des conseils auprès de pharmaciens, nous procure une large autonomie de soin. L’identification 30. des maux et l’écoute augmentent Isabelle Pacchioni, fondatrice la connaissance et l’image de soi. de Puressentiel, http://www.ladepeche.fr/ L’atout essentiel est de ressentir article/2015/09/19/2180612-l-aromatherasa capacité à prendre soin de son pie-un-marche-en-pleine-formebien-être et de sa santé. en-france.html

Un meilleur état de santé durable La familiarité avec l’aromathérapie offre à chacun des bénéficies innombrables. Par ses vertus thérapeutiques la médecine douce permet de tendre vers un bon état de santé quotidien comme évoqué depuis le début de ce mémoire. L’aromathérapie est très simple à mettre en œuvre car elle se pratique sans dépendance, sans produit toxique et sans difficulté d’utilisation. Comme le fait remarquer la fondatrice de Puressentiel, l’objectif n’est pas de soigner des maladies mais d’adopter une certaine pratique régulière pour « traiter son environnement »30. Une utilisation quotidienne permet ainsi de réduire et d’éviter l’apparition d’un rhume, d’une grippe, d’un stress, etc. Ainsi, nous sommes moins victimes de ces maladies virales, hivernales, etc. si nous utilisons à bon escient les huiles essentielles.

2.4 - Un usage régulier, des bénéfices omniprésents

Vers un meilleur mieux vivre

L’économie

La bien célèbre citation « bien dans son corps bien dans sa tête » exprime, on ne peut mieux, la vision que l’aromathérapie amène à adopter. En plus de soigner les ‘bobos’ physiques d’un être humain, elle agit sur le plan psychique. Cette capacité à neutraliser les mauvaises pensées et à influer sur l’inconscient, favorise le bienêtre émotionnel.

Bien plus que nous pouvons l’affirmer, le besoin de prendre le contrôle sur sa manière de vivre et de se soigner est bienfaisant.

L’action sur les plans physiologique, biologique, cognitif et émotionnel offre à l’individu un bien-être non négligeable. Ce bien-être s’installe et continue de construire une vie plus saine et écologique. En effet, le Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (CREDOC) af firme qu’une majorité de la population a adopté des gestes écologiques pour préserver la planète. L’aromathérapie n’est pas le déclanchement de ces actes écologiques. Bien au contraire, c’est par une démarche et une manière de vivre, plus saine et écologique, que nous avons recours à l’aromathérapie car la médecine traditionnelle n’est pas à notre convenance. Lorsque le besoin se fait ressentir, l’aromathérapie est une discipline que l’on peut intégrer à n’importe quel moment de sa vie.

2.4 - Un usage régulier, des bénéfices omniprésents

Une étude démontre qu’en 2014, les français consacraient la moitié de leur dépense de santé en hospitalisation et 17,5% dans les médicaments31. Celle-ci montre également 31. une hausse importante de plus de Source : www.ecosante.fr, 2.8% du PIB des dépenses de soins Données : Drees Comptes de la santé, [dernière consultation le 24 sept. 2017]. et biens médicaux en 2009, lors de la crise économique. Les huiles essentielles sont une excellente alternative pour investir dans des produits thérapeutiques car elles remplacent les antibiotiques et les médicaments prescrits sans ordonnance. Un flacon d’huile essentielle ayant un prix variable selon sa nature reste très économique. Deux à trois gouttes extraites du flacon suffisent pour bénéficier des vertus aromatiques et thérapeutiques. Les huiles essentielles sont garanties d’une longue conservation. Le renouvèlement de celles-ci s’effectue selon le besoin et constitue un atout économique. Ainsi, une utilisation quotidienne des huiles essentielles permet d’adopter ses vertus et bénéfices sur le long terme. Bien pour soi, son esprit et son porte-monnaie, les huiles essentielles sont un réel atout au quotidien. De plus, elles ne sont pas les plus encombrantes. Mises en flacons, les huiles essentielles ne sont pas contraignantes et peuvent ainsi être accumulées.

2.5

L’AUTOMÉDICATION DE PLUS EN PLUS ADOPTÉE

L’automédication consiste à recourir à un ou plusieurs médicaments sans ordonnance ou prescription du médecin et ce principalement pour les maux du quotidien. Ainsi, être capable de se soigner seul, équivaut à être autonome pour ses prescriptions médicales. Dans le but de tendre vers une meilleure connaissance de soi et des autres, le mouvement du quantified self est un simple prolongement du développement de l’émergence du numérique. Le parcours de cette automesure vise à augmenter ses performances en se fixant des objectifs et permettent d’avoir un suivi quotidien très souvent grâce à des capteurs tels qu’une montre connectée, une application mobile, une balance connectée, etc. Comme le définit Pierre Dhombre, rédacteur en chef du magazine Alternative Santé, « Les médecines alternatives dynamisent notre potentiel d’auto-guérison ». Selon une étude de l’Ifop pour Biogaran en 201232, 59% des personnes déclaraient avoir recours à des médicaments sans ordonnance et 37% des français utilisaient majoritairement des médicaments présents dans leur armoire à pharmacie pour les maux quotidien (maux de gorge, fièvre, douleurs digestives, 32. Étude réalisée par l’Ifop pour Biogaran fatigue, etc.). L’utilisation de médidu 17 au 19 juillet 2012 par questionnaire caments pour soigner ces maux est auto-administré en ligne, devenue un réflexe pour un grand sur un échantillon de 1203 personnes nombre de personnes. Deux tiers représentatif de la population française des français ont conscience des âgée de 18 ans et plus.

risques d’une mauvaise utilisation. Ils ont recours à la notice pour un bon emploi et limiter les effets indésirables. Cette automédication n’est donc pas sans savoirs et est appuyée par une notice à consulter. Biogaran est un exemple concret. Ce laboratoire pharmaceutique est un pionnier des médicaments génériques. Fondé en 1996, Biogaran souhaitait prendre une part d’un marché encore méconnu à l’époque, celui du médicament générique. Un médicament générique est fabriqué à partir d’une molécule d’un médicament déjà autorisé, médicament princeps, avec un brevet appartenant au domaine public. Biogaran, étant ainsi conscient de cette automédication majeure, a décidé de la promouvoir de manière responsable en proposant une gamme de médicaments génériques sans ordonnance pour chacun des symptômes majeurs. Un flacon, un médicament est utilisé pour un maux, avec un packaging clair et explicit permettant une précision sur les informations essentielles à la sécurité de l’individu. Dans la société du XXIe siècle, chaque individu désire de plus en plus prendre soin de sa santé. Les experts prédisent que la barrière entre le bien-être et la santé est amenée à disparaître. L’objectif étant d’amener le patient à être l’expert de lui-même avec le médecin comme partenaire. Ce ralliement entre ces deux termes, le bien-être

2.5 - L’automédication de plus en plus adoptée

et la santé, introduit très bien celui de quantified self permettant, grâce au développement de technologies, d’approfondir des pratiques liées à l’hygiène de vie pour le bien-être, l’autodiagnostic et les soins. Sommes-nous en train de parler de la médecine 2.0 ? Ainsi, nous pouvons considérer que l’aromathérapie fait partie de ce cercle de la médecine 2.0. Depuis des siècles, l’aromathérapie est en plein essor et se veut de plus en plus adoptée, pour de multiples raisons, dans les foyers. En France, les ventes d’huiles essentielles ont crû de 19% en 2014, tandis que celles des médicaments régressaient de 2%33. Puressentiel l’a bien compris. Fondée en 2005, Puressentiel est une société familiale française basée en Belgique qui exerce dans le domaine des produits naturels et de l’automédication. « Puressentiel a créé le marché grand public de l'aromathérapie et modernisé son image », explique Marco Pacchioni, son président. Contrairement à ses concurrents qui proposent des huiles essentielles individuelles nécessitant un minimum de connaissances pour bénéficier de leurs vertus, le leader européen propose des mélanges adaptés à différents maux et prêts à l’emploi pour soigner chaque besoin. Son produit phare est le spray Puressentiel Assainissant, 10 millions de produits vendus en dix ans. La société Puressentiel se montre très ambitieuse. Elle est présente dans le monde depuis dix ans, avec un chiffre d’affaire de 80 millions d’euros annuel. Cette entreprise croît de 15% par an avec plus de 30% de part de marché34 En comparaison, « En Italie, l’aromathérapie en pharmacie représentait 50.000 euros en 2008. Aujourd’hui, elle pèse 4 millions, dont 63 % captés par Puressentiel », cite Rocco Pacchioni, directeur de développement à l’international et fils des fondateurs.

2.5 - L’automédication de plus en plus adoptée

Les produits proposés par Puressentiel restent une bonne alternative aux produits chimiques et aux médicaments, sans la nécessité d’acquérir une connaissance importante et précise pour l’utilisation des huiles essentielles. Ceci pour bénéficier des bienfaits naturels et ne pas tomber dans la dépendance de produits qui peuvent être néfastes pour la santé. En définitive, l’aromathérapie est majeure lorsque l’on veut tendre vers une automédication et un contrôle de soi. Les huiles essentielles permettent de se soigner soi-même, sans l’avis d’un médecin. Évidemment, les huiles essentielles ne sont pas utilisables sans 33. connaissance et une bonne écoute Armelle Bohineust, « Puressentiel surfe de soi. Les huiles essentielles natu- sur le boom de l'aromathérapie » [en ligne], publiée et mis à jour le 3 mai relles à utiliser doivent être dotées 2015 [dernière consultation le 2 sept. du label bio et Écocert ; elles sont 2017], http://www.lefigaro.fr/sociesoumises à de nombreux tests et tes/2013/05/03/20005-20130503ARTvérifications pour ne pas générer FIG00508-puressentiel-surfe-sur-led’effets négatifs et tendre vers des boom-de-l-aromatherapie.php. gestes responsables. Ce contrôle de soi adopté par une pratique et une conviction dont nous sommes le seul décisionnaire, permet une meilleure connaissance et maîtrise de soi.

34. Source interne de Puressentiel, www.puressentiel.com [en ligne], [dernière consultation le 16 sept. 2017].

2.6

UNE MÉDECINE NATURELLE MAIS NON SANS ‘NOCIVITÉ’

La société de consommation s’est bien rendue compte des vertus des huiles essentielles ainsi que de cet engouement et les grandes marques de cosmétiques en raffolent. Elles les utilisent comme argument de vente en faisant leur publicité sur leurs actions bénéfiques au niveau du plan cutané ou nerveux et surtout sur le côté naturel de ces produits biologiques. Publicités mensongères ou réalité ?

Le marketing met en avant de nouveaux termes. Le bio, le végétarisme, le naturel, etc., sont souvent mis en avant dans les campagnes publicitaires. Depuis quelques années nous remarquons un engouement premier et une omniprésence du bio partout où l’on se trouve. Réalité ou publicité ? Il faut savoir dévier le marketing. De la même manière que Gil Rivière-Wekstein cite dans une émission de C’est arrivé demain, le bio ne représente qu’une infime partie de l’agriculture. 1,3 million d’hectares de culture biologique contre 500 000 de culture dite conventionnelle. Et pourtant il est grandement mis en avant. L’évidence pour la publicité est d’émouvoir son public. Les services commerciaux utilisent la peur et le dégoût pour atteindre leurs objectifs de vente. Qui est-ce qui voudrait acheter des fruits et légumes recouverts de produits toxiques et chimiques ? Personne. Par ce biais, le bio est mis en avant. Le marketing donne l’image du

bio comme un produit luxueux. Produit sain, savoureux et 100% naturel sont des critères qui incitent le consommateur à tendre vers ces produits. Le marketing modifie la vérité pour faire vendre les produits conventionnels qui ne sont pas sans valeurs nutritives. Le terme ‘bio’ ne veut pas forcément dire sain, ‘végétarisme’ ne veut pas dire minceur ou encore ‘naturel’ n’est pas toujours bon pour la santé. Si nous utilisons d’une façon inappropriée ces produits, l’effet attendu peut nous surprendre. L’aromathérapie est souvent mise en avant pour ses bienfaits, comme cible privilégiée par le marketing. Des gammes prêtes à l’emploi sont misent en vente par la PME Puressentiel qui propose des produits sains, naturels et bénéfiques pour la santé. On ne peut dire le contraire, mais le risque de toxicité n’est pas mentionné si les huiles essentielles sont mal employées.

2.6 - Une médecine naturelle mais non sans ‘nocivité’

Sous prétexte que ce sont des produits naturels, ces gammes ne peuvent qu’être bienfaisantes pour la santé. Or, comme déjà cité précédemment, une connaissance est nécessaire pour en avoir une bonne utilisation et en tirer les bénéfices. Très concentrées et actives, les molécules aromatiques des huiles essentielles sont très puissantes et certaines peuvent être toxiques. Il existe plusieurs nominations permettant de se rendre compte si l’huile essentielle est toxique ou non pour l’être humain. Ce qui fait qu’elle est toxique n’est pas l’ensemble de l’huile mais de certaines molécules présentes dans celle-ci. Certaines huiles essentielles peuvent-être hépatoxiques. Comme son nom l’indique, celles-ci sont toxiques pour le foie. Les phénols, le carvacol, l’eugénol, le thymol, etc. sont quelques-unes des molécules provoquant cette toxicité. Les huiles essentielles dotées de ces molécules provoquent cette toxicité par une utilisation à forte dose et sur une longue durée. Il faut ainsi être vigilant lors de l’utilisation. Par exemple, l’huile essentielle de Clou de girofle appliquée pour soigner les abcès buccaux ou celle de thym à Thymol pour aider à la digestion, sont des huiles essentielles communes et recommandées pour certains maux, mais avec lesquelles des précautions sont à prendre.

Les huiles essentielles à risques néphrotoxiques sont constituées de molécules entrainant des possibilités d’inflammation et d’endommagement du système rénal. D’autres ont des propriétés allergisantes ou hyper sensibilisantes, dermocaustiques, hormon-like, etc. Tous ces risques ne sont pas toujours indiqués. Il est donc primordial d’être bien documenté avant d’utiliser une huile essentielle. De plus, quelques situations n’encouragent pas la pratique de l’aromathérapie. Par exemple, l’utilisation de certaines huiles essentielles chez la femme enceinte est vivement déconseillée. Elles sont puissantes et contiennent au moins 200 molécules chimiques qui agissent sur le cerveau et s’infiltrent dans la circulation sanguine. Dans ce cas, les huiles essentielles atteignent le fœtus. L’aromathérapie est une médecine douce, décrite et ‘vendue’ comme naturelle et saine, bonne pour la santé, à l’écoute du corps et de l’esprit. Elle peut se transformer en un mauvais traitement pour la santé si aucune pratique attentive n’est réservée aux effets néfastes.

La neurotoxicité provoque des problèmes sur le système nerveux par la présence de molécules comme les cétones monoterpéniques, du 1,8 cinéole, de l’alpha, du béta-pinène, etc. L’huile essentielle de menthe poivrée, phare de l’aromathérapie, dont le risque de neurotoxicité est présent est donc à prendre avec prudence et précaution.

2.6 - Une médecine naturelle mais non sans ‘nocivité’

SYNTHÃ&#x2C6;SE

Notre analyse sur l’aromathérapie arrive à son bout et nous pouvons en conclure que cette médecine alternative est de plus en plus utilisée dans de nombreux secteurs pour en tirer le maximum de bénéfices. Agissant sur tous les plans de l’être humain, physiologique, biologique, cognitif et émotionnel, les huiles essentielles favorisent le bien-être et aide à être en bonne santé. Dans une société de plus en plus sollicitée par les progrès technologiques et aux ambitions croissantes, les individus doivent s’adapter et apprendre à écouter leur corps pour être capable d’agir vers un mode de vie respectant leur entité. Stress et angoisse sont des états de plus en plus présents chez les personnes du XIXe siècle. En effet, un rythme de vie accéléré, une sollicitation continue, des efforts intellectuels permanent influent sur l’état de la personne. Pas toujours habitué à contrôler ces périodes de vie intenses, l’individu est soumis à une pression quotidienne. Tant sur le plan physique et psychique, les huiles essentielles ne permettent pas de contrer cette activité mais accompagne les personnes dans leur quotidien pour leur procurer bienêtre et permettre relaxation ainsi que l’apaisement. Le monde hospitalier lui-même en est conscient et expérimente de plus en plus l’intégration de l’aromathérapie au sein de leurs établissements pour remédier au stress et anxiété des patients présent dans les établissements de santé. Également propice à l’automédication, l’aromathérapie est une continuité à la quête du contrôle de soi. Nous avons pu remarquer que la société d’aujourd’hui cherche à devenir son propre médecin pour les maux du quotidien. De nombreuses gammes de produits naturels et innovant proposent de cette manière des synergies adaptés aux maux du quotidien. L’aromathérapie est de cette manière favorable à la demande de la société. Cependant pour être en mesure de mettre en œuvre les multiples vertus de l’aromathérapie, les huiles essentielles nécessitent d’une base de connaissances pour être utilisée à bon escient. Bien que l’aromathérapie soit propice à répondre aux besoins de la société, nous allons chercher à comprendre comment cette médecine est perçue et appréhendée par celle-ci. Ainsi, par quel moyen le design d’objet et de service peuvent-ils favoriser l’usage de l’aromathérapie ? Nous sommes pour alors en mesure de proposer trois hypothèses qui, après analyse, éclairerons le sujet. Dans un premier temps nous cherchons à comprendre la place qu’à l’aromathérapie dans la société. Ensuite, un questionnement sera nécessaire afin de déterminer si la population sujette aux modes de vies alternatifs est ancrée vers une démarche environnementale. Puis nous étudierons le domaine de la santé pour déterminer si celui-ci est propice aux innovations design.

L’huile essentielle de Basilic Exotique, une des plus utilisées depuis des siècles.

PARTIE 3.

La perception des médecines alternatives dans la société d’aujourd’hui

3.1 La place de l’aromathérapie

3.2 Une sensibilisation visée

3.3 Des innovations prometteuses

Synthèse

3.1

LA PLACE DE L’AROMATHÉRAPIE

Comme nous avons pu le comprendre, l’aromathérapie regorge d’efficacité lorsqu’elle est bien pratiquée. Les huiles essentielles sont essentiellement antivirales, anti-infectieuses et antiseptiques. Elles se composent de plus de deux cents molécules actives et remplacent les antibiotiques. L’aromathérapie est une médecine douce prenant de plus en plus de place dans notre société au quotidien. Suite à ces conditions, nous affirmons que les individus ont un réel intérêt pour l’aromathérapie.

Les médecines douces Les médecines douces, ou non conventionnelles, connaissent une progression depuis quelques années. Les vertus naturelles et saines convainquent de nombreuses personnes. Ces nouvelles médecines (hypnose, acupuncture, ostéopathie, phytothérapie, naturopathie, yoga, etc.) occupent de plus en plus de place dans la médecine d’aujourd’hui. Ces catégories de médecines douces mettent en œuvre des techniques thérapeutiques qui dif fèrent de la médecine conventionnelle reconnue. Le site 35. des thérapeutes et des alternatives Therapeutes.com [en ligne], santé 35 a mesuré par une étude [consulté le 16 sept. 2017], menée par l’Académie Nationale https://www.therapeutes.com/. de la médecine que quatre français sur dix ont recours aux médecines 36.

douces pour environ 400 000 praticiens. L’Institut Français d’Opinion Public (IFOP), institut de sondages d’opinion et d’études Marketing, relatent que 60% des pratiquants sont des femmes et 40% des hommes. Parmi ceux-ci, 27% sont de jeunes actifs (entre 25 et 34 ans) et 40% représentent les 35 à 64 ans. Avec 29%, les employés et ouvriers constituent la catégorie socioprofessionnelle principale adeptes des médecines douces. Les professions libérales et cadres représentent 22% du marché. Cette population, conquise par les bienfaits des médecines alternatives et complémentaires, s’est tournée vers celles-ci pour différentes raisons36 :

Source : IFOP.

3.1 - La place de l’aromathérapie

60%

40%

de femmes

d’hommes

-25 ans

16%

27%

25-34 ans

40%

34-64 ans

+65 ans

17%

Fig.4 Les Français et les médecines non conventionnelles (MNC).

• le besoin de prendre moins de médicaments pour 39% des individus, • les médecines douces sont suffisamment efficaces pour s’y convertir (28% des individus), • l’affirmation par 19% des pratiquants persuadés et faisant confiance à leur praticien (naturopathe, ostéopathe, étiopathe, acupuncteur, etc.). Par exemple, les consultations des ostéopathes ont crû de 20% en quatre ans, et un français sur deux aurait déjà consulté un praticien de cette discipline. Ces chif fres nous montrent qu’une partie de la population française est réceptive aux médecines douces. Le principal critère est la diminution de la prise de médicaments chimiques.

3.1 - La place de l’aromathérapie

Ces médecines comblent un besoin de bienêtre et les recherches prouvent leur efficacité. Elles progressent en réponse aux évolutions de notre époque car elles sont simples, saines et respectent l’environnement ainsi que les valeurs de chacun. En effet, nous avons pu voir que 40% des français ont recourt à la médecine douce. Il en est de même pour des individus atteints d’une maladie grave, complétant leur traitement par les médecines complémentaires et reconnues. Sur le continent américain, malades ou non, 83 millions de personnes pratiquent une thérapie alternative ou consomment des produits naturels. En Suisse, et ce depuis peu, les médecines alternatives sont même reconnues et inscrites dans la constitution37. Se soigner 37. par le naturel est dorénavant pris Lexpress.fr, « La médecine naturelle, au sérieux et non plus une pratique une vogue qui se confirme » [en ligne], publié le 31 mars 2010 de ‘gourous’. [dernière consultation le 16 sept. 2017], http://www.lexpress.fr/actualite/societe/ sante/la-medecine-naturelle-une-voguequi-se-confirme_859479.html.

L’aromathérapie L’aromathérapie est une discipline intégrée dans le terme ‘médecine douce’ profitant de l’engouement de la société envers les produits naturels bio et la méfiance envers les médicaments. La société française Openhealth, leader de la collecte et de l’analyse des données de santé, relève une hausse de 16% du chiffre d’affaires de l’aromathérapie sur une année. Le chiffre d’affaires des produits d’aromathérapie vendus en pharmacie et parapharmacie avoisinait en 2015 les 180 millions d’euros. Les français consomment 85 millions d’euros d’huiles essentielles par an38. Parmi les grandes entreprises de l’aromathérapie, on y retrouve Puressentiel, laboratoire familial et indépendant proposant des produits intégrés à l’aromathérapie. Ce laboratoire propose de multiples synergies d’huiles essentielles suivant dif férents 39. Puressentiel [en ligne], maux et besoins. Cette entre[dernière consultation le 17 sept. 2017], prise est en constante croissance Philosophie, http://www.puressentiel.com/ depuis ses débuts en 2005. Son fr/fr/corporate/philosophie. objectif est de faciliter l’accès à l’utilisation des huiles essentielles 40. par une gamme prête à l’emploi, Source interne à Puressentiel, www. sur laquelle y figure clairement les puressentiel.com [en ligne], [dernière modes et les recommandations consultation le 16 sept. 2017]. suivant le besoin permettant au consommateur de s’y retrouver. La gamme propose de nombreux produits à chaque individu, au sein d’une famille, pour se soigner (les maux 38. Planétoscope, « Consommation d’huiles essentielles en France » [en ligne], [dernière consultation le 16 sept. 2017], https://www.planetoscope.com/ hygiene-beaute/1225-consommation-dhuiles-essentielles-en-france.html.

du quotidien, la purification de l’air, le bien-être respiratoire, le sommeil, la détente, etc.). Une enquête menée en interne a prouvé que l’entreprise Puressentiel a donné un « nouveau souf fle au marché de l’aromathérapie » 39. En France, l’aromathérapie connaît un nouvel essor. Elle est de plus en plus pratiquée et convainc un grand nombre de personnes. Au départ, chaque produit mis en vente était accompagné d’une preuve de son efficacité (articles, publicité, tests clients, etc.). Dix années plus tard, cette image d’efficacité et des promesses vendues pour les vertus des huiles essentielles utilisées ont permis de garder sur le marché les produits thérapeutiques et aromatiques ainsi qu’une croissance constante. En 2015, il en résulte une satisfaction à 99,38% des consommateurs sur l’ensemble des produits. Avec une croissance de 30%40, Puressentiel s’étend très rapidement au niveau international. Aujourd’hui le leader a conquis le monde entier. Adoptée dans 68 pays sur cinq continents, l’aromathérapie n’est pas prête de disparaitre. Au niveau mondial, nous remarquons que de nombreuses personnes sont convaincues par les vertus des huiles essentielles que ce soit par une huile essentielle pure et seule ou par des produits prêts à l’emploi pour dif férents maux vendus en pharmacie.

3.1 - La place de l’aromathérapie

Une population à conquérir Au-delà de cette grosse part de marché acquise par l’aromathérapie il en reste une à conquérir ! Est-ce un a priori ? Est-ce un manque de connaissance ? Est-ce un frein économique ? Pourquoi les huiles essentielles ne sont-elles pas utilisées dans tous les foyers à ce jour ?

de son corps. Cette définition se rapproche de la vérité mais ne détermine pas au mieux l’aromathérapie. Cette médecine est une pratique thérapeutique agissant sur les plans physiologique, biologique, cognitif et émotionnel par l’utilisation des huiles essentielles.

Nous allons chercher à comprendre ce qui entrave le développement de l’aromathérapie dans une société non partisane de cette médecine alternative.

Majoritairement conquis sur l’efficacité de l’aromathérapie, 62,5% des sondés avouent avoir pratiqué cette dernière. Contrairement à ce que l’on aurait pu croire, avec l’engouement croissant concernant l’efficacité de l’aromathérapie, 51% des individus sont convaincus de l’action des huiles essentielles. Ce résultat semble relativement faible car 32% du panel reste persuadé qu’il faut y croire pour que cela fonctionne. Seulement 15% des interrogés n’ont pas d’avis sur le sujet.

Pour ce, nous sommes allés à la rencontre de tous types de personnes afin de comprendre ce qu’est réellement l’aromathérapie pour la population et être capable d’évaluer l’importance de celle-ci pour chacun des individusannexe II. 90% D’une manière générale les médecines alternatives intéressent près de 90% des personnes interrogées (urbains et ruraux, étudiants, jeunes actifs, professionnels accomplis et retraités). Nous avons constaté que les connaissances de chacun sur l’aromathérapie sont variables... En effet, sur le panel interrogé, seulement 9% se disent très informés sur le sujet. Dépassant de peu les 25% n’ayant aucune connaissance dans l’aromathérapie, 27% des personnes ont des vastes connaissances mais pas suffisantes pour se sentir capable de franchir le pas. En revanche, 21% se disent avoir un minimum de connaissances pour comprendre le sujet, et 19% semblent très renseignés mais ne se sentent pas experts en la matière. Nous nous sommes questionnés sur la manière dont l’aromathérapie est appréhendée par ces personnes. Nous mesurons que l’aromathérapie est bien perçue et comprise avec une connaissance relative sur le sujet. L’aromathérapie se distingue comme une médecine naturelle avec une absence de médicament, utilisant les plantes et les huiles essentielles tout en étant à l’écoute

3.1 - La place de l’aromathérapie

Parmi ces résultats et parmi tous les sondés, 49% connaissent un petit peu les bienfaits que les huiles essentielles provoquent tandis que 35% connaissent parfaitement les vertus. Nous nous retrouvons tout de même avec 16% n’ayant pas les connaissances sur les bienfaits des huiles essentielles. Ces résultats ne sont pas inattendus mais surprenant quand on les compare avec les résultats du nombre de personnes ayant déjà utilisé les huiles essentielles. Effectivement, 62,5% affirmaient avoir déjà pratiqué l’aromathérapie alors que seulement 35% connaissent réellement les vertus. De plus, près de la moitié (51%) des individus pratique quotidiennement l’aromathérapie ! Parmi les pratiquants, les raisons sont variées : éviter les médicaments ainsi que la médecine conventionnelle, se soigner de façon naturelle, traiter rhumes et angines, aider à l’endormissement, bénéficier des vertus aromatiques, etc. Bien que variés, les raisons sont inscrites dans une même lignée, à tendre vers utilisation quotidienne ou ponctuelle pour les maux hivernaux. Effectivement, 49% des personnes n’utiliseraient les huiles essentielles seulement quelques fois par mois, contre 25,5% qui l’utiliserait plusieurs fois par semaine et 7,3% quotidiennement.

La conviction envers l’efficacité de l’aromathérapie. 51% sont convaincus par son efficacité.

32%

pensent qu’il faut y croire pour bénéficier des vertus.

15% n’ont pas d’avis. 2% ne sont pas du tout convaincus par son efficacité.

La connaissance des huiles essentielles. 49% ont peu de connaissances.

35%

se disent avoir suffisamment de connaissances.

16% n’ont aucune connaissance.

Annexe II

L’aromathérapie semble ainsi être très prisée pour une utilisation quotidienne mais pour des besoins bien spécifiques. Ceux qui ne pratiquent pas l’aromathérapie ont eu aussi de bonnes raisons. Pas l’utilité ou pas l’occasion, prix élevé, un trop plein d’huiles essentielles, peu ou pas de connaissance sont les principales causes qui surgissent. Ces remarques montrent bien que le public en question n’est pas bien renseigné sur le sujet. Car de la même manière dont nous avons pu nous rendre compte au cours de cet écrit, l’aromathérapie est économique, nécessite un peu de connaissance mais il n’est pas nécessaire d’être expert en la matière car de nombreuses solutions existent pour nous aider.

Par cette recherche nous affirmons que les médecines douces ont beaucoup de succès envers la société actuelle à la recherche d’un meilleur mode de vie. L’aromathérapie faisant intégralement partie du domaine des médecines douces, tend vers un bel avenir, le marché étant en pleine croissance ! De nombreux adeptes sont et restent fidèles aux huiles essentielles. Cependant ceux qui n’utilisent pas les huiles essentielles n’en reste pas moins sans intérêt mais ne savent pas comment s’y prendre et se font de fausses idées sur le sujet. De telle sorte, nous sommes en mesure d’affirme que les individus d’aujourd’hui ont un réel intérêt pour l’aromathérapie.

Ainsi, ces résultats nous démontrent de nombreuses choses. La majorité des adeptes à l’aromathérapie ont des connaissances dans le domaine, en pratique quotidiennement mais ne connaissent pas l’intégralité des secrets de cette médecine. Ceux qui ne la pratique pas, ne le font pas car ils ont beaucoup de préjugés sur le domaine et très souvent de fausses vérités. Et comme le résume Isabelle Pacchioni, fondatrice de Puressentiel, « l’aromathérapie est accessible à tous ».

3.1 - La place de l’aromathérapie

3.2

UNE SENSIBILISATION VISÉE

Les médecines alternatives sont, comme nous avons pu le voir, de plus en plus prisées. Accessible à tous, nous pouvons tout de même nous demander si ces thérapies non considérées comme médecine conventionnelle ne seraient pas adoptées par une population ‘anti-chimique’. Ainsi, nous allons décortiquer la question pour chercher à comprendre si la population intéressée par ces modes de vie alternatifs est inscrite dans une démarche environnementale.

Avant de débuter notre analyse, définissons ce que nous entendions par ‘mode de vie alternatifs’. Depuis le début de ce mémoire, nous abordons le sujet de médecines douces telles que l’hypnose, l’acupuncture, l’ostéopathie, la phytothérapie, etc. et bien évidemment l’aromathérapie. Toutes ces médecines sont en plein essor depuis quelques années, mais ne font pas parties de la médecine conventionnelle telle que nous la connaissons. Ainsi, se tourner vers ces médecines c’est avoir sa propre pensée, être à la recherche de soi, écouter son corps et ses maux. C’est pourquoi par ‘mode de vie alternatif’ nous parlons de cet engouement pour les médecines non conventionnelles basées sur les traditions et thérapies anciennes.

« Le bonheur est une idée neuve en Europe. » Saint Just, 1789.

Cette phrase associée au révolutionnaire Saint Just depuis 1789, peut, deux siècles plus tard, être réappropriée et transformée par ‘le bien-être est une idée neuve en Europe’. En effet, le bien-être est un facteur essentiel à la société de tous, tant dans le monde du travail que la vie quotidienne. Le bien-être agit sur les champs physiologique, biologique, cognitif et émotionnel de l’individu. C’est pourquoi chacun d’entre nous recherche cet état de bien-être pour avancer dans la vie de tous les jours. Offrant force, confiance, bonheur, santé et de nombreux autres bénéfices, le bien-être est provoqué et consolidé par de nombreux faits. Une meilleure alimentation, prendre soin de soi, de son esprit et de son corps, préférer le bio au chimique, etc., sont les nouveaux objectifs de la société moderne. Renforcés par un rythme de travail croissant, une dépendance aux technologies et au confort ainsi que par une incertitude provoquée par la crise économique et écologique, les individus souhaitent sortir de

3.2 - Une sensibilisation visée

cette pression quotidienne pour se retrouver et écouter son corps. Constamment à la recherche de solutions favorisant ce bien-être, les entreprises, institutions et marques sont à l’écoute de la demande pour innover dans des produits et services répondant aux sollicitations. Ainsi, le marché du bien-être est en plein essor.

L’alimentation au cœur des préoccupations En effet, avançant dans un rythme de vie qui s’accélère avec une vie professionnelle de plus en plus sous pression, la population doit s’adapter et optimiser son temps pour faire qu’une journée soit faite de 24 heures. Pour cause, le repas deviendrait presque une option. Selon un rapport publié par Nielsen en 2015, le taux d’obésité chez les adultes aurait augmenté de 28% au cours de ces trente dernières années. Pour cause, 79% des personnes répondant à ce sondage s’avouaient se soumettre à des rééquilibrages alimentaires pour palier l’obésité, diabète, hypertension, etc. De plus, la multiplication des scandales alimentaires favorise la mise en garde des individus auprès de leur alimentation. Par ce biais, « les consommateurs ont compris le lien de cause à effet entre leur alimentation et leur santé »41. Bien que le secteur de la restauration rapide et de la junk food ait de plus en plus d’adepte, celui de la nourriture saine, healthy, ses produits ‘sans’ gluten, sans lactose, sans sucre, etc. prend également beaucoup d’ampleur. Les restaurateurs l’ont bien compris et tentent de s’adapter pour séduire et fidéliser leur clientèle. Il en est de même chez les fabricants qui imaginent sans précédent de plus en plus fréquemment des solutions innovantes pour répondre à cet engouement. Plaçant au même niveau les produits sains et nutritionnels avec les produits traditionnels dont tout le monde en avait l’usage avant l’émergence de l’automé-

3.2 - Une sensibilisation visée

dication, de la prise en charge de son bien-être et de sa santé, ces produits sains permettent d’être facilement adaptable dans la vie quotidienne de la population. Ce souhait de mieux manger, hors produits transformés healthy, est en pleine croissance. Cependant, elle ne toucherait pas la majorité des personnes. Une étude montre que les plus de 65 ans seraient très sensibles aux produits de saison, tandis que les jeunes de 18 à 24 ans ne les privilégient jamais, ou que très peu ces produits. En plus de cette attention aux produits de saison, la consommation de viande se voit de moins en moins importante. Effectivement, une enquête sur les pratiques environnementales des ménages réalisée en 2016 par le CGDD/SOeS, montrerait que les jeunes de 18 à 24 ans, les femmes en général et les plus de 50 ans, seraient disposés à consommer moins de viande de par une forte sensibilité environnementale.

L’essor de l’activité physique La question de l’alimentation étant aujourd’hui primordiale, l’activité physique se refait également une peau neuve. En ef fet, longuement soumis au préjugé de la corvée, le sport est de plus en plus perçu par ses béné- 41. fices sur la santé et sur le plan social. Influencia, « Le bien-être, Provoqué par la motivation liée à la nouveau graal ? » [en ligne], publié le 02 juin 2015 [dernière consultation psychologie humaine, la pratique le 21 sept. 2017], http://www.influenl’activité physique est suscitée par cia.net/fr/actualites/in,tendances,deux types de motivations : la moti- bien-etre-nouveau-graal,5455.html. vation intrinsèque et extrinsèque. Cette théorie établie par Richard Deci démontre que la pratique d’une activité physique par un être humain est suscitée par le sentiment de satisfaction ressenti lors de la pratique sportive, ou bien pour les récompenses qui en découlent telle que la perte de poids, la première place d’un podium, etc. Dans une recherche au mieux vivre, l’activité physique provoque chez l’individu un bien-être physique et psychologique dû

à la libération d’endorphines, peptides agissant comme neurotransmetteurs procurant sensation de bien-être et d’euphorie. Cette manière de vivre, par une alimentation plus saine et la pratique d’une activité physique régulière, que nous pouvons qualifier de plus en plus prisée, est une façon de se trouver, voir même de se retrouver, et de compenser le changement de rythme de la vie quotidienne. Là où nous pourrions être amené à réfléchir est pour cette idée de ‘mode’. Pouvons-nous qualifier cet engouement au bien-être comme un effet de mode ou un réel engagement envers soi et le monde dans lequel nous évoluons ?

Le questionnement des foyers envers l’environnement Cette quête vers le bien-être provoque la modification de nos gestes du quotidien. Ef fectivement, le Centre de Recherche pour l’Étude et l’Observation des Conditions de Vie remarque que la population a adopté, depuis une vingtaine d’années, des gestes écologiques au quotidien s’expliquant par les facteurs économiques de la société. Démarrant par le souhait d’économie d’eau, le tri de ses déchets, un changement de l’alimentation, etc., les français 42. divergent peu à peu vers un mode Sandra Hoibian, directrice adjointe du de vie plus écologique. La prise département « Conditions de vie » au de conscience touche également Crédoc et co-auteur de l’étude «Enviles 18-25 ans, dont 57% affirment ronnement : des bonnes intentions aux faire attention à leur consommabonnes pratiques», pour lefigaro.fr, « Les français sont de plus en plus écolos » tion pour des raisons écologiques42. [en ligne], publié et mis à jour le 31 août 2011 [dernière consultation le 20 sept. 2017], http://www.lefigaro.fr/actualitefrance/2011/08/31/01016-20110831ARTFIG00555-les-francais-sont-de-plus-enplus-ecolos.php. 43. Étude réalisée par le CGDD/SOeS auprès d’un échantillon représentatif de 4 258 personnes.

Le bio est également une méthode de production de plus en plus prisée, par la sensibilité écologique de la population. Aujourd’hui, près de la moitié de la population disposant de moins de 900€ par mois consommerait des produits biologiques, contre 20% en 2005.

Ce label bio, comme nous avons pu le découvrir auparavant, fait partie d’un lot de labels inventés à l’échelle nationale et européenne pour permettre aux consommateurs d’identifier plus facilement les produits attestant le respect à l’environnement. Une étude réalisée au printemps 2016 par le CGDD/SOeS 43 sur les modes de vie de la population a démontré que 50 à 60% de celle-ci prêtait beaucoup plus attention à ces labels sur les produits d’hygiène et d’entretien que les autres (jardinage, textile, etc.). Ainsi, nous remarquons tout ce qui possède un rapport proche avec le corps, le soi, le bien-être physique et psychique, relèvent beaucoup plus d’attentions de consommation que pour le reste. Vient alors la question : comment leur faire consommer davantage de produits respectueux de l’environnement ? Pour 48% des Français, le tarif est un critère primordial. Critère fortement préoccupant pour les personnes ayant un niveau de vie moins aisé (20% de plus que chez les personnes ayant une situation confortable), la mise en valeur claire du label, une plus large gamme de produits ou une meilleure information sur l’utilisation de ces produits sont également des facteurs décisionnels. Ces différences s’observent également en fonction des cibles, les plus jeunes souhaitant plus d’informations tandis que les plus âgés souhaiteraient qu’ils soient plus facilement identifiables. De plus, ces produits respectant l’environnement, ainsi que les autres, sont très souvent soumis à du gaspillage. En ef fet, sur le panel interrogé lors de cette enquête, 75% affirmaient adapter leurs achats en fonction de leurs besoins pour limiter le gaspillage. Et près de la moitié vérifieraient systématiquement la provenance géographique du produit avant de l’acheter.

3.2 - Une sensibilisation visée

C’est ainsi que nous remarquons une forte attention envers l’environnement depuis plusieurs années. Sensibilisant les plus jeunes comme les plus âgés, une grande majorité de la population fait attention à son alimentation, pratique une activité physique plus fréquemment et consomme plus de produits responsables. Cependant, nous pouvons nous demander si cet engouement vers un mieux vivre ne serait-il pas une simple période ?

« La mode, un éternel recommencement… Ou un retour à la tradition ? » Michel Odoul

L’engouement des médecines douces Bien avant notre naissance, la société n’était pas autant développée. Le travail au champ, l’autoproduction, des déplacements plus difficiles, une publicité moindre, etc. tout ceci permettait à la population de s’alimenter avec des produits sains, de pratiquer suffisamment d’activités physiques pour être en forme et ne bénéficiait pas de ces produits chimiques et pollution car leur existence était moindre. Ainsi, la santé était appréhendée de manière différente, sans médicament ou très peu, et avec des techniques de l’époque. Ces manières de vivre peuvent aujourd’hui être considérée comme des modes de traitements naturels pour éviter au mieux la moindre faiblesse. De la même manière que toutes ces médecines alternatives dont nous connaissons l’existence, se basent sur des cultures, croyances, pratiques et thérapies de nos ancêtres. Démunies de la moindre technologie, les techniques d’avant étaient bien différentes mais tout aussi efficace. Nous sommes la preuve réelle que ces développements étaient, non pas sans douleurs, mais précieuses.

3.2 - Une sensibilisation visée

Cet engouement envers l’environnement, l’écologie ainsi que le naturel provoque un boom des médecines alternatives. En ef fet, le site Page Jaune recensait en 2016 une hausse de 155%, depuis 2014, à l’égard des médecines douces comme l’hypnothérapie, la sophrologie, la naturopathie, l’étiopathie, etc. Les médecines alternatives sont réputées pour leur action envers le patient et non envers la maladie. Elles soignent par une écoute du corps pour tendre vers un mieux-être général. Pour conclure cette analyse, la société du XXIe siècle est en plein cœur d’un mouvement envers le respect de l’environnement. À la recherche d’un bien-être physique et psychique, la population est prête à se tourner de manière durable vers un mode de vie adoptant les bons gestes pour l’environnement, une meilleure alimentation, la pratique d’activité physique plus régulière ainsi qu’une meilleure écoute de soi. Par ces suppositions démontrées, nous pouvons affirmer que la population intéressée par ces modes de vie alternatifs est tournée vers un mode de vie inscrit dans une démarche environnementale.

3.3

DES INNOVATIONS PROMETTEUSES L’aromathérapie étant considérée comme médecine alternative, ces disciplines sont pleinement ancrées et répondent aux questions du domaine de la santé. C’est pourquoi nous allons chercher à déterminer si le domaine de la santé est ouvert ou non aux innovations design. Premièrement, nous nous intéresserons au domaine hospitalier pour nous permettre de se rendre compte de la place qu’occupe le design au sein d’un endroit rempli de formalités et de conventions. Puis nous analyserons l’évolution du secteur de l’E-santé dû à l’émergence du numérique.

Le domaine de la santé est un secteur où l’ensemble de la population d’aujourd’hui y a accès. Que ce soit par le quotidien, la maladie, le travail, les recherches, de nombreuses raisons permettent à l’ensemble de la société d’y avoir accès. Selon l’OMS, « la santé est un état de bienêtre physique, mental et social et ne consiste 44. pas seulement en une absence Définition officielle de l’Organisation de maladie ou d’infirmité »44 . Ce Mondiale de la Santé (OMS). domaine implique tous les besoins fondamentaux d’un être humain 45. Solidaire, « Santé, médical, paramédical » qu’ils soient af fectifs, sanitaires, [en ligne], [dernière consultation le 17 nutritionnels, sociaux ou bien sept. 2017], http://www.solidaire-info.org/ culturels. En général, la population domaines/sant%C3%A9-m%C3%A9diest en meilleure santé et vivrait cal-param%C3%A9dical. plus longtemps qu’il y a quelques décennies en arrière. Cette amélio46. Dr Jean-Marc Menat, « La Santé, ration est due aux connaissances un marché d’avenir en Forte Croissance » de qualités qui en font qu’augmen[en ligne], publié le 20 septembre 2016 ter et à une révolution technique et [dernière consultation le 17 sept. 2017], technologique qui a permis d’améhttp://www.jmmenat.com/santeliorer les conditions de la santé dans marche-forte-croissance/.

la société du XXIe siècle. Cependant, des inégalités se font voir dans le monde, ainsi qu’en France au niveau de l’accès aux soins45. Bien que des inégalités se font sentir, le marché mondial de la santé est estimé entre 6 500 à 7 000 milliards de dollars, soit entre 8,5 et 9,3% du PIB mondial. Selon le Dr Jean-Marc Menat, le secteur de la santé profite de ces améliorations techniques permettant le « double phénomène »46 de l’augmentation et du vieillissement de la population mondiale pour ainsi augmenter les dépenses de santé. Le secteur pharmaceutique, à lui seul, a dépassé le stade des 1 000 milliards de dollars en 2014. Et selon le spécialiste des données de santé IMS Health, il atteindrait les 1 400 milliards en 2020. En effet, la consommation de médicaments par les séniors est quatre fois plus importante que ceux de moins 65 ans et les dépenses de santé ont augmenté de 16% entre 2007 et 2010, à l’échelle mondiale.

3.3 - Des innovations prometteuses

Les établissements de santé Cette population vieillissante, les établissements de santé sont de plus en plus sollicités. Effectivement, le Dr Jean-Marc Menat pense que sur le long terme, le secteur public ne pourra plus subvenir aux besoins de la société et que le secteur privé prendra le relais. Pour le moment, les établissements de santé essayent de façonner le futur de leurs services en prenant en compte la demande de plus en plus exigeante des patients et la pression des coûts. Les nouvelles problématiques émergeantes par une augmentation et vieillissement de la population, l’apparition de nouvelles pathologies, etc. incitent les établissements à se réinventer. Il est nécessaire de proposer aux patients des expériences adaptés aux différents âges, personnalités et besoins pour récolter de nombreuses informations permettant l’amélioration de la qualité des services pour le patient. Le design de service s’intègre ainsi parfaitement pour développer des solutions impactant l’expérience des patients et par la même occasion celle de l’établissement. Par exemple, aux États-Unis, le groupe hospitalier Kaiser Permanente a expérimenté, avec l’aide d’une agence de design de service, plusieurs solutions telles que la création de tableaux dans les chambres, des parcours d’équipes, etc. dans le but d’optimiser les rotations d’équipes. De nombreuses études et observations ont permis de soulever les principaux problèmes, qui ont été longuement analysées afin de proposer des solutions. Les résultats bien plus que convainquant, ont permis le déploiement de la meilleure solution au sein des 35 établissements de santé du groupe47. En France, il n’en est pas moins. Conscient des bénéfices et solutions qu’apporte le design de service, le CHU de Strasbourg a lui-même intégré un service de design interne, un laboratoire d’innovation. Principalement concentrées sur les problèmes d’attentes et d’accompagnement, de multiples recherches sont effectuées chaque jour.

3.3 - Des innovations prometteuses

Le bien-être des patients au sein des établissements de santé n’est pas toujours très simple à appréhender. Le temps est souvent long et, bien que de nombreuses personnes s’y trouvent, il n’est pas facile de trouver à s’occuper. Suite à une expérience hospitalière vécue par le fondateur provoquée par un accident, My Hospi Friends a vu le jour. Julien Artu, le fondateur victime d’un accident en 2011, s’est rendu compte qu’une hospitalisation de plusieurs semaines favorise la diminution des visites et l’isolement des patients. Pour pallier ce problème, My Hospi Friends est le nouveau réseau social de l’hôpital. Apporter du bien-être et du lien social à l’hôpital sont les enjeux principaux de l’application. Permettant la rencontre de patients aux mêmes centres d’intérêts présents dans les mêmes établissements, l’application se rapproche au concept du réseau social Facebook. Pris en charge par les établissements de santé, My Hospi Friends est un outil social permettant l’échange d’un simple message à la véritable rencontre via l’organisation d’activités. Nullement médicale, cette solution est étudiée et développée dans le but de répondre au problème de la solitude dans les hôpitaux. Ces expériences montrent que de nombreuses solutions sont possibles pour améliorer le quotidien des personnes et trouver de meilleures solutions adaptées aux problèmes. Le design de service offre de cette manière des solutions personnalisées, efficaces et sécurisées pour assurer la réussite et la résolution du problème. Centré sur l’utilisateur, de nombreuses expérimentations sont réalisées pour répondre aux besoins croissants de ces établissements de santé. De plus, la santé est un domaine qui évolue au rythme des progrès technologiques et où l’émergence du numérique apporte des changements inédits dans les usages et les comportements. La recherche d’innovations technologiques pour ces besoins et les maladies 47. naissantes, favorise le dévelop- Agence américaine de design IDEO pement de nouvelles thérapies [en ligne], [dernière consultation le 23 sept. 2017], www.ideo.com. et valorise le secteur de la santé.

Ef fectivement, l’important développement du E-Santé ne peut nous échapper. Son importante croissance permet également de proposer de multiples opportunités liées au secteur de la santé.

Le secteur de l’E-santé Selon l’Organisation Mondiale de la Santé, l’E-santé se définit par « les services du numérique au service du bien-être de 48. Arthur L, « Le marché de l’e-santé la personne ». Avec l’aire numérique atteindra 400 milliards de dollars en en pleine explosion, il était inima2022 » [en ligne], publié le 27 mai 2016 ginable de dire que le numérique [dernière consultation le 17 sept. 2017], ne se développerait pas vers un http://www.objetconnecte.com/marchedes secteurs phare de la société sante-iot-2705/. d’aujourd’hui. Le terme ‘d’E-santé’ provient d’une présentation au 7e congrès international de médecine en 1999 réalisée par John Mitchell, consultant australien, et se définit comme l’application des technologies de l’information et de la communication (TIC). Ce secteur renferme aujourd’hui deux domaines majeurs : les systèmes d’informations de santé ou hospitaliers et la télésanté. Ce premier reste invisible au grand public mais est indispensable pour permettre l’échange d’informations, l’exploitation des dossiers médicaux, de la carte Vitale, etc. Ensuite, la télésanté englobe la télémédecine (visioconférence avec les patients, surveillance à distance, l’échange d’avis entre professionnels de la santé, etc.) ainsi que la m-santé (mobile-santé), définissant la santé via smartphone basée sur les applications mobiles, les appareils électroniques et connectés, etc. LES SYSTÈMES D’INFORMATIONS DE SANTÉ OU HOSPITALIERS Les systèmes d’informations de la santé ou hospitaliers émergent avec la croissance des technologies d’IoT (Internet of Things) qu’est on ne peut plus impressionnante. De telle sorte que les wearables, objets portables du quotidien permettant de communiquer, d’être

connecté, de recevoir des informations sur sa propre personne, dominent à 60% le secteur de l’IoT. Ces derniers permettent une importante croissance dans l’amélioration des dispositifs médicaux et 73 millions d’appareils connectés pour la santé ont été installé en 201648. Majoritairement, ces investissements sont pour la sphère des logiciels : applications, outils de gestion des données, gestion des périphériques à distance, analyse et sécurité. Effectivement, les médecins bénéficient de plus en plus de meilleurs outils permettant de favoriser et faciliter l’exercice de leur métier (logiciels d’aide à la prescription, d’aide au diagnostic, etc.). Toutes ces innovations et outils garantissent par la même occasion une meilleure prise en charge, notamment en termes de sécurité, pour le patient. Dominés par Microsoft, Cisco et IBM, le secteur de l’IoT n’est donc pas sans avenir. De nombreuses startups émergent à chaque instant pour tenter de révolutionner dans le monde de la santé avec de nouvelles innovations design. Ce domaine étant extrêmement prometteur pour le développement de wearables, de nombreuses innovations voient le jour sur le suivi d’activité et la remise en forme. LA TÉLÉSANTÉ Parmi ce domaine, la m-santé est la catégorie la plus connue et la plus sollicitée par le grand public de plus en plus adepte de l’automesure, proposant des applications de self-tracking mais touche tout aussi bien les professionnels avec des applications qui leurs sont destinées. D’après un sondage réalisé par Odoxa en 2015, un tiers de la population française serait en possession d’un objet connecté mesurant les données physiologiques ou l’activité physique. Le cabinet Research2guidance, spécialisé dans le conseil et l’analyse du marché de la santé sur mobile, a mené une étude, publiée en mars 2013, ayant estimé que le marché de la santé mobile devait représenter 26 milliards de dollars en 2017 et toucher près d’1,7 milliards d’utilisateurs.

3.3 - Des innovations prometteuses

Application & capteurs Le domaine de la santé est pour cause un secteur où la technologie peut faire et fait de nombreux exploits. Au sens plus large, ce dernier est le secteur de prédilection pour le développement des objets connectés. Dans son rapport « Disruptive Technologies » de mai 2013, le McKinsey Global Institute prédit qu’en 2025, le secteur de la santé portera à lui seul entre un tiers et la moitié de l’impact économique annuel mondial de l’internet. L’émergence de ce marché, de la santé connectée, a permis l’intégration massive de capteurs dans des produits utilisés au quotidien tel que les smartphones, les tablettes, les montres, etc. Que ce soit pour un bien-être, sa forme physique ou son état de stress, de nombreuses applications existent telles que Strava, Runkeeper, Nike+, Withings, Fitbit, Garmin, Petit Bambou, Asana Rebel, etc. toutes adoptant un modèle du marché du quantified self. En 2015, environ 100 000 applications existaient pour le bien-être et la santé49. Ces applications visent à amener son public vers un meilleur mode de vie par leur propre moyen. En effet, la société d’aujourd’hui est de plus en plus adepte de l’automesure, le quantified self. Terme anglo-saxon, il renvoie à « un ensemble de pratiques variées qui ont toutes pour point commun, de mesurer et de comparer avec d’autres personnes des variables relatives à son mode de vie : nutrition, activités physiques, poids, sommeil… »50. Aujourd’hui, cette pratique est essentiellement associée à des objets connectés comme les montres cardiofréquencemètre et GPS, les balances connectées, les podomètres, les unes comme les autres reliés aux applications avec leurs capteurs intégrés. Ces applications fonctionnent sur une base et un modèle fiable, intégrant les données, le modèle premium, la revente des données et une stratégie de plateforme.

3.3 - Des innovations prometteuses

Prenons l’exemple de Withings, rachetée en 2016 par la société finlandaise Nokia. Lancée comme startup, elle a et continue de révolutionner le secteur des objets connectés dans le contrôle de la santé. Proposant plusieurs objets du quotidien sous différentes formes tels que montres, balances, réveils, brosses à cheveux, etc. tout est mis en place pour permettre à chacun de leurs utilisateurs de suivre leur évolution quotidienne via une application, mettant en scène une multitude de données relevées sans s’en rendre compte, sans aucune contrainte et de manière agréable. Chacun de ces objets se trouvent dotés d’un capteur permettant la communication entre le smartphone et l’objet. Ces objets, plus qu’étudiés, permettent d’avoir un suivi autant sur la santé physique que physiologique. L’objectif étant d’être et de rester en bonne forme, l’utilisateur acquerra un bien-être général, favorisant l’autodiagnostic. Ainsi, ce besoin d’avoir un contrôle 49. de soi résulte d’une société de plus Infographie de l’entreprise Heliceum, en plus consommatrice et évalua- « La m-santé : le nouvel Eldorado des stores », 2015. tive. Mais nous pouvons également affirmer que le manque de confiance envers la médecine traditionnelle pousse les individus à se prendre en main. Ces innovations permettant un suivi quotidien, favorise par la même manière le suivi du patient. Cette automesure et autonomie qu’établissent les individus permet ainsi au praticien d’évaluer l’état du patient et d’établir un diagnostic sur des bases fiables et 50. collectées sur la durée, et non plus CNIL, « Le corps, nouvel objet connecté », en l’espace d’une consultation d’un Cahier IP, Innovation & Prospective, n°02 (mai 2014). quart d’heure. En revanche, tous ces objets connectés se ressemblent mais n’ont pas les mêmes vocations. Certain sont inventés pour afficher l’information à son utilisateur, sans pousser plus loin, tandis que d’autres se veulent interpréter les données collectées pour ensuite établir un diagnostic.

D’une médecine traditionnelle à un accompagnement généralisé

« Grâce aux nouvelles technologies, il est également possible d’offrir aux médecins de meilleurs outils pour l’exercice de leur métier. »51

C’est pourquoi une partie de la msanté se trouve en plein cœur de la médecine. Prenons comme exemple le diabète. Maladie très répandue, il existe désormais de nombreuses applications permettant aux diabétiques d’entrer les données de glycémie relevées et d’obtenir un suivi plus facilement. Très souvent vu comme des gadgets, il faut associer ces applications ‘bien-être’ à de la prévention. En effet, permettre à chacun d’apprendre comment son corps fonctionne, incite à tendre vers un mode de vie plus sain et se rendre compte des évolutions. Il en ressort tout de même 67% du grand public et 81% des médecins affirmant que la santé connectée est une opportunité pour garder une qualité de soins. Pourtant, seulement 23% des patients victimes d’une maladie chronique utilisent des objets connectés52.

51. « E-santé, la médecine à l’ère du numérique », Science & Santé, n°29, Janvier-Février 2016, p.26.

52-53. Source : Baromètre santé 360 – La santé connectée, Odoxa, janvier 2015.

Ces outils servent tout autant au patient qu’au praticien. Comme évoqué précédemment, les logiciels sont créés pour permettre aux

médecins de faciliter leur travail, mais également de pouvoir suivre leurs patients quotidiennement et à distance, grâce à la connexion existante entre les données que relève quotidiennement le patient et les outils du médecin. Le patient est ainsi mieux suivi par ces applications, objets connectés ou plateforme. De la même manière, ces innovations favorisent la télésurveillance. Dès les années soixante-dix, les patients se retrouvent sujets à cette technique. Toujours avec l’exemple du diabète, le patient malade avait déjà recours à des technologies telles que les pompes à insuline, des e-mails envoyés aux médecins, etc. La télésurveillance permet ainsi au patient d’avoir un suivi constant sur ses problèmes de santé grâce aux outils et objets mis à disposition. Ce suivi permet de rester en garde, de rassurer et d’agir directement si le moindre problème persistait. Ce sujet de la communication des données du patient pour le praticien, est en constante évolution. En quête constante pour la recherche d’innovations, la question de la sécurité des données surgit. Bien que sensible au regard des lois et soumises à une haute protection, le principal défi de l’E-santé est l’acceptabilité des patients à fournir par le digital leurs données personnelles. En effet, une étude montre qu’un français sur deux pense que ces objets innovants et connectés conçu pour le domaine de la santé sont des menaces pour le secret médical53 . Cependant, de nombreuses avancées technologiques auprès des données, comme la médecine connectée, permettent au patient de décider desquelles il souhaite livrer à cette E-santé.

3.3 - Des innovations prometteuses

La place du design Le domaine de l’E-santé décortiqué, nous ne restons pas moins sans l’idée que le design n’intervient pas dans ce domaine. Au contraire. Chaque innovation inclue le design. Que ce soit par le design de service pour répondre à des problèmes sociaux, le design d’objet pour inventer les montres connectées de demain ou par le design d’interaction pour parfaire les interfaces, chaque technologie nécessite un designer. Complémentaires, le design d’objet, de service, d’interaction, etc. forment une symbiose pour inventer et parfaire le résultat. Pour répondre au mieux aux besoins des patients et des médecins, de longues études et recherches sur le terrain doivent être établit. Une bonne compréhension et analyse du secteur et des manquements permettent aux designers, ingénieurs et entrepreneurs de concevoir au mieux les solutions. De cette façon, l’objectif premier du design est de concevoir des objets pour le bien-être des individus. Comprendre les interactions entre la personne et son environnement. Telle la psychologie environnementale, il est nécessaire de concevoir les solutions pour qu’elles se fondent au mieux dans l’environnement du patient. Selon chaque personne, les capacités cognitives et motrices, les besoins et les contraintes ne sont pas les mêmes. Toutes les solutions de santé ne sont ainsi pas universelles et adaptées à tous. C’est pourquoi de nombreuses solutions existent mais de nombreuses autres restent à imaginer pour la santé de tous.

3.3 - Des innovations prometteuses

Nous cherchions à savoir si le domaine de la santé était ouvert ou non aux innovations design. Suite à ces recherches et analyses, les progrès techniques et technologiques n’ont pu passer outre le secteur de la santé. Le marché, en constante croissance, profite de ces améliorations favorisant le vieillissement de la population pour augmenter les dépenses de santé. Essentielle à l’intégralité des êtres humains, la santé n’est pas négligeable. De nombreux problèmes surgissent, et tout problème a sa solution. De cette manière, le critère important est de comprendre le problème pour adapter la solution. La personnalisation de la solution est la meilleure réponse qu’offre le design, une réflexion design. Nous remarquons également qu’avec l’émergence du numérique, l’E-santé n’a pu résister. En effet, facilitant les progrès techniques, le numérique permet d’avoir un accès rapide à de nombreuses informations. C’est pourquoi de nombreuses plateformes et objets connectés voient le jour pour permettre d’offrir des réponses aux besoins de la société. La demande étant croissante, le design est quotidiennement sollicité pour adapter au mieux la solution à son problème. De plus, l’automesure provoque une demande grandissante d’objets connectés accessible au grand public. Ceux-ci doivent donc être richement étudié pour être utilisable par l’ensemble de la société dans leur environnement. Pour conclure, c’est par cette étude que nous pouvons affirmer que le domaine de la santé est ouvert aux innovations design et que la société est en demande constante de nouveautés permettant de se sentir sécurisé dans leur environnement.

SYNTHÃ&#x2C6;SE

En définitive nous avons pu nous rendre compte de la place que prenait l’aromathérapie dans notre société du XXIe siècle. Par ce boom des médecines alternatives, l’aromathérapie est un secteur profitant de cet intérêt et est en plein extension. Toujours avec ce désire d’automédication afin d’acquérir un contrôle sur les substances ingérées, les individus portent un grand intérêt envers l’aromathérapie pour les soins naturels et non addictifs qu’elle procure. Ayant une grande part d’adepte, les personnes qui n’ont pas fait le pas ont plusieurs raisons. Le non-savoir et les préjugés envers l’aromathérapie sèment le doute. Cependant, nous avons pu conclure qu’ils seraient prêts à s’y tourner pour leur bien-être. Ensuite, avec le boom que subissent les médecines non conventionnelles, nous avons pu remarquer que la majorité de la société tend vers un mode de vie plus respectueux de l’environnement. Et pour cause, l’intérêt porté sur ces médecines est principalement porté par cette société à la quête d’un mieux vivre. Autant sur le plan physique que physiologique, les individus cherchent à se comprendre et acquérir une meilleure connaissance de soi. Par la même manière, la société souhaite évoluer dans un meilleur environnement en favorisant les produits bio et respectant notre environnement. Enfin, la santé étant un domaine primordial et en pleine croissance économique, il ne reste pas moins sans progrès technologiques avec l’émergence du numérique. Celui-ci privilégie de nombreuses innovations avec l’aide du design permettant le développement de l’e-santé et intégrant la notion du quantified self. Dotées de nombreux capteurs, interfaces, solutions sociales, etc., ces innovations profitent aux individus pour favoriser leur suivi de santé, leur activité physique, etc. et permet aux médecins d’avoir une base de données plus importante et pouvoir établir des diagnostics plus facilement. Par ces réponses nous pouvons en conclure qu’une partie de la société intéressée par l’aromathérapie n’ose pas franchir le pas. Les adeptes et les plus expérimentés n’ont pas besoin d’accompagnement car ils sont déjà ancrés dans une routine avec les savoirs nécessaires. En revanche, la part de la population n’ayant pas franchi le pas est à la recherche d’un accompagnement, d’un guide, pour faciliter l’utilisation des huiles essentielles et profiter pleinement des vertus de l’aromathérapie. De plus, le secteur de la santé est très réceptif aux innovations design. Que ce soit par le design d’objet ou de service, ceux-ci sont très prisé pour améliorer le quotidien de la société et satisfaire leurs besoins. C’est par cette réponse théorique que nous sommes désormais en mesure de proposer une réponse créative, ayant pour objectif de favoriser l’usage de l’aromathérapie par la société.

L’huile essentielle d’Ylang Ylang, un coup de boost aux organismes fatigués.

PARTIE 4.

Grand projet : Le design au service de l’atomathérapie

4.1 Introduction

4.2 Hessentiel

4.3 Annalyse concurrentiel

4.4 Stratégie créative

102

4.5 Direction artistique

106

4.6 Les produits

110

4.7 Stratégie marketing

112

4.8 Stand

113

4.9 Rétroplanning et budgétisation

114

4.1

INTRODUCTION

En réponse à notre étude sur le fonctionnement de l’aromathérapie et de ses bénéfices tant physiques que psychiques, nous sommes en mesure de proposer un projet pertinent découlant de notre problème majeur :

Par quel moyen le design d’objet et de service peuvent-ils favoriser l’usage de l’aromathérapie ?

Nous avons pu mettre en avant qu’une part de la population est déjà adepte et conquise par les bienfaits de l’aromathérapie. Nous n’avons pour alors pas de réalité à leur apprendre. C’est pourquoi nous nous tournons vers la part de population intéressée par ces médecines alternatives mais n’ayant pas encore franchi le pas, car ils sont en quête d’un accompagnement. Notre analyse menée sur l’aromathérapie a permis de relever les principaux besoins de ces individus en quête d’un meilleur bien-êtreannexe III. Le bien-être étant associé à la santé, ces secteurs ne restent pas sans innovations et sont en quête constante d’apporter de meilleures solutions aux individus. L’aromathérapie, situé en plein cœur du domaine de la santé, laisse perplexe de nombreuses personnes pourtant intrigués par cette thérapie. Ce manque de savoirs, d’informations, des préjugés d’efficacité, un manque d’accompagnement et bien d’autres, sont les principales remarques qui nous ont permis de définir notre prochain projet créatif. En quête de venir en aide aux individus perdus au milieu de ces huiles essentielles, désireux de se tourner vers une pratique autonome de l’aromathérapie sans avoir recours aux produits prêts à l’emploi de l’industrie pharmaceutique, nous sommes en mesure de proposer le projet qui va suivre.

4.1 - Introduction

4.2

HESSENTIEL

Le désir de s’assumer et de se soigner avec les huiles essentielles est un souhait grandissant à ce jour. Les nombreuses propositions présentes sur le marché peuvent être synonymes d’inquiétude pour un public inexpérimenté en aromathérapie, elles ne savent pas comment s’y prendre. Ainsi, Hessentiel offre la box mensuelle d’aromathérapie. Ces box proposent une découverte et une adap-tation progressive à l’aromathérapie. Elles permettent de découvrir chaque mois, différentes huiles essentielles en accord avec les saisons, les tendances du milieu environnant, etc. L’objectif est d’orienter progressivement l’utilisateur vers un apprentissage en douceur en commençant avec les huiles essentielles les plus courantes pour tendre vers plus de complexité dans l’emploi de ces dernières.

4.2 - Hessentiel

Une thématique par box, les utilisateurs recevront chaque mois une ou plusieurs huiles essentielles de qualité fournies par des producteurs du monde entier. Elles seront accompagnées d’un livret expliquant l’ensemble des propriétés de ces huiles essentielles, de leurs vertus, des conseils, etc. Ces box seront accompagnées d’un service et d’une expérience inédite permettant à l’utilisateur d’être comblé dans cet univers de l’aromathérapie.

4.3

ANALYSE CONCURRENTIELLE Afin de mieux comprendre le secteur de l’aromathérapie dans lequel nous désirons nous insérer, il est primordial d’analyser nos concurrents directs et indirects. Pour nous aider à mieux percevoir leur stratégie, nous mènerons notre analyse sur la base d’une matrice SWOT.

A. Benchmark concurrentiel Le marché de l’aromathérapie se compose de nombreux produits ayant l’objectif de répondre aux besoins des utilisateurs. Diffuseurs, plateformes, applications, etc. sont de plus en plus présent sur le marché.

Les diffuseurs Il existe aujourd’hui de nombreux produits pour permettre la diffusion des huiles essentielles. Tous se démarquent d’une certaine manière innovante. Parmi le large panel, plusieurs se détachent en proposant une expérience additionnelle à la simple diffusion d’huiles essentielles. AROMA THERAPEUTICS Fondé en 2012 par Laurent Moy, cette start-up est spécialisé dans le développement et l’application de programmes d’aromathérapie. À ce jour, Aroma Therapeutics propose trois diffuseurs différents : AromaScent, AromaCool et AromaCare. AromaScent et AromaCool sont deux dif fuseurs dont l’unique fonction est la dif fusion d’huiles essentielles. Le premier est autonome et réglable en s’adaptant à tous types de surfaces. Le second se présente comme diffuseur à grande capacité et programmable grâce à un écran LCD sur trois périodes de la journée. AromaCare est le produit qui se détache

et le plus récent. Diffuseur d’un nouveau genre, il dif fuse les huiles essentielles par dif fusion sèche en proposant des séances individuelles d’aromathérapie pour améliorer le bien-être au quotidien. Basé sur des capsules prêtes à l’emploi, AromaCare propose des séances de 20 minutes. Le diffuseur est transportable et utilisable où l’individu le désire. Contrôlable par une application, il est possible de programmer des sessions d’aromathérapie, d’avoir accès aux informations nécessaires sur les huiles en diffusion ainsi que de suivre sa consommation.

4.3 - Analyse concurrentielle

Matrice SWOT pour du produit AromaCare

Disponible sur leur site internet, le dif fuseur est proposé avec deux capsules (sommeil et tonique). Nous pouvons également y trouver des capsules de synergies à l’unité et des capsules blanches pour créer ses propres synergies.

AromaCare est une solution innovante permettant à la population en quête d’un bien-être, de pouvoir s’accorder des pauses journalières sans avoir besoin de connaître les posologies de chacune des huiles essentielles.

Strenghts Forces

Weakness Faiblesses

Prêt à l’emploi. Transportable. Application intuitive. Simple d’utilisation. Séances personnalisées. Centré sur le bien-être de l’utilisateur.

Pas de dosage indiqué. Renseignements limités. Peu d’huiles essentielles. UI léger de l’application.

Opportunities Opportunités

Threats Menaces

Renforcer leur base d’informations.

Convient à usage premier mais n’est pas assez poussé pour les maux moins communs.

DIFFUSEUR USB KEYLIA DIFFUS

Matrice SWOT du diffuseur USB Keylia Diffus

Le diffuseur USB Keylia est, parmi tous les diffuseurs, le plus petit et pratique de tous. Il est transportable au travail comme à la maison, pour bénéficier des bienfaits des huiles essentielles. Ce diffuseur diffuse les huiles essentielles par ultrasons, permettant de conserver tous les bénéfices des huiles. Sous forme de clé

USB, il se fond très bien dans les atmosphères de travail, dans des cafés, etc. De la même sorte que le diffuseur nomade, Keylia est idéal pour dépanner ou à apporter avec soi lors de ses déplacements, mais ne permet pas de bénéficier de l’ensemble des vertus.

Strenghts Forces

Weakness Faiblesses

Se fond dans toutes les endroits. Diffuseur d’appoint. Simple d’utilisation.

Les huiles essentielles se consomment très vite. En déplacement, le réservoir peut couler.

Opportunities Opportunités

Threats Menaces

Développer la communication du produit.

Les nouveaux produits transportables peuvent prendre le dessus.

4.3 - Analyse concurrentielle

Les plateformes Aujourd’hui, il existe plusieurs plateformes mettant à disposition des utilisateurs un riche contenu, permettant de pratiquer à souhait l’aromathérapie et d’en découvrir vertus et secrets. AROMA-ZONE Aroma-Zone est une plateforme de vente en ligne de produits 100% naturels mettant à disposition une large bibliothèque d’informations et de recettes. Dans une démarche de partage de connaissances, le ‘fait-maison’ est mis en avant et vivement conseillé. C’est en 1999 que commence l’aventure Aroma-Zone en tant que site d’information sur l’aromathérapie et en 2000 que celui-ci prend le tournant de site de vente en ligne d’huiles essentielles de producteurs provenant du monde entier. Afin de proposer une plue value aux fidèles clients, Aroma-Zone décide en 2005 de leur proposer le nécessaire pour fabriquer leur propre cosmétiques maison, sains, efficaces et 100% naturels.

Matrice SWOT pour le site Aroma-Zone

Aroma-Zone permet, par leur riche contenu, à leurs clients de créer leurs propres synergies et d’être convaincus par le ‘fait maison’. Chaque

fiche d’huile essentielle se compose d’informations sur la composition, les modes d’utilisation, la posologie, etc. et est également associée à des recettes de cosmétiques en contenant. Aroma-Zone propose, en plus de ses produits unitaires, des coffrets d’huiles essentielles et d’huiles végétales facilitant l’utilisation suivant les besoins (stress, sommeil, création de ses cosmétiques, etc.). Mais également des ouvrages, des diffuseurs et autres produits d’aromathérapie sont disponible. La présence d’une boutique physique leur permet de proposer des services tels qu’un Spa présentant une gamme de soins beauté et bien-être. La force de cette marque est sa large base de produits de qualité proposée aux clients et le riche contenu qui permet à tout le monde de trouver son bonheur, à condition de savoir pour quel produit opter.

Strenghts Forces

Weakness Faiblesses

Vente de produits 100% naturels de producteurs mondiaux. Base informative très riche (posologie, utilisation, conseils, recettes, etc.). Proposition de mise en pratique des produits proposé par des recettes ‘faites-maison’. Boutique physique. Fidélité de la clientèle. Communication constante sur les recettes de cosmétiques à faire à la maison.

Site web manquant de modernité. Communication légère. Expérience utilisateur complexe.

Opportunities Opportunités

Threats Menaces

Tendre vers une image de marque plus moderne et professionnelle.

Pas de menaces réelles à ce jour.

4.3 - Analyse concurrentielle

FÉDÉRATION FRANÇAISE D’AROMATHÉRAPIE

Matrice SWOT pour le site de la Fédération Française d’Aromathérapie

Dans un contexte d’apprentissage des huiles essentielles, des formations d’une visée professionnelles existent. La fédération française d’aromathérapie est un centre de formations spécialisées dans l’enseignement de l’aromathérapie et aidant à tendre vers un bien-être par l’utilisation des huiles essentielles. Constitués de nombreux professionnels, ils proposent des formations à domicile (en ligne) ou dans leurs locaux. Axé sur un enseignement pour devenir un praticien certifié, leurs formations permettent d’avoir accès à un diplôme de praticien d’aromathérapie traditionnelle.

Cette formation tend vers un apprentissage poussé, de telle sorte à devenir praticien. Elles ne sont pas vraiment adaptées pour l’acquisition d’un savoir premier chez un individu lambda, visant à découvrir l’aromathérapie et de trouver les huiles essentielles qui le correspondront. Cependant, l’univers dans lequel ils mènent les aspirants est intéressant.

Strenghts Forces

Weakness Faiblesses

Prêt à l’emploi. Transportable. Application intuitive. Simple d’utilisation. Séances personnalisées. Centré sur le bien-être de l’utilisateur.

Pas de dosage indiqué. Renseignements limités. Peu d’huiles essentielles. UI léger de l’application.

Opportunities Opportunités

Threats Menaces

Renforcer leur base d’informations.

Convient à usage premier mais n’est pas assez poussé pour les maux moins communs.

4.3 - Analyse concurrentielle

IN ESSENCE In Essence est un site de vente en ligne australien proposant des huiles essentielles 100% naturelles et des à-côtés (roll-ons, sprays, huiles, bougies, diffuseurs, etc.).

SWOT pour le service In Essence

Ciblant principalement les femmes à la recherche d’une meilleure qualité de vie (de santé et bienêtre), In Essence est un leader dans l’industrie des huiles essentielles de plus de 30 ans d’expérience

dans l’approvisionnement et le mélange des huiles essentielles de qualité qu’offre la nature. Se définissant comme novateur et engagé dans l’approvisionnement des huiles essentielles, cette marque laisse paraître une image de marque pure, naturelle et de qualité. In Essence propose aux visiteurs et potentiels futurs clients de plonger dans un univers pur et naturel.

Strenghts Forces

Weakness Faiblesses

Image de marque en accord avec le domaine. Expérience utilisateur simple et claire. Contenu complet (produits de ventes, conseils, base informative sur le sujet de l’aromathérapie). Bonne communication sur les RS. Disponible dans le monde (sauf exceptions). Propositions de synergies suivant les maux.

Disponible en une seule langue. Savoir non mis en avant.

Opportunities Opportunités

Threats Menaces

Communication à l’international.

Pas de menaces mises en avant à ce jour.

Les applications mobiles Le développement technologique et l’émergence des applications permet aux marques d’être présent également sur mobile. Et petit à petit, ce secteur s’ouvre à l’aromathérapie. AROMATHÈQUE Aromathèque est une application mobile récente, proposant gratuitement des fiches d’aromathérapie pour se soigner avec les huiles essentielles. L’application dispose de fiches présentant les recettes pour les maux du quotidien ainsi que des fiches par huile essentielle. Il est possible d’avoir accès à un contenu sur les huiles végétales. Une fonctionnalité permet d’enregistrer ses propres recettes et synergies. Également dotée d’un moteur de recherche, l’application est plutôt complète et offre la possibilité à chacun d’enrichir le contenu de l’application en pouvant éditer les fiches.

Cette application se compose d’un riche contenu et permet d’avoir toujours sur soi les informations. Accompagnant ou remplaçant un livre physique, Aromathèque est une vraie bibliothèque d’huiles essentielles. L’utilisateur peut ainsi savoir sur quelles huiles essentielles se baser pour soigner les maux qu’il désire. Plongé dans toutes ses informations, l’utilisateur peut se sentir délaissé face à ce contenu sans savoir où acquérir l’huile essentielle.

4.3 - Analyse concurrentielle

SWOT de l’application Aromathèque

Strenghts Forces

Weakness Faiblesses

Simple d’utilisation. Contenu enrichi à chaque MAJ. Gratuité (dons possible) et sans publicité.

Risque de modifications malveillantes des fiches. Manque d’accompagnement. Nom de domaine différent sur site web.

Opportunities Opportunités

Threats Menaces

Développer en profondeur l’application par un business model.

Basé sur un système gratuit, le rendement peut être une menace.

AROMAGUIDE AromaGuide est un guide de l’aromathérapie pour se soigner à base d’huiles essentielles. Sous la même forme qu’Aromathèque, cette application se différencie par sa richesse beaucoup plus importante d’informations sur les huiles essentielles.

SWOT de l’application AromaGuide

Classés par huiles essentielles ou par maux, il est facile d’accéder aux fiches recherchées. En revanche, les avantages qu’apporte l’application tels que les conseils généraux, les indispensables,

etc. ne sont pas mis en avant. Ils sont renfermés dans une catégorie de l’application qui rassemble toutes ces informations. Aucune n’est mise en avant et la mise en page du contenu est basique. Cette application se rémunère par la présence de publicités dans l’application.

Strenghts Forces

Weakness Faiblesses

Riche contenu informatif. Gratuité.

UI secondaire. Expérience utilisateur très limitée. Mauvaise hiérarchie des informations.

Opportunities Opportunités

Threats Menaces

Renforcer l’expérience utilisateur au sein de l’application.

Concurrence d’autres applications et des contenus en ligne ou des livres apportant plus de contenu.

4.3 - Analyse concurrentielle

Les PME PURESSENTIEL

SWOT de la marque Puressentiel

Puressentiel est une PME exploitant une grosse part du marché du monde de l’aromathérapie. Considéré comme l’un de nos gros concurrent par leur réussite auprès des produits utilisant les huiles essentielles, Puressentiel propose de nombreuses synergies pour dif férents maux du quotidien. Purification de l’air, bien-être, sommeil, circulation, etc. sont des produits très prisés au sein de cette société. Contrairement

à beaucoup de synergies d’huiles essentielles, ces produits ne sont pas présentés sous flacons individuels mais comme produits adaptés aux modes d’utilisations (cutané, aérienne ou interne). La plue value de cette entité se fait par la proposition de sa gamme de produits mais également par l’image de marque forte qu’elle transmet dans le monde entier.

Strenghts Forces

Weakness Faiblesses

Image de marque puissante. Vente en ligne ou par revendeurs (pharmacies, parapharmacies, etc.). Exportation à l’international.

Manque de transparence envers les produits utilisés et leurs quantités au sein des synergies.

Opportunities Opportunités

Threats Menaces

Développer leur synergies, gamme de produits.

L’arrivée de nouvelles synergies sur le marché.

B. Benchmark fonctionnel Nous ne sommes pas sans avoir remarqué l’émergence des box mensuelles dans le domaine de la beauté. Vêtements, produits de beauté, produits hygiénique, produits naturels, etc. l’objectif étant de faire découvrir aux utilisateurs de nombreuses nouveautés chaque mois. Au jour d’aujourd’hui, nous ne remarquons pas une grosse concurrence de box d’aromathérapie permettant un apprentissage progressif. Cependant, une analyse des concurrents fonctionnels et primordial pour en déceler forces et faiblesses. Nous allons donc nous intéresser aux entreprises les plus communes et prisées, toutes basées sur une idée similaire.

4.3 - Analyse concurrentielle

Les box mensuelles BIRCHBOX Lancée en 2010 aux États-Unis, Birchbox révolutionne tous les mois la routine beauté des femmes à travers le monde. Cette marque propose une box mensuelle mais aussi les produits de beauté au détail. Associés avec des partenaires, Birchbox permet aux marques de faire connaître leur produits de manière ludique.

SWOT de la marque Birchbox

Ce concept innovant permet ainsi de faire découvrir de nouveaux produits tous les mois aux différentes utilisatrices et de développer les autres marques. Ainsi, les produits au détail

permettent aux femmes de craquer une nouvelle fois sur un produit présent dans les box. Chaque mois, la box propose un large panel de miniatures de produits. Cinq produits par box, ils sont sélectionnés pour les utilisatrices grâce à un questionnaire réalisé lors de son inscription. Ces échantillons permettent d’avoir une première vue et de tester les produits pour pouvoir les acheter directement sur le site s’ils ont convaincu les consommateurs.

Strenghts Forces

Weakness Faiblesses

Produits de qualités. Mise en avant de certains produits. Marques en exclusivités. Gamme accessible aux hommes. Box adapté suivant le profil de la personne. Univers graphique différent chaque mois. Partie blog pour apporter des conseils, des techniques, etc. pour savoir utiliser au mieux les produits de la box (vidéo et/ou article). Boutiques physique et achat en ligne. Parrainage pour une meilleure communication. Abonnement résiliable à tous moments. Forte communication sur les réseaux sociaux. Univers graphique moderne.

Principale communication pour les femmes malgré la présence de produits pour hommes. Un manque de retours clients qui pourrait dissuader les futurs abonnés. Livraison à l’étranger moindre, mais accessible dans quelques pays très développés (France, États-Unis, Angleterre, etc.). Un seul abonnement possible. Système d’abonnement pas mis en avant.

Opportunities Opportunités

Threats Menaces

Proposer une box aux hommes. Développement à l’international.

Pas de menaces mises en avant à ce jour.

4.3 - Analyse concurrentielle

MY LITTLE BOX My little box propose chaque mois une box surprise réservée aux femmes. Comme Birchbox, cette box mensuelle offre aux utilisatrices des produits de beauté de qualité mais également des accessoires de mode, de la décoration, des accessoires lifestyle et de nombreuses autres surprises.

SWOT de la box My Little box

Chaque mois, les abonnées reçoivent leur box surprise, illustrées dif féremment à chaque réception. Nom reflétant le contenu de la box, les produits de ces dernières ne sont pas adaptés au profil des utilisatrices mais communes à tout le monde.

Contrairement à la proposition de Birchbox qui laisse la possibilité aux utilisatrices de commander les produits directement via leur site, My Little Box met simplement en relation les utilisatrices et les marques. My Little Box propose également d’avoir un regard sur le contenu des box des mois passés. Indispensable pour permettre aux non abonnés de se projeter, les futur utilisatrices peuvent être conquise par la transparence de la marque du contenu proposé bien que la box du mois reste surprise jusqu’au mois suivant.

Strenghts Forces

Weakness Faiblesses

Box surprise chaque mois, avec un nom reflétant le contenu de la box. Produits de toutes sortes (beauté, décoration, mode, etc.). Projection facilitée par la transparence du contenu des box précédentes. Forte communication sur les réseaux sociaux. Univers graphique moderne et différent chaque mois. Abonnement mensuel ou annuel.

Pas de possibilité d’acheter les produits reçus directement via le site. Livraison à l’étranger moindre.

Opportunities Opportunités

Threats Menaces

Développement à l’international.

Perte d’un grand nombre d’utilisatrices par la non livraison à l’étranger et de se faire dépasser par les concurrents.

4.3 - Analyse concurrentielle

NUOO Les box beauté bio Nuoo proposent des cosmétiques naturels et bio adaptés à son profil.

SWOT de la box Nuoo

De la même manière que Birchbox, Nuoo propose de découvrir des produits chaque mois et de pouvoir les retrouver à l’unité et en vente directement sur le site. À la différence de Birchbox, les produits que propose Nuoo sont 100% naturels, bio ou vegan et proviennent du monde entier.

Disposant également d’un blog, Nuoo partage de nombreux articles différents : interviews, avis sur des produits, conseils beauté, etc. À la différence de Birchbox, Nuoo se différencie par la proposition de différents abonnements : mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel. Ces différentes offres d’abonnement permet de viser plusieurs cibles et de les fidéliser.

Strenghts Forces

Weakness Faiblesses

Concept précis : produits 100% naturels, bio ou végan. E-shop des produits disponible dans les box. Différents types d’abonnements. Conseils présents et mis en avant pour chacun des produits. Parrainage pour favoriser le développement Nuoo. Communication sur les réseaux sociaux. Créations d’événements/ateliers beauté.

Livraison à l’étranger moindre. Site web étouffant.

Opportunities Opportunités

Threats Menaces

Développement à l’international.

Perte d’un grand nombre d’utilisatrices par la non livraison à l’étranger.

4.3 - Analyse concurrentielle

SWOT de la box Millescence

MILLESCENCE

100

Millescence est une marque française de bijoux d’aromathérapie. L’objectif est de lutter contre le stress quotidien dont peuvent être sujet les individus d’aujourd’hui. Aujourd’hui, un nouveau concept voit le jour, le coffret aroma par saison.

Chacune des box vise à mener l’utilisateur vers un calme intérieur, retrouver sa vitalité, un bienêtre, etc. en proposant des huiles essentielles à utiliser seules, en synergies ou dans les laits corporels, sprays, etc.

Projet naissant, sa créatrice propose désormais des coffrets d’aromathérapie contenant trois huiles essentielles, un manuel et une surprise. Quatre box saisonnières seront disponibles, celle d’automne est la première à être proposée. Ces dernières permettent de découvrir l’aromathérapie petit à petit et suivant les besoins du moment. Les conseils apportés par le manuel permettent de se familiariser avec les huiles et de concevoir ses propres synergies.

Il est possible de choisir à souhait le nombre de box que la personne recevra. Saison hiver, printemps, été et autonome, ces quatre box permettent de démarrer l’aromathérapie en douceur. Cependant, espacées par saison, elles peuvent laisser à l’abandon l’utilisateur pendant quelques mois.

Strenghts Forces

Weakness Faiblesses

Trois huiles essentielles par coffret. Découverte ludique et accessible à tous. Mise en avant des bénéfices des huiles essentielles. Mise en avant des convictions de la créatrice. Avis d’utilisateurs sur les réseaux sociaux (bloggeurs). Abonnement sur-mesure (une, deux, trois ou quatre saisons).

Quatre box disponibles sur le concept (à ce jour). Peu de retour sur la marque. Trop grand temps d’attente entre chaque saison. Faible mise en avant de la box saisonnière.

Opportunities Opportunités

Threats Menaces

Développer la gamme des box.

Perte de clients quand ils auront déjà reçu les quatre box.

4.3 - Analyse concurrentielle

JOLI’ESSENCE Joli’Essence est une boutique en ligne proposant les matières premières pour réaliser ses propres cosmétiques bio. Huiles essentielles, huiles végétales, beurres végétaux, hydrolats, actif cosmétiques, etc. dont présent au sein du site.

SWOT de la marque Joli’Essence

Parmi ces produits individuels, nous trouvons également des box unitaires et des abonnements. Parmi les abonnements s’y trouvent les box d’aromathérapie active et beauté naturelle. Les deux box se déclinent sur trois mois, et un abonnement de six mois est également proposé pour recevoir les box. D’autres coffret unitaire sont également proposés sur différentes thématiques.

Cette marque ne proposant pas les box comme produit phare et principal, nous ne pouvons pas juger leur offre comme un service à part entière. Elles sont proposées comme idées de cadeaux à offrir ou à partager. C’est un bon produit complémentaire à leur offre globale.

Strenghts Forces

Weakness Faiblesses

Riche contenu de produits individuels. Les coffrets sont un plus dans l’offre de la marque. Coffrets proposés comme idée de cadeaux.

Pas de mise en avant des box.

Opportunities Opportunités

Threats Menaces

Développer leur offre de box sur la création de cosmétique.

Perte de visibilité face aux concurrents.

Nous ne sommes pas sans savoir que de nombreuses autres box existent sur le marché. Le domaine de la beauté est très prisé et après avoir réalisé une rapide analyse nous avons pu mettre en avant que le business s’équivaut et que seul le contenu des box diffère (vêtement, produits de beauté bio et naturel, produits de marques de qualité, etc.).

4.3 - Analyse concurrentielle

101

4.4

STRATÉGIE CRÉATIVE

A. Notre cible Nous avons pu mettre en avant au sein de ce mémoire qu’une partie de la population est adepte à l’aromathérapie et ne nécessite pas d’accompagnement, de preuves, ni d’être conquis. Ainsi, notre solution cible principalement les personnes cherchant à limiter la prise de médicaments, ceux qui souhaitent se tourner vers une médicine alternative, ceux qui sont intrigués par l’aromathérapie mais n’osant pas franchir le pas à cause d’un manque de savoir ou d’un trop plein de préjugés, ceux à la recherche d’un bien-être, du naturel, etc.

Cette partie de la population souhaitant tendre vers un bien-être grâce à l’aromathérapie représente différentes cibles. Les étudiants, les jeunes actifs, les adultes et retraité ; cette quête vers un bien-être n’exclut personne. C’est pourquoi il faudra être stratégique dans notre manière de communiquer pour atteindre les plus jeunes comme les plus âgés. Aujourd’hui, notre cible recherche un accompagnement et un apprentissage progressif des huiles essentielles. Il est donc primordial de délivrer les informations peu à peu pour ne pas plonger les utilisateurs dans un trop pleins d’informations.

B. Hessentiel

102

Hessentiel proposera aux individus en quête d’un bien-être, avec des moyens naturels, de s’essayer à l’aromathérapie petit à petit en découvrant chaque mois de nouvelles huiles essentielles.

Suivant les huiles essentielles et leur origine, une box comprendra entre une et trois huiles essentielles de qualité, provenant de producteurs mondiaux.

Les box mensuelles Hessentiel auront pour objectif de faire découvrir les huiles essentielles et la richesse qu’elles peuvent apporter sur le plan physique, psychologique et énergétiques.

Conçu sur un abonnement mensuel, chaque individu recevra sa box Hessentiel comprenant les huiles essentielles, un livret et parfois une surprise (en fonction de la fidélité de

4.4 - Stratégie créative

l’abonné). Le livret servira à présenter le ou les huiles essentielles, leurs propriétés, leurs modes d’administrations et d’utilisations, des synergies possibles, des recettes, etc. Ce livret accompagnera et servira de support pour guider chaque utilisateur. Ainsi, un livret correspondra seulement aux huiles dont l’individu disposera et ne sera donc pas perdu par une surcharge d’informations.

et comprendre leurs attentes. Grâce à ce compte, l’utilisateur bénéficiera d’un contenu beaucoup plus important à ce sujet. Plus de fiches techniques, de recettes, de synergies, etc. seront proposés aux abonnés. De plus, un espace personnel leur sera réservé pour pouvoir noter leurs synergies, leurs attentes, leurs résultats, leurs recettes, ajouter des favoris, etc., pour faciliter le regroupement des informations.

Ces box seront disponibles sur un site web. Celui-ci sera conçu de telle sorte à mettre en avant les box mensuelles et les abonnements. Un shop y sera également disponible, où l’on retrouvera l’ensemble des huiles essentielles des producteurs. Celui-ci permettra de mettre en avant les produits de qualités de différents producteurs partenaires. Favorisant l’accès aux huiles essentielles pour les utilisateurs, Hessentiel facilitera la vente des huiles des producteurs du monde entier en les mettant en avant. En plus de cette box et du shop, un contenu informatif, des interviews, des articles, etc. seront proposés dans un blog pour garder une activité constante et prouver à l’ensemble des intéressés que l’aromathérapie est une bonne alternative à la médecine conventionnelle.

Pour fidéliser les abonnés et les inciter à la pratique de l’aromathérapie, un ‘palmarès’ sera disponible. Celui-ci livrera des missions aux abonnés pour débloquer des blasons et bénéficier de nombreux avantages. Ces derniers pourront être des codes promo chez nos partenaires, des objets physiques, des huiles essentielles offertes, etc.

Pour pouvoir avoir accès à cette box et être en mesure de commander sur le site web, il faudra se créer un profil. Celui-ci nous permettra de recevoir plusieurs informations sur la personne et de pouvoir adapter les box selon chaque profil, chaque abonné. Par exemple si les box seront destinées à un usage personnel ou pour une famille, pour simplement parfaire son environnement ou bien tendre vers un meilleur bien-être, etc. C’est pourquoi, un questionnaire d’entrée sera proposé lors de l’inscription pour mieux cibler nos abonnés

4.4 - Stratégie créative

Application Hessentiel dédiée, l’utilisateur pourra dans un premier temps retrouver son espace personnel et avoir accès à ses notes, au contenu informatif. Par la suite, l’objectif serait de rendre disponible l’achat et la souscription à l’abonnement via cette application. Enfin, une partie dans le service en ligne serait dédié aux producteurs et professionnels. L’objectif étant de faciliter la prise de contact et de proposer leurs huiles aux services. À ce service numérique et physique, nous proposerons une expérience innovante pour faire découvrir d’une autre manière l’aromathérapie. Cette dernière a pour objectif d’initier les individus à notre box mensuelle. Disposés dans des espaces où les individus ont le temps, attendent, sont stressés, oppressés, nous proposeront des ‘stands’ avec des thématiques.

103

C. Forces, faiblesses, opportunités et menaces d’Hessentiel

SWOT du concept Hessentiel

Le SWOT est une matrice permettant de mettre en avant les forces, faiblesses, opportunités et menaces. Par cette analyse, nous serons capables d’établir nos objectifs et de tendre vers une solution la plus efficace possible.

Strenghts Forces

Weakness Faiblesses

Service de box mensuelle ancré dans les attentes d’aujourd’hui. Vente unitaire des H.E. en ligne et blog intégré. Démocratisation de l’aromathérapie en levant les préjugés. Mise en avant les huiles essentielles de producteurs. Découverte et apprentissage ludique et progressif des huiles essentielles. Apport de toutes les clés nécessaires pour une bonne pratique. Réponse claire aux besoins et demandes. Bénéfices pour les individus et les professionnels du secteur (producteurs, herboristes, etc.). Expérience physique et éphémère pour un premier pas envers l’aromathérapie.

Manque de contacts physiques permanant pour tester les produits. Service ne créant pas sa gamme d’huiles essentielles. Huiles essentielles comme seul produit.

Opportunities Opportunités

Threats Menaces

Apporter un plus à une simple pratique de l’aromathérapie, l’apprentissage. Faire de nombreux partenariats.

Les produits prêts à l’emploi (AromaCare). Les plateformes proposant des recettes (AromaZone).

Nous remarquons que notre solution possède de nombreuses forces grâce à l’analyse du secteur préalablement réalisée. Cependant, elle n’est pas sans faiblesse. Ces mises en avant seront prises en considération, et nous en ferons des opportunités de développement. Face à de gros concurrents, notre différenciation sera notre principale arme.

104

4.4 - Stratégie créative

D. Notre positionnement Notre positionnement sur le marché est basé sur la démarcation de notre solution innovante que l’on présentera comme un apprentissage, un guide de l’aromathérapie pour les individus en quête d’un meilleur bien-être, par des solutions naturelles. Nous devons transmettre une image de qualité et professionnelle, tout en mettant en avant les produits éthiques de

producteurs mondiaux avec lesquels nous établirons des partenariats. L’esprit de modernité et de nouveauté doit être mis en avant pour nous distinguer de notre principal concurrent : AromaZone. Ainsi, notre solution se démarquera par un concept prenant une forme dans l’aire du temps, la box mensuelle ; en se basant sur un fond de plus en plus sollicité, l’aromathérapie.

E. Notre business model Tout d’abord, il est essentiel d’établir une base solide pour les produits que nous proposerons, les huiles essentielles. Nous souhaitons établir des partenariats avec des producteurs du monde entier, des herboristeries ou tous autres professionnels afin de proposer des produits de qualités et favoriser le développement de producteurs mondiaux à l’international. Sur les ventes effectuées via notre service Hessentiel une marge leur sera reversée. Ensuite, notre principale solution que représente la box Hessentiel, fonctionnera sous un abonnement mensuel, trimestriel ou annuel au choix de l’utilisateur. Destiné à fidéliser progressivement les individus, cet abonnement est un premier pas vers l’achat de produits unitaires disponible sur le site.

4.4 - Stratégie créative

De plus, comme nous avons pu l’aborder précédemment, les huiles essentielles à l’unité seront disponibles. Cette proposition permettra aux utilisateurs de la box mensuelle, de retrouver facilement les produits présents dans les box pour lesquels ils souhaiteraient aller plus loin dans l’utilisation. Cette ouverture offre également aux utilisateurs déjà conquis par les vertus de l’aromathérapie d’accéder au service Hessentiel. Connaisseurs et pratiquants avertis, ils n’auront pas de difficultés à choisir les huiles essentielles. La valeur ajoutée que leur propose notre service est la diversité d’huiles essentielles de qualités et équitables provenant de producteurs du monde entier, d’herboristes ou tous autres professionnels du secteur.

105

4.5

Source des images

DIRECTION ARTISTIQUE

106

Par notre marque que sera Hessentiel, nous souhaitons libérer une image pure, naturelle, qualitative, dans l’aire du temps, et apaisante. Le végétal se veut être mis avant. L’aromathérapie étant associée à l’utilisation d’huiles essentielles, l’aspect liquide et brillant libère une texture intéressante.

luxueuse et raffinée pour rappeler la qualité des huiles essentielles qui se montrent précieuses. Nous souhaitons utiliser des couleurs vertes, bleutées, grises et dorées avec des touches de couleurs vives, pour garder le côté qualitatif et naturel, ainsi être capable de distinguer la marque Hessentiel.

Nous souhaitons mettre en l’avant l’authenticité de cette médecine par un univers handmade basé sur les plantes, associé à une ambiance

À droite, une planche tendance montrant l’univers visuel vers lequel nous souhaitons nous tourner.

1. Food & Type – @36DaysofType – 2016 https:// www.inspirationde.com/image/62447/ 2. Identité Visuelle de Primavera BSS – Pi Creative Studio http://abduzeedo.com/index. php/brand-identity-graphic-design-first-editionsynergy-event 3. https://www.designspiration.net/ save/85175495035115/ 4. Ouicertes http://damlaylz.tumblr.com/ post/124861290552 5. Ferm Living – Papier peint Lines https://www. pinterest.fr/pin/476114991848754717/ 6. Bmasiac http://travelmyweb.tumblr.com/ post/78237180364 7. https://i.pinimg.com/originals/b9/ca/97/ b9ca97fe0a3931fde3fafb29b078cd0f.jpg

8-9. Identité visuelle de Divan Grozny – Dmytro Khrunevych http://abduzeedo.com/elegantbrand-identity-centuries-old-furniture-repair 10. https://www.pinterest.fr/ pin/476114991848755404/ 11. https://www.designspiration.net/ save/85175494944445/ 12. Food Lab Studio – Lange & Lange http:// www.aa13.fr/architecture/food-lab-studiol%CE%BBnge-l%CE%BBnge-55368 13. http://25.media.tumblr.com/tumblr_ led7yla98W1qa483eo1_500.jpg 14. https://www.buamai.com/image/38553

4.5 - Direction artistique

1 5

10 8

11 7

107 12

À cette planche tendance est associé notre marque Hessentiel. Nous avons souhaité mettre en avant le côté handmade du concept. Utilisant une typographie réalisée à la main, le logo Hessentiel met en avant le ‘fait-maison’annexe IV.

Proposition de Logotype Hessentiel À ce jour, nous proposons le logotype à droite. D’une courbure élégante, ce dernier reflète la qualité des futurs produits avec les textures auxquelles il est associéfig.6.

108

4.5 - Direction artistique

109Fig.6 Proposition de logo et mise en situatiun.

4.6

LES PRODUITS

Afin de proposer un service de qualité, nous nous sommes penché sur des scénarios d’usageannexe V. Ces derniers sont d’un grand intérêt pour conceptualiser et développer un service répondant aux maximums de demandes.

Expérience immersive Grâce à ces scénarios, nous avons pu mettre avant le constat que notre proposition de service par l’approche numérique du site web et l’approche physique de la box était fragile. C’est pourquoi nous souhaitons précéder l’accès à ces deux services par la proposition d’une expérience immersive et éphémère, qui amènera les utilisateurs à vivre l’expérience de la box en taille réelle. L’expérience immersive sera la première approche de l’aromathérapie pour un grand nombre de personnes. Destinée à faire découvrir ce secteur, nous proposerons dans des lieux d’attentes, de foule, des lieux suscitant stress et angoisse, des stands ‘relaxation’, ‘vitalité’, etc. afin de mettre en situation les individus dans l’univers des huiles essentielles.

110

4.6 - Les produits

Le service physique : la box

Fig.7 Représentation de la box mensuelle Hessentiel et de son contenu.

La box Hessentiel est le produit central de notre solutionfig.7. Chaque mois, une box proposera entre une et trois huiles essentielles en fonction de la qualité et de la complexité de ces dernières. Une thématique par mois, le visuel des box changera pour chaque thématique afin de susciter de l’admiration, de la surprise et permettre une nouvelle découverte ainsi qu’une nouvelle expérience chaque nouveau mois.

Le service numérique : le site web À cette box sera associé un site web. Premier support auquel nos futurs clients auront accès, nous nous devons d’être efficace autant dans l’expérience utilisateur et l’ergonomie que dans le design graphiquefig.8.

Fig.8 Représentation du service numérique.

4.6 - Les produits

111

4.7

STRATÉGIE MARKETING

Afin de communiquer sur notre solution et de la rendre visible, le marketing est essentiel. Notre objectif est de faire connaître au maximum de personnes notre marque Hessentiel.

L’expérience immersive Comme expliqué précédemment, l’expérience éphémère permettra une première approche physique à l’aromathérapie. D’un point de vue marketing, elle permettra d’étendre notre visibilité et de faire connaître notre solution Hessentiel à une large cible comprenant un public plus sceptique au numérique.

Une vidéo Afin de présenter notre marque et solution, nous réaliserons une vidéo qui se déclinera sous différents formats, suivant les besoins : une vidéo de teasing et sa version complète. Elles auront pour fonction d’inciter les utilisateurs à se rendre sur le site web Hessentiel et de découvrir notre univers. Ces vidéos permettront une première approche numérique à l’aromathérapie.

Les réseaux sociaux De nos jours, la visibilité sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram pour le

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grand public ainsi que Linkedin pour les professionnels, est indispensable. C’est une méthode à moindre coût de tendre vers une communication auprès d’une large communauté féminine et masculine. Par ces réseaux, nous pourrons diffuser nos vidéos, nos articles, prévenir de nos événements, etc. et créer de l’attente pour la box des prochains mois.

L’affichage physique Le print est un support de communication qui parle à tout le monde. Utilisé à bon escient, l’affichage print permet de diffuser les valeurs et des messages forts. Au vu des coûts de ce support de communication, nous ne pourrons envisager une campagne de communication à grande échelle au début du projet. Cependant, nous nous rendrons visibles lors d’événements tels que les salons du bien-être, de la santé, du naturel, etc. afin d’atteindre plus facilement notre cible principale. Pour cause, nous devrons réaliser une communication sur plusieurs supports : flyers, kakémono, affiches, stickers, échantillons, etc. pour laisser une trace d’Hessentiel une fois les événements terminés.

4.7 - Stratégie marketing

4.8

STAND

Le stand est une partie principale du projet. Il est primordial de plonger le public dans l’univers de l’aromathérapie, pour être en mesure de leur faire comprendre et ressentir au mieux l’objectif que nous souhaitons atteindre. Calme, apaisant, pur, naturel et odeurs apaisantes seront les mots clés, et les objectifs principaux pour mener à bien les trois jours intenses de présentation de notre projet. Pour ce, nous souhaiterons proposer une expérience similaire aux expériences éphémères imaginées pour présenter l’aromathérapie auprès des jurys, des visiteurs, des professionnels, etc.

4.8 - Stand

Au stade de réflexion et développement, cette expérience n’est pas figée. À ce jour, nous souhaitons proposer une ambiance ‘cosy’, calme et apaisante aux visiteurs, pour les mettre à l’aise. L’esprit ‘comme à la maison’ doit inspirer ces derniers pour leur donner envie de continuer l’expérience de la box jusque chez eux. Fauteuil, plantes, diffuseur et décorations murales viendront habiller et compléter la présentation de notre service. Sur le stand nous serons en mesure de présenter notre service de box Hessentiel ainsi que son site web et application associées. Flyers et goodies seront également mis à disposition pour que chaque visiteur garde en tête notre projet créatif.

113

4.9

RÉTROPLANNING & BUDGÉTISATION Déc-17

Grand Projet : Hessentiel

Renforcement du concept

Service (Fond)

Parcours utilisateur (continuité de la première version) Contact partenariat

Direction artistique

Logo & identité visuelle (continuité de la première version) Charte graphique Analyse sur le terrain

Expérience immersive

Conceptualisation & Scénarisation Production visuelle Maquette Arborescence du site web & application UX site web & application

Service numérique

Maquette / UI site web & application Conception / Rédaction Prototypage du site web & application Forme du packaging

Box

DA Prototypage / Impression DA

Livret

Conception / Rédaction Création du livret (gabarit, mise en page, etc) Prototypage / Impression

Flacon Éléments Print

Réalisation packaging Prototype Affiches, flyers, etc. Scénarisation & Storyboard

Vidéo Teasing du concept

Tournage Montage

Réseaux Sociaux Stand Dernières retouches Préparation du stand Stand Grand Projet

114

Travail sur l'image de marque Création des pages & contenu Conception & réalisation Revue de l'ensemble du projet Discours et présentation Présentation officielle

4.9 - Rétroplanning et budgétisation

Rétroplanning Ce rétroplanning du projet Hessentiel se compose d’une estimation temporelle des tâches à accomplir afin de mener à bien ce projet. Le but final étant la présentation officielle de notre solution, chaque réalisation sera étudiée et conçue afin de proposer une représentation la plus authentique de celle-ci. Jan-18 1

Fév-18 4

4.9 - Rétroplanning et budgétisation

Mars-18 8

Avril-18 13

Mai-18 17

Juin-18 21

115

Estimation budgétaire Nous axerons notre budgétisation dans l’éventualité d’un réel lancement de projet. Destiné à être mis à jour et développé quotidiennement, nous avons avant tout besoin de ressources humaines. Ces précieuses ressources seront indispensables afin de tendre vers la réussite du projet Hessentiel. DÉPENSES Mensuelles Design

1 Designer DES

DES

Site web

DES

Box

DES

Vidéos

DES

Réseaux sociaux

DES

Développement

1 Développeur DEV

Site web Application mobile

Ressources humaines

Gestion

1 Marketing M

DEV 2 500 € M M

Rédaction

M M 100 € 2 500 € C

Aide juridique (startupLaw)

250 €

Comptabilité (OneUp)

29 €

Box Communication print (flyer, affiches)

Frais annexes

DEV

Alimentation contenu site & blog

Partenariat

Administratif - Service en ligne

DES 2 500 €

Gestion des commandes

Gestion de la communauté Réseaux sociaux (google adwords) Recherche contenu

1 Commercial C

2 500 €

Identité visuelle

Print (affiches flyers)

1 000 € 500 €

Ordinateurs x4 Logiciels (adobe) Locaux

7 000 € 66,99 € 500 €

Ressources matérielles

Matériel prise de vue

100 €

Huiles essentielles + diffuseurs

Partenaires

Box

Prototype

Ordinateurs

Emprunt

Téléphone portable

Emprunt

Décor

200 €

Meubles

200 €

Total

116

800 €

Structure bois

Première experience immersive Stand

Ponctuelles

13 224,99 €

8 300 €

4.9 - Rétroplanning et budgétisation

APPORTS Mensuels

Aide financière au lancement de projet

Partenariats

NACRE

4 000 €

BPIFrance

30 000 €

Concours

À déterminer

Levées de fonds

À déterminer

Huiles essentielles (20% de marge) Conseils sur aromathérapie

Abonnements

1 200 € Ressources 30 000 €

Total

4.9 - Rétroplanning et budgétisation

Ponctuels

31 200 €

34 000 €

117

CONCLU.

Conclusion

Au travers de ce mémoire, nous avons introduit l’usage de l’aromathérapie au XXIe siècle. Cette médecine douce est connue d’un grand nombre de personnes et reste un mystère pour d’autres. L’émergence des médecines alternatives ne nous laisse pas indifférent. L’hypnose, l’acupuncture, l’ostéopathie, la naturopathie et de nombreuses autres médecines font de plus en plus d’adeptes pour notre société en quête de bien-être et de sens. C’est pourquoi nous nous sommes penchés sur l’aromathérapie afin de déceler son fonctionnement et la façon dont elle agit sur le corps humain pour profiter de ses vertus. Chaque voie d’administration permet aux huiles essentielles d’agir dif féremment et d’atteindre des zones variées du corps humain en utilisant ses vertus sur les plans physique, psychologie et énergétique. Les huiles essentielles principalement antiseptiques, anti-infectieuses et antivirales permettent de soigner et traiter les maux du quotidien en se substituant aux antibiotiques. Suite aux bénéfices non négligeables constatés, nous nous sommes intéressés à la manière dont cette médecine douce était appréhendée au regard de la société. Ces diverses analyses apportent une réponse à ce problème.

L’aromathérapie est une médecine douce connue depuis les millénaires et nécessite l’utilisation des huiles essentielles. Ses vertus thérapeutiques utilisées depuis de nombreux siècles, ne nous laissent pas sans intérêt. Les huiles essentielles sont liquides et concentrées avec une composition complexe de produits odorants. Les principes actifs remplacent ou complètent les antibiotiques. Elles sont polyvalentes, elles détiennent de nombreuses vertus et elles agissent sur de nombreux maux du quotidien. Avec différents modes d’administration, par voie orale, cutanée ou inhalation, les huiles essentielles doivent respecter une posologie. En ef fet, pour bénéficier des vertus désirées, il faut les utiliser avec précaution car une mauvaise utilisation peut provoquer l’effet inverse et même libérer les substances toxiques que certaines huiles contiennent. Ces dernières sont obtenues par dif férents modes d’extraction à partir de plantes. Elles sont disponibles dans de nombreux points de vente. Le label bio certifié Écocert est primordial et sa qualité reste l’élément essentiel pour s’assurer l’obtention d’un produit pur et naturel. Son prix peut être variable selon les distributeurs. De plus, plusieurs

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scientifiques ont étudié ces huiles essentielles et en ont déduit que l’aromathérapie peut être approchée de manière scientifique, olfactive et/ ou énergétique. Chaque individu se l’approprie et en tire le maximum de bienfaits adaptés à ses besoins. De nombreuses sources d’information tels que les ouvrages spécialisés, les sites internet, les diffuseurs, la pratique, etc. donnent à chacun la possibilité d’appréhender l’aromathérapie selon ses désirs. L’aromathérapie agit sur le système nerveux, s’infiltre dans notre circulation sanguine et influe notre rythme cardiaque. Elle a un vrai rôle thérapeutique sur les plans physique et psychique. L’ensemble de son action génère des bienfaits sur les individus. Les huiles essentielles favorisent un bon maintien de la santé et engendrent le bien-être au quotidien. Dans une société très sollicitée et active par l’émergence du numérique, les individus ont moins de temps à s’accorder et les situations précaires sont de plus en plus sensibles. En raison du rythme effréné de la vie, le stress et l’angoisse sont d’actualité. Les huiles essentielles sont utilisées pour faire face à tous ces problèmes. Elles sont efficaces pour réguler le rythme cardiaque, se calmer et se soigner avec des produits purs et naturels. Elles sont multifonctions. L’aromathérapie s’applique à une grande majorité de maux quotidiens par les bienfaits qu’elle procure… (Rhume, mal de tête, migraine, insomnie, mauvaise digestion, etc.). La pratique régulière de l’aromathérapie n’est pas sans conséquence. L’emploi des huiles essentielles naturelles, permet une meilleure estime de soi, un meilleur état de santé, l’acquisition d’un état d’esprit plus serein pour tendre vers une

120

meilleure qualité de vie. Elles sont conditionnées en petits flacons (5, 10, 15 mL…), s’utilisent à petite dose, se conservent très longtemps et constituent une économie des dépenses de santé. De plus, dans une société à la recherche d’autonomie cette médecine douce se prête parfaitement à l’automédication. Quelques bases de connaissance sur ces produits permettent aux individus de se lancer vers une quête du bien-être. Une pratique erronée de l’emploi des huiles essentielles peut rendre néfastes leurs vertus pour l’être humain. C’est pourquoi, nous nous sommes interrogés sur la perception de l’aromathérapie au sein de la société. Redoublant de bienfaits, cette dernière reste-elle adaptée à cette médecine ? Nous avons remarqué qu’une partie de la société adepte des médecines alternatives est conquise par : • les vertus de l’aromathérapie, • les bénéfices qu’elle procure, • les produits naturels qu’elle propose, • l’automédication qui en découle. Cependant, nous nous sommes tournés vers la population n’ayant pas encore franchi le pas. Ce public, malgré tout intéressé par cette médecine douce, doute encore par un manque de connaissance et reste méfiant sur les bienfaits de cette médecine. Parallèlement, la population conquise par ces médecines alternatives - nous avons pu le mettre en exergue -est favorable à une démarche environnementale. La recherche

d’un meilleur cadre de vie tend vers un épanouissement personnel. Ce mouvement global vers la nature conduit la population à s’orienter vers des actions respectueuses de l’environnement. Les médecines alternatives que nous avons étudiées précédemment se situent en plein cœur du domaine de la santé. Avec l’émergence du numérique, ce domaine ne reste pas sans nouveauté. Celui-ci étant un secteur indispensable à la société d’aujourd’hui, des innovations technologiques sont constamment mises en œuvre au service des besoins. De nombreuses solutions émergent et le design fait partie intégrante des moyens répondant aux problèmes de la santé. Par conséquent, nous avons pu détecter les difficultés, les manquements et les souhaits qui contribuent à la résolution de notre problématique suivante :

Par quels moyens le design d’objet et de service peuvent-ils favoriser l’usage de l’aromathérapie ? En définitive, nous mettons en avant cette réalité que le manque de connaissance et de savoir-faire sont les principaux problèmes pour ce public non partisan de l’aromathérapie. Nous souhaitons réaliser un projet créatif capable de pallier à ce problème afin de sensibiliser ces personnes à devenir des adhérents. Hessentiel sera la solution. Proposant une box mensuelle d’aromathérapie adaptée aux besoins

des utilisateurs, elles favoriseront la découverte progressive des vertus des huiles essentielles, de leur composition, leur mode d’utilisation, etc. Chaque mois, les abonnés recevront leur box, elle-même constituée de produits de qualités de producteurs du monde entier, ainsi qu’un livret associé aux huiles essentielles présentes. L’objectif est d’orienter les individus vers un apprentissage en douceur pour les amener vers une autonomie médicinale. Associé à un service complet, Hessentiel proposera un riche contenu sous forme de blog présentant de nombreux sujets (études scientifiques, interviews de professionnels, zoom sur des huiles essentielles, les avis de nos abonnés, etc.) disponibles sur le site web et l’application. De plus, toutes les huiles essentielles qui seront proposées dans les box, seront ensuite disponibles sur le shop en ligne, facilitant leur accès. Apportant de nombreux bénéfices aux individus, les producteurs, herboristes, professionnels du secteur, auront désormais plus de facilités à diffuser leurs produits dans le monde entier. Afin de proposer un service adapté aux utilisateurs, une expérience immersive et éphémère sera proposée afin de leur permettre un accès en douceur et une première découverte des box Hessentiel, ainsi que des bénéfices qu’elles procureront. Pour finir, nous prendrons en considération que cet état d’avancée du projet est amené à évoluer afin de proposer une solution solide et efficace tant sur le plan du concept que des produits auxquels il répond.

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122

123

BIBLIOGRAPHIE

Définitions

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PORNIN Stéphanie & PEETERS Cécile, « Psychologie environnementale, Design et Bien être », Le Centre Ressources Prospectives du Grand Lyon, 2009. Schaufeli et Greenglass, 2001. Études

Agence Européenne de sécurité et de santé au travail, Expert forecast on emerging psychosocial risks related to occupational safety and health, 2007. Baromètre santé 360 – La santé connectée, Odoxa, janvier 2015. Étude réalisée par le CGDD/SOeS auprès d’un échantillon représentatif de 4 258 personnes. Étude réalisée par l’Ifop pour Biogaran du 17 au 19 juillet 2012 par questionnaire auto-administré en ligne, sur un échantillon de 1203 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. Interview

RIGAUDEAU Linda, interview du 12 septembre 2017.

124

Bibliographie

Ouvrages

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Bibliographie

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ANNEXES

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Annexe I

INTERVIEW

Linda Rigaudeau NATUROPATHE EXERCANT À NANTES (44) 12 septembre 2017

Tout d’abord, pouvez-vous vous présenter rapidement ? Je suis Linda Rigaudeau, 37 ans, deux enfants. Je suis issue d’une famille ou s’alimenter et se soigner de façon naturelle est d’une importance capitale. Après mon bac littéraire, je m’oriente vers la naturopathie. Depuis quand pratiquez-vous la naturopathie ? Depuis 12 ans, l’âge de 25 ans. J’ai la chance dès mon certificat en mains de commencer à dispenser des temps de formation auprès de naturopathes eux-mêmes en formation. Cela m’a beaucoup appris et me permet de rythmer et de ne pas faire que du cabinet. Pourquoi ? Qu’est-ce qui vous a donné envie de vous orienter dans ce domaine ? Je crois que mon inconscient familial était bien puissant et j’y vois une façon possible de faire vivre mes valeurs. Respect du vivant, confiance dans notre corps organique, limiter la pris de produits chimiques de synthèse, se responsabiliser et devenir acteur de sa santé...

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Comment voyez-vous la naturopathie ? Comment expliqueriez-vous le cheminement, les principes de la naturopathie ? La naturopathie est très vaste à expliquer comme ça. Elle est une formidable boîte à outils pour se connecter à ses ressources et apprendre comment on fonctionne. En quelques mots, pour expliquer cette pratique à ceux qui en ignorait l’existence, comment se passe une séance type ? Une séance type est un échange entre le naturopathe et le consultant qui vise à établir un bilan, sorte d’état des lieux de ce qui se passe. L’échange permet au naturopathe de cibler des solutions (alimentation, respiration, mouvement…) qu’il va conseiller pour que le consultant retrouve un équilibre. Principalement, quels sont les personnes qui vous demande de l’aide ? Tout type de personne, et de tout âge. Des personnes qui ont cette aspiration à faire avec des outils naturels et qui n’ont pas trouvé de réponse au niveau médical conventionnel.

Annexe I - Interview

Quelle place prend l’aromathérapie dans la naturopathie ?

Conseillez-vous vos patients sur l’utilisation des huiles essentielles ?

C’est une technique dont beaucoup de naturopathe se servent. Moi je la conseille très simplement et non avec des recettes magistrales à faire faire en pharmacie pour ingérer ou sous forme d’ovules ou de suppositoires. Cette façon de travailler l’aroma est certes puissante mais ça me fait penser au travail d’un médecin. Je ne m’en sers pas à toutes les consultations, après ça dépend de son affinité avec. A la maison, je m’en sers régulièrement pour la famille.

Oui mais simplement. Dans du miel et une tisane. En massage, dans une argile à mettre en application.

Annexe I - Interview

Un petit plus ? L’enjeu si on veut vraiment faire de la naturo sans tomber dans la vision et la pratique médicale conventionnelle, c’est de soutenir la force vitale et le terrain d’une personne sans faire de l’anti-symptomatique.

131

Annexe II

SONDAGE

L’usage de l’aromathérapie Mis en ligne sur un groupe de sondage sur Facebook, partage auprès de la famille et leur cercle de connaissances. Nombre de réponses : 96 sondés.

Êtes-vous intéressés par les médecines alternatives ?

13,5%

86,5%

Oui

Non

L’aromathérapie, vous connaissez ? 1 : Très bien || 5 : pas du tout

27,1% 25% 18,8%

20,8%

8,3%

132

Annexe II - Sondage

Comment décrirez-vous cette médecine douce ? • Naturelle,

• Médecine sans médicaments,

• Médecine avec l’usage de plantes,

• À l’écoute du corps.

• Utilisation des huiles essentielles,

L’aromathérapie Avez-vous déjà essayé ?

62,5%

Oui

37,5%

Non

Êtes-vous convaincue par l’efficacité des huiles essentielles ?

31,3% Il faut y croire.

51%

Oui, totalement.

Je ne sais pas.

14,6%

2,1%

Je n’ai pas d’avis.

Non, pas du tout.

Connaissez-vous les bienfaits de l’aromathérapie ?

49%

35,4%

15,6% Oui

Annexe II - Sondage

Un peu

Non

133

Pratiquez-vous l’aromathérapie ? 51%

Oui

49%

Non

OUI Pourquoi ? • Pour éviter les médicaments,

• Pour traiter les rhumes, angines,

• Pour se soigner naturellement,

• Pour aider à l’endormissement,

• Car ne supporte pas la médecine conventionnelle,

• Pour les odeurs.

Dans quelles conditions utilisez-vous les huiles essentielles ? • Bien-être

• Relaxation

• Purifier l’air

• Cuisine

• Soigner

• etc.

À quelle fréquence utilisez-vous les huiles essentielles ?

7,3% Tous les jours.

25,5% Quelques fois par semaine.

2,1% Seulement pour les petits rhumes.

49,1%

16,4%

Parfois.

Très peu souvent.

Est-ce parfois contraignant ?

83,6%

134

16,4% Oui

Non

Annexe II - Sondage

Pourquoi ? • Il faut bien connaitre les synergies, • Odeurs pas toujours agréables, • C’est long pour être efficace. NON Pourquoi ? • Pas l’utilité,

• Peu ou pas de connaissances,

• Prix élevé,

• Pas l’occasion,

• Trop d’huiles essentielles,

• N’y pense pas.

Si on vous dit que vous pouvez vous soignez seuls grâce aux huiles essentielles, seriez-vous motivé à vous y mettre ?

54,7%

35,9%

Oui, pourquoi pas.

Oui, bien sur !

9,4% Non.

Qu’est-ce qui vous empêche ou convainc de ne pas vous y mettre ? • Le prix, • Trop compliqué, • Ne connaissait pas, • Odeur,

Annexe II - Sondage

• Trop de connaissances sont nécessaire, • Encombrant, • Autre…

135

L’engouement pour l’aromathérapie Pensez-vous que l’engouement du moment pour l’écologie rend l’aromathérapie ‘plus populaire’ que ce que ça ne l’est vraiment ?

61,5%

Oui

Non

38,5%

Pourquoi ? OUI • Pour se rapprocher du naturel, • Pour une approche complémentaire aux soins traditionnels, • On se méfie de plus en plus des composés de synthèse, • On recherche des solutions alternatives,

• Médias et entités comme AromaZone, • Profite de l’engouement du bio, végétarisme, véganisme, etc., • Un ras le bol des médecines conventionnelles, • Effet de mode.

NON

136

• On n’en parle pas énormément

• L’efficacité n’est plus à prouver

• Il ne faut pas associer les deux

• Une simple prise de conscience

Annexe II - Sondage

Où résidez-vous ?

8,3%

26%

En banlieu.

Dans un village.

53,1%

12,5%

En ville.

En pleine campagne.

Quel âge avez-vous ?

35,4%

22,9%

18-25

Annexe II - Sondage

26-35

26%

36-45

8,3%

7,3%

46-60

61-70

137

Annexe III

MIND MAP

Comprendre l’aromathérapie 05 octobre 2017

Pression à froid

Méthodes d’extractions

Distillation sèche

Qualité Pureté

Qualité

Prix

Vapeur d’eau

Pharmacie Herboristerie

Label Bio

Label Ecocert

Grandes surfaces

Nature

Coopératives Bio Internet

Achat

Provenance de plantes

Huiles essentielles

Femme enceinte Enfance

Période d’utilisation Utilisation

Précaution Choix Savoir si elle nous convient

138

E�fets secondaires Toxicité Néfastes

Annexe III - Mind map

Entité psychique

Chômage

Entité physique

Précipitation

Burnout Aromathérapie olfactive

Di�férentes approches

Écoute du corps/esprit

Santé

Rural Société actuelle

Entité énergétique

Contrôle de soi

Environnement où l’on évolue

Maux du quotidien

Stress

Psychique Cercle d’ami

Traitement de l’environnement

Naturel Médecine alternative

Estime de soi Autonomie

Urbain Physique

Angoisse

Thérapie

Bien-être

Foyer

Croyance

Aromathérapie scientiﬁque Aromathérapie énergétique

Changement d’organisation

Sociétal Cercle familial

Bien-être

Aromathérapie

Contrôle de soi En ligne Formations

Savoirs

Économie Quantiﬁed self

Naturopathie

Praticiens

E-santé

Apprentissage

Propre médecin

Automédication Produits prêt à l’emploi

Innovations technologiques

Connaissances

Livres

À force de pratiquer

Maitrise

Livres

Puressentiel Internet

Biogaran

Applications Livres Vapeur d’eau

Utilisation

Voie orale

Voie cutanée

Voie inhalatrice

Connectés

Di�fuseurs

Autres Système nerveux

Annexe III - Mind map

Circulation sanguine

Organes internes

Ultrason

Ventillation

139

Annexe IV

RECHERCHES GRAPHIQUES

Hello Stockholm Regular

Hello Stockholm Alt

Hessentiel Hessentiel

Playlist Script

Hessentiel B. Vectorisation

140

Annexe IV - Recherches graphiques

C. Recherches colorimĂŠtriques

D. Recherches de motifs

Annexe IV - Recherches graphiques

141

Annexe V

PARCOURS UTILISATEURS

A. L’expérimentée UNE PERSONNE CONVAINCUE PAR LES HUILES ESSENTIELLES RECHERCHANT DES PRODUITS DE QUALITÉ. 13 octobre 2017 Producteurs d’H.E. Qualité

142

Aromathérapie Hessentiel

Louise recherche d’huiles essentielles de qualités et équitable sur internet.

Elle tombe rapidement sur notre site grâce à notre multiplicité d’offres d’huiles par des producteurs mondiaux et notre bon référencement.

Pas intéressée par le concept de la box, elle connait les huiles essentielles dont elle a besoin !

Louise décide de s’inscrire directement et de commander ses huiles essentielles !

Annexe V - Parcours utilisateurs

En attendant les huiles, elle lit le contenu et télécharge l’app pour noter ses propres synergies déjà connues.

Tant attendue, elle reçoit sous quelques jours sa commande.

Je recommande ! AU TOP !

Plutôt expérimentée, elle analyse de fond en comble la composition des huiles et la fiabilité du service.

Plus que convaincue, elle fait de très bon retours sur le service !

Mes synergies au TOP !

Pour aider les nouveaux, elle décide de partager ses notes ainsi que ses synergies.

Annexe V - Parcours utilisateurs

143

B. Le novice L’ADULTE EN QUÊTE D’UN BIEN-ÊTRE POUR SON ENVIRONNEMENT FAMILIAL. 13 octobre 2017

144

Michel fait une recherche sur l’aromathérapie mais se retrouve vite perdu au milieu d’une richesse d’informations et vers où se tourner.

C’est pourquoi il réfléchit et cherche comment obtenir les meilleures réponses !

En recherchant sur internet, il tombe sur Hessential.

Plus il découvre le concept, plus il est ravi !

Enfin une solution simple et adaptée à ce qu’il recherche.

Avant de continuer il décide de regarder l es avis de cette box. Puis il décide d’essayer.

Annexe V - Parcours utilisateurs

Il s’enregistre et s’abonne à la plateforme pour un trimestre, le temps de tester et de se faire un avis.

En attendant la livraison de la box, Michel se rensigne un peu plus en regardant les contenus disponible sur le site.

Le jour où il recoit la box, il est plus que ravis de s’essayer aux huiles essentielles.

Avant de les utiliser, il lit attentivement le livret pour tirer le meilleur des vertus des H.E.

En diffusion à la maison, toute sa famille est plus que ravi !

Tellement content de sa trouvaille, il décide de partager ce bon plan avec ses amis.

Annexe V - Parcours utilisateurs

145

C. Le profesionnel UN PROFESSIONNEL, HERBORISTE, PRODUCTEUR SOUHAITANT AGRANDIR SA ZONE DE VENTE. 13 octobre 2017

Max, producteur brésilien d’H.E cherche à croitre ses ventes à l’international et augmenter ses ventes.

Avec ses collègues, ils recherchent des solutions innovantes et novatrices.

Jusqu’au moments où ils découvrent Hessentiel !

Après avoir analyser le concept et la solution, ils sont concquis !

Professionnel

Contact

Via l’endroit ‘professionnel’, Max contacte facilement le service Hessentiel.

146

Suivant les indications, il envoit quelques échantillons pour présenter ses produits à Hessentiel.

Annexe V - Parcours utilisateurs

Hessentiel réalise analyses et séries de tests pour évaluer la qualité des huiles essentielles.

Suite à une validation des laboratoires, Hessentiel contacte Max pour un entretien et parler affaires.

Quelques jours plus tard, Max reçoit la réponse définitive. Il pourra diffuser ses huiles essentielles via Hessentiel !

Après avoir fait ses stocks, il envoit précieusement plusieurs huiles essentielles à Hessentiel pour permettre leur diffusion.

Hessentiel valide la réception pour rassurer Max.

Après la diffusion, Max reçoit enfin son enveloppe !

Annexe V - Parcours utilisateurs

147

ABSTRACT This essay is focused on aromatherapy, its properties and its interest for society.

150

The alternative medicine eruption allows to highlight the aromatherapy. The study and analysis conducted in this essay enables us to understand what this medicine is and how it affects the physical, psychological and energetic fields of the human being. Legitimate medicine with many profits, her properties need a real knowledge. However, it comes with some risks. The essential oils must be handled with care, whether they are used orally, by the skin or by pulmonary administration. Being careful is necessary because they have effects on the nervous system and they get in the blood flow. The use essential oils have positive results on the mind and body. With lots of properties, many essential oils are antiseptic, antiviral and not infectious. They spray the environment where we evolve, help to manage stress and anxiety, to relax, to treat the colds. In conclusion, the essential oils treat the daily pains. Daily used, it offers natural products, best self-esteem and better life to the population. They also make people save money on their health budget. This study demonstrates the interest of public society in aromatherapy. Nowadays, people gets a craze for alternatives medicines. Aromatherapy arouses lots of interests but it is not without prejudices and investigations. In that way, this attraction for alternative medicine is generated by a society looking for better environment. Environmental-sensitive population is motivated to opt for an environmental approach. The multiple benefits of alternative medicine reach directly to the very heart of the health sector. A lot of opportunities are arising in the growing health sector: this sector is benefiting from the rise of digital technology and is showing great interest in design innovations. Our objective is to find a solution to this problem, and we will close this study with a creative project proposal. With the aim of providing all the necessary knowledge to people in search of knowledge to use essential oils, this project will take the form of a monthly box of aromatherapy allowing the progressive discovery of essential oils and their virtues. It is anchored in a full-service proposition value, providing an unprecedented experience.

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Ce mémoire étudie l’aromathérapie, ses vertus et son intérêt pour la société. L’émergence des médecines non conventionnelles permet de mettre en avant l’aromathérapie. Les études et les observations réalisées au sein de cet écrit nous font comprendre l’aromathérapie et la manière dont elle agit sur les champs physiques, psychologiques et énergétiques de l’être humain. Cette médecine authentique aux multiples bénéfices, aux vertus nécessitant un réel savoir n’est pas sans nocivité. Elle agit sur le système nerveux et s’infiltre dans la circulation sanguine. Les huiles essentielles sont à manipuler avec précaution lors d’une utilisation par voie orale, cutanée ou respiratoire. L’effet produit par les huiles essentielles sur le corps et l’esprit entraîne des résultats positifs sur la santé. Elles sont principalement anti-infectieuses, antiseptiques et antivirales du fait de leurs multiples vertus. Elles participent à traiter l’environnement dans lequel nous évoluons, à gérer le stress et l’anxiété, à la relaxation, aux soins des rhumes d’hiver, à soigner tous les autres maux du quotidien. Utilisée régulièrement, l’aromathérapie avec ses produits naturels, développe auprès des individus une meilleure estime de soi, un mieux vivre et une économie financière. Cette recherche aura permis de mesurer l’intérêt porté sur la société pour l’aromathérapie. L’enthousiasme de la population pour les médecines alternatives et l’aromathérapie suscitent beaucoup d’intérêt et restent, malgré tout, avec leurs préjugés et leurs questionnements. De cette manière, cet attrait pour les médecines alternatives est généré par une société en quête d’un meilleur environnement. De plus en plus sensible à l’écologie, la population est motivée à opter pour une démarche environnementale. Les multiples bénéfices des médecines alternatives atteignent en plein cœur le domaine de la santé. L’ouverture des possibilités dans le domaine de la santé - un secteur en pleine croissance qui profite de l’émergence du numérique - est vaste et se montre très intéressée aux innovations design. En mesure de trouver une solution à ce problème, c’est par la proposition d’un projet créatif que ce clôturera ce mémoire. Avec l’objectif de fournir toutes les connaissances nécessaires aux personnes en recherche d’un savoir pour utiliser les huiles essentielles, ce projet prendra la forme d’une box mensuelle d’aromathérapie permettant la découverte progressive des huiles essentielles et de leur vertus. Celle-ci ancrée dans un service complet proposant une expérience inédite.