Aprenda a ter sucesso edilson silva by Elton Pires

APRENDA A TER SUCESSO

Este livro é dedicado a minha esposa, Miriã, que, nos momentos mais difíceis da minha vida, optou por permanecer ao meu lado. Miriã saiba que nunca estou sozinho. Quando me dou o direito de sonhar, sonho com você e quando o realizo, realizo por você. Te amo!

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SUMÁRIO APRESENTAÇÃO.............................................................................. PREFÁCIO.......................................................................................... AGRADECIMENTOS........................................................................ INTRODUÇÃO................................................................................... UM POUCO DA MINHA VIDA........................................................... BOM DIA........................................................................................ AFIANDO O MACHADO................................................................... CAPÍTULO 1...................................................................................... O QUE É PROGRAMAÇÃO NEUROLINGÜÍSTICA – PNL?................... COMO SURGIU A PNL? .................................................................. NEGOCIAÇÃO: UMA ARTE QUE PODE SER APRENDIDA................... CAPÍTULO 2...................................................................................... AUTOCONHECIMENTO..................................................................... A TRANSFORMAÇÃO....................................................................... O CÉREBRO PODE AJUDAR A TER SUCESSO.................................... O DESPERTAR DA ÁGUIA................................................................ SOMOS ÁGUIAS.............................................................................. SISTEMAS DE REPRESENTAÇÃO....................................................... CAPÍTULO 3...................................................................................... ESTABELECER RAPPORT.................................................................. O QUE É RAPPORT?......................................................................... OBTENDO RAPPORT........................................................................ TÉCNICA DE RAPPORT..................................................................... ESPELHAMENTO CORPORAL............................................................ SINTONIZAÇÃO DA VOZ.................................................................. ESPELHAR A RESPIRAÇÃO............................................................... AJUSTE DA LINGUAGEM................................................................. DIGNIDADE..................................................................................... OS 10 MANDAMENTOS DO COMUNICADOR..................................... CAPÍTULO 4...................................................................................... PORQUE EVITAR “NÃO” E A LINGUAGEM NEGATIVA..................... ALGUNS EXEMPLOS PARA O DIA A DIA........................................... A PEDRA DA FELICIDADE................................................................ CAPÍTULO 5...................................................................................... PENSE E FIQUE MAGRO................................................................... OS 10 MANDAMENTOS DA LONGEVIDADE...................................... ATALHOS EM NOSSAS VIDAS.......................................................... CAPÍTULO 6...................................................................................... TÉCNICA DE MEDITAÇÃO................................................................ MEDITAÇÃO ATENCIOSA................................................................ TRANSFORMANDO O DIFÍCIL EM FÁCIL...........................................

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A ÚLTIMA CORDA.......................................................................... CAPÍTULO 7...................................................................................... O OLHOS SÃO ESPELHOS DA ALMA................................................. ABC DA VIDA................................................................................ CAPÍTULO 8...................................................................................... MODELAGEM.................................................................................. O MODELO É PARA TODOS? ........................................................... MUDE............................................................................................. CAPÍTULO 9...................................................................................... FORMULAÇÃO DE OBJETIVO........................................................... EFEITO “BOOMERANG” .................................................................. CAPÍTULO 10.................................................................................... O ENTUSIASMO..................................................................................... AUTO-ESTIMA: UM FATOR ESSENCIAL PARA O SUCESSO E PARA A FELICIDADE...................................... PROSPERIDADE............................................................................... SORRISO......................................................................................... MARKETING PESSOAL...................................................................... MARKETING ELETRÔNICO................................................................ CAPÍTULO 11.................................................................................... VIGIE AS PALAVRAS....................................................................... CUIDADO COM O QUÊ E COMO VOCÊ FALA...................................... CONJUNÇÕES BÁSICAS: SE E QUANDO............................................ ATITUDES POSITIVAS LEVARÃO A RESULTADOS POSITIVOS............ CAPÍTULO 12.................................................................................... REPRESENTAÇÃO............................................................................ VENCENDO SEUS OBSTÁCULOS....................................................... CAPÍTULO 13.................................................................................... O PODER DAS PERGUNTAS............................................................. MEMÓRIA....................................................................................... CONCENTRAÇÃO............................................................................. A CAIXINHA................................................................................... CAPÍTULO 14.................................................................................... ALGUMAS PALAVRAS MÁGICAS..................................................... DECISÃO, RENOVAÇÃO E VITÓRIA.................................................. CAPÍTULO 15.................................................................................... MUDANÇAS.................................................................................... A FLOR........................................................................................... AS MELHORES COISAS DA VIDA SÃO VISTAS COM O CORAÇÃO...... BIBLIOGRAFIA................................................................................. SOBRE O AUTOR..............................................................................

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Achei fantástico, aprendi muito. É um dos melhores livros de auto-ajuda que eu já li em toda minha vida. Ana Carolina (Gerente de RH) Aventure Edilson Silva descreve de forma muito simples a PNL. Acredito que é uma das melhores ferramentas para se ter sucesso, pois ela oferece um conjunto de técnicas que nos permite ter acesso a poderosos recursos internos que, aparentemente, estavam adormecidos. Wilson Júnior (Diretor de Marketing) Vip Carde Este livro traz uma introdução à magia que sua mente pode realizar com estas técnicas. Esta estrutura maravilhosa e subjetiva desafia e estimula as mentes mais curiosas, resultando em sucesso. Aprenda a Ter Sucesso é simplesmente esplêndido. Mauro Rolly (Presidente) Infortec Na verdade, o único ativo real que nós temos é a mente, o instrumento mais importante que dominamos e cada um de nós pode escolher o que põe em sua mente. Você pode ficar assistindo à novelas o dia inteiro ou ler revista de fofocas, ou ler Aprenda a Ter Sucesso. Você escolhe. Professor Expedito de Oliveira (Escritor) Edilson Silva se destaca pela simplicidade ao transmitir suas idéias, usando metáforas e comparações para melhor assimilação do leitor. Abordando a Programação Neurolingüística, que representa uma atitude, uma maneira de se estar no mundo, Aprenda a Ter Sucesso é um verdadeiro show de aprendizado, objetividade e entusiasmo. Carlos Demetrio (Presidente) APEE

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PREFÁCIO A possibilidade de aprendermos a ter sucesso é real, já existe fórmula para o sucesso e essa fórmula é a Programação Neurolingüística. Aprender a ter sucesso pode ser comparado a uma viagem. Nessa viagem, o sucesso e a felicidade não estão apenas nas conquistas, mas também na satisfação de avançar. Este livro é uma ponte para realização de sonhos e projetos na vida pessoal. Um projeto de vida transformado em ação programada inclui o indivíduo na elite dos que pensam e fazem a própria história. Ao contrário do que se pensava, o cérebro continua a se desenvolver na idade adulta, o que nos permite treiná-lo para sermos felizes, não importando em que fase da vida estamos, quanto dinheiro possuímos, nosso estado civil, ou se temos ou não filhos. Até agora, esses conhecimentos estavam dispersos em documentos de difícil acesso e até inéditos. Contudo, com base nesta leitura inteligente, bem-humorada e de fácil compreensão, temos a oportunidade de desvendar esse mundo fascinante de informações sobre como o funcionamento do cérebro determina as nossas ações diante dos acontecimentos, dando um passo fundamental em direção ao sucesso e à felicidade. Uma vida de sucesso pode ser construída por toda e qualquer pessoa, independentemente da situação em que se encontra agora, contudo, para se avançar na direção do sucesso, é necessária uma tomada de decisão, além de um processo de esforço contínuo que envolva coragem, determinação, ousadia e mudança de atitude. Elbert Hubbard, escritor, redator e impressor norte-americano, certa vez observou: “Aqueles que pretendem vencer na vida não ficam sentados esperando que as coisas lhes caiam no colo”. Porém, muitas pessoas fazem exatamente isso, aguardam indefinidamente que o sucesso alcance-as. O sucesso precisa se perseguido com tenacidade e se quisermos conhecer seu significado, planejamento e ação se fazem necessários. Sempre que planejamos uma viagem, fazemos certos preparativos; se vamos a um piquenique, levamos determinadas provisões; se quisermos que tudo corra bem em nossa viagem, não importa qual seja o destino, temos de nos preparar de acordo. Um jovem estudante que decide estudar medicina sabe que sua preparação significará anos de árduo estudo, quer dizer, certos conhecimentos básicos precisam ser obtidos se ele quiser alcançar o seu objetivo. É função da mente buscar essas informações e fazer os preparativos para se alcançar o ponto que se determinou chegar. Os novos conhecimentos são de valor inestimável para o progresso pessoal e para o alcance da realização profissional. Devemos permitir o crescimento e a ampliação de nossas experiências e perspectivas teóricas,

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preenchendo nossa mentes com a riqueza dos novos conhecimentos. Estes, por sua vez, transformam-se em estimulantes vitais para o sucesso que buscamos. Se um homem trabalha como contador, poderá perguntar-se quais os conhecimentos que o ajudarão a ser melhor contador. Um advogado deve procurar maiores conhecimentos que o ajude a aumentar suas habilidades. Os conhecimentos são instrumentos de extrema importância em qualquer profissão, devendo ser adquiridos e cultivados como se cultiva um pomar, ou seja, esperando-se colher bons frutos. O conhecimento é o maior patrimônio da humanidade. Há quase dois mil anos, o sábio romano Plínio escreveu: “A grande tarefa do homem é aperfeiçoar sua mente”. A mente alargada para novas idéias, nunca mais voltará à dimensão anterior.

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AGRADECIMENTOS Agradeço, de coração, a algumas pessoas que me incentivaram e apoiaram-me de forma brilhante na transformação do livro em realidade. Agradeço a minha esposa, Miriã, que, a cada dia que passa, torna minha vida mais bela, plena e cheia de alegria. Miriã é minha parceira no casamento, nos negócios e na vida. Agradeço aos meus lindos filhos: Kayo, Katielly e Kennedy, que souberam ter paciência comigo. Agradeço a minha mãe por ter me presenteado com a vida, aos meus irmãos, Maria Enes, José Enes, Regina, Alexandre e Reni que, nos momentos mais difíceis da minha vida, me apoiaram com amor e compreensão. Agradeço ao professor de Programação Neurolingüística Master Practitioner, Kau Mascarenha, por seus ensinamentos e a Wilson Júnior por suas críticas construtivas e por ser um grande amigo. Quero, também, fazer um agradecimento muito especial ao Presidente da Racco Luiz Felipe por apoiar ao projeto e a SAL (Serviço de Apoio Lingüístico), da UnB (Universidade de Brasília) que corrigiram, revisaram e concluíram a obra literária. Muito obrigado a todos vocês!

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INTRODUÇÃO UM POUCO DA MINHA VIDA Com nove anos de idade comecei a trabalhar como engraxate na Rodoviária de Brasília. Estudava pela manhã e não via a hora de ir engraxar à tarde. Quando era época de férias, engraxava o dia inteiro, era muito divertido. À época de natal, fazia uma caixinha de presente para pedir uma ajuda. Tive uma infância difícil, mas divertida. Meu pai era pedreiro, epilético e alcoólatra, minha mãe era empregada doméstica, uma fonte de sensibilidade, afetiva, dócil, amável; eles tiveram enormes dificuldades financeiras para criar seis filhos. Aos treze anos, meu pai morreu em um bar, apunhalado por causa de uma dose de pinga. A situação, que já era difícil, ficou mais complicada ainda. Deixei de engraxar e comecei a trabalhar como office-boy. Com quatorze anos, casei-me com Miriã. jovem, morena do tipo índia, cabelos longos, bela, linda e maravilhosa, ela tinha apenas 13 anos e muitos sonhos. Aos vinte anos, tive minha filha. Nessa época, já trabalhava em uma empresa de engenharia como auxiliar administrativo ganhava aproximadamente um salário mínimo por mês, porém, não dava para pagar o aluguel de um barraco de dois cômodos e sustentar minha filha. Pegava um minhocão (dois ônibus em um) lotado e sempre ia em pé, numa viagem de 46 km de Planaltina à Brasília, todos os dias, de segunda à sexta-feira. Com cinco anos na empresa, já sustentava mais um filho, que tinha acabado de nascer, no entanto, meu salário, até então, era mais ou menos o mesmo, além de uma inflação que aumentava todos os dias (chegando a aumentar 86% em uma semana), comecei a me desesperar; logo comecei a beber, a me drogar, brigando com minha esposa constantemente, reclamando da vida, me subestimando: “eu não presto, sou um fracasso, sou um perdedor, nasci para sofrer, etc.”. Quando, subitamente, dei por mim, estava dentro de uma prisão em Belo Horizonte, preso por extorsão, condenado a quatro anos e meio de reclusão. Aconteceu da seguinte forma, eu prestava serviços para a Receita Federal, em Brasília, por meio de uma empresa de engenharia. Certo dia, recebi uma ligação de um industrial de Belo Horizonte, denunciando o seu próprio irmão por sonegação de impostos. Segundo ele, seu irmão tinha sonegado aproximadamente três milhões de reais. Tratei de anotar a denúncia, nome completo, nome da empresa, etc. e, após isso, liguei para um amigo meu para que me ajudasse a elaborar uma estratégia que pudesse ser capaz de nos beneficiar com a informação. Meu amigo ligou para o denunciado dizendo que era funcionário da Receita Federal, que já estava sabendo do esquema de sonegação das suas fábricas de tecidos, sabendo inclusive dos valores, que chegavam a três milhões de reais e que tinha

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provas concretas do esquema de sonegação. Começamos a extorsão e a princípio, ele confirmou e estava disposto a pagar um resgate de cem mil reais pelas informações. Não aceitamos, queríamos trezentos mil e ele pediu dois dias para levantar o dinheiro, que não tinha em caixa no momento. Passados os dois dias, o empresário já tinha arrumado o dinheiro. Confessei ao meu amigo que não ia buscar o dinheiro e que se ele quisesse ir buscar, eu ficaria com cem mil, enquanto ele ficaria com duzentos mil. No mesmo dia, ele pegou um avião e viajou para Belo Horizonte. Chegando ao aeroporto de Belo Horizonte encontrou-se com o industrial sonegador e foram para um escritório no centro de Belo Horizonte. Quando estava já dentro do escritório, o sonegador colocou uma pasta com os trezentos mil reais sobre a mesa e enquanto meu amigo conferia o dinheiro, chegaram os policias do Departamento de Operações Especiais, dando voz de prisão a ele, que foi encaminhado para o Doesp (Departamento de Operações Especiais), onde foi torturado com choque elétrico até me denunciar como participante ativo no caso. Os policiais viajaram para Brasília a minha captura. Às 8:00 horas da manhã, eu chegava ao meu trabalho, na Receita Federal, quando os policias do Doesp, já com um mandato judicial, deram voz de prisão, revistaram-me, algemaram-me e levaram-me para a delegacia da Asa Sul, em Brasília. Às 13:00 horas, já estava dentro de um avião bimotor da polícia civil de Belo Horizonte, acompanhado de quatro policiais do Doesp. Quando o avião estava passando pelo Rio São Francisco, voando a uma baixa altitude, em um momento em que os policiais estavam todos dormindo, passou-me por minha cabeça negativa a vontade de pular sobre o piloto e jogar o avião para o rio. Graças a Deus, não fiz aquilo, pois estava algemado e possivelmente teria morrido. Ao chegarmos no aeroporto de Belo Horizonte, saímos pela portaria principal, onde todas as pessoas olhavam-me algemado como se eu fosse um bandido perigoso, como se eu fosse como o Fernandinho Beira-Mar. Às 16:00 horas, chegamos no Doesp, onde fui colocado numa cela com mais quatro presos. Recebi um bilhete do meu amigo, que dizia ter sido torturado com choque elétrico durante 8 horas e que por isso tinha me denunciado. Pediu para eu falar toda a verdade, caso contrário, seria torturado da mesma forma que ele. Na manhã seguinte, fui para a “sala do pau” (sala de interrogatório forçado), onde contei toda a verdade, sem que eles precisassem me torturar. Foi neste momento que minha vida realmente começou a mudar. Na primeira semana, um dos presos que estava na mesma cela que eu, emprestou-me um livro (O Poder Sem Limite, de Anthony Robbins). Comecei a ler o livro, que era sobre Programação Neurolingüística, e fiquei maravilhado. É um livro que renova os pensamentos para se ter vida positiva no lar, no trabalho, nos estudos, nas amizades. Para se ter vida de

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progresso e real sucesso, purificando os pensamentos, os sentimentos, em direção a um amor melhor, mais elevado e nobre. Minha mãe também presenteou-me com a Bíblia, que confortou o meu coração. Encontrei naquelas palavras afeto, sabedoria, humildade e, com muita alegria, aceitei Jesus. O muro que tinha sete metros, mas que parecia cinqüenta, começou a cair, a prisão espiritual em que me encontrava começou a ser aberta. Aquele muro de sete metros não representava mais nada para mim. Vinde a mim, todos os que estais cansados e oprimidos, e eu vos aliviarei. Mt 11, 28 Muitas vezes, é preciso grande desilusão, grande fracasso, um grande romance desfeito na vida do negativo, para que ele saia do negativismo rumo a uma vida mais rica e positiva. Somente grandes acontecimentos em nossas vidas têm o poder de renovar nossos sonhos, pensamentos e purificar nossos sentimentos. Nessas quedas doloridas e cruéis é que meditamos na solidão de um silêncio renovador e purificador, nos tornando fortes, sem violência, sem medo, com paciência e perseverança, para que nos ergamos felizes novamente, prontos para agir e vencer. Altere o tabuleiro do jogo: Não vá em busca do rei, querer o xequemate logo de início, vá ganhando os peões, depois as torres, os bispos, vá minando as resistências. Se quiser comprar uma cidade, comece comprando um lote aqui, outro ali. Disfarce seus movimentos, ninguém poderá resistir. Compre logo metade da cidade e logo saberão de suas intenções; os lotes subirão de preço e será impossível reverter o processo. E foi assim, mudando o meu pensamento, que saí da prisão depois de um ano e quatro meses de reclusão, amigo de todos os detentos e também de todos os policiais, carcereiros e delegados que ali trabalhavam. Hoje, levo uma vida maravilhosa, próspera e cheia de sucesso. Tenho uma bela casa, um Ecosport, o carro dos meus sonhos, e agora levo a vida com um novo significado e propósito, ao lado de Jesus, da minha amada esposa e dos meus três filhos. Ué! Não eram só dois? Ah, depois de tanto tempo na prisão, vocês queriam o quê? Fala sério! Comece a tecer e Deus lhe mandará a linha. Provérbio alemão

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BOM DIA Bom dia Deus! Bom dia... Dia Bom dia sol! Que resplandece a vida neste amanhecer. Bom dia pássaros! Bom dia... Árvores Bom dia Vento! Que sopra aqui no centro. Bom dia jovens! Bom dia... Velhos Bom dia Crianças! Porque dos tais é o reino de Deus. Bom dia flores! Bom dia... Jardins Bom dia água! Que purifica o nosso espírito. Bom dia amor! Bom dia... Esperança; (Bis 3) Bom dia fé! O firme fundamento das coisas que se esperam; Bom dia! Letra de Edilson Silva Depois que saí da prisão, tomei a decisão que alterou minha vida para sempre. Decidi mudar vigorosamente todos os aspectos da minha vida. Decidi que nunca mais me conformaria com menos que eu pudesse ser, de forma moral, legal e ética. Decidi não mais ingerir bebida alcoólica e associei-me ao grupo Alcoólicos Anônimos (A.A.), entidade sem fins lucrativos, criada nos EUA, em 1935, por dois alcoólatras que descobriram que não bebiam se ficassem conversando. Dr. Bob e Bill são lendas modernas do AA no mundo todo. Ingressei em uma igreja evangélica, Assembléia de Deus, onde faço parte do grupo de evangelização. Minha espousa e eu fazemos parte da família Racco Internacional onde apredemos a viver mais feliz hoje. Aprendi a utilizar o princípio que agora chamo de concentração do poder. Muita gente não tem idéia da imensa capacidade que podemos comandar, imediatamente, quando focalizamos todos os nossos recursos para dominar certa área de nossas vidas. O foco concentrado é como raio laser, capaz de cortar qualquer coisa que pareça lhe estar detendo. Quando focalizamos consistentemente nossos recursos no aperfeiçoamento de qualquer área, desenvolvemos uma característica única nesse sentido. O motivo pelo qual tão poucos de nós conseguimos o que realmente

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desejamos é que nunca dirigimos o nosso foco; nunca concentramos nosso poder. Muitas pessoas se arrastam pela vida, sem decidir dominar qualquer coisa em particular. Na verdade, acredito que muitas pessoas falham na vida porque se especializam em coisas secundárias. Acredito que uma das maiores lições da vida é aprender a entender o que nos leva a fazer o que fazemos. O que molda o comportamento humano? A resposta a esta pergunta proporciona dados críticos para moldarmos nosso próprio destino. O que faz a diferença na qualidade de vida das pessoas? Como pessoas com início humilde e antecedentes difíceis conseguem freqüentemente – e a despeito de tudo – criar vidas que nos inspiram? Como o caso de um simples operário, sem diploma universitário que se transformou em presidente do Brasil ou de um simples jogador de futebol que se transformou em um dos jogadores mais bem pagos do planeta, como o Ronaldo, chamado de “Fenômeno”. Inversamente, por que tantos nascidos em ambientes privilegiados, com todos os recursos para ter sucesso, terminam gordos, frustrados e, muitas vezes, dependentes de alguma droga química? Como o caso da jovem Suzane Louise, de 19 anos, estudante de Direito, classe alta, que arquitetou a morte dos pais. O que faz da vida de algumas pessoas, exemplo e de outras, advertência? Qual o segredo que cria vidas apaixonadas, felizes e agradáveis para tanta gente, enquanto a outras pessoas só resta talvez perguntar: “Isto é tudo o que existe?”. Desenvolvi a convicção de que todos nós estamos aqui para contribuir com algo único, de que no fundo de cada um existe um dom especial. Acredito sinceramente que o sucesso pode ser aprendido. Todos nós possuímos um talento, um dom, a nossa centelha de gênio esperando ser despertada. Pode ser um talento para a pintura, música, docência. Pode ser um modo especial de se relacionar com as pessoas a quem se ama. Pode ser uma capacidade genial para vender, inovar ou para elevar-se em um negócio ou carreira. Preferi acreditar que o nosso criador, que na minha concepção é Deus, não concede privilégios, que cada um de nós foi criado como uma pessoa singular, rara, diferente, mas com oportunidades iguais para experimentar a vida em sua plenitude. Mudar com coragem e com cuidado. Com humildade e ousadia. Mudar tendo consciência de que a mudança é um processo gradativo e continuado, não é um simples ato de vontade, um arroubo voluntarista. Discurso de posse – Luiz Inácio Lula da Silva Tenho hoje o incrível privilégio de compartilhar a afirmação de que todos nós somos bilionários. Por exemplo, a probabilidade de você ganhar na Mega Sena é de uma em cento e cinqüenta milhões e a de você ter

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nascido, é de uma em um bilhão. Quando seu pai ejaculou em sua mãe, foram bilhões de espermatozóides (células sexuais masculinas móveis) e só um conseguiu chegar lá. E este um foi você. Isso quer dizer que você já é bilionário, melhor ainda, ser bilionário é apenas uma das seis virtudes do sucesso que você já possui. As outras cinco são: ser polivalente, ter visão de futuro, felicidade, crença e Deus. Felicidade é como uma borboleta que, quando perseguida, vai estar sempre além de nosso alcance, mas, se você parar e se sentar, ela pode pousar em você. Nathaniel Hawthorne A felicidade é um patamar de consciência que nos introduz no fluido amoroso da vida e ela está ao alcance de todos nós, sem exceção. Muitas pessoas falam que só serão felizes quando se casarem, quando tiverem filhos, quando tiverem um carro da marca Audi A3 ou uma casa com piscina. Eu proponho as estas pessoas que sejamos felizes agora e quando alcançarmos nossos objetivos seremos muito mais felizes. Cada minuto da nossa vida é como se fosse um diamante, se jogarmos no fundo do mar, nunca mais acharemos. A vida é uma festa bela e feliz. Eu acredito que sei realmente quem você é. Acredito que você e eu somos almas gêmeas. Seu desejo de crescimento o trouxe a esta faculdade do sucesso. Foi a mão invisível que o guiou. Não importa o quão bem tem se saído, ou o grau do desafio que possa estar experimentando agora, no fundo, existe a convicção de que sua experiência de vida pode e será muito maior do que é. Seja Forte! Seja Forte! Não deixe que sua luz se apague para você mesmo! Os bons pensamentos modificam a saúde, o seu ambiente e a sua vida. Se você quiser melhorar sua sorte, melhore primeiro o seu pensamento, pensando unicamente no bem.

AFIANDO O MACHADO No Alasca, cortar árvores é um esporte tradicional. Há lenhadores famosos, com domínio, habilidade e energia no uso do machado. Querendo tornar-se também um grande lenhador, um jovem escutou falar do melhor de todos os lenhadores do país. Resolveu procurá-lo.

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– Quero ser seu discípulo. Quero aprender a cortar árvores como o senhor. O jovem empenhou-se no aprendizado das lições do mestre e depois de algum tempo, achou-se melhor que ele. Desafiou o mestre para uma competição de oito horas, para ver qual dos dois cortaria mais árvores. Mais forte, mais ágil, mais jovem, venceria facilmente o velho lenhador. O desafio foi aceito e o jovem lenhador começou a cortar árvores com entusiasmo e vigor. Entre uma árvore e outra, olhava para o mestre, mas na maior parte das vezes, o via sentado. O jovem voltava às suas árvores, certo da vitória, sentindo piedade pelo velho mestre. Quando terminou o dia, para grande surpresa do jovem, o velho mestre havia cortado muito mais árvores do que o seu desafiante. – Mas como é que pode? – surpreendeu-se. – Quase todas as vezes que olhei, você estava descansando! – Não, meu filho, eu não estava descansando. Estava afiando o machado. Foi por isso que você perdeu. Aprendizado é um processo que não tem fim. Sempre temos algo a aprender. O tempo utilizado para afiar o machado é recompensado valiosamente. O reforço no aprendizado, que dura a vida toda, é como afiar sempre o machado. Continue afiando o seu. Comunicação Global - Dr. Lair Ribeiro Não é suficiente ter uma boa mente: o principal é usá-la bem. René Descartes

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CAPÍTULO 1 O QUE É PROGRAMAÇÃO NEUROLINGÜÍSTICA – PNL? A Programação Neurolingüística representa uma atitude e uma maneira de estar no mundo. É o manual de operações de nossa mente, por meio do qual podemos assumir o controle de nossas vidas. A PNL oferece métodos e estratégias de comunicação intra e interpessoal que nos levam a integração, compreensão, coerência e liberdade pessoal neste mundo globalizado de grandes evoluções. É um modelo de como as pessoas estruturam sua experiência profissional. É a maneira de entender e organizar a fantástica e bela complexidade do pensamento e da comunicação do ser humano. É a nova tecnologia do agir e do pensar que proporciona compreensão maior do funcionamento da mente, equilíbrio emocional e mais saúde nos aspectos físico, mental e espiritual. Além disso, vem demonstrando que o sucesso começa por uma atitude interior. O sucesso vem de dentro. Programação Neurolingüística é a arte e a técnica de oferecer possibilidades às pessoas de se sentirem como desejam nas situações que a vida lhes oferece, transformando limitações em oportunidades, desejos em vontades, vontades em projetos, em realizações efetivas, coerentes e geradoras de outras mudanças. A modelagem baseia-se na observação criteriosa de um determinado comportamento ou habilidade com o objetivo de codificá-los e torná-los disponíveis a qualquer pessoa. Em outras palavras, Bandler e Grinder descobriram que nossa experiência é o resultado da forma como vemos, ouvimos e sentimos as coisas, o que freqüentemente é chamado de “pensamento”. Se aprendermos a pensar como outra pessoa, teremos adquirido as mesmas habilidades e obteremos os mesmos resultados que ela obtém. Nesse sentido, nada do que a PNL diz ou faz é novo, pois muitas de suas técnicas já existiam antes de sua criação. Seu grande mérito foi o de ter estudado, codificado e ensinado o COMO, o processo das técnicas bem sucedidas em terapia, muito mais do que o PORQUÊ, demonstrando que se um comportamento é possível à pessoa, então ele é possível a qualquer pessoa. A PNL nos indica, portanto, como reproduzir a competência humana. O nosso cérebro é uma máquina fabulosa que Deus nos presenteou, mas que vem sem o manual de instruções. A PNL é a ciência que auxilia o homem a utilizar seu cérebro de maneira favorável para alcançar os resultados que deseja. É um estudo das experiências internas que oferece um meio de autoconhecimento, acesso e desenvolvimento do potencial

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criativo. Sua abordagem é simples e prática, dá resultado rápido e é cada vez mais utilizada em muitas profissões e disciplinas no mundo inteiro. O termo “Neuro” refere-se ao sistema nervoso, por intermédio do qual recebemos e processamos informações que nos chegam pelos cinco sentidos: visual, auditivo, táctil, olfativo e gustativo. O termo “Lingüístico” diz respeito à linguagem verbal e não verbal, por meio das quais as informações recebidas são codificadas, organizadas e recebem significados. Inclui imagens, sons, palavras, sensações, sentimentos, sabores e odores. Simplificando muito, poderíamos dizer que é o que nos permite “traduzir” as informações recebidas. O termo “Lingüística” está relacionado, também, ao modelo de linguagem que um indivíduo possui e que lhe permite interagir com o mundo exterior. Esse modelo amplia ou reduz a compreensão do indivíduo com relação à realidade externa. Quando muito empobrecido, dificultará o contato com o mundo e o indivíduo representará a si mesmo como tendo poucas opções para enfrentar as mais diversas situações. Isto porque nós não reagimos à realidade, mas, sim, à representação que fazemos dela. Exemplificando o termo, tomemos a habilidade de dirigir um automóvel. Um programa nos permite fazê-lo automaticamente. Neuro: nós vemos (placas de trânsito, cruzamentos, outros carros), ouvimos (sons do motor, buzinas), sentimos ( trepidação no volante, o contato do pé com a embreagemetc.). Lingüística: os sons, as imagens e as sensações/sentimentos são traduzidos para que tenham significado para nós. Dessa forma, um som estridente é automaticamente reconhecido como o som de uma buzina e nos lembramos de que buzinas são usadas para alertar alguém. Essas associações ocorrem rapidamente e em geral, não as que percebemos de forma seqüencial, semelhante a que estamos utilizando nesse exemplo. Comparando nosso cérebro a um computador, a PNL nos diz que todos nós possuímos o mesmo tipo de computador, com a mesma capacidade, com a mesma potência. Entretanto, algumas pessoas sabem usá-lo melhor, sabem explorar todo o seu potencial, todos os seus recursos e possuem programas que lhes permitem ser excelentes em relação a um comportamento ou habilidade. Portanto, todos podemos aprender a operar nosso computador da mesma maneira que estas pessoas operam e podemos, também, adquirir os programas que elas utilizam para serem excelentes numa habilidade. Basta seguir exatamente os mesmos passos que elas, a mesma seqüência, repetir isto um certo número de vezes e teremos nos programado para que essa habilidade seja algo automático e natural em nossa vida. Programação Neurolingüística oferece uma forma diferente de se pensar a respeito de si mesmo e sobre o mundo, possibilitando uma nova atuação diante da vida, de forma que você possa utilizar o seu enorme

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potencial, que, muitas vezes, está adormecido, mas que poderá ser acionado, permitindo uma melhor realização do comportamento. Em outras palavras, hoje é possível reunir os melhores dentre os melhores. É importante observar que a PNL não afirma que basta o pensamento positivo, o “poder da mente” etc, para que alguém se torne melhor ou alcance determinados resultados. A PNL propõe a prática de determinadas seqüências de comportamento, repetidas vezes, logo, conclui-se que são necessários empenhos, trabalho, exercício - não há mágica ou soluções milagrosas capazes de substituí-los. Portanto, há de se descobrir o que eles têm em comum, o que eles fazem e como fazem para serem o que são. Faça como a árvore, cresça um pouquinho todos os dias. Edilson Silva

COMO SURGIU A PNL? As técnicas da PNL foram desenvolvidas com base nas observações que Richard Bandler e John Grinder fizeram em conjunto, na Universidade Santa Cruz, Califórnia. Grinder é Lingüista e Bandler, matemático, perito em computadores e terapia gestáltica. Eles descobriram como as pessoas consideradas vencedoras em sua área de atuação ultrapassavam os obstáculos que levam ao sucesso. Mais do que isso, decodificaram a forma como estas pessoas elaboram seus objetivos até conseguirem a solução desejada e como a estratégia desse processo de pensamento era estruturada. Concluíram, então, que os vencedores conseguiram superar limitações pessoais para potencializar suas qualidades e recursos intelectuais e que os principais fatores que levaram essas pessoas ao topo eram a capacidade de tomar decisões e principalmente, a habilidade para se comunicar. Na minha concepção, Deus os inspirou para o desenvolvimento da PNL. Com base nessas conclusões, Bandler e Grinder procuraram ensinar esses mesmos padrões a outras pessoas e descobriram que, mesmo que tais pessoas não fossem modelos de excelência, poderiam copiar as estratégias e alcançar o mesmo sucesso e resultados na vida profissional e pessoal. Por exemplo, para aprender a dirigir um automóvel, inicialmente, praticamos por partes e depois, com o tempo e com a prática, a habilidade toda se torna automática. Portanto, um programa fornece um caminho ao nosso sistema neurológico, indicandolhe a direção a seguir; este caminho é fortalecido pela prática e enfraquecido pela ausência desta. Cumpre ressaltar que nós possuímos programas para tudo, até mesmo para nos sentirmos felizes ou tristes. Um exemplo extremo de um programa é a fobia (medos intensos,

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incontroláveis, geralmente desproporcionais aos elementos que os causam, como o medo de baratas, ratos, de altura). Fobia também acontece mediante condicionamento, em que uma emoção intensa é associada ao objeto, animal ou situação, o qual, a partir de então, terá o poder de causar aquela emoção. A Programação Neurolingüística é um processo educacional de como usar melhor o nosso cérebro. John Grinder Aqui morre um perdedor e nasce um vencedor. Edilson Silva

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CAPÍTULO 2 AUTOCONHECIMENTO Gostaria, antes de qualquer coisa, dizer que a primeira coisa que você tem de fazer no início dessa caminhada para ter sucesso é parar e se conhecer melhor. Uma das coisas importantes na vida não é saber onde estamos, mas em que direção estamos indo. Oliver Wendell Holmes Muitos de nós trazemos em nossas costas uma bagagem muito pesada, que não nos deixa ter sucesso. São informações que foram passadas durante nossa vida. O nosso cérebro é igual ao computador, ele trabalha com base nas informações que são armazenadas. E você, desde pequeno, ouve as pessoas dizerem, “você não pode”; estas informações são arquivadas dentro do nosso computador, “você não é capaz, você é um sonhador, você não vai conseguir, você é um perdedor” e estas informações vão se armazenando em nosso arquivo de memória. Crianças de zero a sete anos recebem, em média, no Brasil, mais de três mil informações negativas, por exemplo, com três anos de idade, a criança resfriada vai abrir a geladeira à mãe, que diz “não pode” sem explicar nem mesmo o porquê. As músicas infantis influenciam muito. Com um ano de idade, o pai pega a criança no colo e começa a cantar “nananênê, que o bicho vai pegar, papai foi para a roça e mamãe foi trabalhar”. Depois, a mãe pega a criança e também começa a cantar: “boi, boi, boi... boi da cara preta, pega este menino que tem medo de careta”. Automaticamente, é instalado este arquivo, “medo”, na mente da criança. Um Jovem com 20 anos de idade, aqui no Brasil, já recebeu, em média, mais de cento e vinte mil informações negativas. Quando o pai sai para o trabalho, o filho pergunta: “papai, para onde você vai?”. O pai responde: “para a batalha, para a luta, para o campo de extermínio”. Esse mesmo pai chega ao trabalho e seus colegas perguntam:: “como vai?”. “Estou mal, estou quebrado, estou arrebentado no banco”. (São três as características de um perdedor: reclama, acusa e dá desculpas, quer dizer, vive se lamentando da vida.) Hoje, quando meu filho pergunta: “papai, vai pra onde?”, eu encho a boca e respondo: “vou colocar um tijolinho na construção do meu sonho”, ou ainda, “meu filho, vou construir um mundo melhor”. E quando me perguntam como eu estou? Eu sempre respondo: “maravilhosamente bem, otimamente bem, brilhantemente bem, cada dia

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melhor” e quando não estou bem financeiramente, eu falo que estou em processo de recapitalização. Por incrível que pareça, a minha mente trabalha para que eu sempre esteja assim. A mente do ser humano é como terra fértil e produtiva. Nessa terra fértil poderá ser semeada qualquer tipo de semente que, inevitavelmente, nascerá, florescerá e dará frutos. Muito bem. Se for semente venenosa, os frutos serão venenosos também; a terra simplesmente desenvolve seu curso natural, porque a escolha da semente compete ao semeador. A semente má crescerá com o mesmo viço da semente boa. A terra não terá mínima responsabilidade sobre a semente que recebeu para que se processe a germinação. O mesmo acontece com as forças negativas e positivas do ser humano. No íntimo de cada ser humano, existe a terra fértil, à espera de sementes. Vamos selecionar as boas sementes para o seu plantio. Exemplificando; as sementes daninhas, venenosas e negativas são: ódio, medo, mentira, ciúmes, violência, egoísmo, vaidade, fraude, aflição, ofensa, discórdia, guerra, inércia, dúvida, vício, não posso, impossível, batalha, quebrado, sem saída, doente. Todas essas forças negativas, enviadas por nosso pensamento para o nosso íntimo, nascem e crescem com a mesma força, dando-nos como recompensa doenças, fracasso, erros, tristeza, desesperos, pessimismo, miséria, infortúnio, loucura, frustração, remorso, desequilíbrio. As sementes que dão bons frutos são: as forças positivas do amor, do perdão, da alegria, da esperança, da fé, da simplicidade, da calma, da paciência, da serenidade, do afeto, do carinho, da lealdade, da verdade, da justiça, da confiança, do trabalho, do respeito, da educação, da cooperação, do equilíbrio, da tranqüilidade, da coragem, da virtude, do progresso, da utilidade, da simpatia, do auxílio, da bondade, da ordem, da disciplina, da nobreza, da paz, da saúde, da união, da realização, do possível. “Eu posso, Eu sou brilhante, Eu sou um sucesso e Eu sou um campeão”. Todas essas forças são sementes produtivas e positivas. Semeadas em nosso íntimo, elas crescem e florescem dando frutos sadios, ricos, luminosos e enriquecedores do nosso sucesso e felicidades. Reafirmo que nossas forças negativas e positivas têm o mesmo poder, isto é, elas são semelhantes à terra: desenvolvem-se igualmente, tanto as más quanto as boas sementes. A escolha depende de você. Agora mesmo, pegue todas essas informações negativas e jogue-as no lixo mais próximo de você. Poderoso, forte e feliz é quem sabe utilizar e fazer uso das suas forças positivas. Edilson Silva

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A TRANSFORMAÇÃO Um dia, um jovem que tinha problemas em sua casa, onde seu pai e sua mãe falavam: “você é um problema, você é uma encrenca, você é a ovelha negra da família, você é um burro”, resolveu sair pelo mundo afora para descobrir o que estava errado com ele. Resolveu ser um andarilho e um dia, encontrou, na mesma estrada, um senhor de idade, velho, cabelos grisalhos; aquele velho carregava um grande jacá (cesto para conduzir carga nas costas de animais) em suas costas. Pesado demais, aquele jacá fazia com que o velho quase não pudesse andar. O andarilho, então, chegou junto ao homem e falou: “meu senhor, este jacá é muito pesado para você, deixe-me carregá-lo?”. O velho disse: “não, este jacá é meu e vou carregálo”. Mas o jovem ficou tão impressionado com a expressão no rosto daquele senhor que decidiu segui-lo. Passaram-se os dias, os meses, os anos e aquele homem carregava aquele jacá muito pesado. O jovem descobriu que aquele jacá estava matando o velho, pois ele não tirava o jacá das costas. O jovem perguntou: “senhor, o que tem dentro deste jacá?”. O homem não conversava com ele, e continuava andando. À noite, aquele senhor quase não dormia porque o jacá o incomodava, não tinha amigos, porque o jacá o incomodava, quase não se alimentava, porque o jacá o incomodava. Um dia, o velho encostou-se num barranco da estrada, chamou aquele jovem e disse: “meu jovem, hoje eu estou morrendo e gostaria de falar para você o que tem dentro do meu jacá. São pedras que eu coloquei, foram informações negativas que, desde criança, me passaram. Fui transformando em pedra e colocando-as em meu jacá. Quando meu avô me falava que eu não podia, colocava uma pedra dentro do meu jacá, quando dizia que sou um fracassado, uma pedra dentro do meu jacá, quando dizia que sou um incapaz, uma pedra dento do meu jacá. E assim fui enchendo o meu jacá, que se tornou pesado demais”. Aquele velho faleceu, o jovem, assustado, resolveu abrir o jacá e descobriu que não existia nada dentro. Percebeu que tudo que existia estava dentro da cabeça daquele homem. Então, para que sejamos homens de sucesso, mulheres de sucesso, a primeira coisa que você tem de fazer é se conhecer melhor, buscar a si próprio. Você fala para você, todos os dias, “eu sou capaz, eu sou um sucesso, eu sou um vitorioso, eu sei que posso”, todos os dias “eu estou melhor, melhor e melhor”. É a primeira ação a se fazer no início de sua carreira. Auto-estima, acreditar em você, porque se você não acreditar, como fará que alguém acredite? Todos os dias, pela manhã, olhem para o espelho e comecem a praticar esta sugestão em suas vidas.

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Somente vencem aqueles que acreditam poder vencer. Emerson

O CÉREBRO PODE AJUDAR A TER SUCESSO Ciência relativamente nova, surgida na década de 70, nos Estados Unidos, a Programação Neurolingüística, até o momento, é pouco conhecida em nosso país. Baseada no auto-conhecimento, que fornece as bases à saúde mental e emocional, a PNL não é uma técnica mística, mas sim, conjunto de meios práticos para se conseguir ter uma ação eficaz. Chama-se Programação, porque podemos programar o que desejamos fazer para modificar comportamentos indesejados. Neuro, porque é no cérebro que acham-se as bases de nossas ações; Lingüística, pois por meio da linguagem verbal ou não verbal é feita nossa comunicação, em pensamentos com os outros. Para o ex-treinador de Gustavo Kuerten, Larri Passos, modelar a cabeça de um tenista é o principal meio de formar um campeão. Adepto da Neurolingüística, Passos sabe que preparar uma pessoa para responder ao desafio é trabalho que envolve também a emoção. Ao fazer com que Kuerten reconheça cada emoção e a energia contida nela, na realidade, Larri o ensina a lidar com suas emoções com controle, ousando, utilizando todos os recursos internos. Conclusão: o grande controle das emoções permitiu o brilhante desempenho de Gustavo Kuerten. Quando a pessoa confia em si mesma, sabe como manter um diálogo interno nos momentos de tensão, consegue ancorar experiências positivas de sua vida, não se deixando abater por circunstâncias adversas, nem pelo comportamento irracional de algumas pessoas. A Neurolingüística adotada por Larri Passos no treinamento de Gustavo Kuerten é a mesma adotada por Luis Felipe Scollari, ex-técnico da Seleção Brasileira de Futebol na Copa Mundial de 2002, que conquistou o pentacampeonato, nada mais é do que um conjunto de técnicas pragmáticas, pelas quais o indivíduo aprende a viver melhor e atuar de maneira eficiente nas situações que o cercam. Ao treinar o tenista, Larri sabe muito bem que, em vez de dizer “não é assim que se faz, não é desse jeito que se bate”, deve sim, com a raquete na mão, ensinar ao aluno a maneira certa de se fazer. “Felipão”, em vez de dizer “não é assim que se faz Ronaldo, não é desse jeito que se bate na bola”, deve sim, pegar a bola e fazer uma simulação da forma que se faz. Nosso cérebro não registra o não. Quer ver? Se eu disser: “não pense em um elefante cor de rosa”, a primeira coisa que deve vir à cabeça das pessoas é o elefante cor de rosa.

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A PNL é o processo que ensina a pessoa a usar melhor seu potencial, estimulando o desenvolvimento de comportamentos positivos. Isso serve para o tênis, o futebol, o automobilismo (Emerson Fittipaldi declarou que utiliza recursos de PNL quando está ao volante), o hipismo, o basquete, o vôlei, o atletismo e a todas as modalidades esportivas, assim como para qualquer profissão em nossa vida pessoal. Mesmo com as dificuldades que atualmente enfrentam para adaptar seu estilo de jogo às quadras de grama, Guga, nosso surfista de apenas 20 anos, apesar de seu problema temporário de saúde, brilhou nas quadras de saibro européia e virou ídolo. Ele conhece suas limitações e seu potencial, acredita em “sim” e em suas extraordinárias pegadas em bolas baixas, algumas, com efeito, outras, carregadas com verdadeiras dinamites, que formam a perdição de cada um de seus adversários. Parabéns Guga e Larri! Podemos julgar as ações, mas nunca as pessoas. John Powell Construindo a vitória com a mente (PNL e esportes), estamos longe de imaginar a capacidade que a mentalização positiva pode ter como impulsionadora da vitória nas competições esportivas. O cérebro cria imagens, constrói sensações e organiza vozes internas impulsionadoras que funcionam como potente combustível para atletas de toda e qualquer modalidade. Logicamente, há também o efeito contrário quando esses elementos internos, em vez de se mostrarem como motivadores, se apresentam de forma negativa, sabotando uma boa performance com perspectivas derrotistas, ou posturas excessivamente autocríticas. O ser humano tem dentro da mente um verdadeiro universo de partes, ou subpersonalidades, que, às vezes, funcionam como pequeninos seres que assumem comportamentos diversos, em alguns momentos úteis e em outros, limitantes. A Programação Neurolingüística é a nova forma de abordar o desenvolvimento mental e tem permitido a superação de diversas dificuldades no âmbito da preparação da mente dos atletas, mostrando que a vitória não está somente relacionada com boa constituição física ou eficiência técnica, mas também é resultado de bom controle da mente e das emoções. Equilibrar as emoções, tornando-as aliadas e não inimigas, é um grande desafio para os jogadores de futebol, por exemplo. Principalmente se estiverem mediante a uma partida em que o placar mostra vantagem para o time adversário. Nesse instante, é imprescindível focalizar a atenção no êxito que pode vir e não na momentânea desvantagem. Os grandes nomes do esporte

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normalmente se mobilizaram para possuírem um programa mental de “Busca do positivo” em vez de “Fuga do Negativo”. É conhecido o caso do maratonista que perdeu a competição por ficar excessivamente preocupado com o outro competidor que estava logo atrás de si. De tanto correr olhando para trás, acabou deixando de se concentrar no seu objetivo que estava à frente e acabou não vencendo a prova. Para uma boa geração de estado interior impulsionador, vale a pena preparar a mente antes da competição, abastecendo-a com experimentação antecipada do que se quer. Citamos, portanto, o caso do campeão americano de natação Bob Hopper, que nos anos 60 se consagrou colecionando de inúmeras vitórias em várias modalidades. Eis o que ele falou em entrevista: “Primeiro: desenvolvi bem todos os estilos. Segundo: treino com afinco, sempre cumprindo as distâncias programadas para cada dia. Terceiro: me cuido muito bem e me alimento corretamente. Mas, em geral, meus concorrentes principais também fazem isso”. Portanto, a diferença fundamental entre “ser bom” e “ganhar” é a minha preparação mental antes de cada competição. Hopper ensina: “nos dias que antecedem a prova, eu passo um filme na minha cabeça e me vejo entrando no estádio. Três mil pessoas me aplaudem nas arquibancadas e os refletores iluminam a água. Eu me vejo indo até a baliza e posicionado, com meus concorrentes lado a lado. Ouço a pistola disparar e posso me ver mergulhando na piscina e dando a primeira braçada de borboleta. Tenho a sensação de avançar, dou outra braçada e mais outra. Chegando à borda, viro, volto nadando de costas e me vejo já em pequena vantagem. Vou ganhando distância com a puxada embaixo d’água. Depois, passo para o nado de peito. Esse é o meu melhor estilo e nele é que a vantagem aumenta. Finalmente, faço a chegada no crawl. E me vejo ganhando! Passo esse filme na cabeça de trinta a quarenta vezes antes de cada competição. Quando chega a hora de nadar, eu vou e ganho”. Temos nesse exemplo de sucesso a demonstração prática da construção mental de um objetivo previamente estabelecido, em que todos os canais sensoriais foram atendidos. Visão, audição e sensações táteis (sinestésico) e de movimento se misturaram adequadamente na estrutura de antecipação da vitória que Bob Hopper construiu em seu cérebro. Tudo fica mais fácil quando se sabe sonhar e pôr em ação essa assombrosa força que temos e que está escondida entre nossas orelhas. É por isso que podemos dizer, com segurança, que o homem é o ser escolhido por Deus para antecipar, com a mente, o sucesso que o futuro irá trazer.

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A PNL encara a excelência pessoal como resultado da série de procedimentos mentais que acabam por trazer repercussões no nível físico também pois, nesse modelo, o ser humano é visto de forma sistêmica. Não há como separar a mente do corpo, a emoção da mente, o corpo do espírito. O ser está perfeitamente integrado e cada uma dessas facetas se relacionam intimamente com as outras. Outro aspecto importante é que a PNL encara o ser humano como universo de inúmeras partes ou subpersonalidades. Cada uma das atitudes e comportamentos é resultado da ação dessas subpersonalidades interiores. Por exemplo, podemos dizer que alguém tem certa parte que cuida do seu raciocínio matemático, outra que é responsável por seu lado sensível às artes, outra que controla sua saúde física etc. Cada parte cuida de um aspecto da sua vida. Costumo brincar dizendo que, às vezes, alguém casa com uma pessoa e leva dez para casa, pois, a cada dia, vai descobrindo aspectos diferentes de sua personalidade. Aliás, ainda bem que somos assim, seres plurais. Podemos dizer que existe uma parte nas pessoas que, por exemplo, as impulsiona ao vício. Essa parte não está buscando destruição ou malefício, e sim, o ganho que esse vício pode trazer e essa é a única forma que aprendeu para obter esse objetivo. Pode ser que, bem lá no fundo, essa subpersonalidade queira prazer, ou atenção dos seres queridos, ou autoconfiança, ou poder, ou qualquer outro recurso com o qual se entra em contato quando se deixa levar por esse vício; ela apenas não sabe como atingir esse objetivo de outra forma. O cérebro humano é uma máquina de aprender. O tempo todo fica fazendo associações e conectando uma coisa à outra. Em algum momento, uma parte pode ter aprendido algo, até mesmo na infância, e que até hoje está trazendo resultados. São crenças, limitantes ou impulsionadoras, conscientes ou não, que promovem direcionamentos na vida. O sucesso de alguém, por exemplo, pode ser motivado por crença, de sua própria parte, de que não há obstáculo intransponível. Essa crença pode ter se instalado quando, em dado instante, na infância, tal pessoa viu o pai, desempregado, conseguir se erguer e montar um grande negócio, tornando-se bem sucedido. A mulher, por exemplo, pode ter vida afetiva bastante limitada por ter, dentro de si, a crença de que “homem não presta”. Essa crença se instalou no momento em que ouviu, aos doze anos, as lástimas da mãe em função do abandono que sofrera decorrente de algumas relações desfeitas. Trazendo à baila a analogia de que podemos comparar o funcionamento da mente com um sistema informatizado, a todo instante inserimos arquivos (software), no nosso cérebro (hardware).

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Resta saber se esses arquivos estão, ou não, precisando de atualização, complementação, revisão, para que a nossa condução no mundo seja mais adequada à conquista dos nossos objetivos. Sucesso é algo absolutamente singular para cada pessoa. Para uns, sucesso é colocar mais dinheiro no bolso no final do mês, para outros, sucesso é obter equilíbrio emocional no relacionamento com o chefe. Um pai pode sentir que sucesso será o instante em que obtiver uma comunicação mais harmoniosa com os filhos. Para outras pessoas, a idéia de sucesso será deixar de lado um vício, ou emagrecer 10 quilos, ou atingir uma espécie de êxtase espiritual, ou curar-se de uma doença, ou uma combinação de diversos aspectos. Enfim, há para cada indivíduo uma idéia do que é sucesso. Kau Mascarenhas

O DESPERTAR DA ÁGUIA Era uma vez um fazendeiro que foi caçar na vizinhança da sua fazenda. Conseguiu pegar um filhote de águia. Colocou-o no galinheiro junto com as galinha e perus, embora a águia fosse o rei/rainha de todos os pássaros. Depois de dois anos, um naturalista, que fazia uma visita à fazenda, enquanto passeava pelo jardim, disse ao fazendeiro: “esse pássaro aí não é uma águia?! Dentro de um galinheiro de perus?”. “De fato”, disse o fazendeiro, “É águia, mas eu criei como peru. Ela não é mais águia. Transformou-se em peru como os outros, apesar das suas asas de quase dois metros de envergadura”. “Não”, retrucou o naturalista. “Ela é e será sempre uma águia, pois está dentro dela, dentro do coração dela, e ela vai voar”. “Não, não” – insistiu o fazendeiro. “Ela virou peru e jamais voará com águia”. Então, decidiram fazer uma prova. O naturalista tomou a águia, ergueu-a bem alto e desafiando-a, disse: “já que você de fato é uma águia, já que você pertence ao céu e não á terra, abra as asas e voe!” A águia ficou sentada sobre o braço estendido do naturalista. Olhava distraidamente ao redor e quando viu os perus lá embaixo, ciscando grãos, pulou para junto deles. “Eu lhe disse, ela virou um simples peru!” “Não”, tornou a insistir o naturalista, “ela é uma águia e será sempre uma águia. Vamos experimentar novamente amanhã.” No dia seguinte, o naturalista subiu no telhado da casa para o experimento e sussurrou:

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“Águia, já que você é uma águia, abra suas asas e voe!” Mas, quando a águia viu os perus lá embaixo, ciscando o chão, vivendo com um pouquinho, pulou e foi para junto deles. O fazendeiro começou a sorrir: “Eu lhe havia dito, ela foi criada junto com os perus, com as galinhas, vivendo com um pouquinho de migalhas, ela virou peru!” “Não”, respondeu firmemente o naturalista, “ela é uma águia rainha, o instinto é mais forte. Deus a fez para voar. Vamos experimentar ainda uma última vez. Amanhã a farei voar”. No dia seguinte, o naturalista e o fazendeiro levantaram bem cedo. Pegaram a águia, levaram-na para fora da cidade, longe das casas dos homens, no alto de uma montanha. O sol nascente dourado nos picos das montanhas. O naturalista ergueu a águia para o alto e ordenou-lhe: “Águia, já que você é uma águia, já que você pertence ao céu e não à terra, abra suas asas e voe!” A águia olhou ao redor. Tremia como se experimentasse nova vida. Mas não voou. Então, o naturalista segurou-a firmemente, na direção do sol, para que seus olhos pudessem encher-se da claridade solar e da vastidão do horizonte. Neste momento, ela abriu suas potentes asas, grasnou com o típico “kaukau” das águias e ergueu-se, soberana, sobre si mesma. E começou a voar para o alto, a voar cada vez para mais alto. Voou...voou...até confundir-se com o azul do firmamento... Frei Leonardo Boff – O Despertar da Águia

SOMOS ÁGUIAS Apesar de todas as dificuldades, e sei que não são pequenas, precisamos levantar todas as manhãs dispostos a lutar por nossos sonhos com a consciência de que as oportunidades têm de nos encontrar preparados para aproveitá-las, principalmente em momentos de turbulência e de grande competitividade. O importante é ter sempre em mente que o pior inimigo e o melhor amigo estão dentro de nós. São eles que nos levam ao sucesso ou ao fracasso. Roberto Shinyashiki

SISTEMA DE REPRESENTAÇÃO Recebemos informações do mundo valendo-se dos cinco sentidos: visual, auditivo, gustativo, olfativo e táctil. Ocorre que a informação

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recebida precisa ser processada internamente, precisa ser representada e esse processo é individual, personalizado, o que equivale a dizer que dois indivíduos representarão um mesmo fato de formas diferentes. Isso acontece porque há três processos envolvidos na representação de informações: omissão, distorção e generalização. A omissão ocorre quando omitimos parte da informação recebida. É ela que, por exemplo, nos permite prestar atenção no que a pessoa está dizendo e ignorar todos os demais sons existentes em um local de muitos ruídos, ou então, quando estamos bem-humorados e não prestamos atenção às pequenas contrariedades de nossa experiência, como por exemplo, os semáforos que estavam todos fechados, o trânsito lento. A distorção é freqüente nos casos de mal-entendidos, em que a pessoa disse ou fez alguma coisa e a outra percebeu algo completamente diferente, ou também nas chamadas “fofocas”, em que um fato é aumentado ou deturpado. A generalização consiste no fato de que ao recebermos uma informação, temos a tendência de generalizá-la para outros contextos. É ela que nos permite aprender, por exemplo, a andar de bicicleta e a partir desta aprendizagem, generalizar para outros tipos de bicicleta. A generalização também acontece nos casos de preconceito. Por exemplo, se alguém teve experiência negativa com um indivíduo de determinada etnia, religião ou nacionalidade, poderá generalizar achando que todos os indivíduos semelhantes no aspecto que está sendo considerado são iguais. Após analisarmos os três processos por meio dos quais as informações são representadas, podemos entender melhor por que dois indivíduos representam um mesmo fato de formas diferentes e também, por que o mapa não é o território que representa. Nós sempre reagiremos às representações que fazemos das coisas (aos mapas) e nunca às coisas propriamente ditas. Convido você a tomar qualquer experiência de que goste, como, por exemplo, saborear um determinado tipo de alimento. Analisando minuciosamente por que gosta deste alimento, verá que gosta dele porque faz imagens que são atraentes, enfatizando a cor, o brilho, incluindo talvez a sensação da consistência, do contato do alimento com a boca, o cheiro, e possivelmente associando tudo isso a emoções como felicidade, aconchego, alegria, festa, etc. Tudo isto (imagem, associações com alegria etc.) é representação. É da representação que você gosta, e não propriamente do alimento. Você já deve ter observado que enquanto você adora um alimento, outras pessoas o detestam. A representação que elas têm do alimento em questão é bem diferente da sua. E se elas aprenderem a representá-lo da mesma maneira que você, passará a gostar dele!

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Não é por acaso que as propagandas exploram esses aspectos em larga escala. Em geral, elas contêm apelos aos cinco sentidos e uma ou mais associações a sentimentos de paz, sucesso, felicidade etc. Nós aprendemos por repetição e rapidez. Portanto, uma associação feita rapidamente e repetidas vezes, como é o caso da propaganda, tende a se estabelecer em nosso sistema neurológico. Trata-se de um condicionamento. O que foi mencionado também se aplica a experiências marcantes em nossas vidas, capazes de influenciar nossa auto-imagem. Tomemos, por exemplo, o caso de duas crianças ridicularizadas na escola por terem errado um exercício na lousa. A primeira associa à experiência uma grande carga de emoção (vergonha, humilhação, incapacidade), representando a situação à sua maneira (talvez com grandes imagens dos colegas rindo, com o som de suas gargalhadas mais alto do que o som ouvido na realidade etc.). Já outra criança talvez nem se lembre do fato depois de um certo tempo e não lhe atribua maior importância. O que faz a diferença aqui é a maneira que cada criança representa a situação, o tipo de “etiqueta” que colocam ao organizarem seu arquivo de lembranças. Como já dissemos, é à representação que reagimos e não à situação, ao fato real, e na representação entram os processos de omissão, distorção e generalização. Portanto, é provável que a primeira criança tenha omitido dados da experiência, tenha distorcido outros e que generalize o ocorrido a todas as situações que envolvam os mesmos elementos (situações em que se exponha à opinião alheia). As técnicas da PNL visam a resignificar o ocorrido, já que não é possível alterar os fatos. Visa, ainda, a desfazer o condicionamento, a associação, por meio da manipulação de aspectos específicos da representação da experiência (mudanças sutis nas características da imagem, som, sensação e sentimento etc.).

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CAPÍTULO 3 ESTABELECER RAPPORT Há uma coisa maravilhosa sobre a magia da harmonia. É a mais acessível habilidade do mundo. Você não precisa de livros e não precisa de cursos. Você não precisa viajar com um mestre, você não precisa receber um grau. Os únicos instrumentos de que necessita são seus olhos, seus ouvidos e seus outros sentidos. Anthony Robbins

O QUE É RAPPORT? Para começar, gostaria de lhe dizer que fazer Rapport é muito mais fácil do que escrever sobre ele. Rapport é uma palavra de origem francesa que significa, literalmente, “relação”. No processo de comunicação, Rapport significa criar relação de confiança e harmonia, na qual a pessoa fica mais aberta a trocar informações e aceitar sugestões do agente comunicador. Rapport significa um relacionamento caracterizado pela concordância, alinhamento, semelhança, isto é, um relacionamento em que estamos alinhados e em harmonia, tanto verbal como não-verbal, com outra pessoa. Ao experimentarmos sensação de apreciação em relação à pessoa, estamos em um estado de Rapport com ela. Imaginemos a seguinte cena: um casal conversando à mesa de um restaurante, parecendo absolutamente absortos no diálogo, como se houvessem se desligado de tudo. Eles adotam até a mesma postura corporal (a mesma fisiologia): ambos estão inclinados à frente, braços apoiados sobre a mesa, apresentam a mesma expressão fisionômica. Se fosse possível ouvi-los, provavelmente, estariam usando até o mesmo tom de voz, o mesmo ritmo etc. Há tanta sincronia entre eles que se um muda (sua postura, sua voz), o outro também mudará, como que por reflexo. É como se eles estivessem sendo o espelho um do outro. Todos nós passamos por experiências semelhantes a esta, em que nos sentimos em perfeita harmonia com o outro a ponto de nos esquecermos, naquele momento, de onde estamos, do horário, de tudo. Portanto, se você enfatizar as diferenças em um relacionamento, será muito difícil conseguir o Rapport. Mas, se enfatizar o que vocês têm em comum, resistências e desconfianças tenderão a desaparecer.

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Se você já encontrou uma pessoa estranha na rua, ou em algum outro lugar e, em menos de meia hora, ela já sabia mais sobre a sua vida do que seus parentes ou melhores amigos, então ela conseguiu Rapport. Outros exemplos de espelhamento e Rapport incluem vestir-se adequadamente para determinada ocasião, lugar, ou até mesmo para estar com determinado grupo de pessoas e também se comportar de acordo com o lugar em que se está: ser formal em um tribunal, ser informal numa praia. Muito mais do que regras de boas-maneiras, estes exemplos nos sugerem que se quisermos estar integrados ao lugar e às pessoas, é necessário que nos igualemos a eles, que os espelhemos. Geralmente, nos sentimos mais à vontade quando a pessoa que nos fala é igual a nós. O espelhamento possibilita essa experiência à medida que a pessoa se esforça para equiparar seu comportamento ao da pessoa com quem fala. Esta, provavelmente, terá a sensação de ser aceita, considerada, compreendida. É dessa forma que se conquistam a confiança, o respeito e a simpatia de alguém. Quando eu aprendi esta maravilhosa técnica, fui a um restaurante, em Salvador, chamado “Casquinha de Siri”. Certa jovem, muito linda, estava sentada bem ao fundo, onde aguardava seu almoço por um longo tempo. Resolvi, então, verificar o que aconteceria se espelhasse outra pessoa a distância. Sentei exatamente defrente a ela, que estava mais adiante, e assumi uma postura parecida com a dela. Quando ela mudava de posição, discretamente, eu também mudava. Após um certo tempo, a jovem se aproximou de mim dizendo ter a impressão de me conhecer. Pediu-me licença para sentar-se ao meu lado e conversar um pouco. Minutos depois, ela disse que não esperava sentir-se tão à vontade na presença de um estranho e que, poucas vezes em sua vida, tinha tido a experiência de encontrar alguém que o compreendesse tão bem. Hoje, esta jovem é uma das melhores amigas que tenho em Salvador e sempre que vou lá, fico hospedado no Apart Hotel, à beira do mar, onde ela mora, na Barra, bairro nobre de Salvador. Uma vez que dão à outra pessoa a impressão de ser compreendida e valorizada, as técnicas de Rapport, inúmeras vezes, são usadas inescrupulosamente e de forma mecânica por pessoas cujo único interesse é convencer alguém a obter alguma vantagem ou lucro com isto. Assim procedem alguns políticos em época de campanha, quando imitam comportamentos e costumes dos eleitores na tentativa de convencêlos de que são como eles. Exatamente como Fernando Collor de Melo fez com nos brasileiros. Ele estudou PNL nos Estados Unidos durante dois anos. É dessa forma, também, que agem líderes carismáticos, pessoas com grande facilidade de convencer pessoas, mesmo que seja para comprar um falso bilhete de loteria premiado ou um terreno na lua.

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Estabelecer Rapport gera na outra pessoa um sentimento de aceitação e confiança que é fundamental para aumentar sua comunicação. De nada adianta tentar conduzir alguém sem antes acompanhá-lo. Um exemplo disto é quando se está triste e chega alguém com o firme propósito de animá-lo, falando alto e irradiando alegria. O resultado será péssimo e na melhor das hipóteses, a pessoa que estava triste sentir-se-á agredida com tanta animação, e dirá a si mesma: “ninguém me entende...” Mais adequado seria estabelecer Rapport com esta pessoa espelhando talvez até o seu estado interno, além de outras características dela. Ou seja, espelhar sua postura, seu tom de voz, sua expressão etc. Desta forma, é como se lhe demonstrássemos que reconhecemos e respeitamos o que ela sente. Só isto, às vezes, já é suficiente para que esta pessoa se sinta melhor. Depois de estabelecido o Rapport, poderemos então começar a conduzi-la, suavemente, para outro estado interno, para assuntos mais alegres. Bem, se você pensa que essa capacidade de cativar, de obter a confiança é algo que vem de berço e que não se pode aprender, então se prepare para surpreender-se com o potencial do que vou ensinar a seguir. Agora, antes de entrar nos detalhes, quero relembrar que, neste ponto da comunicação, você já deve estar no estado ideal de comunicar e de ter conseguido atenção.

OBTENDO RAPPORT O processo de Rapport tem duas etapas: Compassar e Liderar. A fase de compasso ou acompanhamento, como também é chamada, tem a intenção de passar à outra pessoa um sentimento de compreensão, fazendo com que ela perceba que a entendemos e estamos dispostos a compartilhar o seu mundo. Quando você acompanha alguém, você entra em sintonia com o processo interno da pessoa e passa a um clima de confiança e receptividade, além de neutralizar e acalmar pessoas que estejam nervosas ou agressivas. A etapa de liderar é aquela em que a pessoa já confia em você e o aceitou como parte de sua “tribo”, portanto, você conquistou o direito de influenciá-lo. Embora as duas fases sejam indispensáveis, em comunicação, o mais importante é ganhar o direito de liderar. Isso é facilmente compreendido quando pensamos que o objetivo principal do agente de comunicação é influenciar as pessoas e não ser influenciado por elas. É possível exemplificar esse tipo de influência com uma piada, bastante antiga por sinal, que ilustra melhor o que quero dizer: estavam um japonês e um português em frente a um aquário. O português observava atônito o japonês fazer movimentos com as mãos, os quais eram acompanhados por um peixinho com uma precisão incrível. O japonês

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movia a mão para cima, o peixinho subia, fazia um círculo com o dedo, o peixinho nadava em círculos e assim por diante. Até que o português falou, estupefato: “pois que incrível, mas como é que você faz isto?” No que o japonês respondeu: “É bem simples, mente superior domina mente inferior, entendeu?” E apontou com o dedo para a cabeça. O português ficou pensativo enquanto o japonês afastou-se por instantes. Ao retornar, o português ainda estava na frente do aquário, abrindo e fechando a boca pausadamente, exatamente como o peixinho fazia. É isto que acontece se você esquecer de liderar, acaba imitando o peixe. O detalhe é que para atingir essa fase em que você ganha o direito de influenciar as pessoas, é preciso compassar primeiro, obrigatoriamente. Analisando-se as pessoas de sucesso, percebe-se que eles sabem compassar com tanta maestria que rapidamente já passam a liderar, o que acelera todo o processo de comunicação. Como regra, se aperfeiçoe de forma a poder compassar o mínimo necessário e liderar o máximo que puder. Lembre-se: Compassar leva à Liderança. Logo a seguir, iremos ver maneiras práticas de estabelecer Rapport, mas antes, faço um alerta: tais práticas terão pouca valia se não estiverem fortemente ligadas à intenção real de querer entender as pessoas e ajudá-las a viver da melhor forma possível. Portanto, antes de iniciar o Rapport, esteja preparado para fazer o melhor possível, a fim de estar totalmente disposto a compreender e auxiliar as pessoas. Algumas vezes, somente esta disposição faz que o Rapport ocorra naturalmente, porém, se tiver dificuldade ou quiser aperfeiçoar-se, preste atenção às técnicas a seguir. Sabendo usá-las, você tornar-se-á um comunicador de sucesso muito mais persuasivo. Você pode fazer muito mais amigos em dois meses interessando-se pelas pessoas do que conseguiria em dois anos tentando fazer as pessoas se interessarem por você. Dale Carnegie

TÉCNICAS DE RAPPORT Existem inúmeras maneiras de estabelecer Rapport. Repassarei a você algumas mais utilizadas. Cabe salientar que estas técnicas podem ser

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usadas em conjunto ou isoladamente. Recomendo começar utilizando cada uma de forma isolada e depois de alguma prática, usá-las de forma integrada. São elas: ¾ ¾ ¾ ¾

Espelhamento Corporal Sintonização da voz Espelhamento da respiração Ajuste da linguagem

ESPELHAMENTO CORPORAL A palavra Espelhamento significa acompanhar, refletir. Imitar também pode ser utilizado, mas penso que é uma palavra com conotações muito negativas para uma técnica tão poderosa e eficaz. O Rapport por espelhamento corporal tem por base o acompanhamento dos movimentos e expressões corporais das pessoas. Esse tipo de Rapport parte do pressuposto que a comunicação entre as pessoas nunca acontece em um só nível e que a maneira como nosso corpo se comunica é muito importante, embora muitas vezes inconsciente na criação de compreensão, harmonia e entendimento. Na verdade, estudos feitos por psicólogos, em 1967, já revelavam que, em apresentações, 55% do efeito na audiência vem da linguagem corporal (gestos, movimentos dos olhos, postura), 38% se deve ao tom de voz, e o conteúdo tratado é responsável por somente 7%. Mediante esta pesquisa você pode perceber a importância desse tipo de Rapport e de como ele pode auxiliá-lo em seus objetivos. Agora vamos ao principal: como fazer Rapport corporal. O Rapport corporal pode ser entendido como um tipo de dança sem música, em que, inicialmente, você deve seguir a maneira de dançar das pessoas e assim que possível, você deve conduzir a dança. Como acompanhar as pessoas na dança? Espelhando seus gestos, sua postura, suas expressões corporais, até mesmo sua respiração. Importante aqui é saber que isto deve ser feito com muito cuidado, respeito, bom senso e elegância, pois se você fizer uma imitação que permita ao imitado se dar conta do que está acontecendo, provavelmente não terá um Rapport satisfatório. Outro ponto importante é evitar espelhar tiques nervosos ou qualquer outro tipo de cacoete que ele tenha. Digo isso, pois já presenciei pessoas usando essa técnica de maneira errada, imitando todo e qualquer movimento da pessoa, o que fez com que o Rapport nunca fosse criado. Como conduzir a dança? Fazendo algum gesto ou movimento diferente da pessoa (como coçar a cabeça ou o nariz) e verificando se ela espelha de maneira natural o que você fez. Caso ela ainda não aceite ser

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conduzida, ou seja, ela ainda não repetiu o gesto que você fez, o seu trabalho é continuar espelhando e, de tempos em tempos, começar o processo de condução novamente, até ter sucesso. Uma vez que a pessoa aceite a sua condução, aconselho a ligar o “automático” e continuar a comunicação. Somente tendo o cuidado de verificar periodicamente se a pessoa continua aceitando, pois como o Rapport é um processo dinâmico, você pode ter feito ou dito algo que tenha interrompido a “dança” e uma das piores coisas do mundo é pensar que está agradando e não estar. Para usar a técnica de espelhamento, é preciso ter em mente que isto não é fazer mímica na frente de outra pessoa. Deve-se espelhar e acompanhar com bastante sutileza e elegância, para que o interlocutor não descubra o que você está fazendo. É como mágica, que perde toda a graça se o público descobrir o truque. Então, quando chegar o Momento Máximo de Influência (MMI) você pode conduzir a dança. É como os jogos do seu time favorito. O momento do gol é mágico, porém é resultado de toda uma jogada, de uma estratégia, além de ser fruto de muitos treinos anteriores. Você deve manter e testar o Rapport durante todo o processo. Uma das melhores maneiras de você compreender Rapport é observar gente se comunicando, conversando ou namorando. Vá a restaurantes, festas, parques e observe. Perceba como as pessoas se comportam, seus gestos, seus movimentos e note a diferença daquelas que estão em harmonia para aquelas que estão envolvidas em algum tipo de briga, discussão ou mesmo desinteressadas em relação às outras. Você terá aulas sobre Rapport que nenhum livro ou curso poderá fornecer. Minha última recomendação é treino, treino e mais treino. Pratique sempre com a intenção de compreender e ajudar a outra pessoa. Isso pode ser muito divertido e até lhe render ótimas amizades. Este é o dia que Senhor fez: regozijamo-nos, e alegramo-nos nele. Sl 118, 24

SINTONIZAÇÃO DA VOZ A voz é outro importante fator na comunicação, a maneira como dizemos algo faz diferença tremenda na percepção de quem está ouvindo. Então, como utilizar a voz para criar sintonia com as pessoas? Em primeiro lugar, devemos prestar atenção nas características da voz. Existem muitos fatores que fazem a diferença, citarei os dois que são mais importantes:

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¾ Tom da voz Se você conhece alguém com aquele tom de voz que, independentemente do que fala, faz você ficar irritado, então pode entender a importância do tom de voz. Imagine essa pessoa apresentando um telejornal. Seria um fracasso. Agora, pense em alguém com aquela voz que inspira confiança, calma, seriedade. Como é esta voz? Pense nas diferenças entre as duas e escolha qual você gostaria de ter como modelo. ¾ Velocidade da fala As pessoas entendem o mundo na velocidade que falam. Existem pessoas que falam muito rápido e são difíceis de serem acompanhadas e também há aquelas que falam tão lento que podem chegar a causar sono. Claro que esses são os extremos, mas servem para salientar a importância da velocidade da fala e o impacto que causam nos outros. Determinado o modo como a pessoa fala, devemos COMPASSAR esta maneira e finalmente LIDERAR, alterando a maneira como estamos falando e, novamente, prestando atenção à voz da pessoa para perceber se ela nos ACOMPANHA. O procedimento é similar ao Rapport corporal, mas aqui, as características da fala, especialmente tom e velocidade, é que devem ser “espelhadas”. Tenha cuidado com os sotaques estranhos e tiques de voz, pois “ligar-se” neles pode acabar com qualquer chance de Rapport. Certa vez, um colega meu dava um treinamento para o departamento comercial de uma empresa de marketing quando determinada representante comentou que começou a utilizar o Rapport por sintonia vocal e que realmente funcionava, porém ela tinha ficado em dúvida se deveria fazer este tipo de rapport com um cliente que tinha atendido, pois ele era gay e possuía um jeito bem diferente de falar. O colega perguntou de volta o que a representante tinha decidido e ela disse: “usei a técnica, falei do jeito dele, mas sem os exageros e sem me forçar demais. Liderando o mais rápido possível”, no que o colega retrucou: “e como foi a venda?” A resposta foi um grande sorriso e a afirmação: “consegui fechar o contrato”. Neste exemplo, há a essência desse tipo de Rapport. Use-o sempre, até onde sua flexibilidade permitir, sem se forçar ou perder seu sentido de autenticidade. Ele é mais inconsciente e efetivo que o corporal, mas tenha certeza que não é necessário se tornar um perfeito imitador de vozes, o importante é compassar a maneira que as pessoas falam e rapidamente trazê-las para o seu próprio ritmo e tom.

ESPELHAR A RESPIRAÇÃO A respiração da maioria das pessoas pode ser facilmente percebida, mesmo com pouca prática. Pelos movimentos de elevação e abaixamento do peito, dos ombros, do pescoço, do abdômen.

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Uma vez detectado o ritmo respiratório, você poderá respirar acompanhando-o por alguns instantes, sincronizando o seu com o ritmo da outra pessoa. Espelhar e acompanhar o ritmo respiratório é a forma mais poderosa de se estabelecer confiança. Respirar junto com alguém é o processo de Rapport mais profundo. Se experimentarmos espelhar a respiração quando estivermos dançando ou fazendo amor, ficaremos em sintonia com a outra pessoa, pois estamos na verdade respirando no mesmo ritmo. O campo magnético terá a mesma freqüência e isso é científico. Faça um teste você mesmo, logo após fazer amor, utilizando a técnica do espelhamento da respiração, pergunte a pessoa o que ela mais gostou. Você se surpreenderá com tantos elogios. Brincar de sentir não é sadio, mas sentir brincando, com as próprias sensações, torna-se algo mágico ao sentir a força do prazer. Edilson Silva

AJUSTE DE LINGUAGEM O Rapport por ajuste de linguagem mereceria um livro inteiro se aqui estivéssemos falando somente disso. Nesse livro, irei simplificar ao máximo o assunto, mas sem perder os objetivos finais, que é criar a harmonia e a confiança. Nesse tipo de Rapport, as palavras utilizadas, o conteúdo e o significado do que foi dito é que devem ser “espelhados”. Para isto, eu recomendo o “eco inteligente”, o qual é feito retornando à pessoa uma frase igual ou muito similar a qual ela proferiu, acrescentando algumas opiniões pessoais logo em seguida. Por exemplo: Pessoa: Gosto de coisas lindas e confortáveis.. Eco Inteligente: Sim, este apartamento é lindo e confortável, você ficará satisfeita. Pessoa: Estou em dúvida entre o candidato no 3 e o no 4. Eco Inteligente: Se você está em dúvida entre o candidato no 3 e o no 4, vote no n° 3. Tenho certeza que será uma ótima opção. Pessoa: Eu preciso achar bonito, depois falar com meu marido para saber se ele aprova. Eco Inteligente: Ótimo, então dê uma olhada, ache um bonito e depois pode falar com seu marido. pois penso que ele aprovará. Como pode ser percebido, o importante é usar palavras idênticas, seguindo a ordem em que foram pronunciadas e intercalando, ou acrescentando no final, o que você quer dizer. Isso vai acelerar o Rapport e é extremamente poderoso. Nessa técnica, a fase de compassar está na repetição da frase e você lidera quando acrescenta sugestões e opiniões.

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Algo a ser evitado aqui é o efeito papagaio, ou seja, repetir as frases de forma óbvia, utilizando o eco sem inteligência e não o eco inteligente. Tenho certeza que você é capaz de criar frases interessantes e, afinal, se só repetir fosse suficiente poderíamos contratar papagaio para ser um sucesso na comunicação. Nos exemplos anteriores, algumas palavras foram sublinhadas, essas palavras têm relação direta com nossos sentidos de visão, audição, tato e também com nosso raciocínio lógico. É preciso prestar atenção e ter cuidado para não trocá-las por outras que tenham o mesmo significado, mas relacionadas a outro sentido. Palavras visuais devem ser mantidas visuais, palavras auditivas também e assim por diante. Esse procedimento é característica de nosso cérebro, ou seja, trabalhar de forma diferenciada com cada sentido. Sendo assim, cada vez que a pessoa usa palavras relacionadas com um deles está pensando com esse sentido como dominante naquele momento. Portanto, se no Rapport por ajuste de linguagem você mantiver essas palavras, estará se sintonizando com a maneira da outra pessoa pensar e terá resultados surpreendentes. Você pode conferir algumas dessas palavras na tabela. Ao longo do tempo, só temos consciência de pequena parte de nossa experiência. Enquanto lê este livro, você pode estar atento aos sons à sua volta, à temperatura ambiente, às letras do texto, ao gosto em sua boca, ou à qualidade do ar que respira, ao som externo. É provável que você tenha prestado atenção a cada aspecto que foi sendo sugerido aqui e que antes disso não era atento a todos eles. Isso acontece porque nós não prestamos atenção a tudo e durante o tempo todo. A consciência humana é um fenômeno limitado. Nós selecionamos parte da experiência e omitimos o que resta. E essa seleção é determinada por nossas capacidades sensoriais, motivações atuais e por aprendizagens ocorridas na infância. Se estivermos atentos a um programa de TV, é provável que não prestemos atenção aos demais sons existentes no ambiente, mesmo quando alguém nos pergunta algo. Isso porque nossa motivação dirige e concentra nossa atenção. Se uma mãe diz à criança: “amo você, meu filho”, mas o diz com expressão de desdém, cerrando os dentes e os punhos, em qual das duas mensagens a criança acredita? É bem provável que ela dê mais atenção à parte visual da experiência, ou seja, que confie no que vê, muito mais do que no que ouve, e leve consigo essa aprendizagem para toda a sua vida. É dessa forma que as pessoas aprendem a privilegiar as partes visuais, auditivas ou sinestésicas da experiência. Como ouvintes, podemos discernir qual parte da experiência de uma pessoa é representada em sua linguagem verbal prestando atenção às

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palavras processuais, aos predicados utilizados, como adjetivos, verbos ou advérbios. A tabela a seguir contém exemplos de palavras processuais. Tabela 1 – Palavras ligadas a nossos sentidos VISUAL Olhar, imagem, foco, imaginação, cena, branco, visualizar, perspectiva, brilho, reflexo, esclarecer, examinar, olho, foco, antever, ilusão, ilustrar, revelar, obscuro, escuro, prever, bonito. AUDITIVO Dizer, ritmo, sotaque, tom, ressoar, som, surdo, perguntar, audível, discutir, comentar, ouvir, escutar, silêncio, harmonioso, gritar, dissonante, quieto, ruidoso, grave, agudo, proclamar. SINESTÉSICO (Tato) Tocar, manusear, contato, empurrar, esfregar, sólido, quente, frio, tenso, macio, suave, liso, áspero, concreto, pegar, pesado, leve, pressão, relaxar, cheiroso. NEUTRO (ligado ao raciocínio lógico) Decidir, pensar, perceber, realizar, meditar, reconhecer, avaliar, lógica, considerar, processar, computar, lembrar, motivar, compreender, modificar, consciente, saber. Tomemos o seguinte diálogo entre um vendedor e seu cliente: – Eu quero comprar um carro que seja confortável, em que eu me sinta muito bem, e que seja macio para dirigir. – Pois não, senhor. Acabo de ter uma idéia brilhante. Eu imagino que o senhor gostaria muito de um carro de estilo jovem, como este aqui. Veja que linda cor... É bastante provável que a venda não se efetue. É como se o cliente e o vendedor estivessem falando línguas diferentes. O cliente fala usando predicados que indicam que ele está em um acesso sinestésico de sua experiência (confortável, sinta, macio) e também o privilegia ao comprar um carro. Já o vendedor responde utilizando palavras processuais (predicados) visuais (brilhante, imagino, estilo jovem, veja, cor). O cliente está pedindo uma coisa e o vendedor está lhe mostrando outra. Isso acontece também com casais. Se a mulher usa predominantemente o canal sensorial auditivo e o marido o visual, ela poderá se queixar: “meu marido não me ama. Ele nunca diz que me ama”. E nesse caso, o marido não diz porque para ele não é importante dizer, mas mostrar, visualmente, que ama a esposa, talvez a levando a passeios ou trazendo-lhe flores. O marido poderá ter a mesma queixa em relação à esposa porque ela não demonstrar (visualmente) que o ama. Para o marido, não é importante que ela diga, mas que ela mostre que o ama (talvez

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deixando a casa mais bonita, cuidando de sua própria aparência ou preparando-lhe pratos que sejam visualmente atraentes). Cada palavra processual usada (visual, auditiva, sinestésica) indica que a experiência interna daquele que fala está sendo representada em um determinado sistema sensorial. O uso habitual da categoria de palavras processuais em detrimento de outra é indicativo de um sistema representacional primário. Esse é o que é mais desenvolvido e usado com mais freqüência do que outros. Resultará no fato de que o indivíduo perceberá o mundo primordialmente por esse sistema. Predicativos que não apontam nenhuma das partes da experiência (visual, auditiva, cinestésica) são chamados de inespecíficos ou neutros, isto é, não indicam como o processo está sendo representado. E qual a utilidade em saber o sistema sensorial predominante de uma pessoa? A utilidade está relacionada de modo direto à capacidade de relacionar-se com alguém de modo eficaz. Significa saber “falar a mesma língua” que o outro. Significa saber compreender e se fazer compreendido. O ideal seria que todos nós tivéssemos todos os canais sensoriais igualmente desenvolvidos. Isso poderia ser comprovado servindo-se do uso equilibrado das palavras processuais, sem que houvesse predomínio de uma classe sobre outra. Em geral, não é isso que acontece com a maioria das pessoas. Todavia, essa habilidade que pode ser desenvolvida. Sugiro para isso a seguinte experiência: reserve um dia da semana para treinar cada canal sensorial. Por exemplo, às segundas-feiras, proponha-se a treinar seu olfato. Nesse dia, esteja disposto a ampliar sua capacidade olfativa e a sentir o maior número possível de odores. Faça o mesmo com o paladar e com os canais sinestésicos (sensações: quente, frio, áspero), auditivo e visual. Sugiro, ainda, ao leitor, que treine a identificação de palavras processuais ouvindo programas de entrevistas. Observe o que acontece quando o entrevistado está usando palavras processuais auditivas e o entrevistador lhe pergunta algo usando palavras visuais. Muitas discussões acontecem pelo simples fato de que as pessoas não conseguem entender-se porque estão utilizando canais sensoriais diferentes. E para saber qual é seu canal sensorial predominante, conte as palavras processuais que você utiliza ao escrever um texto neutro, ou seja, um texto que não se refira especificamente a experiências apenas visuais (um texto que falasse sobre fotografia, por exemplo), auditivas (um concerto) ou sinestésicas (a comida de seu restaurante favorito). Se em seu texto existirem mais palavras auditivas, isso quer dizer que seu canal auditivo é mais desenvolvido e utilizado em relação aos demais, quer dizer que você dá preferência à parte auditiva das situações. E as palavras processuais menos utilizadas, aquelas que você usou em menor

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número em seu texto, correspondem ao canal menos utilizado e que poderia ser mais explorado. Há pessoas que são tão visuais que são capazes de falar durante meia hora sobre um almoço delicioso usando apenas palavras visuais (falam sobre a beleza dos pratos, da louça, dos talheres etc.). Já outras, são mais sinestésicas e estão sempre dizendo “Eu sinto...”. Geralmente são pessoas que gostam de tocar nas demais, gostam de abraçar. Pessoas predominantemente auditivas dizem muito: “e então eu disse...” ou “daí ele falou...” ou ainda “eu sempre falo que...”. E você? Já sabe qual é sua predominância? Ou você é dessas raras pessoas que são equilibradas quanto ao uso dos canais sensoriais? Para encerrar esse assunto, enfatizo certos aspectos do Rapport aplicado. ¾ Estar ligado a um desejo sincero de querer entender e ajudar as pessoas a ser feito e testado durante toda a comunicação. ¾ Compassar o mínimo necessário e conduzir o máximo possível. ¾ Utilizar somente para o bem. ¾ Termômetro do Rapport: 10% 30 % 50 % 70% 80% 10% A pessoa ganha a confiança. 30% A pessoa ganha a amizade. 50% A pessoa se torna o melhor amigo. 70% A pessoa se torna seu fã. 80% A pessoa se apaixona. Integridade e caráter não é algo que se tenha em 90% ou 95%. Ou se tem ou não tem. Peter Scotese

DIGNIDADE Um dia, um jovem na floresta perguntou ao fogo: “se eu te perder, onde posso te achar?”. O fogo respondeu: “olhe para o alto e para as montanhas e você me achará”. O jovem também perguntou para água: “se eu te perder, onde posso te achar?”. A água respondeu: “olhe pela floresta, nas árvores, nas folhas e onde encontrar uma gota de orvalho, eu estarei lá”. O jovem perguntou também para dignidade: “se eu te perder, onde posso te achar?” Ela respondeu: “lute muito, jovem, para não me perder, porque o dia que me perder, jamais me achará”.

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Eu sou o teu Deus: eu te esforço, e te ajudo, e te sustento com a destra da minha justiça. Is 41, 10

OS 10 MANDAMENTOS DO COMUNICADOR Se você quer tornar-se um comunicador melhor, o texto que você vai ler é muito importante, pois irá apresentá-lo sugestões para ajudá-lo a identificar e evocar as suas melhores qualidades, mostrando que você é a mensagem: o composto pessoal que envolve as palavras, a face, os olhos, a atitude, o timing e as pausas. Essas coisas juntas formam um composto, que é você. Você torna-se a mensagem. As pessoas não podem distinguir entre as palavras e quem as pronuncia. Tudo está mesclado. Portanto, você tem de reconhecer que você é uma mensagem ambulante. Seja falando com uma só pessoa ou um grupo grande de pessoas. Aqui vão 10 dicas ou mandamentos essenciais a um bom comunicador: 1º Seja simpático, agradável e cativante. Se você fosse dominar apenas um elemento da comunicação pessoal, seria esse. Se sua audiência gosta de você, ela perdoará qualquer coisa que fizer errado. Então, se você for simpático, já começa com o pé direito. 2º Comunique com energia. A energia de um bom comunicador é percebida como força vital, vitalidade, entusiasmo. Isso é fundamental. Se você não tem energia, você não terá platéia. Você pode gerar energia através do seu tom de voz, de seus gestos, de seu olhar, dos seus movimentos e da sua presença. Dica para elevar o nível de energia: lembre de um momento em que você esteve se comunicando muito bem porque você acreditava no que estava dizendo. Lembre-se como você se sentiu. Utilize esse poder e você se comunicará bem. 3º Aprenda a pintar imagens com palavras em vez de apenas usar palavras. Se você for falar sobre um derramamento de petróleo de mais de 100.000 litros, você pode dizer que houve um derramamento de um “Maracanã” cheio de petróleo. Use metáforas e analogias que ajudem o ouvinte a criar imagens do que você está falando. 4º Esteja preparado. Você não precisa ser a maior autoridade do mundo sobre o assunto, mas seus ouvintes precisam sentir que você sabe mais sobre o assunto do que eles. Eles têm de sentir que você fez o dever de casa, que traz algo um pouco diferente do que eles já sabem. Se os seus ouvintes sentem que você investiu tempo e reflexão no seu discurso, as chances são maiores de o avaliarem como um bom orador.

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5º Esteja confortável e assim torne os outros confortáveis. O conforto e a descontração do orador passam para a platéia. Então, quando levantar, aparente estar confortável. Leve o seu trabalho a sério, mas não se leve tão a sério. Mantenha o bom humor. Converse com a sua audiência e a descontraia, assim, você também ficará confortável. 6º Seja comprometido. Você precisa deixar a audiência perceber que realmente leva a sério aquilo que está falando. Eles não precisam acreditar no que está dizendo, mas sim, acreditar que você acredita no que está dizendo e, se esse for o caso, você os tocará. Pessoas comuns tornam-se oradores extraordinários quando se tornam acesas pelo comprometimento. Se a audiência sente que você não é sincero, ela não vai se importar com que está sendo falado e você vai perdê-la. Você deve fazer o que fala e falar o que faz e tudo isso com convicção e energia. 7º Seja interessante. Oradores entediantes não deveriam ter permissão de falar. A vida é emocionante e interessante e eles não deveriam ter permissão de tirar a alegria da vida da gente. Ser comprometido ajuda. Aumentar o nível de energia e contar histórias ajuda muito. Boa dica é você fazer pelo menos 30% de suas leituras em um campo fora do seu. Isso vai lhe dar base e torná-lo mais interessante. Se você não tem nada a dizer, fique quieto. Se você tem, fale bem. 8º Utilize sua voz como um instrumento. Abra a boca para falar. Fale para fora. Pronuncie bem cada palavra, principalmente os seus finais. Afirme a sílaba tônica das palavras. Varie o seu tom de voz. Fale alto, fale baixo, fale devagar, às vezes depressa. Faça pausas. Fale com ressonância, projetando a voz. Fale com congruência, passando o sentimento daquilo que você está falando. 9º Fale com propósito. A audiência precisa saber, desde o início, o seu propósito e sobre o que você vai falar. Isso contribui para facilitar a compreensão e manter o interesse. O seu discurso deve ter um início, um meio e um final. Você pode começar indicando o que vai falar, em seguida, fale o que se propôs a mencionar e termine resumindo o que foi dito. Assim, a audiência reterá os pontos-chave do seu discurso. Se quiser, pode terminar com uma frase impactante, a qual sintetize a essência do seu discurso. 10º Esteja presente. Reconheça-se falando. Sinta seu corpo e seus pés no chão. Ouça o que você fala. Observe sua postura e seus gestos. Esteja junto das suas emoções e das suas palavras. Mantenha o contato ocular com a platéia e perceba isso. Veja a platéia e se veja. Abra o olhar. Olhe somente nos olhos. Reconheça-se como sujeito da sua fala. Esteja amorosamente presente, observando com os olhos do coração, na paz e na neutralidade.

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CAPÍTULO 4 PORQUE EVITAR O “NÃO” E A LINGUAGEM NEGATIVA A linguagem tem por objetivo a comunicação entre os seres humanos, portanto, quanto mais precisa ela for, melhor será o resultado de nossa comunicação. O que é a palavra “não”? Abstração. O “não”, por si só, não diz nada, quer dizer, o cérebro se fixa no que vem depois do “não”. Nossas mentes, para saber em que não pensar, precisam primeiro pensar. É como a história do elefante cor-de-rosa. Não pense em um balão azul. Pense em um balão azul. Analise as duas frases mencionadas. Em que você pensou quando leu uma e outra? Na mesma coisa, em um balão azul. Assim sendo, quando queremos obter resultado, o melhor é nos referirmos ao que queremos, por exemplo: Em caso de incêndio, use a escada. É muito comum encontrarmos em muitos prédios: “Em caso de incêndio, não use o elevador” Principalmente numa situação de pânico, é muito mais difícil e demorado pensar primeiro no que não fazer para depois pensar no que fazer. A linguagem mais rápida e que obtém melhores resultados é a linguagem afirmativa; dizer o que deve ser feito. O uso da linguagem negativa provoca o comportamento que se quer evitar. É muito comum encontrarmos, nos caixas eletrônicos,os dizeres: “não se esqueça de retirar o cartão”. E, também, é muito comum encontrarmos cartões esquecidos no caixa eletrônico. Se a linguagem do adesivo for mudada, será mais fácil atingir o objetivo: “lembre-se de retirar o cartão”. Nos shoppings onde o estacionamento é pago, encontramos cartazes espalhados dizendo: “não se esqueça de validar o ticket de estacionamento”. E sempre encontramos pessoas voltando ao estacionamento porque esqueceram-se de validar o cartão. O adequado é: “Lembre-se de validar o ticket de estacionamento”. Você já teve, provavelmente, a experiência de pensar: “não posso esquecer de...” e obter o resultado de esquecer exatamente aquilo que, na realidade, você queria lembrar. Qual o resultado que a campanha “não use drogas” vem obtendo? O consumo de drogas vem aumentando ano após ano. Além da palavra droga ser utilizada, quanto mais é repetida, mais é reforçada e lembrada, levando muitos jovens a ficar cada vez mais curiosos a respeito, pois é por ser tão falada que decidem experimentá-la e os viciados a utilizá-la cada vez mais. Há pouco tempo, foi veiculada na televisão a campanha publicitária “se beber, não dirija” e que tal “se beber álcool, chame um táxi ou peça

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uma carona”. O foco da campanha deve estar no objetivo a ser alcançado e colocado em linguagem afirmativa. Em vez de campanha pela não violência, é muito mais eficaz “Campanha pela Paz”. A não-violência, na realidade, nos traz à mente imagens e situações de violência que queremos evitar e acabamos afastando as pessoas em vez de motivá-las. Em vez de paz, pensamos em violência. Nunca, evite, e outras negativas, têm o mesmo efeito que um não. Nunca tranque o cruzamento, evite trancar o cruzamento ou não tranque o cruzamento fazem-nos pensar na mesma coisa: trancar o cruzamento. Deixe o cruzamento livre é a linguagem afirmativa, objetiva e eficaz. Exemplos com crianças: “não mexa nisto”. Seria melhor: “vá brincar com aquilo”. “Cuidado para não cair, olhe o degrau, preste atenção na escada”. Em algumas situações é muito adequado usar o não: “você não precisa comer toda comida que está no prato” (se você quer que a criança coma toda a comida). “Você não precisa ir estudar agora” (se você quer que vá estudar agora). “Você não precisa ir tomar banho agora” (se você quer que vá tomar banho agora). São situações em que desejamos que a pessoa faça o que estamos dizendo que não faça. Todos nós conhecemos pais, gerentes e outras pessoas que, querendo ajudar, nos dizem o que não fazer. O que fazem, de forma inconsciente, é chamar nossa atenção exatamente para o que não queriam que fizéssemos. “Não se preocupe”, “não entre em pânico”, “não fique aborrecido”, “não acho que você seja chato”. Usar a linguagem negativa consigo mesmo é algo que a maioria das pessoas faz. “Não vou pensar mais nisso” e continua pensando, “evite comer doces se quer emagrecer”, só para citar alguns exemplos. Existe a tendência a se pensar no que não queremos fazer e, em seguida, muitas vezes, começar a fazê-lo. Para alcançar seus objetivos, é necessário que você focalize o que quer e não o que não quer. Há inúmeras pessoas que afirmam que não querem ser pobres, não querem ser depressivas, não querem ser inseguras etc. Com esse tipo de afirmação, fornecem ao cérebro a imagem do que não querem, contudo é isso que acabam conquistando em suas vidas. Para que nosso cérebro possa entender e processar uma informação como “eu não quero fracassar”, ele primeiro necessita da imagem que não se quer (fracassar) para então negá-la. É como quando se diz à criança: “não deixe cair este copo” e então ela o derruba, pois para que ela entendesse a mensagem, precisou representar internamente aquilo que não deveria fazer. Portanto, é melhor nos dirigirmos às coisas que queremos, por exemplo: “eu quero ser feliz, seguro etc” e, no caso da criança: “segure o copo com cuidado”. Cada estado interno corresponde a uma determinada fisiologia externa observável. As mães conhecem bem esse fato. A criança não

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consegue mentir, pois sua fisiologia (sua postura, expressão facial, respiração, voz, cor da pele etc.) a denuncia. Em vez de dizer o que não queremos, podemos dizer o que queremos. Tente isto: pense na frase negativa que você vem dizendo a si mesmo e experiente transformá-la em afirmativa, agora. Em vez de “não quero comer doce” ou “não quero engordar”, tente dizer, “quero comer comidas saudáveis” ou “quero emagrecer”. Isso não só é mais agradável como, na verdade, reorienta a sua mente e o prepara para um número maior de realizações desejadas, focalizando as coisas positivas que quer que aconteça. Se você aplicar isto na sua vida, em breve vai começar a obter os resultados que deseja.

ALGUNS EXEMPLOS PARA O DIA A DIA Em vez de: Não pense em Em caso de incêndio, não use o elevador Não esqueça o seu cartão Não se esqueça de validar o ticket Se beber álcool, não dirija Não vou beber nunca mais Não vou me drogar mais Não se preocupe Não entre em pânico Não se aborreça Não fique aborrecido Não quero comer doces Não quero comidas gordurosas Não quero engordar Quero perder peso Não pinte esta parede de azul Não quero perder tempo Não quero perder tempo com isso Não quero me atrasar Meu filho, não mexa nisso Meu filho, não brinque com isso Não suba na cadeira Não suba na mesa Cuidado para não derramar o copo É proibida a entrada de menores Não pise na grama

USE: Pense em Em caso de incêndio, use a escada Lembre-se de retirar o cartão Lembre-se de validar o ticket Se beber álcool, chame um táxi Evite o 1° gole durante 24hs Evite a 1° dose durante 24hs Fique tranqüilo Fique calmo Esqueça, deixe passar Pense em algo agradável Quero comer comidas saudáveis Quero frutas e verduras Quero emagrecer Quero atingir o meu peso ideal Pinte esta parede de verde Quero aproveitar bem o tempo Quero usar o menor tempo. Quero chegar no horário Meu filho, vá brincar com Meu filho, pode brincar com Por favor, sente na cadeira Subir na mesa é perigoso Preste atenção no copo Só é permitida entrada de maiores Use os passeios para caminhar

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Não fume Proibido fumar Não coloque o papel no vaso Não ultrapasse fora da faixa Não se suicide, por favor

Mantenha o ar limpo Use o fumódromo para fumar Coloque o papel no cesto ao lado Só ultrapasse na faixa Você tem muita vida pela frente

E Jesus disse-lhe: Se tu podes crer; tudo é possível ao que crê. Mc 9, 23

A PEDRA DA FELICIDADE Nos tempos das fadas e bruxas, um moço achou em seu caminho uma pedra que emitia um brilho diferente de todas as que ele já conhecera. Impressionado, decidiu levá-la para casa. Era uma pedra do tamanho de um limão e pertencia a uma fada, que a perdera por aqueles caminhos, em seu passeio matinal. Era a Pedra da Felicidade. Possuía o poder de transformar desejos em realidade. A fada, ao se dar conta de que havia perdido a pedra, consultou sua fonte de adivinhação e viu o que havia ocorrido. Avaliou o poder mágico da pedra e, como a pessoa que a havia encontrado era um jovem de família pobre e sofredora, concluiu que a pedra poderia ficar em seu poder, despreocupando-se quanto à sua recuperação. Decidiu ajudá-lo. Apareceu ao moço em sonho e disse-lhe que a pedra tinha poderes para atender a três pedidos: um bem material, uma alegria e uma caridade. Mas esses benefícios somente poderiam ser utilizados em favor de outras pessoas. Para atingir o intento, cabia-lhe pensar no pedido e apertar a pedra entre as mãos. O moço acordou desapontado. Não gostou de saber que os poderes da pedra somente poderiam ser revertidos em proveito dos outros. Queria que fossem para ele. Tentou pedir alguma coisa para si, apertando a pedra entre as mãos, sem êxito. Assim, resolveu guardá-la, sem muito interesse em seu uso. Os anos se passaram e este moço tornou-se bem velhinho. Certo dia, rememorando seu passado, concluiu que havia levado uma vida infeliz, com muitas dificuldades, privações e dissabores. Tivera poucos amigos, porém, reconhecia ter sido muito egoísta. Jamais quisera o bem para os outros. Antes, desejava que todos sofressem tanto quanto ele. Reviu a pedra que guardara consigo durante quase toda sua existência. Lembrou-se do sonho e dos prováveis poderes da pedra. Decidiu usá-la, mesmo sendo em proveito dos outros.

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Assim, realizou o desejo de uma jovem, disponibilizando-lhe um bem material. Proporcionou uma grande alegria a uma mãe revelando o paradeiro de uma filha há anos desaparecida e, por último, diante de um doente, condoeu-se de suas feridas, ofertando-lhe a cura. Ao realizar o terceiro benefício, aconteceu o inesperado: a pedra transformou-se numa nuvem de fumaça e, em meio a esta nuvem, a fada, vista no sonho que tivera logo ao achar a pedra, surgiu dizendo: “Usaste a Pedra da Felicidade. O que me pedires, para ti, eu farei. Antes, devias fazer o bem aos outros, para mereceres o atendimento de teu desejo. Por que demoraste tanto tempo para usá-la?” O homem ficou muito triste ao entender o que se passara. Tivera em suas mãos, desde sua juventude, a oportunidade de construir uma vida plena de felicidade, mas, fechado em seu desamor, jamais pensara que fazendo o bem aos outros colheria o bem para si mesmo. Lamentando o seu passado de dor e seu erro em desprezar os outros, pediu comovido e arrependido: Dá-me, tão somente, a felicidade de esquecer o meu passado egoísta. Nós temos a nossa pedra da felicidade, que é a Racco e devemos passar para todas as pessoas que encontramos no caminho da vida.

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CAPÍTULO 5 PENSE E FIQUE MAGRO Há bons motivos para este capítulo ser intitulado “Pense e Fique Magro”. Não é necessário ir à academia ou parar de comer para emagrecer. O fato é que a maioria das pessoas tenta, tenta e não emagrece. Se você quer ser magro, você precisa “pensar”. Pense de forma independente em vez de pensar como todo mundo. Quando alguém me pergunta “o que tenho de fazer para emagrecer?” minha reposta é: “não é o que você tem de fazer que precisa mudar. Em primeiro lugar, o que precisa mudar é como você pensa que precisa mudar. Em outras palavras, é quem você tem de ser para fazer o que precisa ser feito”. Objetivos são a parte “ter” destas palavras. Objetivos do tipo ter corpo bonito, ou ter relacionamento perfeito, ou ter milhões de reais, ou ter saúde perfeita, ou ter fama. Depois que a pessoa imagina o que ela quer ter, ou seja, seu objetivo, ela começa a listar o que tem de fazer. É por isso que muitas pessoas têm listas do que fazer. Elas estabelecem seus objetivos e então começam a fazer. Primeiro, vamos utilizar o objetivo do corpo perfeito. O que a maioria das pessoas faz quando quer ter corpo perfeito é entrar em dieta e depois ir à academia ou fazer caminhada. Isso demora algumas semanas e depois voltam para a velha batata frita, pizza, pudins e outras guloseimas e em vez de irem para a academia, ficam assistindo novelas pela televisão. Esse é um exemplo de fazer, em vez de ser. Não é a dieta que conta, e sim quem você tem de ser para seguir a dieta. Mesmo assim, a cada ano, milhões de pessoas procuram a dieta perfeita a seguir. Elas se concentram no que precisam fazer, em vez de se concentrarem no que ser. Dieta não vai ajudar se seus pensamentos não mudarem. Segundo vamos utilizar o tênis como outro exemplo: muitas pessoas compram uma raquete novinha em folha na esperança de que possam melhorar seu jogo com ela, em vez de começarem a se portar, pensar e a ter as crenças de um jogador profissional de tênis como Gustavo Kuerten. O péssimo jogador de tênis com uma raquete nova ainda é um péssimo jogador. Terceiro. Vamos usar o exemplo de encontrar o perfeito par romântico. Muitas pessoas vão a bares ou ao trabalho ou á igreja para procurar a pessoa perfeita, a pessoa dos seus sonhos, isto é, o que elas fazem é sair e procurar a pessoa certa em vez de trabalharem para ser a pessoa certa.

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No casamento, muitas pessoas tentam mudar a outra pessoa para se ter um casamento melhor. Em vez de tentar mudar a outra pessoa, o que geralmente leva a brigas, é melhor mudar você primeiro. Não trabalhe na outra pessoa, trabalhe os seus pensamentos sobre aquela pessoa. Conheci muitas pessoas que queriam “mudar o mundo”, mas que não estavam chegando a lugar nenhum. Diz o Velho Testamento que “não há riqueza maior do que um corpo são”. Podemos ampliar mais esse conceito, pois, sem um corpo são, a própria vida estará ameaçada. O Homem comete atentados contra sua saúde todos os dias. O organismo vivo é propriedade de Deus, à Ele pertence, pela criação, pela redenção e pelo mau uso de qualquer de nossas faculdades, roubamos de Deus a honra que lhe é devida. A obrigação que temos de nos apresentar a Deus puros, limpos e saudáveis não é compreendida. Essas ameaças surgem de diversas formas. Poderão ser puramente físicas, causando moléstias, doenças que requerem tratamento ou poderão ser problemas provocados pela própria pessoa, como excesso de peso, exaustão, dor de cabeça, indigestão, cólica ou simples apatia, resultantes da falta de exercício e má alimentação. Para que a espécie humana possa viver bem, boa saúde física e alimentar são essenciais. O homem e o peixe morrem pela boca Antonio Thomé A boa notícia é que não custa muito dinheiro mudar sua maneira de pensar. Na realidade, isso pode sair de graça. Agora, a notícia ruim é que é trabalhoso mudar algumas idéias que são transmitidas de geração em geração ou pensamentos que você aprendeu com os amigos, no trabalho ou na escola. Mesmo assim, pode ser feito. E é sobre isso que esse capítulo trata a princípio. Não é tanto um capítulo do tipo “como fazer” ou “o que fazer”, não é sobre qual a melhor dieta ou qual melhor exercício. Este capitulo é principalmente sobre fortalecer os pensamentos (ser), para que você possa tomar providências (fazer) que vão permitir a você ter o corpo dos seus sonhos. Mens Sana In Corpore Sano Juvenal Todos nós, como seres humanos, passamos por experiências em nossas vidas nas quais as emoções sobrepujaram nossos pensamentos racionais. Acredito que a maioria de nós já se sentiu das seguintes formas: 1º Em um momento de raiva, dissemos alguma coisa que, depois, desejamos não ter dito.

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2º Sentimo-nos atraídos por alguém que sabíamos que não era bom para nós mas, mesmo assim, saímos com esse alguém ou, o que é pior, nos casamos com esse alguém. 3º Ficamos com o coração partido e não nos recuperamos disso por um longo tempo. 4º Exageramos na comida e depois ficamos estufados. 5º Exageramos na bebida e depois desejamos não ter bebido. Esses são apenas alguns exemplos em que as emoções são mais fortes que os pensamentos racionais. Há ocasiões em que as emoções são muitas vezes chamadas de: 1 Vício, como a compulsão por comida, cigarros, sexo, compras, drogas. 2 Fobias, como o medo de cobras, altura, lugares fechados, do escuro, de pessoas estranhas. Um jeito de saber se você está pensando emocionalmente e não racionalmente é quando você usa a palavra “sentir” na conversa. Muitas pessoas, por exemplo, que são tomadas por suas emoções ou sentimentos, diriam coisas como: “eu sinto que não estou com vontade de me exercitar hoje”. É lógico que elas sabem que deveriam se exercitar. Muitas pessoas que travam batalhas com suas dietas não conseguem nem mesmo começar e deixam que os sentimentos ditem seus pensamentos. Eu as ouço dizer: “Sinto que não estou com vontade de começar a minha dieta hoje.” “Sinto que eu não vou conseguir completar a minha dieta. É muito difícil.” “Detesto sentir fome”. “Sinto que eu não quero ir para academia hoje. Estou cansado”. Esses pensamentos são gerados mais a partir das emoções, do que da razão. Na psicologia popular, é a chamada batalha entre pais e filhos. Os pais geralmente falam o que os filhos “deveriam” fazer. Um pai ou mãe diria, por exemplo: “você deveria fazer seu dever de casa”. A criança, por outro lado, reage com “sentimentos”. Em relação ao dever de casa, a criança diria: “mas eu não estou com vontade de fazer o dever.” Identifique e interrompa antigos padrões de comportamento que lhe sejam prejudiciais. Por exemplo, se cada vez que você se sente entediado, “ataca” a geladeira, experimente algo novo, como ler uma revista ou outra atividade que o agrade. Repita isso várias vezes e irá condicionar novas alternativas. Para emagrecer, o pai ou mãe dentro de você diria de si para si: “você deveria ir para a academia”, mas a criança dentro de você responderia: “mas eu estou com vontade de assistir a novela das oito. Ah! Acho que vou trancar a matricular na academia”.

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Objetivos são muito mais do que meros desejos. Como reconhecer um objetivo? Se alguém afirma “seria tão bom se eu fosse magro”, com a expressão sonhadora de quem fala de algo tão distante quanto ganhar na loteria, expressa apenas um desejo. Pessoas que vivem “tentando” realizar um objetivo como emagrecer, parar de fumar, modificar um comportamento etc., em geral, falham porque a finalidade do objetivo é pouco importante ou foi mal especificada. Pode-se descobrir a finalidade de um objetivo respondendo à pergunta: PARA QUÊ? Para que você quer isto? O que você ganhará quando realizar este objetivo? Valerá a pena? Além de perguntar o que se ganha ao atingir um objetivo, é fundamental pesquisar o que se perde, porque a conquista de um objetivo sempre envolve ganhos e perdas: o que você poderia perder ao conquistar este objetivo? Isto é algo que você está disposto a perder? Este objetivo poderia trazer prejuízos a você ou às pessoas que lhe são caras? Há diferença entre querer ter sucesso e ter apenas um vago desejo de ter sucesso. Para que o objetivo seja alcançado, é preciso que exista motivo mais forte do que a vontade de não realizá-lo. Alguém que quer parar de fumar, pode se perguntar: “o que poderia ser mais forte do que a vontade de continuar fumando?” Objetivos mal formulados incluem também fantasias e expectativas irreais. A pessoa que quer emagrecer para que consiga aprovação social está duplamente equivocada; o que ela quer é aprovação e não emagrecer e o fato de ser magra, por si só, não lhe garante essa aprovação.Dessa forma, é preciso, antes de tudo, cuidar de sua auto-estima. Também o tamanho do objetivo pode estar mal especificado. Quando alguém afirma que gostaria de aumentar seus rendimentos (ou aprender um idioma, um esporte, ampliar o número de clientes, emagrecer etc.) é preciso que dimensione QUANTO quer ganhar e em QUANTO TEMPO. Em geral, nós não nos motivamos em relação a tarefas que nos pareçam intermináveis. Por esse motivo, convém dividir o objetivo em partes menores e especificar o tempo a ser gasto em cada uma delas. Outro ponto a ser verificado diz respeito aos recursos e alternativas que deverão estar presentes para a realização de um objetivo. Além de recursos materiais, é preciso saber O QUE fazer e COMO fazer e ainda, possuir alternativas para se lidar com falhas ou imprevistos. Imaginemos um empresário que tem como objetivo melhorar o atendimento aos clientes. As perguntas a serem feitas neste caso, são: tem ele os recursos de que necessita? Ele sabe o quê e como fazer? Se não sabe, quem poderia lhe dar

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as informações de que necessita? De que outra maneira ele poderia atingir seu objetivo? Sede sóbrios e vigilantes; vigiai; porque o diabo, vosso adversário, anda em derredor, bramando como leão, buscando a quem possa tragar. 1 Pe 5, 8. Precisamos virar adultos. Em vez de sermos pais ou filhos, é preciso encarar como adultos. E ser adulto significa saber o que tem de ser feito e fazê-lo, mesmo que você não sinta vontade de fazê-lo. Aprenda a gostar do que você faz. Lair Ribeiro Lembre-se sempre que a importância do processo é estar constantemente alerta (vigilante) em relação aos seus pensamentos, seus conflitos internos e lembre-se, sempre, que o que parece lógico numa situação não faz sentido em outra. O processo de passar de gordo para um corpo esbelto é essencialmente um processo de mudar a forma de pensar. Se você conseguir controlar suas emoções e procurar aquilo que você sabe ser lógico, terá boas chance de completar a jornada. Não importa o que as pessoas estejam dizendo a você do lado de fora, o mais importante é o diálogo que você está tendo com você mesmo, lá no fundo. Todo comportamento tem intenção positiva. Sempre. Pelo menos do ponto de vista de quem o pratica. Reconhecer esse fato pode ser a solução para a maioria dos problemas de relacionamento com as pessoas e consigo mesmo. Imagine a criança que finge estar com dor de barriga para não ir à escola. Provavelmente, ela tenta se proteger de algo (prova, briga) ou buscando algum ganho (assistir TV, jogar futebol). Para resolver o impasse, o primeiro passo é conhecer qual é a intenção positiva que está por trás do comportamento da criança. Conversar com ela para saber o que ela ganha se ficar em casa e o que poderia perder se fosse à escola. Imagine que a criança afirma que não quer ir à escola porque alguns colegas prometeram bater nela. Nesse ponto, poderíamos lhe dizer algo como: “entendo que você não quer apanhar. É muito ruim apanhar” (dizendo isto, estamos mostrando à criança que reconhecemos a intenção positiva de seu comportamento e que damos valor a ela). “E o que você poderia fazer para poder ir à escola e não apanhar?” (Aqui estamos buscando alternativas com a criança). Reconhecer a intenção positiva, dar valor a ela e buscar alternativas. Essa seqüência pode resolver a maioria dos problemas entre

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as pessoas, desde a briga entre um casal, até problemas com funcionários, com filhos, alunos etc. Talvez um dia, quando formos capazes de reconhecer a intenção positiva que existe no comportamento de todas as pessoas, nós sejamos realmente capazes de amá-las. Fica mais fácil entender o outro quando nos colocamos em seu lugar, olhamos a situação com os olhos dele e conhecemos o porquê dele fazer o que faz. Dessa forma, é possível desaprovar o comportamento da pessoa mas, mesmo assim, continuar gostando dela. Agindo assim, diríamos que alguém “está” (chato, agressivo, desanimado etc.), mas não que “é”. Separamos a pessoa, seu valor, de seu comportamento. O ser humano é um sistema complexo e organizado. Ele é o todo, conjunto composto de várias partes que dependem umas das outras e que buscam o equilíbrio. A essa interdependência e equilíbrio, em PNL, damos o nome de ecologia. Todos nós temos ecologia interna que garante a manutenção e equilíbrio do nosso sistema. Um exemplo dessa ecologia, que sempre atua a nosso favor, são aquelas mudanças que queremos realizar, mas não conseguimos. Nesses casos, é como se sentíssemos que algo nos impede, nos bloqueia. Muitas pessoas se revoltam contra si mesmas e chegam a sentir raiva por não conseguirem efetivar determinadas mudanças. Na verdade, deveríamos ser gratos à nossa ecologia interna, pois, como explicaremos a seguir, ela sempre nos protege. Mudança não ecológica acontece de forma semelhante àquela pessoa que sempre promete a si mesma parar de fumar neste ano, ou seja, apesar de bem intencionada, como costuma acontecer quando um novo ano se inicia, alguma parte dela (ou várias) não concorda e a impede de todas as formas. Isso ocorre porque, no exemplo, a mudança desejada não seria ecológica. Se fôssemos investigar junto à parte (ou às partes) que tem objeções à mudança, constataríamos, talvez, que ela aja assim porque fumar é uma das poucas alegrias que aquela pessoa tem na vida. Como afirmamos, nosso sistema possui certa ecologia que nos protege, que busca o equilíbrio. E, além disso, todo comportamento tem intenção positiva. Portanto, fumar, para esta pessoa, tem a intenção positiva de lhe dar prazer, alegria. E a parte dela que não quer que ela pare de fumar tem a intenção positiva de garantir que ela continue tendo este prazer. Pensando de outra maneira, o que seria desta pessoa se, de repente, ela fosse impedida, por si mesma ou por outra pessoa, de obter esse prazer? Ocorreria um desequilíbrio grave e o sistema todo seria afetado, ou seja, outras partes suas também seriam prejudicadas. Exagerando um pouco, poderíamos imaginar que essa pessoa, não tendo mais aquele motivo que a deixava alegre (o cigarro), não teria

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também motivação para trabalhar, resolver problemas, sair com os amigos etc. O que fazer, então? Desenvolver alternativas que garantam o mesmo prazer que o cigarro, mas que não sejam nocivas à saúde e ao equilíbrio do sistema, ou seja, alternativas ecológicas. Não obterá êxito alguém que se proponha a fazer exercícios, em vez de fumar, sendo que detesta se exercitar, pois a alternativa não é ecológica – gerará objeções na parte que não gosta de exercícios. Também não terá êxito alguém que promete a si mesmo um prêmio, ao final de um ano, comprado com o dinheiro que seria gasto com cigarros; não é ecológico, pois a alternativa deveria proporcionar prazer imediato, como o cigarro e não daqui a um ano. É importante ressaltar que cada um possui sua própria ecologia. Assim, uma alternativa pode ser ecológica para uma pessoa e não o ser para outra. Há pessoas que desconsideram sua ecologia, que tentam sabotar suas partes internas e que têm objeções à mudança pretendida. É o caso daqueles que trancam o maço de cigarros à chave, saem de casa sem levá-lo consigo, numa verdadeira briga interna. Ou, então, aquelas pessoas que querem emagrecer e que, para isso, usam a chamada força de vontade. Como o próprio nome diz, trata-se de força, entretanto, nesse caso, ela é usada contra a pessoa, contra aquela parte interna que quer comer. Trava-se uma batalha interna, da qual ora uma, ora outra parte sairá vitoriosa. Com isso, aquela pessoa engorda e emagrece sucessivas vezes. Considerando que nosso sistema busca o equilíbrio, se ele for privado de algo por um certo tempo, tentará recuperá-lo em outro período. É como se a parte que quer emagrecer e a parte que quer comer vivessem disputando o poder e a cada período, uma delas assumisse o controle da situação. Melhor seria se elas entrassem em um acordo, de forma que a intenção positiva de ambas fosse respeitada e que elas não mais se interrompessem. Nesse caso, caberia a pergunta: O QUE, QUANTO E QUANDO vou comer para pesar X kg? QUANTO preciso comer para poder emagrecer X kg em X DIAS? Ou então, que cada parte buscasse alternativa para conseguir realizar sua intenção positiva. Poderíamos perguntar às partes: “existem outras formas de obter prazer e alegria além de comer?” Ou “existem outras formas de perder peso além de reduzir a quantidade de alimentos ingeridos?” Por exemplo, se a parte que quer comer para satisfazer a intenção positiva de preencher aquele vazio que sente falta de carinho, de afeto (ou de alegria, de novidades etc.), se esta parte concordar em obter esse afeto valendo-se do contato com amigos de verdade (e não mais do amigo

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imaginário que o alimento representava), ela perceberá que não lhe será negado aquilo que buscava, apenas mudará a fonte por meio da qual o recebe. Conclui-se que sempre que alguém está diante de uma questão como “quero, mas não consigo” ou “quero X, mas Y me impede”, está ocorrendo um problema de ecologia. Nesses casos, é necessário conhecer todas as partes envolvidas na questão para que se encontre alternativa que satisfaça a todas elas, alternativa que seja ecológica, o que equivaleria ao acordo entre as partes. Além disso, é necessário resignificar, redescobrir o verdadeiro significado, atribuir um novo significado à comida, ao cigarro. No caso da comida, será necessário separar afeto e alimento, de forma que se perceba que afeto é diferente de prazer gustativo – que não deixará de existir e de ser apreciado. Trata-se desfazer um condicionamento. Finalizando, ressalto que as “partes” a que nos referimos aqui não existem como tal. As “partes” poderiam ser também “lados”, sendo este apenas um modelo que nos ajuda a compreender melhor a questão. O uso de modelos é comum também em Química, Física (por exemplo, o modelo tridimensional do átomo) e constitui tentativa de ilustrar melhor o funcionamento de algo. O antigo ditado é melhor prevenir do que remediar é muito importante à boa saúde. O bem-estar físico é algo que deve ser construído. É uma fortaleza impenetrável. Dentro de seus muros, a atividade diária transcorre de forma favorável e produtiva. A alimentação saudável sempre será útil e as horas de sono deverão ser respeitadas. O exercício é vital para as boas condições físicas e o alívio das pressões emocionais. Essa área requer mais que simples atenção passiva, portanto, a saúde do corpo é condição importante para a saúde do espírito.

OS 10 MANDAMENTOS DA LONGEVIDADE 1º TENHA ATITUDE POSITIVA NA VIDA E EM RELAÇÃO À IDADE: não considere sua idade uma limitação. A maneira como a pessoa se posiciona com relação ao envelhecimento é a chave para a sua capacidade de desenvolver-se. Freqüentemente, pessoas mais velhas têm oportunidades e possibilidades vantajosas que podem não ter tido quando mais jovens. 2º CONHEÇA E UTILIZE BEM O SEU POTENCIAL GENÉTICO: a maioria das pessoas tem genes que lhes permitem viver pelo menos 85 anos. Tire vantagens desses genes, não os frustre. Práticas de boa saúde o ajudarão a compensar pelo menos algumas das diferenças genéticas entre você e os centenários e a maximizar a porção da sua vida sem doença.

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3º MEXA-SE; SEU CORPO PRECISA DE EXERCÍCIOS: coloque como prioridade manter o peso adequado e um bom preparo físico. Em longo prazo é a estratégia mais eficaz para quem quer se tornar um centenário. Para todas as idades, o treinamento de resistência se torna cada vez mais importante na manutenção da força e dos músculos. Além disso, o tecido muscular aumenta a queima de gordura. A prática de exercício reduz o risco de doenças do coração e aumenta acentuadamente o bem-estar. 4º USE SEU CÉREBRO: crie novos desafios. Mantenha sua mente em funcionamento, com novas e diferentes atividades para exercitar as diversas partes do cérebro. Tire vantagem de oportunidades e possibilidades que podem não ter existido antes, tais como, segunda carreira, atividades voluntárias, instrução musical, cursos variados, escrever ou viajar. 5º TENHA ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL: enfatize as frutas e vegetais (legumes, verduras e grãos) na sua alimentação e diminua o consumo de carne, gorduras saturadas e hidrogenadas e doces. Coma moderadamente para evitar a obesidade. Se necessário, suplemente sua alimentação com os antioxidantes como a vitamina “E” e o selênio. 6º LIVRE-SE DO ESTRESSE: aprenda a lidar com ele. A vivacidade do seu cérebro e sua longevidade vão depender de quão bem você administra suas tensões. Aprenda a relaxar e a viver em paz. Bom humor, meditação, tai chi, ioga, exercícios, dança, contato com a natureza e otimismo são algumas das maneiras de minimizar o estresse. 7º ELEVE-SE FAZENDO ALGO DE BOM PARA OS OUTROS: dedique-se a dar contribuição à sociedade. Sinta que está fazendo algo positivo para a coletividade em alguma atividade sua. 8º NUNCA SE APOSENTE: mude de carreira, faça alguma coisa diferente, “curta” a vida, mas nunca se aposente. Continue a fazer planos e a se empenhar para realizá-los. Não abra mão de seus sonhos. Se necessário modifique-os, adaptando-os à nova realidade, mas não desista deles. 9º MANTENHA VIVA A SUA ESPIRITUALIDADE: a conexão com o Espiritual faz parte da essência humana. As pesquisas têm demonstrado que vive mais e melhor quem ora, quem tem religião ou vive a vida orientada pelo sentimento de que existe algo que transcende a vida. 10º APRENDA A PERDOAR: aprenda a ser tolerante para com o próximo. Todos temos defeitos, problemas e dificuldades. Abra

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seu coração para o amor, para as pessoas e para a vida. Lembrese, o amor é que é o destino verdadeiro... mais vale quem a amar madruga do que quem outro verbo conjuga. Um dia, depois de dominarmos os ventos, as ondas, as marés e a gravidade, vamos dominar por Deus as energias do amor. E, então, pela segunda vez na história da humanidade, o homem terá descoberto o fogo. Teilhard Chardin

ATALHOS EM NOSSAS VIDAS Dois jovens recém-casados eram muito pobres e viviam de favor num sítio no interior. Um dia, o marido fez a seguinte proposta à esposa: “Querida, eu vou sair de casa, vou viajar para bem longe, arrumar um emprego e trabalhar até ter condições para voltar e dar-te uma vida mais digna e confortável. Não sei quanto tempo eu vou ficar longe, só peço uma coisa: que você me espere, e enquanto estiver fora, seja fiel a mim, pois eu serei fiel a você.” Assim sendo, o jovem saiu, andou muitos dias a pé, até que encontrou um fazendeiro que estava precisando de alguém para ajudá-lo em sua fazenda. O jovem chegou, ofereceu-se para trabalhar e foi aceito. Pediu para fazer um pacto com o patrão, o que também foi aceito. O pacto foi o seguinte: “deixe-me trabalhar pelo tempo que eu quiser e quando eu achar que devo ir, o senhor me dispensa das minhas obrigações. Eu não quero receber meu salário. Peço que o senhor o coloque na poupança até o dia em que eu for embora. No dia em que eu sair, o senhor me dá o dinheiro e eu sigo o meu caminho.” Tudo combinado. Aquele jovem trabalhou durante 20 anos, sem férias e sem descanso. Depois de 20 anos, ele chegou para o patrão e disse: “Patrão, eu quero o meu dinheiro, pois estou voltando para minha casa”. O patrão, então, lhe respondeu: “tudo bem, afinal, fez um pacto e vou cumpri-lo, só que antes, quero lhe fazer uma proposta, tudo bem? Eu lhe dou todo o seu dinheiro e você vai embora ou lhe dou três conselhos e não lhe dou o dinheiro. Vá para o seu quarto, pense e depois me dê a resposta.” Ele pensou durante dois dias, procurou o patrão e disse-lhe: “Quero os três conselhos”. O patrão novamente frisou: “Se lhe der os conselhos, não lhe dou o dinheiro”. E o empregado respondeu: “Quero os conselhos”.

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O patrão, então, lhe falou: “1º Nunca tome atalhos em sua vida, caminhos mais curtos e desconhecidos podem custar a sua vida; 2º Nunca seja curioso para aquilo que é mal, pois a curiosidade para mal pode ser fatal; 3º Nunca tome decisões em momentos de ódio ou de dor, pois você pode se arrepender e ser tarde demais.” Após dar os conselhos, o patrão disse ao rapaz, que já não era tão jovem assim: “Aqui você tem três pães, dois para você comer durante a viagem e o terceiro é para comer com sua esposa, quando chegar em sua casa.” O homem então seguiu seu caminho de volta, depois de 20 anos longe de casa e da esposa que tanto amava. Após o 1º dia de viagem, encontrou um andarilho que o cumprimentou e lhe perguntou: “Para onde você vai?” Ele respondeu: “Vou para um lugar muito longe que fica a mais de 20 dias de caminhada por esta estrada.” O andarilho disse-lhe, então: “Rapaz, este caminho é muito longo, eu conheço um atalho que é ‘dez’ e você chega em poucos dias.” O rapaz, contente, começou a seguir pelo atalho, quando se lembrou do 1º conselho, então voltou e seguiu o caminho normal. Dias depois, soube que o atalho levava a uma emboscada. Depois de alguns dias de viagem, cansado ao extremo, achou uma pensão à beira da estrada, onde poderia hospedar-se. Pagou a diária e após tomar um banho, deitou-se para dormir. De madrugada, acordou assustado com um grito estarrecedor. Levantou-se, de um salto só e dirigiu-se à porta para ir até o local do grito. Quando estava abrindo a porta, lembrou-se do 2º conselho. Voltou, deitou-se e dormiu. Ao amanhecer, após tomar o café, o dono da hospedagem lhe perguntou se ele não havia ouvido um grito e ele disse que tinha ouvido. O hospedeiro disse: “E você não ficou curioso?” Ele disse que não. O hospedeiro respondeu: “Você é o primeiro hóspede a sair vivo daqui, pois meu filho tem crises de loucura, grita durante a noite e quando o hospede sai, mata-o e enterra-o no quintal.” O rapaz prosseguiu na sua longa jornada, ansioso por chegar a sua casa. Depois de muitos dias e noites de caminhada, já ao entardecer, viu, entre as arvores, a fumaça de sua casinha, andou e logo viu, entre os arbustos, a silhueta de sua esposa. Estava anoitecendo, mas ele pôde ver

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que ela não estava só. Andou mais um pouco e viu que ela tinha entre os braços um homem, que a estava acariciando os cabelos. Quando viu aquela cena, seu coração se encheu de ódio e amargura e decidiu-se a correr de encontro aos dois e matá-lo sem piedade. Respirou fundo, apressou os passos, quando se lembrou do 3º conselho. Então, parou, refletiu e decidiu dormir aquela noite ali mesmo e no dia seguinte, tomar uma decisão. Ao amanhecer, já com a cabeça fria, ele disse: “Não vou matar minha esposa e nem seu amante. Vou voltar para o meu patrão e pedir que ele me aceite de volta. Só que antes quero dizer a minha esposa que eu sempre fui fiel a ela”. Dirigiu-se à porta da casa e bateu. Quando a esposa abre a porta e o reconhece, se atira ao seu pescoço e o abraça afetuosamente. Ele tenta afastá-la, mas não consegue. Então, com lágrimas nos olhos, lhe diz: “Eu fui fiel a você e você me traiu”. Ela, espantada, responde: “Como? Eu nunca te traí, te esperei durante esses 20 anos”. Ele, então, lhe perguntou: “E aquele homem que você estava acariciando ontem ao entardecer?” Ela lhe disse: “Aquele homem é nosso filho. Quando você foi embora, descobri que estava grávida. Hoje, ele está com 20 anos de idade”. Então, o marido entrou, conheceu seu filho, abraçou-o e contoulhes toda a sua história, enquanto a esposa preparava o café. Sentaram-se para tomá-lo e comer juntos o último pão. Após a oração de agradecimento, com lágrimas de emoção, ele parte o pão e ao abri-lo, encontra todo o seu dinheiro, o pacto por seus 20 anos de dedicação. Muitas vezes, achamos que o atalho “queima etapas” e nos faz chegar mais rápido, o que nem sempre é verdade. Muitas vezes, somos curiosos, queremos saber das coisas que nem ao menos nos dizem respeito e que nada de bom nos acrescentará. Outras vezes, agimos por impulso na hora da raiva e fatalmente, nos arrependeremos depois. Espero que você, assim como eu, não esqueça desses 3 conselhos e não esqueça também de confiar, mesmo que a vida, muitas vezes, já tenha lhe dado motivos para a desconfiança.

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CAPÍTULO 6 TÉCNICA DE MEDITAÇÃO Dentro de você existe um silêncio e um santuário aos quais pode se retirar a qualquer momento e ser você mesmo. Hermann Hesse Aquietai-vos, e sabei que eu sou Deus. Sl 46, 10a Para a maioria das pessoas, a meditação está relacionada a coisas como relaxamento físico, redução de estresse e paz de espírito. Embora esses sejam objetivos válidos, o verdadeiro propósito da meditação é algo superior e mais espiritual. Afinal, os iogues e os profetas que primeiro reconheceram e aperfeiçoaram os princípios da meditação já viviam bem relaxados nas montanhas nas quais se retiravam. Eles começaram a praticar a meditação para encontrar o self. Seu objetivo não era o descanso, mas um poder superior. A viagem pelo self é a experiência mais importante e transformadora que você pode ter. Deixe-me explicar o que essa experiência impõe. Para começar, direi que o corpo é apenas a manifestação objetiva de idéias, enquanto a mente é a manifestação subjetiva. O corpo está sempre mudando e a mente, com os pensamentos, desejos e sentimentos também vai e vem. Tanto o corpo quanto a mente são fenômenos presos ao tempo e ao espaço, mas não são eles que experimentam as coisas. Mas, afinal, alguém passa pelas experiências, alguém que está além do tempo e do espaço, e esse alguém é o verdadeiro você. Esse “Você” é a essência de todos as experiências relacionadas ao tempo, a magnitude que existe por trás do sentimento, do pensamento, das idéias. Esse “você” é nada mais nada menos que a alma. A ciência moderna consegue isolar um pensamento ou uma intenção, uma fração de segundo depois de eles nascerem, mas nenhuma máquina criada pelo homem é capaz de revelar a verdadeira origem desse pensamento. É inútil procurar essa fonte no corpo ou na mente porque ela simplesmente não está lá. É como desmontar o rádio na expectativa de encontrar, lá dentro, o intérprete da música que se está ouvindo. O cantor não estará dentro do rádio, que não passa de um conjunto de plástico e metal projetado para captar um campo de informações e convertê-las numa ocorrência no espaço e no tempo.

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Da mesma maneira, o verdadeiro “você” é um campo não localizado que o corpo e a mente captam no espaço e no tempo. A alma se expressa por intermédio do corpo e da mente, mas mesmo que essas duas magnitudes fossem destruídas, nada aconteceria ao verdadeiro “você” – porque o que eu decidi chamar de “Poder Superior”, que na minha concepção é Deus, não se encontra em forma de matéria ou energia. Na verdade, ele existe a todo o momento, principalmente nos momentos de silêncio de oração entre um pensamento e outro. O Senhor é o meu rochedo, e o meu lugar forte, e o meu libertador; o meu Deus, a minha fortaleza, em quem confio; o meu escudo, a força da minha salvação, e o meu alto refúgio. Sl 18, 2 Apesar de silencioso, esse espaço é cheio de possibilidades, um campo de potencialidade pura e limitada. Todas as diferenças entre mim e você resultam das diferentes escolhas que fizemos nesse espaço e essas possibilidades são sempre renovadas. As ações geram lembranças, as lembranças geram desejos e os desejos, continuamente, buscam se expressar valendo-se de mecanismo mentais e corporais, criando assim o mundo que experimentamos a cada momento. Vamos analisar melhor esse processo. Em um sentido amplo, nossa existência pode ser entendida em três níveis distintos: ¾ Primeiro nível: composto de matéria e energia, é o corpo físico. ¾ Segundo nível: que é chamado de corpo sutil, inclui a mente, o raciocínio lógico e o ego. ¾ Terceiro nível: o espírito e a alma que é onde está o Poder Superior de Deus vivo. Por meio da meditação ou da oração, podemos retirar a consciência do caos interno e externo do primeiro nível – o mundo de objetos físicos e pensamentos cotidianos – e transportá-la para o estado de tranqüilidade e silêncio, característicos da alma e do espírito. Com prática e dedicação, é possível alcançar o imenso conhecimento e desvendar as verdades definitivas da natureza. A meditação pode assumir várias formas. Os mantras, as harpas, as músicas das igrejas, músicas clássicas são sons primordiais, sons básicos, que a mente pode usar como veículo para elevar a consciência, no entanto, há também outras formas de meditação, menos específicas, mas muito eficazes. A meditação atenciosa, método apresentado aqui, é uma excelente maneira de se começar.

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MEDITAÇÃO ATENCIOSA Trata-se se da técnica simples de desencadear estado de relaxamento profundo de corpo e mente. À medida que a mente se tranqüiliza e permanece desperta, você vai se beneficiar de um estado de consciência mais profundo e tranqüilo. 1º Antes de começar, encontre um local silencioso onde não vá ser incomodado. 2º Sente-se e feche os olhos. 3º Concentre-se na respiração, mas inspire e expire normalmente. 4º Ao observar a respiração, vai ver que ela muda. Haverá variações na velocidade, no ritmo e na profundidade e pode ser que ela pare por um momento. Não tente provocar nenhuma alteração. Novamente, apenas observe. 5º Pode ser que você desconcentre de vez em quando, pensando em outras coisas ou prestando atenção aos ruídos externos. Se isso acontecer, desvie a atenção para a respiração. 6º Se durante a meditação você perceber que está se concentrando em algum sentimento ou expectativa, simplesmente volte a prestar atenção na respiração. 7º Pratique esta técnica durante quinze minutos. Ao final, mantenha os olhos fechados e permaneça relaxado por dois ou três minutos. Saia do estado de meditação gradualmente, abra os olhos lentamente e assuma sua vida de forma maravilhosa. Sugiro a prática da meditação atenciosa duas vezes por dia, de manhã e no final da tarde. Se estiver irritado, ansioso ou agitado, ou se tiver de tomar uma decisão muito importante, pode praticá-la por alguns minutos. Durante a prática da meditação, você pode sentir-se entediado ou inquieto, fazendo com que a mente se encha de pensamentos. Isso significa que emoções profundas estão sendo liberadas. Se relaxar e continuar a meditar, vai eliminar essas influências e encontrar soluções de problemas. Essa é a sua inteligência superior ilimitada, seu gênio supremo, um Deus maravilhoso e verdadeiro, que, por sua vez, reflete a sabedoria do universo. Tudo estará a seu alcance se confiar no seu poder superior, que na minha concepção, é Deus.

TRANSFORMANDO O DIFÍCIL EM FÁCIL Escolha uma experiência indesejável, por exemplo, algo que acha difícil de fazer. Como seu organismo “sabe” que esta experiência é “difícil”? Pode ser por certo pensamento, sentimento, lembrança com imagens ou também palavras. Concentre sua atenção de modo direto na

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forma que essa experiência se torna evidente para você. Pronto. Agora sua mente já sabe como isso acontece. Feito isso, respire fundo, estire-se e desvie sua atenção para qualquer coisa indiferente. Assim. Assim. Isto mesmo. Agora, recorde uma experiência de facilidade para fazer alguma coisa. Não interessa se isso foi “realmente fácil ou difícil de verdade” e sim, se você reconhece tal experiência dessa forma. O que está em jogo é o modo como você identifica algo como fácil ou difícil e não como isso “é” em si mesmo. Afinal nada “é” em si mesmo e sim para alguém. Neste caso, para você. Se tal experiência não lhe parecer suficientemente fácil, distorça, exagere, modifique a tal ponto que desperte um sentimento interno de facilidade: é nele que estamos interessados. Pronto. Agora, intensifique ao máximo esse sentimento de facilidade. Isso. Duplique; eleve ao cubo. Muito Bom! Isso mesmo! Fique com esse sentimento e, estando assim, evoque a experiência de dificuldade em fazer: o que acontece? Dificilmente você se sentirá com a mesma dificuldade depois de experimentar sentir-se com facilidade para agir. Sua mente se encarregará de oferecer novas alternativas em relação a situação de dificuldade, transformando-a em situações de facilidade. Verifique por si mesmo. Por isso vos digo que tudo o que pedirdes, orando, crede que o recebereis, e tê-lo-eis. Mc 11, 24

A ÚLTIMA CORDA Era uma vez, um grande violinista chamado Paganini. Alguns diziam que ele era muito estranho. Outros, que era sobrenatural. As notas mágicas que saíam de seu violino tinham um som diferente, por isso, ninguém queria perder a oportunidade de ver seu espetáculo. Numa certa noite, o palco de um auditório repleto de admiradores estava preparado para recebê-lo. A orquestra entrou e foi aplaudida. O maestro foi ovacionado, mas, quando a figura de Paganini surgiu, triunfante, o público delirou. Paganini colocou seu violino no ombro e o que se assistiu, a seguir, é indescritível. Breves e semibreves, fusas e semifusas, colcheias e semicolcheias pareciam ter asas e voar com o toque daqueles dedos encantados. De repente, um som estranho interrompe o devaneio da platéia. Uma das cordas do violino de Paganini arrebentou. O maestro parou. A orquestra parou. O público parou. Mas Paganini não parou. Olhando para partitura, ele continuou a tirar sons deliciosos de um violino com problemas. O maestro e a orquestra, empolgados, voltaram a tocar. Mal o

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público se acalmou quando, de repente, um outro som perturbador derrubou a atenção dos assistentes. Uma outra corda do violino de Paganini se rompeu. O maestro parou de novo. A orquestra parou de novo. Paganini não parou. Como se nada tivesse acontecido, ele esqueceu as dificuldades e avançou, tirando sons do impossível. O maestro e a orquestra, impressionados, voltaram a tocar, mas o público não poderia imaginar o que ia acontecer a seguir. Todas as pessoas pasmas, gritam “oohhh!” ecoando o som por aquele auditório. Uma terceira corda do violino de Paganini se quebrou. O maestro parou. A orquestra parou. A respiração do público parou. Mas Paganini não parou. Como se fosse um contorcionista musical, ele tirava todos os sons da única corda que sobrara daquele violino destruído. Nenhuma nota foi esquecida. O maestro, empolgado, se anima. A orquestra se motiva. O público parte do silêncio para a euforia, da inércia para o delírio. Paganini atingiu a glória. Seu nome corre através do tempo. Ele não é apenas um violinista genial, é o símbolo do profissional que continua diante do impossível. É ele que perdoa todas as tuas iniqüidades, e sara todas as tuas enfermidades. Sl 103, 3

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CAPÍTULO 7 OS OLHOS SÃO OS ESPELHOS DA ALMA Os movimentos dos nossos olhos correlacionam-se com os modos de pensar. Eles são indicadores não do conteúdo dos nossos pensamentos, mas do “como pensamos”. Os movimentos dos nossos olhos dependem dos processos neurológicos ativos, da construção de nossas representações. Trata-se, realmente, de “movimentos” observáveis para o alto, ao centro ou dirigidos para baixo e não das interpretações que cada qual pode alimentar a propósito deles: “ele tem os olhares tristes, alegres, sombrios, límpidos.” Tais movimentos freqüentemente são rápidos (menos de um segundo) e sucedem um ao outro. Assim, prestando atenção às relações que existem entre a linguagem sensorial e os movimentos oculares, você poderá observar que: ¾ Quando essas pessoas exprimem-se em termos visuais, ela tenderá a dirigir os olhos para o alto; ¾ Quando essa pessoa fala consigo mesma, ouve música ou escuta sons na cabeça, seus olhos permanecerão horizontais. Quando se acha em um diálogo interior, seus olhos se colocam para baixo, á direita; quando ela experimenta emoção ou sensação, seus olhos serão dirigidos para baixos, à esquerda (tudo isso do ponto de vista do observador). Obs.: Quando essa pessoa olha para o alto à direita está criando imagens, na maioria das vezes está mentindo. Importante: se o observador for destro; canhotos e muitas pessoas freqüentemente tem as posições esquerda e direita invertidas. (do ponto de vista do observador). Precisamos igualmente saber que os movimentos dos olhos precedem a expressão verbal do pensamento. Assim, a pessoa dirigirá, mais ou menos rapidamente, seus olhos para o alto antes de declarar. “Percebo o que você quer dizer”. Ou dirigirá para baixo, antes de constatar que ela se acha à vontade com o seu projeto. Também nesse caso, será a freqüência de repetição dos movimentos dos olhos que poderá servir de indicador do sistema privilegiado de representação utilizado por uma pessoa. Assim, por exemplo, se, por ocasião de uma série de perguntas que você faça a um de seus interlocutores, você prestar atenção aos movimentos oculares dele, no momento em que prepara a resposta, poderá observar que ele tem tendência a erguê-los ou baixá-los e poderá deduzir o sistema de representação a que ele recorre para responder. Será suficiente, então, certificar a sua hipótese, colocando-a em relação com os predicados empregados.

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O movimento dos olhos é, portanto, um outro meio de acesso aos processos de representação do seu interlocutor. Freqüentemente, movimentos dos olhos, se predicados, trabalham em uníssono. Aquele que sente, utiliza o vocabulário sinestésico enquanto seus olhos dirigem-se para baixo à esquerda, aquele que usa termos auditivos conserva os olhos horizontalmente e aquele que emprega termos visuais, desloca os olhos para o alto. Quantas vezes, aliás, em resposta a um pedido de informações, você já não observou o interlocutor responder: “vejamos...”, enquanto deslocava os olhos e a cabeça para o alto, como se enquanto deslocasse os olhos e a cabeça para o alto, quisesse buscar a resposta no teto. A informação é, às vezes, tão redundante que, não raro, ouvimos em situações parecidas, algo como: “vejamos ver...”. Em outros momentos, predicados e movimentos dos olhos diferem: “sinto-me bem nesta situação” (predicado C), acompanhado de um movimento dos olhos para o alto à direita (V). É o sistema de representação propriamente dito. Os movimentos dos olhos indicam o sistema condutor que esta pessoa toma emprestado para chegar a essa representação. No exemplo anterior, a pessoa viu, interiormente, alguma coisa (Vi). Foi a visão desta imagem que o conduziu ao sentimento. Daí o nome de sistema condutor.

Podemos concluir que o melhor conhecimento do funcionamento do nosso cérebro abre horizontes fascinantes, riscos em conseqüências práticas. Desse modo, baseando-se em observações precisas, a PNL fornece um conjunto de noções e de métodos que permite perceber melhor como cada qual se organiza “em sua cabeça” para construir sua experiência da realidade. Utilizando essa tecnologia, você melhora a comunicação e as relações profissionais. Eu vim para que tenham vida, e a tenham com abundância. Jo 10, 10b

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ABC DA VIDA Para atingir seus sonhos, além de Deus, lembre-se: Abra os olhos para ver as coisas como realmente são. Basta apenas acreditar em você mesmo. Considere as coisas por vários ângulos. Desistir é palavra que deve ser riscada do vocabulário. Entenda a si mesmo para entender melhor seus semelhantes. Família e amigos são tesouros escondidos. Procure encontrá-los e desfrutar de suas riquezas. Ganha quem faz e doa mais do que aquele que planejou. Hoje aproveite a vida. O ontem já passou e o amanhã pode nunca chegar. Ignore aqueles que tentam lhe desencorajar. Já chegou a hora de agir. Faça agora. Aja! Leia, estude e aprenda sobre tudo o que é importante na sua vida. Mais do que tudo, queira seus sonhos. Nunca minta, nunca trapaceie nem roube enquanto persegue uma boa meta. O sucesso pode ser aprendido. Prática leva à perfeição. Quem desiste nunca vence e os vencedores nunca desistem. Ressalte e defina seus objetivos e vá em direção a eles. Sonhos são a matéria prima de qualquer realização. Apegue-se a eles. Tome e assuma o controle de seu próprio destino. Uma boa atitude positiva deve ser preservada sempre. Visualize o que você quer. Xis: o “x” da questão é: Você é uma criação única de Deus, nada nem ninguém pode substitui-lo. Zele por sua auto-estima. Ame-se mais.

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CAPÍTULO 8 MODELAGEM Com esta proposta em mente, os Fundadores da PNL estudaram o comportamento e o tipo de linguagem utilizada por grandes esportistas, grandes empresários. A preocupação era: qual é a estratégia do êxito? O primeiro estudo significativo foi com os psicoterapeutas e depois foi expandido para outras áreas. Os terapeutas escolhidos foram Fritz Perls, fundador da Gestalt Terapia, Virginia Satir, extraordinária terapeuta familiar, e Milton Erickson, famoso hipnoterapeuta. Eles detectaram as estratégias desses terapeutas e colocaram em um formato que tornava possível ser reproduzido por outros. Se você achou a idéia um pouco absurda, eu afirmo que se trata do primeiro método da aprendizagem humana. É a idéia da modelagem. Se alguém faz bem determinada coisa, você pode usá-la como modelo. A modelagem é a forma mais básica de aprendizado do ser humano. Quando crianças, aprendemos reproduzindo o comportamento dos nossos pais e isto é natural e inconsciente no ser humano. E não é à toa. Além de eficiente, é a forma mais rápida de aprender, porém, quando o ser humano vai crescendo e tornando-se adulto, ele abandona essa forma de aprendizado, porque começa a construir sua personalidade e a rejeitar modelos. As pessoas têm muito medo de perder a individualidade, é o tradicional “eu sou mais eu”. O objetivo da PNL é resgatar essa forma de aprendizagem. A criança faz o processo de modelagem de forma inconsciente. Na PNL, a proposta é resgatar a modelagem de forma consciente, pois ela será trabalhada de acordo com seus objetivos. Mas será que os adultos também não copiam modelos? É verdade. Na idade adulta também fazemos o processo de modelagem. É comum, por exemplo, adultos procurarem copiar modelos de sucesso (daí o grande sucesso das biografias), um professor muito admirado, um superior excepcional etc. E a maioria das pessoas está convencida de que isso é possível, incluindo os profissionais que atuam em formação e educação de adultos. Muitas escolas utilizam como recurso didático os tais casos de sucesso, que nada mais são do que modelos bem-sucedidos. O problema é que não conseguimos reproduzir com eficiência esses modelos. E é aqui que entra a Programação Neurolingüística. Tanto na escolha do modelo adequado quanto na forma de “copiar” este modelo. “Ter um padrão de referência adequado é fundamental. É importante que perceba que muitas vezes você acaba por modelar pessoas que você ama, mas que não são realmente excelentes naquilo que fazem”, ressalta o consultor Joseraldo Furlan, professor do curso de pós-graduação em

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Medicina Comportamental da Escola Paulista de Medicina, que também utiliza a PNL em seus treinamentos. Muitos de nós já ouvimos a expressão “você é o que você come”. Eu tenho uma variação “Você se torna o que você estuda”. Em outras palavras, seja cuidadoso com o que você estuda e aprende, porque sua mente é tão poderosa que você se torna aquilo que você põe em sua cabeça. Por exemplo, se você estuda culinária, você tende a ser cozinheiro, se você não quer continuar sendo cozinheiro, precisará estudar outra coisa. Escolha cuidadosamente o que você estuda.

O MODELO É PARA TODOS? O processo não é tão linear. Vou dar o exemplo dos regimes alimentares. Todos os regimes têm um nível de 60% de êxitos. Um método é excelente para um, porém não funciona para outro. A PNL pesquisou cada um desses regimes e selecionou o que funciona em cada um deles, qual o padrão de mudança, o que era comum no sucesso de cada regime. E o método de emagrecer que saiu de cada um destes outros modelos é mais eficiente do que qualquer outro. Claro que depois você terá de fazer uma adaptação ideal para você. Quanto mais adaptado a você, maiores serão os resultados. Tudo é estratégia. Existe estratégia para você se automotivar, para decidir, para pensar, para memorizar. A PNL estuda as melhores estratégias e ensina as pessoas. Sempre haverá resultado, que vai depender de cada um. Você poderá ser melhor do que o seu modelo e se igualar a ele depende de você. Aprender a aprender é tudo o que precisamos. A partir daí, podemos aprender qualquer coisa. Dificuldades na aprendizagem podem ser superadas rapidamente com efeitos colaterais, às vezes, surpreendentes: elevação na auto-estima, na socialização e na motivação.

MUDE Mude, mas comece devagar, porque a direção é mais importante que a velocidade. Sente-se em outra cadeira, no outro lado da mesa. Mais tarde, mude de mesa.

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Quando sair, procure andar pelo outro lado da rua. Depois, mude de caminho, ande por outras ruas, calmamente, observando com atenção os lugares por onde você passa. Tome outros ônibus. Mude por uns tempos o estilo das roupas. Dê os seus sapatos velhos. Procure andar descalço alguns dias. Tire uma tarde inteira para passear livremente na praia, ou no parque, e ouvir o canto dos passarinhos. Veja o mundo de outras perspectivas. Abra e feche as gavetas e portas com a mão esquerda. Durma no outro lado da cama... Depois, procure dormir em outras camas. Assista a outros programas de tv, compre outros jornais... Leia outros livros, Viva outros romances. Não faça do hábito um estilo de vida. Ame a novidade. Durma mais tarde. Durma mais cedo. Aprenda uma palavra nova por dia numa outra língua. Corrija a postura. Coma um pouco menos, escolha comidas diferentes, novos temperos, novas cores, novas delícias.

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Tente o novo todo dia. O novo lado, o novo método, o novo sabor, o novo jeito, o novo prazer, o novo amor. a nova vida. Tente. Busque novos amigos. Tente novos amores. Faça novas relações. Almoce em outros locais, vá a outros restaurantes, tome outro tipo de bebida compre pão em outra padaria. Almoce mais cedo, jante mais tarde ou vice-versa. Escolha outro mercado... Outra marca de sabonete, outro creme dental... Tome banho em novos horários. Use canetas de outras cores. Vá passear em outros lugares. Ame muito, cada vez mais, de modos diferentes. Troque de bolsa, de carteira, de malas, troque de carro, compre novos óculos, escreva outras poesias. Jogue os velhos relógios, quebre delicadamente esses horrorosos despertadores. Abra conta em outro banco. Vá a outros cinemas,

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outros cabeleireiros, outros teatros, visite novos museus. Mude. Lembre-se de que a Vida é uma só. E pense seriamente em arrumar um outro emprego, uma nova ocupação, um trabalho mais light, mais prazeroso, mais digno, mais humano. Se você não encontrar razões para ser livre, invente-as. Seja criativo. E aproveite para fazer uma viagem despretensiosa, longa, se possível sem destino. Experimente coisas novas. Troque novamente. Mude, de novo. Experimente outra vez. Você certamente conhecerá coisas melhores e coisas piores do que as já conhecidas, mas não é isso o que importa. O mais importante é a mudança, o movimento, o dinamismo, a energia. Só o que está morto não muda! Repita por pura alegria de viver: a salvação é pelo risco, sem o qual a vida não vale a pena! Clarice Lispector

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CAPÍTULO 9 FORMULAÇÃO DE OBJETIVO Falar, escrever ou ler sobre PNL não basta. É preciso vivenciar a técnica para compreender o que ela significa. Vou sugerir um exercício: escolha uma área da sua vida na qual você gostaria de obter resultados melhores e passe por essa experiência. Sugestão: divida sua vida em vários segmentos, por exemplo: pessoal (você com você mesmo), profissional, relacionamento (como você lida com o outro), espiritual, financeiro (sua relação com o dinheiro), intelectual (cultura, educação, conhecimento) e social (doação, serviço voluntário, sua colaboração para o mundo). Você poderá fazer um ou mais exemplos para cada área ou para cada tópico específico. Escolha um objetivo que esteja ao seu alcance e dependa somente de você. Objetivos do tipo “eu quero que o meu chefe mude” são inválidos. Outra recomendação: a visualização (sinta, ouça e veja) de cada etapa é simples, mas fundamental. Este modelo, que parece simples, é poderoso, pois automaticamente cria estratégias que desmontam um conceito limitador que tinha anteriormente; você resignifica, vendo com outros olhos, o objetivo em questão. O importante ao escrever esses objetivos é registrar tudo e qualquer coisa que possa imaginar, sem deixar a mente parar. Podem ser objetivos em curto prazo – ou algo que você queira realizar esta semana, este ano – ou objetivo em longo prazo, algo que deseja alcançar em qualquer momento entre agora e daqui a vinte anos. Imagine as coisas por um mínimo de cinco minutos. Seja tolo, seja louco, seja absurdo, seja criança, imagine uma máquina de desejos – às vezes, uma idéia esquisita leva ao grande destino. Santos Dumont sonhou com a máquina mais pesada do que ar, que pudesse voar e foi chamado de louco, mas graças ao seu sonho, vamos da América à Europa em poucas horas. Albert Sabin sonhou um dia em tirar das costas de nossas crianças a pesada cruz que é a paralisia infantil e foi chamada de tolo, mas graças a sua visualização, a sua determinação, ele conseguiu. Seu Francisco, pai de Zezé de Camargo e Luciano, sonhou um dia em formar uma dupla sertaneja de sucesso com seus filhos, muitas vezes foi chamado de maluco, doido varrido, mas graças ao seu sonho, a sua perseverança, hoje, Zezé de Camargo e Luciano já venderam mais de vinte milhões de cd´s. Aqui estão algumas perguntas a serem analisadas antes de começar, mas depois de analisá-las, entre em ação e comece a fixar seus objetivos imediatamente!

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Filho, tu sempre estas comigo, e todas as minhas coisas são tuas;[...] Lc 15, 31 ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾

O que gostaria de aprender? Quais são algumas habilidades que deseja adquirir? Quais são alguns traços de caráter que gostaria de desenvolver? Quais são os amigos que deseja ter? O que pode fazer por seu bem-estar físico? Fazer uma massagem por semana? Todos os dias? Criar o corpo de seus sonhos? Ingressar numa academia de ginástica e aproveitá-la ao máximo? Aprender a se alimentar melhor? Ser um atleta de triatlon? Gostaria de dominar o seu medo de voar? Ou de falar em público? Ou de nadar? O que gostaria de aprender? Falar francês? Falar inglês? Dançar com o Carlinhos de Jesus? Tocar violão com Geraldo Azevedo? Atuar com Tarcísio Meira ou Regina Duarte? Fazer faculdade de? Jogar com Robinho? O que gostaria de ter como bem de consumo? Um computador? Um carro popular? Um BMW Z3 conversível? Um avião a jato particular? Um helicóptero? Uma lancha? Um barco para pescar? Uma casa com piscina? Uma chácara? Uma Fazenda? A viagem dos sonhos? Um estúdio de música? Coleção de arte? Como você poderia contribuir? Ajudar a construir um abrigo para os sem-teto? Adotar uma criança?

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¾ Trabalhar como voluntária no ICT? (Instituto Cristão de Pesquisa) ¾ Ler para os cegos? ¾ Visitar um homem ou mulher cumprindo pena na prisão? ¾ Visitar um asilo de velhos? ¾ Visitar as pessoas doentes no hospital? ¾ Como você pode ajudar para fazer um mundo melhor? ¾ Proteger a camada de ozônio? ¾ Limpar os rios, córregos e oceanos? ¾ Eliminar a discriminação racial? ¾ Impedir a destruição das nossas florestas tropicais? Deste Planalto Central, desta solidão que em breve se transformará em celebro das altas decisões nacionais, lanço os olhos mais uma vez sobre o amanhã do meu país e antevejo esta alvorada, com fé inquebrantável e um confiança sem limites no seu grande destino. Juscelino Kubitschek Dia dois de outubro de 1956. A 1ª visita ao local onde seria construída Brasília a nova capital do Brasil.

Agora que você tem uma lista de objetivos para o seu desenvolvimento pessoal com a qual pode se animar, tire um minuto para fixar um prazo para cada um. Neste estágio, não é importante saber como você vai alcançar esses objetivos. Basta determinar um prazo, a partir do qual vai se empenhar. Lembre-se que objetivos são sonhos com data marcada. O simples ato de decidir quando alcançar um objetivo aciona forças conscientes e inconscientes para fazer com que os objetivos se tornem realidade. Assim, se você decidir realizar um objetivo dentro de um ano ou menos, ponha o número 1 ao lado. Se quiser realizar em três anos, ponha 3, e assim por diante, em cinco, dez e vinte anos. Após definir o objetivo, procure uma gravura ou fotografia que se associe ao mesmo e cole-a na parede do seu quarto, no guarda-roupa, na agenda ou em qualquer lugar que você possa olhar todos os dias. A diferença entre um milionário e um bilionário é que o milionário lê e visualiza os seus sonhos uma vez ao dia e o bilionário, duas vezes ao dia. Decida qual dos dois você quer ser. A imagem visual que você usar em seu planejamento agirá como estímulo e como fonte de motivação. Quanto mais claro for o objetivo, maior será o impulso da motivação para alcançá-lo. Nós nos tornamos grandes pelos nossos sonhos.

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Woodrow Wilson O sonho é algo até então inacreditável, porque isto é um sonho, algo até então, inacreditável. Se você quer, você age e vai em busca da concretização da realização do seu ideal, com certeza, vai conseguir. A imaginação é o único motor que Deus deu ao homem e o sonho é o combustível da mente, inventa, cria, transforma e realiza. É preciso conhecer o sonho, antes de alcançá-lo. Um tiro a esmo dificilmente acertará o alvo. Entretanto, por seleção cuidadosa do sonho e da mira perfeita, o sucesso estará praticamente assegurado. A idade não é empecilho para a aprendizagem de novas profissões ou qualquer coisa que se queira fazer ou realizar, em qualquer etapa da vida. De fato, quando se quer aprender algo, ou realizar algo, encontra-se o caminho para isso. Costuma-se dizer que querer é poder. Isso é verdadeiro, porém o mesmo adágio, quando expresso no idioma inglês, mostra maior determinação: “Where there’s a wish, there’s a will,” que em tradução livre, pode ser interpretado como “Onde há um desejo, há um meio de realização”, pois é preciso estar determinado a vencer os obstáculos para alcançar o objetivo proposto. Então, e só então adquirimos o poder, aquela força indestrutível que leva à realização. Por isso há o provérbio Querer é Poder, pois somente aquele que realmente tem o querer conhece os meios que despertam o poder de alcançar o que quer. 1º Eu quero: vá em direção ao que você deseja. Afirme o que você quer e nunca o que você não quer. Seja pró-ativo. 2º Com quem, onde, quando você quer isso? Seja específico, detalhe o máximo possível. Quais as pessoas envolvidas? Em qual local? Qual a data exata? 3º Como você vai obter o que quer? Elabore estratégias detalhadas, procurando avaliar todas as possibilidades. Utilize todas as possibilidades. 4º Quando tiver alcançado o seu objetivo, o que você verá, ouvirá e sentirá? Seja específico, detalhe o máximo possível. Procure vivenciar as emoções e sensações associadas a realização daquele objetivo. Feche os olhos e se veja já tendo realizado o objetivo. 5º Você já possui todos os recursos internos e externos de que precisa para alcançar o seu objetivo? Liste todos os recursos pessoais (crenças, habilidades e comportamentos) e caso você não possua algum deles, estabeleça um objetivo auxiliar para obter o que falta. Só depois, volte ao objetivo principal. 6º O seu objetivo tem o tamanho certo? Se for muito grande, divida-o em partes. Se for muito pequeno, associe-o a um objetivo maior. Só depois prossiga.

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7º Você está preparado para as conseqüências? O seu objetivo afeta outras pessoas? Você alcançando seu objetivo agora, quais seriam as conseqüências? Sendo necessário, modifique seu objetivo para que as conseqüências estejam em harmonia com você e com o todo, seja ecológico com você. 8º Dê o primeiro passo ou você nunca chegará lá. E tudo que pedirdes,[...] crendo, o recebereis. Mt 21,22 Todos os dias, em todos os aspectos, eu estou melhor, melhor e melhor. Ao acordar e ao se deitar, todos os dias, deve ensaiar e desfrutar emocionalmente a experiência de alcançar cada um dos seus objetivos mais valiosos. Cada vez que fizer isso, você cria mais alegria emocional, enquanto se vê, sente e ouve vivendo seu sonho. Lembre-se: a diferença entre o milionário e bilionário é que o milionário lê e visualiza os seus sonhos uma vez ao dia e o bilionário, duas vez ao dia. É só decidir qual dos dois você quer ser. Esse foco concentrado e contínuo criará um caminho neural entre o ponto em que você se encontra e o lugar para onde que ir. Por causa desse condicionamento intenso, você se descobrirá experimentando um senso de certeza absoluta de que realizará seus desejos e essa certeza se traduzirá numa qualidade de ação que garantirá o sucesso. A confiança lhe permitirá atrair os treinadores apropriados e os exemplos que o guiarão nas ações mais eficazes, a fim de produzir resultados mais depressa. Cada ser humano tem ideal, esperança ou sonho que revelam sua alma. Durante nossas existências, essa semente do futuro é tudo o que importa! Devemos encontrar essa semente, por mais ínfima que seja; devemos dar-lhe o calor do amor, a luz da compreensão e a água do encorajamento. Mas, a coisa mais importante que você pode fazer para alcançar seus objetivos é cuidar para que, assim que fixá-los, começar, imediatamente, a fixar uma ação, seja um telefonema ou esboço de um plano inicial – já o fará avançar. Depois, formule uma lista de coisas simples que você pode fazer durante os próximos dez dias. Dez dias de pequenas ações em direção aos seus objetivos começarão a criar uma corrente de hábitos que vão assegurar o sucesso a longo prazo. Se o seu principal objetivo de desenvolvimento pessoal para o próximo ano for aprender a dançar música baiana, por exemplo, deixe seus dedos percorrerem as páginas amarelas hoje mesmo. Ligue para academia de dança e matricule-se em um curso. É melhor arriscar coisas grandiosas, alcançar glórias e triunfos mesmo expondo-se à derrota do

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que formar fila com os pobres de espírito, que não sofrem muito, nem aproveitam muito, porque vivem numa penumbra cinzenta que não conhece derrota nem vitória. Theodore Roosevelt Se o seu principal objetivo de diversão e aventura para o próximo ano for um carro do tipo Ecosport, ligue para o revendedor local para pegar um folheto, ou visite-o esta tarde para fazer um test drive e escolher a cor. Não estou dizendo que você precisa comprá-lo hoje, mas pelo menos descubra quanto custa, ou experimente guiá-lo, para que se torne mais real. O desejo intensificado o ajudará começar a definir um plano. Incorpore os elementos visuais, auditivos e sinestésicos que transformarão seus objetivos em realidade! Na cabeça do campeão, uma palavra permanece em evidência o tempo todo: agora! Ele tem consciência de que não pode deixar para amanhã o que os concorrentes podem fazer hoje. Seu espírito de competição e o desejo de vencer fazem com que ele supere os desafios do trabalho porque tem consciência de que esse é o caminho para a vitória. Quantas vezes já admiramos o atleta que dedica anos de sua vida treinando forte para conquistar medalha olímpica? Ou você imagina que a vida de um atleta é somente subir ao pódio para receber medalhas? Ter consciência de que treinar é o caminho para o pódio faz que o atleta se dedique e adquira mais força de vontade. Se um dia a vontade for embora, o pódio se transformará numa lembrança. O campeão quer sempre materializar seu sonho e dá tudo de si para que isso aconteça. É sempre poético dizer que se deve trabalhar por prazer, mas a verdade é que realizar sonhos freqüentemente é tarefa muito árdua. Somente a consciência do resultado de seu trabalho vai lhe dar energia para treinar, treinar e treinar. Resultados são sempre conseqüência de muita dedicação, boas estratégias e, principalmente, prazer de viver. Hoje é dia de respirar fundo, olhar para dentro de você e buscar aquela energia que está escondida dentro do seu coração. E então, sair do vestiário e jogar sua próxima partida, tendo em mente que você é campeão. Não porque você sempre ganhou, mas porque você nunca desistiu depois da derrota. Faça a escolha certa. O campeão sabe que o seu vôo necessita de um avião e que sozinho não chegará ao pódio. Portanto, é bastante cuidadoso e criterioso ao escolher o lugar que trabalhará. Infelizmente, a maioria das pessoas escolhe seu emprego analisando apenas o salário, deixando de lado as possibilidades de crescimento, ou seja, ganham dinheiro, mas não oportunidades, competências e capacidade.

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Se possível, evite que o dinheiro defina a sua carreira. Quando for escolher um novo emprego, procure levar em consideração os seguintes itens: ¾ É um lugar onde você aprenderá mais? ¾ Os desafios serão maiores? ¾ Quem será o seu chefe? ¾ O salário está à sua altura? Você pode estabelecer os objetivos mais ousados que a sua mente planejar. Mas é indispensável determinar que vai realizá-los e montar estratégias para isso. As melhores metas são aquelas que motivam, trazem embutido um desafio e levam ao crescimento. Por exemplo, se você é um pai distante, coloque como meta ter um diálogo gostoso com seu filho. Não pense que é impossível, nem fique prostrado diante de alguma idéia do tipo “Ah, não vai dar. Eu nunca participei de sua criação. Ele é muito rebelde, vivemos brigando, não tenho paciência com ele!” Se é importante para você, então é possível. Decida que vai conseguir e aja! No caso do pai que tem como objetivo dialogar com seu filho, quais seriam os passos? O primeiro passo talvez fosse aprender a escutar o filho e respeitá-lo como pessoa, ainda que o pai não concorde com suas idéias. Aprender a aceitá-lo do jeito que ele é, parar de tentar mudá-lo. Afinal de contas, certamente ele sabe o que acontece em sua vida, que o pai ignora, pois o filho é quem vive suas próprias experiências. Em seguida, sair juntos. Não só com a obrigação de conversar, mas só por sair. Que tal ir ao cinema? Que tal aquela exposição? Que tal perguntar a ele aonde ir? Talvez o pai se pergunte: “mas, para conseguir alcançar esse objetivo, vou ter de mudar?” Sim. Para obter os resultados atuais, você sabe muito bem o que tem de fazer. Porém, se quer resultados diferentes, é preciso ter outra postura e agir de maneira diferente. Não se muda o gosto do bolo mantendo os mesmos ingredientes e o modo de fazer! É por isso que as melhores metas são as que exigem transformações. O céu não tem limites. Pense no que você quer para que a vida valha a pena. Decida realizá-lo e organize sua estratégia. Lembre-se: quando se quer chegar a um lugar ainda não conhecido, você precisa de um mapa. Agora organize sua viagem para chegar lá! O desafio é seu. As recompensas serão suas Edilson Silva

EFEITO “BOOMERANG” Há muito tempo atrás, uma menina chamada Lili se casou e foi viver com o marido e a sogra. Em um tempo muito curto, Lili descobriu

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que não ia se dar bem com a sua sogra. As personalidades delas eram muito diferentes e Lili foi se enfurecendo com os hábitos de sua sogra. Além disso, ela criticava Lili constantemente. Dias e dias se passaram. Semanas e semanas se passaram. Meses e meses. Lili e sua sogra nunca deixaram de discutir e brigar. Mas o que fez a situação piorar era que, de acordo com antiga tradição chinesa, Lili tinha que se curvar à sogra e obedecer em tudo o que desejasse. Toda a raiva e infelicidade dentro da casa estavam causando ao pobre marido um grande estresse. Finalmente, Lili, não agüentando mais, decidiu tomar uma atitude e foi ver o bom amigo de seu pai, o Sr. Huang, que vendia ervas. Ela lhe contou sobre a situação e pediu que ele lhe desse algum veneno para que ela pudesse resolver o problema de uma vez por todas. Sr. Huang pensou por algum tempo e finalmente disse: “Lili, eu ajudarei você a resolver seu problema, mas você tem de me escutar e obedecer a todas as instruções que eu lhe der.” Lili respondeu: “Sim, Sr. Huang, eu farei tudo o que me pedir que faça”. Sr. Huang entrou no quarto dos fundos e voltou em alguns minutos com um pacote de ervas. Ele disse para Lili: “você não pode usar de uma só vez para se libertar de sua sogra, porque isso causaria suspeita. Então, eu lhe dou várias ervas que vão lentamente envenenar sua sogra. A cada dois dias, prepare alguma carne, de porco ou galinha e ponha um pouco destas ervas no prato dela.Mas, para ter certeza de que ninguém irá suspeitar de você, quando ela morrer, tenha muito cuidado e aja de forma muito amigável com ela. Não discuta, obedeça-a em tudo e trate-a como se uma rainha fosse”. Lili ficou muito contente. Agradeceu ao Sr. Huang e voltou apressada para casa para começar o projeto de assassinar a sua sogra. Semanas se passaram, meses se passaram e a cada dois dias, Lili servia a comida especialmente tratada à sua sogra. Lembrou-se do que Sr. Huang tinha dito sobre evitar suspeitas, assim, ela controlou o seu temperamento, obedeceu à sogra e a tratou como se fosse sua própria mãe. Depois que seis meses tinham passado, a casa inteira tinha mudado. Lili tinha controlado tanto o seu temperamento que ela quase nunca se aborrecia. Nestes seis meses, não tinha tido uma discussão com a sogra, que parecia agora muito mais amável e fácil de se lidar. As atitudes da sogra com Lili mudaram e ela começou a amar Lili tanto quanto a própria filha. Ela revelava aos amigos e parentes que Lili era a melhor nora que alguém poderia achar. Lili e a sogra estavam tratando uma à outra como verdadeiras mãe e filha. O marido de Lili estava muito contente em ver o que estava acontecendo. Um dia, Lili foi ver o Sr. Huang e pediu a ajuda dele novamente. Ela disse: “Querido Sr. Huang, por favor, me ajude a evitar que o veneno mate

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minha sogra! Ela se transformou em uma mulher agradável e eu a amo como minha própria mãe. Não quero que ela morra por causa do veneno que eu lhe dei”. Sr. Huang sorriu e acenou com a cabeça: “Lili, não há nada com que se preocupar, eu nunca lhe dei qualquer veneno. As ervas eram vitaminas para melhorar a saúde dela. O único veneno estava em sua mente e sua atitude para com ela, mas isso tudo foi jogado fora pelo amor que você deu a ela.” Mas, se vós não perdoardes, também vosso Pai, que está nos céus, vos não perdoará as vossas ofensas. Mc 11, 26

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CAPÍTULO 10 O ENTUSIASMO Definimos por entusiasmo o estado de espírito que inspira e incita o indivíduo à ação, para cumprir determinada tarefa. O entusiasmo é contagioso e afeta não somente o indivíduo como também todos aqueles que entram em contato com ele. O entusiasmo é semelhante a gasolina para o carro, é vital. Ponha entusiasmo no seu trabalho e já não achará difícil ou monótono. O entusiasmo lhe dá força para trabalhar duas vezes mais do que trabalharia habitualmente, em determinado período, e sem sentir o menor sinal de cansaço. O entusiasmo não é apenas força de expressão, é também vital que possamos dominar e empregar com verdadeiro proveito. Sem o entusiasmo, somos como baterias elétricas sem eletricidade. Algumas pessoas são dotadas de entusiasmo natural. Quando não se tem esse dom, é preciso adquiri-lo. O processo é muito simples, começa por realizarmos o trabalho que mais nos agrade. Se a sua situação é tal que não pode conseguir o trabalho de sua predileção, pode-se, então, seguir outra vertente, adotando como o objetivo de sua vida conseguir tal serviço e imaginar-se no futuro ocupando-se somente daquilo que se deseja. A falta de capital e muitas outras circunstâncias sobre as quais não temos controle imediato podem nos obrigar a um trabalho que não seja do nosso agrado, mas ninguém pode evitar que determinemos em nossa mente qual será o nosso objetivo na vida, como também, ninguém pode impedir-nos de planejar os meios de transformar esse objetivo numa realidade e de pôr entusiasmo em nossos planos. A felicidade - o objetivo de todo esforço humano - é o estado de espírito que pode ser conservado apenas por meio da esperança de realização futura. A felicidade está sempre no futuro, nunca no passado. A pessoa feliz é aquela que sonha atingir realizações que ainda não foram alcançadas. A casa que pretendemos comprar, o dinheiro que pretendemos ganhar e talvez colocar em um banco. A viagem dos sonhos, o cargo que sempre sonhamos e a própria preparação para isso. Podemos estar bem longe da realização do nosso objetivo, mas se alimentarmos o fogo do entusiasmo em nosso coração e o conservarmos bem vivo, por maiores que pareçam, os obstáculos desaparecerão, como que por mágica, e logo nos encontraremos senhores de um poder que julgávamos não possuir. Para se tornar entusiasmado com alguma coisa que não lhe desperta interesse, aprenda mais sobre ela. Dr. David J. Schwartz

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Como conseguir entusiasmo? Se não é um dom natural inerente a você, então, só existe uma maneira de adquiri-lo: auto-sugestão. Auto-sugestão é a sugestão que o indivíduo faz a si mesmo. É o princípio por meio do qual nossas palavras, nossos atos e até mesmo o nosso estado de espírito influenciam as outras pessoas. Caso você acredite no princípio da telepatia - transmissão de pensamento de uma mente para outra, sem auxílio de qualquer sinal, símbolo ou som - então acreditará que o entusiasmo é contagioso e que este exerce sua influência sobre todos os que se encontram no seu raio de ação. Quando realizo palestras, há um momento que sinto que o auditório está em Rapport comigo, ou seja, todas as mentes estão em harmonia com a minha. Isso não ocorre somente nas palestras. Quando falo para mais de duas pessoas também consigo sentir o momento exato da dominação e harmonia dos pensamentos que introduzo nas mentes dos meus ouvintes. Praticamente lhes injeto uma dose extra de entusiasmo, deixando todas as mentes harmonizadas com a minha. Porém, esse momento psicológico precisa ser revitalizado diariamente, sob pena de perder ou diminuir, a cada dia, o objetivo de vista. As palavras serão simples sons desvitalizados se não estiverem recobertas com o sentimento do entusiasmo. Na sua busca pelo entusiasmo lembre-se sempre desses estímulos: 1º Fazer o trabalho que mais agradar; 2º Viver em um ambiente em que se encontram pessoas entusiastas e otimistas; 3º Sucesso financeiro; 4º Boa saúde; 5º Consciência de ter prestado o melhor serviço e de maneira prática; 6º Se alimentar com alimentos saudáveis; 7º Praticar exercícios físicos; 8º Vestir-se bem, de acordo com as necessidades do trabalho. De um modo geral, somos julgados por nossa maneira de vestir. Devemos nos ater sempre a essa lei natural. Vista-se o melhor que puder. O fato de a sua roupa estar paga ou não é um fato que interessa apenas a você e a loja a qual comprou. Vista-se todos os dias o melhor que puder, não precisa estar inteiramente na moda, desde que não haja discrepância total. Isso fará com que você atraia para si as pessoas que, igualmente você, prezam a pessoa pelo vestuário, podendo praticar com elas a arte da dissimulação. Por mais que você não tenha um centavo no bolso ou mesmo na sua conta bancária, o fato de você se mostrar sempre bem vestido irá confundir e tornar a sua imagem envolta em uma cortina de fumaça. Todos pensarão que você está muito bem se dispondo a fazer negócios. A

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psicologia do vestuário supõe que a impressão que causará nas pessoas será eficiente. Porém, mais eficiente será a impressão que causará em você mesmo. Particularmente, não acho necessário ter trinta e um ternos para não ter de repetir a mesma roupa dois dias seguidos. Para andar bem vestido, um homem precisa de pelo menos 3 ternos escuros. Deve ter uma camisa e uma gravata diferente para cada dia da semana. O homem que se contenta com a mediocridade não deve se preocupar com a psicologia do vestuário. Lembro-me da época que possuía camisas de manga longa que nunca eram grandes o suficiente para que chegassem até o meu punho. Eu as dobrava sempre para dar a impressão daquela pessoa que está sempre atarefada. “A roupa não faz o homem”, mas ninguém pode negar que o fato de andar bem vestido contribui bastante para o sucesso. Observe, hoje mesmo, a quem é que se devota mais respeito e gentilezas no restaurante, nos ônibus, nos lugares muito cheios, nas lojas e no trabalho. As pessoas olham para uma outra pessoa, fazem um julgamento rápido e, muitas vezes, inconscientemente, tratam-na conforme o resultado desse julgamento. Com algumas pessoas, assumimos a atitude do tipo: “Oi, Zé”, enquanto com outras, usamos “Olá, Senhor José”. Definitivamente, a aparência fala. A aparência de se estar bem vestido, cheiroso diz coisas positivas. Diz ao outro: “Eis aqui pessoas importantes, inteligentes, modernas, criativas, prósperas e dignas de confiança. Pode-se admirá-las e confiar nelas. Elas se respeitam e eu as respeito” O aspecto relaxado, mal vestido, diz coisas negativas sobre o indivíduo: “Eis o elemento que não vai nada bem. É descuidado, ineficiente e sem importância. É apenas mais uma criatura. Não merece consideração especial. Está habituado a ser levado pelos outros”. Você deve parecer o melhor que puder aos outros, o que é ainda mais importante, a você mesmo. Tenho visto, em minha vida, muitos vendedores bem vestidos que não conseguem recordes de vendas, mas até agora, não vi um sequer que, mal vestido, conseguisse tornar-se o número um nesse ramo de atividade. Então, certamente há um elo de ligação entre a psicologia do vestuário e o sucesso. Entre um príncipe e um mendigo, certamente, existe muita diferença. Com qual dos dois você quer tratar? Qual dos dois você quer ser? Quanto melhor for a sua embalagem, maior será a aceitação das pessoas. Lei do Triunfo, Napoleon Hill.

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Buscai antes o Reino de Deus, e todas essa coisas vos serão acrescentadas. Lc 12, 31

A UTO - ESTIMA : U M F ATOR E SSENCIAL PARA O S UCESSO E PARA A F ELICIDADE Nunca se falou tanto em auto-estima, mas poucos compreendem realmente no que ela consiste. Auto-estima é o conjunto de crenças e atitudes que você tem e que aceita como verdade em relação a si mesmo, nossa capacidade, o que podemos fazer. É a vivência de sermos apropriados à vida e às exigências que ela faz. Inclui: ¾ A confiança em nossa capacidade para pensar e enfrentar os desafios da vida. ¾ A confiança em nosso direito de ser feliz. ¾ A sensação de sermos merecedores, dignos, qualificados para expressar nossas necessidades e desejos e desfrutar os resultados de nossos esforços. ¾ O amor próprio, a forma como cuidamos de nós mesmos, de nossa saúde e de nossos relacionamentos e como administramos nossa vida. ¾ A capacidade de termos vínculos sadios com as pessoas e com as coisas. Nossa auto-estima se forma nos primeiros oito a dez anos de vida e é reforçada ou diminuída à medida que ocorrem os acontecimentos em nossa vida. Assim, quando fazemos coisas que nos sentimos culpados, quando temos ressentimentos, perdas ou traumas, ou nos sentimos abandonados ou carentes de afeto, nossa auto-estima tende a sofrer com isto. Por outro lado, a cada realização em que nos sentimos mais confiantes, em que nossa vida passa a fazer mais sentido, quando amamos ou somos amados ou quando damos alguma contribuição significativa para as pessoas ou à sociedade, nossa auto-estima recebe um reforço adicional. Atitudes de comodismo, rigidez, inflexibilidade, alienação e falta de vontade de crescer denotam baixa auto-estima, o que implica em deficiência de saúde, no aspecto psicológico. Quando a pessoa percebe que não consegue auxiliar-se sozinha para superar as suas dificuldades e manter a auto-estima saudável, é muito importante que busque ajuda adequada, de um terapeuta competente e de boa formação, que pode auxiliá-la com um assessoramento individual ou com um trabalho de grupo voltado a desenvolver este aspecto. Certamente, este pode ser um dos investimentos mais importantes e rendosos que alguém pode fazer em benefício de si mesmo de sua saúde e felicidade. Hoje, muitas empresas investem em programas de desenvolvimento da auto-estima de seus funcionários, pois

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sabem que é um investimento com retorno certo, com lucros, em todos os sentidos, desde o mais material ao mais espiritual. Como se manifesta a auto-estima saudável em nós? ¾ Expressão de rosto, gestos e modos de falar e andar que projetam o prazer que se tem em estar vivo. ¾ A simplicidade e facilidade em comentar a respeito de realizações ou fracassos, de maneira direta, com honestidade, uma vez que se tem relação amistosa com os fatos. ¾ A tranqüilidade ao dar e receber elogios, manifestações de afeto, de apreço etc. ¾ Abertura à críticas e serenidade ao reconhecer os próprios erros, porque a auto-estima não está vinculada à imagem de perfeição. ¾ A graça e a espontaneidade das palavras e dos movimentos com que a pessoa tende a se expressar, porque ela não está em guerra consigo mesma. ¾ A harmonia entre o que a pessoa diz e faz e entre suas palavras, gestos e olhares. ¾ A atitude de abertura e curiosidade diante de novas idéias, experiências e possibilidades de vida. ¾ Os sentimentos de ansiedade e insegurança, quando acontecem, terão menos chance de intimidar a pessoa e tomá-la de assalto, porque aceitá-los, lidar com eles e superá-los não parece, senão raramente, algo difícil ou impossível. ¾ A capacidade para gozar os aspectos engraçados da vida, em si e nos outros. ¾ A flexibilidade nas reações a situações e desafios resultante de um espírito de inventividade e até de brincadeira, porque a pessoa confia na sua capacidade de pensar e não enxerga a vida como algo funesto ou derrota. ¾ A segurança diante de comportamentos, firme (não-agressivos) em si e nos outros. ¾ A capacidade de preservar a harmonia e a dignidade sob condições de estresse. ¾ Atitude física relaxada, expressando vivacidade com os olhos, maxilares soltos, mãos e braços soltos e descontraídos, postura certa e equilibrada, jeito de andar direcionado e voz que tende a ser melodiosa, com intensidade apropriada a cada situação e pronúncia clara.

PROSPERIDADE Se quisermos ser prósperos, saudáveis e felizes, devemos olhar para nossa criança interna e perceber se, até então,, sofre por antigas dores,

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carências, ressentimentos e mágoas. Devemos permitir que a “má-água” vá embora e deixe lugar para a água límpida da cachoeira de Luz Divina, que tudo sabe e tudo coloca em seu devido lugar. Ver se existem conflitos e pedir com toda nossa humildade que o Ser Infinito integre todas as diferenças e nos permita dar um passo a cada dia em direção à Luz de onde viemos. Devemos então, encontrar uma forma de dar à nossa criança internalizada tudo o que precisa para que possa se sentir amada e feliz. Tão feliz que queira intensamente ajudar os outros a serem felizes e construir um mundo de paz em que todos se queiram bem. Se existem inibições, medo da desaprovação ou de não sermos aceitos, medo do ridículo ou de não satisfazermos determinadas expectativas de outros ou padrões rígidos ou limitantes, devemos percebêlos e nos libertar, pouco a pouco, reencontrar nossa identidade e resgatar nossa espontaneidade e alegria de viver, indo mais à raiz, em nosso inconsciente, perceber quais são as crenças limitantes que, até o presente, trazemos do passado e que nos impedem de alcançar a excelência e a plenitude. Caso não consigamos fazer isto sozinhos, devemos então pedir auxílio a quem possa nos auxiliar. O Universo é rico em recursos. O que precisamos é de atitude aberta para recebê-los. Se realmente quisermos ser prósperos, saudáveis e felizes, devemos olhar para nossos pensamentos e perceber, a cada momento, sua natureza, separar o joio do trigo e sabedores da força criativa dos pensamentos, estarmos cientes do que estes estão criando. E mais, conscientemente recriar nossas atitudes e formas de pensar mais positivas, abertas, amorosas e construtivas. Para sermos realmente prósperos, saudáveis e felizes, podemos, com coração limpo e mente livre, abrigar imensa gratidão por sermos filhos da Força Infinita que tudo criou e que tudo nos dá, para aprendermos com o que podemos fazer ou ser, até agora e sabermos que em cada dia Ela nos presenteia com as experiências que nos permitem crescer como seres humanos e como espíritos em evolução que somos. Para sermos realmente prósperos, saudáveis e felizes, devemos nos lembrar de quem verdadeiramente somos, de nossa verdadeira natureza essencial. Saber de onde viemos e para onde vamos, conhecermo-nos e descobrir qual é nosso lugar no Universo e qual a nossa missão, para que o mundo fique melhor com nossa passagem por este planeta. Perceber que recursos já existem e que parcerias temos que fazer para, juntos, construirmos algo grandioso e harmônico e nos equilibrarmos, manifestando, por nossos pensamentos, palavras e atitudes criativas e saudáveis, as sementes do mundo que tanto sonhamos, plenos de paz, de harmonia, de luz e de amor. Para sermos prósperos todos os dias, perguntemo-nos a nós mesmos: “como poderei fazer isso melhor?” Não há limite para a prosperidade. Quando você se pergunta: “como poderei fazer isso melhor?”, aparecerá uma porção de repostas apreciáveis. Experimente e veja.

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SORRISO O sorriso é excelente remédio para a falta de confiança, contudo, muita gente não acredita realmente nisso porque jamais tentou sorrir quando sente medo. Faça uma experiência. Tente sentir-se deprimido e, ao mesmo tempo, sorrir de verdade. Não o conseguirá. Um sorriso verdadeiro confere-lhe confiança, acaba com o medo, afasta as preocupações e combate o desespero. Sorria de verdade e você sentirá que “voltaram os dias felizes.” Mas sorria de verdade. Um meio sorriso não é lá muito garantido. Sorria até mostrar os dentes, este sim, é o sorriso que vale. Muitas vezes, tenho ouvido dizer: “sim, muito bem, mas quando estou com medo, raiva, não tenho vontade alguma de sorrir”. Claro que não. Ninguém tem. A magia está em você forçar o sorriso. Então, sorria. Domine o poder de sorrir. Sorria francamente. Acorde cedo para ter tempo de fazer ginástica, ponha uma música animada, tome aquele banho energético, faça oração pelo dia que você está vivendo e saia para o mundo disposto a criar um dia especial. Assim que eu acordo, vou logo sorrindo para vida, para a minha esposa, os meus filhos; para quem vier a minha frente, saldo logo com um “bom dia!” e um belíssimo sorriso e no dia-a-dia da vida, venho tendo sucesso com esta técnica do sorriso. Experimente, você vai adorar sorrir para o mundo e automaticamente, o mundo sorrirá para você.

MARKETING PESSOAL Como está o seu marketing pessoal? Você, às vezes, se pergunta porque algumas pessoas, apesar de serem muito competentes, não se destacam no seu meio profissional? A resposta costuma ser simples. É que algumas pessoas sabem que não basta mostrar competência, mas também, “vender” a sua imagem. De novo, é preciso lembrar o seguinte: não basta que você seja bom, mas é preciso que muitas pessoas saibam que você é bom. Divulgar a sua imagem é fazer o marketing pessoal. Quem não é visto, raramente é lembrado. Mas não basta ser visto, é preciso que as pessoas vejam você de maneira que gravem a sua imagem na memória como simpática, agradável e duradoura. Você é o seu produto e tem algumas coisas a oferecer: o seu talento, a sua experiência, o seu conhecimento. Talento é a sua vocação para determinada ocupação ou função. As pessoas nascem com isso. A primeira coisa a se fazer na vida profissional é respeitar o seu talento e seguir a carreira para a qual você tem vocação.

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Somente assim você estará realizado trabalhando e somente assim conseguirá ser feliz profissionalmente. Experiência é algo que se adquire executando trabalhos e aprendendo sempre com cada etapa da execução. Aperfeiçoamento é atitude positiva em direção à experiência. Faça sempre o melhor que puder em tudo, planeje corretamente, estude situações e prepare-se para novas oportunidades. Conhecimento é a soma das experiências que você adquire ao longo dos trabalhos para os quais tem talento. Para melhorar neste aspecto, você pode aplicar atitudes de esforço contínuo e se aperfeiçoar a cada momento. Estude, pesquise, interesse-se e avance. O sucesso de sua carreira depende de como você lida com esse produto, que é você mesmo, como cuida da “embalagem”, da apresentação; neste ponto entra o diferencial de quem tem sucesso: a habilidade de relacionamento. Executivos em posição de contratar ou de promover, normalmente, buscam selecionar pessoas que eles conheçam e a quem eles respeitem. O caminho, então, para ser promovido ou ser contratado é fazer-se conhecido desses executivos e respeitado por eles. Mas como fazer isto? 1º ENCONTRE GENTE: encontre pessoas. Converse com as pessoas. Utilize o Rapport, faça contato, onde quer que vá e seja lá o que estiver fazendo. Todas as pessoas são importantes ou um dia serão importantes. Trate todos com educação e urbanidade e esqueça a timidez – isto não é desculpa para não se relacionar. 2º ADAPTE-SE: a sabedoria popular diz que “quem espera sempre alcança”, mas a mesma sabedoria popular afirma que “quem espera desespera”. Há tempo para tudo, mas agir é sempre melhor solução do que esperar as coisas acontecerem. O sucesso é muito mais freqüentemente resultado de se identificar e aproveitar oportunidades do que de sorte. Se você não agir, se não anunciar o produto que você é, como as pessoas vão conhecê-lo? Planeje a aja conforme a situação. No mercado profissional, não basta sobreviver. É preciso se destacar e isto requer autoconfiança e trabalho. 3º FAÇA O SEU COMERCIAL: o primeiro trabalho é certamente definir a espécie de anúncio para você mesmo. Um pequeno resumo que você pode passar para as pessoas, informalmente, numa conversa. Pense que está fazendo um comercial de 30 segundos sobre si mesmo, com ênfase em seus pontos fortes. Ensaie pensando em como as pessoas receberiam o seu comercial para que não cometa erros que causem impressão desagradável sobre você.

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4º TENTE NÃO COMETER ERROS: se você está indo para um congresso, reunião, ou mesmo para um encontro mais informal, procure saber quem vai estar lá. É uma forma de preparar o discurso que vai praticar. 1 Não se esqueça de levar cartões de visita. É desagradável ter de dar desculpas ao receber o cartão de uma pessoa que você acaba de conhecer e não ter o seu próprio cartão para entregar. 2 Pratique o seu aperto de mão. Deve ser firme sem ser agressivo e com três sacudidas compassadas. Olhe nos olhos da pessoa enquanto a cumprimenta, sorria e ouça. 3 Pratique as expressões polidas, como “por favor”, “obrigado” e “com licença”. 4 Está sem assunto? Leia jornais, acompanhe o noticiário de televisão. Seja polivalente, tenha multi-conhecimento. A pessoa sem assunto é chata. 5º DEDIQUE TEMPO: sempre que puder, participe de reuniões e passeios com os colegas do trabalho, clube da igreja. Pratique esportes coletivos, porque além de ajudarem você a manter a saúde, também oferecem importantes oportunidades de promover a sua imagem. Seja participativo. Claro que isto requer tempo, mas fazer o marketing pessoal envolve dedicação de tempo. 6º PROMOVA-SE: modéstia à parte. Isto mesmo. Ponha a modéstia à parte e fale dos projetos que você está desenvolvendo, as conquistas que obteve. Se tiver talento para escrever, escreva artigos para jornais. Apareça. 7º VISTA-SE BEM: como eu já disse: “bom senso é qualidade na apresentação pessoal”. Não descuide da aparência. A pessoa elegante é bem vista e bem lembrada.

MARKETING ELETRÔNICO Há alguns anos, você imaginava que uma mensagem poderia ser passada de um local e chegar, quase instantaneamente, ao destinatário? Com o advento da Internet, o conceito de tempo e distância está sendo revisto e exatamente por causa disso, o mercado de trabalho está cada dia mais móvel, mais dinâmico e também mais competitivo. Use a tecnologia. Conhecê-la e mais do que isso, dominá-la, é fundamental para se ter sucesso nos dias de hoje. O correio eletrônico possibilitou a abertura de uma verdadeira rodovia de informação. Aproveite o correio eletrônico e faça com que a sua imagem trafegue mais freqüentemente nessa rodovia.

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CAPÍTULO 11 VIGIE AS PALAVRAS Veja o tipo de linguagem que deve ser evitada no dia-a-dia, de acordo com especialistas da Programação Neurolingüística. Um conceito muito abordado e importante dentro da PNL é o hábito comum gerado e fortalecido pela comunicação com a verbalização – que adotamos, desde cedo, para gerar culpa e insatisfação. “Não existem erros, apenas resultados”. Por exemplo, você diz: “errei quando tomei esta decisão.” Quando você verbaliza que errou, que fracassou, na maioria das vezes, esse tipo de expressão gera sentimentos de culpa, de incapacidade, de incompetência. Contudo, você pode encarar o fato sob a perspectiva dos resultados. Imagine a frase dita de outra forma: “obtive um resultado insatisfatório quando tomei essa decisão”. Que tipos de pensamento vêm agora a sua mente? Normalmente, é algo como: “o que eu preciso fazer para ter um resultado satisfatório?” Nesse contexto, você busca soluções e livra-se de um grande problema: o sentimento de culpa e de incapacidade. As palavras que usamos têm o poder de aumentar, diminuir e modificar nossas reações à experiência que estamos vivendo. Como você classifica (denomina, representa) a experiência de ter um pneu furado? Terrível? Um transtorno insuportável? Ou um pequeno imprevisto? As palavras que você utilizar definirão a maneira como você vai interpretar a situação e também como você vai se sentir. Em um outro exemplo, três pessoas descrevem sua situação de desemprego como “estou desempregado”, “estou procurando nova oportunidade” e finalmente a terceira diz “estou temporariamente sem ocupação remunerada”. Conseqüentemente, cada uma delas se sente e reage de forma diferente diante da mesma situação. A essa altura, você pode afirmar “não é só um jogo de palavras? Que diferença faz?” A resposta é que se tudo o que você fizer for mudar a palavra, então a experiência não muda, mas se o uso da palavra fizer com que você analise a experiência por um outro ângulo, então tudo muda. Se você tem o hábito de dizer que odeia as coisas (odeia seus cabelos, odeia seu trabalho, odeia ter de fazer alguma coisa) aumenta a intensidade de estados emocionais negativos mais do que se usasse uma frase como “eu prefiro...”. Da mesma forma como muda sua experiência interna se você muda a expressão “estou exausto” para “estou recarregando a bateria”, ou “estou perdido” para “estou procurando”, ou “estou com ciúmes” para “estou transbordando de amor”, ou “estou quebrado” para “estou em processo de recapitalização”, ou “estou com raiva” para “estou com um pouco de raiva”, ou “estou desempregado” para “estou disponível para o mercado de trabalho”.

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Crie seu próprio vocabulário transformacional mudando palavras que normalmente você usa e que acabam por deixá-lo em um estado ruim. Encontre palavras que possam colocá-lo numa direção mais positiva. Não existe fracasso, apenas resultado. Napoleon Hill Que tipos de perguntas você tem feito a você mesmo, no seu diálogo interno? Será que você tem se culpado, reforçado padrões de insegurança e fracasso ou tem se estimulado a continuar buscando melhores resultados, aprendendo com os possíveis resultados insatisfatórios? É você quem está no comando da sua vida. Se você abrir mão desse comando, não tem direito de reclamar dos resultados. Veja alguns exemplos: Tudo está errado, nada está bom, sempre dá errado, sempre me prejudico, nunca, impossível, jamais. Esse tipo de linguagem generaliza uma situação ruim ou desagradável e acaba gerando uma espécie de concordância interna. Nosso cérebro está programado a dizer sim para os nossos pensamentos. Isto é mais ou menos um senso comum entre as pessoas bem sucedidas. Henry Ford, por exemplo, é autor da afirmação que diz “Ou você pensa que pode ou você pensa que não pode. De qualquer forma, você está certo”.

CUIDADO COM O QUÊ E COMO VOCÊ FALA A linguagem dirige nossos pensamentos para direções específicas e de alguma maneira, ela nos ajudar criar a nossa realidade, potencializando ou limitando nossas possibilidades. A habilidade de usar a linguagem com precisão é essencial para nos comunicarmos melhor. A seguir, estão algumas palavras e expressões às quais devemos estar atentos quando falamos, pois podem nos atrapalhar: 1º Cuidado com a palavra NÃO: a frase que contém “não”, para ser compreendida, traz à mente o que está junto com ela. O “não” existe apenas na linguagem e não na experiência. Por exemplo, pense em “não” (não vem nada à mente). Agora, vou lhe pedir “não pense na cor vermelha”; eu pedi para não pensar no vermelho e você pensou. Procure falar no positivo, o que você quer e não o que você não quer; 2º Cuidado com a palavra MAS: que nega tudo que vem antes. Por exemplo, “o Pedro é um rapaz inteligente, esforçado, mas...”. Substitua o MAS por E quando indicado; 3º Cuidado com a palavra TENTAR: que pressupõe a possibilidade de falha. Por exemplo, “vou tentar encontrar com

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você, amanhã, às 8 horas”. Tenho grande chance de não ir, pois, vou “tentar”. Evite “tentar”, FAÇA; 4º Cuidado com as palavras DEVO, TENHO DE ou PRECISO: que pressupõem que algo externo controla sua vida. Em vez delas, use QUERO, DECIDO, VOU; 5º Cuidado com NÃO POSSO ou NÃO CONSIGO: que dão a idéia de incapacidade pessoal. Use NÃO QUERO, DECIDO NÃO, ou NÃO PODIA, NÃO CONSEGUIA, que pressupõe que vai poder ou conseguir; 6º Fale dos problemas ou das descrições negativas de si mesmo utilizando o verbo no tempo passado: isto libera o presente. Por exemplo, “eu tinha dificuldade de fazer isso”; 7º Fale das mudanças desejadas para o futuro utilizando o tempo presente do verbo: por exemplo, em vez de dizer “vou conseguir”, diga “estou conseguindo”; 8º Substitua SE por QUANDO: por exemplo, em vez de falar “se eu conseguir ganhar dinheiro vou viajar”, fale “quando eu conseguir ganhar dinheiro vou viajar”. “Quando” pressupõe que você está decidido; 9º Substitua ESPERO por SEI: por exemplo, em vez de falar, “eu espero aprender isso”, fale: “eu sei que eu vou aprender isso”. Esperar suscita dúvidas e enfraquece a linguagem; 10º Substitua o CONDICIONAL pelo PRESENTE: por exemplo, em vez de dizer “eu gostaria de agradecer a vocês”, diga “eu agradeço a vocês”. O verbo no presente fica mais concreto e mais forte. Tome cuidado com as palavras limitadoras, que são sinônimos de restrição e impossibilidade. Além de impedir o seu desenvolvimento em vários setores da vida, limitam a possibilidade de encontrar solução. Se, Mas... Muito cuidado! Essas pequenas palavras são poderosas destruidoras de novas perspectivas, pensamentos, inovações e criações. Por exemplo: “vou fazer pós-graduação se eu conseguir um aumento de salário!” A primeira frase é uma afirmação (vou fazer pós-graduação) e caracteriza aquilo que você deseja. Quando você condiciona, o se acaba por limitar suas possibilidades de realização. Talvez, para fazer a pósgraduação, o aumento de salário não seja o único jeito, porém, sua mente entendeu que isso só vai acontecer se você tiver um aumento de salário. Analisemos a frase: “Considero vocês uns funcionários muito competentes, honestos, dedicados, MAS gostaria que vocês não chegassem atrasados”. Qual frase os funcionários vão memorizar? Certamente, a que é iniciada por “MAS”. Além disso, ficarão com a impressão de que chegar atrasado chama mais a atenção de seu chefe do que o fato de ser competente, honesto e dedicado.

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A palavra “MAS” coloca uma frase em oposição a outra. É como se a frase iniciada por “MAS” apagasse tudo o que havia sido dito antes. Como você se sentiria se alguém lhe dissesse: “Gosto muito de você, MAS gosto muito de fulano também”? Provavelmente, você sentiria que essa pessoa gosta muito mais do fulano do que de você. Numa discussão, a palavra “MAS” causa mais resistência e tensão. Só de ouvi-la, as pessoas se tornam mais inflexíveis e colocam-se na defensiva. Isso acontece porque estamos condicionados ao seu efeito. Ao ouvir um “MAS”, soa um sinal de alarme que nos faz defender com mais vigor nossas idéias e posições. Simplificando muito, diríamos que a cada vez que ouvimos um “MAS” em resposta ao que dissemos, em um diálogo ou discussão, concluímos que a pessoa que nos fala está contra nós. O que se pode fazer para evitar os efeitos negativos do “MAS”? Primeiro, não usá-lo da forma como demonstramos nos exemplos mecionados. Segundo, substituí-lo pela palavra “E”, quando isto for apropriado. Como na frase “gosto muito de você E gosto muito de fulano também”. Ou a frase “considero você um funcionário muito competente, honesto, dedicado e gostaria que você chegasse no horário”. (Lembra-se de que é melhor não usar a palavra “NÃO”. Em vez de dizer “não chegue atrasado”, melhor dizer “chegue no horário”.) A palavra “MAS” pode ser usada de forma positiva para ressaltar um conteúdo desejado: “meu filho, eu sei que você está triste por ter ido mal na prova, MAS nós sabemos que você é muito inteligente e que estudou bastante”. Neste caso, a criança compreenderá que suas habilidades e possibilidades são maiores que o resultado de uma única avaliação. Agora, imagine o que a criança sentiria se a frase fosse invertida desta maneira: “eu sei que você é muito inteligente e estudou bastante, MAS você foi mal na prova...”. As frases que construímos com “MAS” podem revelar visões distorcidas que temos do mundo e de nós mesmos, podem indicar relações que, na verdade, não existem. Por exemplo: “não gosto de ser ríspido, MAS meu trabalho assim exige”. Poderíamos perguntar a esta pessoa: “quer dizer então que se seu trabalho não exigisse, você não seria ríspido? Como seria então?” “O que poderia acontecer se você não fosse ríspido em seu trabalho?” Estas e outras perguntas auxiliam a pessoa a buscar informações que ela havia suprimido e a desfazer relações de causa e efeito que não existiam de fato. Também objeções são expressas por meio do “MAS”: “este carro é lindo, MAS custa muito caro”. A forma de lidar com objeções é fazer de conta, por um momento, que elas não existem: “então se não fosse caro, este seria o tipo de carro que o deixaria feliz?” Este tipo de pergunta faz

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que o indivíduo avalie melhor seus critérios e prioridades. Seria como se lhe perguntássemos: “O que é mais importante para você, o dinheiro que vai gastar ou o prazer de possuir este carro?” Outro exemplo: “estou feliz com meu novo empreendimento, mas ainda preciso aumentar minhas vendas”. Perceba como o “mas” acaba por minimizar a importância de estar feliz. Imagine isso dito assim: “Estou feliz com meu novo empreendimento, entretanto, quero aumentar minhas vendas. No segundo exemplo, observe que existe um grau maior de convicção, existe a evidência de um sentimento importante, além disso, há a constatação de que você deseja melhorar as vendas e mais, além de toda esta postura que faz grande diferença, há ainda outra maior: você não é a vítima, é a pessoa que está no comando e sabe o que deve fazer.

CONJUNÇÕES BÁSICAS: SE E QUANDO Temos de usar de maneira eficaz, intuitivamente, as conjunções “se” e “quando” para termos um bom resultado. As imagens e processos cerebrais produzidos de ambos são completamente diferentes. Experimente o seguinte: Pense em algum resultado que você não obteve. Então diga sobre o dito resultado (X): ¾ “Se eu alcançar... / obterei X”. Preste atenção em sua imagem mental, se existe alguma e qual é o processo dessa experiência sensorial. Como você se sente sobre X, agora? Então diga sobre o mesmo resultado: ¾ “Quando eu alcançar / obterei X”. O que acontece agora com a imagem mental? Qual é o processo iniciado em sua mente por esta sentença? E como você se sente sobre X, agora? Você pode comparar o que observou com as experiências de outras pessoas com as quais nós trabalhamos. Para a maioria das pessoas, imagens associadas com “se X” são, de alguma forma, pouco claras, indecisas, titubeantes, como um desejo o qual elas não têm certeza de que alcançarão. Comparadas com “quando X”, a imagem “se X” é, seguidamente, mais distante, menos colorida, podendo até existir em preto e branco. As sensações do “se X”, usualmente, não são muito motivadoras nem muito fortes. Ao ser mudada para quando, para muitas pessoas, a imagem surge mais próxima, torna-se maior, pode se tornar mais colorida, podendo até transformar-se em um filme colorido que, em seguida, se move para o futuro na linha do tempo. Quaisquer que sejam as mudanças que a submodalidade apresentar para um indivíduo com “quando X”, elas são sentidas de forma mais verdadeira, muito mais realizável e

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surpreendentemente, muitas pessoas dizem: “eu agora tenho certeza que vou obter, sem problemas”, ou: “eu sinto quase como se já tivesse realizado. Agora é mais como um fato do que como um sonho”. Se você prestou bastante atenção ao processo iniciado por “quando”, possivelmente, observou outras coisas que muitas pessoas experimentaram. Quando começa um processo em que o cérebro faz um plano ou constrói os passos de como alcançar X, este processo automático de planejar gera sensação de “certeza de obter” relacionada ao “quando X”. Esta diferença entre quando e se pode ser semelhante à diferença entre acreditando e desejando para as pessoas que estão doentes. Quando os enfermos acreditam que vão ficar bem, tomam mais atitudes que lhes darão melhores chances de alcançar aquele resultado. Se eles apenas têm esperança de ficar bem, não fazem muito porque estão inseguros de qualquer benefício. Imagine suas diferentes reações agora se um médico lhe dissesse: ¾ “Quando você ficar melhor...” ¾ “Se você ficar melhor” Se tais sentenças forem substituídas por: ¾ “Eu acredito que você ficará melhor...” ¾ “Eu desejo que você fique melhor...” Cada vez que você pronunciou uma ou outra, a pessoa que estiver ouvindo e tentando entender o que você diz, entra no processo descrito acima. Após se entender isto, fica-se muito interessado em como usá-los (por meio destas conjunções) para obter o efeito máximo. Na análise mencionada de se e quando, tentamos, tanto quanto possível, isolar o efeito das conjunções e das outras palavras e estruturas da sentença que pudesse exercer sua própria influência na experiência sensorial, fisiológica e dos processos cerebrais. Outros fatores como ecologia, têm influência também. Em terapia, por exemplo, pode haver frases em que é apropriado usar se, porque pode ser mais fácil para o cliente pensar sobre as possibilidades de comprometer-se. Já em outras frases, pode ser necessário falar quando, porque cada quando coloca o cérebro do cliente no processo de construir os passos em direção a um resultado. Se e quando vêm de dois mundos completamente diferentes, criam associações diferentes, os pensamentos e sensações são diferentes. É uma grande mudança mover um X do mundo do se para o mundo do quando e vice versa. Como muitas outras distinções em PNL, há pessoas que preferem se e há outras que preferem quando. Você pode querer acompanhar o tipo de conectivo que a outra pessoa está usando, antes de liderá-la para um novo mundo.

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Nossa idéia é que estes conectivos básicos são uma das maneiras pelas quais a linguagem estrutura nossa experiência e nosso mapa do mundo em um nível abstrato e muito profundo. Por exemplo, os tempos de verbo são tão automáticos, não há como evitá-los. Quando você diz quando para uma pessoa que está lhe ouvindo, o cérebro dela faz o processo do quando antes que ela possa pensar sobre isto. Este é o primeiro sinal. Se o quando é irrealístico ou não-ecológico, a pessoa recebe algum outro tipo de sinal e no segundo sinal, reconsidera e pula fora da palavra quando. Isto acontece algumas vezes, mas você pode reconstruir o Rapport que perdeu. O uso sutil de SE e QUANDO. Se e quando são apenas a ponta do iceberg de como transmitir diferentes gradações de significado sobre o que será possível ou não. Se você adicionar operadores modais e formas e tempos verbais, poderá fazer diferenças muito mais sutis. Você pode estudar as sentenças seguintes para descobrir o que elas fazem no seu processo cerebral, na sua experiência sensorial e na sua fisiologia associada: ¾ “Se você pudesse fazer isso...” ¾ “Se você puder fazer isso...” ¾ “Se você pode fazer isso...” ¾ “Quando você puder fazer isto...” ¾ “Se algum dia for possível, como seria?” ¾ “Agora, suponhamos que um dia seja possível. Quando for, como será?” ¾ “E agora, sabendo como é quando for possível, como será após tê-lo feito?” ¾ “E agora, tendo já feito isso, observe as coisas que você faz para que isso aconteça, quando você quiser.” ¾ “Mas, eu não sugeriria que você fizesse estas coisas agora. Faça-as somente quando você estiver pronto para realizá-las.”

ATITUDES POSITIVAS LEVARÃO A RESULTADOS POSITIVOS Um mendigo sentava-se na calçada, sempre em um lugar por onde passavam muitas pessoas e ao lado, colocava uma placa com os dizeres: “Vejam como sou feliz! Sou um homem próspero, sei que sou bonito, muito importante, tenho bela residência, vivo confortavelmente, sou um sucesso, saudável e bem humorado” Algum passante o olhava intrigado, outros o achavam doido e outros até davam-lhe dinheiro. Todos os dias, antes de dormir, ele contava o dinheiro e notava que, a cada dia, a quantia era maior.

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Numa bela manhã, um importante e arrojado executivo, que já o observava há algum tempo, aproximou-se e lhe disse: “Você é muito criativo! Não gostaria de colaborar numa campanha de marketing da minha empresa?” Daí para frente, sua vida foi uma seqüência de sucessos e a certo tempo, ele tornou-se um dos sócios majoritários. Numa entrevista coletiva à imprensa, o ex-mendigo esclareceu como conseguira sair da mendicância para tão alta posição. Contou ele: “Bem, houve épocas em que eu costumava me sentar nas calçadas com a placa ao lado, que dizia: ‘Sou um nada neste mundo! Ninguém me ajuda! Não tenho onde morar! Sou um homem fracassado e maltratado pala vida! Não consigo um mísero emprego que me renda alguns trocados! Mal consigo sobreviver!’ As coisas iam de mal a pior quando, certa noite, achei um livro e nele atentei para o trecho que dizia: ‘Tudo que você fala a seu respeito vai se reforçando. Por pior que esteja a sua vida, diga que tudo vai bem. Por mais que você não goste de sua aparência, afirme-se bonito. Por mais pobre que seja você, diga a si mesmo e ao e aos outros que você é próspero.’ Aquilo me tocou profundamente e, como nada tinha a perder, decidi trocar os dizeres da placa para: ‘Vejam como sou feliz! Sou um homem próspero, sei que sou bonito, sou muito importante, tenho bela residência, vivo confortavelmente, sou um sucesso, sou saudável e bem humorado’. E após esse dia, tudo começou a mudar, a vida me trouxe a pessoa certa para tudo que eu precisava, até que cheguei onde estou hoje. Tive apenas que entender o poder das palavras. O Universo sempre apoiará tudo o que dissermos, escrevermos ou pensarmos a nosso respeito e isso acabará se manifestando em nossa vida como realidade. Enquanto afirmarmos que tudo vai mal, que nossa aparência é horrível, que nossos bens materiais não prestam, a tendência é que as coisas fiquem piores ainda, pois o Universo as reforçará, materializando, em nossa vida, todas as nossas crenças.” Uma repórter, ironicamente, questionou: “o senhor está querendo dizer que algumas palavras escritas numa simples placa modificaram a sua vida?” Respondeu o homem, cheio de bom humor: “claro que não, minha ingênua amiga! Primeiro eu tive que acreditar nelas!”

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CAPÍTULO 12 REPRESENTAÇÃO Nada é bom ou mau em si mesmo. Tudo depende da forma como avaliamos cada situação. Há pessoas para as quais um pequeno contratempo significa catástrofe e outras que conseguem não se abalar em demasia diante de fatos realmente desagradáveis. A diferença entre ambas está na maneira pela qual representam as situações, no “filme” que vêem em sua imaginação. Imagine duas mães esperando seus filhos à noite. Eles estão atrasados e já é tarde. A primeira imagina o seguinte “filme”: vê um acidente e o filho todo sujo de sangue, à beira da morte. Ou então, imagina que ele foi seqüestrado, o vê em poder de perigosos assaltantes, sendo torturado. Esta mãe, então, começa a ficar ansiosa e apavorada. Já a segunda mãe imagina o filho se divertindo com os amigos. Talvez ele esteja em um cinema ou numa festa. Conseqüentemente, ela fica tranqüila até que o filho chegue (ou pelo menos não fica apavorada). Perceba que nenhuma delas sabe o que realmente aconteceu ao filho e cada uma imagina um tipo diferente de “filme”, que não é real, mas tem o poder de determinar como elas vão se sentir. Assim também acontece conosco, cotidianamente. Se você está em um estado interno ruim (se está ansioso, deprimido etc.) mude o “filme” que vê em sua imaginação e o seu estado interno também mudará. Tudo pode ser visto e entendido sob vários ângulos. No entanto, o leitor poderá se perguntar se isso não é o mesmo que se iludir, negar os fatos, negar a realidade. Eu, então, lhe diria que também a realidade é um conceito relativo. Como saber se algo é de fato real? Para exemplificar o que disse acima sobre realidade, citarei os críticos de cinema. Quantas vezes você já não se surpreendeu achando horrível um filme que a crítica elogiou? O inverso também costuma ser freqüente: a crítica diz que aquele filme que você adorou é péssimo! E a pergunta que se faz então é: quem está com a razão? O filme, na realidade, é bom ou ruim? A resposta seria: depende. Depende dos critérios e do ponto de vista adotado. Talvez sob o ângulo da originalidade, da direção, dos atores, o filme seja ruim, mas sob o ângulo da diversão que ele lhe proporcionou, das gargalhadas que provocou, seja excelente. Realidade é algo sobre o que duas ou mais pessoas concordam. Dessa forma, se algumas pessoas vêem uma luz no céu e concluem que se trata de disco voador, isso é real para elas. Pode não ser real para você, que está presente no local da aparição e acredita que aquela luz no céu é apenas um avião.

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Sempre que você ouvir alguém afirmar que algo é péssimo, bom, feliz, infeliz, real ou irreal, questione. Do ponto de vista de quem? Comparado com quê? Os “filmes” que vemos em nossa imaginação têm a característica de serem dirigidos por nós. Somos nós quem escolhemos as cenas que vão compô-lo. Numa situação difícil, é você quem escolhe se focaliza a dificuldade ou as possíveis saídas, ou ainda, qual parte da situação é mais importante para você, semelhante à mãe que comenta com a filha sobre um pretendente desta: “minha filha, ele é feio, mas é tão rico!” E a filha responde: “sim, mamãe, ele é rico, mas é tão feio”. As perguntas que você se faz determinam qual parte da experiência você vai focalizar e também, como vai se sentir. Se você se pergunta “por que comigo nada dá certo?”, sua mente se esforçará para encontrar resposta, mesmo que precise “fabricar” uma. Porém, se você se perguntar “O que eu posso fazer para conseguir o resultado que desejo?”, as respostas indicarão alternativas. Após três meses na prisão, comecei a ver os acontecimentos da vida de outra forma: positivos, alegres e com muita aceitação. Comecei a me perguntar o que realmente estava fazendo ali. Foi quando passei a acreditar que estava ali justamente para aprender e comecei a buscar conhecimento lendo livros, revistas, jornais e ouvindo depoimentos de alguns presos. Cheguei a conclusão que todos que estavam presos, estavam pagando algo que tinham feito no passado, como por exemplo, eu. Dois meses antes de ser preso, tinha ido a Petrópolis e a Belo Horizonte comprar roupas. Ate aí, tudo bem, mas estas roupas tinham sido compradas com meu cheque especial e quando cheguei a Brasília, me dirigi à delegacia e sustei o talão de cheque, como se eu tivesse sido roubado, fazendo com que nem um cheque pudesse entrar na minha conta. Muitas pessoas se prejudicaram com meu ato, imoral e desonesto, mas existe uma lei do Universo que se chama “Causa e Efeito”. Dois meses depois, estava preso por outra coisa totalmente diferente e justamente em BH, onde pude refletir e aprender, na pele, a força dessa lei. Hoje, evito até consumir uvas sem pagar em supermercados. Reagimos de acordo com os significados que designamos para cada estímulo ou ação que ocorre conosco e escolher um significado adequado, que nos seja útil, é algo que está dentro de nossa iniciativa e controle. Cada pessoa pode escolher o significado para sua vida ou para as coisas que acontecem com ela. Isso é livre-arbítrio. Alguns dias atrás, Marcos, um amigo, relatava-me seu acidente. Estava ele dirigindo numa rodovia, quando passou por uma parada de ônibus e avistou uma amiga esperando pelo transporte; pensou em parar, mas passou direto e logo após um cruzamento, bateu em cheio em outro carro. A parte que fica o passageiro ficou afundada para dentro, ele e o

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motorista do outro carro só sofreram alguns arranhões. Ao terminar de me relatar o acontecimento disse-me que tinha sido bom ele não ter parado para a amiga, caso contrário, ela teria morrido. Eu disse a ele que se tivesse dado a carona, não teria acontecido o acidente, portanto, o tempo seria diferente, o outro carro não estaria passando no cruzamento e o Universo, que na minha concepção, é Deus, não iria deixar acontecer justamente por você ter feito uma boa ação, como dar carona à amiga. Ele falou: “realmente, eu ainda não tinha visto por este ângulo”. O ex-deputado, Roberto Jefferson, emboçou quatro milhões do Partido dos Trabalhadores e, pouco tempo depois, foi sumariamente cassado e expulso da Câmara dos Deputados e sua reputação com a sociedade foi denegrida para o resto da sua vida. O significado de todo acontecimento depende do filtro pelo qual o vemos. Ressignificar é mudar esse filtro mental para vermos os mesmos acontecimentos por outra ótica e quando o significado muda, as reações emocionais e os comportamentos, automaticamente, também mudam. Aprende, como uma de tuas primeiras obrigações. A dominar-te a ti mesmo Pitágoras

VENÇA SEUS OBSTÁCULOS Certa lenda conta que estavam duas crianças patinando em cima de um lago congelado. Era uma tarde nublada e fria e as crianças brincavam sem preocupação. De repente, o gelo se quebrou e uma das crianças caiu na água. A outra criança, vendo que seu amiguinho se afogava debaixo do gelo, pegou uma pedra e começou a golpear com todas as suas forças, conseguindo quebrar o gelo e salvar seu amigo. Quando os bombeiros chegaram e viram o que havia acontecido, perguntaram ao menino: “como você fez isso? É impossível que você tenha quebrado o gelo com essa pedra e suas mãos tão pequenas!” Nesse instante, apareceu um ancião e disse: “eu sei como ele conseguiu”. Todos perguntaram: “como?” E o ancião respondeu: “não havia ninguém ao seu redor para lhe dizer que não poderia fazer!” Se podemos imaginar, podemos conseguir. Albert Einsten O Senhor é o meu pastor: nada me faltará. Sl 23, 1

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CAPÍTULO 13 O PODER DAS PERGUNTAS A maioria das pessoas, quando se depara com alguém de extraordinária capacidade, ou alguém que parece ter condições sobrehumanas de enfrentar os desafios da vida, pensa coisas do tipo: “como é afortunado! Como tem talento! Deve ter nascido com o cu pra lua”. A realidade é que o cérebro humano possui a capacidade de produzir respostas mais depressa do que o computador “mais atualizado” do mundo, mesmo levando-se em consideração a microtecnologia de hoje, com computadores que calculam em gigassegundos (bilionésimo de um segundo). Seriam necessários dois prédios do tamanho do Banco Central, um dos maiores prédios de Brasília, para abrigar toda a capacidade de seu cérebro! Essa massa de matéria cinzenta, com pouco mais de um quilo, pode lhe proporcionar mais poder de fogo instantaneamente, apresentando soluções para desafios e criando poderosas sensações emocionais, do que qualquer coisa no vasto arsenal de tecnologia. Mas, como um computador que possui tremenda capacidade, a capacidade do cérebro nada significa sem a compreensão de como recuperar e utilizar tudo o que foi registrado. Tenho certeza de que você conhece alguém (talvez até seja o próprio) que adquiriu um novo sistema de computador, mas nunca o usou porque não sabia como. Se você quer ter acesso aos arquivos de informações valiosas em um computador, deve compreender como recuperar os dados, pedindo com os comandos apropriados. Da mesma forma, o que lhe permite obter qualquer coisa que quiser do seu banco de dados pessoal é o poder de comando de fazer perguntas. De que maneira poderá o jovem guardar puro o seu caminho? Sl 119, 9a Estou aqui para lhe dizer que a diferença entre as pessoas é a diferença nas perguntas que fazem sistematicamente. Algumas pessoas se mostram deprimidas regularmente. Por quê? Pelo padrão de foco e emocional da vida. Essas pessoas poderiam mudar como se sentem de um momento para outro? Pode apostar que sim. Basta mudar seu foco mental. E qual é o meio mais rápido de se mudar o foco? Basta fazer uma nova pergunta. É mais do que provável que tais pessoas se sintam deprimidas apenas porque se fazem perguntas enfraquecedoras regularmente, perguntas como: “de que adianta? Por que sequer tentar, já que as coisas parecem que nunca dão certo? Por que tudo de ruim acontece comigo? Por que logo eu, meu Deus?” Lembre-se: peça e receberá. Se fizer

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uma pergunta terrível, terá uma resposta terrível. Seu computador mental está sempre pronto a servi-lo e a qualquer pergunta que lhe fizer, pode estar certo de que obterá resposta. Portanto, se você perguntar: “por que nunca consigo ter sucesso?”, o cérebro vai responder, mesmo que tenha de inventar alguma coisa! Pode dar uma resposta como “porque você é idiota”, ou “porque você não merece se sair bem”. As perguntas determinam tudo o que você faz na sua vida, de suas habilidades aos relacionamentos. Por exemplo, muitas pessoas não conseguem manter um relacionamento porque insistem em fazer perguntas que criam dúvidas: “e se houver alguém melhor do que eu? E se eu assumir um compromisso agora e depois sofrer?” Que perguntas enfraquecedoras! Isso alimenta o medo de que a relva será sempre mais verde do outro lado da cerca e o impede de ser capaz de desfrutar o que já possui em sua própria vida. Essas pessoas, às vezes, destroem os relacionamentos que já têm com perguntas muito mais terríveis: “como você sempre faz isso comigo? Por que não me aprecia? E se eu fosse embora agora, como você se sentiria? Por que você é tão chata?” Compare essas perguntas com “como pude ser tão afortunado por ter você em minha vida? O que eu mais amo em minha esposa/marido/ em minha namorada/namorado? O quanto nossas vidas serão mais ricas em decorrência desse relacionamento?” Pense nas perguntas que costuma fazer a si mesmo na área financeira. Invariavelmente, se a pessoa não vai bem em termos financeiros é porque está criando muito medo em sua vida, um medo que a impede de investir ou controlar suas finanças e antes de qualquer coisa, faz perguntas como: “que passatempos quero neste momento?”, em vez de “que plano preciso formular para alcançar meus principais objetivos financeiros?” As perguntas que você faz, determinarão onde focalizar, como sente e o que faz. Se quisermos mudar nossas finanças, temos de nos projetar para padrões superiores, mudar as convicções sobre o que é possível e desenvolver melhor estratégia.

MEMÓRIA Você sabia que o cérebro é o único órgão humano que pode melhorar o seu desempenho durante a vida? O cérebro bem estimulado pode esticar a longevidade de uma pessoa e evitar que sofra de problemas típicos da velhice. A melhor maneira de se viver mais e melhor é fazer o cérebro trabalhar. O uso adequado das potencialidades do cérebro também pode multiplicar a capacidade de aprendizado, melhorar o desempenho no emprego, nos esportes e aprimorar os vínculos familiares e sociais. É preciso lembrar que a memória gosta que se confie nela. Quanto mais se confia, mais segura e útil se torna. Anotar tudo sem procurar lembrarse é contrário a todas as regras que conduzem a uma memória melhor.

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Quando você anota, não está confiando na sua memória e, conseqüentemente, não a está exercitando. Lembre-se que se perde mais o que está no papel do que dentro da sua cabeça. Quando você consegue lembrar o que lhe interessa, aquilo o leva a lembrar de outros assuntos, desde que se interesse pela lembrança e tenha confiança na capacidade de retê-los. Você está dirigindo um ônibus que leva cinqüenta pessoas. O veículo pára e dez pessoas saem, entrando três na próxima parada e nenhuma na seguinte. Nessa ocasião, o ônibus tem de ficar parado por causa de um desarranjo no motor. Alguns passageiros que estão com pressa, resolvem ir a pé. Saem, então, mais oito pessoas do ônibus. Depois de consertado, o ônibus vai ao final da linha onde os passageiros restantes saem. Agora, sem reler o parágrafo, você vai responder a duas perguntas. Se lhe perguntasse quantas pessoas desceram do ônibus no ponto final, você provavelmente responderia de imediato. Portanto, a primeira pergunta é: quantas paradas o ônibus fez, no total? Poucos acertam essa resposta, por imaginarem que somente o número de passageiros interessa. Como não imaginaram que o número de paradas fosse importante, não consideraram esse detalhe. Vamos agora à segunda pergunta. Mesmo que tenha acertado a primeira, tenho sérias dúvidas de que acerte esta. Sem tornar a ler o parágrafo, responda: qual o nome do motorista do ônibus? Tente isso com os amigos e verá que raramente alguém acerta. Pelo fato de que memória, observação e atenção andam juntas, é impossível lembrar de qualquer coisa que não se observa. É extremamente difícil observar ou lembra de algo que não se está interessado em memorizar e isso nos leva a uma regra óbvia. Para melhorar sua memória, obrigue-se a ficar interessado e a observar qualquer coisa que deseje recordar. Para isso, use a atenção. E então? Já descobriu o nome do motorista? Como dissemos, poucas pessoas conseguem acertar. Na verdade, é mais questão de atenção e observação. Na formulação, eu disse que você estava dirigindo um ônibus que levava 50 pessoas. A resposta, portanto, é seu próprio nome. Você estava dirigindo o ônibus. A boa memória é fundamental na vida social, vida profissional, pois é o caminho mais curto a seguro para se travar boas amizades, para conquistar a admiração dos amigos e a popularidade entre eles. Em todas as atividades da vida, a boa memória é ferramenta preciosa na conquista de poder e felicidade.

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CONCENTRAÇÃO Primeiro, vamos ver a origem da palavra. Ela começa com o prefixo CON, que designa contigüidade, complemento. CENTRAÇÃO é o ato de atingir o centro. Portanto, CONCENTRAÇÃO quer dizer “convergir para um centro, reunir a atenção para um mesmo ponto.” Isso torna mais densa, mais forte e mais ativa a atenção. Concentrar é dirigir a atenção, o sentimento, a determinação, de modo intenso e exclusivo para um alvo ou objetivo. A palavra inglesa goal significa objetivo, meta, gol. Por esse motivo, as traves – debaixo das quais se posiciona o goleiro nas partidas de futebol – têm o nome de meta. O objetivo do jogo é fazer a bola chegar ao fundo da meta adversária. Quando o jogo é transmitido pela TV, o torcedor entra em estado de total concentração, principalmente por meio do olhar e da audição. Se o jogo é transmitido pelo rádio, ele se concentra através da audição e da imaginação criativa. Faz isso instintivamente, sem perceber. Age assim porque é do seu gosto, da sua vontade. Já quando precisa resolver certa dificuldade, encontrar solução para determinada situação não resolvida, ele costuma sentir dificuldade em se concentrar. Sua mente se dispersa, ele fica tenso e perde o poder de concentração. Para saber por que isso ocorre, vamos analisar, pela Programação Neurolingüística, como o cérebro trabalha. O cérebro trabalha dia e noite para que o instinto de vida se mantenha equilibrado mas, nem sempre, usamos corretamente esse mecanismo. A maioria das pessoas dirige seus pensamentos mais para o lado dos medos, das fobias, traumas. Desde criança, aprendemos – nem sempre da maneira certa – que todo erro deve ser punido. As traquinagens da infância eram castigadas pelos pais, o mau andamento escolar era punido pelo professor, com notas baixas. Quando adultos, somos castigado socialmente pela mente coletiva (sociedade) se não tivermos um comportamento aprovado por ela. Podemos até ser presos se infringirmos as leis dos homens – a Justiça. As religiões ensinam que, se descumprirmos as leis de Deus, seremos também passíveis de punição divina. Dessa forma, desde a infância, nosso cérebro é bombardeado com imposições castradoras como, por exemplo: “Não pode isso, não pode aquilo, não faça isso, não faça aquilo, é proibido, cale a boca, não se meta” e por aí afora. Em vez de apreciar a beleza e o perfume da flor, é mais comum pensar na punição que poderíamos sofrer se a colhêssemos. Aprendemos a colecionar culpas e até erros que não chegamos a cometer, pois tudo é

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registrado pelo cérebro, que não consegue distinguir o que é fisicamente realizado do que é vividamente imaginado. Ele é imparcial e frio. Um simples pensamento sobre algo que possa não ser bem aceito pelos outros é registrado no cérebro, que analisa a informação de duas formas: primeiro, ele acredita que realmente queremos aquilo. Segundo, tenhamos ou não realizado aquele desejo, aquela conduta como comportamento inadequado. Na primeira oportunidade, ele vai fazer a pessoa pagar pelo erro que nem chegou a cometer, levando o indivíduo a se acidentar, esquecer um compromisso importante, contrair algum tipo de moléstia ou, simplesmente, sentir-se incapaz de se concentrar em alguma coisa que lhe seja benéfica. Então, não adianta querer o contrário, o cérebro não vai permitir. Por ser frio e imparcial, o cérebro procura realizar tudo que – de uma forma, ou de outra – você transmitiu que queria, quer dizer, ele procura atingir o alvo que – às vezes inconscientemente – você mesmo estipulou. Por exemplo: Ao atravessar a rua, você não vê o carro que se aproxima e quase é atropelado. Já na calçada, assustado, você fica momentaneamente sem ação. Nesse momento, você é só reação. Sabemos que a ação é dirigida, direcionada. A reação é passiva, regida pela emoção, portanto, sem controle. Nesse estado de espírito, você é envolvido por pensamentos como: “por pouco não fui atropelado. Se aquele carro me pega, eu poderia ter quebrado um braço, uma perna, ou sei lá o quê!” Pronto. Preso por forte emoção, você imaginou tão intensa e vividamente o que poderia acontecer naquela circunstância, que seu cérebro pode tomar isso como um desejo seu, fazendo o possível para tornar realidade seu pensamento. “Para evitar isso, basta que qualquer pensamento que você julgue inadequado tenha seu registro mudado, no cérebro. De que forma conseguir isso? É simples. Se você imaginou que poderia ser atropelado e ficar ferido, imediatamente, mude o registro no cérebro. Repita, a você mesmo, que não precisa daquilo, que está em paz com a vida, e não há necessidade de passar por essa provação. Diga isso com convicção e reforce mentalmente essa imagem positiva na sua mente, visualizando, ouvindo, sentindo”. Faça qualquer coisa. Se você sempre faz o que sempre fez, você sempre conseguirá o que sempre conseguiu. Se você quer algo novo, faça algo novo, especialmente quando existem tantas alternativas.

A CAIXINHA Um granjeiro pediu, certa vez, a um sábio, que o ajudasse a melhorar sua granja, que tinha baixo rendimento. O sábio escreveu algo em

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um pedaço de papel e colocou em uma caixa, fechou e entregou ao granjeiro, dizendo: “leve esta caixa por todos os lados de sua granja, três vezes ao dia, durante um ano”. Assim fez o granjeiro. Pela manhã, ao ir ao campo segurando a caixa, encontrou um empregado dormindo, quando deveria estar trabalhando. Acordou-o e chamou sua atenção. Ao meio dia, quando foi ao estábulo, encontrou o gado sujo e os cavalos sem alimentar. E à noite, indo à cozinha com a caixa, deu-se conta de que o cozinheiro estava desperdiçando os gêneros. A partir daí, todos os dias, ao percorrer sua granja de um lado para outro, com seu amuleto, encontrava coisas que deveriam ser corrigidas. Ao final do ano, voltou a encontrar o sábio e lhe disse: “deixe esta caixa comigo por mais um ano; minha granja melhorou o rendimento desde que estou com o amuleto”.O sábio riu e abrindo a caixa, disse: “podes ter esse amuleto pelo resto da sua vida”. No papel, havia escrito: “Se queres que as coisas melhorem, deves acompanhá-las constantemente”. Sonho é o combustível da mente, ele inventa, cria, transforma e realiza. Carlos Dourado

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CAPÍTULO 14 ALGUMAS PALAVRAS MÁGICAS Visão, paixão, fé, tenacidade, perseverança, felicidade, determinação, sacrifício. Essas palavras são os componentes da fórmula consagrada de sucesso, difícil de ensinar e dolorosa de aprender. Quando o mundo vê um negócio próspero, o normal é pressupor que o proprietário descobriu algum truque para isso, talvez até desonesto. Para o observador casual, ele teve sorte. Ninguém se dá muito ao trabalho de lembrar os fracassos, erros, lutas, treinamento, persistência da pessoa de sucesso; ela simplesmente teve sorte. No início, tudo são sonhos, não somente aqueles que temos à noite, mas principalmente aqueles que temos enquanto acordados. Depois, esses sonhos viram metas, que geram planos de ação, estratégias e finalmente, criam a ação. A ação transforma o mundo, segue a estratégia, permite cumprir os planos e atingir as metas estabelecidas. Tudo isso cria bem-estar, sabedoria, sucesso. E isto leva a quê? Novos sonhos, novos objetivos, provavelmente bem mais ousados que os anteriores. E o ciclo se repete. É nessa espiral de conquista que vivem as pessoas que são bem sucedidas no que fazem, não importa se recebam cem reais ou dez mil reais por mês. O importante é que no seu trabalho, elas colocam o coração, comprometem-se com suas vidas e buscam seus resultados com flexibilidade e determinação. Você também pode ser bem sucedido. Confie em sua capacidade, pois assim seu esforço dará frutos. Aja e mude a maneira de agir, quando necessário. Esteja preparado para errar. Quem não erra ao fazer algo novo? Sorria para os problemas que surgirem e siga em frente. Muitas coisas foram abordadas neste livro, algumas novas, outras que talvez já conhecesse, o importante é que agora você está diferente, sabe mais do que sabia antes e isso jamais lhe poderá ser tirado. Talvez, durante a leitura, você tenha se dado conta que mudanças são necessárias na sua vida ou no seu jeito de ser. Então, reflita sobre este pensamento. A vida é uma série de riscos. As pessoas que consideramos bem sucedidas assumiram mais riscos, ou riscos maiores do que o restante de nós, para se tornarem o que são.

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DECISÃO, RENOVAÇÃO E VITÓRIA A águia é a ave que possui a maior longevidade da espécie. Chega a viver 70 anos, mas para chegar a essa idade, ela tem de tomar uma séria e difícil decisão aos 40 anos. Aos 40 anos, ela tem as unhas compridas e flexíveis, por isso não consegue mais agarrar suas presas, das quais se alimenta. O bico alongado e pontiagudo se curva. Apontando contra o peito estão as asas, envelhecidas e pesadas em função da grossura das penas e voar já é tão difícil! Então, a águia só tem duas alternativas: morrer, ou enfrentar um dolorido processo de renovação que irá durar 150 dias. Esse processo consiste em voar para o alto de uma montanha e se recolher em um ninho próximo a um paredão onde ela não necessite voar. Então, após encontrar esse lugar, a águia começa a bater com o bico na parede até conseguir arrancá-lo. Após arrancá-lo, espera nascer um novo bico, com o qual vai, depois, arrancar suas unhas. Quando as novas unhas começam a nascer, ela passa a arrancar as velhas penas e só após cinco meses, sai para o famoso vôo de renovação e para viver, então, mais 30 anos. Em nossa vida, muitas vezes, temos de nos resguardar por algum tempo e começar um processo de renovação. Para que continuemos a voar um vôo de vitória, devemos nos desprender de lembranças, costumes e outras tradições que nos causaram dor. Somente livres do peso do passado, poderemos aproveitar o resultado valioso que a renovação sempre traz.

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CAPÍTULO 15 MUDANÇAS Todos nós em algum momento de nossas vidas decidimos mudar. Alguns sofrem e assim, pensam que mudar é sofrer, ficando resignados com suas limitações para o resto de suas vidas. Outros sabem que as mudanças são somente transição para um novo estado de espírito, para nova etapa. Estes as encaram como cachoeira, onde as águas rápidas de um rio se transformam em espumas trovejantes, capazes de furar a mais dura das pedras e em seguida, irem calmamente rumo a seu destino final, que é o mar. E para aqueles que, até agora, pensam que mudar é doloroso, é difícil, lembrem-se: mudança é o estado natural do Universo, tudo muda todo o tempo. O sol que hoje vemos não é igual ao de ontem e certamente será diferente do de amanhã e mesmo que não queiramos suas mudanças diárias, imperceptíveis, no futuro, farão com que ele exploda, levando a Terra e tudo nas suas proximidades para um outro estado de energia. Necessitamos mudar nosso pensamento e isso precisa começar com você e eu. Muitos de nós fazemos um investimento pesado em agarrar-se ao presente, porque temem “falhar” se mudarem ou fizerem algo diferente. O que é melhor: vida de mediocridade, frustração e conformidade ou a que é realmente as expressões criativas de nossa singularidade, de quem somos realmente? O que você pensa? Ser o melhor exemplo para seus filhos? A verdade é que não podemos falhar. A expressão “você ganha ou aprende” se aplica aqui. Quando atribuímos um alto valor ao aprendizado de nossa Missão, o sucesso é inevitável. Nós devemos decidir, recriar a nós mesmos hoje, novamente amanhã e no dia seguinte, pelo resto de nossas vidas. Viver nossa Missão é decidir ser quem realmente somos hoje, assumindo o compromisso de nos recriarmos, de maneira que, amanhã, sejamos melhores do que somos hoje. É hora de ser você mesmo. Nunca houve momento melhor para quebrar o molde. Agora, temos acesso a mais dinheiro, mais informação e mais auxílio do que nunca. Vimos novas maneiras de pensar, novas maneiras de trabalhar, que são ecológicas e benéficas para todas as pessoas envolvidas. Vimos maneiras novas de trabalhar, em que a criatividade, a inovação e a competição, são a chave. Nós estamos prontos para mudar. Existe inquietude crescente em muitos de nós e um sentimento de que muitas das maneiras como fazemos as coisas estão desatualizadas.

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Tudo que se vê não é igual ao que a gente viu a um segundo, tudo muda o tempo todo no mundo... Lulu Santos Viver sua Missão é a coisa menos egoísta que você pode fazer. Sua Missão sempre dará grande contribuição a sua vida e a de outros seres existentes no planeta. A humanidade e o planeta precisam que você viva sua Missão. Sua Missão é parte da tapeçaria da vida e sem ela, faltará uma parte dessa malha. Existe algo mais importante para você fazer? Portanto, siga o exemplo do sol, comece a mudar agora, mude pouco, mas diariamente, não mude mais que o necessário, para que, no prazo que você estabeleceu, suas transformações tenham força suficiente para gerar explosão de harmonia, atingindo a você e a todos que lhe cercam, alterando seu Universo e transformando-o em cascata, que mudará o rio da sua vida, levando-o para lugares diferentes onde você sempre quis e merece estar. O problema não é o seu objetivo, mas sim a maneira como você procura alcançá-lo. A sua vida muda quando você muda! Se você quer que os seus resultados mudem, você tem de mudar antes. A sua capacidade determina o tamanho das suas conquistas. Por isso, a pessoa de sucesso adora o sucesso, não para receber elogios, mas para conhecer a sua força. Estar vivo é estar em permanente evolução! Por isso, deixe o passado para trás, seja ele feito de vitórias ou derrotas. No caso das derrotas, a pessoa de sucesso analisa seus erros, faz um novo projeto e tenta mudar os rumos de sua vida. Quanto às vitórias, elas existem para serem comemoradas, mas jamais devem estimular a acomodação do tipo “já ganhei mesmo, agora posso descansar”. Crescer é difícil, mas a pessoa de sucesso adora esse tipo de trabalho, está sempre expandindo os seus horizontes, reavaliado suas atitudes e tem maneira quase poética de viver. Ela sabe que as melhores conquistas são aquelas que trazem a paz de espírito, por isso, preza mais a sabedoria do que a genialidade. Pronto, você já tem o mapa do tesouro completo em suas mãos. A partir deste momento, o compromisso é somente com você mesmo.

A FLOR O local estava deserto quando me sentei para ler embaixo dos longos ramos de um velho carvalho. Estava desiludido da vida, com boas razões para chorar, pois tinha a impressão de que o mundo estava tentando me afundar. E se não fosse razão suficiente para arruinar o dia, um garoto ofegante chegou perto de mim, cansado de brincar. Ele parou na minha frente, cabeça pendente e disse cheio de alegria: “Veja o que encontrei!”

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Na sua mão, uma flor. E que visão lamentável! Estava murcha com muitas pétalas caídas... Querendo ver-me livre do garoto com sua flor, fingi pálido sorriso e me virei, mas, ao invés de recuar, ele sentou-se ao meu lado, levou a flor ao nariz e declarou com estranha surpresa: “o cheiro é ótimo e é bonita também... por isso a peguei. Pegue-a, é sua!” A flor à minha frente estava morta ou morrendo. Nada de cores vibrantes como laranja, amarelo ou vermelho, mas eu sabia que tinha que pegá-la, ou ele jamais sairia de lá. Então, me estendi para pegá-la e respondi: “Era o que eu precisava...” Mas, ao invés de colocá-la na minha mão, ele a segurou no ar sem qualquer razão. Nessa hora notei, pela primeira vez, que o garoto era cego e que não podia ver o que tinha nas mãos. Senti minha voz sumir. Lágrimas despontaram ao sol, enquanto lhe agradecia por escolher a melhor flor daquele jardim. “De nada...”, respondeu sorrindo. E, então, voltou a brincar sem perceber o impacto que teve em meu dia. Sentei-me e comecei a pensar como ele conseguiu enxergar um homem autopiedoso sob um velho carvalho. Como ele sabia do meu sofrimento auto-indulgente? Talvez, no seu coração, ele tenha sido abençoado com a verdadeira visão. Através dos olhos de uma criança cega, finalmente entendi que o problema não era o mundo, mas sim, EU! E por todos os momentos em que eu mesmo fui cego, agradeci por ver a beleza da vida e apreciar cada segundo que é só meu. Então, levei aquela feia flor ao meu nariz, senti a fragrância de uma bela flor e sorri enquanto via aquele garoto com outra flor em suas mãos, prestes a mudar a vida de um insuspeito senhor de idade.

AS MELHORES COISAS DA VIDA SÃO VISTAS COM O CORAÇÃO Estabeleça seus prazos, use este livro da melhor maneira possível, não o leve muito a sério, mas siga seriamente o que foi ensinado. Os conhecimentos aqui contidos, embora simples, vêm de anos de estudos e trabalho de pessoas bem sucedidas nesta área. Aproveite tudo que for bom para você e principalmente, perceba, por si mesmo, os resultados. Se você gostou, recomende-o para um amigo, ou volte a estas páginas, quantas vezes for preciso para descobrir algo novo a cada dia que passa. E acima de tudo, divirta-se!

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BIBLIOGRAFIA

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SOBRE O AUTOR Edilson Silva, 34 anos. Recebeu seu certificado como Traineer em Programação Neurolingüística em Salvador/BA. Recebeu seu certificado como Master Practitioner

em Programação Neurolingüística, com formação pela Sociedade Brasileira de PNL - SP. Foi Diretor Comercial da Odontorelp/BA, Via Brasil/DF e Vip Carde/DF. Durante cinco anos desenvolveu e ministrou treinamento de PNL por meio de cursos e palestras para centenas de pessoas e em diversas empresas. Edilson Silva cursa Administração de Empresas é Assessor de Marketing da Rádio Clube FM. É Dirigente Racco em Brasília e Coordenador e Conselheiro da ONG Qualivida, onde ministra palestras sociais em instituições de recuperação, escolas e igrejas. Para entrar em contato com o autor envie um e-mail para sonhoss@pop.com.br, uma correspondência para Q. 5, conj. F, lote 41, ap. 03, Planaltina-DF ou pelos telefones: (61) 84673890 / (61) 33084300.

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