Центр развития коллекторства
Возможности по взысканию проблемных долгов организаций с использованием внесудебных механизмов Дмитрий Жданухин, Президент Ассоциации корпоративного коллекторства, Генеральный директор Центра развития коллекторства, к.ю.н. Практический семинар, Посольство Республики Беларусь, Москва, 18 сентября 2014 г.
www.corpcollection.ru
Центр развития коллекторства
Особенности текущего момента: - дешевы и доступны способы уклонения от погашения задолженности; - отсутствуют психологические барьеры для уклонения (сохраню свое, а потом получу кредит в другом банке или за «откат»); - обычные юридические подходы к взысканию часто не эффективны; - многие должники уже продолжают бизнес через другие юр. лица.
Центр развития коллекторства
Основные подходы к решению долговых проблем: 1) Юридический (ГК + УК) 2) Экономический 3) Коррупционный (использование связей и т.д.) 4) Переговорный 5) Коллекторский (корпоративное коллекторство) Корпоративное коллекторство отличается от кредитного, т.к. стандартные приемы «надоедания» и правильного описания юридических последствий не сработают с руководителем организации
Центр развития коллекторства
«Умелым в нападении мы назовем того, чей противник не знает, что ему защищать…» Сунь Цзы «Искусство войны»
Корпоративное коллекторство – это реакция на неэффективность юридического, коррупционного и переговорного подходов. Термин предложен в конце 2006 года Корпоративное коллекторство – это: прежде всего, внесудебное взыскание проблемных долгов организаций; расширенный претензионный порядок решения долговых проблем; «законный шантаж».
Центр развития коллекторства
«Добрым словом и пистолетом можно добиться большего, чем только добрым словом,.. или только пистолетом» Аль Капоне «Пистолет» – это принудительные юридические методы, которые не зависят от воли должника «Доброе слово» – это мотивация оппонентов, в том числе, через демонстрацию «пистолета», а также методики корпоративного коллекторства
Иногда «доброе слово» обеспечивает действенность «пистолета». В этих случаях корпоративное коллекторство выступает в качестве поддержки для юридических технологий
Центр развития коллекторства
Примеры использования «доброго слова»: PR-основа для дела подпольных подмосковных казино (Следственный комитет и ФСБ VS Генпрокуратура)
Некоторые проекты ООО «Сбербанк-капитал»: СЗЛК, Лаверна, “Павловскгранит”
Реестр «Антипартнеров» Екатеринбургского муниципального банка и публикации по этому поводу
Центр развития коллекторства
Признаки коллекторского подхода 1) Комплексность, т.е. соединение юридических, экономических, информационных (PR и GR) и прочих подходов на базе системного представления ситуации. 2) Формализованность, т.е. использование бланков и алгоритмов для технологичного взыскания. Примеры бланков: Уведомление о начале, Уведомление о начале PRсопровождения исполнительного производства, уголовного преследования и т.д. 3) Системность
Тема 2. Сбор информации для планирования взыскания
Центр развития коллекторства
Схема компетенций для корпоративного коллекторства
Экономическая (ключевые точки, оценка возможностей)
Юридическая (тех. моменты, экспертиза, схемы)
«Взыскатель» Программа взыскания
«PR»
(точечное и публичное воздействие
Сыскная
(сбор информации)
Носителями перечисленных компетенций может быть один сотрудник, специальные подотделы или независимые организации на аутсорсинге. Компетенция может разделяться на исполнительскую, руководящую и экспертную части
Центр развития коллекторства
Основные возможности для сбора информации: 1. Поиск в интернете (сайт должника и Ко, общий поиск) 2. Информационные ресурсы (ЕГРЮЛ, arbitr.ru, LexisNexis и др. с помощью СПАРК, Контур-Фокус) 3. Моделирование и опрос экспертов (кто мог бы быть контрагентом и т.д.) 4. Бывшие и действующие сотрудники (Название + резюме) 5. Провокация передачи компромата (объявления, прессрелизы и т.д.) 6. Иные способы (эл. почта, легендированный опрос и т.д.)
Центр развития коллекторства
Юридические границы корпоративного коллекторства: Шантаж – это угроза распространения позорящих и иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам и законным интересам потерпевшего или его близких (ст. 163 УК РФ) Сохранение в тайне возможной недобросовестности, связанной с долгом – это не законный интерес •
•
Клевета/причинение вреда репутации – это утверждения о фактах, которые мы не можем доказать. Соответственно или собираются доказательства, или говорится о мнении, возможности, а не о факте.
Внесудебное взыскание – ссылка на ч. 2, ст. 45 Конституции РФ: Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом Ст. 12 ГК РФ предусматривает не только судебную защиту гражданских прав, но и самозащиту, которая к обращению в правоохранительные органы не привязана. •
Тема 2. Планирование и ведение внесудебных взысканий
Центр развития коллекторства
Алгоритм планирования взыскания 1) Системное описание ситуации , связанной с долгом, т.е. исследование связей оппонентов для нахождения «ключевых точек». 2) Моделирование возможного поведения оппонентов и связанных с ним лиц (могут ли они вообще совершить необходимые действия либо необходимо воздействовать на другие элементы системы, как будут сопротивляться). 3) Составление Программы взыскания как письменного документа с описанием ситуации, концепцией и планом взыскания. Каждый шаг может описыватьсядемонстрироваться-реализовываться
Центр развития коллекторства
Классификация программ взыскания: 1) По основе: -иск/решение суда/исполнительный лист; -заявление о совершении преступления. 2) По инструментам: -PR; -PR + банкротство/ уголовное преследование и т.д. 3) По целям: - взыскание долга; -преодоление сопротивления банкротству и т.д.; -профилактика / «месть»
Центр развития коллекторства
Ключевые точки для взыскания долгов организаций: Учредители, участники, связанные с политикой или другими бизнесами, иной деятельностью; Контрагенты (особенно крупные и зарубежные), в том числе, потенциальные; Потенциальными покупатели параллельных бизнесов/активов; объединения предпринимателей, куда входит организация-должник или связанные с ней организации, параллельные бизнесы, общественные организации + оргкомитеты конференций/выставок; контролирующие органы (! важна правильная аргументация и системное воздействие).
Центр развития коллекторства
Учредители/владельцы, связанные с политикой и т.д.: •Ключевые точки для мотивации их к реакции: -Комиссия по этике; -Партийное руководство; -«широкая общественность», выход в публичную плоскость •Важно понять наличие встречных претензий •Бывает сложно показать связку владельца и бизнеса Если ключевая точка инвестор, то возможно обращение к руководству и владельцам других организаций, куда он инвестировал
Центр развития коллекторства
Ключевая точка - владелец
Коллектор
Картофельная нива
Кредитор Комиссия по этике Владелец-сенатор
Партийное руководство
Центр развития коллекторства
Контрагенты: •Важен вопрос: Может ли прореагировать негативным для должника образом? •Актуальны контрагенты – крупные организации (в том числе зарубежные), т.к. их можно системно мотивировать к реакции) •Виды воздействия на контрагентов: -вопросы; -юридический блеф (удержание и т.д.); -системная этика. Контрагентам можно предлагать помочь должнику
Особо актуальны потенциальные контрагенты или даже покупатели бизнеса должника
Центр развития коллекторства
Пример системного воздействия:
Коллектор
Организация -должник
Учредитель
Кредитор
Y&Y KZ Y&Y USA
Другая организация
Центр развития коллекторства
Пример Предложения купить долг:
Центр развития коллекторства обращается к Вам с предложением рассмотреть возможность приобретения права требования ООО «YYYY» к ООО «XXXX» в сумме ??? 000 (?????тысяч) рублей. Право требования подтверждено Актом сдачи-приемки услуг к Договору № XXXX от 18 мая 2011 г. Возможен полный или частичный выкуп задолженности по номинальной стоимости. Полученное право требования можно использовать для зачета встречных требований от ООО «XXXX» в порядке ст. 410 ГК РФ, т.е. оплатить какие-либо услуги названной организации выкупленной задолженностью. Возможна ситуация, когда сотрудники ООО «XXXX» будут указывать на ненадлежащее качество оказанных услуг и недобросовестность позиции по поводу решения данной долговой проблемы. Просим сообщить, если такая ситуация будет иметь место. Готовы представить отзывы и контакты постоянных партнеров организации-клиента в части оказываемых услуг, чтобы была возможность выяснить реальные оценки проведенных мероприятий участниками. Для того, чтобы уточнить детали настоящего предложения и/или получить проект договора уступки права требования, Вы можете обратиться к Заместителю генерального директора Центра развития коллекторства Максиму Бельскому по адресу электронной почты m.belsky@corpcollection.ru или другим способом по координатам, представленным ниже.
Центр развития коллекторства
Объединения предпринимателей: Способ воздействия через пункты Устава про этику или несоответствии уставным целям;
Системное воздействие через: -вышестояшие объединения; -Членов органов управления, попечительского совета и т.д.
Могут быть перспективны юридически безнадежные иски об исключении и т.д.
Центр развития коллекторства
Примеры взысканий: Ключевая точка учредитель, параллельный бизнес и объединение
Коллектор
Иностранный поставщик
Ген.директор
Орг-ция должник
Орг-ция Б-Б
Орг-ция Б Московская ТПП
Центр развития коллекторства
Общественные и иные объединения Актуальны объединения по профессиональному, национальному и прочим признакам
Должник сам может там не состоять, но знает об этом объединении
Предложение помочь или исключить
Системность воздействия как в объединениях предпринимателей
Обязательно сначала проект обращения направляется самому Должнику (фактическому руководителю организации-должника и т.д.)
Центр развития коллекторства
Контролирующие органы:
Государственные и негосударственные (рейтинговые агентства, аудиторы, жюри премий и т.д.)
Формулировка обращения: -Вопрос о соответствии контролируемым требованием; -Передача компромата и иная помощь.
Важна системность воздействия и возможность выхода взыскания в публичную плоскость.
Центр развития коллекторства
Пример Уведомления: Уведомляем Вас, что нашей организацией подготовлена Программа взыскания, в рамках которой предусмотрено кроме прочих мероприятий проведение информационного (PR) сопровождения взыскания задолженности, подтвержденного решением суда по делу А60-7232/06-С2. В рамках реализации этой программы нами планируется распространение информации о сложившейся ситуации в СМИ, а также могут быть проинформированы различные заинтересованные лица (Ваши партнеры, акционеры, контрагенты и т.д., в том числе, Служба капитального строительства Свердловской ЖД ф-ла ОАО «РЖД») и государственные органы. Для того, чтобы избежать необъективности, предлагаем назначить ответственное лицо для комментирования развития событий от имени Вашей организации. О принятом решении Вы можете сообщить по до ?????????? сообщить по адресу электронной почты
Пример Уведомления о начале взыскания («чудодейственного письма»)
Центр развития коллекторства Пример сложного взыскания Усиление другого кредитора
Налоговая
Коллектор
Кредитор
Организация -должник
Коммерч. контрагент
Учредитель
Другие организации Муницип. контрагент
Банккредитор
Центр развития коллекторства Пример сложного взыскания Долг в Турции
Потенциальные покупатели Коллектор Должник Госорган по инвестициям Кредитор
Мэр Недвижигорода Бодрум мость
Власти провинции
Центр развития коллекторства
Новые методики корпоративного коллекторства 1)Согласование и проведение пикета 2)Объявление о поиске информации/ вознаграждении 3)Составление частного рейтинга приставов 4) «Сайт-визитка» для должников 5) Коллекторская продажа долга (точечная или публичная) 6) Обращение к оргкомитету выставок и конференций, где участвует или участвовал должник
Центр развития коллекторства
Еще методики информационного воздействия 1) Пресс-конференции 2) Контекстная реклама по названию оппонента (пример на Яндекс.Директ «Ренова» и др.) Сайты-визитки. 3) Демонстрация возможности размещения наружной рекламы (согласованный с рекламным агентством макет, постоянный щит , мобильный билборд и т.д.). 4) Сбор помощи для должника (пример Фонд помощи Тиграну Нерсесяну от Группы лизинговых компаний «Столица» ). 5) Консолидация кредиторов и судебный «троллинг» арбитражного управляющего
Центр развития коллекторства
Типичные проблемы во взыскании: - «потеря темпа» ; - недостаточная настойчивость при выяснении получения информации адресатом; ошибки в выборе адресата и моделировании его поведения; -
- пренебрежение минимальным юридическим и экономическим анализом ситуации.
Центр развития коллекторства
Основы стратегии непрямых действий: 1) Выбирайте цель по своим средствам 2) Ставьте дополнительные цели, приближающие к основной 3) Бейте туда, где противник не ожидает удара 4) Действуйте по линии наименьшего сопротивления 5) Создавайте угрозу одновременно нескольким объектам 6) Будьте гибки и готовы к изменению обстановки
Центр развития коллекторства
Пример кризисного взыскания Продажа бизнеса/активов как день X Потенциальный покупатель
Коллектор
Компания 2 Кредитор Компания 1
Холдинг
Учредитель
Организация -должник
Центр развития коллекторства
Пример неудачного кризисного взыскания:
01.12.2008 В распоряжении "Секрета фирмы" оказались документы, свидетельствующие, что компании Motorola и SonyEricsson доверили коллекторскому агентству взыскать долги с ГК "Телефон.ру". Motorola хочет вернуть $14,2 млн, а SonyEricsson — 3,8 млн евро (около $4,8 млн). Руководство ритейлера эти задолженности называет "несуществующими", а действия "Центра ЮСБ" именует "шантажом". "ГК "Телефон.ру" осуществляет деятельность по розничной продаже мобильных телефонов в России, которые закупаются внутри РФ только у федеральных оптовых поставщиков", — пишет Сергей Васильев, председатель совета директоров ЗАО "Русские фонды" (крупнейший акционер ритейлера) в письме коллекторам.
Центр развития коллекторства
11.02.2009 Накануне оператор МТС объявил о приобретении кипрской Narico Holdings Limited, которой принадлежит 100% ЗАО «Телефон.Ру» (512 салонов, 50% акций принадлежит инвестгруппе «Русские фонды», 50% — физическим лицам). Сумма сделки составила около $60 млн., включая оплату стоимости складских запасов на сумму около $22,4 млн. Еще $25 млн. МТС выплатит продавцам «Телефон.Ру» по истечении 12—18 месяцев, если показатели деятельности ретейлера будут соответствовать требованиям договора
Центр развития коллекторства
Основные ошибки в использовании информационного воздействия: 1) Отсутствие понимания наличия ключевых точек даже у непубличных компаний и правильного моделирования реакции; 2) Пренебрежение демонстрацией подготовленных ходов; 3) Недостаточная системность (ставка на однодва уведомления, а не их систему); 4) Слабая формализованность (отсутствие базы бланков для разных ситуаций); 5) Проблемы взаимодействия различных подразделений (безопасников, юристов, пресс-службы и т.д.); 7) Использования PR-сопровождения, когда оно не может быть эффективно
Тема 3.2 Публичное информационное воздействие
Центр развития коллекторства
Задачи публичного информационного воздействия: - демонстрации реальности правомерных угрозы, используемых в точечном режиме; - мотивация к необходимой реакции адресатов точечных обращений; - сдерживания использования оппонентами коррупционных и криминальных возможностей для сопротивления; - мотивации к эффективной работе сотрудников правоохранительных органов, рассматривающих те или иные обращения в связи с проблемной ситуацией. -
Центр развития коллекторства
Виды публичного информационного воздействия: пресс-релизы и иная работа со средствами массовой информации (журналистские расследования,
публичные мероприятия (пресс-конференция, круглые столы и т.д.) •реестровая работа с долгами («черные списки и т.д.); •иные возможности (наружная и контекстная реклама, сбор помощи должнику и т.д.). •
Центр развития коллекторства
Пример PR-сопровождения юр деятельности: Цель PR-сопровождения устранение экономической обоснованности сопротивления взысканию
Поставщик Фактический владелец
А Должник
Б
Банк
Центр развития коллекторства
Виды пресс-релизов: Маркетинговые (просто новости и т.д.)
Воздействующие (мотивирующие к необходимым действиям) Дополнительные разновидности: - Новости для массового взыскания (информация ФССП РФ, телеком. компаний и т.д.) - пресс-релизы корпоративного коллекторства; - пресс-релизы для должников, «ключевых точек» и профилактики.
Центр развития коллекторства
Подготовка пресс-релиза Вписание пресс-релиза в программу взыскания (особенно при использовании пресс-конференций и т.д.) Выбор адресатов: оппонент или ключевые точки; органы и т.д. Адресатов вполне может быть несколько
Моделирование возможных «логик» реакции читателей
Центр развития коллекторства
Примеры пресс-релизов с разными целями Должник
Газета Маркер: Коллекторы подрывают репутацию Виктора Вексельберга с помощью рекламы на «Яндексе»
Ключевая точка
News.peredsudom.ru: НТА не обращает внимания на репутацию своих членов?
Центр развития коллекторства
Основные проблемы при написании пресс-релиза 1) Создание оригинальности СМИ легко публикую новости с известными должниками или взыскателями, но как быть в обычных случаях? 2) Юридическая экспертиза Предупреждение обвинений в клевете, шантаже, нарушений правил оборота конфиденц. информации
3) Выдерживание делового стиля без памфлетов, журналистских расследований и обличений Очень часто идет подражание журналистике, но такой вариант сразу наводит на мысли на манипуляции, а это только бизнес
Центр развития коллекторства
Создание оригинальности Для оригинальности надо использовать необычные: сочетания участников (коллекторы и … общественные организации, кредиторы и т.д.); приемы взыскания (PR-сопровождение, контекстная реклама, билборды, объявления о вознаграждении и т.д.). способы распространения (контекстная реклама, на правах рекламы и т.д.) Весьма интересный на будущее вариант – юридические бесперспективные иски (об исключении из ассоциаций/СРО и т.д.) Вдохновение для создания оригинальности можно черпать в книгах типа «Уши машут ослом» Олега Матвейчева и др.
Центр развития коллекторства
Использование пресс-релиза в переговорах 1) Наличие прессрелиза показывает серьезную подготовку к переговорам, но обычно надо его оставить, т.к. сразу среагировать собеседнику трудно 2) Если стоит цель сохранить отношения, но прессрелиз может быть представлен как «навязанный» Вам извне (учредителями, клиентом, Вашими кредиторами и т.д.) , 3) В пресс-релизе стоит указать контактные данные оппонентов, чтобы они поняли, что журналисты могут с ними связываться. 4) Кроме пресс-релиза можно представить правовую позицию по его законности его использования
Центр развития коллекторства
Публикация пресс-релиза и общение со СМИ По интересности СМИ прессрелизы можно разделить на: - интересные СМИ (надо учитывать уровень СМИ, например, у Маркера «новостной порог» чуть ниже, чем у Коммерсанта и Ведомостей); - нуждающиеся в самостоятельном распространении (с попаданием в ленту новостей Яндекса и Google) Площадки для самостоятельного размешения: -news.peredsudom.ru; -openmarket.ru; -collectory.ru; -релизоприемники (см. поиск)
Центр развития коллекторства
Эволюция пресс-релиза Следующие ступени эволюции для пресс-релиза: Запись в блоге Статья (научная/публицистическая) Часть содержания корпоративного дайджеста/рассылки или книги Кейс для семинаров Опрос коллег и потенциальных клиентов Также удачный пресс-релиз (в том числе, чужой))) всегда может стать одним из опорных шаблонов для других новостей
Центр развития коллекторства
Дополнительные возможности эффективного использования прессрелизов Создание планов-«шахматок» для подготовки пресс-релизов с «бродячими сюжетами» (как у ФССП РФ) и сходными для разных регионов Пресс-релизы с моделями необходимого поведения (компромисс с коллекторами и кредитором) Коллективные пресс-релизы (например, по совместным проектам в рамках Центра долговой безопасности Московского городского отделения Деловой России)
Центр развития коллекторства
Причины актуальности публичных мероприятий: •
Установление четких сроков для реакции оппонентов;
•
Системность воздействия;
•
Нахождение «союзников» и усилие собственных позиций.
Пресс-конференции актуальны для воздействия. Круглые столы для координации усилий и сбора «союзников»
Центр развития коллекторства
Алгоритм организации коллекторской пресс-конференции Цель: – мотивация оппонентов и связанных с ними лиц к необходимым действиям за счет системного предупреждения о мероприятии и демонстрации реальности PRсопровождения Алгоритм: – анонсирование мероприятия (пресс-конференции и т.д.); – предупреждение должников и связанных с ними лиц, переговоры; -проведение мероприятия; -дополнительное распространение информации (контрагенты, правоохр. органы и т.д.) Примеры: Долги и коррупция (март 2009), Долги ритейловых сетей (ноябрь 2008, 25.10.2011), Недобросовестность в бизнесе (окт. 2007-2011).
Центр развития коллекторства
Пример использования корпоративного коллекторства Организация Б
Кредитор Организация -должник
Сеть супермаркетов
Коллектор Ген.директор
Центр развития коллекторства
Форматы публичного информационного воздействия 1) Пресс-релизы 2) Пресс-конференции 3) Контекстная реклама по названию оппонента (пример на Яндекс.Директ «Ренова» и др.) Сайты-визитки. 4) Демонстрация возможности размещения наружной рекламы (согласованный с рекламным агентством макет, постоянный щит , мобильный билборд и т.д.). 5) Объявление вознаграждения за информацию (опыт Группы лизинговых компаний «Столица» Игнатова Д.В.). 6) Сбор помощи для должника (пример Фонд помощи Тиграну Нерсесяну от Группы лизинговых компаний «Столица» ).
Центр развития коллекторства
Примеры недоделанных взысканий Альянс «Русский текстиль» (АРТ): перед началом ликвидации и банкротства более 50 дочерних региональных дистрибьюторских организаций переданы, вероятно, подставной фирме – ООО «Макситекс». Освещение ситуации привело к тому, что в настоящее время дистрибьюторская сеть принадлежит украинской компании «Нью Лайн Текстиль», за которой, по мнению некоторых экспертов, также стоят фактические руководители АРТ. Программой взыскания была предусмотрена работа с зарубежными поставщиками, продукция которых по-прежнему продается через дистрибуцию АРТ.
Центр развития коллекторства
Основные ошибки в использовании информационного воздействия: 1) Отсутствие понимания наличия ключевых точек даже у непубличных компаний и правильного моделирования реакции; 2) Пренебрежение демонстрацией подготовленных ходов; 3) Недостаточная системность (ставка на однодва уведомления, а не их систему); 4) Слабая формализованность (отсутствие базы бланков для разных ситуаций); 5) Проблемы взаимодействия различных подразделений (безопасников, юристов, пресс-службы и т.д.); 7) Использования PR-сопровождения, когда оно не может быть эффективно
Юристу в сложном деле помогут победить ученые и PR •
• -
-
Правоприменительная деятельность в сложных случаях требует комплексной законной поддержки со стороны заинтересованных лиц. Сложные случаи: отсутствие правоприменительной практики или ее неадекватность (пример ст. 177 УК РФ «Злостное уклонение…»; коррупционное противодействие оппонентов (пример управляемые банкротства).
Элементы комплексной поддержки сложных юридических дел
Научно-консультационная PR-сопровождение (точечное Общественная поддержка поддержка и массовое)
Научно-консультационная поддержка • Научноконсультационное заключение известного ученого по конкретной ситуации может выполнять роль: - совета, который поможет правоприменителю; - «мины», которая при ангажированности правоприменителя сработает в вышестоящей инстации
Центр развития коллекторства
PR-сопровождение • Эффективное PRсопровождение базируется на: - учете системы правоохранительных органов; - уведомлении пресс-службы правоприменителей и демонстрации возможных публикаций для сдерживания негативного развития событий; - ведении аудиопротоколов судебных заседаний; - уведомлении о проведении специальных мероприятий (пресс-конференций, круглых столов и т.д.)
Центр развития коллекторства
Общественная поддержка Цель: – мотивация оппонентов и связанных с ними лиц к необходимым действиям за счет предупреждения о мероприятии и демонстрации реальности PR-сопровождения Алгоритм: – анонсирование мероприятия (пресс-конференции и т.д.); – предупреждение должников и связанных с ними лиц, переговоры; -проведение мероприятия; -дополнительное распространение информации (контрагенты, правоохр. органы и т.д.) Примеры: Долги и коррупция (март 2009), Долги ритейловых сетей (ноябрь 2008), Недобросовестность в бизнесе (окт. 2007-2009).
Центр развития коллекторства
Инфраструктурные проекты: Уже запущенные: 1) Реестр должников 2) Рейтинг приставов 3) Дни коллекторства в регионах с пресс-конференциями 4) Отраслевые коллекторские проекты Перспективные: 1) Биржа информации для взыскания 2) Онлайн-консультант по составлению программ взыскания и сбору информации
Победа любит подготовку Инфрастуктура дает возможность в кризис действовать максимально быстро и с меньшими затратами
Центр развития коллекторства
Особенности Реестра должников столичной Деловая Россия: 1) Указание участников и руководителей организациидолжника на момент возникновения долга (по данным ЕГРЮЛ и/или СМИ); 2) Указание других организаций, где лица из п. 1 имеют долю или занимают руководящий пост (по данным ЕГРЮЛ и/или СМИ);, 3) Юридическая и PR проработанность проекта (положение о реестре, правовая позиция по проблемным вопросам, план продвижения, положение об анти-премии и т.д.) 4) Масштабируемость и возможность передачи опыта (прежде всего, для создания отраслевых реестров, которые могут быть достаточно полны).
Центр развития коллекторства
Особенности проекта Рейтинг приставов: 1) Учет не только отрицательных, но и положительных моментов. 2) Источники данных для рейтинга: статистика по отделам, информация взыскателей, онлайн-голосование. 3) Воздействуют на приставов «иллюстративные» примеры в пресс-релизах по рейтингу Текущее состояние проекта: * 4 города (Екатеринбург, Санкт-Петербург, Челябинск, Уфа); * актуальность обжалования отказа в предоставлении статистики по отделам; * поиск интересантов (крупных кредиторов, юристов, специализирующих на исполнительном и т.д.).
Центр развития коллекторства
Перспективны развития корпоративного коллекторства
«Новое часто сначала не замечают, потом над ним смеются, затем начинают бороться,.. а потом оно побеждает…» М.Ганди 1) Разделение коллекторства на
обычное/розничное/кредитное и корпоративное 2) Формирование рынка выкупа проблемных корпоративных долгов у банков за счет консолидации ресурсов различных агентств 3) Общеизвестность технологий корпоративного коллекторства среди бизнесменов
Центр развития коллекторства
Желаю, чтобы описанные методики не пригодились! Дмитрий Жданухин, Генеральный директор Центра развития коллекторства, Президент Ассоциации корпоративного коллекторства, к.ю.н. director@corpcollection.ru +7 499 968 60 43 www.corpcollection.ru