Habilidades Blandas
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¿Qué son habilidades blandas? Cualidades personales relacionadas con la inteligencia emocional y social, asociadas al comportamiento de la persona. Aquellas que se potencializan con el trato hacia los demás, y se cultivan a lo largo de la vida a través del contacto con otras personas, sin necesidad de cursos ni titulaciones.
¿Qué son habilidades duras? Competencias que se adquieren a través del conocimiento académico y a la experiencia profesional, es lo que se conoce como inteligencia, y se entienden como habilidades de la memoria, la lógica o los idiomas.
ÂżConocemos nuestras habilidades blandas?
Pregunta... Escribe una habilidad o competencia que consideres de vital importancia en tu profesiรณn, y que sea valorada en el mundo laboral.
Habilidades blandas Comunicación asertiva Trabajo en equipo Organización del tiempo y la puntualidad Relaciones interpersonales
Capacidad de resolución y creatividad
Capacidad de liderazgo Flexibilidad y adaptabilidad
Empatía
Habilidades bla profes Comunicación asertiva
“La sobreabundancia de información actual en que vivimos, nos conlleva a tener muy presente la comunicación interpersonal, más aún en los entornos laborales, donde su gran mayoría está mediada por la tecnología. Una comunicación veraz y efectiva, siempre será importante para las buenas relaciones con jefes, colegas y colaboradores”
Trabajo en equipo
“En la actualidad las organizaciones poseen estructuras diversas y heterogéneas, por lo que la capacidad de trabajar en equipo y en forma colaborativa resulta fundamental para cualquier posición”.
Organización del tiempo y la puntualidad
“Diversos estudios demuestran, el gran impacto que tiene el valor del tiempo y la puntualidad, la cual es fundamental a la hora de hablar de productividad laboral, y como Profesionales, logran ser reconocidos en sus diferentes roles de trabajo, logrando así, ser asignados a grades posiciones en deberes cotidianos, cumplimiento de tareas y responsabilidades asignadas”.
Relaciones interpersonales
“Las relaciones interpersonales ocupan un lugar especial en diferentes contextos de la sociedad, y con gran relevancia en el espacio laboral; constituyéndose un papel crítico en la calidad que ofrecen los profesionales que en el intervienen”
andas con éxito sional Capacidad de resolución y creatividad “La creatividad cuando va de la mano de la resiliencia, puede encontrar soluciones y alternativas frente a problemas inesperados que se presentan en el espacio profesional, y aplicando la imaginación, la intuición y la innovación, ayudará en el crecimiento de una organización”
Capacidad de liderazgo
“El buen objetivo de los profesionales líderes, es motivar a otros para tomar decisiones y ejecutar acciones alineadas con la visión de la organización que esté representando”. “La innovación es lo que distingue al líder de los seguidores". Steve Jobs, Fundador de Apple
Flexibilidad y adaptabilidad
“El profesional exitoso demuestra y acostumbra adaptarse a los cambios rápidamente, consigue ser multitarea y saber trabajar en equipo, son aquellos que vendiendo sus buenas aptitudes, serán tenidos en cuenta para cualquier reclutador de empresa”
Empatía La Empatía se comprende con lo que el otro siente o emociones; es una forma otras personas, y poder eficaces y enriquecedoras.
como la capacidad de identificarnos piensa, compartiendo sentimientos y saludable de relacionarnos con las establecer relaciones constructivas,
Comunicación asertiva “La sobreabundancia de información actual en que vivimos, nos conlleva a tener muy presente la comunicación interpersonal, más aún en los entornos laborales, donde su gran mayoría está mediada por la tecnología. Una comunicación veraz y efectiva, siempre será importante para las buenas relaciones con jefes, colegas y colaboradores”
Comunicación asertiva
Comunicación interpersonal Es uno de los factores más valorados por las empresas a la hora de reclutar talento, buscando personas capaces de escuchar, observar, comprender y relacionar ideas con eficacia para ser capaces de diseñar estrategias para el trabajo en equipo, es decir, personas con grandes habilidades comunicativas. El ser honesto, abierto, empático, respetuoso con el otro, y poder expresar opiniones de manera tranquila, clara y ordenada, puede ayudar a resaltar la capacidad de hablar en público (en sociedad), y presentar ideas y proyectos frente a cualquier audiencia.
Comunicación exitosa El éxito o efectividad de una buena comunicación, depende del correcto entendimiento que tengamos de lo que se va a realizar, permitiendo una buena sintonía entre las partes, como también el poder visibilizar la consecución de logros y objetivos marcados; los cuales logran una comunicación de resultado exitoso, y que puede ser clave para conllevar buenas relaciones con jefes, colegas y colaboradores.
Buena comunicación Para que ello se logre, es importante tener en cuenta nuestros mensajes que deseamos transmitir, y para mejorar cada día es de vital importancia el conocer dónde fallamos, para ello es importante reflexionar sobre nuestro estilo de comunicación en el entorno profesional, ya sea oral o escrita pero en cualquier caso debe seguir unas pautas para que sea de calidad, (Clara – Concreta - Veraz - Conocimiento y Relevancia). Y algunos tips de importancia:
Aprende a decir "no" Muchas veces decimos “sí” por temor a la no aceptación, y podemos encontrarnos en situaciones no deseadas ni en cumplimiento ni en productividad; si no quieres algo, aprende a decir “no” con el respeto adecuado, y seguramente serán más visibles aquellos proyectos que sí deseas.
Respirar sereno antes de hablar No se debe caer en la trampa de dejarte llevar por las emociones, sé cauto, y reflexivo para lograr lo que deseas comunicar.
Usar lenguaje no verbal No se trata de lo que dices, sino también de cómo lo dices, ya que las posturas, los gestos y el tono de voz también comunican, es importante aprender y ser consciente de ellos y saberlos manejar.
Aprender a escuchar No se debe olvidar que hablar es solo la mitad de la comunicación, y si quieres mejorar tus habilidades de comunicación, debes aprender a escuchar y marcará una gran diferencia; usando la escucha activa traerá excelentes resultados en cualquier comunicación.
Hablar en primera persona La comunicación asertiva está en expresar tus necesidades sin ofender a los demás, evitando que se sientan acusados por tus palabras, usa siempre la perspectiva del yo y habla en primera persona: “necesito o creo que..” en vez de “tú has hecho..o tú has dejado de hacer..”
Mensajes claros Los rodeos no te ayudan a conseguir lo que quieres. Es importante comunicar tus deseos de la manera más directa y clara posible, sin caer en la mala educación.
Defectos y virtudes ¿Tiendes a evitar los problemas o, por el contrario, te dejas llevar por las emociones y hablas antes de pensar en lo que vas a decir?
Trabajo en equipo “En la actualidad las organizaciones poseen estructuras diversas y heterogéneas, por lo que la capacidad de trabajar en equipo y en forma colaborativa resulta fundamental para cualquier posición”.
Buenas relaciones, buen equipo de trabajo Sabemos que el trabajo actual se ha convertido interdependiente por definición y siempre será importante la relación con los otros, pero mucho más si generamos relaciones de confianza entre los integrantes, y para ello implica el que debemos de tener actitud cooperativa y sumar voluntades en un marco de responsabilidad y compromiso compartido, colocando de manera amable y respetuosa, las habilidades de liderazgo en caso de ser necesario para lograr los objetivos comunes.
Equipo y proyecto totalmente unidos Si cada uno de los miembros del equipo, conocen bien los componentes del proyecto a realizar, se pueden lograr los objetivos proyectados a la perfección y el plazo para lograrlos, ya que teniendo clara la ruta de acción y sumado a la unión de esfuerzos en el mismo sentido, es más posible que el grupo muestre un éxito rotundo con la tarea entregada
Buena motivación, mejor comunicación Para que esto se logre, se requiere mayor intervención en los proyectos que realizamos, aportando y contando nuestras ideas y habilidades con la máxima transparencia a todos los miembros del grupo; si hay una buena comunicación, y gusto por lo que se hace, aumentará la motivación y nuestro compromiso con la organización.
Trabajo incluyente, participativo Todas nuestras decisiones deben tomarse en consenso con los miembros del equipo, discutiendo las diferentes ideas e integrar a las personas traerĂĄ mejores resultados que si las medidas se toman de manera unilateral por los responsables del equipo o por el lĂder.
Sentirse involucrado Debemos transmitir una cultura participativa, con un feedback constante entre todos los integrantes de cualquier empresa o entidad donde vayamos a participar, permitiendo debatir y difundir nuevas ideas, nuevas tĂŠcnicas de trabajo, nuevas asignaciones y responsabilidades; por ello es importante que todo proyecto que podamos participar, deba existir nuestra huella de compromiso y sentido de pertenencia.
ÂŤLa unidad es la variedad, y la variedad en la unidad es la ley suprema del universoÂť Isaac Newton.
Organización del tiempo y la puntualidad “Diversos estudios demuestran, el gran impacto que tiene el valor del tiempo y la puntualidad, la cual es fundamental a la hora de hablar de productividad laboral, y como Profesionales, logran ser reconocidos en sus diferentes roles de trabajo, logrando así, ser asignados a grades posiciones en deberes cotidianos, cumplimiento de tareas y responsabilidades asignadas”.
La Planificación, Los Indicadores Y Los Objetivos De Gestión, son hoy la ruta de guía para la mayoría de los procesos en las diferentes organizaciones; teniendo en cuenta la buena planificación del tiempo en los profesionales y sus ámbitos de trabajo, que son cada vez más demandantes en relación a la productividad y la eficiencia. Y para que ello se logre, se enuncian algunos ejemplos:
Capacidad de administrar el tiempo eficientemente Se ha demostrado que es una acción de gran importancia laboral, y que está ligada a una buena organización, siendo una de las habilidades más buscadas en los profesionales por los Jefes reclutadores de personal idóneo.
Responsabilidad y Compromiso Son los valores más sobresalientes en cualquier organización, y se ven reflejados en tener profesionales que cumplan a cabalidad con la actitud de responsabilidad y compromiso de sus acciones encomendadas, para esa buena marcha es necesario que todos remen en la misma dirección de Responsabilidad.
Evaluación del tiempo Para ello es necesario hacer un seguimiento de nuestras acciones profesionales, aportando una información útil del monitoreo real, y del rendimiento sobre tu inversión de tiempo en la tarea asignada.
Tips de puntualidad A tener en cuenta... ¿Sabías que en muchas partes del mundo ser puntual se trata de una cualidad que define a una persona?
• Sé consciente acerca del tiempo, el tuyo y el de los demás. • Trata de llegar 15 minutos más temprano a la reunión citada • No hagas demasiados planes para el día, para no tener pendientes.
"Llegar a tiempo a las citas y reuniones es una fase de autodisciplina y evidencia de respeto a sĂ mismo. La puntualidad es un cumplido que la persona cortĂŠs paga a sus asociados." Marvin J. Ashton.
Relaciones interpersonales “Las relaciones interpersonales ocupan un lugar especial en diferentes contextos de la sociedad, y con gran relevancia en el espacio laboral; constituyéndose un papel crítico en la calidad que ofrecen los profesionales que en el intervienen”.
Relaciones interpersonales Los nuevos Roles profesionales, deben tener en cuenta algunos puntos importantes, en todo lo que comprende a sus relaciones interpersonales, como podríamos citar algunos que conllevan a incidir y tener mayor relevancia:
1. Hacer más fácil y efectiva la comunicación interpersonal 2. Generar habilidad para socializar fácilmente
9. Ser más tolerante consigo mismo y con los demás 10. Experimentar mayor respeto y empatía por el otro
3. Manejar actitud Positiva 11. Trabajar mejor en equipo 4. Comprender mejor la conducta de los demás 5. Controlar Impulsos 6. Cambiar conductas que son inadecuadas 7. Presentar honestidad e integridad 8. Generar Confianza
12. Eliminar motivos de conflicto 13. Lograr espontaneidad y autenticidad 14. Demostrar resultados 15. Encontrar satisfacción en la relación con los otros 16. Aprender a compartir tus Hobbies
Las buenas relaciones en el contexto profesional, permitirán:
Encontrar satisfacción por nuestro propio trabajo. Aumentar la productividad, disminuyendo el desgaste físico y mental. Incrementar el desarrollo personal, con base en un buen equipo de trabajo. Lograr la integración tanto con el puesto como con la empresa. Con base en una real autovaloración, lograr el reconocimiento de los demás.
"No hay que apagar la luz del otro para lograr que brille la nuestra." Mahatma Gandhi
Capacidad de resolución y creatividad “La creatividad cuando va de la mano de la resiliencia, puede encontrar soluciones y alternativas frente a problemas inesperados que se presentan en el espacio profesional, y aplicando la imaginación, la intuición y la innovación, ayudará en el crecimiento de una organización”
Capacidad de resolución y creatividad
Participar en la resolución de problemas Es una competencia netamente humana que suma mucho a la hora de resolver cualquier caso llamado problema o confusión, y para ello es demostrado que un buen profesional toma medidas resolutivas, logrando así los objetivos organizacionales y actuando con rapidez y convicción.
Concluir buenas ideas Siendo una habilidad y de mayor relevancia en aquellas personas con capacidad de análisis y de acción, soluciona problemas y ayuda a Innovar, intuir, imaginar; y cabe anotar que la mayoría de empleadores reclutan personas con ideas frescas, nuevas, de impacto social, y con la seguridad que ayudarán a expandir sus negocios.
Presentar acciones creativas Respondiendo a la necesidad de encontrar soluciones en los equipos de profesionales, que deseen impactar con buenas ideas, y no siempre se sabe cómo desarrollarlas o aplicarlas; pero se concluye que si existe el buen ánimo en la generación de ideas y la utilización adecuada de las mismas, ayudará para innovar e impactar lo que se desea mostrar.
Tener pensamiento crítico constructivo En las estadísticas actuales, se puede notar que para lograr profesionales con visión de pensamiento creativo, es de vital importancia recalcar y tener en cuenta la existencia de: Tener Visión - El primer rasgo de un creativo exitoso es la visión, o su capacidad de pensar en grande, de ver lo que los demás no ven, de crear oportunidades donde los demás ven problemas. Tener Responsabilidad – Por lo que se pretende mostrar o lograr Saber escuchar – Teniendo un buen sentido de pertenencia por lo que se hace, se logra la buena escucha Buscar ayuda – Cuando se considera relevante la acción, es relevante la necesidad de buscar opciones de ayuda Trabajo duro – Las horas de trabajo dispendiosas para profesionales que desean el éxito, serán buenos frutos de su labor realizada
Tips, a tener en cuenta para construir creatividad
Excelente Autoestima Tomar La Iniciativa Incluir la Originalidad Que Haya Fluidez Que Exista La Divergencia Que Haya Flexibilidad Sensibilidad En El Hacer Y En El Actuar Buena Elaboraciรณn Del Producto Exigido
Capacidad de liderazgo “El buen objetivo de los profesionales líderes, es motivar a otros para tomar decisiones y ejecutar acciones alineadas con la visión de la organización que esté representando”.
“La innovación es lo que distingue al líder de los seguidores" Steve Jobs, Fundador de Apple
Capacidad de liderazgo Eres buen líder... Es motivar a otros para tomar decisiones y ejecutar acciones alineadas con la visión de la organización en que se pueda encontrar, y su capacidad de liderazgo será útil tanto en el trabajo como en la vida en general, sabiendo evaluar, resolver situaciones y decidir cuál es la más apropiada.
Soy parte de un equipo de liderazgo Los profesionales líderes, comprenden las metas y objetivos en los diferentes contextos laborales, y saben cómo motivar e inspirar a sus compañeros, y a su vez, brindan capacidades para resolver situaciones que han generado problemas, logrando visibilizar la responsabilidad personal sobre ellos; ejemplo, no tienes que tener un gran puesto para mostrar habilidades de líder, los nuevos empleados o las personas con pocas responsabilidades también pueden tener habilidades para mejorar un producto o un proceso, mostrando capacidad de resolución y cualidades que están en el ADN de los buenos líderes; son aquellos que se destacan del resto y saben cómo guiar a sus compañeros y motivarlos para alcanzar ese plus que hace la diferencia.
Existe confianza y puedo delegar Un profesional líder, gana seguidores e inspira confianza al tener una visión clara cuando expresa sus ideas, debe tener empatía con las demás personas que lo rodean, y ser un buen maestro como modelo a seguir en todas sus acciones que ejecuta.
Todo lo que hago es con integridad y transparencia Los profesionales íntegros como modelo a seguir, son el reflejo directo de aquellas personas que participan en una organización demostrando sus valores sin límites, por medio de la calidad de sus talentos y permitiendo atreverse el ser auténtico en todas tus interacciones.
Pasión e inspiración Los profesionales de éxito, comentan que no se hicieron a sí mismos, ya que fueron motivados por alguien o algo más, logrando captar en su espacio de vida, inspiración, consejos fantásticos, creencias y un deseo de pasión impulsado por querer hacer algo de gran relevancia; amando lo que se hace, y cumpliendo la obsesión que todo lo que llegue sea para sumar en su objetivo, su sueño! Esta linda experiencia se convierte de mayor ejemplo, cuando un buen profesional alcanza la grandeza del triunfo en la disposición de compartirlo, sirviendo y ayudando al que lo necesita.
Persistencia Un buen profesional persiste para vencer a la resistencia, aprendiendo grandes lecciones de vida, practicas diarias que toman tiempo, pero siempre con la mentalidad de persistir, Eso es lo que hace un buen líder profesional en la disposición de ir más allá de lo que otros no pueden aceptar.
Generosidad Los profesionales que ofrecen lo mejor de sí mismos, aplican la buena energía de la generosidad, ayudando o a otros a crecer en sus ideales, lo cual invita a crecer en constante movimiento como persona, como miembro de un colectivo, y como equipo.
Flexibilidad y adaptabilidad
“El profesional exitoso acostumbra adaptarse a los cambios rápidamente, actua de forma lúcida y es un gran participante multitarea para trabajar en equipo, son aquellas personas comprometidas que saben vender sus buenas aptitudes, y son personal importante a tener en cuenta para cualquier reclutador de empresa”.
Flexibilidad y adaptabilidad Aporto cambios y adaptabilidad El profesional exitoso acostumbra adaptarse a los cambios rápidamente, ser multitarea y saber trabajar en equipo, son aquellos que vendiendo sus buenas aptitudes, serán tenidos en cuenta para cualquier reclutador de empresa.
Soy positivo a la flexibilidad Las personas que impregnen positivismo en todo lo que gestionan, saben adaptarse a diferentes situaciones o puestos de trabajo que le sean asignados, demostrando flexibilidad y adaptabilidad en lo que hacen, como también se relacionan con la habilidad de gestionar bien el tiempo en cualquier desempeño asignado, y el poderse empoderar en cualquier proyecto para encajar en diferentes grupos de trabajo.
Soy flexible Los pequeños y grandes empresarios cuentan con una buena cualidad que tienen en su haber, y es la flexibilidad, siendo conscientes de los cambios y evolución constante en que se encuentra el mundo, para esta clase de personas, lo fundamental se convierte en ser vistos como modelos flexibles en su emprendimiento, los cuales permanentemente desean y quieren conseguir éxito; Captando diferentes oportunidades de negocio en cualquier contexto y logrando llevarlas a cabo; y así mismo teniendo la claridad que las oportunidades de mercado están ahí, allí mismo, en la flexibilidad que nos enseña el mercado laboral.
Tips, a tener en cuenta... Buen ánimo Tolerancia a lo que llega Aceptar nuevas ideas Crear hechos y situaciones distintas ¡Aprender a reinventarnos!
"Quien sobrevive no es el mรกs fuerte, ni el mรกs inteligente, sino el que se adapta mejor al cambio" Charles Darwin
Empatía
“La Empatía se comprende como la capacidad de identificarnos con lo que el otro siente o piensa, compartiendo sentimientos y emociones; es una forma saludable de relacionarnos con las otras personas, y poder establecer relaciones constructivas, eficaces y enriquecedoras. Siendo una habilidad social sumamente relevante en nuestras relaciones familiares, y profesionales”.
Empatía Me gusta escuchar Las personas profesionales que han trabajado en la escucha, el saber escuchar, se convierte en una característica fundamental de la empatía; ya que las personas empáticas les gusta establecer relaciones constructivas continuamente, y están dispuestas a escuchar al otro como buenos conversadoras. Por ello es de importancia, el tener en cuenta que cuando alguien está enojado o triste es importante darle la oportunidad para expresar por qué lo está.
Puedo comprender Aquellas personas que tienen la capacidad de poder comprender los sentimientos, emociones e ideas de la otra persona; no solo aquello que el otro es capaz de expresar verbalmente, sino también todo aquello que manifiesta con sus gestos, comportamientos y decisiones, resulta ser una persona empática! Capaz de comprender al otro al punto de poder sentir lo que la otra persona siente y de entender sus estados mentales de manera sincera. El ser comprendido reconforta, brinda seguridad, y en muchos casos felicidad autentica, y para ello se requiere una actitud empática.
Identificación del reflejo Algunas personas tienen la capacidad de ponerse en el lugar del otro, entendiendo su proceder, angustia o problema, y se transmite de forma sincera lo que piensa, lo que siente o lo que preocupa, lo anterior, lo puede hacer sufrir o alegrarse, lográndose poner en la situación emocional del otro y entender de manera profunda sus sentimientos, miedos o creencias.
Soy solidario Una persona que logre conservar la sensibilidad hacia lo que sienten o padecen las otras personas, logra conectar la buena energía que llama Solidaridad; manifestaciones que se producen queriendo ayudar al otro, y en especial cuando pasa por una situación de necesidad.
Manejo respeto Ser empáticos también posee un valor fundamental para vivir en sociedad y es el respeto, permitiendo comprender a las otras personas en la manifestación de sus ideas, sentimientos e inquietudes frente al mundo; todo ello implica querer y permitir conocer al otro en sus conductas, y decisiones; y teniendo la claridad que cada persona es un mundo, una creencia y que existen diferencias, y ante todo formas de afrontar la vida en su desarrollo personal y profesional.
"Cada vez que te sientas crĂtico con alguien, recuerda que toda la gente de este mundo no ha tenido las ventajas que tu tuviste" F. Scott Fitzgerald
¿Cuáles son tus estadísticas? Comunicación asertiva Trabajo en equipo
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Organización del tiempo y la puntualidad Relaciones interpersonales Capacidad de resolución y creatividad
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Capacidad de liderazgo
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Facilidad de adaptación
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Empatía
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Investigación Banco Mundial
"Empleabilidad": Ejecutivo modelo 2030 EJECUTIVO DE 1990 Habilidades Duras • Experiencia • Conocimiento • Informática • Lenguajes • Organización • Liderazgo
EJECUTIVO DE 2030 Habilidades Blandas • Seguridad • Autoestima • Confianza • Lealtad • Honestidad • Compromiso
Cómo distingo las características de las habilidades blandas • Son atributos de una persona que le permiten interactuar con otras de manera efectiva y afectiva. • Son el resultado de una combinación de habilidades sociales, de comunicación, de forma de ser, de acercamiento a los demás, entre otras, que hacen a una persona dada a relacionarse y comunicarse de manera efectiva con otros. • Se identifican como el factor que determina aquello que se hace con las habilidades duras. No sólo se considera la información (conocimiento/intelecto) con que la persona cuenta, sino lo que puede transmitir por medio de ello.
Reflexionemos... El tiempo pasa... “De acuerdo al conocimiento que brindan las Habilidades Blandas, podríamos decir que en la actualidad el hombre está diseñado para trabajar en equipo, haciéndolo bien y cumpliendo la excelencia; y como ejemplo tenemos la aplicación de algunas ramas profesionales, como el disfrutar de grandes obras de ingeniería y construidas a través de tantos años, acueductos, puentes, pirámides, jardines flotantes etc. Por todo ello se hace necesario mostrar la generación de sinergia grupal, así como lo que hacen los órganos de nuestro cuerpo para funcionar todos coordinadamente, por ello presentamos la perfección del cuerpo humano, que es una muestra de lo que deben ser los equipos altamente eficientes, trabajando todos por un fin común”.
“Y teniendo en cuenta las exigencias actuales de aquellas empresas del sector productivo, el que viene marcado un sello de diferencia con sus profesionales que intervienen en ellos, es importante que recordemos, que en estas pequeñas Pymes y grandes Compañías, hoy exigen trabajar coordinadamente en equipo, apoyándose en la labor del otro colaborativamente; tomando como muestra, la importancia de conocer nuestras habilidades blandas, y poderlas visibilizar por medio de nuestros talentos profesionales, aprendiendo a desarrollar en nuestra escasa inteligencia emocional, acciones indispensables que hoy se requieren como valor agregado en el gran mercado de las organizaciones inteligentes con recursos humanos de alto valor”.