Intervención en la experiencia de la hospitalización pediátrica a través de herramientas interactivas
Proyecto de Grado II Vanessa Gómez - David Martínez Tutor: Juan Jiménez
Factores que intervienen en la hospitalización 4
2 3
1. 2. 3. 4.
1
5
Personales Enfermedad Familia Redes sociales y equipo médico
5. Ambiente hospitalario
(García & De la Barra, 2005)
Hospitalización pediátrica Características del paciente
Tiempo Literalidad Creatividad Egocentrismo
Mecanismos de AFRONTAMIENTO reducidos o ausentes
Falta de comprensión
(Fernández, 2011) (Amarís, et al., 2011)
Apoyo Psicosocial
“Recursos del entorno favorecedores del mantenimiento de las relaciones sociales, la adaptación y el bienestar del individuo dentro de un contexto comunitario”
(Rodríguez-Marín et al., 1993)
+ Apoyo psicosocial + AcompaĂąamiento cotidiano + Recursos disponibles + TIC para facilitar sus tareas + Distanciamiento entre los pacientes por su condiciĂłn
¿De qué manera se puede crear una experiencia que fortalezca el proceso de acompañamiento psicosocial, a través de las nuevas tecnologías y los medios interactivos, durante la estadía prolongada en la unidad de hospitalización pediátrica de la Fundación Valle del Lili para pacientes entre los 6 y los 8 años de edad?
Marco de referencia
Objetivos Específicos + Entender el proceso de tratamiento y hospitalización para pacientes remitidos a la unidad de hospitalización pediátrica de la Fundación Valle del Lili. + Conocer los tipos de acompañamientos psicosocial que se manejan en la hospitalización pediátrica. + Definir las características y funciones de las herramientas interactivas y las nuevas tecnologías.
Estado de arte
Objetivos Específicos
+ Reconocer cómo los medios interactivos existentes pueden intervenir en la experiencia de hospitalización pediátrica prolongada y cómo pueden contribuir al acompañamiento psicosocial en el ambiente hospitalario.
Trabajo de Campo
Objetivos Específicos + Identificar las interacciones y procesos de la hospitalización que generan tensiones psicológicas durante la estadía del paciente pediátrico. + Analizar los factores de la experiencia del paciente durante la hospitalización que pueden ser modificables para ser intervenidos.
Ánalisis de Datos
Objetivos Específicos
+ Reestructurar factores de la experiencia que permitan apoyar el proceso de acompañamiento psicosocial.
Solución
Objetivos Específicos + Desarrollar una herramienta con la cual se integren los métodos del tratamiento psicológico y los principios de diseño de interacción. + Comprobar la efectividad de los medios interactivos en cuanto a su capacidad para modificar la experiencia durante la estadía en el hospital.
Estado del Arte
Ubicación del proyecto con respecto al Estado del Arte
Propuesta de solución con base en elementos físicos y digitales, y ligado a los procesos de acompañamiento psicosocial
Cercanía al acompañamiento psicosocial
Físico
Digital
Trabajo de Campo
Fase 1 Entrevista a expertos
Validación del problema
Entrevista a padres y niños fuera del contexto Observación de campo
Fase 2
Context mapping
Entrevista padres de pacientes Actividades con pacientes
Fase 3 Pruebas
Research through design Propuesta
Trabajo de Campo #1: Entendimiento del contexto
Trabajo de Campo
Resultados Fase 1 P
P
A
A
Habitación
P
P
A
A
Habitación
Paciente
Paciente
- Lazos a distancia - Falta de constancia - Misma situación
Paciente
Acompañante
- Soporte - Guía - Constancia y cercanía - Emociones compartidas
Trabajo de Campo
Resultados Fase 2
Acompañante
Pacientes - Hospitalizaciones largas y recurrentes. - Enfermedades complejas. - Rutinas parecidas y limitadas. - Gustos y desagrdos definidos. - Se apropian de su situación y los cuidados que deben tener. - Se apoyan en su acompañante.
P
P
A
A
Habitación
- La mayoria son madres. - Jóvenes. - Procedencias diferentes. - Su vida gira en torno a la enfermedad de su hijo o hija. - La actitud de sus hijos es vital para su afrontamiento.
Determinantes de Diseño Determinantes Teóricas Debe involucrar al acompañante permanente Debe estar enfocada en el apoyo psicosocial Debe permitir la participación del usuario en la creación de contenido
Determinantes Usuario-contexto
Determinantes Técnicas
Debe ser comprendido y apropiado por usuarios de distintas caracterizaciones
Debe ser duradera y de uso general para los diferentes pacientes
Debe estar guiado por el lineamiento planteado por el Aula Hospitalaria
Debe ser de materiales que permitan ser desinfectados constantemente Debe permitir la creación de avatares
Fundamentos conceptuales COMUNIDAD
Individuo
Comparte una Pertenece + Se relaciona + cultura
(Jacob, 1999)
Fundamentos conceptuales COMUNIDAD Individuo
Comparte una Pertenece + Se relaciona + cultura
(Jacob, 1999)
Fundamentos conceptuales
DIMENSIONES DEL DESARROLLO INTEGRAL
cognitiva
comunicativa
estĂŠtica
socioafectiva
corporal
Elemento 1
Elemento Elemento 22
Elemento Elemento 33
Cada paciente tiene una tarjeta de identiďŹ caciĂłn.
Todos comparten un set de herramientas para acceder a la plataforma digital
Cada paciente tiene un monitor en su habitaciĂłn
Progreso en la plataforma digital
Nivel Relación
1
2 Consigo mismo
Personalizar
Función
“La Búsqueda”
3
4
Con otro Con otro físicamente digitalmente
“Adivinador”
Mensajes
5 Con la personificación de otro
Navegar
Usuarios
Pacientes
Clientes
Padres Centros hospitalarios
Personal de la instituciรณn
Viabilidad
Viabilidad Técnica TARJETA (Identificación)
SET DE NAVEGACIÓN (Kit de juego)
Se introduce
CUDO (Monitor)
BASE DE DATOS
Viabilidad Económica $1’340.000
$36,094,250
Prototipo
Final (proyectado para FVL)
Trabajo de Campo #2: Pruebas de usuario
Pruebas de Usuario
Metodología 72 h Características + Prueba en contexto + 3 usuarios + Recolección de datos cualitativos y cuantitativos
6 años 4 meses en hosp.
24 h
8 años 4 meses en hosp.
24 h
8 años 15 días en hosp.
Pruebas de Usuario
Instrumentos Observación
Análisis cualitativo
PTAM
Análisis comparativo
Registro de uso
Análisis cuantitativo
+ Aceptación de la herramienta + Usabilidad + Propensión a intervenir la experiencia + Aceptación de la herramienta + Usabilidad + Propensión a intervenir la experiencia + Aplicación de las dimensiones del desarrollo
Pruebas de Usuario
Resultados Usabilidad
Aplicación de las dimensiones del desarrollo
La interacción con los componentes de la herramienta se dio fluidamente
Padres y niños aseguran que comprenden cómo funciona la herramienta y qué deben hacer con ella
Agrado por las funciones del juego que desarrollan las dimensiones, a excepción de la corporal
Se registraron entradas a dichas funciones en un promedio de 1 entrada cada 2 horas, con un mínimo de 1 cada 4 horas
Pruebas de Usuario
Resultados Aceptación
Propensión a intervenir la experiencia
Comentan tener interes en tener la herramienta a su disposición durante la hospitalización
Padres y niños manifiestan gusto e interes por la herramienta.
Los niños buscaban relacionarse con otros avatares ententiendo que estos representan otros pacientes Se registró un uso regular en la herramienta con acciones que demuestran indicios del acompañamiento psicosocial Los padres coinciden que la herramienta es un buen mecanismo para mejorar la calidad de la hospitalización
Anรกlisis de las interaccionesdurante la hospitalizaciรณn
Problema
Soluciรณn [comunidad]
Pruebas de la soluciรณn
Modelo
Interpretaciรณn de los resultados
Modelo de Solución Problema e Investigación
¿?
P
D1
P
=
D2 D3
D5 D4
A P