Imagen Corporativa
Confusiones frecuentes:
“Imagen se construye con publicidad”…
“La identidad depende de un buen logotipo”…
“Los defectos de la calidad del producto se resuelven con la imagen”…
“Para hacer buena imagen se necesita mucho presupuesto”…
Integraci贸n en la mente del consumidor todos los inputs emitidos por una empresa
Características: La imagen se construye en la mente de los públicos
El protagonismo en la construcción de la imagen la tiene el público y no la empresa.
El término input para evitar el uso de la palabra “mensaje”
Por ser más genérico, engloba a una gran diversidad de manifestaciones corporativas.
La imagen hay que entenderla como una globalidad, como “la suma de experiencias que alguien tiene de una institución”
La importancia de su globalidad y de cada una de sus componentes se diluye en comparación con el valor que alcanza la integración de todos ellos en una suerte de gestalt corporativa.
*_* La Gestalt (palabra alemana que quiere decir conjunto, configuración, totalidad o "forma") *_*
Premisas para una imagen positiva 1.
La imagen sea una síntesis de la identidad corporativa debe basarse en la realidad de la empresa; y debe ser proyectada globalmente.
2.
La imagen debe destacar los puntos fuertes del proyecto empresarial Que primen las orientaciones estratégicas elegidas para contribuir a lograr la imagen intencional y posicionamiento estratégico que el proyecto requiere.
3. La necesaria armonía que debe existir entre las políticas funcionales y formales de la empresa que el comportamiento y la cultura corporativa proyecten una sintonía con su comunicación. 4. Integrar la política de imagen en el management de la campaña lo menos importante será como se denomine esa política.
Estrategia de la imagen corporativa Etapas
Objetivos
Programas
Definición de a estrategia de imagen
-Conjunto de acciones. -Analizar imagen actual e intencional.
-Auditoria de imagen. -Observatorio permanente de imagen corporativa.
Configuración de la personalidad corporativa
-Adaptar la personalidad a la imagen intencional. -Identidad visual, comunicación y cultura corporativas Variables de la imagen.
-Programa de identidad visual. -Manual de gestión de la comunicación. -Programa de cambio cultural.
Gestión de la comunicación
Controlar la imagen a través de -Programas de comunicación la comunicación. corporativa. - Plan de comunicación interna.