ABASTIBLE, ARAUCO, COPEC, ORIZON Y TERPEL

HAN AVANZADO HACIA UN MODELO DONDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA DE CLIENTES CUMPLE UN ROL ESTRATÉGICO.

“Nuestro mayor desafío es seguir liderando el mercado en un entorno altamente competitivo y con consumidores más exigentes. Para ello debemos garantizar experiencias diferenciales en toda nuestra red, a través de la tecnología y el servicio, que incluyan el fortalecimiento del mundo de la nueva conveniencia y las nuevas energías”.

“En Abastible tenemos como gran desafío fidelizar más a nuestros clientes y cuando digo fidelizar no me refiero solo a la compra recurrente, sino a tener clientes promotores de la marca que finalmente tienen un efecto multiplicador. Y para eso tenemos que conocerlos profundamente y entender cuáles son realmente las interacciones que agregan valor en la relación, cuáles son aquellas donde existen quiebres y cómo estos los podemos solucionar entregando respuestas simples, fáciles y resolutivas”.

alejandra londoño Vicepresidenta de Mercadeo de Terpel.

desde adentro LA PRODUCCIÓN TOTAL DE CELULOSA ESTIMADA PARA EL COMPLEJO, UNA VEZ QUE LA LÍNEA 3 SE ENCUENTRE EN OPERACIÓN EN RÉGIMEN, SERÁ DE 2,1 MILLONES DE TONELADAS ANUALES.

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