CUANDO LAS SOLUCIONES ESTÁN EN CASA

Novedad, viabilidad y valor son los atributos que están presentes en las innovaciones ganadoras de este concurso anual, organizado por Abastible, donde participan colaboradores de la empresa y que busca encontrar nuevas respuestas a sus desafíos.

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Desde 2017, se realiza el Desafío i-NOW, iniciativa en la que todos los colaboradores de Abastible a lo largo de Chile tienen la oportunidad de presentar sus ideas para mejorar aspectos operacionales, comerciales y laborales, entre otros. Vincent Horn, subgerente de Innovación y Cultura, junto a Carolina Muñoz, coordinadora de Innovación, lideran este proyecto, el que ha debido adaptarse a distintos momentos coyunturales, tanto del negocio como del país.

Cada año, se propone un desafío distinto y se invita al equipo a proponer soluciones. Vincent Horn recuerda sus inicios: “La primera misión iba de la mano con la gerencia de Personas y planteamos la pregunta ¿cómo nos convertimos en la mejor empresa para trabajar en Chile? Nunca habíamos hecho algo tan abierto. Surgieron más de 400 ideas, convirtiéndose rápidamente en algo muy atractivo y relevante”.

Luego de un filtro inicial de iniciativas, ocurrió algo muy esperado por los participantes: “De todas partes de Chile tuvimos candidatos que presentaron su proyecto a un comité conformado, entre otros, por nuestro gerente general, Joaquín Cruz, y eso fue muy bien recibido. La gente se sintió escuchada, porque las ideas venían de ellos y no de la primera línea de la organización. Cualquier persona, sin importar su cargo o antigüedad, podía dar a conocer su propuesta en igualdad de condiciones”, afirma Horn. en la foto: Vincent Horn

A partir del éxito de dicha convocatoria, el equipo i-NOW continuó con la dinámica del concurso, cambiando el reto, año a año, incluyendo temas como la eficiencia de proceso y, tecnologías digitales, entre otros. Además de recibir una compensación económica, los ganadores son invitados a participar en el equipo de desarrollo que hace realidad su idea, para generar así un aporte tangible al desarrollo de Abastible.

Subgerente de Innovación y Cultura en Abastible.

El Contexto Cambia Y El Concurso Se Adapta

La llegada de 2020 trajo consigo una crisis sanitaria global sin precedentes que también afectó el desarrollo de i-NOW: “Los ánimos estaban bajos, los presupuestos, por su parte, acotados ante la incertidumbre. Sin embargo, vimos una necesidad en las personas de comunicarse y narrar sus experiencias en ese momento adverso. Es así como lanzamos ‘Legado creativo’, donde invitamos al equipo a reflexionar sobre lo que estaban viviendo, contándonos sus anécdotas, aprendizajes costo cero, y estas se enfocaron mucho más en lo operacional. Finalmente llegaron 105 ideas, con lo que, considerando la misión encomendada, podemos decir que la recepción fue espectacular”.

El cambio del concurso a lo largo del tiempo es algo que destaca Vincent Horn como positivo: “La innovación en Abastible no es un fin en sí mismo, sino que un medio que está al servicio de sus objetivos estratégicos, por lo que se va adaptando a sus necesidades”.