Secci贸n D Martes 2 de abril de 2013
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ENFOQUE
SOLICITO AYUDANTE General (Carpintería) Escolaridad Preparatoria, Sexo Masculino, Edad de 20 a 28 años, Inf. al Tel. 210-42-07
SOLICITO DESPACHADOR de Gasolina Escolaridad Secundaria, Sexo Masculino, Edad de 18 a 45 años, Inf. al Tel. 213-10-42
SOLICITO AFANADOR (A) Escolaridad Secundaria, Sexo Indistinto, Edad de 18 a 40 años, Inf. al Tel. 210-03-21
SOLICITO AYUDANTE General de Herrero Escolaridad Secundaria, Sexo Masculino, Edad de 20 a 30 años, Inf. al Tel. 258-10-49
SOLICITO EJECUTIVA de Ventas Pantalla Escolaridad Preparatoria, Sexo Femenino, Edad de 23 a 35 años, Inf. al Tel. 212-60-75
SOLICITO ASESOR Financiero (Lic. Administración) Carrera Profesional, Sexo Indistinto, Edad de 25 a 45 años, Inf. al Tel. 133-45-29
SOLICITO EJECUTIVO de Ventas de Agencia de Viajes (TSU Turismo) Carrera Técnica, Sexo Indistinto, Edad de SOLICITO CAJERO 25 a 40 años, Inf. al Tel. (A) Escolaridad Prepa- 218-08-08 ratoria, Sexo Indistinto, Edad de 20 a 30 años, SOLICITO EMPLEADA de Mostrador EsInf. al Tel. 212-25-25 colaridad Secundaria, SOLICITO CARROCE- Sexo Femenino, Edad RO y Hojalatero de Trai- de 18 a 25 años, Inf. al lers (Canadá) Escolaridad Tel. 217-18-59 Preparatoria, Sexo Indistinto, Edad de 18 a 50 años, SOLICITO EMPLEADO (A) de Mostrador Inf. al Tel. 211-84-00 Escolaridad Secundaria, SOLICITO CHOFER Sexo Indistinto, Edad de Vendedor de Agua Pu- 18 a 25 años, Inf. al Tel. rificada Escolaridad Se- 213-50-37 cundaria, Sexo Masculino, Edad de 18 a 35 años, SOLICITO ENCARGADA de Tienda de Ropa Inf. al Tel. 211-60-60 (Lic. Administración) SOLICITO COCINE- Carrera Profesional, RO (A) Escolaridad Se- Sexo Femenino, Edad de cundaria, Sexo Indistin- 22 a 30 años, Inf. al Cel. to, Edad de 18 a 42 años, 311-265-11-97 Inf. al Tel. 210-03-21 SOLICITO ENCARSOLICITO CONTA- GADA de Tortillería DOR Público Carrera Pro- Escolaridad Secundafesional, sexo Indistinto, ria, Sexo Femenino, Edad de 24 a 35 años, Inf. Edad de 20 a 42 años, Inf. al Tel. 214-22-08 al Cel. 311-100-58-04
EMPLEOS
SOLICITO AUDITOR Interno (Lic. Contaduría) Carrera Profesional, Sexo Indistinto, Edad de 23 a 35 años, Inf. al Tel. 211-97-00 SOLICITO AUXILIAR Administrativo (Lic. Administración/Afín) Carrera Profesional, Sexo Indistinto, Edad de 25 a 40 años, Inf. al Tel. 211-90-31 SOLICITO AUXILIAR de Recursos Humanos (Lic. Administración) Carrera Profesional, Sexo Indistinto, Edad de 23 a 35 años, Inf. al Tel. 210-03-21 SOLICITO AYUDANTE General Escolaridad Secundaria, Sexo Masculino, Edad de 20 a 30 años, Inf. al Tel. 210-27-41
SOLICITO CAJERA de Pizzería Escolaridad Secundaria, Sexo Femenino, Edad de 18 a 25 años, Inf. al Tel. 133-16-71
SOLICITO MESERA Escolaridad Secundaria, Sexo Femenino, Edad de 18 a 25 años, Inf. al Tel. 217-17-00 SOLICITO OBRERO de Producción (Purificadora de Agua) Escolaridad Secundaria, Sexo Masculino, Edad de 18 a 35 años, Inf. al Tel. 211-60-60 SOLICITO OBRERO de Producción y Mantenimiento Escolaridad Secundaria, Sexo Masculino, Edad de 20 a 45 años, Inf. al Cel. 311120-25-94 SOLICITO OPERADOR SAC (Área de Crédito a Clientes) Escolaridad Preparatoria, Sexo Indistinto, Edad de 19 a 25 años, Inf. al Tel. 129-50-50 SOLICITO PINTOR de Recubrimientos Industriales (Canadá) Escolaridad Preparatoria, Sexo Indistinto, Edad de 18 a 50 años, Inf. al Tel. 211-84-00 SOLICITO PROMOTOR de Ventas de Vinos y Licores Escolaridad Secundaria, Sexo Masculino, Edad de 25 a 35 años, Inf. al Tel. 213-84-97 SOLICITO PROMOTOR (A) de Tarjeta de Crédito Escolaridad Preparatoria, Sexo Indistinto, Edad de 19 a 35 años, Inf. al Tel. 129-50-50 SOLICITO PROMOTOR (A) de Ventas de Televisión por Cable Escolaridad Secundaria, Sexo Indistinto, Edad de 18 a 60 años, Inf. al Tel. 0133-3678-7861 SOLICITO PROMOTORA de Barra de Helados Escolaridad Preparatoria, Sexo Femenino, Edad de 20 a 35 años, Inf. al Tel. 212-25-25 SOLICITO REPARTIDOR Motociclista Escolaridad Secundaria, Sexo Masculino, Edad de 18 a 26 años, Inf. al Tel. 133-16-71 SOLICITO REPARTIDOR Motociclista (Tortillas) Escolaridad Secundaria, Sexo Masculino, Edad de 20 a 42 años, Inf. al Tel. 214-22-08 SOLICITO TECHADOR (Alberta, Canadá) Escolaridad Preparatoria, Sexo Indistinto, Edad de 18 a 50 años, Inf. al Tel. 211-84-00 SOLICITO TÉCNICO en Refrigeración Escolaridad Secundaria, Sexo Indistinto, Edad de 18 a 35 años, Inf. al Tel. 214-04-72 SOLICITO VENDEDOR (A) de Mostrador Escolaridad Secundaria, Sexo Indistinto, Edad de 18 a 35 años, Inf. al Tel. 219-51-18
SOLICITO VENDEDOR Cajero (A) Escolaridad Preparatoria, Sexo Indistinto, Edad de 18 a 35 años, Inf. al Tel. 215-40-00
SOLICITO VENDEDOR de Tortillas en Camioneta Escolaridad Preparatoria, Sexo Masculino, Edad de 25 a 45 años, Inf. al Tel. 214-22-08
SOLICITO VENDEDOR de Publicidad Escolaridad Preparatoria, Sexo Masculino, Edad de 23 a 35 años, Inf. al Tel. 212-60-75
SOLICITO VENDEDORA de Artesanías Escolaridad Secundaria, Sexo Femenino, Edad de 18 a 40 años, Inf. al Tel. 217-24-35
SOLICITO VENDEDOR de Salsa Picante (Motocilista) Escolaridad Secundaria, Sexo Masculino, Edad de 18 a 40 años, Inf. al Tel. 210-10-94
SOLICITO VENDEDORA de Piso en Tienda de Ropa Escolaridad Secundaria, Sexo Femenino, Edad de 18 a 30 años, Inf. al Cel. 311-265-11-97
SOLICITO VENDEDOR de Salsa Picante (Motocilista) Escolaridad Preparatoria, Sexo Masculino, Edad de 25 a 40 años, Inf. al Tel. 129-09-09
SOLICITO VENDEDORA de Telefonía Escolaridad Preparatoria, Sexo Femenino, Edad de 18 a 25 años, Inf. al Tel. 210-10-01
Martes 2 de abril de 2013 • 3F
ENFOQUE
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VENTAS
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ENFOQUE
LA EXPOSICIÓN DE LAS IDEAS Agencias México
• Hay personas a quienes les encanta tener los reflectores sobre ellas y oídos que las escuchen, por los que caen en la tentación de tomar la palabra sin razón. Opinan de todo, saben de todo y cuentan historias de lo que alguna vez hicieron y que poco tienen que ver con el motivo de la reunión. Al menos que el tiempo sea irrelevante para todos, es mejor no hacerlo. • Si advertimos que una persona repite y repite lo mismo, o no suelta el micrófono, el coordinador puede hacérselo notar de dos formas: 1) de manera sutil y directa puede decir algo como: “María, ya entendimos tu punto de vista, vamos a escuchar que opina alguien más”; o 2.) por anticipado se escoge un objeto con una campana, un silbato o un ladrillo que se coloca en el centro de la mesa, y cuando alguien empieza a decir necedades, se coloca el objeto frente a él. Así, además de que el aludido se da cuenta, el hecho provoca risas y se rompe la tensión o el tedio. • Participar no significa forzosamente opinar acerca de todo. Si alguien te da la palabra y sientes que no tienes nada que decir, mejor pasa. Puedes decir: “Creo que ya se dijo todo”, o “Como no conozco toda la situación, prefiero no opinar”. Los demás lo agradecerán infinitamente. • Cuando se trabaja en grupo, generalmente surgen diferentes puntos de vista sobre un tema. En la junta hay que ventilar las diferencias sin mencionar los nombres específicos de los responsables, de modo que las ideas se pueden evaluar objetivamente. “Por otro, que mantengamos el cien por ciento de las acciones y se solicite un crédito”.
• Evitemos ser de las personas que echan abajo cuanta idea se expresa sin, a cambio, hacer aporte alguno. Si criticamos las ideas de otros, eso nos obliga a aportar una brillante alternativa. • Tampoco hay que callar si se está en desacuerdo de algo. Quizá te ha tocado asistir a juntas en las que hay mayor preocupación por el buen ambiente que por los resultados. Si el propósito de la reunión es generar ideas y retroalimentación, no temamos expresar lo que pensamos (desde luego, de buen modo). • Procuremos cuestionar con tacto e inteligencia las cosas. ¿Qué pasa cuando ponemos en tela de juicio frente a todos la idea expresada por alguien? Es imposible que la persona se ponga a la defensiva y el ambiente se tense, lo que no ayuda en nada. Para evitar eso: 1) parafraseemos lo que dijo el otro, a fin de demostrar que escuchamos bien; 2) invitemos a la persona a que nos saque de la duda o la confusión. Por ejemplo: “Luis, entiendo tu postura. ¿Quieres que contratemos una asesoría externa experta, porque tú crees que nuestra gente sola no puede verdad? Bueno, entonces ayúdame a entender ¿Por qué nuestro personal no va a poder, si tiene experiencia y la misma profesión de los de la compañía que mencionas?” O: “Está bien, ¿Cómo piensas que ¿podría hacer el pago inmediato que nos solicitan? • Preguntar positivamente en general hace que el portador de la idea, si no tiene respuestas oportunas, por si solo se dé cuenta de que su idea no es la mejor. • Evitemos que la discusión de un tema se convierta en una lucha personal entre dos indi-
viduos. Inevitablemente, los que escuchan empiezan a tomar partido. Entonces las ideas opuestas se convierten en batallas de ego y la junta tendrá un ganador y un perdedor, lo que no es conveniente. Si notamos que nos quedamos discutiendo con otra persona, podemos decir algo como: “Bueno, vamos a abrir el tema de nuevo. Carlos, tu dijiste que tal, y Laura, tu mencionaste tal cosa”. La idea es que todos contribuyamos y la mejor opinión sea asumida por el grupo en conjunto.
CÒMO PRESENTAR LAS IDEAS
Hay detalles que hacen que nuestras ideas se perciban de diferente manera. Por ejemplo: • El hecho de exponer algo sentados da la impresión de que las ideas son informales y espontáneas. La postura habla de que estamos en igualdad de circunstancias con el grupo y buscamos que todos expresen pros y contras del asunto. • Si lo que buscamos es hacer valer cierta autoridad en la junta, lo mejor es hablar de pie. Cuando alguien se levanta para decir algo, por lo general el resto del grupo se echa atrás y lo deja tomar el control del escenario temporalmente. La dinámica del grupo cambia y de una discusión informal pasa a una presentación formal. Implícitamente se comunica que el asunto a tratar es de especial relevancia y se sale de lo ordinario. Tomemos en cuenta que al levantarnos nuestras palabras cobran más autoridad, por lo que es probable que recibamos menor retroalimentación. Los que están de acuerdo se abstienen de expresarlo, pues piensan que es obvio que no nece-
sitamos ayuda. Y aquellos que no están de acuerdo quizá no se atreven a contradecirnos en público; es frecuente que reserven sus comentarios negativos para el pasillo. Algunas veces podemos hacer dos cosas. Presentar la propuesta de pie y sentarnos para darle seguimiento y ceder la palabra a otra persona. También podemos utilizar en banco alto, ya que al mismo tiempo que la posición nos da autoridad, sentados nos vemos relajados. • Recordemos que la naturaleza nos dió dos oídos y una boca para escuchar el doble de lo que hablamos.
CUANDO DIRIGES LA JUNTA
Si vas a exponer una idea, más vale hacerlo bien, con seguridad, en voz alta y bien proyectada, tal como lo hace un actor cuando toma el escenario. Evitemos comenzar con palabras y tono que refleja duda, como: “Bueno, quizás ya se haya dicho esto antes, pero yo quiero exponer…”, O: “No quiero decir que no estoy de acuerdo con lo que ya se haya dicho, pero simplemente me gustaría dar… este…Bueno… otro punto de vista”. ¡Qué horror! Para cuando acabemos con esta introducción, sin duda todos, mentalmente, nos habrán descartado. • Para captar la atención de todos, usemos el método del cine actual. La primera escena es plena acción; vemos la persecución de un coche o soldados ya en batalla. Del mismo modo, comencemos con una frase que capte la atención, por ejemplo: “Tengo una idea arriesgada, pero innovadora”. Evitemos hacer largas introducciones que aburren a
todos y no dicen nada. Me ha tocado escuchar a personas que, cuando toman la palabra, dan unos rodeos impresionantes antes de ofrecer su punto de vista. Me dan la idea de que lo que quieren es lucirse. Cuánto se agradece a quien va directo y al grano. Por ejemplo:”Dos comentarios al respecto: la maquina funcionaria más rápido y la producción se optimiza”. • Usemos un tono coloquial aunque las ideas sean formales. ¡hablar en tono pomposo engolado, aun en las juntas de consejo, se oye tieso y pasado de moda. en lugar de decir: “Les informo que los resultados de la investigación del último semestre por la división a mi cargo, vigente desde el primero de enero de este año, son…” Afirmar: “El reporte de nuestro departamento es el siguiente…” • Hablemos con la gente, no a la gente. A nadie le agrada escuchar a una persona que habla con tono de “soy dueño de la verdad”. Es más agradable ver a alguien accesible, abierto a una pregunta o una duda, que en vez de ver sus notas, el techo o el piso, ve a los ojos y usa la palabra “nosotros” en vez de “ustedes” o “yo”. • Recordemos que los seres humanos no siempre tomamos las decisiones por pura lógica, somos emotivos. Así que al proponer algo, usemos la emoción para que la gente “sienta” las cosas. Al exponer, no sólo hablemos de estadísticas, números o ideas abstractas. Hablemos de personas específicas, de lugares y compañías específicos. Esto hace que percibamos las cosas de manera diferente. • Cuando proponemos una idea que depende de la aceptación de los demás, cuide-
mos que nuestro lenguaje corporal no “ruegue aprobación”. Nuestra mirada y tono de voz deben expresar sinceridad, decisión y aplomo, no “ayúdenme”. Si alguien nota (especialmente nuestro opositor) que al hablar ponemos ojos de borrego a medio morir, ten la seguridad de que se encargara de arrestarnos por las calles. • Procuremos no sorprender al jefe con una idea nueva frente a todos. Es mejor proponérsela con anterioridad en privado. Por dos razones. Una si está de acuerdo, ganamos su apoyo al sentir que le damos su lugar. Dos, en caso de que no apruebe la idea, evitemos pasar por la incomodidad en público. • Asimismo, si buscamos que todos los integrantes de la junta apoyen nuestra idea, copiemos de lo que hacen las grandes firmas: cabildear. Busquemos el apoyo en forma personal. Podemos invitar a cada uno a tomar un café, invitarlo a comer fuera o a cenar a nuestra casa. • Al término de la junta, evitemos dejar temas en el aire, sin solución. Para esto es bueno resumir las ideas que se han expuesto, pedir el voto de los integrantes y abrir un espacio para preguntas y respuestas. • Al final, quien dirija la junta debe agradecer a todos su participación y reconocer las ideas que de allí surgieron. Si tales ideas fueron nuevas, convincentes o relevantes, hay que mencionarlos, y aun si fueron malas, pues también tienen merito. Espero que estas ideas ayuden a que tus próximas juntas sean más productivas y, sobre todo, que nadie se vaya con la idea de que fue una pérdida de tiempo.