Negocios 2 de agosto de 2013
El rol de los recursos humanos en los cambios Ejecutivo de GFR Media conversa con miembros de SHRM
Jorge Mercado, vicepresidente de Recursos Humanos de GFR Media. (teresa.canino@gfrmedia.com) Por Marie Custodio Collazo / mcustodio@elnuevodia.com Comunicación y adaptación son los elementos básicos para torear la tormenta perfecta que enfrentan muchas empresas, en particular los medios de comunicación, en los últimos años. Este fue el mensaje que llevó Jorge Mercado, vicepresidente de Recursos Humanos de GFR Media, ayer durante una actividad organizada por la Sociedad para la Gerencia de Recursos Humanos (SHRM, por sus siglas en inglés). “Nosotros la llamamos la tormenta perfecta porque se unieron muchas crisis a la vez”, dijo el ejecutivo al referirse a la tempestad económica mundial, local y a las transformaciones profundas que han experimentado los medios de comunicación desde el 2007. Mercado señaló que el departamento de Recursos Humanos tuvo un papel fundamental en los procesos de cambios que lleva a cabo GFR Media y que incluyeron la integración en una misma estructura de los diarios El Nuevo Día y Primera Hora, y posteriormente Índice. “Recursos Humanos tuvo que comunicar nuestro nuevo ecosistema”, comentó, en referencia a que la industria de los medios de comunicación ya no se limita a la prensa escrita, televisiva y radial, sino que ahora integra múltiples plataformas en Internet y dispositivos móviles.
“Comunicamos la esencia de convertirnos en trapecistas de una arriesgada maniobra, sin opción para caer al vacío porque no teníamos una malla de protección abajo”, dijo. Mercado habló con candidez sobre las reestructuraciones que ha realizado la empresa, que incluyeron cambios en las tareas que realizan los empleados y reducciones de personal mediante diferentes métodos. En todo momento, afirmó, el equipo de Recursos Humanos fue puntal para mantener a los empleados informados y recoger sus inquietudes en el proceso. Aunque enfatizó que los cambios son una constante en las empresas de comunicación, el ejecutivo manifestó que la “tormenta” representa grandes oportunidades para el negocio de GFR Media, y que la transformación de la organización buscan colocarla en una mejor posición a modo de relacionarse con las audiencias en múltiples plataformas.