Fundamentos de ITIL: La explotación de servicios

Certificado de finalizaciรณn

ยกFelicidades, Enrique Hernรกndez Portal!

Fundamentos de ITIL: La explotaciรณn de servicios Curso completado el jul 27, 2020 at 07:31PM UTC โ ข 35 min Seguir aprendiendo te ha permitido ampliar horizontes, perfeccionar tus aptitudes y mejorar tus posibilidades profesionales.

Responsable de estrategia de contenido de Learning

ID del certificado: AXcie-2aRm0NPyxvYtLBENaCKg2P

LinkedIn Learning 1000 W Maude Ave Sunnyvale, CA 94085

Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook

Fundamentos de ITIL: La explotación de servicios

Published on Jul 28, 2020

Enrique Hernández Portal

Resumen del curso: El servicio Explotación en el modelo ITIL 2011 va a potenciar el valor modelizado en las etapas precedentes del ciclo. Es, sin duda, otra importante fase más a la hora del despliegue total del servicio y por lo tanto, requiere una atención tan especial como todas las fases anteriores. En este curso trabajaremos con los objetivos de esta fase, que serán monitorizar, vigilar y garantizar los niveles de compromiso acordados a través de diversos procesos, de forma que el servicio que hemos diseñado funcione correctamente en los parámetros y plazos que hemos establecido en los acuerdos de nivel de servicio. Igualmente verás qué podremos hacer cuando estos niveles no cumplen con los acuerdos que hemos adoptado para el servicio.

Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.