ASSISTANSEXPERTEN I NORDEN AB
KONSULTER & REKRYTERING
PERSONLIG ASSISTANS MED KÄNSLA Hos Assistansexperten råder många mjuka värden. Här är det viktigt att kunderna får en snabb och personlig service likaväl som att assistenterna har en attraktiv arbetsplats att gå till. – Varje kund är unik för oss liksom att assistenterna är oerhört viktiga. Vi är det lilla och personliga företaget som vill jobba nära våra kunder, säger Patrik Alvin.
P
å Assistansexperten finns en oerhörd lång erfarenhet. Makarna och ägarna Patrik och Titti Alvin har under många år jobbat som anställda inom branschen. De flesta av de anställda har handplockats in i företaget, där många av dem varit kollegor till Patrik och Titti på deras tidigare arbetsplats. Patrik började jobba med personlig assistans under 2004 och jobbade på ett större bolag under många år inom roller som vice vd,
26
verksamhetschef, operativchef och dessutom varit regionchef för mellansverige. Titti anställdes som uppdragschef på samma bolag och gick sedan över till att jobba med HR, vilket hon även jobbar med idag. Företaget som de tidigare jobbade på växte allt mer och Patrik och Titti kände då att det var dags att starta något eget. – Vi trivdes att jobba med personlig assistans men kände att företaget vi jobbade på växte ifrån oss och beslutade därför att ta med all den erfarenhet vi fått och göra det på vårt sätt, som skulle innebära en plattare organisation. Vi rekryterade också några tidigare kollegor eftersom vi ville hitta rätt team för att kunna forma den verksamhet som vi tänkt oss, säger Patrik som är vd. Idag är de ett sammansvetsat gäng där alla strävar efter samma mål och var och en av dem är en viktig pusselbit i verksamheten. – Vi ser vilken otrolig skillnad vi kan göra och det är det vi brinner för. Vi är företaget som har koll på våra kunder och anställda, säger Titti. När Assistansexperten rekryterar nya assistenter tittar de på vad deras kunder vill ha. – Vi för alltid diskussioner med kunden för att ta reda på vad de vill ha innan vi sätter ut en annons. Tycker man om djur måste det vara en person som till exempel tål djur, säger Caroline Nogelius som är vice vd. När en ny assistent ska rekryteras sätter Assistansexpert ut en annons och tar in CV:n från de sökande som de sedan går igenom. – Med de som verkar mest intressanta gör vi en telefonintervju och sedan skickar vi en sammanställning till kunden och därefter får de ta ställning till vilka vi ska gå vidare med. Vi tar också referenser på den sökande och även utdrag ur belastningsregistret om kunden är minderårig, förklarar Caroline. Caroline berättar vidare att just vara
personlig assistent är ett roligt och givande yrke inom vården. – Det är inte samma tidspress som inom många andra vårdyrken. Här har man tid att prata med kunden och göra det lilla extra för denne, säger Caroline. Patrik fortsätter: – Vi är tillfreds och lyckliga när vi träffar rätt person. Vi ser också till assistenterna kan jobba hos flera kunder så de får ihop timmarna till en heltid. För att söka jobbet som assistent ska ha fyllt 18 år. I vissa fall krävs också en undersköterskeutbildning, i annat fall utbildar Assistansexperten nya assistenter på plats hos kunden. Assistansexpertens visioner de närmsta fem åren är att växa långsamt och vara det personliga företaget, med ett gott rykte som jobbar både nära assistenter och kunder. – Vi vill göra det ordentligt från grunden och vi är här för att stanna. Det vi har märkt under det här året är att vi har fått ett bra rykte och vi har nöjda kunder som tipsar om oss. Min och Tittis förhoppning när vi startade företaget var att ge en närmare och personligare service och det har vi levt upp till, avslutar Patrik.
ASSISTANSEXPERTEN I NORDEN AB Adress: Stenbackevägen 6, 702 25 Örebro Telefon: 010-222 13 00 E-post: kontakt@assistansexperten.se Webbplats: www.assistansexperten.se Facebook: AssistansExperten Instagram: assistansexperten
MAJ/JUNI/JULI 2022
