Auto Complete

from Enterprise Magazine 3-2021

TF hydraulik AB

ÅTERFÖRSÄLJARE MED UNIK KUNSKAP OCH BREDD

Auto Complete Stockholm AB är en återförsäljare med bredd och gedigen kunskap. Här erbjuder de ett brett sortiment av nya och begagnade släpvagnar, tillbehör och reservdelar samtidigt som de också utför skadereparationer, service och underhåll.

Auto Complete på Värmdö har ett gediget utbud av både nya och begagnade släpvagnar och trailers men också reservdelar och tillbehör. Hit kan såväl hästägaren som byggföretaget vända sig för att få rätt produkt och expertis. Här finns både fysisk butik och en välfylld webbshop samt en verkstad. Här säljs släpvagnar av fabrikatet Thule och Fogelsta men också begagnade släp av olika märken.

Bo Carlbom som äger och driver verksamheten är verkstadsmekaniker i grunden och har jobbat inom olika serviceyrken under många år, både inom turistnäringen och bilbärgningsbranschen.

Auto Complete Stockholms kunder består nästan uteslutande av företagskunder även om privatkunderna idag ökar i allt större utsträckning. Den största delen i företaget består av försäljning av reservdelar och tillbehör, som ofta beställs genom deras webbutik och levereras till kunder i Sverige men också till Danmark och Finland. – En del köper också släpvagnar på webben, som sedan kan hämtas direkt på fabriken i Jönköping. Men de flesta hämtar antingen sitt nya släp här hos oss eller får det levererat till Stockholm, där många av våra kunder finns, säger Bo.

Många av företagets kunder består av bilverkstäder som söker efter reservdelar under en reparation. Även kommuner och privata villaägare ingår i företagets kundstock, något som ökat under pandemin.

Service och underhåll av hästtrailers

Auto Complete tar emot släpvagnar av alla varumärken för reparation. I verkstaden utför Bo underhåll, reparationer och service

och dessutom många försäkringsarbeten. Bo förklarar att när man som kund ska köpa släpvagn kan det vara en fördel att välja ett mer välkänt märke med kvalitet och inte bara välja det billigaste alternativet. – Till vissa billiga märken är det svårt att få tag i delar vilket gör att det tar längre tid och det är det som skiljer sig allra mest från ett släp som kanske kostar lite mer. Det gäller att läsa på och se sig omkring innan man köper ett släp. Man ska också tänka på att andrahandsvärdet oftast är bättre på etablerade märken.

Företaget som har en imponerande bredd utför också service och underhåll på hästtrailers. – Vi utför både mycket service och underhåll på hästtrailers, då det finns mycket hästar härute. Vi har också ett stort sortiment av reservdelar.

Kundanpassade lösningar

Även om företaget är beläget i Stockholm kan de hjälpa kunder med sin expertis över hela landet. Trots avståndet jobbar de nära sina kunder. – Hos mig kan en kund från Kiruna få hjälp genom ringa och tala om vad som hänt med släpet. Jag kan ge kunden rätt artikelnummer genom att söka på registreringsnumret. Förutom det kan jag också hjälpa kunderna att montera delen som ska bytas ut. Kundsupporten är en viktigt del och jag får ofta höra att kunderna uppskattar det.

Bo som har stor kunskap hjälper också kunderna att ta fram skräddarsydda lösningar. – Många har till exempel amerikanska båtvagnar som inte passar på svenska dragkrokar. Jag bygger även många kundanpassade släp med olika tillbehör.

Bo är en riktigt entreprenörssjäl och drivs av kundkontakten och att hitta rätt lösning för varje kund. – Jag brinner för skaparglädjen och sitter aldrig stilla och jag anser att ingenting är så bra att det inte går att göra bättre, avslutar Bo.