Interview Jochem Steman, CEO Datacenter.com

Interview | Marco Mekenkamp

Flexibele contracten, snelle levertijden en Tier III-gecertifi ceerd: dat is Datacenter.com

Goed gepositioneerd om snel te handelen

Ruim drie jaar geleden is Datacenter.com naar Amsterdam gekomen. Toen al was er sprake van een uiterst competitieve markt. CEO Jochem Steman legt uit hoe het bedrijf een plek op deze markt heeft verworven door fundamentele verschuivingen in een vroege fase te identifi ceren en daar met een nieuw concept van datacenter diensten op te reageren.

Steman is meer dan twintig jaar actief in de technologiesector, zowel op het vlak van techniek, advies, commercie als management. De laatste jaren vervulde hij meerdere consultancy-, commerciële en managementfuncties. “Door die ervaring voor nationale en internationale organisaties ben ik in contact gekomen met de investeerders achter Datacenter.com”, zegt Steman. “Zij zochten nadrukkelijk iemand van buiten de datacentersector om een organisatie op te zetten, waarvan op dat moment alleen de domeinnaam bestond. We waren wat dat betreft dus een echte nieuwkomer.” leveren, waarbij de klant echt centraal staat. Dat betekent volgens Steman op de eerste plaats dat iedereen in het Datacenter.com-team zich maximaal inzet de klanten de best mogelijke persoonlijke service te bieden. Die service wordt gecombineerd met toonaangevende implementatietijden waardoor de klanten snel kunnen inspelen op veranderingen in de markt.

Inmiddels is Datacenter.com al drie jaar actief vanuit Amsterdam. Steman typeert het bedrijf als een goedlopende organisatie die de business ziet groeien en daarbij alert blijft voor nieuwe uitdagingen.

Innovatief en klant centraal Datacenter.com richt zich op het uitdagen van het conventionele datacentermodel door de meest innovatieve colocatieoplossingen die beschikbaar zijn te kiezen specifi ek daarom voor Datacenter. com. Hoe verschillend de bedrijven ook zijn, op één punt lijken ze sterk op elkaar. De meeste klanten van Datacenter.com hebben een IT-infrastructuur die ze zeer snel en op zeer grote schaal willen laten groeien. “Wij zien dat deze organisaties onder druk staan om IT-capaciteit op een bijna on-demandniveau te hebben waardoor ze hun implementaties in korte tijd kunnen opschalen”, legt Steman uit. “Wij spelen hierop in met zowel fl exibele contracten als zeer snelle oplevertijden om zo te kunnen voldoen aan de vraag.” Wat voor de klanten verder steeds belangrijker wordt, is inzicht in de milieufootprint van datacenters. Om die reden zet Datacenter.com in op een verdere reducering van de CO 2 -footprint en het verlagen van de PUE.

‘ Met zowel fl exibele contracten als zeer snelle oplevertijden kunnen we voldoen aan de vraag’

Deze benadering spreekt een grote en diverse groep aan. Cloudproviders, serviceproviders, fi nanciële instellingen, mediapartijen en diverse enterprises

Eenvoud en keuzevrijheid Datacenter.com houdt ervan zaken eenvoudig te houden, helemaal als het gaat om de productmix. Het biedt als enige Uptime Institute-gecertifi ceerde neutrale Tier III-facility colocatiediensten aan, zowel voor grote als kleine organisaties. Vanaf een enkel cabinet tot aan honderden cabinets. Alle locaties hebben een ruim aanbod van telecomproviders en fi beraanbieders die ontsluiting naar het internet of de diverse cloudpartijen regelen. De focust ligt daarbij primair op het aanbieden van de basis, het datacenter, en werkt men voor aanvullende diensten nauw samen met partners, zodat de klanten altijd de keuzevrijheid blijft houden met wie deze zaken doet. Steman: “Wij zijn van mening dat een neutraal datacenter van belang is voor organisaties die een hybride cloudoplossing willen, waarbij de dienstverlening rondom de kritische IT-infrastructuur op maat kan worden gemaakt en kan worden aangepast zonder het verhuizen van de fysieke infrastructuur.”

‘ Wij hebben een extreme focus op kwaliteit en klantbeleving’

Uitdagingen Datacenter.com heeft vanaf de oprichtingsfase goed naar de bestaande markt van vraag en aanbod gekeken. Daardoor heeft het een groot aantal punten kunnen benoemen die beter kunnen. “Zoiets is makkelijker te doen voordat de business echt gaat draaien dan in een latere fase”, geeft Steman aan. “Omdat wij een extreme focus hebben op kwaliteit en klantbeleving, hebben we vastgesteld dat een aantal beoogde toeleveranciers niet kan voldoen aan onze maatstaf op gebied van kwaliteit en fl exibiliteit. Zoiets constateren en oplossen is erg uitdagend in een snelgroeiende organisatie als Datacenter.com.”

Een andere uitdaging was het behalen van de Uptime Institute Tier III designcertifi caat. Dit is een lang en zeer gedetailleerd project waarbij het Uptime Institute het datacenterdesign heeft doorgelicht. Steman: “Wij kwamen er overigens tijdens dat proces tot onze grote verbazing achter dat naast Datacenter. com maar één andere commercieel datacenter in Nederland dit proces eerder heeft doorlopen.”

Toekomst De trends op de middellange en lange termijn geven aan dat klanten in toenemende mate zullen eisen dat exploitanten van datacenters een infrastructuur bieden die fl exibel is, om te voldoen aan hybride en nieuwe IT-oplossingen en eisen. Daarnaast zal de beschikbaarheid van energie en vraagstukken rondom het opnieuw inzetten van (rest)energie, al dan niet het opslaan van energie, steeds belangrijker worden van de industrie, met als doel de reductie van CO 2 . Die ontwikkelingen zijn randvoorwaarden waar Datacenter.com de komende periode rekening mee heeft te houden. Daarnaast heeft Steman ook oog voor andere ontwikkelingen. “Wij zijn altijd op zoek naar versterking van het portfolio en we zijn goed gepositioneerd om snel te handelen wanneer de juiste gelegenheid zich voordoet.” Met deze uitspraak reageert Steman diplomatiek op de recente acquisities van datacenters in de regio Amsterdam.

Voor wat betreft de commerciële doelstellingen is de boodschap even helder. De doelstelling van Datacenter.com is en blijft klanten te ondersteunen met hoogstaande en gecertifi ceerde datacenterdiensten, parallel aan het continueren van de groei.