осень 2012 – весна 2013
ENTOURS
Норвегия Исландия Швеция Дания Германия Голландия Бельгия Австрия Швейцария Италия
www.entours.ru индивидуальные и групповые туры в Европу
Путешествуйте с нами!
Наши услуги
Путешествия, доступные для Всех, всегда рекордно низкие цены!
Компания ENTOURS предлагает полный спектр туроператорских услуг, то есть услуг по организации Вашего путешествия в Европейские страны, а также по многим городам России:
билетов по Европе: по Швейцарии, Испании, Италии, Швеции и Норвегии.
Бронирование авиабилетов за границу и по России;
Бронирование билетов в ведущие европейские театры, на концерты и театральные представления.
Наша компания ставит перед собой задачу сделать путешествие доступным, поэтому мы работаем над тем, чтобы сделать наши цены самыми низкими на рынке. Мы не занимаемся демпингом, просто мы работаем только с теми поставщиками, которые предлагают самые конкурентные продукты и услуги.
Первоклассный сервис ENTOURS – сервисная компания. Это означает, что для нас первым приоритетом является предоставление первоклассного обслуживания нашим клиентам.
Уникальная концепция ENTOURS Концепция нашей компании основана на более, чем 40-летнем опыте работы в туристской отрасти, она соединяет высокий уровень сервиса с низкой цены за счет снижения ненужных издержек, прямой работы с поставщиками, за счет внедрения системы управления качеством обслуживания и разработки эффективных туристских продуктов.
Бронирование железнодорожных билетов по России и в странах Европы. Мы забронируем для Вас билеты Немецких, Шведских, Норвежских, Швейцарских, Австрийских, Итальянских, Испанских, Португальских железных дорог, железных дорог других стран. Бронирование билетов на паромы почти всех европейских судоходных компаний. Бронирование автобусных
Индивидуальные туры по Европе от Рейкьявика до Палермо
Организация трансферов из и в аэропорт во всех крупных городах Европы.
Бронирование билетов во многие европейские музей, в частности Уффици (Флоренция), музеи Ватикана и многие другие. Оформление виз в посольствах европейских стран. Готовые индивидуальные и групповые туры. Индивидуальные и корпоративные поездки по Вашему заказу.
www.entours.ru
Индивидуальные и групповые туры
Гарантия лучшей цены
Наши индивидуальные туры предназначены для путешественников, которые предпочитают самостоятельно планировать программу своей поездки. Вместе с пакетом минимально необходимых услуг мы предлагаем богатый набор факультативных услуг, которые сделают Ваш тур максимально индивидуализированным и предельно насыщенным; Вы платите только за то, что Вам действительно нужно.
Компания ENTOURS всегда предлагает цены, которые на 20-25% (или более) ниже цен на аналогичные продукты на рынке.
Наши индивидуальные туры предусматривают размещение в отелях только в центральной части города, в шаговой доступности от вокзалов, остановок общественного транспорта.
На целый ряд наших индивидуальных туров мы предлагаем финансовую гарантию лучшей цены. Это значит, что если в течение 24 часов после бронирования и полной оплаты тура Вы найдете более низкую цену на такую же услугу, в те же сроки и с такими же условиями продажи – мы вернем Вам разницу в цене и вышлем Вам ваучер на сумму 50 евро, который Вы можете использовать в течение одного года для оплаты любого нового бронирования через нашу компанию.
Наши групповые туры - это уникальные, авторские программы для небольших групп от 15 до 20 человек. Облуживание групповых туров построено так, чтобы, с одной стороны, дать нашему туристу как можно больше свободного времени, а с другой, - предоставить необходимую экскурсионную программу и полный сервис на маршруте. С этой целью каждый групповой тур сопровождает от вылета и до возвращения представитель нашей компании. Как правило наши групповые туры охватывают сразу несколько стран, много городов, имеют протяженный, очень насыщенную программу. Каждый такой тур проводится только один раз в год и никогда не повторяется…
Наши цены на индивидуальные туры всегда прозрачны: из выставленного Вам при бронировании счета всегда ясно, сколько Вы платите за каждую из указанных в нем услуг.
Подробнее об условиях финансовой гарантии лучшей цены Вы можете прочитать на странице нашего сайта по адресу www.entours.ru
Авторские групповые туры c сопровождением и полным обслуживанием
Норвегия, Исландия
Величественная гармония природы Компания ENTOURS предлагает путешествия по столицам Скандинавский стран: Осло, Стокгольму, Копенгагену, Рейкьявику.
мини-круизы по всемирно известным норвежским фьордам – Гейрангерфьорду, Йурунфьорду, Согнефьорду и включенному в список ЮНЕСКО Нёройфьорду, также Во время Вашего путешествия поездки по панорамным Вы посетите интереснейшие железнодорожным дорогам города Норвегии и Фламбана и Рёума. необыкновенные чудеса природы: исторический В Исландии Вы посетите Берген, город в стиле знаменитое Золотое кольцо, «модерн» Олесунд, включающее национальный культурную столицу Норвегии парк Тингветлир, рифтовую Трондхайм. У Вас будет зону, понаблюдать, как возможность посетить резвятся киты в бухте …., удивительный северный погрузиться в целебные воды архипелаг Лофотены, уникальной Голубой лагуны и совершить круиз на , конечно, нанести визит в прибрежном пароме столицу страны – Рейкьявик. «Хуртигрутен» до самой северной точки Европы – По скандинавским странам мыса Нордкап. наша компания предлагает как индивидуальные туры, в Мы организуем для Вас которых Вы планируете свое путешествие на автомашине время самостоятельно, так и по знаменитой Атлантической групповые поездки с полным дороге от Трондхайма до обслуживаем, которые всегда Будё и далее на север. сопровождает по маршруту представить нашей компании. Наши программы включают
www.entours.ru
Осло Берген Трондхайм Олесунд Будё Трумсё Лофотены Нордкап
Уникальный образ жизни Скандинавии Мы организуем для Вас поездку по скандинавским странам в соответствии с Вашими индивидуальными пожеланиями, но можем предложить и несколько готовых индивидуальных маршрутов по скандинавским странам с гибкой программой. Например, Копенгаген – Стокгольм на 7 или 8 дней, Копенгаген – Осло – Олесунд или Копенгаген – Осло – Берген с мини-круизом по самым знаменитым норвежским фьордам.
Дания, Швеция
организация экскурсий в и интересные датские города Ольборг, Орус или Оденсе, в знаменитый парк Леголенд, замок Гамлета в Эльсиноре. Наш фирменный групповой тур включающий Норвегию, Исландию и Данию начинается с посещение Копенгагена, путешествие на пароме в Осло, поездку в Олесунд, которая проходит по панорамной железной дороге Рёума, мини-круиз по Гейрангерфьорду. По пути в Олесунд Вы посетите лестницу троллей – Тролльстиген, Дальнисбиббу, живописную «Дорогу орлов» – Эрнетвеген.
В Швеции мы организуем для Вас программу в Стокгольме и других замечательных городах Швеции – Гётеборге, Упсале, Затем маршрут тура лежит Мальмё, круиз по Гёта-каналу Рейкьявик, где (после (Гётеборг - Стокгольм). небольшой передышки на термальном курорте Голубая В Дании мы предлагаем, лагуна) Вас ждет знакомство прежде всего, туры в с чудесами природы Копенгаген, но не только: по знаменитого Золотого кольца Вашему желанию возможна Исландии.
Копенгаген Эльсинор Оденсе Орус Ольборг Стокгольм Гётеборг Мальмё Упсала
Нидерланды
Невероятная Голландия
вв Entours предлагает увлекательное познавательное путешествие в столицу Нидерландов Амстердам с размещением в центральной части города, экскурсии в по знаменитому кольцу каналов, в Рейксмузей и музей Ван Гога, интересные экскурсии в музеи под открытым небом ЗааксенСханс, Энкхёйзен. Предлагаем посетить памятники , занесенные в список исторического наследия ЮНЕСКО - польдер Бемстер
www.entours.ru
и ветряные мельницы Киндердейка. Мы организуем для Вас размещение или экскурсионные поездки а Роттердам, Гаагу, Утрехт, Лейден и другие интересные города Голландии. Поездку по Нидерландам можно осуществить в ходе комбини-рованного тура Голландия - Бельгия или Голландия – Германия.
Амстердам Роттердам Гаага Утрехт Лейден Дельфт Хаарлем
Города и сокровища Фландрии В Бельгии мы предлагаем интереснейшие маршруты, включающие посещение ее блестящих, старинных городов Брюсселя и Антверпен.
облик XV – XVI веков - этот настоящая машина времени, благодаря который Вы соприкасаетесь с жизнью давно ушедших времен.
Неизгладимое впечатление оставляют средневековые города Гент и Брюгге. Центральная часть Гента и практически весь Брюгге сохранили свой средневековый
Художественные музеи Фландрии – Антверпена, Брюсселя, Гента и Брюгге полны сокровищ, которые не оставят равнодушным ни одного ценителя прекрасного.
Бельгия
Брюссель Антверпен Гент Брюгге Лёвен Кортрейк Шарлеруа Льеж Люксембург
Германия
Путешествие по городам Германии Компания Entours предлагает несколько готовых индивидуальных программ по Германии, которые включают города Берлин, Гамбург, Мюнхен, Франкфурт-на-Майне, а также интересные путешествия по Баварии и Романтической дороге. Мы приглашаем Вас по долине Рейна от Кобленца до Рюдесхайма, которая включена в список памятников культурноисторического наследия человечества ЮНЕСКО.
Программы по южной части Германии включают посещение Баден-Бадена, Фрайбурга, Гейдельберг, Ульм, Карлсруэ, познакомитесь с природными красотами Шварцвальда и, конечно, Баварии.
В Баварии Вы увидите Мюнхен, Аугсбург, Регенсбург, Нюрнберг и Бамберг, познакомитесь с замками баварских королей Нойшванштайн, Хоэншвангау, Линдерхоф, посетите курорты швабских Предлагаемые нами Альп - Альгой, Гармишмаршруты охватывают все Партенкирхен , вершину значительные районы Цугшпице, национальный Германии: север с о старыми парк Бертехсгаден. ганзейскими городами Гамбург, Бремен, Любек и Посещение северной части Росток. На востоке Германии Германии можно совместить Вы побываете в Берлине, с поездкой в скандинавские Дрездене и Лейпциге, на страны, а тур по Южной западе – в Кёльне, Бонне, Германии – с визитом в Дюссельдорфе, Майнце, Австрию или Швейцарию. Висбадене., Франкфурте-наМайне.
www.entours.ru
Берлин Гамбург Любек Бремен Франкфурт-на-Майне Кёльн Бонн
Бавария и Романтическая дорога
По пути Вы проезжаете старинные немецкие города многие из которых сохранили свой облик со времен средневековья - Ротенбургна-Таубере, Динкельсбюль Нёрдлинген, а также такие крупные исторические и культурные центры, как Аугсбург и Мюнхен
Прогулки по долине Рейна
Знаменитая Романтическая дорога Германии протяженностью 500 километров начинается в городе Вюрцбург, и заканчивается у подножия Альп.
Мини-круиз по долине Рейна начинается у города Кобленц, где сливаются воды рек Рейн и Майн и продолжается на 67 километров вверх по течению до городков Рюдесхайм и Бинген. Круиз проходит борту прогулочного речного судна.
В конце Романтической дороги, в районе Швангау, рядом с древним, очаровательным городком Фюссен расположены сказочные замки баварский королей: Нойшванштайн и Хоэншвангау.
По пути Вы увидите живописные, воспетые многими поэтами берега Рейна, знаменитая скала Лорелей, древние феодальные
замки, старинные города Санкт-Гоар, Браубах, Бахарахам-Райн
Баден-Баден Фрайбург Карлсруэ Мюнхен Аугсбург Нюрнберг Регенсбург Бамберг
Императорские парки и дворцы Вены
Австрия Компания ENTOURS предлагает целый ряд интересных маршрутов, включающих посещение самых популярных городов Австрии - Вены и Зальцбурга, а также комбинированные программы, предусматривающие посещение Вены и Мюнхена, Вены и городов Швейцарии – Цюриха, Берна или Люцерна. Наш фирменный тур «Звуки музыки» начинается в Вене, отсюда туристы отправляются далее во Флоренцию, Венецию и Рим. Очень интересный, новый маршрут – «Австрийская Романтическая дорога» пролегает от Вены через красивейшие места Австрии – Эннс, Шалабург, Хальштат, Зальцкаммергут – в Зальцбург.
вапвпвп
.
Для тех, кто любит спокойный отдых мы можем предложить отдых на сказочно красивых озерах австрийской Каринтии. В Вене мы предлагаем нашим клиентам обзорную экскурсию по городу, посещение императорских дворца Хофбруг, загородного дворца Шёнбрунн, посещение венского Художественно-исторического музея прогулки по голубому Дунаю. В Вене мы организуем для Вас посещение знаменитого Венского оперного театра или концертов популярной классической музыки в Золотом зале Филармонии.
www.entours.ru
Вена Зальцбург Зальцкаммергут Шалабург Эннс Ишгль Хальштат
Швейцария Компания ENTOURS с удовольствием организует для Вас путешествие в эту чудесную альпийскую страну – Швейцарию. Вы посетите ее столицу Берн, Женеву, Цюрих, Лозанну, Монтрё, Люцерн, Лугано и Локарно. Мы предлагаем туры с посещением долины Лаутербруннен и вершины Юнгфрау, маршрут «По следам Вильгельма Телля», прогулки по прекрасному и мистическому Фирвальдштеттскому озеру, поездку по Раэтанской железной дороге , включенной в список Всемирного наследия ЮНЕСКО, или - на знаменитом Ледниковом экспрессе.
ENTOURS предлагает также целый ряд групповых туром, с посещением Швейцарии и ряда других стран – Австрии, Германии, Италии, в том числе тур повторяющий путь нашего великого полководца Суворова – из Швейцарии в Италию через суровый Сен-Готард. У Швейцарии сложилась - и не без основания устойчивая репутация страны с неприступными ценами… Наша компания сделала попытку подорвать это репутацию: смотрите цены на нашем сайте www.entours.ru
Берн Цюрих Женева Монтрё Лозанна Люцерн Лугано Локарно Лаутербруннен
Италия
Исторические города Италии ENTOURS предлагает целый ряд интересных, познавательных программ по историческим городам Италии, - это поездки в Рим на уик-энд, продолжительностью от трех до пяти дней, туры Рим - Флоренция на неделю. В Северной Италии мы предлагаем поездки в посещением городовпамятников Генуи, Милана, Пармы, Мантуи, Венеции, тур в город Верона на ежегодный оперный фестиваль «Арена ди Верона». Во время поездки по лигурийскому побережью Италии Вы познакомитесь с уникальными курортными городками района Чинкветерре («Пять земель»), включенными в список всемирного наследия ЮНЕСКО- Монтероссо аль Маре, Вернацца, Корнилья, Манарола и Риомаджоре.
Тем, кто ищет покой и абсолютную релаксацию, мы рекомендуем туры с отдыхом на знаменитых и прекрасных озерах северной Италии - Комо и Риомаджоре. На юге Италии компания ENTOURS организует для Вас путешествия в Неаполь, Помпеи, Бари, острова Искья и Капри, курорты Амальфийского побережья. Мы закажем для Вашего индивидуального путешествия номера в отелях и авиабилеты, железнодорожные билеты, трансферы из аэропорта в отель и обратно, заранее забронируем входные билеты в музеи Флоренции и Ватикана, в случае необходимости предоставим услуги русскоговорящего гида-переводчика. Ждем Ваших заказов!
www.entours.ru Рим Милан Парма Флоренция Сиена Ассизи Лукка Генуя Неаполь
Наши программы При планировании наших программ по Италии мы постарались отойти от сложившегося стереотипа, когда туристам приходится преодолевать на автобусе по 400 километров в день, когда в недельном маршруте 10 городов, а на осмотр такого города, как Флоренция, в напряженном графике движения выделяется полдня, а то и меньше.
Прогулки по Рейну
центре города, мы перевозим наших клиентов на поезде, а не на автобусе – это почти всегда быстрее, удобнее и чаще всего дешевле.
Сен-Готард путешествие продолжается в Италии: от альпийских вершин Вы спускаетесь к теплому лигурийскому побережью, проезжаете через Геную и Индивидуальные и останавливаетесь на пару групповые программы по дней в одном из Италии смотрите на очаровательных нашем сайте курортных городков www.entours.ru «пятиземелья» Чинкветерры. Мы надеемся, что наших клиентов заинтересуют Заканчивается это уникальные групповые грандиозное Мы считаем, что такой туры, которые шестнадцатидневное страной, как Италия надо предусматривают путешествие осмотром наслаждаться медленно посещение Италии достопримечательностей и исследовать ее нескольких других Рима и Флоренции. По подробно: наши туры европейских стран: маршруту Вы имеете спланированы таким Швейцарии, Австрии, возможность образом, чтобы Вы Германии, Голландии. познакомиться и смогли детально осмотреть более 10 ознакомиться с Один из таких туров памятников и объектов, достопримечательностям начинается в внесенных ЮНЕСКО в и и чтобы у Вас всегда Амстердаме, проходит список Всемирного оставалось достаточно через знаменитую долину наследия человечества – времени для прогулок и Рейна, оттуда, через самые яркие явления шоппинга. Наши Берн, долину европейской природы и гостиницы – всегда в Лаутербруннен и перевал культуры.
Лигурия и Чинкветерре: Монтероссо Вернацца Корнилья Манарола Риомаджоре
Туроператор ENTOURS ООО «ЕН ТУРС», торговая марта ENTOURS, является туроператором, который специализируется на индивидуальных и групповых турах в страны Европы. ООО «ЕН ТУРС» внесен в Единый реестр туроператоров за номером МТЗ 007936 и имеет финансовое обеспечение в размере 30 000 000 (тридцать миллионов) рублей на основании договора страхования гражданской ответственности туроператора № 1880/11-49 от 19.10.2011 со страховой компанией ОАО «Гайде». Адрес страховой компании: 193024 г. Санкт-Петербург ул. Херсонская, дом 39, литер А, пом. 7-04 Информацию о включении ООО «ЕН ТУРС» в единый федеральный реестр туроператоров можно проверить на сайте Федерального агентства по туризму Российской Федерации по адресу: http://reestr.russiatourism.ru Юридический адрес ООО «ЕН ТУРС»: 115230, г. Москва, Хлебозаводский проезд, дом 7, строение 9 этаж 9, помещение XVI комната 2 Генеральный директор: Тарасов Николай Николаевич ОГРН: 1117746469378 ИНН: 7724794505 КПП: 772401001 ОКПО: 92511814 ОКАТО: 45296571000 ОКВЭД: 63.3 Расчетный счет: 40702810400030002983 в ОАО КБ «Авангард», к/с 30101810000000000201 в ОПЕРУ МГТУ Банка России
www.entours.ru
Свидетельство о внесении в Реестр
Как забронировать тур?
С конкретными программами, ценами и другими условиями туров нашей компании можно ознакомиться на сайте www.entours.ru Бронирование и продажа индивидуальных и групповых туров Компании ENTOUTS производится на основании договора публичной оферты, который опубликован на последующих страницах этого каталога, а также на сайте компании www.entours.ru. Прежде, чем оформить заказ на тур просим Вас внимательно ознакомиться с условиями публичной оферты.
Контакты
Адрес: г. Москва, ул. Новоостаповская, 8 Телефон: 8 (962) 961 0511 ICQ 608-255-606 SKYPE badunga2 Электронная почта: entours@enturs.ru
Мы постарались сделать процесс заказа тура как можно более удобным для Вас: оформить договор с нашей компанией можно по электронной почте, а Ваши документы (если Вам требуется виза) доставит в удобное для Вас место наш курьер. Внести оплату за тур Вы можете в ближайшем отделении нашего банка-партнера - «Авангард» Ждем Ваших заявок!
www.entours.ru
2.1.1. проведение маркетинга, подбор и бронирование туристских услуг; 2.1.2. подбор партнеров, транспортных и обслуживающих организаций, которые обеспечивают предоставление услуг по Договору и заключение договоров с ними; 1. Стороны по Договору 2.1.3. формирование туристского продукта, составление и реализация программы поездки; Услуги по бронированию и организации туристских услуг 2.1.4. расчеты с поставщиками за заказанные и предоставляются но основе Договора между Сторонами, подтвержденные услуги; одной из которых является заказчик туристского 2.1.5. оформление визовых документов для получения продукта, именуемый в дальнейшем «Принципал»; въездных виз; другой Стороной по Договору является ООО «ЕН ТУРС», 2.1.6. подготовка и выдача турдокументов, необходимых именуемая в дальнейшем «Агент». Принципалом для совершения путешествия. (заказчиком туристского продукта) может быть, как физическое, так и юридическое лицо. Исполнителем и 2.2. Принципал обеспечивает Агента необходимыми для туроператором по Договору является Агент. В исполнения поручения денежными средствами и настоящих «Условиях агентского договора по выплачивает Агенту вознаграждение за исполнение организации поездки и бронированию туристских услуг поручения на настоящих Условиях. ООО «ЕН ТУРС» (в дальнейшем – «Условия») устанавливаются порядок, сроки формирования и 2.3. Под «туристским продуктом» понимается комплекс реализации туристского продукта и иные положения услуг который включает услуги по перевозке, Договора, заключаемого между Сторонами. Заключение размещению участников тура и исполнение Договора регулируется действующим законодательством РФ, во всем том, что не установлено (поездки), а также любые иные туристские услуги и не определено законодательством, Стороны оказываемых за общую цену. При реализации Агентом руководствуются настоящими Условиями. Принципалу отдельных туристских услуг действуют настоящие Условия, применяемые по аналогии «Обслуживающей организацией» в настоящих Условиях понимаются любые третьи лица - гостиницы, 3. Заявка перевозчики, экскурсоводы и другие лица, оказывающие отдельные услуги, составляющие 3.1. В Заявке устанавливаются требования Принципала к туристский продукт, реализуемый по Договору, при этом составу, качеству и потребительским свойствам по сделкам, совершенным Агентом с третьими лицами туристского продукта. Заявка содержит исчерпывающий приобретает права и становится обязанным Агент. перечень услуг, которые должны быть предоставлены по Договору между Принципалом и Агентом. 2. Предмет Договора 3.2. В Заявке указывается расчетная стоимость 2.1. Принципал поручает, а Агент принимает на себя туристского продукта, которая определяется на основе обязанности от своего имени и за счет Принципала, а прейскурантов и тарифов обслуживающих организаций, также в соответствии с настоящими Условиями оказать при этом Заявка одновременно является услуги и предпринять все необходимые фактические и предварительным счетом, на основании которого юридические действия по формированию туристского Принципал возмещает расходы Агента по выполнению продукт и по организации путешествия Принципала и поручения Принципала и производит выплату агентского следующих с ним туристов на территории РФ и в вознаграждения. зарубежных странах, включая: 3.3. Если Принципал имеет конкретные цели
Условия агентского договора по организации поездки и бронированию туристских услуг ООО «ЕН ТУРС» www.entours.ru
необходимого ему туристского продукта, то Принципал должен указать в Заявке эти цели, а также требования к туристскому продукту, которые необходимы для их реализации. 3.4. Заявка оформляется в виде отдельного документа, который подписывается обеими Сторонами, либо в виде бумажного документа за собственноручными подписями Сторон, либо (по выбору Принципала) в виде электронного документа, подписанного электронными подписями Сторон, при этом Заявка считается оформленной надлежащим образом, если исполнен порядок подписания электронных документов с использованием электронной подписи, установленный в п.12 настоящих «Условий».
4. Заключение, изменение и прекращение Договора 4.1. Настоящие Условия утверждаются приказом Генерального директора ООО «ЕН ТУРС» и публикуются для ознакомления всех заинтересованных лиц на web-сайта Агента по адресу: www.entours.ru . 4.2. Настоящие «Условия агентского договора по организации поездки и бронированию туристских услуг» и Заявка в совокупности являются офертой в смысле ст. 435 – 438 ГК РФ. Договор между Сторонами считается заключенным при наличии акцепта Принципала, то есть при условии полного и безоговорочного принятия Принципалом предложения (оферты) Агента. Полная оплата услуг, указанных в Заявке (предварительном счете), включая вознаграждения Агента, считается акцептом. 4.3. Датой заключения Договора считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Агента.
4.4. До момента заключения Договора правоотношения между Сторонами имеет характер предварительного соглашения в смысле ст. 429 ГК РФ. Если Принципал не оплатил предварительный счет (включая вознаграждение Агента) в полном объеме или оплатил его не полностью, либо с нарушением установленного в Заявке срока оплаты, Договор считается не заключенным, при этом ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за убытки и (или) любой ущерб, причиненный другой Стороне по причине незаключения Договора 4.5. Датой окончания действия Договора считается день, следующий за днем оказания последней услуги, предусмотренной Договором.
4.10. Заявки Принципала принимаются Агентом в течение срока действия оферты Агента: с 01 февраля 2012 г. по 31 января 2013 г. 5. Возмещение расходов Агента 5.1. Если в Заявке не указано иное, то Принципал возмещает Агенту расходы по исполнению поручения в размере 100% на основании Заявки (предварительного счета) и настоящих Условиях не позднее трех банковских дней с даты ее оформления и согласования Сторонами.
5.2. Фактические расходы Агента по исполнению поручения Принципала отражаются в Отчете Агента. Если фактические расходы Агента отличаются от суммы оплаченной по предварительному счету, то при 4.6. Принципал вправе в любое время и без расчетах Стороны руководствуются п. 6 настоящих объяснения причин расторгнуть Договор с Агентом при Условий. этом взаиморасчеты между Сторонами определяются действующим законодательством и п. 7 настоящих 6. Вознаграждение Агента Условий. 6.1. За исполнение поручения Принципал выплачивает 4.7. Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор и Агенту вознаграждение в следующих размерах, потребовать возмещения убытков при наличии которое указывается в Заявке. существенных нарушений Договора другой Стороной. 6.2. Оплата вознаграждения Агента производится 4.8. Стороны могут внести изменения и дополнения к одновременно с выплатой возмещения расходов Договору или расторгнуть Договор любым способом, Агента по исполнению поручения Принципала. соответствующим действующему законодательству, в том числе в порядке, предусмотренном ст. 13 6.3. За любое изменение согласованных и настоящих Условий, а также путем совершения забронированных услуг, а также за бронирование Стороной, получившей предложение об изменении дополнительных услуг, не вошедших в (дополнении) Договора, действий по выполнению первоначальную заявку Принципал оплачивает Агенту дополнительное вознаграждение в размере не менее указанных в предложении условий. 200 рублей за каждую услугу на одного туриста, а 4.9. Договор является смешанным в смысле ст. 421 ГК также сборы и неустойки обслуживающей РФ: в нем содержатся элементы нескольких организации за изменения или отказ от услуг договоров, включая (но не ограничиваясь) агентский (аннуляцию), если такие сборы и неустойки договор (ст. 1005 ГК РФ), договор реализации предусмотрены условиями и тарифами этих туристского продукта (ст. 10 ФЗ «Об основах организаций. туристской деятельности в Российской Федерации»). Отношения Сторон по Договору в соответствующих 6.4. За совершение операций по возврату денежных частях регулируются правилами о договорах, средств Принципала при отказе (аннуляции) от элементы которых содержатся в смешанном договоре. отдельных услуг Принципал выплачивает Агенту дополнительное вознаграждение в размере 300
рублей за каждую услугу, но не более 1 500 рублей с человека. 7. Порядок и условия бронирования турпродукта, цена турпродукта 7.1. Формирование туристского продукта, бронирование входящих в него услуг и прочие действия Агента по организация путешествия Принципала производится на основании Заявки. В Заявке указывается цена туристского продукта, которая рассчитывается на основе цен, тарифов и правил обслуживающих организаций. 7.2. Агент производит бронирование и оплату туристских услуг по правилами и на условиях обслуживающих организаций (авиакомпаний и иных транспортных организаций, средств размещения, принимающих фирм и т.п.), предоставляющих услуги по Заявке. До начала бронирования Агент предоставляет Принципалу информацию об условиях и возможности подтверждения, условиях применения цен и тарифов, об условиях аннуляции и возврата денежных средств по каждой из услуг. 7.3. Агент приступает к бронированию услуг по Заявке сразу после вступления Договора в силу. Подтверждение заказанных услуг содержится в Отчете Агента. 7.4. В течение пяти рабочих дней с момента вступления Договора в силу, но не позднее, чем за 24 часа до начала поездки, Агент передает Принципалу (лично или по электронной почте) комплект турдокументов – билетов и иных проездных документов, ваучеров, подтверждений, страховых полисов и иных документов, необходимых для совершения путешествия. Передача Принципалу оформленных виз происходит в сроки и по правилам, установленным консульскими учреждениями. В отдельных случаях (сезон-пик, большая глубина бронирования) срок выдачи турдокументов может быть увеличен по соглашению Сторон.
7.5. В отдельных случаях при бронировании «в последнюю минуту» и иных обстоятельствах и при согласии Принципала комплект турдокументов и оформленные визы могут выданы в более поздние сроки, чем за 24 часа до начала поездки.
итоговая цена туристского продукта окажется ниже суммы предварительного счета (Заявки), то разница возвращается Принципалу в течение пяти рабочих дней.
7.8. При невозможности подтверждения всех или некоторых услуг, включенных в Заявку, либо при невозможности подтверждения отдельных услуг по 7.6. Одновременно с выдачей комплекта турдокументов ценам, указанным в Заявке (с исключением случая, Агент передает Принципалу Отчет Агента, который оговоренного в п.6.8. настоящих Условий), Агент либо в одновременно является подтверждением бронирования полном объеме возвращает Принципалу все уплаченные указанных в Заявке услуг и в котором указываются им суммы денег, включая вознаграждение Агента, либо фактические расходы Агента по выполнению поручения Стороны составляют новую заявку, причем суммы Принципала. Отчет считается принятым, если в течение оплаченные по старой Заявке могут быть полностью и трех дней с моменте получения Принципал не сообщил частично зачтены в качестве оплаты по новой Заявке. свои возражения по Отчету. Отчет Агента вручается Принципалу лично; может быть направлен по адресу 7.9. Любое изменение маршрута; состава, класса электронной почты (или по факсу) Принципала, которые (категории) указанных в Заявке услуг, дат их указанны в Заявке, либо может быть оформлен в виде предоставления по инициативе любой из Сторон и электронного документа в порядке, предусмотренным п. начиная с момента заключения Договора считаются расторжением Договора, если Стороны не придут к 12 настоящих Условий. соглашению об изменении первоначальной Заявки, 7.7. Заключая Договор, Принципал подтверждает, что причем, такое изменение считается оформленным информирован о том, что условия бронирования надлежащим образом, если соблюдены условия п. 3 и п. некоторых обслуживающих организаций, в частности, 4 настоящих Условий. Если изменения Заявки влекут за транспортные, не гарантируют предоставление места по собой выплату оговоренной в правилах обслуживающих объявленной цене (тарифу) до момента фактической организаций неустойки за изменение или аннуляцию оплаты, а также оставляют за собой право в любой услуг, либо дополнительных сборов за изменения, то момент без предварительного уведомления заявленные Сторона, проявившая инициативу, берет на себя обязательство оплатить вызванные изменениями (опубликованные) цены (тарифы). 7.7.1. Если по указанным выше причинам или по причине дополнительные сборы и неустойки. Если по неожиданного изменения обменных курсов валют, инициативе Принципала в Заявке происходят введения дополнительных налогов или сборов властями существенные изменения маршрута, состава услуг и РФ или зарубежных стран, а также по иным, не иных ее условий, то Агент вправе потребовать зависящим от Агента причинам цена туристского дополнительной оплаты вознаграждения в размере продукта в момент бронирования повыситься в пределах 100% от уже оплаченной, либо дополнительной оплаты 5% против предварительного счета, Принципал услуг Агента в соответствии со ст. 6.3 – 6.4. настоящих обязуется покрыть такое увеличение цен за свой счет без Условий предварительного согласования. 7.7.2. Если же рост фактической цены в процессе 8. Визы бронирования против предварительного счета превысит 5%, то Агент имеет право, либо расторгнуть Договор, 8.1. В тех случаях, когда по условиям поездки требуется вернув Принципалу все уплаченные им суммы, включая разрешение на въезд (въездные визы) в иностранные вознаграждение Агента, либо по согласованию с государства, и если это указано в Заявке, Агент Принципалом составить новую Заявку, по которой принимает на себя обязательство совершить необходимые действия для оформления таких Принципал производит дополнительную оплату. разрешений (виз) в для Принципала и туристов. Оформление и подача заявлений
и сопроводительных документов для оформления виз производится в сроки и по правилам, установленным консульскими учреждениями зарубежных стран. 8.2. Услуги Агента по оформлению въездных виз включают: - информирование Принципала о порядке и сроках подачи заявлении на визу, о составе необходимых сопроводительных документов; - контроль комплектности сопроводительных документов и их соответствия требованиям консульств, при необходимости перевод документов на иностранный язык; - оформление заявлений на визу; - внесение платы (консульского сбора) за оформление виз в соответствии с правилами соответствующего консульства; - запись Принципала и туристов на собеседование в консульском учреждении, если по правилам консульского учреждения требуется личное присутствие; - доставка паспортов и документов в консульское учреждение и получение паспортов (курьерские услуги); -доставка документов от места жительства, или иного указанного Принципалом места - в офис Агента и обратно (услуга оказывается за дополнительную плату). 8.3. Агент не несет ответственности за подлинность предоставленных Принципалом и туристами документов и за достоверность предоставленных ими для передачи в консульство сведений, а также за последствия предоставления ложных и неточных сведений. Заключая Договор, Принципал заявляет, что ему известно о том, что предоставление о себе и иных участниках тура ложных или неточных сведений в консульское учреждение может повлечь за собой отказ в выдаче виз, депортацию и иные негативные последствия. В этом случае (по условиям страховщика) выплата страхового возмещения на случай невыезда не производится. 8.4. Агент не несет ответственности за задержку в выдаче виз, за невозможность совершения поездки в запланированный срок и иные негативные последствия, если Принципал не передал Агенту сопроводительные документы и паспорта позже согласованного срока или сдал их не в полном комплекте. Агент оставляет за собой право не принимать документы Принципала, если они не в полном комплекте.
8.5. При отказе консульским учреждением в выдаче визы, а также при расторжении Договора по инициативе Принципала визовой сбор и стоимость услуг по оформлению въездных виз не возвращается.
возвращаются все денежные средства за вычетом фактически произведенных Агентом расходов. Возврат денежных средств, перечисленных обслуживающим организациям 9.1. Цена туристского продукта по Договору во исполнение поручения Принципала, указывается в Заявке (предварительном счете) в производится по правилам и на условиях этих 8.6. Заключая Договора Принципал заявляет, что рублях. Если цена туристского продукта, организаций при этом работа Агента по возврату ознакомился с информацией о том, что согласие заявленная в предварительном счете повышается причитающихся Принципалу денежных средств или отказ в выдаче въездных виз в зарубежную или понижается то стороны во взаимных расчетах оплачивается им в соответствии с настоящими страну является исключительной прерогативой руководствуются п. 6.8. – 6.10 настоящих Условиями. соответствующего иностранного государства в Условий. лице его дипломатического представительства. 9.5. При расторжении Договора по инициативе Иностранное государство вправе выдать визы, 9.2. Если цена туристского продукта или цены Агента Принципалу возвращаются все уплаченные задерживать выдачу виз или отказать в выдаче отдельных услуг, которые входят в туристский им денежные суммы, включая вознаграждение въездных виз по своему усмотрению и без продукт, указаны в иностранной валюте, то расчет Агента, если иное не предусмотрено указания причин. Предложение Агента заключить цен в рублях производится по курсу Центрального законодательством и настоящими Условиями. Договор означает одновременно предложение Банка РФ на дату составления Заявки. При Принципалу заключить договор страхования от непредвиденных и резких колебаниях валютного 10. Обязанности Агента по предоставлению невыезда, который предусматривает курса, которые привели к удорожанию (или информации возмещение убытков Принципала в связи с удешевлению) цены туристского продукта в невозможностью совершить поездку некоторым рублях Стороны руководствуются п.6.8. – 6.10. 10.1. Агент обязуется предоставить Принципалу или всем участникам тура по причине невыдачи достоверную информацию о туристском или задержки выдачи въездных виз, а также в 9.3. Принципал производит оплату услуг по продукте, в объеме, необходимом для связи с иными непредвиденные Договору в рублях одним из следующих совершения путешествия, включая информацию обстоятельствами, которые делаю поездку способов: о потребительских свойствах туристского Принципала невозможной (неожиданные продукта: о программе, маршруте и условиях заболевания и другие страховые случаи, наличными через кассу одного из отделений путешествия, о средствах размещения и условиях предусмотренные договором страхования). банка «Авангард» (перевод денег без открытия проживания в них, их местонахождении; об Принимая предложение Агента, Принципал дает счета), расположенных в городе Москва и других условиях питания, транспортных услугах, о согласие оплатить соответствующий страховой городах России. Расположение, режим работы наличии экскурсовода (гида-переводчика); о полис, о чем делается отметка в Заявке; офисов банка «Авангард» можно посмотреть на дополнительных услугах, предоставляемых на отказываясь от сделанного Агентом предложения сайте банка www.avangard.ru; месте; об условиях эффективного и безопасного о дополнительном страховании на случай - путем безналичного перевода денежных использования туристского продукта; о правилах невыезда, Принципал берет на себя средств на расчетный счет Агента, указанный в въезда и выезда; об обычаях местного населения, ответственность за возможные убытки и иной настоящих Условиях или в Заявке; о религиозных обрядах и святынях, памятниках ущерб, связанный с невыдачей визы и иными - банковской картой. природы, истории и культуры и других объектах непредвиденными обстоятельствами, которые -наличные деньги в оплату за туристский продукт показа; делают выезд невозможным и которые бы в офисе Агента не принимаются. покрывались страховкой, а также за возможные в этом случае убытки Принципала, следующих с 9.4. Если иное не предусмотрено Принципалом туристов и (или) лиц в интересах законодательством, то при расторжении которых Принципал заключил Договор. Договора по инициативе Принципала, ему
9. Расчеты между Агентом и Принципалом, порядок оплаты за туристский продукт
о состоянии окружающей природной среды, о национальных и религиозных особенностях страны выезда и иных особенностях путешествия.
11.4. Без опоздания явится в место и ко времени начала предоставления услуг, указанных в транспортных документах и подтвержденной программе тура: в аэропорты, на вокзалы и иные места отправления 10.2. Агент обязуется предоставить Принципалу и транспортных средств, в места предоставления туристам информацию об опасностях, с которой туристы экскурсионных и иных услуг, при этом любой ущерб, могут встретиться в ходе путешествия, о возможных убытки или дополнительные расходы, вызванные рисках для их жизни и здоровья и имущества; о опозданием или неявкой Принципала ко времени и в таможенных, пограничных, санитарноместо начала предоставления услуги по Договору эпидемиологических и иных правилах в объеме, возлагаются на Принципала. необходимом для совершения путешествия; об адресах и контактных телефонах посольств и консульств РФ в 11.5. В полном объеме и в согласованные с Агентом стране выезда, по которым можно обратиться при сроки предоставить свои анкетные, паспортные данные чрезвычайных обстоятельствах и угрозах безопасности. и иные сведения и документы, необходимые для совершения путешествия, в частности, для оформления 10.3. Информация о туристском продукте доводится до въездных виз; без опоздания явиться на собеседование Принципала через устное информирование в офисе в консульские учреждения, если правила выдачи виз Агента или через сайт Агента по адресу www.entours.ru ; требуют личной явки Принципала и (или) туристов. через демонстрацию каталогов, буклетов и иных аудиовизуальных средств, а также через Программу и 11.6. Если Принципал и (или) туристы являются Условия тура, выдаваемые Принципалу перед началом участниками групповой поездки, они обязуются не путешествия. нарушать программу и условия группового тура, воздерживаться от действий, препятствующих 11. Обязанности Принципала осуществлению групповой программы другими членами группы, не опаздывать к началу групповых мероприятий 11.1. Принципал обязуется донести в полном объеме и соблюдать общепринятые нормы поведения в ходе из информацию о туристском продукте, о его осуществления. потребительских свойствах, об условиях настоящего Договора и иные сведения о туристском продукте, 12. Ответственность Агента полученные от Агента, до всех лиц (туристов), которые принимают участие в путешествии. 12.1. Агент несет ответственность, установленную законодательством РФ и Договором, за свои действия и 11.2. Принципал и туристы обязаны соблюдать процедуры по формированию и реализации туристского пограничные и таможенные правила РФ и страны продукта, а также за недостатки туристского продукта. путешествия, правила авиакомпаний по перелету и перевозке багажа, законы и правила поведения страны Если иное не установлено Законом, то недостатком выезда, правила проживания в гостиницах и иные туристского продукта считается несоответствие условия и правила обслуживающих организаций. фактически предоставленного туристского продукта требованиям, установленным в Заявке и при условии, 11.3. Принципал самостоятельно оплачивает услуги, не что это несоответствие приводит к ухудшению условий включенные в туристский продукт (Заявку), например, услуги авиакомпаний по перевозке сверхнормативного путешествия. Требования к качеству туристского продукта, не установленные Заявкой, подлежат (в багажа, дополнительные услуги отелей (мини-бар, бытовые услуги), услуги связи и т.д. случае разногласий) установлению, исходя из обычно
предъявляемых требований, которые должны быть подтверждены авторитетной независимой профессиональной организацией. Размер и форма компенсации за недостатки туристского продукта определяется соглашением Сторон с использованием претензионного порядка, установленного в настоящих Условиях. При наличии существенных нарушений Договора Принципал вправе обратиться с исками и претензиями, как к Агенту, так и к организации, предоставившей финансовое обеспечение (либо к обеим организациям вместе). 12.2. Принципал будет стремиться немедленно информировать Агента об обнаруженных недостатках туристского продукта, а Агент – предпринять все возможные и разумные меры по их незамедлительному устранению на месте. Претензии о любых обнаруженных недостатках туристского продукта принимаются Агентом на адрес электронной почты: quality@entours.ru или по телефону горячей линии, указанной в Программе тура. 12.3. Гражданская ответственность Агента, как исполнителя (туроператора) по Договору, застрахована на сумму 30 000 000 рублей. Страховщиком по договору гражданской ответственности Агента является: ОАО «Страховая компания ГАЙДЕ», 193024, Санкт-Петербург, ул. Херсонская, дом 39, литер А, помещение 7-04, ИНН 7809016423, тел (812) 274 3389; адрес московского представительства Страховщика: г. Москва, Шлюзовая набережная, дом 8 стр. 1 тел.(495) 785 9156. Номер договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательство по договору о реализации туристского продукта № 1880/11-49 от 19.10.2011 г., срок действия договора - с 01.02.2012 г. по 31.01.2013 г.
12.3.1.Если у Принципала возник реальный ущерб в силу неисполнения или ненадлежащего исполнения Договора, он вправе обратиться с требованием к Страховщику (или к Агенту и Страховщик вместе) о возмещении причиненного ущерба. Страховщик принимает решение о страховой выплате (в пределах страховой суммы и в течение срока действия договора страхования), если случай возникновения ущерба является страховым случаем, а именно, если одновременно выполняются следующие условия: - возникший ущерб находится в прямой причинно-следственной связи с неисполнением, либо ненадлежащим исполнением Договора; - нарушения Договора, повлекшие реальный ущерб, являются существенными: такими, что Принципал в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении Договора; к существенным на нарушениям относится неисполнение обязательств по оказанию Принципалу услуг по размещению и (или) перевозке, наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований законодательства к качеству и безопасности продукта. - обязанность Агента возместить реальный ущерб установлена либо решением суда, либо добровольным решением Агента, согласованного со Страховщиком.
приложены следующие документы: - копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность (с предъявлением оригинала); - копия Договора (с предъявлением его оригинала); - документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Принципалом. Для исполнения своих обязательств Страховщик не вправе требовать иных документов, кроме вышеперечисленных.
электронной подписью
13.1. Руководствуясь ст. 160, 434, 438 ГК РФ, положениями Федерального закона от 06.04.2011 №63ФЗ «Об электронной подписи» (далее – «63-ФЗ»), Стороны признают электронные документы, подписанных электронной подписями, равнозначными (и имеющими одинаковую юридическую силу) документам, изготовленным на бумажном носителе за собственноручной подписью, при условии, что исполнены процедуры и условия формирования и подписания и хранения электронных документов, 12.3.3. Если факт страхового случая установлен, то установленные ниже, в пунктах 13.2. – 13.6. Страховщик выплачивает Принципалу страховое возмещение не позднее 30 календарных дней после дня 13.2. Аналогом собственноручной подписи признается получения требования с приложением необходимых простая электронная подпись, которая представляет документов, в противном случае Страховщик в течение собой адрес электронной почты Стороны, создаваемая 30 дней направляет Принципалу мотивированный отказ. ею с помощью уникальных и только ей известных кодов При несогласии с решением Страховщика, либо с суммой и паролей. Каждая из Сторон обязуется не сообщать страховой выплаты, Принципал вправе обратиться в суд. коды и пароли своей электронной почты и не предоставлять доступ к ней третьи лицам, не 12.3.4. «Правила страхования гражданской использовать электронной подписи, если у нее есть ответственности за неисполнение или ненадлежащее основания полагать, что конфиденциальность ее ключа исполнение обязательств по договору реализации нарушена; поддерживать свой аккаунт на почтовом туристского продукта», утвержденные Страховщиком, сервисе в рабочем (неаннуливанном) состоянии. предоставляются Агентом Принципалу для ознакомления по его первому требованию. 13.3. Для создания, отправки и подписания и хранения 12.3.2. Письменное требования Принципала к электронных документов Стороны будут использовать Страховщику о возмещении реального ущерба должно 12.4. Агент не несет ответственности за любой независимую информационную систему компании ущерб причиненный Принципалу по причине действий EchoSign Inc. (США) по адресу www.echosign.com (далее содержать следующие сведения: пограничных и иных властей РФ и иностранных – «Информационная система») в соответствии с - ФИО Принципала и туристов; - дата выдачи, срок действия и иные реквизиты государств, противоправных действий Принципала и правилами этой системы. договора страхования гражданской ответственности (или) туристов на территории РФ и иностранных государств, которые могут нарушить или создать 13.4. Электронные подписи Сторон должны всегда туроператора; препятствия для реализации или предоставления услуг, содержатся в самом электронном документе. - номер Договора и дата его заключения; входящих в туристский продукт. Агент не несет - наименование Агента; - информация об обстоятельствах (фактах), ответственности в случае неявки или опоздания 13.5. Стороны принимают правила определения лица, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем Принципала и (или) туристов ко времени и в место подписавшего электронный документ, по его простой начала оказания любой услуги по Договору, а также за электронной подписи, установленные в исполнении Агентом обязательств по Договору; - ссылка на обстоятельства, послужившие ущерб, который может возникнуть вследствие Информационной системе. нарушения Принципалом и (или) туристами причиной обращения Принципала к Страховщику; размер денежных средств, подлежащих уплате законодательства РФ или иностранных государств, 13.6. Электронный документы, подписанные Сторонами, Принципалу и в связи с неисполнением или правил проживания в гостиницах, правил транспортных и хранятся у каждой из Сторон, а также на сервере ненадлежащим исполнением туроператором иных обслуживающих организаций, либо установленных Информационной системы, причем, электронный обязательств по Договору, в том числе размер реального правил доступа к туристским ресурсам. документ на сервере Информационной системы служит ущерба, понесенного Принципалом и в связи с его для удостоверения того, что в электронный документ не 13. Условия и порядок создания электронных были внесены изменения после момента его расходами по эвакуации. К требованию Принципал должны быть документов и подписания их Сторонами простой подписания.
14. Обработка персональных данных 14.1. Принимая условия Договора, Принципал одновременно дает согласие на обработку и передачу (включая трансграничную) Агентом своих персональных данных третьим лицам, в частности, обслуживающим организациям, которые непосредственно занимаются оказанием услуги по Договору, например, авиакомпаниям и иным транспортным организациям, средствам размещения, консульским службам иностранных государств, страховым и иным подобным компаниям по предоставлению туристских услуг; при этом, персональные данные Принципала обрабатываются и передаются Агентом только с целью исполнения Договора и только в необходимом для этого объеме.
являются справки, выдаваемые соответствующими компетентными органами.
проверить на страничке Федерального агентства по туризму: http://reestr.russiatourism.ru
15.3. Каждая из Сторон будет стремиться всеми доступными ей средствами минимизировать негативные последствия, возникшие в силу обстоятельств неодолимой силы, для другой Стороны и принимать все разумные меры для полного или частично исполнения своих обязательств по Договору.
Генеральный директор: Тарасов Николай Николаевич ОГРН: 1117746469378 ИНН: 7724794505 КПП: 772401001 ОКПО: 92511814 ОКАТО: 45296571000 ОКВЭД: 63.3
16. Претензии, споры и разногласия 16.1. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются Агенту в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения.
14.2. Агент обязуется принимать все установленные законодательством меры для сохранения конфиденциальности персональных данных Принципала и предотвращения их несанкционированного распространения.
16.2. Стороны будут стремиться урегулировать все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением Договора, путем переговоров в досудебном порядке. При невозможности достичь согласия каждая из Сторон вправе обратиться в суд.
15. Обстоятельства неодолимой силы (форс-мажор)
17. Сведения о туроператоре по Договору, реквизиты Агента
15.1. Стороны по Договору освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств неодолимой силы, возникших после его заключения, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Эти обстоятельства включают (но не исчерпываются) такими явлениями, как: технические аварии, наводнения, пожары, и иные стихийные бедствия, война и военные действия, блокада, забастовки, изменения таможенных и иммиграционных правил, решения властей РФ и иностранных государств, препятствующие нормальному ходу поездки и т.п. 15.2. Надлежащим доказательством возникновения у одной из Сторон обстоятельств неодолимой силы
Исполнителем (туроператором) по Договору является туроператор «ЕН ТУРС» (Агент): Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЕН ТУРС». Сокращенное наименование: ООО «ЕН ТРУС» Место нахождение: 115230, Хлебозаводский проезд, дом 7 стр. 9, этаж 9, помещение XVI, комн. 2 Почтовый адрес: Хлебозаводский проезд, дом 7 стр. 9, этаж 9, помещение XVI, комн. 2 Телефон: (962) 961 9511 Факс: ……………………….. Адреса электронной почты: entours@entours.ru; адрес электронной почты для электронных документов: dogovor@entours.ru . Реестровый номер туроператора: МТЗ 007936 (Приказ Ростуризма №10 от 23.01.2012). Сведения о внесении в Единый федеральный реестр туроператоров можно
Расчетный счет: 40702810400030002983 в ОАО КБ «Авангард», к/с 30101810000000000201 в ОПЕРУ МГТУ Банка России.