REVISTA dos médicos cooperados da Unimed Nordeste-RS ANO 15 i Nº 321 i junho 2018
Clientes
Foto: iStock/Banco de imagens Unimed
satisfeitos
Pesquisa aplicada para medir a satisfação geral dos beneficiários em relação à Unimed revela-se com o maior percentual da última década, permitindo inferir que cada um de nós está contribuindo de forma cada vez mais acertada para o sucesso desta grande empresa. Páginas 8 a 12.
ANS-nº 325571
Vacine-se contra doenças respiratórias. Aproveite o inverno com a sua família. A Central de Vacinas Unimed oferece vacinas que ajudam a prevenir doenças respiratórias em todas as idades. Consulte seu médico sobre quais são indicadas para você e sua família. Vacina Pneumocócica 13-Valente (conjugada): protege contra doenças pneumocócicas: pneumonia, meningite, bacteremia/septicemia, conjuntivite e otite média. Vacina Pneumocócica Polivalente (Pneumo 23): protege contra doenças pneumocócicas: pneumonia, meningite, bacteremia/septicemia. Vacina Combinada contra Difteria, Tétano, Pertussis acelular (DTPa ou dTpa-R): protege contra difteria, tétano e coqueluche.
CENTRAL DE VACINAS CAXIAS DO SUL Junto à Medicina Preventiva Junto ao Plantão da Criança Rua Sinimbu, 1183 Rua Pinheiro Machado, 2738 Com estacionamento Com estacionamento Fone: 3289.9300 Fone: 3203.9650 medicinapreventiva.unimednordesters.com.br
Para se vacinar, tenha em mãos prescrição com carimbo e assinatura do médico, carteira de vacinação e carteirinha do plano de saúde da Unimed. Vacinas com valores especiais, exclusivo para que tem Unimed.
apresentação
Percentual em alta A cada dois anos, a cooperativa encomenda uma pesquisa com os beneficiários, a fim de checar se os caminhos que por
A Agenda Informativa é uma publicação da Unimed Nordeste-RS com distribuição gratuita dirigida aos médicos cooperados. Ano 15 – nº 321 – junho 2018 Unimed Nordeste-RS Rua Moreira César, 2400 Caxias do Sul/RS, Brasil – 95034000
ela estão sendo seguidos estão levando médicos e demais
Presidente Dr. Marcelo Fonseca Frigeri
profissionais a alcançarem os objetivos traçados. A mais
Vice-Presidente Dr. Carlos Castellano Silveira
recente edição dessa análise acaba de ter seus percentuais revelados – e eles são extremamente positivos, a começar pelo
Diretoria executiva Diretora-Superintendente: Dra. Dilma Maria Tonoli Tessari
principal deles, o da satisfação geral dos clientes, que chegou a
Diretor de Serviços Próprios: Dr. Ronaldo Mattia
79,77%. O número é o maior da última década – o que permite inferir que as decisões tomadas estão no caminho certo. Tanta satisfação é resultado, certamente, de muito trabalho. Como reflexo dos inúmeros esforços, mais uma vez, a Agenda Informativa chega até suas mãos com uma quantidade expressiva de assuntos. Entre os quais se destacam as novas metas colocadas em prática internamente para garantir a sustentabilidade financeira da cooperativa a partir de 2019, ano em que começam a ser pagos dois financiamentos referentes à ampliação do Hospital Unimed Caxias do Sul. Ainda desconhecemos os assuntos da próxima edição de Agenda Informativa. Mas, provavelmente, eles serão em grande
Diretor Técnico: Dr. Lucas Dalle Molle Diretoria do hospital unimed Diretor Técnico do Hospital Unimed: Dr. Carlos André Tarrio Gandara Diretor Clínico do Hospital Unimed : Dr. Walter Praetzel Porto Vice-Diretor Clínico do Hospital Unimed: Dr. Marcelo Sabedotti Conselho de Administração Dr. Carlos Castellano Silveira, Dr. Claudio Dalmaz, Dra. Denise Vozniak, Dr. Fábio André Letti, Dr. Haley Calcagnotto Dos Santos, Dr. Ivo Oliboni, Dr. Marcelo Fonseca Frigeri, Dr. Marcio Rangel Valin, Dr. Orestes Blanco Netto, Dr. Paulo Moacyr Triches Dias, Dr. Ricardo Casara, Dr. Vinícius Victorazzi Lain Conselho Fiscal Efetivos: Dra. Zenia De Stefani, Dr. Luís Paulo Nora, Dr. Alexandre Gobbato Suplentes: Dr. Pedro Mezzomo, Dr. Rubeni Brondani, Dr. Sandro Sozo Coordenação editorial
número, mais uma vez. Porque a Unimed Nordeste-RS não para,
Espaço Médico
assim como não para de crescer a satisfação dos beneficiários
André Benedetti (MTB 9473) Edição e textos: André Benedetti
que nela (e em todos os médicos) apostam todos os meses. Só isso já faz qualquer esforço valer a pena. Até julho. Abraço,
jornalista responsável
criação e execução
Entrelinhas Conteúdo & Forma Rua Cel. Bordini, 675/cj. 301 Porto Alegre/RS, Brasil – 90440000 dIREÇÃO DE ARTE: Luciane Trindade tiragem: 1,3 mil exemplares Impressão: Gráfica Nordeste
André Benedetti, Editor andre.benedetti@unimednordesters.com.br
os anúncios da agenda informativa são pagos e subsidiam estas publicações Espaços publicitários da Agenda Informativa podem ser adquiridos ao encaminhar um e-mail para: eduardo@entrelinhas.inf.br ou nelma@entrelinhas.inf.br
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Acreditações no Hospital Unimed Caxias do Sul
Acreditação do laboratório Unimed
Planejamento Estratégico
preparando-se pro futuro Novas metas passam a ser colocadas em prática para garantir a sustentabilidade
financeira da cooperativa a partir de 2019, o ano em que começam a ser pagos dois financiamentos referentes à ampliação do Hospital Unimed Caxias do Sul
O que é o plano de metas 2018? O plano de metas é uma lista de estratégias e ações a serem executadas durante o ano, a fim de otimizar nossos gastos e receitas. Qual é o objetivo do plano de metas 2018? O plano de metas tem como objetivo a redução dos custos e despesas para garantir a sustentabilidade do negócio Unimed, permitindo a viabilização do empreendimento hospitalar, garantindo os requisitos previstos na legislação e o ganho do médico cooperado. Conforme o planejamento estratégico, os nossos principais objetivos para 2018 são: 1) Maximizar a remuneração médica 2) Rentabilizar o negócio 3) Crescer o faturamento 4) Viabilizar o complexo hospitalar e rentabilizar os serviços próprios 4
agenda informativa
5) Melhorar a satisfação dos funcionários, clientes e cooperados Quem participou da elaboração do plano de metas 2018? O plano de metas foi construído com a participação dos gestores, diretores e conselheiros, a fim de contribuir para o atingimento dos objetivos estratégicos. O que devemos fazer? Conforme o presidente da cooperativa, Dr. Marcelo Frigeri, desde o ano passado está sendo colocado em prática um trabalho de prevenção com olhos atentos na sustentabilidade do negócio. “Confio na experiência das pessoas. Por isso, convido todos os funcionários a estarem de mãos dadas em busca das metas estabelecidas, que são, na verdade, um realinhamento, uma mudança, a fim de que possamos colher os resultados positivos mais adiante”, diz o presidente. “Vamos ter que modificar o modelo, e essa mudança se baseia também na gestão de equipe: somos um time que trabalha junto.” O que estamos fazendo?
• Auditoria concorrente nos hospitais com o
objetivo de desospitalização e redução de gastos, mantendo a qualidade assistencial
• Implantação da metodologia Diagnosis-Related Groups – DRG (um sistema para a classificação de pacientes com condições clínicas agudas baseado no status da admissão em hospital e em eventuais comorbidades associadas), utilizando essa ferramenta para gerenciamento da qualidade e do custo assistencial • Renegociação de serviços de imagem, de laboratórios e de demais serviços credenciados. • Revisão de contratos e renegociação de preços
de fornecedores e serviços.
Foto: Banco de imagens Unimed
Em grandes corporações como Unimed, quando são feitos grandes investimentos, aplica-se uma conhecida regra básica: para dar a volta no pagamento de parcelas mensais correspondentes a um determinado investimento, torna-se necessário reavaliar a importância de uma série de itens, enxugando alguns gastos, a fim de manter a saúde financeira da empresa. Como sabemos, para realizar a ampliação do Hospital Unimed Caxias do Sul, a cooperativa assumiu dois financiamentos com valores polpudos. As mensalidades começarão a ser pagas em abril de 2019. Um dos contratos prevê 13 parcelas de R$ 795.939,41. O outro, 60 parcelas de R$ 1.210.000,00. Por isso, uma série de mudanças está sendo colocadas em prática, a partir do plano de metas 2018. Confira:
A maximização da remuneração médica está entre os principais objetivos da cooperativa em 2018
• Diminuição do nível de estoques de medica-
mentos e de materiais, entre outros.
• Análise crítica permanente do quadro funcio-
nal da cooperativa.
• Gestão compartilhada do SOS Unimed (Me-
• Reuniões para conscientização com os cooperados de Caxias do Sul e demais municípios da região.
• Abertura de um centro oftalmológico no Centro Cirúrgico Ambulatorial do Hospital Unimed Caxias do Sul.
• Convite aos médicos para a priorização do Centro Cirúrgico Ambulatorial do Hospital Unimed Caxias do Sul, sempre que for necessária a realização de cirurgias cujos pacientes podem ter alta no mesmo dia.
dilar).
• Priorização de projetos que aumentem a receita e diminuam gastos. • Zelo ainda maior pela viabilidade econômico-
-financeira da organização, esmiuçando as possibilidades em todos os cenários.
• Modificação da cota de ingresso de novos cooperados de R$ 80 mil para R$ 116 mil.
• Referenciamento e otimização das estruturas
dos serviços próprios pelo cooperado.
• Utilização das ferramentas disponíveis, otimizando os recursos diagnósticos. • Demais ações previstas no plano de metas. agenda informativa
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da média Realizada a cada dois anos, pesquisa aplicada a 300 clientes familiares e a outros 306 empresariais acaba de revelar a mais alta satisfação dos últimos anos por parte dos Uma pesquisa encomendada pela cooperativa permitiu mensurar o grau de satisfação geral dos beneficiários de plano familiar e empresarial com relação aos serviços prestados pela Unimed Nordeste-RS e pela sua rede credenciada. O resultado é surpreendente: há no mínimo uma década não se via um percentual tão alto, o que permite entender que as decisões tomadas na cooperativa estão indo pelo caminho certo. A seguir, veja como os estatísticos chegaram aos 79,77% de aprovação. 6
agenda informativa
Foto: Banco de imagens Unimed
beneficiários em relação à cooperativa
Pesquisa revelou uma satisfação geral de
79,77%
agenda informativa
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AMOSTRAGEM • O questionário final foi composto por 81 questões de avaliação dos serviços
da cooperativa e por cinco questões de caracterização da amostra.
• Ao total, participaram da pesquisa 300 beneficiários de plano familiar, sendo 177 do sexo feminino e 123 do sexo masculino. • A média de idade entre os participantes foi de 49,41 anos. • Cerca de 80% das entrevistas com beneficiários de plano familiar foram reali-
zadas em cidades em que a operadora de planos de saúde tem serviços próprios.
• Outras seis cidades foram citadas (59 casos), com destaque para Flores da Cunha (14 casos), Garibaldi (11 casos) e São Marcos (10 casos). • Ao total, participaram da pesquisa 306 beneficiários do plano empresarial, sendo 190 do sexo feminino e 116 do sexo masculino. • A média de idade entre os participantes foi de 43,59 anos. • 63% das entrevistas com beneficiários de plano empresarial foram realizadas
em cidades em que a operadora de planos de saúde tem serviços próprios.
• Outras 17 cidades foram citadas (111 casos), com destaque para Carlos Barbosa (28 casos), Garibaldi e São Marcos (ambas com 22 casos) e, ainda, Flores da Cunha (20 casos). • Os 306 beneficiários de plano empresarial estão vinculados a 71 empresas. PERCENTUAIS Contato pessoal com funcionários (Sede ou Escritórios Regionais): Atendimento telefônico (SAC Unimed): Rede de médicos cooperados:
86,65%
85,67%
Laboratórios e CDIs credenciados:
79,40%
Rede de clínicas conveniadas:
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84,65%
80,66%
Foto: Banco de imagens Unimed
77,95%
Laboratório próprio (Unimed):
Farmácia Unimed:
81,02%
79,11%
Hospital Unimed Caxias do Sul: Hospitais conveniados:
77,78%
80,41%
Informações oferecidas ao beneficiário: Pronto-Atendimento Unimed:
85,63%
63% das entrevistas com beneficiårios de plano empresarial foram realizadas em cidades em que a operadora de planos de saúde tem serviços próprios
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Foto: Ícaro de Campos
ECONOMIA
Mauro Costa, diretor executivo da Unicred, em conversa com os associados: “Desenhamos os próximos anos repletos de projetos, sempre buscando excelência no atendimento”
UNICRED INTEGRAÇÃO CRESCE Resultados positivos em produtos, em serviços e em número de cooperados foram apresentados durante Assembleia Geral da instituição financeira cooperativa Ares de positivismo pautam o Planejamento Estratégico da Unicred Integração até 2021, conforme dados apresentados recentemente durante Assembleia Geral Ordinária (AGO) realizada na Câmara de Indústria, Comércio e Serviços (CIC), de Caxias do Sul. Os números mostrados aos cooperados demonstram um crescimento constante em cinco anos de atuação da Unicred Integração, completados em abril, e inspiram as metas para os próximos anos. Ao longo de cinco anos, o crescimento da Unicred Integração em relação às sobras para compartilhamento entre cooperados foi de 173,5%, forte indicativo para o cumprimento do Planejamento Estratégico proposto. Nesse mesmo período, a cooperativa também demonstrou crescimento de 26% em relação ao número de cooperados, de capital (73%), de crédito (30%) e de depósitos totais (98%). “São números que apontam para a nossa meta maior até 2021, a de nos tornarmos a melhor empresa para se trabalhar e a melhor instituição financeira do cooperado”, ressalta a Presidente da Unicred Integração, Dra. Deize de Zorzi Piccoli. Durante a AGO, os cooperados receberam in10
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formações sobre o desempenho da cooperativa ao longo de 2017, contextualizado no cenário econômico nacional, o relatório de gestão, com resultados e conquistas do último ano, as sobras apuradas, os pareceres do Conselho Fiscal e da auditoria independente e as peças contábeis obrigatórias. “Os desafios foram grandes, porque a política econômica do Brasil tem sido um ambiente árido para todos, mas encerramos 2017 com uma sensação de dever cumprido”, destaca o diretor executivo Mauro Costa, responsável pela apresentação dos dados ao lado do diretor administrativo e de operações, Everson Jari Pohlmann. “Desenhamos os próximos anos repletos de projetos, sempre buscando excelência no atendimento e os melhores resultados, seguindo as diretrizes do cooperativismo”, observa Mauro. A AGO da Unicred Integração contou a com a participação de dezenas de cooperados, e foi marcada pelo clima festivo, também motivado pelo aniversário de cinco anos da cooperativa. Ao final, houve almoço de confraternização. Durante os meses de março e abril, a cooperativa reuniu seus cooperados nas pré-
-Assembleias, nas cidades das regiões Nordeste e Sul, onde estiveram presentes 451 cooperados, para adiantar os temas que seriam deliberados na AGO. Mapa estratégico A presidente da Unicred Integração, Dra. Deize de Zorzi Piccoli, relacionou os bons números apresentados na AGO com a missão da cooperativa, de oferecer soluções financeiras competitivas e de qualidade, agregando resultados e fortalecendo o relacionamento com o cooperado. As sobras apuradas do exercício 2017 alcançaram R$ 16,8 milhões, o maior resultado na história da cooperativa. Após as destinações legais e estatutárias, foi definido o valor de R$ 9,5 milhões para distribuição aos cooperados. Na sequência, foi apresentado o mapa estratégico do planejamento 2018-2021, que projeta os seguintes números:
• Chegar a 13,5 mil cooperados • R$ 900 milhões de depósitos totais • R$ 422 milhões de carteira de crédito • R$ 163 milhões de patrimônio líquido
Cinco anos de atuação A Unicred Integração completou em abril cinco anos de atuação, considerando a união de três forças cooperativas regionais gaúchas: Nordeste, Litoral Sul e Pelotas. Ganhou essa denominação em 1º de abril de 2013, a partir da unificação da Unicred Nordeste (sede em Caxias do Sul), Unicred Litoral Sul (sede em Rio Grande) e Unicred Pelotas. Atualmente, conta com 11 Unidades e Salas de Negócios localizadas em Caxias do Sul, Farroupilha, Garibaldi, Bento Gonçalves, Vacaria, Lagoa Vermelha, Pelotas (Barroso e Lobo da Costa), Rio Grande, São Lourenço do Sul e Santa Vitória do Palmar, em uma atuação que abrange 46 municípios do Rio Grande do Sul. Atualmente com 9.783 cooperados, a cooperativa proporciona suporte financeiro aos associados por meio de créditos, aplicações financeiras e prestação de serviços da forma mais simples e benéfica. Organizada em bases democráticas, busca atender às necessidades dos cooperados, que também são donos do empreendimento.
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Medicina Preventiva
Desde 2015, ANS acompanha experiências em atenção primária
Em foco, a Atenção Primária à Saúde Organização Mundial da Saúde reforça a importância desse modelo de atendimento, forte e qualificado, como caminho para a cobertura universal Com o lema “Saúde universal: para todos, em todos os lugares”, a campanha do Dia Mundial da Saúde deste ano, comemorado em 7 de abril, tem o objetivo de aumentar a conscientização sobre a necessidade de acesso à saúde universal e seus benefícios para a população. Com a campanha, a Organização Mundial da Saúde (OMS) reforça a importância da atenção primária à saúde, forte e qualificada, como caminho para a cobertura universal. Em visita recente ao Brasil, o diretor-geral da OMS, Tedros Adhanom Ghebreyesus, ressaltou a importância da atenção primária como forma de evitar as doenças crônicas. Nesse sentido, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), desde a sua criação, em 2000, vem atuando para promover a integralidade da atenção à saúde e o compromisso com a promoção, proteção e recuperação da saúde, reduzindo o risco de doenças. “A sustentabilidade do setor de saúde suplementar, tanto econômica quanto assistencial, é fundamental para garantir uma assistência oportuna e adequada aos beneficiários”, ressalta o diretor-presidente substituto, Leandro Fonseca. Tanto a atenção primária como as ações de promoção da saúde constituem estratégias aplicadas em todo o mundo, não apenas como fatores de redução de custos, mas prioritariamente na qualificação da assistência prestada. “É preciso ir em direção ao modelo assistencial centrado na necessidade do beneficiário, contemplando a integração da atenção à saúde com a prevenção; a centralidade da figura do médico cuidador de referência, associado ao trabalho em equipe multidisciplinar; a intervenção baseada em uma visão 12
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integral do ser humano; e o desenvolvimento de planos terapêuticos compartilhados entre equipe e pacientes, entre outros aspectos”, destaca a diretora de Normas e Habilitação dos Produtos da Agência, Karla Coelho. Nesse contexto, desde 2015 a ANS vem acompanhando experiências em atenção primária. Em 2017, em parceria com a Organização Pan-Americana da Saúde (Opas), foi criado o Laboratório de Inovações sobre Experiências em Atenção Primária na Saúde Suplementar. O objetivo é identificar e reconhecer o esforço de operadoras de planos de saúde na implementação de projetos que objetivem aprimorar o cuidado em saúde de seus beneficiários, utilizando modelos de atenção inovadores, baseados na atenção primária. Sustentabilidade do setor A ação reforça o estímulo da ANS às operadoras para que se mobilizem para uma mudança do modelo assistencial vigente, saindo da fragmentação do cuidado e consequente desperdício de recursos, para um modelo integral de saúde, visando a sustentabilidade do setor. Além de normas para incremento de qualidade do serviço prestado e de ações indutoras para mudança de modelos, a Agência dissemina informações sobre o setor de planos de saúde e sobre as operadoras ativas no mercado de forma a proporcionar decisões e escolhas conscientes. “A ANS é a principal fonte de informações sobre o setor de planos de saúde e atua fortemente na intermediação de conflitos entre beneficiários e operadoras, estimulando o protagonismo do consumidor em relação às decisões em saúde”, salienta a diretora de Fiscalização, Simone Freire. (Fonte: ANS)
Agenda
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vEM + PERTO
Eventos que promovemos ou apoiamos
8 a 10.6 SALÃO SUL
O QUE: Evento de dança de salão financiado pela Lei de Incentivo à Cultura (LIC) HORÁRIO: Abertura: dia 8, às 20h. Oficinas: dias 9 e 10, das 10h30min às 19h15min. Baile de confraternização: dia 9, às 22h. Encerramento: dia 10, às 20h30min ONDE: Caxias do Sul. Casa da Cultura (abertura), Centro de Cultura Ordovás (oficinas e encerramento) e Personal Royal Hotel (baile de confraternização) INGRESSOS: Abertura: R$ 20. Cada oficina: R$ 15. Baile de confraternização: R$ 25 (antecipado) ou R$ 35 (na hora). Encerramento: gratuito MAIS INFORMAÇÕES: 54 3223-2159 ou www.facebook.com/salaosulcx
9.6
SOPAS E CALDOS PARA AQUECER O INVERNO O QUE: Oficina de nutrição da Medicina Preventiva HORÁRIO: 9h às 10h30min ONDE: Auditório da Medicina Preventiva (Rua Sinimbu, 1183, em Caxias) INGRESSOS: Entrada franca COMO SERÁ: A nutricionista Paula Scavino vai ensinar receitas de sopas e de caldos nutritivas e saudáveis MAIS INFORMAÇÕES: (54) 3289-9300
13.6
QUEM EU REALMENTE SOU E O QUE REPRESENTO
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O QUE: Oficina terapêutica da Medicina Preventiva HORÁRIO: 9h35min às 10h35min ONDE: Auditório da Medicina Preventiva (Rua Sinimbu, 1183, em Caxias do Sul) INGRESSOS: Entrada franca COMO SERÁ: A psicóloga Sheila Cornutti vai discorrer sobre a técnica da máscara MAIS INFORMAÇÕES: (54) 3289-9300
23.6
ALIMENTAÇÃO PARA QUEM FEZ CIRURGIA BARIÁTRICA O QUE: Oficina de nutrição da Medicina Preventiva HORÁRIO: 9h às 10h30min ONDE: Auditório da Medicina Preventiva (Rua Sinimbu, 1183, em Caxias do Sul) INGRESSOS: Entrada franca COMO SERÁ: A nutricionista Fernanda Thomazi apresentará cardápios e dicas para quem perdeu muito peso depois de uma cirurgia no aparelho digestivo MAIS INFORMAÇÕES: (54) 3289-9300 agenda informativa
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Agenda
vEM + PERTO
Eventos da Diretoria
7.6 APS
O QUE: Curso de Atenção Primária à Saúde: da Teoria à Prática HORÁRIO: 9h às 18h ONDE: Hospital Unimed Caxias do Sul (Rua Carlos Bianchini, 1744) INGRESSOS: Entrada franca COMO SERÁ: Oportunidade para dirigentes da cooperativa, médicos cooperados e demais profissionais da área da saúde adquirirem conhecimento sobre os princípios da Atenção Primária à Saúde (APS) e seu papel na prática clínica MAIS INFORMAÇÕES: espacomedico@unimednordesters.com.br e pelo WhatsApp: (54) 9 9103-1747
14.6
REUNIÃO EM ANTÔNIO PRADO O QUE: Encontro da Diretoria com os cooperados de Antônio Prado HORÁRIO: 19h30min ONDE: Restaurante Nostra Cantina INGRESSOS: Entrada franca COMO SERÁ: Integrantes da Diretoria vão receber médicos cooperados do município, a fim de realizarem um levantamento das necessidades locais MAIS INFORMAÇÕES: espacomedico@unimednordesters.com.br
27.6 APS Fotos: iStock/Banco de imagens Unimed
O QUE: Reunião sobre projeto de Atenção Primária à Saúde (APS) HORÁRIO: 20h ONDE: Auditório do Hospital Unimed Caxias do Sul INGRESSOS: Entrada franca COMO SERÁ: A médica Dra. Raquel Lovison e o coordenador da Medicina Preventiva, Janur Machado, apresentarão o projeto de APS para os representantes de especialidades MAIS INFORMAÇÕES: Espaço Médico
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Internet
Serviços Próprios
Confira o Estatuto Social
Foto: Janaína Ferreira
O novo Estatuto Social da cooperativa foi publicado no Portal dos Cooperados. Você pode acessar sempre que precisar ao clicar, no site, em Gestão – Governança – Estatuto Social.
Mais uma visita à Materno-Infantil Região
Encontro em Garibaldi Recentemente, a Diretoria participou de uma reunião com os cooperados em Garibaldi. A pauta foi o fechamento do centro obstétrico do hospital São Roque, de Carlos Barbosa. Em tempo: estão sendo realizados estudos sobre a situação do município que serão analisados pelo Conselho de Administração.
Em 5 de maio, um sábado, foi realizada mais uma visita ao local onde será instalada a ala materno-infantil, na ampliação do Hospital Unimed Caxias do Sul. Na ocasião, estiveram presentes pediatras e ginecologistas, ciceroneados por membros da Diretoria. Os médicos foram recepcionados com um coffee, seguido de uma visita guiada, a cargo do arquiteto da cooperativa, Luiz Ernandes da Rosa. Todos os ginecologistas e pediatras da cooperativa foram convidados. Para a posteridade De pé: Dra. Maderlei Rockenbach, Dra. Monica Cobalchini, Dra. Rosane Flech, Dra. Lindamir Costa, Dr. Valerio Casagrande, Dr. Tiago Casagrande, Dr. Ronaldo Mattia, Dr. Romulo Orlandi, Dra. Dilma Tessari, Dra. Erica Salet e Dr. Marcelo Frigeri. Abaixados: Dra. Cristina Ritter, Dra. Fabiane Aver Rabaioli, Dr. Eduardo Vanni e Dr. Antonio Carlos Panassol. Dr. Carlos Gandara e Dr. Dino de Lorenzi, apesar de não estarem na foto, também estiveram presentes.
Controladoria Médica
Boletim de Desempenho 2017 está no ar A Controladoria Médica e a Diretoria Técnica finalizaram o Boletim de Desempenho referente ao ano de 2017. O material está disponível para acesso dos médicos no Portal do Cooperado. O documento traz o perfil de cada cooperado, levando em consideração as respectivas especialidades. Como já ocorreu nas edições anteriores, o colega tem a possibilidade de analisar seu perfil de custo e remuneração, comparativamente com sua especialidade principal. Essa identificação torna possíveis, por exemplo, adequações de especialidade principal, para que se possa refletir a real área de atuação, minimizando as variações entre os grupos. Além disso, também possibilita a identificação do perfil de atendimento dos beneficiários, bem como de necessidades estruturais para a cooperativa direcionar sua atuação. Dúvidas e sugestões podem ser enviadas diretamente ao e-mail controladoriamedica@unimednordesters.com.br
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Foto: iStock/Banco de imagens Unimed
Medicina Preventiva
Central de Vacinas tem doses contra doenças respiratórias Doenças respiratórias podem atrapalhar o melhor que a estação mais fria do ano tem: o convívio e o aconchego de estar com a família. Por isso, indique para seus pacientes as vacinas oferecidas na cooperativa. A Central de Vacinas Unimed oferece doses que ajudam a prevenir doenças respiratórias em todas as idades. Confira:
• Vacina pneumocócica 13-Valente (conjugada):
protege contra pneumonia, meningite, bacteremia/
septicemia, conjuntivite e otite média.
• Vacina pneumocócica Polivalente (Pneumo 23): protege contra pneumonia, meningite e bacteremia/ septicemia. • Vacina combinada contra difteria, tétano e Pertussis acelular (DTPa ou dTpa-R): protege contra difteria, tétano e coqueluche. Mais informações: (54) 3289-9300.
Medicina Preventiva
Apresentando a APS Dra. Raquel Lovison e o coordenador da Medicina Preventiva da Unimed, Janur Machado, apresentaram recentemente o projeto de Atenção Primária à Saúde (APS) para a Diretoria e para médicos cooperados da especialidade Medicina da Família, que foram convidados a trabalhar para a concretização deste novo desafio. A Unimed do Brasil tem incentivado as singulares a desenvolverem um produto de atenção primária à saúde. No projeto que está sendo desenhado pela cooperativa, os beneficiários que aderirem ao plano serão atendidos por médicos de família, e somente poderão buscar um especialista em caso de necessidade, que será avaliada e encaminhada pelo médico da atenção primária à saúde.
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Serviços Próprios
Foto: Jussara Varela da Silva
Portal do Cooperado
Comissão de Ética promove primeira reunião
Na Agenda Informativa passada, informamos os nomes dos eleitos que passam a integrar a Comissão de Ética. Em 26 de abril, o grupo realizou sua primeira reunião (veja registro), a partir de uma convocação do diretor clínico, Dr. Walter Porto, a fim de promover a escolha do presidente e do secretário do grupo. Na foto acima, Dr. Fabrico Diniz Kleber, Dr. Rafael Fontana, Dr. Eduardo Brambila, Dra. Marizete Molon, Dr. Alexandre Cordella da Costa, Dra. Mariangela Moschen, Dr. Walter Porto, Dra. Sonia Maria Cabral Madi e Dr. João Luiz Krás Borges (secretário). Dr. Darcy Ribeiro (presidente) e Dr. Rafael Ruaro não puderam comparecer.
Dúvida de cooperado
Existe equipe para cuidados de feridas e troca de curativos no Hospital Unimed? Dr. Leonardo Jose Winkelmann Londero enviou a seguinte dúvida para o Espaço Médico: “Existe equipe para cuidados de feridas e troca de curativos no Hospital Unimed?”. A resposta vem da equipe da Central de Curativos: “Você pode encaminhar os pacientes para a Central de curativos, munido de guia Tiss, para realização do curativo. Trabalhamos com agendamento, pelo telefone (54) 3201-6151. Fazemos o acompanhamento das lesões e, quando é necessário providenciar algo mais para o curativo, entramos em contato com o médico assistente”.
Conselho Fiscal é todo ouvidos
Você pode entrar em contato diretamente com integrantes do Conselho Fiscal por meio de um canal de ouvidoria disponível ao clicar no link Fale Conosco, na seção “Conecte-se” do Portal do Cooperado. Nesse site, a cooperativa mantém um canal de comunicação exclusivo, por meio do qual é possível enviar, identificando-se ou mesmo anonimamente, sugestões, elogios, apontamentos e análises aos médicos que estão trabalhando na Sede Administrativa. O Conselho Fiscal recebe e analisa a mensagem, que fica registrada com número de protocolo e, quando há necessidade – e conforme o conteúdo –, realiza o levantamento de dados junto aos setores pertinentes. O médico solicitante obtém um retorno por meio do próprio Portal do Cooperado, que é acessado com seu CRM e senha, no menu Fale Conosco. Caso ele opte por sua não identificação, deverá marcar o item “Mensagem anônima”. Tanto os médicos que se identificam quanto os que enviam mensagens anônimas recebem retorno, já que o sistema permite entregar o conteúdo das mensagens mesmo quando os conselheiros fiscais não sabem quem é o emitente. Em tempo: além do Conselho Fiscal, é possível enviar, por essa mesma ferramenta, mensagens para os seguintes destinatários: presidente, vice-presidente, diretora-superintendente, diretor técnico, diretor de Serviços Próprios, diretor clínico do Hospital Unimed, diretor técnico hospitalar do Hospital Unimed e Espaço Médico. É possível inclusive encaminhar mensagens para mais de uma pessoa: basta assinalar todos os profissionais com quem se deseja estabelecer o diálogo. agenda informativa
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Fotos: iStock/Banco de imagens Unimed
Prestadores
Instrua a paciente para que ela saia do consultório sabendo se o citopatológico foi realizado pelo médico ou se ele precisa ser colhido em laboratório
Evitando citopatológicos em duplicidade
Estamos tendo solicitações de novas guias para automação de exames citopatológicos em função de que nem sempre fica claro, para as pacientes, se elas devem colher o material para o exame em um laboratório, depois da consulta, ou se o conteúdo já foi colhido pelo próprio médico, no consultório. A paciente vai ao médico e, durante o exame ginecológico, ele colhe o material, coloca na lâmina e, depois, envia para um laboratório de anatomopatologia. O doutor faz a guia on-line e libera a paciente, que muitas vezes também vai ao laboratório, para colher números
Aumento na carteira de clientes
O número de beneficiários em todos os produtos da Unimed Nordeste-RS permanece subindo mês a mês. De março para abril, a cooperativa registrou um incremento de exatas 400 novas vidas, o que fez o total subir de 292.550 para 292.950. Compõem esse número 211.933 vidas de planos de saúde e 81.017 vidas de serviços integrados.
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material para outros exames. Como o exame citopatológico está na guia, os laboratórios, por sua vez, colhem novamente o material, repetindo o exame.Assim, criam-se duas coletas, dois exames e uma guia – e consequentes reclamações, já que só um dos laboratórios conseguirá automatizar a única guia disponível. Para que isso não ocorra, é necessário instruir melhor a paciente, que deverá sair do consultório sabendo se o citopatológico foi realizado pelo médico ou se ele precisa ser colhido em laboratório.
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Faturamento
Classi
Um dos consultórios da clínica de atendimento médico 12 horas Pronto Consultas, localizada na Rua Garibaldi, 444, em Caxias do Sul, pode ser alugado por médicos que se interessarem em atender no local em quatro dias da semana, tanto de manhã quanto à tarde (menos nas quintas-feiras, quando outro profissional trabalha na sala). O espaço é apropriado para especialistas que não precisam de aparelhagem para realizar seus atendimentos. Mais informações podem ser obtidas pelo 54 9 99712112, com Dr. Lauvir Nery.
Consultório na Rua Os Dezoito do Forte Dr. Primo Agostinho Piccolli Neto está alugando um consultório localizado na Rua Os Dezoito do Forte, 1207, sala 101, em frente à Net, em Caxias do Sul. É um consultório inteiro, com 60 metros quadrados, mobiliado, com um banheiro privativo e outro social, além de cozinha e sacada. Mais informações: 54 9 9905-1811.
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Foto: iStock/Banco de imagens Unimed
Disponibilidade de consultório no Pronto Consultas
Revise suas produções mensalmente Se você ficar com alguma dúvida ao conferir suas produções dos atendimentos hospitalares/consultórios, é necessário que o pedido de revisão seja feito em no máximo 60 dias após constar liberação do relatório de produção médica. O pagamento dos honorários médicos realizados nos prestadores compreende do dia 26 até o dia 25 do próximo mês. As produções realizadas em consultório são remuneradas conforme a automatização feita no consultório, e o período compreende do primeiro ao último dia do mês. Importante: após esse prazo, os documentos retornam aos hospitais ou são enviados ao arquivo morto, impossibilitando a revisão. O médico pode efetuar as conferências pelo Sistema Autorizador/ Perfil Médico (Guia Eletrônica) na pasta Demonstrativo. As dúvidas deverão ser encaminhadas somente por meio do Espaço Médico, seguindo o seguinte fluxo: • Meios de encaminhamento: pelo e-mail espacomedico@ unimednordesters.com.br ou no Portal do Cooperado, no menu Fale Conosco (lado superior direito da tela), clicando no campo “Espaço Médico”. • Datas de encaminhamento: entre os dias 15 e 30 de cada mês, pois, na primeira quinzena do mês, o setor de Contas está em processo de fechamento da folha médica, o que dificulta a revisão das produções de meses anteriores devido ao grande volume de serviço neste período. • Dados obrigatórios: data do atendimento, local do atendimento, nome do beneficiário, código do cartão e código do procedimento/ atendimento. • Retorno: as informações serão passadas via e-mail após as análises necessárias. • Em tempo: o uso correto das ferramentas e dos fluxos estabelecidos também consiste em um meio para redução de custos.
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Comemoração
Aniversariantes de junho Veja quem vai apagar as velinhas neste MÊS Aniversariante DIA
• Dr. Alexandre Antonio Baldisserotto 1º • Dr. Edison Renato Rossler 1º • Dr. Edmundo Dias De Oliveira 1º • Dr. Rogerio Tregnago 1º • Dra. Teresinha Adelaide Boff Da Silva 1º • Dr. Paulo Roberto Franceschini 1º • Dr. Jose Roberto Festugatto 2 • Dr. Luis Fernando Coelho Recuero 2 • Dra. Carina Tessari Pietrobelli 2 • Dra. Carlota Ortiz Da Rosa 3 • Dr. Rafael Fedrizzi Viezzer 3 • Dr. Carlos Voltolini 4 • Dra. Ana Elise Mazzotti 4 • Dr. Antonio Augusto Rodrigues Bonotto 4 • Dr. Claiton Goncalves 4 • Dra. Ellen Zatti Ramos Simionato 4 • Dra. Claudia Koff Milan 5 • Dr. Wilson Felisberto Fae 5 • Dra. Carina Pellenz Carvalhal 5 • Dra. Maraya Ribeiro Mendes 5 • Dr. Rovaldo Jose Neuwald 6 • Dr. Marcus Franck 6 • Dra. Simone Ruaro 6 • Dr. Leonardo Lucchesi Winkler 6 • Dr. Agostinho Paulo Ferri 7 • Dr. Joao Luis Loss 7 • Dr. Jose Carlos Franco 7 • Dra. Lauren Raymundi Moreira 7 • Dr. Rodrigo Villanova Brasil 7 • Dr. Valdoir Jose Zeni 8 • Dr. Leonelo Prates De Lima 8 • Dr. Michel Giovani Vigo 8 • Dr. Jorge Alexandre Koerne Buttelli Junior 9 • Dr. Jose Luiz Bertoluci 10 • Dr. Julio Cesar Sfreddo 11 • Dr. Rui Farina 11 • Dr. Dorval Bosi 11 • Dr. Edgar Antonio Garin Brandalise 11 • Dr. Marcelo Rodrigues Mensch 11 • Dr. Guilherme Goncalves Pretto 11 • Dr. Luiz Antonio Fochesato 12 • Dr. Egidio Basso 12 • Dr. Antonio Carlos Panassol 12 • Dra. Denise Lindemeyer 12 • Dra. Andrea Lucia Corso 12 • Dr. Eduardo Bartholomay Oliveira 12 • Dra. Mariza Antonieta Bulla Baron 13 • Dra. Carmen Regina Marcon De Grandi 13
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• Dr. Gustavo Zambrano Torre • Dra. Mariana Leao Goettems • Dra. Dilma Maria Tonoli Tessari • Dr. Paulo Roberto Weirich • Dra. Arlene Maria Colombo • Dr. Paulo Roberto Cara • Dr. Rubens Henrique Oleques Fernandes • Dr. Pedro Inacio Mezzomo • Dr. Mario Zeno Franzen • Dr. Jose Laurindo Sasso De Almeida • Dra. Lina Nissola • Dra. Carmen Perez De Freitas • Dra. Fernanda Flores Da Cunha Marques • Dra. Chen Ju Lin • Dr. Antonio Gustavo Macedo Karkow • Dr. Carlos Fasolo • Dr. Gustavo Neuwald Barse • Dra. Raquel Cristina Lovison • Dr. Celso Aurelio Tonietto • Dr. Celso Dinarte Munoz Hipolito • Dr. Alberto Luiz Fanton • Dr. Jose Rogerio Hoppe • Dr. Gerson Santa Catharina • Dra. Viviane Maria Vedana • Dr. Julio Romeu Ferreira • Dra. Patricia De Lima Paim • Dr. Ari Rossi • Dr. Ronaldo Stumpf • Dra. Nelisa Gianni De Lima • Dr. João Otavio Zanettini • Dr. Felix Joao Zenatto • Dra. Mariana Sarcinelli Spinelli • Dr. Dorval De Andrade Tessari • Dr. Abdo Abbas Abed Husein Abed • Dr. Fabio Eduardo Camazzola • Dr. Maximiliano Da Silva • Dra. Tatiana Millan • Dr. João Carlos Prataviera • Dra. Maria Madalena Baron Bortoluzzi • Dra. Leila Moeko Funatsu Brambilla • Dra. Mariana Rossi Thorell • Dra. Bernadete Winkler • Dr. Newton Paulo Teixeira Andrade • Dr. Pedro Paulo Chemello • Dr. Darci Luiz Bortolini • Dr. Aloir Neri De Oliveira • Dra. Tatiana Da Silva Lorenzon • Dr. Samir Carlotto
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futuro
Invista no seu bem mais precioso: o seu
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