R E V I S TA D O R H DA L AG H E T TO H OT É I S
•EDIÇÃO ESPECIAL•MAIO DE 2022
DIVERSIDADE, INCLUSÃO E INOVAÇÃO O respeito à diferença traz melhorias para todos
A REDE LAGHETTO NO BRASIL Estamos presentes em 6 cidades, com um total de 18 unidades: GRAMADO/RS – onze unidades PORTO ALEGRE/RS – duas unidades CANELA/RS – uma unidade ANO 3 I EDIÇÃO 12 I MAIO 2022
BENTO GONÇALVES/RS – duas unidades RIO DE JANEIRO/RJ – uma unidade
A revista Paixão em Servir
RIO GRANDE/RS - uma unidade
é uma publicação do RH da Rede Laghetto Hotéis, com circulação dirigida a colaboradores, representantes e demais públicos de relacionamento da empresa. Coordenação Geral: Christine Gehring Diretora de RH da Rede Laghetto Hotéis Criação e Execução: Entrelinhas Conteúdo & Forma www.entrelinhas.inf.br Projeto Editorial e Edição: Milene Leal – milene@entrelinhas.inf.br Redação: Taciane Corrêa, Milene Leal Direção de arte: Luciane Trindade Revisão: Flávio Dotti Cesa Fotos: Arquivo Laghetto e banco de imagens
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GRAMADO Laghetto Vivace Premio Laghetto Vivace Viale Laghetto Gramado Laghetto Toscana Laghetto Siena Laghetto Allegro Pedras Altas Laghetto Stilo Borges Laghetto Stilo Centro Laghetto Allegro Fratello Laghetto Vita Golden Gramado Resort Laghetto PORTO ALEGRE Laghetto Viverone Moinhos Laghetto Stilo Higienópolis CANELA Laghetto Vivace Canela BENTO GONÇALVES Laghetto Viverone Bento Gonçalves Laghetto Viverone Estação RIO DE JANEIRO Laghetto Stilo Barra Rio RIO GRANDE Laghetto Viverone Rio Grande
MENSAGEM DA DIRETORIA
Momento de Celebração: nossa família está crescendo
CRISTIANE MÖRS, DIRETORA DE VENDAS
É com muita alegria que escrevo este texto para a Revista Paixão em Servir neste momento único e especial, no qual estamos inaugurando dois novos e maravilhosos hotéis na Serra Gaúcha. No final do mês de maio (27), o hotel Laghetto Viverone Canela abre oficialmente as portas na cidade – Rua Rodolfo Schilieper, n0 64, bem na entrada de Canela. O empreendimento possui arquitetura diferenciada e conta com 168 apartamentos e ampla área social. Com investimento de R$ 60 milhões, oferece nova e moderna infraestrutura de lazer com piscina, restaurante, lounge, centro de eventos, solarium, sala de jogos, fitness center, sauna seca, espaço kids, carrinho de bebê e bicicletário, além de ser pet friendly. Na sequência, durante o mês de junho, será a vez do hotel Laghetto Château – Rua Claudio Candiago, n0 15 – Jardim Bela Vista. Localizado na beira do Vale do Quilombo, proporciona visão panorâmica de um dos mais tradicionais pontos turísticos da Região das Hortênsias, composto por uma gigantesca e belíssima área verde. Trata-se de um hotel-boutique, operando no sistema fracionado, com 56 suítes decoradas com quarto, sala de estar e banheira de hidromassagem distribuídos em 36m². O hóspede pode escolher, dentre as opções de categorias, a vista privilegiada para o vale ou o deck ao ar livre com amplo espaço de convivência e piscina privativa aquecida. Com investimento de R$ 50 milhões, o Laghetto Château prima pela sofisticação e requinte nos serviços e visa tornar-se um case de operação e qualidade da empresa. A impressionante infraestrutura conta com piscinas e hidromassagens aquecidas ao ar livre para adultos e crianças, sala de cinema, espaço kids, playground, sala de jogos com videogame e espaço wellness com academia, SPA, saunas seca e úmida, além de também ser pet friendly. Cabe destacar o deck panorâmico com vista para o Vale do Quilombo, perfeito para degustar os vinhos da Serra Gaúcha e apreciar a gastronomia do restaurante local, que oferece ainda serviços opcionais como brunch e piquenique. Lembrando que o Laghetto Château será nosso 12° hotel em Gramado e nosso 20° empreendimento em âmbito nacional. Ambos os hotéis ratificam o nosso compromisso com a Paixão em Servir, celebrando a expansão da empresa juntamente com todos os colaboradores, responsáveis pela excelência no atendimento e comprometimento com o bem receber, essência que nos destaca perante o mercado. As vendas já estão abertas, e lembrem-se, somos todos vendedores. Cada um de nós, no dia a dia, fazendo o seu melhor, em cada setor, vende a imagem da empresa para os clientes, que se encantam, sentem-se em casa, bem acolhidos, nos indicam e retornam para os nossos hotéis. Orgulho e Gratidão são palavras que definem este momento! Paixão em Servir é o que nos move!
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NOTÍCIAS
NOVO LAGHETTO CANELA Previsto para ser inaugurado em fim de maio, o Hotel Laghetto Viverone Canela tem 168 apartamentos divididos em três torres, três salas de eventos e um restaurante com deck, com capacidade interna para 110 pessoas. As três torres se conectam internamente pelo andar da recepção e pela garagem, para que os hóspedes possam aproveitar toda a estrutura disponível. O hotel conta com espaço kids, sala de jogos, piscina adulto, sauna seca e academia, além de um espaço de conveniência com três chafarizes e um solário em frente à academia.
REUNIÕES GERENCIAIS As reuniões gerenciais se iniciaram no ano passado, com o objetivo de transmitir informações importantes da rede para todos os colaboradores. Elas têm acontecido de forma online, abertas a todos os colaboradores da Laghetto – que atualmente são em torno de 800 em toda a rede. Os diretores aproveitam esse momento para fazer os comunicados aos colaboradores. A 1ª Reunião Gerencial de 2022 aconteceu em fevereiro, abordou uma retrospectiva de 2021 e os projetos e perspectivas para 2022. O foco central desse encontro foi compartilhar com todos as conquistas do ano passado e agradecer o empenho e a dedicação de cada um em sua função para atingir os resultados de 2021, que foram além do esperado. E assim nos preparamos para junttos atingirmos a meta para este ano, de 245 milhões de faturamento, pois sabemos da importância de cada um neste processo. Já a 2ª Reunião Gerencial aconteceu no mês de abril, com o propósito de apresentar o Programa Laghetto em Movimento e expor as promoções 4
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de liderança. Foram 30 colaboradores que fizeram movimentação de cargos, tanto na horizontal como na vertical. A ideia desse movimento, segundo Christine Gehring, Diretora de Recursos Humanos, é por meio da desacomodação oxigenar o crescimento pessoal e também o da empresa, gerando uma nova motivação e propondo aos colaboradores tornarem-se gestores multifuncionais, prontos para atuar em qualquer unidade da rede. O Programa Laghetto em Movimento proporciona aos colaboradores conhecer outras unidades do grupo e, assim, perceberem diferenças de cada hotel, suas peculiaridades e as exigências do seu respectivo grupo de investidores.
EMPREENDIMENTO DE LUXO INAUGURA EM JUNHO Localizado à beira do Vale do Quilombo, em Gramado, a 2,5km da Rua Coberta, o Laghetto Château é mais novo empreendimento de luxo da Laghetto Hotéis. A unidade tem 56 suítes de 36m², com dormitório, banheira de hidromassagem e sala de estar equipada com micro-ondas e minibar, além de máquina de café Nespresso. Das 56 suítes, dez possuem como diferencial um deck ao ar livre, amplo, com espaço de convivência e hidromassagem aquecida. Já outras seis suítes possuem vista privilegiada para o Vale do Quilombo. O Château terá uma infraestrutura completa para famílias, com piscina aquecida ao ar livre para adultos e crianças, hidromassagens ao ar livre, academia, sala de cinema, espaço kids, playground, sala de jogos, SPA, saunas seca e úmida. A área de lazer
vai contar também com um deck panorâmico com vista para o Vale, especial para a degustação de vinhos e para que os hóspedes aproveitem a gastronomia do restaurante – que contará ainda com serviços de bruch e piquenique. O hotel conceito vai funcionar em sistema de multipropriedade, trazendo o luxo em experiências e elevando o patamar de serviços da Rede Laghetto Hotéis. Na recepção, os hóspedes serão apresentados ao time de concierges e guest relations e ao menu de serviços especiais: fazer e desfazer as bagagens, preparo de banhos especiais com sais e essências, serviço de boa-noite, entre outros mimos. A unidade também terá disponível monitor de entretenimento para as áreas de lazer e atendimento especial aos pets.
A TERRA MÁGICA FLORYBAL CHEGA AO HOTEL SIENA Uma parceria entre a Terra Mágica Florybal e Hotel Siena permitirá que as crianças se divirtam em um espaço kids temático e divertido. O projeto ainda está em execução, mas quando estiver finalizado os pequenos hóspedes poderão se divertir na Terra Mágica, enquanto os pais aproveitam a sala de jogos, que tem diversão para toda a família: mesa de bilhar, ping-pong, air hockey, pebolim, xadrez e poker.
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CAPA
Diversidade, inclusão, inovação O RESPEITO À DIFERENÇA TRAZ MELHORIAS PARA TODOS No transcurso dos últimos anos, a questão da diversidade assumiu proporções muito intensas e passou a ser considerada uma bandeira positiva e humanista, tanto no ambiente profissional quanto no âmbito pessoal. Reconhecer que os seres humanos são diferentes em múltiplos aspectos e adquirir a consciência de que, apesar de todas essas distinções, temos uma essência que nos unifica e nos torna irmãos é o princípio da empatia, um dos sentimentos mais valorizados em nossa época. No universo corporativo, a promoção da diversidade tornou-se um imperativo não apenas moral, mas um procedimento que fortalece o conceito da instituição e acentua o grau de satisfação e felicidade dos funcionários. Também contribui para ampliar as relações de confiança e de parceria entre os diversos colaboradores de uma empresa. Claudia da Silva, camareira do Laghetto Stillo Borges, deixou Alagoas há pouco mais de um ano em busca de segurança e qualidade de vida. Nos dez meses em que está conos-
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co, destaca a cordialidade e a educação com que foi recebida e diz que para ela esta é a verdadeira “Paixão em Servir”, que começa no próprio ambiente de trabalho. Em um mercado cada vez mais globalizado, a diversidade ultrapassa o respeito e a aceitação das diferenças entre os indivíduos. É necessário perceber que uma equipe com perfis distintos torna-se mais rica e complexa em talentos, mais criativa, atingindo melhor as metas e contribuindo para o sucesso de todos os envolvidos. VALORIZANDO AS DIFERENÇAS Abrir as portas para a diversidade significa ter consciência dos múltiplos fatores de construção social: idade, gênero, nacionalidade, raça, religião, posição social, orientação sexual, diferentes formações, experiências e visões de mundo. Priorizar a diversidade no âmbito do trabalho beneficia também quem já atua na empresa, pois um espaço mais inclusivo possibilita que inúmeros colaboradores se percebam representados na
organização e, a partir daí, se sintam mais seguros e acolhidos. Valorizar as diferenças, como faz a Laghetto, gera avanços no clima organizacional, e neste contexto seguro, os colaboradores liberam seu potencial e sua criatividade. Segundo uma pesquisa realizada pela Harvard Business, nas empresas onde o ambiente de diversidade é reconhecido os funcionários estão 17% mais engajados e dispostos a ir além das suas responsabilidades, enquanto os conflitos internos se reduzem em até 50%, se comparados às empresas que não investem nessa proposta. Hoje, em nossa empresa contamos, principalmente, com uma variedade étnica e cultural: temos colaboradores vindos de três países e de 13 estados diferentes. Também temos dez colaboradores com algum tipo de deficiência. O respeito à diversidade e à inclusão passou a ser uma atitude coletiva, visando à criação de um ambiente flexível e acolhedor. Garante-se, assim, a oportunidade para que todos desempenhem suas funções, independentemente de suas diferenças de qualquer ordem
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CAPA
e de suas eventuais limitações. Narlea Saraiva, da Controladoria, que deixou o Pará há oito anos, diz que apesar de ter sentido um pouco de dificuldade em fazer novas amizades no início e em se acostumar com a culinária do sul, foi muito bem recebida quando chegou na Laghetto, em 2016. A baiana Joselice Santos, camareira do Laghetto Stilo Centro, deixou sua terra natal há 15 anos em busca de segurança e oportunidade de emprego. Há pouco menos de um ano na Laghetto, ela também já se sente parte dessa grande família. Já Alisson Santos, recepcionista da Laghetto Fratello, natural do Sergipe, diz que a Laghetto foi a primeira empresa
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que acreditou no seu trabalho e no seu potencial. Em quatro anos de empresa já passou por dois cargos. “Fui acolhido como se fosse em uma família e recebi ajuda para crescer e me tornar parte dessa empresa, na qual trabalhamos juntos em busca de um propósito. Foi e está sendo uma experiência única, um misto de boas sensações e de aprendizado. Estou feliz porque deixei meu estado em busca de conhecimento e encontrei isso e muito mais na Laghetto.” COMO AS DIFERENÇAS PODEM GERAR INOVAÇÃO? A inclusão e a diversidade são essenciais para promover mais igualdade, criatividade e
inovação. Isso acontece porque empresas com esse enfoque criam ambientes de trabalho onde as ideias mais ousadas e as tentativas de mudança são incentivadas, em um ambiente favorável e seguro à inovação. Cultuar as diferenças traz resultados financeiros, ganhos culturais, ensina o respeito ao próximo e contribui para uma visão mais igualitária da sociedade em que vivemos, além de ajudar na solução de desafios que não encontrariam respostas se todos tivessem as mesmas características e vivências semelhantes. Acreditamos que a incorporação desses valores de empatia e aceitação é fundamental para o sucesso em nosso ramo.
CONFIRA OS BENEFÍCIOS DESSE MODO DE PENSAR: Respeito ao multiculturalismo; Mais eficiência e criatividade nos processos, habilitando a empresa a oferecer serviços adequados a mercados diversos e exigentes, compostos por pessoas cada vez mais distintas entre si; Diminuição de conflitos que, por vezes, possam atrapalhar a produtividade e a eficiência; Aumento da motivação, do engajamento e da disposição para entregar mais que o esperado; 11%1%1%1%1%% 1%1% 1% 1% Reputação positiva 1% e valor agregado à marca, pois é a partir das 2% diferentes demandas do público que se consegue atingir a todos e 2% acrescentar valor intangível à marca. 4% Inclusão 5%social nas empresas significa a capacidade de interagir de maneira satisfatória com um número de funcionários cada vez mais diversificado, por exemplo, em sua faixa etária, sexo, 54% etnia, em seus 6%culturais e visões de mundo. aspectos 11%1%1%1%1%% 1% 1%1% 1% 1% 7% 2% 2% 9% 4% 5% 54%
6%
ORIGEM DOS COLABORADORES LAGHETTO
11%1%1%1%1%% 1% 1%1% 1% 1% 2% 2% 4%
Rio Grande do Sul
5%
Santa Catarina 54%
6%
São Paulo 7%
Paraná 9%
Pará Pernambuco Goiás
Rio Grande do Sul
Rio de Janeiro
Santa Catarina
Ceará
São Paulo
Bahia
Paraná
Minas Gerais
Pará
Mato Grosso
Pernambuco
Venezuela
Goiás
Alagoas
Rio de Janeiro
Paraíba
Ceará
Sergipe
Bahia Minas Gerais Mato Grosso
7%
Venezuela
9%
Alagoas Paraíba Sergipe
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ESPECIAL
Plano de Carreira Laghetto TRAÇANDO METAS E CAMINHOS PARA O CRESCIMENTO DOS COLABORADORES O Plano de Carreira é um planejamento completo que traça metas e caminhos para o crescimento profissional dos nossos colaboradores. Com base no Plano de Carreira constrói-se na organização uma perspectiva que vai auxiliando o colaborador a traçar um caminho para o seu sucesso, contribuindo para a concretização dos objetivos da empresa. Segundo o RH, esse planejamento é um guia que estipula o caminho que cada funcionário percorre dentro da organização, de acordo com suas habilidades. Sabemos que o mercado hoje
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em dia está formando profissionais cada vez mais completos e preparados. Isso significa que as empresas estão esperando de seus colaboradores mais eficiência e melhores resultados, e essas qualidades passam a ser “medidas” por mecanismos de retorno e crescimento. Sendo assim, a ideia é investir sempre na qualificação profissional. A EDUCAÇÃO CORPORATIVA LAGHETTO Na Laghetto, a Educação Corporativa promove treinamentos e cursos que visam ao aperfei-
çoamento constante dos colaboradores. São formações que influenciam na carreira das pessoas, diminuindo a rotatividade e aumentando a motivação. A ideia central é formar e reter bons funcionários, e com isso, viabilizar o crescimento do negócio por meio de uma equipe de alta performance. Tudo é planejado para que os colaboradores se mantenham sempre atualizados em relação à cultura e aos objetivos da empresa, além de evoluírem em suas características pessoais e comportamentais fundamentais, como liderança, criatividade, comunicação e trabalho em equipe.
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O TRIPÉ DO NOSSO PLANO DE CARREIRA QUE VOCÊ DEVE CONHECER:
10 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Realizado 30 e/ou 60 dias após a contratação. Mais adiante, é realizada semestralmente. É um momento de aproximação entre o líder e seu liderado, a fim de trocarem informações sobre como está o desenvolvimento do colaborador. Para Cristiane Schwarzer, supervisora de reservas, dar e receber feedback é fundamental para o engajamento e desempenho da equipe. Esse retorno tem um papel crucial no fortalecimento da cultura organizacional, visto que no momento de dar o feedback é possível destacar os valores que se espera que o colaborador desenvolva. As avaliações são também um espaço para o colaborador expor dificuldades, medos, anseios e, ainda, para falar de metas e objetivos. Cristiane acredita que essa troca de ideias é de grande valia para todos os envolvidos e os resultados aparecem em um curto espaço de tempo.
20 TREINAMENTOS No plano de carreira são mencionados todos os treinamentos de que os nossos colaboradores devem participar, incluindo treinamentos online, treinamentos presenciais, crosstraining e participação em eventos internos, como, por exemplo, os momentos de integração entre os colaboradores.
30 PROMOÇÕES Toda a promoção de cargos é também atualizada no Plano de Carreira dos colaboradores. Em cada setor temos um crescimento gradual, que passa por cinco níveis até chegar à gerência. Por exemplo: o colaborador que entra como mensageiro pode ser promovido a recepcionista II, recepcionista III, recepcionista IV, supervisor de recepção e gerente.
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ESPECIAL
Parceria educacional APROVEITE OS CONVÊNIOS E SE QUALIFIQUE A Laghetto Hotéis, sempre preocupada com o aprimoramento de seus colaboradores, tem parceiras com várias instituições de ensino. São mais de 20 convênios proporcionando descontos para que os colaboradores possam continuar seus estudos, aprender uma nova língua ou ainda aprimorar alguma habilidade
técnica. Os descontos variam de 10% a 70%, permitindo, assim, um grande incentivo para os estudos. A ideia desse projeto foi buscar parceria com Universidades, Escola de Línguas e Escolas Técnicas, ampliando o universo de opções para os colaboradores poderem escolher de acordo com seus interesses.
CONHEÇA AQUI ALGUMAS OPÇÕES: INSTITUIÇÃO DE ENSINO
DESCONTO
LA SALLE
BOLSA DE ATÉ 50% DE DESCONTO
SENAC
10% DE DESCONTO
WIZARD
DESCONTOS NOS CURSOS DE INGLÊS E ESPANHOL
UNINTER
ATÉ 70% DE DESCONTO NAS MENSALIDADES PARA TRANSFERÊNCIA
UNISINOS
DESCONTOS A SEREM CONSULTADOS POR CURSO
UCS
DESCONTOS A SEREM CONSULTADOS POR CURSO
PARA MAIS INFORMAÇÕES: • Acesse o CLASSROOM (Salas de Aprendizagem da Laghetto Hotéis) pelo link: https://classroom.google.com/u/1/h • Acesse a sala Universidades e Escolas Parceiras da Laghetto pelo código qfikrql
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FORMAÇÃO
2a Edição do Programa Trainee UM PROJETO DE APERFEIÇOAMENTO EM GESTÃO DE HOTÉIS Após o sucesso da 1ª edição, no dia 16 de março se iniciou a 2ª turma do Programa Trainee para Gestor de Hotel da Laghetto Hotéis. Com 15 participantes, que já ocupavam cargos de liderança operacional dentro da empresa, começa o aprimoramento que visa desenvolver nos colaboradores uma notável capacidade gerencial para assumir posições estratégicas no futuro. O curso será realizado ao longo deste ano, visando à capacitação comportamental e técnica, reforçando nosso principal objetivo: a “paixão em servir”.
As aulas têm duração de 2 horas, no formato online, contemplando 12 competências para o cargo de Gestor de Hotel. O conteúdo trabalhado fica disponível para os alunos na plataforma E-Learning da Laghetto Hotéis. Estão participando dessa 2ª turma: Arthur Grazioli, Diego Moreira, Elizandra Moschem, Emerson Guimarães, Erika Matos, Fábio Locatelli, Gabriel Bressan, Gilberto Bandeira, Leandro Santos, Lucas Dourado, Marney Santos, Roberto Miranda, Rodrigo Jacobsen, Tiago Monteiro e Vanderleia Gubert. Confira abaixo os depoimentos de dois alunos.
SE VOCÊ SE INTERESSOU PELO PROGRAMA, CONFIRA O QUE PRECISA PARA PARTICIPAR: • TER NO MÍNIMO UM ANO DE CASA • CURSO SUPERIOR EM ANDAMENTO • NÍVEL MÍNIMO: SUPERVISOR DE EQUIPE (COM CONSENTIMENTO DA LIDERANÇA SUPERIOR) • CONHECIMENTO DO PACOTE OFFICE • EM RELAÇÃO ÀS COMPETÊNCIAS: LIDERANÇA INFORMAL, EQUILÍBRIO EMOCIONAL E COMPROMETIMENTO
A grande motivação que tive ao me inscrever foi a possibilidade de novos aprendizados, do enriquecimento profissional, e a expectativa de compartilhar conhecimento com os colegas. O curso tem me surpreendido muito a cada aula. Em minhas anotações sempre faço uma reflexão final sobre o que mais me impactou no tema abordado e a forma como posso utilizá-lo em minha unidade no momento. A troca tem sido muito bacana, o que me motiva a esperar ansiosamente pela quarta-feira e pelo novo tema. O programa está refinando meu olhar sobre a forma de gerir equipes e administrar uma unidade hoteleira operacionalmente, me fazendo buscar mais conhecimentos sobre os temas abordados e aplicá-los no cotidiano. Acredito que o curso tem me mostrado que estou no caminho certo no que diz respeito à motivação das pessoas à minha volta a entregarem o seu melhor sempre.”
As aulas estão sendo muito motivacionais, o que nos eleva a autoestima e a confiança de que podemos efetuar um trabalho ainda melhor, com mais conhecimento e mais foco em nossos objetivos. Tenho muita expectativa de que o curso trará um conhecimento para além do profissional, será um aprendizado para a vida. Os treinamentos são feitos por pessoas experientes, com muita maturidade e conhecimento. Isso nos agregará, e muito, para as tarefas do dia a dia, tanto familiares como profissionais. Trabalhamos com fortalecimento da empatia, do respeito e da confiança, para sermos os protagonistas de nossa própria história. Isso tudo não mudará somente a maneira como vemos as coisas dentro de uma empresa, mas em nossos lares.”
ELISANDRA MOSCHEM VETTORAZZI, Gerente de Hospedagem, Laghetto Siena
RODRIGO DA ROSA JACOBSEN, Supervisor de Recepção, Laghetto Allegro Toscana
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COLABORADORES
Destaques do trimestre VEJA QUEM SÃO OS COLEGAS QUE SE DESTACARAM NAS NOSSAS DIVERSAS UNIDADES
Colaborador: Felipe Zanunis Prado Setor: Recepção Família: Hotel Laghetto Golden
Colaboradora: Amanda Mandu Bezerra Setor: Governança Família: Hotel Laghetto Stilo Vita
Colaborador: Paulo Eduardo Nunes Setor: Manutenção Família: Hotel Laghetto Stilo Borges
Colaboradora: Karine Rambo Setor: Governança Família: Hotel Laghetto Allegro Gramado
Colaboradora: Andreia Gomes Costa Setor: Governança Família: Hotel Laghetto Vivace Viale
Colaboradora: Brenda Daniele dos Santos da Silva Setor: Governança Família: Hotel Laghetto Allegro Pedras Altas
Colaborador: Guilherme Mundstock Setor: Recepção Família: Hotel Laghetto Allegro Toscana
Colaboradora: Giuliana Nina Fracasso Setor: Recepção Família: Hotel Laghetto Stilo Higienópolis
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Colaboradora: Neusa Perez Blanco Setor: Governança Família: Hotel Laghetto Viverone Rio Grande
Colaboradora: Rosemeri Maria Godoy Setor: Governança Família: Hotel Laghetto Allegro Siena
Colaboradora: Sandra Regina Oliveira Vasconcelos Setor: Governança Família: Hotel Laghetto Stilo Barra Rio
Colaborador: Marcos dos Reis Bitencourt Setor: Recepção Família: Hotel Laghetto Allegro Fratello
Colaboradora: Paula Maria Pereira Setor: Governança Família: Hotel Laghetto Vivace Premio
Colaboradora: Shaiane Araujo da Silva Setor: Governança Família: Hotel Laghetto Viverone Moinhos
Colaboradora: Patricia Bolzan Gomes Setor: Governança Família: Hotel Laghetto Viverone Bento
Colaboradora: Paula de Oliveira Setor: Governança Família: Hotel Laghetto Viverone Estação
Com uma equipe de profissionais capacitados, estamos sempre próximos, fornecendo informações e suportes necessários para que sua empresa possa atingir seus objetivos
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EVENTOS
CAÇA AOS OVOS DE PÁSCOA No domingo de Páscoa o hotel Stilo Borges promoveu a “caça aos ovos” com os hóspedes. Mais de 30 crianças se encontraram na recepção para esse momento divertido que levou os pequenos à euforia. Ao som de uma música de Páscoa, as crianças foram pintadas de coelhinhos e logo receberam as pistas que o amigo coelho havia deixado. A empolgação tomou conta dos pais e também dos colaboradores do hotel. Os ovinhos estavam escondidos em vários locais: recepção, copa baby, sala de jogos, espaço kids, piscina, jardim aberto e jardim fechado de inverno, o que permitiu uma interação alegre com muitos colaboradores que vibravam com as crianças a cada mimo encontrado.
DIA INTERNACIONAL DA MULHER No dia 8 de março, todas as unidades da Laghetto Hotéis proporcionaram às suas colaboradoras um encontro especial, com o intuito de confraternizar e exaltar o Dia da Mulher. As unidades realizaram os encontros no café da manhã, no almoço, no café da tarde ou até em piqueniques. Marina Prinstrop, administradora de reservas, relata: “Receber esse tipo de convite é sinônimo de gratidão, e o piquenique foi mágico. Todos os detalhes de muito bom gosto, nos envolveram com um sentimento maravilhoso de pertencimento e de respeito a nós, mulheres”. No dia 9 foi realizado um bate-papo online com Juliana Sachet, da Idea Consultoria, abordando o tema “Valorização da Mulher”. E no dia 29 de março, encerrando as comemorações, aconteceu um encontro das colaboradoras de Gramado e Canela com a Mary Kay: consultoras da marca fizeram uma palestra sobre como cuidar da pele.
Nossa paixão por fazer revistas...
... divulgando a “Paixão em Servir” da Rede Laghetto Hotéis
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UMA PÁSCOA DE RENOVAÇÃO E OTIMISMO A Páscoa deste ano teve um sabor mais doce, graças à esperança e ao otimismo de que estamos mais perto da normalidade, após todo o perído de pandemia. A Serra Gaúcha se renovou com esse espírito, encantando os turistas. E nós, da Rede Laghetto, preparamos nossos hotéis com todo o carinho, no intuito de trazer essa ideia para mais perto dos colaboradores e dos hóspedes. Além da decoração dos hotéis, entregamos uma cesta de chocolates da Florybal para nossos colaboradores,
para que pudéssemos confraternizar e agradecer a dedicação e o carinho de cada um ao nosso lema “paixão em servir”. Também fomos o patrocinador máster da Páscoa em Gramado, que durante os 24 dias de evento apresentou mais de 100 atrações lúdicas e religiosas, como a Parada de Páscoa, o Espaço Kids, a Vila de Páscoa, a 1ª Corrida e Caminhada do Coelho, oficinas gastronômicas e procissões religiosas, além da já tradicional decoração temática.
COLEGA COMEMORA FORMATURA AMANDA PORTO Curso: Graduação em Hotelaria
Setor em que atua: Guest Relations – Hotel Laghetto Stilo Vita
INTEGRAÇÃO
UMA FORMA DE CONHECER MELHOR OS SEUS COLEGAS DE TRABALHO Nossas Histórias é um projeto criado pelo setor de Recursos Humanos da Laghetto Hotéis. A ideia é entrevistar por vídeo todos os colaboradores da rede, para aprimorar a comunicação interna e reduzir as distâncias entre as unidades da empresa. É também uma forma de proporcionar aos novos funcionários mais acolhimento e de fortalecer a experiência de pertencimento. As videoentrevistas começaram a ser feitas neste ano e seis colaboradores já participaram. Todas as sextas-feiras os vídeos são enviados para os grupos de WhatsApp das unidades hoteleiras, aos quais todos os trabalhadores têm acesso. O Nossas Histórias visa aproximar os colegas no ambiente de trabalho, para fazer da Laghetto uma grande família que tem “paixão em servir junttos”.
OAB/RS 3.861
DIREITO EMPRESARIAL DIREITO DO TRABALHO DIREITO DE FAMÍLIA DIREITO PREVIDENCIÁRIO DIREITO DO CONSUMIDOR 54 3286-0819 54 3295-2328 54 99157-8975 Rua Tia Rita, nº 80, Sala 02 Centro - Gramado/RS CEP 95680-000
O projeto Nossas Histórias é um trabalho maravilhoso. Foi uma excelente ideia, assim podemos conhecer a trajetória dos colegas. São histórias surpreendentes e inspiradoras. Temos muitos talentos na Laghetto Hotéis, pessoas dedicadas, comprometidas e que valorizam a coletividade.” CARINA SANTOS Gestora Comercial Lazer
Muito bom esse projeto Nossas Histórias. A gente consegue conhecer um pouco mais dos colegas que fazem parte da mesma rede, mas estão atuando em outro hotel. E é possível vermos também como cada um cresceu dentro do seu setor e como a Laghetto e as oportunidades mudaram a vida de cada um. Fiquei muito emocionado ao ver o vídeo sobre a minha ex-colega Jordana.” EDUARDO ROHDEN Gerente do Laghetto Stilo Centro