REVISTA DO RH DA L AGHET TO HOTÉIS I ANO 3 I Nº 6 I NOVEMBRO/DEZEMBRO 2019/JANEIRO 2020
Conheça o Amsterland, primeiro complexo turístico da Rede Laghetto
A REDE LAGHETTO NO BRASIL
ANO 2 I EDIÇÃO 5 I SET/OUT/NOV 2019 A revista Paixão em Servir é uma publicação do RH da Rede Laghetto de Hotéis, com circulação dirigida a colaboradores, representantes e demais públicos de relacionamento da empresa. Coordenação Geral: Christine Gehring Gerente de RH/DP Laghetto Hotéis Criação e Execução: Entrelinhas Conteúdo & Forma www.entrelinhas.inf.br Projeto Editorial e Edição: Milene Leal – milene@entrelinhas.inf.br Redação: Taciane Corrêa, Milene Leal Direção de arte: Luciane Trindade Revisão: Flávio Dotti Cesa Fotos: Arquivo Laghetto e banco de imagens
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Paixão em Servir
Estamos presentes em 7 cidades, com um total de 19 unidades: GRAMADO/RS – dez unidades PORTO ALEGRE/RS – três unidades CANELA/RS – uma unidade BENTO GONÇALVES/RS – duas unidades RIO DE JANEIRO/RJ – uma unidade RIO GRANDE/RS - uma unidade ITAPEMA/SC - uma unidade GRAMADO Laghetto Vivace Premio Laghetto Vivace Viale Laghetto Allegro Gramado Laghetto Allegro Toscana Laghetto Allegro Siena Laghetto Allegro Pedras Altas Laghetto Allegro Alpenhaus Laghetto Stilo Borges Laghetto Stilo Centro Laghetto Allegro Fratello PORTO ALEGRE Laghetto Viverone Moinhos Laghetto Vertice Manhattan Laghetto Stilo Higienópolis CANELA Laghetto Vivace Canela BENTO GONÇALVES Laghetto Viverone Bento Gonçalves Laghetto Viverone Estação RIO DE JANEIRO Laghetto Stilo Barra Rio RIO GRANDE Laghetto Viverone Rio Grande ITAPEMA Laghetto Stilo Itapema
MENSAGEM DA DIRETORIA
A paixão depois dos 30 Ao atingir e superar todas as metas numéricas propostas, nossa marca está caminhando para um novo patamar: o PLÍNIO GHISLENI SÓCIO-DIRETOR DA
desafio agora, neste ano emblemático que marca a entrada da empresa na maturidade, é o de operar grandes hotéis-
LAGHETTO HOTÉIS
-resorts, onde vamos nos deparar com um cliente diferente, com desejos diferentes e expectativas muito mais altas que o costumeiro. Não será difícil superar mais este desafio, pois, aos apaixonados, o céu é o limite. A nova perspectiva é de de superar os sentimentos de ser excelente, desejável, confiável e inesquecível e “mudar de fase no jogo”, tornando-se partícipe da linha de frente no Ranking dos melhores lugares para trabalhar e onde nascerão as melhores chances de crescer, tanto como pessoa como em termos profissionais. Os números não nos deixam mentir: cada dia mais gente apaixonada pelo que faz adentra aos quadros e ultrapassamos a casa das mil paixões, que se multiplica em tantas quantas estão nas famílias que compõem a constelação de estrelas nas casas daqueles se desdobram a cada dia no prazer em receber e na paixão em servir.
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NOTÍCIAS
CORRENTE DO BEM NO LAGHETTO STILO BORGES O hotel Laghetto Stilo Borges, em parceria com o Banco de Sangue de Caxias do Sul e com a Força Tarefa Serra Gaúcha, realizou uma campanha de doação de sangue que foi o maior sucesso. Durante a coleta, no dia 3 de janeiro, foram arrecadadas 100 bolsas de sangue, atingindo a meta esperada pelos organizadores. A ação mobilizou os moradores de Gramado e os colaboradores da Rede Laghetto. Até o Sr. Laghettinho, mascote da rede, aderiu à campanha.
MOMENTO DE SE EXERCITAR As aulas de hidroginástica realizadas no Hotel Allegro Alpenhaus pelo professor Carlos Lehn já são o maior sucesso entre os turistas e a comunidade de Gramado e Canela. E agora elas estarão disponíveis para os colaboradores da Rede Laghetto com desconto de 30%. Aproveite esta oportunidade de começar o ano já se exercitando!
VEM AÍ A CASA DO SR. LAGHETTINHO O Laghetto Fratello está sendo preparado para ser o primeiro hotel temático da Serra Gaúcha. Ele será a Casa do Sr. Laghettinho! Para a diversão do público infantil, a Casa do Sr. Laghettinho terá jardins com pontes, casa na árvore, muitas brincadeiras e jogos pedagógicos feitos a partir de madeira reflorestada. “A ideia central do projeto é que as famílias brinquem juntas, longe dos tablets e dos telefones celulares”, conta o responsável executivo pelo projeto, Max Tavares. O café da manhã do hotel terá a presença do mascote, Sr. Laghettinho, e panquecas em formato de castor no cardápio. As suítes terão camas em forma de barracas de acampamento. E as crianças receberão um kit personalizado com presentinhos. Tudo pensado com o maior carinho para cativar a garotada.
Com uma equipe de profissionais capacitados, estamos sempre próximos, fornecendo informações e suportes necessários para que sua empresa possa atingir seus objetivos
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PERFIL DE UNIDADE
Laghetto Viverone Bento Gonçalves MUITO CONFORTO E UMA ESTRUTURA COMPLETA PARA CURTIR A CIDADE DO VALE DOS VINHEDOS O Laghetto Viverone oferece uma completa estrutura para relaxar e aproveitar Bento Gonçalves. O hotel tem uma vista incrível da cidade e está localizado em uma região privilegiada, próximo a restaurantes, ao shopping center, a postos de gasolina, farmácias, com fácil acesso aos passeios turísticos. Além da praticidade e do conforto dos apartamentos, a unidade conta com fitness center, banheiras de hidromassagem, jacuzzi, sauna seca, espaço kids, cafeteria, room service e web space. O restaurante do hotel é um espaço perfeito para recordar os hábitos da velha Itália, com pratos à la carte típicos da culinária italiana. E no café manhã é possível se
deliciar com as opções culinárias regionais da Serra Gaúcha. Todas as áreas do Laghetto Viverone Bento Gonçalves estão preparadas para facilitar o acesso a portadores de necessidades especiais. E para quem gosta de viajar com seu cãozinho ou gatinho de pequeno e médio portes, os animais são bem-vindos ao hotel. A intenção é proporcionar aos hóspedes a maior comodidade e fazer com que se sintam acolhidos. Durante a semana, o público dessa unidade tem um perfil mais empresarial; já nos finais de semana, o hotel recebe em maior número hóspedes em busca de lazer.
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ESPECIAL
Amsterland O PRIMEIRO COMPLEXO TURÍSTICO DA REDE LAGHETTO JÁ COMEÇA A FUNCIONAR O Complexo Turístico Termal e de Aventuras Amsterland marca o desembarque da Rede Laghetto na região da fronteira sul do Rio Grande do Sul. Será o primeiro emprendimento da empresa neste segmento e também o primeiro parque termal da cidade de Santana do Livramento. Vai contribuir para fortalecer o turismo da fronteira entre Brasil e Uruguai, ampliando o conceito e o paradigma de visitação da região para além do enoturismo e do turismo de compras. POR QUE O NOME AMSTERLAND?
A escolha do nome e da temática remete à qualidade de vida dos moradores de Amsterdã, na Holanda. Uma cidade encantadora, toda criada à beira de canais, que oferece entretenimento e diversão
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para visitantes de diferentes perfis e faixas etárias. COMO SERÁ O COMPLEXO?
O complexo será formado por diferentes áreas, cada uma voltada para um tipo de atividade e com o objetivo de atrair diversos tipos de públicos, como famílias com crianças, pessoas de terceira idade, casais e grupos de excursão. O Amsterland propõe novas experiências de descanso e de lazer, com total integração ao ambiente natural e foco na sustentabilidade. As seis áreas estão estruturadas sob o mesmo critério conceitual e estético. São elas: Resort Termal Eco Housing – 35 mil m2 Parque Aventura – 32,560 mil m2
Villa Holandesa – 5 mil m2 Parking – 10 mil m2 Parque Aquático Aberto – 20 mil m2 Parque Aquático Indoor – 3,2 mil m2 A HOTELARIA
Serão construídos dois hotéis, um com a bandeira Laghetto e outro com o nome de Amsterland. Também fará parte do complexo o Condomínio Termal Nova Holanda, com casas construídas a partir de parâmetros estéticos da cidade de Amsterdã. UMA ÁREA JÁ INAUGURADA
A primeira parte do Amsterland foi aberta em julho de 2019, com a inauguração do parque aquático indoor. São nove piscinas de águas termais que saem a 36°C de um poço de mais de 800 metros de profundidade e têm propriedades terapêuticas. O pavilhão fechado tem condições de atender, em média, mil pessoas por dia e conta ainda com piscina de relaxamento, piscina semiolímpica, cama de hidromassagem e Espaço kids.
Já está em funcionamento o Parque Aquático Indoor, que conta com 9 piscinas de águas termais
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PERFIL DE DEPARTAMENTO
Heróis do dia a dia DEPARTAMENTO DE MANUTENÇÃO: ATUANDO PARA MANTER A EXCELÊNCIA
Cada uma das nossas unidades tem sua própria equipe de manutenção, que está sempre pronta para resolver qualquer eventualidade na rotina da hospedagem. Os desafios são diários, pois os serviços vão desde a limpeza e organização até as manutenções preventivas e corretivas, além da administração de demandas diversas, tudo para que os hotéis funcionem com excelência. A Rede Laghetto tem uma grande preocupação com o bem estar dos colaboradores e clientes que passam pelos hotéis, por isso os colaboradores da área de manutenção precisam estar preparados para os desafios diários. Os 44 colaboradores do setor, divididos entre as 19 unidades, desenvolvem várias atividades, como jardinagem, limpeza das piscinas, pintura, serviços de pedreiro, hidráulica, elétrica, manutenção geral dos apartamentos, das caixas d´água, dos elevadores e das caldeiras, entre outros serviços gerais de conservação. Segundo Silvano Luis Lorenzi, Gerente Geral de Manutenção, o grande desafio do setor é deixar todas as instalações do hotel preparadas e acolhedoras para receber os clientes. “Queremos oferecer uma hospedagem aconchegante e agradável aos nossos hóspedes, e por isso em todas as unidades temos uma equipe preparada e qualificada, altamente engajada para atender a todas
Cuidar da jardinagem é uma das tarefas da equipe de Manutenção. Na outra foto, equipe de manutenção do Laghetto Pedras Altas: Cristiano Colombo dos Reis, Ronaldo Velho Araújo e Paulo Eduardo Rosário Nunes
as demandas diárias. Todos temos paixão em servir”, assegura ele. De acordo com os gerentes das unidades, os colaboradores da manutenção também atuam nas obras e reformas realizadas nos hotéis, além de auxiliarem ativamente no trabalho de terceirizados, quando necessário. A equipe da manutenção está sempre pronta para atender aos diversos chamados da equipe, especialmente das camareiras e da recepção.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
O DESEJO INTERNO É O MELHOR ALIADO PARA CUMPRIR METAS A CADA NOVO ANO
Como realizar as metas e expectativas Todo início de ano passamos pela mesma situação: se instaura em nossa vida uma atmosfera de novidade e de expectativa. Neste momento, a renovação de esperanças e o estabelecimento de novas metas erguem-se intensamente por sobre os votos que, no ano anterior, por uma ou outra razão, não conseguimos cumprir. Todos planejamos mudanças, sonhamos com melhorias. Queremos começar uma dieta, iniciar exercícios físicos, ler os livros deixados para trás, rever determinados amigos, realizar a viagem adiada há muito tempo, voltar a estudar... Nossa lista a cada ano que passa vai aumentando. E isso é ótimo! Significa que as infinitas possibilidades de existir nos atraem e nos mantêm cheios de energia vital. Mas como vamos dar conta de tudo isso em apenas 366 dias? (Neste ano bissexto teremos mais 24 horas para concretizar nossos projetos.) Não se trata apenas de pen-
sar positivamente e acreditar que tudo acontecerá, de uma forma mágica. Precisamos, antes de tudo, redirecionar as motivações, verificar a viabilidade de metas e sonhos e assimilar os aprendizados, para a construção de novas e eficazes experiências. A psicóloga e professora Hericka Zogbi diz que o primeiro passo consiste em criar metas simples e possíveis. E contar com a resolução daquelas que dependem só de nosso esforço individual. “Tentar resolver o que não está em nossas mãos gera angústia e sofrimento”, afirma ela. COMO SE COMPROMETER COM SUAS METAS? Para a psicóloga, tudo passa pelo autoconhecimento. “Saber quem somos, até onde podemos – e queremos – ir. Tendo a certeza de que o impulso para a evolução vem de nós mesmos, e não de outras pessoas ou da sociedade.” Segundo ela, o aprimoramento pessoal independe
das circunstâncias e está ligado a envolvimento subjetivo, como disposição para mudanças, vontade e abertura para o novo e diminuição dos preconceitos. Uma tarefa difícil! Por isso, no momento em que o desejo parte de nós, o comprometimento vem de forma mais espontânea. MOTIVAÇÃO É FUNDAMENTAL O que pode nos ajudar é a permanente motivação, já que ela funciona como um verdadeiro combustível de vida. Podemos dizer que motivação nos leva a enfrentar as tempestades da existência, nos anima e nos impele a buscar a concretização de nossos projetos. O ideal seria se pudéssemos reinventar as motivações mais vezes durante o ano, de forma que a esperança se renovasse e se espalhasse pelos dias, alimentando e tornando realidade os nossos melhores sonhos e propósitos.
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COLABORADORES
Destaques do trimestre VEJA QUEM SÃO OS COLEGAS QUE SE DESTACARAM NAS NOSSAS DIVERSAS UNIDADES
Colaboradora: Luciana Maciel Cargo: Subchefe de Cozinha Família: Hotel Laghetto Stilo Centro
Colaborador: Márcio Wesley de Sá Brasil Cargo: Motorista Família: Lavanderia Lavaggio
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Colaborador: Cleberson Ferreira Cargo: Recepcionista Família: Hotel Laghetto Allegro Alpenhaus
Colaboradora: Yasmin Belusso Cargo: Analista de Departamento Pessoal Família: Hotel Laghetto Siena
Colaborador: Ederson Erthal Dreyer Cargo: Menor Aprendiz Família: Hotel Laghetto Vivace Premio
Colaboradora: Tatiane Vieira Abati Cargo: Supervisora de Andares Família: Hotel Laghetto Viverone Moinhos
Colaborador: João Luiz Birk Cargo: Manutencionista Família: Hotel Laghetto Stilo Borges
Colaborador: Paulo Eduardo Rosário Nunes Cargo: Manutencionista Família: Hotel Laghetto Allegro Pedras Altas
Colaboradora: Luna Senat Cargo: Camareira Família: Hotel Laghetto Viverone Bento Gonçalves
Colaboradora: Amanda Porto Santos Cargo: Recepcionista Família: Hotel Laghetto Viverone Manhattan
Colaborador: César Weber Rabello Cargo: Analista Financeiro Família: Hotel Laghetto Allegro Fratello
Colaborador: Alex Sandro da Costa Rodrigues Cargo: Garçom Família: Hotel Laghetto Toscana
Colaboradora: Jéssica da Trindade Garcia Cargo: Camareira Família: Hotel Laghetto Stilo Higienópolis
Colaborador: Rodrigo Jacobsen Cargo: Recepcionista Família: Hotel Laghetto Gramado
Colaboradora: Cristiane Nunes Cargo: Camareira Família: Hotel Laghetto Viverone Rio Grande
Colaborador: Matheus Diovany Cecílio Souza Cargo: Assistente Financeiro Família: Hotel Laghetto Stilo Barra Rio
Colaborador: Thomas Pinheiro Cargo: Cozinheiro Família: Restaurante Casa Michelleto
Colaboradora: Joelma de Jesus da Silva Cargo: Supervisora de Andares Família: Hotel Laghetto Vivace Canela
Colaboradora: Ivanete Cassol Cargo: Supervisora de A&B Família: Hotel Laghetto Vivace Viale
Colaborador: Leomar Machado dos Santos Cargo: Mensageiro/ Manobrista Família: Hotel Viverone Estação Paixão em Servir
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PARA COMEMORAR
Noite de magia e encanto MUITA ENERGIA POSITIVA E ALEGRIA NA FESTA DE FINAL DE ANO DOS COLABORADORES DA REDE
A tão esperada festa de final de ano da Rede Laghetto aconteceu no dia 10 de dezembro, no Clube Recreio Gramadense, em Gramado, e reuniu mais de 600 colaboradores de todas as unidades. O local foi especialmente decorado e produzido para receber os convidados, que desfrutaram de um jantar, assistiram a homenagens emocionantes e curtiram muitas atrações: a chegada do Papai Noel da Coca-Cola, o show de mágica, a apresentação do Grupo Korvatunturi, a apresentação musical de um casal lírico – voz e piano – e o DJ que embalou a superpista de led com música eletrônica. Além da tradicional premiação dos colaboradores de 5, 10, 15 e 30 anos de casa, houve uma homenagem especial aos Diretores Plínio Ghisleni e Ronald Spieker pelos 30 anos da Laghetto. A festa foi um sucesso, uma noite de alto astral, alegria, confraternização e muita diversão. FESTA TAMBÉM NO RIO DE JANEIRO Devido à distância, nem todos os colaboradores da unidade Laghetto Stilo Barra Rio puderam estar presentes em Gramado e, por isso, no dia 5 de dezembro o hotel organizou no rooftop uma festa 12
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de fim de ano que contou com 130 participantes. As atrações ficaram por conta dos próprios colaboradores da unidade que se dedicam a alguma atividade artística nas horas vagas. Foi um verdadeiro show de talentos, com show de mágica e atuação da DJ Roberta Madeira. Também foram sorteados vários prêmios entre os colaboradores e parceiros terceirizados que participaram da festa.
Festa dos colaboradores e parceiros do Laghetto Stilo Barra Rio aconteceu no rooftop do hotel
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PARA FESTEJAR
Conheça os bebês Laghetto do trimestre FELIPE FRANCETTO FERRARO Data Nasc.: 25/12/2019 Peso: 3,700 kg Pai: Giuliano da Silva Área: Recepção, Hotel Laghetto Stilo Higienópolis
EMANUELLE LUBENOW RABELLO Data Nasc.: 07/12/2019 Peso: 2,690 kg Mãe e Pai: Michele Lubenow Rabello e César Weber Rabello (Laghetto Fratello) Área: Departamento Pessoal, Administradora Laghetto Hotéis TOMÁS FATTORI MACHADO Data Nasc.: 29/10/2019 Peso: 3,640 kg Mãe: Amanda Fattori Área: Marketing, Administradora Laghetto Hotéis
LUKA DA SILVA NUNES Data Nasc.: 01/11/2019 Peso: 3,700 kg Pai: Paulo Eduardo Nunes Área: Manutenção, Hotel Laghetto Pedras Altas
HEITOR VAIDER RODEGHIERO Data Nasc.: 21/10/2019 Peso: 3,250 kg Mãe: Loreni Vaider Área: Governança, Hotel Laghetto Alpenhaus
MARIA FERNANDA SANTANA MATOS Data Nasc.: 28/10/2019 Peso: 3,200 kg Pai: Francisco Reginey Matos Área: Eventos, Hotel Laghetto Stilo Barra Rio
ANTÔNIA BACKES DA ROCHA Data Nasc.: 25/11/2019 Peso: 2,780 kg Pai: Marcelo Rocha Área: Gerência, Hotel Laghetto Alpenhaus
SARA DANTAS BRITTO Data Nasc.: 19/11/2019 Peso: 3,850 kg Pai: Antônio Dantas Britto Área: Gerência, Hotel Laghetto Siena
ISABELLY LEITE DOS SANTOS Data Nasc.: 03/10/2019 Peso: 3,920 kg Mãe: Francisca Silva Leite Área: Governança, Hotel Laghetto Gramado
CATARINA GALLI VALENTINI Data Nasc.: 04/12/2019 Peso: 3,580 kg Mãe: Laura Galli Área: Marketing, Administradora Laghetto Hotéis
MONIQUE BONN DE SOUZA Data Nasc.: 15/12/2019 Peso: 3,450 kg Mãe: Camila de Jesus Bonn Área: Governança, Hotel Laghetto Gramado
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