OPERACIÓN DESPEGUE 2019 25 Tendencias de Marketing Digital para hacer crecer tu negocio.
Index
Introducción………………………………...……………...……1 1.
Inteligencia Artificial…………………………….…..2
2.
Marketing Digital………….…………………………..4
3.
Redes Sociales………………………….……………..8
4.
Marketing de Contenidos……….……………..11
5.
Email Marketing…………………….……………….14
6.
Tendencias SEO………………….………………....17
7.
Un Bonus Extra…………………….………………..21
Introducción ✎
¿Sabes cuál es el error más común que cometen las pymes en sus estrategias digitales? No estar atentos a los cambios. Lo que funciona hoy no necesariamente funcionará mañana. Es muy importante conocer las nuevas tendencias del Marketing Digital para hacer frente a tus competidores más potentes en igualdad de condiciones. En esta guía te traemos una recopilación con las tendencias más prometedoras que podrás aplicar en tu negocio este 2019. Ten en cuenta que no se trata de sustituir lo que ya estás haciendo, sino de añadir o adaptar tus estrategias actuales a las novedades de esta temporada. Los Emprendedores DESPIERTOS SON LOS NUEVOS VISIONARIOS.
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1 | Inteligencia Artificial ✎ Para el 2019 se espera una mayor influencia del uso de soluciones de Inteligencia Artificial en el ámbito del Marketing Digital. La IA es cada vez más importante en todo lo relacionado con el análisis del comportamiento de los consumidores. Los datos recopilados a través de esta tecnología son muy útiles para monitorizar los patrones de comportamiento de los usuarios en todos los segmentos de mercado, facilitando la realización de una oferta muy segmentada y personalizada. Si quieres aprovechar las ventajas que ofrece los avances de la IA en tu empresa ten en cuenta estas estas novedades:
1# LOS CHATBOTS. Se trata de un software IA con el que podrás implementar funcionalidades que te ayudarán a mejorar la atención al cliente de tu negocio. Los chatbots son perfectos para automatizar la gestión de determinadas tareas, resolver dudas frecuentes o facilitar las interacciones más básicas.
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1 | Inteligencia Artificial 2# PUBLICIDAD PROGRAMÁTICA. Otra alternativa muy interesante de IA aplicada al Marketing es la publicidad programática. Se estima que el 2020 más del 85% de los anuncios serán programáticos. Estos anuncios pueden ser contratados de manera automatizada por subasta en tiempo real.
3# MARKETING PREDICTIVO. Las estrategias de marketing predictivo se basan en el análisis de datos (Big Data) realizado a través de asistentes / herramientas de IA. Esta alternativa supone una gran ventaja ya que permite predecir el comportamiento del cliente. Algunas herramientas utilizadas para este fin pueden ser, Retention Science, Custora o RetentionGrid.
CONCLUSIÓN La IA te ayudará a implementar mejoras en tus estrategias digitales aumentando la probabilidad de éxito de tus acciones.
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2 | Marketing Digital ✎
El Marketing Digital abarca muchas acciones destinadas a hacer crecer una marca en Internet. Aquí nos centraremos en las tendencias que debes tener en cuenta para enfocar bien tu estrategia.
4# LOS MICRO MOMENTOS. Este término hace referencia a un tipo de conducta de los usuarios que va unida al uso de los dispositivos móviles. Los micromomentos tienen lugar cuando el usuario realiza espontáneamente una búsqueda rápida a través del dispositivo móvil, por ejemplo en el trayecto del bus, en la cama antes de dormir, en el lavabo, mientras espera en la cola del banco, etc. En general los micro momentos se pueden agrupar en momentos que responden a las necesidades de:
➟ ➟ ➟ ➟
Querer saber algo Querer ir a algún lugar Querer hacer algo Querer comprar algo
Aprende a detectar los micro momentos y orienta tu estrategia de marketing dando respuesta a las necesidades del usuario.
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2 | Marketing Digital 5# LOS MICRO INFLUENCERS. En 2018 se consolidó el marketing de influencers, pero en 2019 será el auge de la microinfluencia. Es decir, los influencers con menos de 100.000 seguidores que apuestan por nichos más concretos y especializados. ¿Por qué son una buena alternativa para ti? En primer lugar por el precio. Son más asequibles para las pequeñas y medianas empresas. En segundo lugar por la calidad de sus seguidores. Al tratarse de nichos más concretos y especializados, generan más confianza y cuentan con seguidores más calificados.. En España alrededor del 60% de las agencias de marketing ya utilizan a los microinfluencers en sus campañas. Si quieres implementar tus resultados con esta alternativa, elige un influencer afín a tu nicho y target de clientes.
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2 | Marketing Digital 6# BÚSQUEDAS POR VOZ. Seguro que ya has oído hablar del incremento de las búsquedas por voz. Esta tendencia supone la humanización del SEO. Es decir, implica un cambio a nivel de implementación de las palabras clave. En una búsqueda escrita el usuario suele ser mucho más conciso que en una búsqueda por voz, por eso, a nivel de creación de contenido implementa tu estrategia de palabras clave apostando por las long tails y frases más naturales que se adapten al lenguaje natural de las personas. Las búsquedas por voz también abre paso a la publicidad con audio implementada para los smart speaker (altavoces inteligentes) tales como Google Home, ApplePod, Amazon Alexa, etc. Si quieres que la estrategia digital de tu negocio esté siempre en la cresta de la ola, valora esta alternativa con cariño.
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2 | Marketing Digital 7# SNACK ADS. Esta expresión hace referencia a los vídeos con una duración inferior a los 10 segundos. ¿Por qué? El análisis de audiencia en plataformas como Youtube nos revela que el 89,61% de la audiencia de contenido audiovisual mantiene su atención los primeros 10 segundos, a partir de ahí la audiencia baja drásticamente. A los 60 segundos el porcentaje de audiencia es de un 46,44% y a los 5 minutos tan solo de un 9,42%. Es cada vez más difícil retener la atención de los consumidores, por eso Google ya recomienda a las marcas apostar por los vídeos con una duración inferior a los 6 segundos, son los llamados Bumper Ads. Si quieres promocionar tu marca con un anuncio de vídeo ten en cuenta la duración. Apuesta por los formatos breves, con un mensaje corto, directo y fácil de recordar.
CONCLUSIÓN Las nuevas tendencias de Marketing Digital te permitirán ampliar las vías de acceso a tus potenciales clientes y comunicar de forma más efectiva. 7
3 | Redes Sociales ✎
En 2018 el boom en Redes Sociales fue el vídeo y en 2019 esta tendencia seguirá creciendo. Si este año quieres adecuar tus estrategias de marketing a las nuevas tendencias apuesta fuerte por el contenido en vídeos.
8# VÍDEO MARKETING & VÍDEO ADS Algunos estudios pronostican que en 2019 más del 80% del tráfico de internet girará en torno al vídeo. Esta tendencia se refleja claramente en el nuevo enfoque de plataformas como Facebook o Instagram que están potenciando al máximo su contenido en vídeo con el Live, Stories e IGTV. Para que quede claro, en 2019 el contenido en vídeo es el rey… y si es en vivo mejor. Si este año quieres potenciar tu marca en tus redes sociales construye tu estrategia apostando por:
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Vídeos efímeros. Los Stories de Instagram tienen un gran potencial y a los usuarios les encanta. La espontaneidad es la nueva originalidad.
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Vídeos Testimoniales. Si quieres fomentar la confianza en tu marca pídeles a tus clientes que graben sus recomendaciones y compártelas en tus perfiles sociales.
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Vídeos Ads. El 65% de las impresiones en anuncios de Instagram fueron en este formato de anuncio. Su potencial es sencillamente brutal. ¡Pruébalo!
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3 | Redes Sociales 9# PUBLICIDAD EN WHATSAPP Hace tiempo que los rumores sobre la inclusión de publicidad en Whatsapp pululan por la red, pero por fin la noticia se ha confirmado. Esta aplicación de mensajería incluirá publicidad a través de los Stories o estados. Si quieres destacar con tu Marketing, ten en cuenta esta vía publicitaria para potenciar tus estrategias sociales y llegar a tus clientes.
10# SOCIAL SHOPPING Este año se consolidará la compra directa en las redes sociales. El Social Commerce ya es una realidad y los protagonistas son Instagram y Facebook Shopping. Si quieres potenciar tus ventas revisa las funcionalidades ecommerce de tus perfiles sociales y aprovéchalos para vender más.
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3 | Redes Sociales 11# SOCIAL ADS La publicidad en las redes sociales no es una novedad, lo sabemos. Pero vale recordar que en 2019, si quieres potenciar tus resultados te conviene apostar por el Social Ads. El coste de las campañas en Facebook e Instagram [ por ahora ] son mucho más asequibles que las campañas en Google Adwords y las probabilidades de éxito son muy altas.
12# GRUPOS DE FACEBOOK Otra alternativa que repunta este año es la creación de grupos en Facebook. Se trata de una estrategia que te ayudará a dinamizar tu marca y crear una comunidad con ideas muy afines.
CONCLUSIÓN En Redes Sociales las tendencias son muy claras: Menos texto y más vídeos. Y si quieres implementar tu marca, apuesta por el Social Shopping y Social Ads
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4 | Marketing de Contenidos ✎
Innegablemente el Marketing de contenidos es una parte fundamental de cualquier estrategia de posicionamiento en los buscadores pero atentos, el 2019 trae consigo nuevas tendencias interesantes.
13# FAST CONTENT El consumo de contenidos a través de los dispositivos móviles marca las pautas de las nuevas estrategias del marketing de contenidos. Los contenidos breves y atractivos son más fáciles de consumir a través de los smartphones. El fast content te ayudará a potenciar la presencia de tu marca en Internet y mejorar tu CTR. Vivimos en un momento de sobrecarga informativa y en consecuencia saturación, así que apuesta por el Fast Content. La clave ➟ combinar calidad, síntesis y llamadas a la acción atractivas.
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4 | Marketing de Contenidos 14# PODCASTS Los podcasts no son algo nuevo pero es ahora cuando esta alternativa realmente se está consolidando en los países de habla hispana, por eso es una tendencia emergente. En Estados Unidos funcionan muy bien y las predicciones apuntan que en 2019 esta herramienta será un aliado en la generación de contenido de valor. La producción de los podcasts es muy sencilla y son perfectos para complementar tu estrategia de contenido escrito. Los puedes colgar en plataformas como Ivoox, Itunes, Spotify o Podcasting de Google. La ventaja de los podcast es que podrás llegar a tus potenciales clientes en momentos muy diversos, por ejemplo, cuando están en el gimnasio o mientras conducen, gracias al audio.
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4 | Marketing de Contenidos 15# REMARKETING PARA CONTENIDOS Las estrategias de remarketing generalmente van asociadas a la contratación de un servicio o a la compra de un producto, pero las tendencias cambian. En 2019 iremos viendo como los marketers refuerzan sus estrategias con el retargeting de contenidos. Anteriormente ya os hemos hablado de los micromomentos, ¿recuerdas?, pues el remarketing de contenidos busca hacer frente a esta nueva tendencia. Es decir, invita a los usuarios que no han terminado de consumir tu contenido, durante una breve conexión (micromomento), a que lo hagan en otro momento. Con el remarketing de contenidos consigues mejorar el impacto de tus contenidos ofreciendo una segunda oportunidad para que los usuarios accedan a tu página web.
CONCLUSIÓN Si quieres crecer en Internet debes tener en cuenta una cosa: Sin contenido no hay valor. Incluye las nuevas tendencias a tu estrategia para mejorar tu impacto. 13
5 | Email Marketing ✎
El email marketing es un canal de comunicación poderoso. Los datos reflejan que, si tienes una base de contactos cualificada, las estrategias de email marketing pueden convertir hasta 3 veces más que las estrategias en redes sociales.
16# AUTOMATIZACIÓN Y PERSONALIZACIÓN Hoy en día el gran reto es conectar con tus clientes. La personalización en tus campañas de email marketing te ayudará a alcanzar este objetivo. La automatización de tus emails te permitirá crear una estrategia de email marketing mucho más efectiva, ¿cómo? Creando mensajes automatizados y personalizados. Por ejemplo:
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Una oferta especial en la fecha de cumpleaños de tu contacto.
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Un email de bienvenida tras la suscripción en tu web.
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Un email recordatorio, por ejemplo, si ofreces un webinar o si el usuario quedó a medias en un proceso de compra.
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Encuestas segmentadas para saber qué contenidos les interesa recibir o que opinan sobre una acción concreta de tu marca.
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5 | Email Marketing 17# STORYTELLING EN TUS NEWSLETTER El storytelling es una estrategia ya conocida que promete consolidarse esta temporada. Se puede utilizar en diversas estrategias, incluído en tus acciones de email marketing. Incluir una historia en vídeo en tus newsletters o emails te ayudará a conectar con tus clientes. Cuenta la historia de tu empresa, comparte los valores de tu marca, cuenta cómo estás ayudando a tus clientes a tener éxito… todo eso te ayudará a humanizar tu marca e incrementar el ROI de tus acciones de email marketing.
18# LA CALIDAD PREVALECE Hoy en día prácticamente todos los negocios online ya emplean estrategias de email marketing, ¿qué significa esto? Que la bandeja de entrada de tus potenciales clientes está llena a rebosar. Para conseguir impactar en tus potenciales clientes, hoy más que nunca cuenta la aportación de valor, de lo contrario tu lead cancelará su suscripción.
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5 | Email Marketing 19# THINK MOBILE El 74% de los consumidores miran sus cuentas de correo a través de sus dispositivos móviles y el 54% finalmente abren sus emails a través de estos dispositivos. Estos datos evidencian la importancia de la adaptación de tus campañas de email marketing a los dispositivos móviles. Es decir, apuesta por formatos y contenidos adecuados para ser consumidos a través de los smartphones. También es importante tener en cuenta las características de los servicios de correo, por ejemplo, Gmail que cuenta con más de 1.000 millones de usuarios en el mundo, recorta los emails que superan los 102 kb de peso, por eso asegúrate que tus newsletters no superen este peso.
CONCLUSIÓN Las campañas de email marketing basadas en el envío de emails masivos tienen los días contados. Preocúpate de conocer a tus clientes, aporta valor y apuesta por la automatización y personalización. 16
6 | Tendencias SEO ✎
El SEO es una de las principales herramientas para posicionar la página web de tu negocio, pero debes tener en cuenta que los criterios de posicionamiento van cambiando. Para conseguir posicionar o mantener tu posición en los buscadores tienes que adaptar tus estrategias a las nuevas tendencias.
20# VOICE SEARCH Un reciente estudio realizado por Bright Local, apunta que el 58% de los usuarios de Internet han realizado búsquedas de voz a través de sus asistentes de voz en 2018. Las búsquedas de voz, ya sean a través de dispositivos móviles o altavoces inteligentes, seguirán creciendo en el futuro, por eso es vital que lo tengas en cuenta para adaptar tu SEO. En una búsqueda escrita es común ser conciso. Estas búsquedas se hacen en un tono más “robótico”, sin artículos ni complementos, por ejemplo: “Tendencias Marketing 2019”, en cambio, en una búsqueda de voz, el consumidor hace preguntas más completas, como por ejemplo: ¿Cuáles son las nuevas tendencias de Marketing Digital para 2019?”. Si quieres adaptar tu estrategia a las nuevas tendencias SEO opta por keywords más naturales y adaptadas al lenguaje normal de una persona. Recuerda que la tecnología Voice Search ya está aquí y será cada vez más usada entre los consumidores para obtener información sobre productos y servicios.
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6 | Tendencias SEO 21# VISUAL SEARCH Google, eBay, Microsoft o Pinterest son algunas de las compañías que ya están apostando por el SEO Interactivo Visual que cambia [ en parte ] las reglas del juego en SEO. En una búsqueda visual los resultados en el buscador no están supeditados por una keyword, es decir, los resultados se basan en una coincidencia en plano visual no en una coincidencia de keyword. Por ejemplo, ves un reloj que te encanta y quieres comprarlo. Tomas una foto y la subes a una plataforma de búsqueda visual. El motor de búsqueda identifica la imagen y enseña los resultados: relojes similares o el mismo. El visual search es otra de las tendencias de Marketing Digital que debes tener en cuenta a la hora de planificar tu estrategia SEO, principalmente si tienes un e-commerce.
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6 | Tendencias SEO 22# INDEXACIÓN MÓVIL ¿La página web de tu negocio está bien optimizada para los dispositivos móviles? Si la respuesta es “no”, ¡Tienes un problema! En 2018 Google empezó a penalizar los sitio webs que no eran responsive, es decir, que no estaban bien adaptados para los dispositivos móviles. ¿Solución? Asegúrate que el diseño de tu página web es responsive, en otras palabras, que está bien optimizada para los dispositivos móviles: smartphone y tablets. Además, también es importante que el contenido de la versión móvil sea mismo que el de la versión de escritorio, ya que Google indexa solamente el contenido de la versión móvil.
. 23# MENCIONES DE MARCA Las menciones de marca también son importantes para posicionar y tendrán cada vez más peso dentro de las estrategias de Marketing Digital. Un mención o citación ocurre cuando una página web que no es de tu propiedad cita tu nombre comercial / marca. Las menciones aportan autoridad, credibilidad y confianza. En este sentido, las menciones sociales también juegan un rol importante en el proceso de posicionamiento y afianzamiento de tu marca.
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6 | Tendencias SEO 24# CONTENIDOS EN VÍDEO Ya hemos hablado de la importancia del vídeo en las tendencias de Marketing Digital de este año. A nivel SEO el video marketing tendrá una repercusión clave si quieres mejorar tu posición en los buscadores. Centra tus acciones también en la creación de contenidos en vídeo. Para enfocar bien tu estrategia, es importante tener en cuenta cómo los usuarios hacen sus búsquedas en los buscadores de vídeo tales como Youtube, Vimeo, Vevo, Flickr, DaylyMotion, etc. Los datos reflejan que las empresas que utilizan vídeos en sus estrategias digitales incrementan su tráfico en más de un 40%. Además, se prevé que para el 2020, más del 70% del consumo de contenidos en Internet serán contenidos en vídeos.
CONCLUSIÓN .
El SEO ya no se limita a Google, ahora tienes que apostar también por el SEO en plataformas sociales y marketplaces. Además, ten en cuenta los nuevos modelos des búsqueda: Visual Search & Voice Search. 20
6 | UN BONUS EXTRA ✎
En Entropía Web siempre vamos un poco más allá, por eso te traemos un BONUS EXTRA que te ayudará a crear estrategias que sí funcionan. Todas las tendencias que hemos visto hasta ahora son importantes, pero ninguna de ellas terminará de funcionar bien si no están centradas en tus clientes. La experiencia de cliente es el nuevo marketing.
25# El CLIENTE ES EL CENTRO En la nueva era del marketing, todas las acciones deben estar centradas en satisfacer las necesidades y deseos de tus potenciales clientes. Identificando a tu buyer persona o cliente ideal, podrás orientar tus estrategias adecuadamente, aportando soluciones y valor a tus acciones de marketing. Pon el foco en la experiencia del usuario, es decir, en trabajar la percepción que tu marca deja en tus clientes. Cualquier acción que pongas en marcha debería contribuir a crear impresiones positivas sobre tu marca y con eso lograrás incrementar la captación de leads, la conversión y la fidelización. Recuerda que hoy en día conectas con tus clientes a través de distintos canales (omnicanalidad) y que cada uno de ellos debe estar trabajando a favor de la experiencia de tus clientes.
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En nombre de todo nuestro equipo: ¡MUCHAS GRACIAS por llegar hasta aquí! Esperamos que estar al tanto de las nuevas tendencias te ayude a afrontar los nuevos retos del Marketing Digital. Si quieres profundizar en el tema, aquí tienes las 10 Mejores Estrategias de Marketing Digital para PyMEs Y si tienes algún comentario, duda o sugerencia, envíanos un email y estaremos encantados de responderte.
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