Numero 01
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Sistemas de Información
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21 de abril 2013
Funciones de los sistemas de información.
¿Cuál es el PROPÓSITO de los sistemas de información?
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Contexto de los sistemas de información
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Escorpio
Clasificación de los sistemas de información.
Una introducción a los SISTEMAS DE INFORMACIÓN En la
sociedad actual, el uso y
acceso a la información constituye un cambio de vital importancia, desde un punto de vista económico e intelectual, para el desarrollo del hombre en su vida cotidiana, facilitando el proceso de toma de decisiones, representa una guía para la solución de problemas y sienta las bases para el progreso humano. La información es un bien que difiere de un bien económico al no acabarse o despreciarse al ser consumido, la información no se extingue al ser compartida, por el contrario, la hace crecer. Por esta razón los sistemas de información se han convertido con el tiempo, en otra área funcional de la empresa, tal como la de contabilidad, finanzas, mercadeo o producción. En la actualidad toda organización exitosa se ha concientizado de la importancia del manejo de las tecnologías de información como elemento como elemento que brinda brinda ventajas comparativas con respecto a la competencia.
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Contenido Pág. 4
Universidad de Oriente Núcleo de Monagas Escuela de Ciencias Aplicadas Dpto. Ing. De Sistemas
Funciones de los sistemas de información. Sistemas de información
Pág. 7
Clasificación de los sistemas de información.
Bachilleres: Carolina Velásquez Nelson Gimon Leonardo flores
Profesor: Ing. Jesús Chaparro Pág. 14
¿Cuál es el propósito de los sistemas de información?
Análisis y Diseño de Sistemas de Información
Pág. 17
Contexto de los sistemas de información Sección 01
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Funciones de los SISTEMAS DE INFORMACION Por: Leonardo Flores
Los sistemas de información se utilizan para ayudar la detección rápida de áreas problemáticas existentes y analizar su origen. Las operaciones empresariales que a menudo son realizadas muchas veces en un día forman la base de la información. De este modo, un sistema de información debe poder acceder a datos compactados con el fin de obtener un rápido resumen. Los sistemas de información difieren en sus tipos de entradas y salidas, en el tipo de procesamientos y en su estructura. Estos elementos están determinados por el propósito u objetivos del sistema, el cual es establecido a su vez, por la organización, en todos ellos podemos encontrar un conjunto de funciones que son las siguientes:
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Procesamiento de Transacciones.
Definición de Archivos
Mantenimiento de Archivos
Generación de Reportes
Procesamientos de Consultas
Mantenimiento de la Integridad de los Datos
Procesamiento de Transacciones:
Mantenimiento de Archivos:
Procesamientos de Consultas:
La cual consiste en capturar o recolectar, clasificar, ordenar, calcular, resumir y almacenar los datos originados por las transacciones, que tienen lugar durante la realización de actividades en la organización.
Los archivos o bases de datos del sistema deben mantener actualizados. Las operaciones básicas de mantenimiento son la inserción, la modificación y la eliminación de datos en los medios de almacenamiento.
Definición de Archivos:
Mantenimiento de la Integridad de los Datos:
Parte de la información requerida por los usuarios responde a interrogantes no predefinidas y cuyas respuestas son generalmente cortas por lo que no requiere un formato complejo como el de los reportes. Estas interrogantes reciben el nombre de consultas interactivas y constituyen un medio directo de comunicación hombremáquina. Esta función es generalmente ejecutada por los subsistemas de administración de datos, que facilita el acceso a los datos y de procesamiento de información. La mayoría de Sistemas de Manejo de Bases de Datos que existen, poseen una herramienta que facilita la realización de esta función, denominada lenguaje de consultas o de interrogación o lenguajes para el diálogo hombre-máquina.
Consiste en almacenar los datos capturados por el procesamiento de transacciones, de acuerdo a una estructura u organización de almacenamiento adecuado (base de datos o archivo) un método que facilite su almacenamiento, actualización y acceso, y un dispositivo apropiado de almacenamiento (disco, cintas, diskettes, y otros).
Los datos mantenidos por el sistema de información deben ser confiables y veraces por lo que una de sus funciones debe garantizar la integridad de tales datos y protegerlos contra accesos indebidos o no autorizados y contra modificaciones mal intencionadas.
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Generación de Reportes
La realización de esta función es esencial para el sistema de información, ella se encarga de producir la información requerida y trasmitirla a los puntos o centros de información que la soliciten. Esta transmisión de información se puede efectuar mediante el movimiento físico de los elementos de almacenamiento (papel, cintas magnéticas, diskettes, y otros) o mediante la comunicación de señales eléctricas digitales o analógicas a dispositivos receptores (terminales, convertidores, estaciones remotas u otro computador). Los reportes que genera el sistema de información se clasifican en: Reportes de Errores: Proporcionan información sobre los errores que ocurren y se detectan durante el procesamiento de transacciones.
Reportes de Actividades: Proporcionan información sobre las actividades elementos de la organización. No están orientados a la toma de decisiones. Por ejemplo. Listados de empleados, listados de inventarios de piezas, y otros.
Reportes Regulares: Están orientados a la toma de decisiones. Se preparan a intervalos definidos de tiempo y en un formato fijo, por lo que se pueden generar automáticamente.
Reporte de Excepción: Útiles para controlar situaciones anormales pues señalar la ocurrencia de condiciones "fuera de limite".Tienen un formato predefinido y se pueden generar automáticamente bajo solicitud o cuando ocurra la condición anormal.
Reportes no Planeados: Requeridos eventualmente para la toma de decisiones. Se generan cuando se solicitan y pueden tener un formato predefinido.
Reportes Especiales: Requeridos generalmente una sola vez con fines de analizar situaciones o resolver problemas involucran el uso de modelosque respondan a interrogantes del tipo "que ocurre si…" No tienen formato predefinido y pueden o no generarse automáticamente. Los dos primeros reportes son producidos por los subsistemas de procesamiento de transacciones, mientras que los restantes los producen los subsistemas de procesamientos de información.
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de los Sistemas de información Por: Carolina Velásquez
En un sistema de información existen diversas categorías como: personas, datos, recursos materiales y actividades, en las cuales los elementos que lo conforman son parte de dicha categoría y se relacionan entre si y permiten evaluar y clasificar los hechos, los objetos y los conceptos y transformar así en conocimiento o entendimiento el material recibido, para esto todos los componentes se relacionan e intercambian en un proceso continuo de datos, y originan una información mejorada y detallada que se reparte en una determinada empresa u organización para alcanzar sus objetivos y en consecuencia sus metas. Sistemas de Apoyo a las Operaciones
Los sistemas de información siempre se han necesitado para procesar datos generados por operaciones comerciales y han sido utilizados en estas. Estos sistemas de apoyo a las operaciones generan una variedad de productos de información para uso interno y externo. -7-
Sistemas de Procesamiento de Transacciones
Son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos relacionados con transacciones rutinarias de negocios, como las nóminas y los inventarios. Los sistemas de procesamiento de transacciones expanden los límites de la organización dado que le permiten interactuar con entornos externos. Es importante para las operaciones diarias de un negocio, que estos sistemas funcionen sin ningún tipo de interrupción, puesto que los administradores recurren a los datos producidos por los TPS con el propósito de obtener información actualizada sobre el funcionamiento de sus empresas.
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Sistemas de Control de Procesos
Es un sistema en el cual los computadores toman decisiones automáticamente sobre ajuste de un proceso de producción física. Por ejemplo, una refinería de petróleo que utiliza una serie de sensores electrónicos enlazados a computadores, con el fin de supervisar continuamente los procesos químicos.
Sistemas de Apoyo Gerencial
Cuando los sistemas de información se
Sistemas de Colaboración Empresarial
Son
sistemas
de
información que utilizan una variedad de tecnologías de información para ayudar a que las personas trabajen en conjunto. Este tipo de sistemas nos ayudan a colaborar: comunicar ideas, compartir recursos y coordinar nuestros esfuerzos de trabajo cooperativo como miembros de los muchos equipos de procesos y de proyectos formales e informales y de otros grupos de trabajo que constituyen parte esencial de las organizaciones de hoy.
centran en el suministro de información y respaldo de la toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes, reciben el nombre de sistemas de apoyo gerencial. Estos sistemas comenzaron cuando se origino el concepto de sistemas de información gerencial (MIS, management information systems) en la década de los sesenta. MIS se convirtió en la expresión favorita (y la palabra de moda) de casi todos los intentos por relacionar la tecnología de computador y la teoría de sistemas al procesamiento de datos en las organizaciones. en ese momento se hizo evidente que los computadores se estaban aplicando a la solución de problemas empresariales de manera gradual, concentrándose casi por completo en la computarización de tareas de oficina y de mantenimiento de registros. El concepto de sistemas de información gerencial se desarrolló para contrarrestar este desarrollo ineficiente y este uso ineficaz de los computadores. Aunque opacado por los primeros fracasos, el concepto MIS aún se reconoce como esencial para sistemas de información eficientes y efectivos en las organizaciones. -9-
Sistemas de Información Gerencial
Los
sistemas de información gerencial no remplazan a los sistemas de procesamiento de transacciones, más bien incluyen el procesamiento de transacciones. Son sistemas de información computarizados cuyo propósito es contribuir a la correcta interacción entre los usuarios y las computadoras. Debido a que requieren que los usuarios, el software, y el hardware, funcionen de manera coordinada, los sistemas de información gerencial dan apoyo a un espectro de tareas organizacionales mucho más amplio que los sistemas de procesamiento de transacciones, como el análisis y la toma de decisiones. Para acceder a la información, los usuarios de un sistema de información gerencial comparten una base de datos en común. Esta almacena datos y modelos que ayudan al usuario a interpretar y aplicar los datos. Los sistemas de información gerencial producen información que se emplea en la toma de decisiones. -10-
Sistemas de Apoyo a la toma de decisiones
Constituyen
una clase de alto nivel de sistemas de información computarizada. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones coinciden con los sistemas de información gerencial en que ambos dependen de una base de datos para abastecerse de datos. Sin embargo difieren en que los sistemas de apoyo a la toma de decisiones ponen énfasis en el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisión definitiva es responsabilidad exclusiva del encargado en tomarla. Estos sistemas se ajustan a mas al gusto de la persona o grupo que los utiliza que a los sistemas de información gerencial tradicionales.
Sistemas de apoyo a ejecutivos
Estos
sistemas ayudan a los ejecutivos a organizar sus actividades relacionadas con el entorno externo mediante herramientas gráficas y de comunicaciones, que por lo general se encuentran en salas de juntas o en oficinas corporativas personales. A pesar de que estos sistemas dependen de la información producida por los sistemas de procesamiento de transacciones y por los sistemas de información gerencial, ayudan a los
usuarios a resolver problemas de toma de decisiones no estructuradas, que no tienen una aplicación específica, mediante la creación de un entorno que contribuye a pensar en problemas estratégicos de una manera bien informada. Los sistemas de apoyo a ejecutivos amplían y apoyan las capacidades de los ejecutivos al darles la posibilidad de comprender sus entornos. -11-
Otras categorías de sistemas de información proporcionan clasificaciones más exclusivas o amplias que aquellas que acabamos de mencionar. Es por eso que estos sistemas de información pueden respaldar operaciones o aplicaciones gerenciales. Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial
La
inteligencia artificial se puede considerar como el campo general para los sistemas expertos. La motivación principal de la inteligencia artificial ha sido desarrollar maquinas que tengan un comportamiento inteligente. Dos de las líneas de investigación de la inteligencia artificial son la comprensión del lenguaje natural y el análisis de la capacidad para razonar un problema hasta su conclusión lógica. Los sistemas expertos utilizan técnicas de razonamiento de la inteligencia artificial para solucionar los problemas que les plantean los usuarios de negocios (y de otras áreas).
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Los sistemas expertos conforman una clase muy especial de sistemas de información que se ha puesto a disposición de usuarios de negocios gracias a la amplia disponibilidad de hardware y software como computadoras personales (PCs) y generadores de sistemas expertos. Un sistema experto captura y utiliza el conocimiento de un experto para solucionar un problema específico en una organización. Los componentes básicos de un sistema experto son la base de conocimientos, de un motor de inferencia que conecta al usuario con el sistema mediante el procesamiento de consultas realizadas con lenguajes como SQL y la interfaz de usuario.
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo y sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadoras
Cuando
los grupos requieren
trabajar en conjunto para tomar decisiones semi-estructuradas o no estructuradas, un sistemas de apoyo a la toma decisiones en grupo podría ser la solución. Este tipo de sistemas, que se utiliza en salones especiales equipados con diversas configuraciones, faculta a los miembros del grupo a interactuar con apoyo electrónico- casi siempre software especializadoy la asistencia de un facilitador especial.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo tienen el propósito de unir al grupo en la busque da de la solución de un problema con la ayuda de diversas herramientas como los sondeos, los cuestionarios, la lluvia de ideas y la creación de escenarios. En ocasiones se hace referencia a los sistemas de apoyo a la toma de decisiones con el termino más general “sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora”, que pueden contener el respaldo de un tipo de software denominado groupware para la colaboración en equipo a través de computadoras conectadas en red. -13-
¿Cuál es el Propósito de los SISTEMAS DE INFORMACIÓN
?
Por: Nelson Gimon
Su propósito es determinar la conveniencia de efectuar un cambio en un área funcional de la empresa considerando aspectos técnicos y económicos del sistema de información a desarrollar. Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de la infraestructura de la tecnología de la información en una organización. En la era post-industrial, la era de la información, el enfoque de las compañías ha cambiado de la orientación hacia el producto a la orientación hacia el conocimiento, en este sentido el mercado compite hoy en día en términos del proceso y la innovación, en lugar del producto. El énfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de producción hacia el proceso de producción en sí mismo, -14-
y los servicios que acompañan este proceso. El mayor de los activos de una compañía hoy en día es su información, representada en su personal, experiencia, conocimiento, innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto comercial). Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte infraestructura de información, en cuyo corazón se sitúa la infraestructura de la tecnología de información. De tal manera que el sistema de
información se centre en estudiar las formas para mejorar el uso de la tecnología que soporta el flujo de información dentro de la organización. Un sistema de información debe brindar la totalidad de los elementos que conforman los datos, en una estructura robusta, flexible ante los futuros cambios y homogénea. Entre algunos objetivos que deben cumplir los sistemas de información se encuentran:
Automatización de procesos operativos
Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones
Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso -15-
Automatización de procesos operativos Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc.
Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones Los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos, de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos.
Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso Por otra parte, el tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.
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Contexto de los sistemas de información Por: Nelson Gimon
Un sistema de información como sistema abierto que es, debe estar contenido en uno mayor con el cual intercambie su elemento principal: información. Este sistema mayor o sistema ampliado lo constituye un tipo especial de sistema, esencial en nuestra sociedad, denominado Organización. Los usuarios de un sistema de información son miembros o están vinculados a la organización que lo contiene.
El sistema de información es operado, en parte, y mantenido por un departamento o unidad de la organización. (Ej. Departamento de computación, oficina de telemática, Centro de Computación, etc.) El departamento o unidad que mantiene y opera el sistema de información es también una organización -17-
Para concluir debemos resaltar que:
Los sistemas de información son un conjunto de elementos y normas ordenadas, dirigidas a aglutinar datos e información con miras a lograr un objetivo específico. Estos elementos se agrupan en categorías que indican los aspectos primordiales y los lazos fundamentales de la verdad del conocimiento de la categoría. La tarea primordial de los sistemas de información es la optimización que no es otra cosa que obtener la manera más sencilla y especifica de desarrollar las múltiples actividades de una organización. Los sistemas de información se han convertido en la piedra angular del desarrollo empresarial y organizacional, que inducen al desarrollo de un país y en consecuencia al mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes. Los sistemas de información en esta era moderna o tecnológica viene a constituir la panacea para hacer una empresa o organización: productiva, competitiva y exitosa; producto de que permite la optimización y el desarrollo de las múltiples actividades de una empresa u organización.
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Referencias “Funciones de los sistemas de información” Disponible en: http://help.sap.com/saphelp_40b/helpdata/es/c1/3754ea449a11d188fe0000e8322f96/content.htm http://www.monografias.com/trabajos66/sistema-informacion/sistema-informacion2.shtm
“Propósito y objetivos de los sistemas de información” Disponible en: http://sistemasdeinformacion-ka-al.blogspot.com/2009/06/objetivos-basicos.html http://wilbercalles.tripod.com/objyreq.html http://fccea.unicauca.edu.co/old/siconceptosbasicos.htm
“Importancia, características y clasificación de los sistemas de información “ Disponible en: http://www.slideshare.net/kellygomezj/importancia-de-los-sistemas-de-informacin http://www.monografias.com/trabajos66/sistema-informacion/sistema-informacion2.shtm
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