L O S ¿PORQUÉ TENER UN COACH?
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C O A C H E S
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MANAGEMENT 3.0: GESTIONANDO
N E G O C I O S PRINCIPALES CONTRATOS PARA
ORGANIZACIONES Y EQUIPOS ÁGILES
SUSTENTAR LAS OPERACIONES EN LA EMPRESA
EL COACHING
ES UNA GRAN RESPONSABILIDAD
MTRO.
RICARDO GONZÁLEZ ESCOBAR
EL COACH DEL AÑO 2021 $80.00 24
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El coaching es una elección de vida que te permite darte cuenta de tus decisiones -Edmundo Parada-
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DIRECTORIO
Rosario Guzmán Santander
DIRECTORA GENERAL
Juan Alberto Estévez Pérez
DIRECTOR GENERAL ADJUNTO
Daniel Guzmán Santander
DIRECCIÓN EJECUTIVA
Luis Ángel Quiñones Elías Rocio Sánchez Alejandro Antonio Corona Acevedo Karla Arlaé Rojas Quezada Blanca Valdez Olivares Yfigenia Moreno Rosario Santander Zaragoza Rebeca Estévez Pablo Estévez Guzmán Alianzas Manuel Martínez Pinto Carlos Franco
DIRECTOR DE DISEÑO Y ARTE DIRECCIÓN DE MARKETING DIRECCIÓN WEBMASTER PRESIDENTA DEL C. DE EMBAJADORES VICEPRESIDENTA DEL C. DE EMBAJADORES REPRESENTANTE EN LATAM SUSCRIPCIONES PUBLICIDAD ATENCIÓN A CLIENTES PROYECTO RADIO MX CONTABILIDAD VINCULACIÓN EMPRESARIAL
La Revista Red de Negocios Dinámica y Emprendedora. Publicación bimestral editada y
RED DE COLUMNISTAS
EMBAJADORES
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Alberto Gabriel Guzmán Díaz
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Carolina Mojica Perzaval
y 958 93 00. Editor responsable Ma. del Rosario
David Torres Cadena
Nefi Arturo Medina López
Guzmán Santander. Certificado de reserva de
Rosario Camacho
Miguel Cortés Claudia Fabiola Amador Gómez Gustavo Martínez Mancera Miguel Ángel Rubio
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REVISTA OFICIAL
ca, Deleg. Azcapotzalco, Ciudad de México. Los artículos firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista del editor o la editorial. Todos los derechos reservados, prohibida la reproducción total o parcial, incluyendo cualquier medio electrónico o magnético, sin el permiso escrito del editor. La Revista Red de Negocios Dinámica y Emprendedora es una Marca Registrada.
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EDITORIAL
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as empresas se enfrentan a nuevos parámetros que en las últimas recesiones eran inexistentes: el riesgo sanitario, problemas laborales por el distanciamiento obligatorio entre trabajadores y, especialmente, la paralización logística por restricciones de movilidad. Numerosos especialistas, organizaciones económicas internacionales y reputados medios como The Economist o The Financial Times han comenzado a dibujar las vías de acción. Más que construir un negocio fuerte, la tendencia que marca la nueva normalidad es fomentar un modelo empresarial flexible (para el jefe y sus trabajadores) que sepa amoldarse en poco tiempo tanto a las necesidades del mercado como a la de sus empleados o clientes. Una forma de trabajar que, según los Coaches Empresariales y de desarrollo de nuevos negocios dicen, será esencial para gestionar la incertidumbre que va pegada
¿Te gustaría que tu opinión fuera publicada? Dejános una opinión de valor y no te pierdas la siguiente edición. contacto@revistareddenegocios.com
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a el covid-19 es la planificación estratégica, en estos momentos es fundamental ponerse objetivos alcanzables en el corto plazo e ir modificándolos en función de las nuevas expectativas, así como tener un equipo capaz de responder a emergencias. El recomendar a los empresarios afinar el oído: “Escuchar más que nunca a su cliente y buscar nuevas oportunidades y experiencias vivenciales en cualquier rubro o nicho de negocio.” La Revista Red de Negocios se complace en presentar esta su tercera Edición de Coaching Empresarial en Latinoamérica.
ENHORABUENA A LOS COACHES EMPRESARIALES POR SUS BRILLANTES Y DIESTROS ACOMPAÑAMIENTOS.
DIRECTOR GENERAL ADJUNTO C.P. Juan Alberto Estévez Pérez
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CO NTENIDO
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Especialista en el ámbito educativo, estratega de negocios, conferencista internacional, formador de líderes y equipos de alto rendimiento en el ámbito nacional e internacional. Su capacitación y entrenamiento los ha realizado en México, Canadá, Estados Unidos y Australia. Actualmente dirige su propia empresa de capacitación además de ser el Presidente LATAM del Instituto de Neurociencia Australiano “About my Brain.” Ha sido entrevistado para programas de Televisa, TV Azteca, Radio Fórmula, El Heraldo, Canal 11, entre muchos otros. Fue Director de la Escuela Bancaria y Comercial durante 20 años. Adicionalmente conduce su propio de programa “Dejando Huellas” donde entrevista a líderes de gran trayectoria.
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PARTICIPACIÓN EXCLUSIVA “La Revista Red de Negocios a través del Consejo Editorial extiende un reconocimiento a Ricardo González Escobar por ser el Coach del año 2021 y su magnífico ejemplo de liderazgo a lo largo de estos 20 años. Aplaudimos tu gran responsabilidad y motivación por ser cada día un Coach comprometido con los que ponen su confianza en ti. Enhorabuena”
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l coaching llega a mi a través de un proceso que tomé cuando era Director de la Escuela Bancaría y Comercial y definitivamente hizo un antes y después en todos los aspectos de mi vida. A partir de ahí decidí certificarme como Coach en el New Ventures West Institute de San Francisco, California y aunque tuve muchos retos, fue un objetivo que disfruté en todo momento. Yo soy Contador Público egresado de la Escuela Superior de Comercio y Administración del Instituto Politécnico Nacional, cuento con una Maestría en Ingeniería en Imagen Pública por el Colegio de Consultores en Imagen Pública, un Postgrado en Educación por Confederation College de Ontario, Canadá y la EBC, tengo la certificación como entrenador en Inteligencia Emocional por parte de Talent Smart en San Diego, California. El diplomado “Transformative Leadership” por el Dalai Lama Center en el Massachusetts Institute of Technology y la EBC. El programa Mastery University impartido por el Anthony Robbins.
con un cine móvil infantil, con la inocencia de alguien que no tenía la menor idea de que herramientas eran necesarias para iniciar un pequeño negocio. Esa primera experiencia me dejó en claro que la disciplina, el conocimiento de aquellos “posibles clientes o audiencia” y el entusiasmo de hacer algo innovador es indispensable para lograr el éxito. Un pequeño líder había despertado en mi y esa flama siguió creciendo día a día. En mis años de adolescencia tuve el sueño de comunicarme con los demás a través de un medio de comunicación, alguna vez estuve de visita en un programa de radio, hablé en la cabina, ante un micrófono y me sentí tan feliz, muy dentro de mí supe que algún día hablaría ante el público.
EL CAMINO AL ÉXITO NUNCA ES EN LÍNEA RECTA
DESCUBRIENDO MI LIDERAZGO PERSONAL
Aunque mi primera vocación fue dirigida en el desarrollo de la carrera de Contaduría Pública, por el contacto que tuve desde el nivel secundaria, vocacional y escuela superior; para mi era una gran aventura saber cómo se manejaba una empresa, ver que estaba pasando y como los números se reflejaban en un lado o en otro en los registro contables, poder tener un parámetro de como tus consejos y orientaciones financieras se representaban como buenos resultados al final de cada mes.
Llega a mi memoria ese pequeño niño de 10 años que inicio su primer emprendimiento con el único afán de compartir un entretenimiento a través de una función
Sin embargo, me di cuenta de que era necesario complementar mis habilidades, algunas personas me han considerado “un contador que no parece contador, alguien que rompe el molde”, siempre me ha gustado el estudio de diversos temas y con mi experiencia laboral descubrí que un líder necesita adquirir nuevas compe-
Mi metodología abarca el desarrollo del ser de manera integral para ser estratégico y humano. ”Para ser un buen líder primero debes trabajar con tu persona. No puedes dar lo que no tienes.”
Recordar es vivir, recordar es reconocer todas aquellas experiencias que nos han formado en el ser humano que somos hoy en día, lo bueno y lo adverso.
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tencias para desarrollar equipos de alto rendimiento en una organización.
do mi ego a un lado, reconociendo mis virtudes, mis áreas de oportunidad, trabajando día a día.
Mis estudios y experiencias me han permitido ampliar mi perspectiva de liderazgo y el enfoque humano estratégico que he desarrollado y aplicado a lo largo de 20 años de experiencia profesional en diferentes organizaciones de sectores tan variados e importantes, sector financiero, petroquímico, comercial, farmacéutico y de investigación entre muchos otros más.
Autodescubrirte, aprender de las experiencias, estar presente, tener una mente entrenada, contar con una claridad de tus metas, aprender del error, cuidar tu cuerpo, entre otras muchas cosas, son parte del crecimiento.
Mi vocación me ha dado la oportunidad de tocar la vida de muchas personas, empresas y organizaciones para lograr un cambio positivo. Es gratificante ver el enorme potencial de crecimiento que poseen las empresas gracias a su mayor valor, su capital humano. El cual, bien motivado y orientado, puede llevar a cualquier organización a la cima del éxito en todos los ámbitos. ALGUNOS DE MIS CLIENTES SON: • BDO • ESCENIA ENSAMBLE • FUCAM • GRUPO ELEKTRA • MTM • TECNOLÓGICO DE MONTERREY • OCESA • ORBIA • PROLOGIS • PWC • QUÁLITAS • FLEKK • FUNDACIÓN LAZOS • INSTITUTO VATEL
MI MISIÓN COMO COACH
Mi misión es apoyar a que las personas empoderen su potencial y lo puedan disfrutar en su vida personal o empresarial utilizando técnicas de neurociencias en el liderazgo.
Me he caído muchas veces y me he levantado muchas más. No es un camino totalmente pavimentado. El tener la oportunidad de acompañar a las personas y a las empresas es algo que agradezco y valoro enormemente. No hay nada que pague el ver cómo mis clientes logran lo que ellos quieren siendo más auténticos, felices y responsables de sí mismos. No hay un proceso de coaching igual a otro. Cada persona es única e irrepetible. En el coaching la confianza, el respeto y la confidencialidad son elementos importantes.
PRESIDENTE DE LATINOAMÉRICA DEL INSTITUTO ABOUT MY BRAIN
Mi curiosidad e interés por mejorar mis habilidades ejecutivas me ha llevado a lo largo de mi vida a acudir a diversas instituciones para adquirir nuevos conocimientos en diferentes partes del mundo, como Estados Unidos, Canadá y Australia. Así es como me certifiqué y me integré como Master Trainer del Instituto de Neurociencias Australiano “About my Brain” dirigido por una de mis grandes mentoras, Silvia Damiano. He impartido certificaciones de nivel internacional con 5 generaciones de egresados de diversos países de Latinoamérica,
En una empresa la aplicación del coaching hace una gran diferencia ya que se trabaja con el capital humano desde el punto de vista estratégico y humano generando avances que pueden ser medidos y observados. Para ser un buen líder primero debes trabajar con tu persona. No puedes dar lo que no tienes.
DESARROLLANDO LÍDERES
Para mi el liderazgo se aplica en cualquier persona que está a cargo de su propia vida. No es necesario tener una empresa o contar con gente a quienes dirigir. Un líder ayuda a otros seres humanos a ser mejores personas empezando por él mismo. No deja que corra la vida simplemente, toma responsabilidad de su camino, innova, trabaja con su energía. Eleva tu visión y la de los demás a otras alturas. Sabe agradecer. Yo mismo viví la experiencia de desarrollar mis competencias como líder a través de muchos años. Dejan10
Conferencia para PWC, 2019
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“El modelo y la metodología del i4 Neurolíder apuntan a iniciar una conversación de liderazgo diferente, una que aborde las necesidades y los deseos del ser humano detrás del líder.” -Silvia DamianoPara tener éxito en el mundo que estamos viviendo los líderes deben ser capaces de identificar ideas y recursos y unir a las personas para lograr sus objetivos. Para mi, el integrar los conocimientos neurocientíficos a las personas y equipos con lo que trabajo ha sido un parteaguas en mi carrera. Ricardo González entrenando a un equipo de trabajo de la industria petroquímica en Hiroshima en Japón
he aplicado la metodología I4 Neurolíder con muchos ejecutivos y equipos de trabajo y recientemente fui nombrado Presidente para Latinoamérica de Instituto About my Brain. Actualmente me encuentro preparando el primer caso de estudio de una empresa que obtendrá el certificado de Empresa-Cerebro Amigable.
LA APLICACIÓN DE LAS NEUROCIENCIAS EN EL LIDERAZGO
El estar asociado con el Instituto About mi Brain me ha permitido descubrir que hay mucho que hacer para poder aprovechar el potencial de nuestros cerebros en nuestro día a día. En estos tiempos es muy importante incluir el conocimiento sobre el cerebro en nuestros desarrollos de liderazgo. Este órgano fascinante es sede de nuestro intelecto, recuerdos, emociones y discernimiento. El cerebro es un músculo que puede ser entrenado no importando la edad que tengas. Un cerebro con alto funcionamiento es la mejor herramienta que posee un líder. Con nosotros, cualquier persona puede aprender más de su cerebro y cómo optimizarlo en una forma más efectiva. El modelo que utilizamos en el Instituto About my Brain es un modelo de liderazgo personal y bienestar basado en la neurobiología y puede ayudarnos a comprender como un líder puede: • Desarrollar su aptitud mental para funcionar adecuadamente. • Generar un marco de colaboración para obtener lo mejor de la gente con la que trabaja o vive. • Innovar constantemente provocando procesos de creatividad y crecimiento. • Tener una mente ágil para entrelazar la estrategia y la implementación. Se p t i emb r e 2 0 2 1
MI EXPERIENCIA COMO CONFERENCISTA
He sido ponente a nivel nacional e internacional en eventos del Tecnológico de Monterrey, The Walt Disney Company México, el ITAM, Colegio de Contadores Públicos de México, Mexichem (Japón), Universidad César Vallejo (Perú), Grupo Ecole Supérieure de Commerce IPAG (Niza, Francia), entre muchos otros. Mi actividad como conferencista me ha llevado a conocer personas que han enriquecido mi actividad profesional y personal al visitar 13 países como Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Chile, Costa Rica, El Salvador, España, Estados Unidos, Japón, Italia, Marruecos, Perú y diversas partes de nuestro México. Para mi dar una conferencia es generar una experiencia de aprendizaje interactiva que deje una huella profunda en los participantes. Los temas de mi especialidad son liderazgo, neurociencias, coaching, imagen pública, trabajo en equipo, ética, inteligencia emocional, comunicación, educación, relaciones públicas, mercadotecnia y ventas. Actualmente soy el Vicepresidente de la Red Latinoamericana de Conferencistas con presencia en 14 países.
Ricardo González con Carlos Alazraki
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PAR TI C I PA C I Ó N EXC L USI VA
MIS SERVICIOS ESPECIALIZADOS DEDICADOS AL MEJOR DESEMPEÑO DE LOS LIDERES Y EQUIPOS DE TRABAJO Esta nueva versión del liderazgo nos da la capacidad de personalizar todas y cada una de nuestras propuestas con nuestros clientes, siempre adaptando nuestros programas de acuerdo a las necesidades específicas de cada organización, todos y cada uno de nuestras conferencias, talleres y cursos son una experiencia transformacional con una visión humana. RDN CONTACTO
@ricardo.gonzalez.escobar
Ricardo Gonzalez Escobar
rgonzalez@coachricardogonzalez.com www.ricardogonzalezescobar.com
Ricardo González con Paola Rojas
MI PARTICIPACIÓN EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN He tenido la fortuna de participar en programas de Televisa, TV Azteca, Tele Fórmula, El Heraldo de México, Canal 11, Radio Acir y MVS y de haber sido entrevistado por Paola Rojas, Carlos Alazraki, Irene Moreno, Tere Aviña, Enrique Muñoz, Marisa Gómez y Clementina Rodríguez, entre muchos otros.
Ricardo González con Diane Pérez
PREMIOS OBTENIDOS • Premio al Profesor Distinguido por parte del Colegio de Contadores Públicos (2016) • Reconocimiento “Federico Barrera Fuentes” Otorgado por el Club Primera Plana por el compromiso con la promoción cultural nacional. (2015) • Doctorado Honoris Causa Universidad Instituto Americano Cultural (2014) • Presea Ricardo Flores Magón Otorgada por la Revista Proyección Económica 2020. En honor a la trayectoria y acreditado compromiso con las “Libertades de Prensa y Expresión” 2012 • Presea Lázaro Cárdenas del Instituto Polítécnico Nacional Mejor promedio de Generación (1985) 12
Ricardo González en el Tecnológico de Monterrey Campus CDMX
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TESTIMONIALES DE COACHING CON RICARDO GONZÁLEZ te las necesidades del otro y por guiarnos adecuadamente para trabajar en el diseño de soluciones innovadoras basadas en las neurociencias, y apoyadas de planes realistas y alcanzables. Nos ha brindado acompañamiento para hacer un profundo análisis de nuestro estado actual y a tomar acciones para el futuro.
Por: Pamela Garduño
Además de ello, nos inspira con su gran entusiasmo y liderazgo, siempre nos deja con ganas de oír más de él. Ya tenemos muchos años de relación profesional, gracias al gran valor que obtenemos de su vocación a la disciplina del coaching. RDN
Por: Ragnar Conde
¡La experiencia en el coaching con mi queridísimo Ricardo González cambió mi vida! ¡Jamás imaginé que esas sesiones serían el parteaguas para lo que sería mi vida profesional ¡Fue como si fuera magia, ir descubriendo nuevos horizontes, enfocando la energía y sobretodo fluyendo con la vida!
Director de Escenia Ensamble
Fue como abrir una puerta, que ni siquiera era capaz de ver en ese momento, y después de atreverme a cruzarla encontrar experiencias maravillosas ¡que no cambiaría por nada! ¡Agradezco a la vida haber puesto a Ricardo en mi camino! ¡GRACIAS POR TU MARAVILLOSA GUÍA! RDN
Por: Irma Pérez Ricardo González, es un líder que nos ha inspirado a mi equipo de trabajo y a mí, con su participación como Coach, nos ha acompañado en el viaje que decidimos emprender para crecer y alcanzar metas personales y profesionales, el camino que hemos recorrido juntos es ya de poco más de 2 años, con asombrosos resultados.
Por: Gilda Caballero
Directora de Recursos Humanos y Coach Ontológico Empresarial
Ricardo siempre nos ha demostrado, tanto a mí como a la empresa en la que trabajo, un gran profesionalismo y una calidez humana inigualables. En temas de coaching, él se caracteriza por siempre brindar un valor agregado palpable, por identificar claramenSe p t i emb r e 2 0 2 1
Con su guía y acompañamiento, nos hemos convertido en mejores personas, elevamos nuestro nivel de conciencia, compromiso y lealtad, consolidándonos como un equipo de alto rendimiento, reconocido por la organización para la que colaboramos, brindando un excelente servicio, alta productividad, todo en un sano ambiente de clima laboral. Ricardo gracias por ser parte de nuestras vidas, permitirnos identificar y fortalecer nuestro propio Neuroliderazgo, Felicidades. RDN
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A pesar de conocer a Ricardo González de algunos años atrás, desconocía como era su labor como Coach. Afortunadamente, tuve la oportunidad de observar cómo varios amigos y colegas, que estaban trabajado con él, iban cambiando con pasos firmes en su día a día: tenían un mayor enfoque, mayor seguridad, cada vez más asertivos, alegres, plenos, alcanzando los objetivos que se proponían y dejando atrás lastres que habían estado cargando, a veces por años. Eso me animó a iniciar mi propia exploración bajo su asesoría, buscando descubrir un poco más de mi propia capacidad. La sorpresa superó las expectativas. Ricardo González lleva el concepto de Coach a su máxima expresión. De manera clara y sencilla, tiene la capacidad de identificar rápidamente los temas a trabajar, haciendo que nosotros lleguemos a enfoques y soluciones que brindan resultados desde la primera sesión. Tiene esa empatía y carisma que conmueve, que te atrapa, que le permite ponerse en tus zapatos y de manera práctica ayudarte a descubrir tu máximo potencial como profesional y como ser humano. Su trabajo de coaching no sólo se enfoca en destrabar a quien se encuentra en momentos difíciles, sino en impulsar a quien desea ir más allá de su propia capacidad actual, ya sea en temas de la vida cotidiana, existenciales, profesionales o incluso empresariales. Estoy convencido que trabajar con él es ese tipo de regalos de uno debe darse por lo menos una vez en la vida. RDN 13
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tualmente, estoy haciendo el Doctorado en Salud Pública y estoy segura de que con las bendiciones que Dios me otorga cada día, y con las enseñanzas de Ricardo contribuiré a mejorar la salud de los mexicanos, y con ello regresar a mi país y a la vida un poco de todo lo que ha dado. Te invito a que conozcas el trabajo de Ricardo y ¡a que te des la oportunidad de vivir el aquí y el ahora! RDN
Por: Emilia Chino Eran principios del 2016, terminaba mis estudios de especialidad e iniciaba mi vida laboral; tenía 31 años, contaba con el apoyo de mi familia, pero existía ese gran pero que constantemente nubla mi bienestar; por ello, mi hermano me regaló un acceso para el evento “Diálogos que trascienden” y me dijo date la oportunidad. Ese día conforme transcurría la sesión comenzaba a notar que en mi cuerpo pasaba algo, y eso que pasaba era un sentimiento. Al final me acerqué con Ricardo y le pedí una asesoría personalizada. El 15 de marzo de 2016 inició mi proceso de sentir. Comenzamos con una sesión diagnóstica, en donde nos dimos cuenta de que vivía en el pasado y en el futuro, por lo que, Ricardo me brindó las herramientas para vivir el aquí y el ahora; esas palabras hasta hoy siguen guiándome hacia la felicidad. Anteriormente, consideraba que la felicidad era llegar a la línea que divide el cielo del mar, esa línea que vemos con claridad cuando estamos sentados en la arena frente al mar. Sin embargo, cuando comenzamos a nadar nos damos cuenta de que esa línea es cada vez más lejana y que por más que nos esforzamos nunca la alcanzamos. Ricardo completó mi historia y me dijo el agotamiento y la desesperanza se transformará cuando me percatará de que la felicidad es cuando nado, y que no debo nadar todo el tiempo, qué mejor me suba al barco -que estaba esperando por mi- y disfrute del viento en mi rostro, de la compañía, y del paisaje. Esa adecuación a mi historia es el mayor regalo que Ricardo me dio; desde entonces disfruto -siento- cuando trabajo por un objetivo y también comparto -vivo- mi viaje cuando me subo al barco. Con la ayuda de Ricardo logré concretar proyectos profesionales y expandir mis conocimientos sobre Geriatría tanto a nivel público como privado. Conseguí uno de los ocho lugares a nivel nacional para realizar mi Maestría en Envejecimiento, y fui seleccionada para realizar un semestre en una de las 10 mejores universidades de Estados Unidos. Ac14
Por: Alejandra Tenorio
Por: Karla Bedolla Inicié mi proceso de coaching, en un momento poco claro de mi vida profesional, ha sido un proceso asombroso, en algunas ocasiones, confrontador, en el que he tenido el privilegio de estar acompañada por el Master Coach Ricardo González. Este proceso me ha impulsado a hacer cambios trascendentales en mi vida profesional y personal, entendiendo que es fundamental que exista un equilibrio en todos los aspectos de mi vida, para alcanzar las metas que me proponga. Sin duda, una de las experiencias más enriquecedoras que he tenido la oportunidad de experimentar. ¡Gracias Ricardo! RDN
Tuve la gran oportunidad de conocer a Ricardo en una dinámica de fin de año, mediante sus ejercicios de reflexión, aprendí cómo plantear metas, este momento marcó en mí el inicio mi proceso de transformación personal y emocional. A partir del 2013 participé de una manera más activa en cursos impartidos por Ricardo, la primera enseñanza fue aprender a respetarme a mi misma, estudio pivote para poder plantear mejor mis objetivos; continuando con un análisis de mi actitud ante la vida, fundamental para lograr mis objetivos, no sin antes aprender a preparar conversaciones cruciales para continuar con mi transformación personal y que al conocer y evaluar de manera integral mi inteligencia emocional, me ha permitido conocer mi áreas de oportunidad y mis grandes cualidades. Todos y cada uno de los cursos impartidos por Ricardo fueron altamente útiles, brindándome las herramientas necesarias para hacer frente a los nuevos retos profesionales y personales que me encontraba viviendo y que gracias a su guía, paciencia, apoyo y la profunda amistada consolidada durante estos años he logrado un crecimiento significativo. En mi actual empleo requerimos del apoyo de Ricardo para trabajar en nuestras actividades organizacionales e indudablemente hemos mejorado gracias a las técnicas y valiosos consejos. Pienso en mi transformación personal y se me viene a la mente la frase de Gandhi “Tú debes ser el cambio que deseas en el mundo”, sé que gracias a la guía de un Coach como Ricardo, es posible transformar al mundo en un lugar mejor lleno de luz y amor. RDN L A REVI S TA R E D DE N E G O C IO S
Por: Diana Miranda Cuando una empresa busca reinventarse, requiere de claridad en su misión y valores, así como del esfuerzo conjunto de las partes responsables de lograrlo. Al definir las directrices para iniciar el viaje hacia una evolución consolidada de la empresa, los pilares que sostendrán la estrategia, deberán contener una serie de elementos, que armónicamente consolidados con los fundamentos técnicos requeridos, permitirán que la organización adopte progresivamente el cambio. De esta forma, los miembros de la organización serán quienes construyan el ecosistema empresarial adecuado para que la semilla del cambio germine. El líder será el responsable de ajustar la temperatura y suministrar los recursos en las dosis adecuadas para que el ecosistema alcance un equilibrio sostenible. Todas las organizaciones cuentan con fortalezas que se deben aprovechar y áreas de oportunidad las cuales, con una identifican oportuna, podrán trabajarse. Para unificar criterios y consolidar los esfuerzos, contar un Coach que facilite la integración de los elementos del neuro-liderazgo en la estrategia de la organización resulta fundamental. Esta labor es tan sólo una parte de la aportación de un Coach como Ricardo. RDN Septiembre 2021
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CUMPLE TUS METAS Y SUEÑOS CON
COACHING
Por: Edmundo Parada
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l coaching es una elección de vida que te permite darte cuenta de tus decisiones. Una decisión
siempre cambia todo y lo curioso es que conforme vamos creciendo vamos perdiendo la consciencia de nuestras decisiones. ¿Te has propuesto algunas metas sin lograrlas? A la mayoría de nosotros nos ha pasado que fracasamos al intentar estudiar, abrir un negocio o simplemente organizar las vacaciones, deja decirte un secreto... somos únicos, cada persona requiere conocer su ser, su potencial, sus habilidades, crear patrones y hábitos para que sean sus recursos y los sepa utilizar siempre a su favor. Tal vez sigues sin lograr tus sueños, hoy eres de los afortunados por que podrás conseguir una herramienta para que tus sueños evolucionen a logros. Simplemente identifica los valores que pueden inspirar o motivarte a que veas todas las diferentes opciones, junto con los recursos
• Socio, Director Ejecutivo de Experiencias VAM , Ingeniero Electricista, Speaker Master Internacional, Coach Ejecutivo, Coach PNL, Coach Team Building, Sanador y Maestro. • Coach internacional Neurolingüistico, Coach Ejecutivo, Coach Team Building, Facilitador ICQ Coaching, por la Internacional Coaching & Mentoring Federation (ICMF) y Humanagment Group. • Speaker Master, International Coaching & Speaker Federation (IC&SF) y Neutotalent Mx • Diseño de Cursos de formación del capital humano, sus instrumentos de evaluación y manuales de curso por la SEP y CONOCER
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/edmundoparadacoach /ExperienciasVAM @EdmundoParadaCoach
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has propuesto. En este momento donde la tecnología se encuentra realmente a nuestro alcance, existen muchas formas de desarrollo del potencial humano y el coaching seguramente es una opción para que descubras tu verdadero potencial e identifiques las creencias con las
@EdmundoParadaCoach @ExperienciasVAM @CasaVAM
que tienes o te hacen falta para conseguir lo que te
que has crecido y logres tus sueños. Es fantástica esta oportunidad para invitarte a que encuentres la mejor versión de ti, somos humanos una de las especies que mejor se adapta a los inconvenientes, es esta habilidad la que hace que nos encontremos en áreas de seguridad, las cuales nos permiten quedarnos conformes con lo que tenemos y hacemos, y cambiará solo hasta que
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CUM PLE TUS MET AS Y SUEÑO S C O N C O A C HI NG
comencemos a preguntarnos, ¿Qué pudiera ser dife-
meta clara, específica, medible y considerando lograrla
rente o qué más podría lograr? Si quieres encontrar las
en un tiempo determinado.
respuestas es tu momento de utilizar el coaching. Pero siempre recordando que se trata de tu elección, El coaching te enfrentará a las preguntas que quizás
podrías seguir creando juicios como el no puedo ha-
nunca te has hecho o qué no quieres responder, in-
cer las cosas e incluso justificar con varios hábitos que
cluso si no te has dedicado tiempo para encontrar las
te han detenido en el pasado, o utilizar palabras como
respuestas, dejando que el tiempo pase hasta olvidar
después lo haré, no lo merezco, yo no tengo, incluso sa-
tu sueño. Uno de los logros que descubrirás en el coa-
botearte al dejar de avanzar, postergar y otras acciones
ching es enfocarte en lo que realmente quieres lograr,
más para tener la razón de que nunca podrás conseguir
estarás trabajando y ocupado en hacer que las cosas
los objetivos que te acercan a lograr tus sueños.
pasen desde las conductas, e incluso identificarás las recompensas antes de empezar a trabajar en los pa-
El coaching es para personas sanas que quieren lograr,
sos a seguir para que tu sueño tome vida, tu nivel de
conseguir o modificar metas en sus vidas, siempre ha sido
conformidad y satisfacción siempre serán puestas a
tu elección. ¿Qué sucedería si alcanzas tu objetivo?, ¿Qué
prueba, lograrás desarrollar enfoques para salir de tus
reflexión te trae este artículo a tu vida? ¿Qué te detie-
límites, estarás motivado para alcanzar tus compromi-
ne para tener la vida que quieres?. Estas son solo algunas
sos, te transformarás en ser una inspiración, todo esto
preguntas que puedes hacerte en coaching y hoy quiero
lo puedes lograr por qué conoces los valores e identi-
que te respondas ¿Qué quieres lograr de tu vida? Es el
ficas los patrones que han formado tus creencias y tu
momento de que logres tus metas, puedes hacerlo y será
forma de ser, permitiendo elegir la creencia que te va
un honor acompañarte para que descubras y desarrolles
a potenciar cada instante de tu vida adquiriendo una
tu verdadero potencial, permíteme ser tu Coach. RDN
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EL HILO NEGRO DEL COACHING Mi propósito es Ayudar a las personas a incrementar sus ingresos en un 30% o más, en 90 días o menos
Por: Edu Ramírez
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l hilo negro del coaching, te has dado cuenta que en estos momentos el termino “Coach”es más común,
así como es más común ver que las personas hablen mal de la profesión y que sea tan satanizada en las redes sociales. Afortunadamente este tipo de situaciones ayuda más al buen Coach, es aquel Coach certificado que invierten en acreditarse, actualizarse y lo convier-
te en deseable para cientos de clientes. Cada que una persona sin estudios de coaching se promueve en redes sociales como “Coach” y piensa que hablar frente a las personas, motivar a su público y poner metas lo es todo, es ahí, en ese momento que permite que los profesionales tomen postura y demuestren • Contador Público • Maestro en Administración de Negocios • Doctor en Dirección de Organizaciones • Empresario en WINOW mi bienestar integral, Reve Jerwery. • Dueño de Edu Ramírez. • Experto en: Mercadotecnia, Finanzas, Servicio al cliente, Estrategia, Cadena logística, Ventas, Network MKT, Neuro Oratoria, Metodologías creativas, Bioemociones y Cambio conductual. • Certificado en: Coach Ontológico, Coach Excutive Internacional, Coach en Creencias, Coach en Team Building Creative, Coach en PNL, Neuro Speaker, El Arte de Hablar el Publico, Administración del Tiempo, Metodologías AGILES, OKR Internacional, Mindfulness, Point Of You, Health Your Life, Maestría en MLM y Marketing Digital y Redes Sociales.
@CoachEduardoRamirez
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todo lo que SI ES COACHING. Los mitos y verdades que vas a leer a continuación son la cruda realidad que se vive en esta profesión, sin embargo, la respuesta es más poderosa de lo que crees. (Imagen 1)
Actualizarse o morir en el intento Estaba en una junta directiva, el asunto del día era la inversión de capacitación para un congreso anual, el dueño me pregunto ¿Cómo podría evaluar a un Coach? La
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E L HILO NEGRO DEL C O AC HI NG
respuesta es fácil, le dije que al revisar su carta de servicios viera sus actualizaciones ¿Cuándo fue la última vez que se capacito? Cada día hay nuevos conocimientos y metodologías mismos que se pueden adicionar al portafolio de servicios, un complemento perfecto que te mantiene en vanguardia, lo que también genera es que el costo de tus servicios aumente en un 10% al 15% más.
¿Cuál es el hilo negro del Coaching? Un Coach pasa por un proceso de estudio, un proceso de certificación que incluye practica y tesina, así como estar en un proceso de coaching, adicional conocer que hay diferentes tipos de coaching cada uno con enfoques muy particulares con herramientas precisas; descubrir las metodologías nuevas y buscar ser parte de alguna federación que avale su profesionalismo, así que el proceso para ser un profesional no es sencillo, requiere inversión en tiempo y dinero, pero sobre todo principios, propósito y pasión por servir a otro ser humano, viendo siempre a la persona como un SER con potencial de crecimiento personal. RDN Se p t i emb r e 2 0 2 1
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LOS 5 NIVELES DE LA CALIDAD
PERSONAL
Por: Héctor G. González Contreras
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os cambios a los que nos estamos enfrentando por la globalización, la alta exigencia del entorno en los
últimos años y la situación actual en estado de contingencia, nos hace sin duda ir en búsqueda de nuevas herramientas metodológicas que contribuyan a un mayor nivel de conciencia y consciencia, con el fin de que, al término de un proceso de renovación o reinvención,
• Licenciado en Estadística, con especialización en Métodos Estadísticos, dos diplomados en Desarrollo Gerencial y Directivo, más de 50 cursos en Estadística, SIx sigma, Calidad, Competitividad, Coaching, Inteligencia emocional, Liderazgo y Habilidades Directivas, con 14 años de experiencia como docente e instructor a nivel educativo y gerencial. • Asesor, consultor y mentor organizacional. • Experto en sistemas de gestión de calidad y planeación estratégica. • Consultor de entidades del gobierno federal, galardonadas con Premios Nacionales de Calidad. • Asesor de más de 60 investigaciones del sector salud con Reconocimientos Internacionales. • Coautor de artículos publicados en revistas científicas. • Conferencista y Trainer Internacional, máximo difusor del desarrollo de liderazgo con presentaciones en República Dominicana, Perú, Colombia, Bolivia, Panamá y México. • Promotor de los Estándares Internacionales de Competencia bajo la Norma ISO 17024:2012 en Países de Latinoamérica y Europa. • Director Ejecutivo del Claustro Internacional de Liderazgo. • Presidente adjunto del Instituto Inteligente de Profesionalización A.C. • Miembro del Consejo Directivo del Colegio Internacional de Profesionales. • Asesor en Competitividad Educativa del Consejo Académico para la Calidad Educativa en Latinoamérica.
Instituto Inteligente de Profesionalización A.C.
Héctor González Entrepreneur Training Claustro Internacional de Liderazgo
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personal, laboral, académico o empresarial, podamos crear un mundo mejor, encontrando el propósito que nos direcciones. Los 5 niveles de la Calidad personal se basan en 5 aprendizajes generales y prácticos en los que toda persona debería concentrarse para poder tener el éxito que tanto ha estado buscando en cualquier área de su vida o el campo de acción en el que se desarrolle.
Nivel 1: Aprender a SER En el aspecto filosófico, el SER es lo que llamamos la esencia o naturaleza de algo, el SER en una Persona es reconocerse como seres caracterizados por el uso libre de la razón, la voluntad y el sentimiento, conocer sus fortalezas y debilidades para usarlas a su favor en el desarrollo del potencial humano que se encuentra dentro de cada uno.
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LOS 5 N IV E L ES DE L A C A L I DA D PERSO NAL
Nivel 2: Aprender a HACER Hacer en este contexto significa prepararse y como sugerencia, en aquello que te gusta o apasiona, utilizando el potencial identificado en el nivel 1. Cada vez que mis hijos se me acercan para preguntarme como pueden ganar en algo, siempre les doy la misma respuesta, les contesto: hijo vas a ganar en la medida en la que estés preparado, piense por un momento, si el día de hoy usted se sentara a jugar un partido de ajedrez con el campeón mundial de ajedrez, ¿Quién creé usted que ganaría? La respuesta es obvia, ganaría la persona que se encuentre mejor preparada. Del mismo modo,
Nivel 4: Aprender a RELACIONARSE
he visto boxeadores con una técnica inigualable, pero
Relacionarse es un papel fundamental en la vida del ser
por falta de preparación física han perdido la pelea.
humano y por esta razón es muy importante apren-
Por esta razón, una vez que identificas y conoces tus
der a hacerlo, toda persona que quiera emprender una
fortalezas, tu potencial, tus debilidades, tu vulnerabi-
nueva etapa en su vida debe relacionarse, piense en el
lidad, tu fragilidad etc. Es decir, una vez que aprendes
siguiente ejemplo: imagine que usted es un gran ven-
a SER, estás listo para pasar al siguiente nivel: Hacer.
dedor, tiene todas las habilidades de comunicación y se sabe todas las características acerca del producto que promociona, sin embargo, si no logra hacer que alguien le compre su producto habrá fracasado como vendedor. La pregunta que me hacen algunos vendedores es: si yo soy muy bueno en lo que hago y conozco al derecho y al revés lo que promociono porque no tengo el resultado que estoy esperando, la respuesta es simple: usted no ha aprendido a relacionarse, esto va más allá de comunicar, relacionarse en este sentido tiene que ver con tener el interés genuino de ayudar a los demás, cuando usted muestra ese interés genuino de ayudar, la gente lo percibe y logra la empatía que va a generar que las personas no se quieran separar de usted, de esta manera logra la influencia y la oportunidad de generar beneficios para ambas partes.
Nivel 3: Aprender a APRENDER Así es, el nivel 3 significa reaprender, el problema de la mayoría de las personas es creer que ya lo saben todo y no porque así lo manifiesten, sin embargo, cuando usted se cierra a una nueva idea, una forma, un concepto o un método, se está cerrando al reaprendizaje y créame que eso no le permitirá avanzar en su propósito, el aprendizaje es infinito, nunca dejaremos de aprender, una persona que le interesa tener un crecimiento en cualquier área de su vida debe estar abierta al aprendizaje, de esta forma nunca dejará de crecer. Se p t i emb r e 2 0 2 1
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LOS 5 N IV E L ES DE L A C A L I DA D PERSO NAL
Nivel 5: Aprender a EMPRENDER
es simple, seguramente lo hacen desde la necesidad y
Cuando una persona piensa en la palabra emprendi-
no desde la pasión, la siguiente pregunta que se origina
miento, generalmente piensa en comenzar una nueva
es: y como encuentro cual es mi pasión, la respuesta
actividad o dedicarse a algo nuevo y no porque esté
que les doy es: si hay algo en lo que estás dispuesto a
equivocado, sin embargo, cada uno de nosotros em-
pagar por hacerlo sin importan lo que te cueste, esa es
prende en cada etapa de nuestra vida, desde que nace-
tu pasión. Por lo tanto, para aprender a emprender se
mos, cuando estudiamos, cuando iniciamos una nueva
debe hacer desde la pasión.
relación, cuando trabajamos, cuando tenemos hijos, etc. Cada etapa de nuestra vida es un emprendimiento.
Los 5 niveles de la calidad personal están asociados y
El problema es que nadie nos enseña a emprender, por
buscan que usted tenga un crecimiento exponencial
tal motivo, para aprender este nivel 5 es necesario ha-
como persona que se vea reflejado en cualquier área.
ber practicado por los niveles anteriores y una vez he-
Muchas personas me preguntan si se puede aplicar
cho esto, reúnase con personas que tengan el resultado
uno de manera aislada, la respuesta es sí, sin embar-
que esté buscando, observe que hacen, cuáles son sus
go, lo más probable es que no alcance aquello que esté
hábitos, con quien se relacionan, etc. Otro medio para
buscando, por esta razón, si quiere tener verdaderos
aprender a emprender es disfrutar el proceso y para
resultados, si desea crear algo trascendente deberá
ello es importante tener claro que para tener éxito en
enfocarse en aplicarlos integralmente. SER, HACER,
cualquier emprendimiento se debe de hacer desde la
APRENDER, RELACIONARSE Y EMPRENDER, de esta
pasión, muchas personas me preguntan porque cuan-
manera su Calidad Personal se verá reflejada es sus
do emprenden algo nuevo no les va bien, mi respuesta
resultados. RDN
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LA MENTORIA COMERCIAL
UN POTENCIALIZADOR DE LÍDERES Por: Miguel Ángel Rubio López
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os líderes más exitosos han entendido la importancia de fortalecer sus métodos y procesos para
adaptarse a los cambios que el mundo actual trae, generando así, una conciencia comercial en la que, para afrontar los retos, metas, obstáculos y objeciones que traen el día a día, deben buscar alternativas para desarrollar su inteligencia emocional, su sentido de liderazgo en el ámbito comercial que es imprescindible para cualquier líder. Un líder no es simplemente un jefe, es una persona que sabe comunicarse con su equipo, los motiva para conseguir mejores resultados y genera un excelente clima organizacional para compartir ideas y soluciones que los motiven a ser mejores productivamente en sus responsabilidades. Todas estas ideas que comparte vienen de la experiencia y el aprendizaje adquiridos a lo largo de los años; pero esto no solo nos da aciertos sino también errores y situaciones de crisis en las cuales, si contáramos con un mentor que nos de orientación y aliento podría guiarnos en el camino.
• Apasionado por las ventas, ha desarrollado más de 50 mil vendedores y desarrollado miles de puntos de venta en el territorio nacional. Socio fundador de la firma MANAGEMENT AND RESULTS, ha ayudado a decenas de empresas de diferentes giros a diversificarse y consolidar sus áreas comerciales, cuenta con más de 30 años de experiencia en empresas como CITIBANAMEX, TELEFONICA MOVISTAR , MOBIL OIL. • Ingeniero por la UNAM, cuenta con trayectoria académica en el IPADE, además de tener diplomados en Alta Dirección por el ITESM, otro más en Habilidades Gerenciales por la Anáhuac del Sur y uno más en la misma universidad en materia de Planeación Estratégica.
Así como todas las empresas deben contar con un líder; alguien que lleva a la compañía hacia los objetivos establecidos; todos los líderes deben contar con un mentor o consejero. Lo que ayer era un mito, hoy lo vemos como una realidad, los estudios nos muestran como al pasar de los años se van desarrollando nuevas metodologías para guiar a los líderes, gestionar a los equipos de trabajo, y para lograr entender las necesidades de los consumidores actuales. Una de estas
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LA ME N TOR IA COM E R CI A L UN PO T ENC I A L I ZA DO R DE L Í DERES
metodologías es el mentoring o consejería empresarial comercial. Estadísticas revelan que sólo el 1% de las personas cuentan con un consejero independiente. Sin embargo, las empresas que cuentan con consejeros, han expresado al 100% que su aportación ha mejorado las decisiones que se han tomado en la empresa. Como líderes el reto más grande es aceptar que es necesario contar con el consejo y direccionamiento de alguien más ajeno a la empresa, pero es este sujeto quien podrá señalar los aspectos a mejorar para tener resultados positivos y eficientes, es por esto que debemos guiarnos en lo que Alberth Einstein decía: “Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo”. Se tiene claro que, para lograr resultados distintos, se debe dejar la pena a un lado, o el hecho de pensar que solo nosotros tenemos la razón y que solo hay una manera de ver las situaciones, ya sean problemas u oportunidades. Al tener un mentor te verás beneficiado en la mejora de empatía en las relaciones interpersonales, podrás mejorar los procesos de comunicación para identificar las oportunidades de ventas y crear el momento adecuado para vender. De igual forma, podrás fortalecer tus herramientas para la creación de riqueza empresarial, mejorarás el trabajo en equipo al mantenerte en constante aprendizaje y no menos importante aportarás a tu empresa el máximo valor que hay en ti. Si lo que quieres es dejarte guiar por una empresa con bastante experiencia en el ámbito de la consejería comercial y quieres ver cambios en tu empresa o en ti mismo Management and Results es lo que estás buscando, ¡Déjanos guiarte! RDN
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EL PODER DEL COACHING EMPRESARIAL PARA LA TRANSFORMACIÓN DE TU EMPRESA Según la International Coaching Federation, el coaching puede aumentar la productividad de una empresa en un 70%.
Por: Nancy Martínez
reveló una ganancia en promedio de 5.7% sobre la inversión en coaching empresarial. El coaching empresarial es el entrenamiento que tiene como objetivo impulsar el desarrollo de los colaboradores, incrementando sus competencias y habilidades enfocadas a las necesidades de la empresa, mejorando así, la productividad de ésta al mismo tiempo que se fideliza a los colaboradores. El Coaching empresarial te ayuda a acelerar el logro de tus objetivos, facilitar la toma de decisiones y mejorar las relaciones con tus colaboradores, colegas y clientes.
“El coaching no se centra en los errores pasados, si no en las posibilidades futuras”- John Whitmore Según Harvard Business Review, el coaching está orientado hacia el futuro, ya que promueve el rendimiento individual en el ámbito laboral y ayuda a los
/nanmartinav
empresarios a desarrollar un liderazgo positivo y sa-
/Nancy Martínez - Experta en Felicidad
ludable. También es benéfico para los recursos humanos, ya que reduce la rotación de personal y fomenta la
/nanconferencista /nancy-martínez-expertos-en-felicidad-organizacional/
atracción de talentos desarrollando aún más las capacidades de éstos. Es conveniente realizar un diagnóstico de la situación
U
n estudio de IMetrixGlobal LLC por cada dólar
actual de tus equipos de trabajo para así determinar si
invertido en coaching empresarial, el retorno es
es necesario implementar un coaching a tu empresa, es
de casi ocho dólares ($7.90). ¡Estamos hablando de un
crucial conocer el estado en el que se encuentra para
690% de ganancia! Una encuesta realizada a cien eje-
así determinar por dónde hay que empezar a trabajar
cutivos de empresas de la lista Fortune 1000 en 2001
y/o reforzar las áreas de oportunidad. Recuerda que
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E L PODE R DE L COACH IN G E MPR E SA RI A L PA RA L A T RA NSFO RMA C I Ó N DE T U EMPRESA
muchas veces pensamos que tenemos un problema “X”
1. Determina tus necesidades y objetivos. Pon en
y le queremos dar una solución; sin embargo, debemos
claro qué es lo que tu empresa requiere para lo-
analizar a profundidad el origen del problema para que a la larga no se repita.
grar el objetivo esperado. 2. Análisis previo. Toma en consideración el estado actual de tu empresa al inicio del proceso para que
Beneficios del coaching
al final de la implementación del coaching detec-
El coaching empresarial ofrece ventajas competitivas como:
tes los cambios óptimos que éste generó. 3. Elige al Coach que se adecue a las necesidades de
• Aumenta el rendimiento de los colaboradores
tu empresa. Éste debe tener las habilidades y com-
• Incrementa el talento y crecimiento personal y laboral
petencias para implementar de forma correcta las
• Detecta y desarrolla aptitudes escondidas
herramientas que ayuden a los colaboradores y lí-
• Impulsa un liderazgo saludable, para lograr un im-
deres al cumplimiento de las metas esperadas.
pacto positivo
4. Verifica el proceso. Mantén el seguimiento ade-
• Aumenta la motivación y responsabilidad de los colaboradores
cuado para cada proceso del grupo, esto favorecerá tanto a la responsabilidad y motivación de los
• Promueve la organización estructurada, planeación efectiva y verificación equilibrada
colaboradores como el compromiso del Coach y de los líderes con el cumplimiento de los objetivos.
• Crea la habilidad de adaptación al cambio • Fortalece las relaciones entre los miembros de la organización
5. Evalúa y retroalimenta. Recopila la información de principio a fin, analiza y evalúa los resultados previos y posteriores al compromiso de coaching.
• Genera equipos capaces de gestionar de forma positiva, constructiva y creativa
¡Recuerda! La eficacia del coaching radica en el profesio-
• Mejora el desempeño de los equipos de trabajo a largo plazo
nal experto que se encarga de implementar cada proceso y evaluación. Esta persona debe tener conocimientos
• Fomenta la cultura del bienestar organizacional y los ambientes de trabajo óptimos
que ayuden a guiar a tu empresa en su proceso de transformación y a liderar la experiencia de forma positiva.
• Motiva el compromiso, el sentimiento de pertenencia y fortalece la confianza
Estos son alguno de los valores que un Coach debe tener: • Honestidad. Un Coach profesional deberá ofrecer solo las metodologías orientadas a las necesidades de tu empresa. • Pasión. Deberá contar con el amor a su trabajo ya que es lo que tiene que forjar en los colaboradores. • Compromiso. Sí o sí debe lograr los objetivos de la empresa. • Profesionalismo. Deberá tener una planeación estratégica para cada acción que lo llevará a alcanzar las metas. Si estás listo para ayudar a tus colaboradores a desarrollar al máximo sus habilidades y destrezas y de paso
¿Cómo se lleva a cabo?
aumentar la productividad de tu organización así como
Existen diversas metodologías y perspectivas del fun-
también generar un ambiente laboral positivo, resilien-
cionamiento del coaching, aquí te comparto los pasos
te y saludable, permíteme ayudarte para lograrlo. ¿Qué
básicos para poder implementarlo de forma efectiva.
dices...te animas? RDN
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SER Y PENSAR COMO EMPRESARIO,
DEJANDO DE SER AUTOEMPLEADO
“Los resultados sólo provienen de una buena dosis de pasión y trabajo. Tus sueños pueden hacerse realidad si existe una clara convicción de alcanzarlos y de aceptar con humildad, la ayuda profesional para lograrlo.”
Por: Luis M. Beltrán Cedeño
L
a mayoría de las personas piensan que conocer una actividad y dominar una función, significa ser em-
presario y con eso es suficiente para tener éxito con su empresa. No hay nada más lejano de la realidad que eso, dado que, eso solo te convierte en dueño de un oficio. Para tener éxito empresarial es necesario pensar como EMPRESARIO y jugar el verdadero rol que se necesita. Comencemos por entender qué significa ese rol … Ser empresario no es un título nobiliario que obtienes en una escuela o por herencia, tampoco un premio que obtienes en las cajas de cereal, porque puedes tener 5
• Licenciado en Administración de Empresas con Especialidad y Máster en Marketing (ITM/ ITESO) • Experiencia de más de 13 años en Consultoria de Marketing, Administración, Procesos, Recursos Humanos, alta dirección y liderazgo. • Experiencia en puestos Gerenciales en el sector automotriz y en el sector alimenticio en México. • Desarrollador de empresas durante más de 11 años como COACH INTERNACIONAL DE NEGOCIOS. Procesos de entrenamiento de empresas familiares, aceleración de negocios, redes de negocio, franquicias, crecimiento de ejecutivos y directores de empresas. •Empresario de Coaching Internacional, asesoría empresarial, textil y alimenticio. • Reconocido como BDM #1 del Mundo. (2010, 2011 y 2012 por CoachLatinoamérica y ActionCOACH) • Marketing Business COACH Business COACH (International Coach Federation)
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empresas a tu nombre y solo ser propietario de activos, en cambio puedes tener un negocio de comida casera, controlar tu negocio, tus números, tus recursos y tomar decisiones para crecer tu negocio ¡Eso es lo que te convierte en empresario! Ser empresario es una IDENTIDAD, es la forma en que tomas decisiones para mover los 5 recursos que todos los empresarios, en menor o mayor medida, tenemos: 1. Recursos Financieros 2. Recursos Humano
@luigibeltrancedeno
luigibel10
3. Recursos Intelectuales
Coach Luis Beltran
Luis Beltran Cedeño
4. Recursos Mecánicos 5. Recursos Tecnológicos
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S E R Y PE N S AR COM O E MPRESARI O , DEJA NDO DE SER AUT O EMPL EA DO
Estos recursos deben de estar orientados a un objetivo
sin importar giro, sector o tamaño, a que puedan tomar
y ese es la meta de la empresa, pero mucha atención
decisiones como EMPRESARIOS y logren incrementar
aquí, la meta más importante en la que debe pensar un
sus utilidades de manera consistente.
empresario, NO ES LA META DE VENTAS, sino debe Todo el equipo de Coaches de Negocios que confor-
pensar en la META DE UTILIDADES.
mamos nuestra firma internacional COACH LATINOATe comparto un ejemplo, tu negocio es como un barco,
MERICA, estamos comprometidos en ayudar, cada día
no es una pequeña lancha ni tampoco un gran buque,
a más dueños de negocios a que sean y piensen como
simplemente un barco estándar ¿Quién maneja el timón
Empresarios y por ello, nos han reconocido como la
de ese barco? Por el tamaño, generalmente lo hace el
mejor firma de Business Coaching en el mundo, dado
capitán, quien hace las mismas funciones que tú, en tu
los resultados generados con más de 8,500 empresa-
negocio. Sin embargo ¿Tú en dónde destinas más tiem-
rios en el orbe.
po actualmente? Seguramente en LA OPERACIÓN. Si quieres conocer el verdadero potencial que tienes En el mismo ejemplo es como si el capitán del barco se
como empresario y cómo crecer tus negocios, escanea
bajara a la cocina a preparar los alimentos de la tripula-
el Código QR y solicita de forma gratuita, nuestro libro:
ción ¿Qué le pasaría a ese barco sin nadie en el timón?
The Business Black Book, con el que podrás hacer una
Podría estrellarse con otro barco, con una piedra, en-
reinvención de tu negocio.
callar en una isla o quizás ninguna de esas atrocidades, pero simplemente no llegar al destino que el capitán quería. Lo mismo sucede en los negocios, si no hay nadie definiendo el rumbo de a dónde quieres llevar tu negocio y tu empresa, es muy fácil perderse. Por naturaleza el ser humano tiendo a irse por el camino más difícil, irse por la terracería, cuando tienen la autopista
Es momento de entrar a movimiento y acción porque
de frente y ahí es donde radica mi función como BU-
recuerda…. Conocimiento sin acción es mero entre-
SINESS COACH, para ayudar a los dueños de negocio,
tenimiento. RDN
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¿TU EMPRESA SE
ADAPTA AL CAMBIO
O GENERA LOS CAMBIOS?
Por: Gabriela Cocoletzi Pérez
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l cambio es un concepto que escuchamos constantemente y que recientemente experimentamos todos de una u otra forma, al menos al inicio de la pandemia. Muy probablemente hicimos ajustes para poder sobrevivir a esta situación, pero la realidad es que hay otras personas y organizaciones que no solo hicieron ajustes para adaptarse, sino que se transformaron. ¿Qué hace la diferencia?
• Como Coach ejecutiva ha diseñado e implementado programas para el desarrollo de líderes enfocados en ascensos e incorporaciones, cambios de estrategia organizacional, integración de equipos multidisciplinarios y fortalecimiento de habilidades de personal de alto potencial. • Como coach de vida y wellness ha guiado a las personas para que definan o aclaren sus metas y las logren a través del desarrollo de sus potenciales. • Tengo más de 13 años de experiencia como líder y consultora en Change Management, liderado y colaborado en el diagnóstico, diseño e implementación de estrategias para cambios derivados. • Cuenta con más de 10 años de experiencia como facilitadora en temas relacionados con cambios organizacionales, hábitos y habilidades de coaching. • Coach Ejecutivo – International Society of Neuro-Semantics (ISNS) 2018 • Meta-Coach – ISNS 2017 • Coach en hábitos y Work Place Wellness IH y BL 2019 y 2021 • Maestra en Desarrollo Organizacional - INESPO 2002 • Licenciada en Administración de Empresas - UNAM 1998 Ha trabajado con PYMES, Arca Continental, Walmart Costa Rica, Banco Azteca, Banorte, Axa, Gentera, Bantrab, Grupo Modelo, Jumex, Danone, Pemex, SAE, entre otros.
/gabriela-cocoletzi
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1. La forma en la que percibimos el cambio. ¿Representa para ti una amenaza o una oportunidad? “El cómo nos sentimos con respecto al cambio, depende de los significados, creencias e interpretaciones que construyamos entorno a estos” Coaching Change, Meta-Coaching vol.1. 2. Cómo nos vemos a nosotros mismos frente al cambio. ¿Te sientes con la capacidad de poder transformarte a ti y a tu organización o solo de adaptarte? Ya que existen diferentes niveles de profundidad del cambio, tú puedes decidir. 3. Nuestra más alta intención. ¿Qué quieres experimentar o lograr con esta situación de cambio? Tanto si tomas la acción de elegir, como si no lo haces estás decidiendo experimentar algo. 4. Nuestra percepción del tiempo. ¿Sigues anclado al pasado? ¿No encuentras cuándo es el mejor momento para empezar a cambiar? ¿Ves borroso el futuro? Nunca hay un mejor momento o siempre es el mejor momento para tomar acción. 5. Nuestra visión del entorno. ¿Ves opciones o ves obstáculos? ¿Realmente has buscado opciones? A veces nos enfocamos en el problema en vez de enfocarnos en las soluciones. Estos son solo cinco puntos de reflexión, de los muchos que puedes considerar si actualmente estás experimentando incertidumbre sobre tu futuro y/o el de tu empresa. Responderlas honestamente te ayudará a generar cambios y no solo adaptarte a ellos. También tendrás más claridad para guiar a tus equipos de trabajo, ya que los cambios organizacionales los hacen las personas. RDN
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SISTEMAS ASPEL Por: Guadalupe Alvarado
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n cuanto a los sistemas Aspel cabe mencionar que es una herramienta que facilita la vida del emprendedor ya que cuenta con varios sistemas entre ellos el sistema Aspel SAE que le permite al Emprendedor llevar el control de: Emisión facturas y recibir notificaciones de CFDI pendientes o por timbrar, Emitir documentos de compra-venta, Controlar costos en cada una de las sucursales que tengas , Calcular las comisiones para tus vendedores, Visualizar datos importantes de tus clientes en un CRM, Administrar productos y servicios en diferentes almacenes, Llevar un expediente completo de clientes y proveedores, lo más reciente del sistema es poder vender en línea a través de los principales Marketplace como Amazon, Mercado Libre y Claro Shop, Controlar tus cuentas por pagar y por cobrar entre otras cosas más.
• Contadora de profesión con maestría en administración de Recursos Humanos, egresada del CUSA, tengo la certificación de competencias laboral de unidad (CONOCER) en “Diseño de cursos de capacitación presenciales, sus instrumentos de evaluación y material didáctico” así como “impartición de cursos de capacitación presenciales”. • Por más de 20 años me he dedicado a la capacitación de los sistemas ASPEL SAE, COI y NOI para pequeñas y medianas empresas, así como Instituciones Educativas, soy Fundadora de Emprendedores Trabajando, mi propósito de vida es ayudar a los emprendedores a tener el control de sus negocios.
/Emprendedores-Trabajando /emprededorestrabajando www.emprendedorestrabajando.com
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Con el Sistema Aspel COI el emprendedor podrá cumplir con sus obligaciones fiscales y generar declaraciones automáticas, Descargar comprobantes directamente del SAT, Organizar y contabilizar comprobantes fiscales a través del buzón contable, Obtener reportes contables y financieros, Llevar el control de todas sus operaciones en diferentes monedas, podrá dedicar menor tiempo en la elaboración de pólizas con el proceso recurrente de pólizas inteligentes. Etc. Ahora bien, si quieres tener un control del área de Recursos Humanos con en el sistema Aspel NOI lo podrás llevar sin problema ya que tendrás la información de todos tus colaboradores desde el panel “Nómina del trabajador”, podrás registrar aportaciones y movimientos en el SUA e IDSE, Capturar incidencias, Programar movimientos, Emitir recibos de nómina electrónicos CFDI 3.3 individual o masivamente, Timbrar recibos de forma masiva mientras realizas otros procesos de nómina, tendrás un Kardex completo de cada uno de tus trabajadores, Generar diversos documentos personalizados, como cartas, contratos y constancias laborales a través de sencillas plantillas en Microsoft Word® entre muchas cosas más. RDN
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¿BRILLAS O ILUMINAS?
Por: Israel Iniestra Coria
Sin duda, el líder trasciende al conseguir que los demás generen su propia luz al permitir y fomentar lo mejor de cada integrante para que iluminen a su vez a otros; esto es generar ámbitos de confianza y cuando se genera la CONFIANZA sucede la magia de los equipos, esto es: CREAR creencias para potenciar esa luz. Una creencia poderosa que se desarrolla al iluminar al equipo es que crear nuevas cosas está bien y que el error es parte del aprendizaje; Luis Carchak de la Escuela Europea de Coaching señala que los equipos crean -e innovan- cuando no hay miedo al error, si el error es peligroso y es vivido como descalificación o se da la búsqueda de aquel que se equivocó para sancionarlo o exhibirlo, se torna el juego del “yo no fui”, si tengo miedo al error, lo oculto en lugar de aprender de lo que ha pasado.
• 25 años con responsabilidades de liderazgo y toma de decisiones en áreas de Ventas, Mercadotecnia, Análisis de Negocios y Equipos de alto desempeño en compañías transnacionales en México y América Latina. • Certificación como Meta-coach por la International Society of Neuro-Semantics • Certificado por la Escuela Europea de Coaching en Coaching de Equipos • Certificación Project Management PMBOK® • Certificación Business Analysis BABOK® • Experiencia en Coaching, Mentoring y Capacitación en donde participo en procesos de facilitación para equipos de alto desempeño, liderazgo y coaching ejecutivo en empresas como: Daiichi Sankyo, TV Española, BBC Advertising Caja Popular Mexicana, Darmah, Sanofi, Takeda, Reckitt Benckiser, Chinoin, CONACYT, CIESAS, CentroGeo, entre otras.
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l reflexionar sobre el papel que desempeña cada líder, te invito a preguntarte ¿Brillo o ilumino? Está es una pregunta de alto valor para quién se precie de dirigir equipos, ya que, detener nuestra marcha para identificar desde donde actuamos y el sentido que damos al trabajo de equipo nos permitirá reconocer hacía donde estamos enfocando los reflectores, es decir, ¿Van hacía ti y tus logros? o ¿Hacía el reconocimiento y logros de tu equipo?...
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Cuando vemos el trabajo en equipo como un juego, identificamos al menos 4 tipos de juego en los equipos: 1) jugar a ganar, 2) jugar a empatar, 3) jugar a perder y 4) jugar a no jugar. Una forma de jugar a ganar es preguntarse “¿Que aprendimos de nuestros errores?” entonces surge el Feedback como la gran herramienta que impulsa a los equipos a ir más allá de la mera experiencia (sin aprendizaje) a la reflexión sobre los errores y los aciertos que conduce a construir equipos altamente competitivos e iluminados. Feedback no es para señalar errores, Feedback no se da sin permiso, Feedback se ofrece desde la mejor intención de ILUMINAR y es el mejor regalo que te permite verte en el espejo. Desde la ontología del lenguaje aprendemos que somos ciegos en la acción y la única forma de quitar esa ceguera es pedirles a los otros que te presten sus ojos para mirarte en la acción. El acto más importante del Feedback es el reconocimiento del SER HUMANO que le permite seguir adelante, que le recarga el deseo de superarse y sentirse valorado, de que lo verdaderamente importante no es lo que ha hecho, sino lo que puede hacer por los demás y por si mismo cuando se presente una nueva oportunidad. Si deseas conocer más distinciones sobre Feedback, Coaching y las dinámicas de los equipos de alto desempeño te invito a escribirme al correo. RDN
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4 PUNTOS CLAVE PARA ENCONTRAR A UN BUEN MENTOR
Por: Migue Gómez
E
l coaching y la mentoría están de moda y la tecnología ha permitido que muchas más personas se in-
tegren a la profesión de ayudar y guiar a otros a conseguir sus metas. Hoy levantas una piedra y debajo de ella te encuentras a miles de coaches y mentores. Y como en todas las profesiones hay de todo, los buenos, los malos, los de primer nivel y los charlatanes. De entre tantas alternativas, ¿cómo poder elegir bien? ¿Cómo saber si estás pagándole al bueno/a o si estás tirando tu dinero a la basura? Hoy te voy a compartir cuatro puntos clave que te van a permitir elegir bien a la persona correcta para ti. Pero primero necesitas saber que hay una confusión; a lo que mucha gente le llama Coach en realidad son tres tipos de profesionales distintos. El Coach: Es una persona que se ha entrenado para ayudarte, a través de interrogarte, para que tú descubras la mejor solución a tus problemas. Jamás te va a decir que hacer solo te va a ayudar a que te hagas las preguntas correctas y a que encuentres las respuestas adecuadas para ti. No necesariamente tiene experien-
Coach de desarrollo personal, emprendimiento y finanzas personales. Te ayudo para que puedas crecer tus ingresos y tener en control tus finanzas personales. Autor del libro: Los doce Secretos del Millón de Dólares. No es cuestión de cuánto ganas, sino de cómo piensas.
@miguegomezmiguegomez @miguegomezoficial
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cia ni resultados en el área en la que tú necesitas ayuda. El Consultor: Es un especialista en establecer metodologías y procesos que ayudan a mejorar los resultados. No es necesariamente que ser experto en el campo en de tu especialidad pero sí en la definición y análisis de objetivos, procesos y procedimientos. Por ejemplo un consultor te puede ayudar a revisar con claridad todas
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4 PUN TOS CLAV E PARA ENC O NT RAR A UN BUEN MENT O R
y cada una de las actividades que se siguen en tu empresa desde la etapa de prospección hasta el servicio postventa así como a proponer puntos de mejora pero como te digo, generalmente te dan propuestas de solución pero no son expertos en el tema. Muchas veces te dicen qué mejorar en el área de ventas, pero no son vendedores, etc. El Mentor: Es alguien que ya llegó a donde tu quieres llegar. Ya recorrió el camino y por lo tanto ha tenido aciertos y errores, muchos errores. En su camino de alcanzar sus metas se ha tropezado, caído y levantado en muchísimas veces y como ya pasó por ahí, te puede, desde su experiencia, ayudar a que tu hagas la travesía con mayor facilidad y en menor tiempo, pues ya sabe lo que sí y lo que no funciona para llegar al objetivo. La mayoría de las personas lo que en realidad están
Primero: Debe tener resultado probado y comprobado.
buscando es un mentor. Alguien que les diga que ha-
Debe ser una persona que ya ha alcanzado el resultado
cer y como hacerlo y que les ayude disminuir el tiempo
que tú quieres tener o que tenga resultados muy por
para lograr sus metas. Muchas veces en su confusión
encima de los tuyos para que al menos te pueda ayudar
contratan a un Coach o a un consultor y el resulta-
a subir algunos escalones de la escalera hacia tu meta.
do es desilusión. No tenían claro lo que necesitaban y contrataron al profesional equivocado.
Segundo: Debe tener congruencia y sus valores deben estar alineados con los tuyos. Congruencia significa
Ahora que ya sabes que es un mentor, te voy a dar cuatro puntos clave para que escojas al correcto para ti.
que lo que piensa es igual a lo que dice y lo que dice es igual a lo que hace. Y que sus valores que rigen su forma de vivir y de actuar estén alineados con los tuyos. Tercero: ¡Que hagas clic! Te tiene que caer bien para que disfrutes el tiempo que pasas con esta persona. Que no se vuelvan un tormento las muchas horas que pasarás con tu mentor. Cuarto: Que sepa enseñar. Porque hay muchas personas que sí tienen resultados pero que no saben como enseñar, no tienen la habilidad de transmitir su conocimiento a otras personas. Así que antes de contratar a un mentor, ¡haz la tarea! Investiga y ten una plática con tu posible mentor/a para ver si cumple con los cuatro puntos que te acabo de mencionar y si sí, dale para adelante, invierte tu dinero y tu tiempo y sobre todo hazle caso porque si lo haces seguro que lograras tus metas en un plazo más corto y con menos esfuerzo. RDN
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VIRAJE
ESTRATÉGICO
Por: Mike Iniestra
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a actual inestabilidad de los mercados financieros, la transformación digital y los nuevos paradigmas de gestión, nos obligan a desarrollar una capacidad de aprendizaje superior para sacar adelante nuestros negocios. Un imperativo clave radica en convertirse en organizaciones altamente flexibles. Esta capacidad para cambiar de curso con rapidez, dar la vuelta a la estrategia y reposicionarnos con agilidad conforme a las nuevas realidades que van apareciendo nos pone en el camino de un requerido viraje estratégico para reestablecer nuestra capacidad de creación de valor.
Carlos A. Dumois define el Viraje Estratégico como un conjunto de acciones de alto impacto, dirigidas a provocar una transformación de fondo, partiendo de la identificación de los verdaderos problemas que aquejan a la empresa y de sus áreas críticas de oportunidad, buscando construir desde ya, un proyecto ambicioso de Creación de Valor.
• Licenciatura en Ciencias de la Educación, Maestría en Docencia en Educación Superior y Doctorante en Educación. Idiomas: español, inglés, francés, italiano y portugués – Certificaciones en Inglés: TOEIC, TOEFL, BEC, CENNI. • Agente Capacitador externo ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social. • Miembro de la Society of Human Resources Management; Coach certificado por The International Society of Neuro Semantics, Gallup Strengths, Master Coach Internacional y CONOCER; Consultor DISC. • Director Gral. de Centro Evaluador de Competencias Laborales ante el CONOCER (CE0822); Director Gral. de Carpentarius ELT A.C., Director Gral. de SPES Coaching; Socio Director de I&O Consulting Group; Socio Director de STC Desarrollo S.C. • Consultor y Coach facilitador bilingüe en Remus y Asociados, Grupo El Rey, Jafra México, Grupo GEINN, BBVA, The Friedman Group, Afore XXI Banorte, Grupo Herdez, BerryMex, Hella, Continental, Grupo PISA, Mexicana de Lubricantes, Tec Salud, Liverpool, Grupo Danzar, CV Directo, Parisina, Grupo Macro, CFE, INFOTEC, UNIPARTS, Caja Popular Mexicana, Notaría 129, Andamios Ultra Ecológicos, Medix Capital, etc.
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La Turnaround Management Association (TMA) ha agrupado a los mejores expertos del mundo en rescate y renovación corporativa desde 1987, por lo que no estamos hablando de una herramienta nueva; sin embargo, este tipo de acompañamiento a los empresarios, emprendedores y niveles estratégicos de las empresas se vuelve más relevante y crítico. Los elementos que conforman un desarrollo de Viraje son: reconocimiento del problema, revisión del liderazgo, elaboración del diagnóstico, definición de la estrategia, planeación de la implementación y, finalmente, cierre del proceso. Entre las principales causas que detonan la necesidad de viraje podemos citar: deterioro de resultados, problemas de salud financiera/control, crecimiento o adquisición mal manejados, pérdida de vigencia de la fórmula de negocio, problemas de gobernabilidad, cambios drásticos en el entorno y estancamiento en ventas y rendimiento. RDN
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LISTADO
LOS 50 COACHES DE NEGOCIOS
MÁS INFLUYENTES EN EL MUNDO HISPANO Por definición el Coaching es el conjunto de técnicas y entrenamiento, que permiten a través de la habilidad personal del COACH, ayudar al COACHEE a visualizarse claramente como el eje del cambio de su propio entorno personal y de trabajo. La implantación de la metodología adecuada permitirá alcanzar los logros personales y de equipo que se buscan para trascender como individuos y empresas. No cabe duda que en los últimos años el COACHING se ha vuelto imprescindible para personas y grupos que requieren de las herramientas y metodología que les permita desarrollar el potencial optimo que desean. Ante esta necesidad han surgido un sinfín de opciones, las cuales bien vale la pena evaluar para tomar la mejor y más acertada. En el mundo de los negocios cada decisión debe fundamentarse de manera firme y con el mínimo grado de riesgo y si de coaching se trata, la decisión de ser “coacheados” debe asegurarnos resultados comprobadamente positivos. Las redes sociales y el marketing digital nos abruman a cada hora con un sinfín de opciones que si bien tienen una gran difusión no necesariamente representan a Coaches de comprobado prestigio y sobre todo de resultados. Es por ello que, nuestro Consejo Editorial, a través de su departamento de análisis y opinión, trae para usted querido lector este listado con los 50 COACHES DE NEGOCIOS MÁS INFLUYENTES DEL MUNDO HISPANO.
DIRECTOR GENERAL ADJUNTO C.P. Juan Alberto Estévez Pérez
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RANKING
NOMBRE DEL COACH
PAIS
1
RICARDO GONZÁLEZ ESCOBAR (Coach 2021)
CDMX, MÉXICO
2
ALEJANDRO DE GYVES
NUEVO LEÓN, MÉXICO
3
RIGOBERTO ACOSTA
MORELIA, MICHOACAN, MÉXICO
4
ANDY TABLANTE (Coach 2020)
TEXAS, EU
5
ALEJANDRO SARACHO
CDMX, MÉXICO
6
CARLOS MUÑOZ
QUERÉTARO, MÉXICO
7
EDU RAMÍREZ
CDMX, MÉXICO
8
MIGUE GÓMEZ (Coach 2019)
QUERETARO, MÉXICO
9
HECTOR GONZÁLEZ
VERACRUZ, MÉXICO
10
CATALINA PELAEZ PEÑA
CALI, COLOMBIA
11
GERMAN REYNA Y HERRERO
MÉXICO-ESTADOS UNIDOS
12
JUAN CARLOS CUBEIRO
ESPAÑA
13
ANDREA ROJAS
CDMX, MÉXICO
14
GUADALUPE ALVARADO
CDMX, MÉXICO
15
LUIS BELTRÁN
CDMX, MÉXICO
16
EDGAR EDMUNDO PARADA
CDMX, MÉXICO
17
MIGUEL ÁNGEL RUBIO
CDMX, MÉXICO
18
RICARDO BOLAÑOZ
ESTADO DE MÉXICO, MÉXICO
19
JOSE ÁNGEL DE BELLO
PANAMA
20
PEPE VILLACIS
CDMX, MÉXICO
21
ANDRÉS AGÜERO
MONTEVIDEO, URUGUAY
22
LILIANA LEL GARDA
MONTERREY,NL, MÉXICO
23
VIVIANA ANGULO
BOLIVIA
24
VERÓNICA MENDOZA
CDMX, MÉXICO
25
NANCY MARTÍNEZ NAVARRO
CDMX, MÉXICO
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RANKING
NOMBRE DEL COACH
PAIS
26
SANTIAGO JIMÉNEZ
BOGOTA, COLOMBIA
27
JORDI DÍAZ
ESPAÑA
28
PAMELA JEAN ZETINA
CDMX, MÉXICO
29
DARIO GOMEZ KLEIN
BOGOTÁ, COLOMBIA
30
YFIGENIA MORENO
ZARAGOZA, VENEZUELA
31
XAVIER HERRERA
BOGOTÁ, COLOMBIA
32
OSCAR OSORIO RIVAS
PERÚ
33
CARMEN BANDRES
REPÚBLICA DOMINICANA
34
EDUARDO CÓRDOVA
SAN JOSE DE COSTA RICA
35
JAVIER MALDONADO
CDMX, MÉXICO
36
ADRIAN GONZÁLEZ
URUGUAY
37
JORGE GUADARRAMA
CDMX, MÉXICO
38
AGUSTIN TORRES
MONTERREY, NL. MÉXICO
39
JOSUE RODRÍGUEZ
BOLIVIA
40
ALEJANDRO OLVERIO
BUENOS AIRES, ARGENTINA
41
DIEGO RIGGIERO
ARGENTINA-ESPAÑA
42
FERNANDO RAMÍREZ
LIMA, PERÚ
43
ROGER CAMPOS CORDERO
SAN JOSE DE COSTA RICA
44
MARGARA FERBER
MONTEVIDEO, URUGUAY
45
FERNANDO HERRERA MORONES
PUEBLA, MÉXICO
46
ANDREA PINO
SANTIAGO DE CHILE
47
BERNARDO RIVEROS
COLOMBIA-CANADÁ
48
ALEJANDRO MACIAS
CDMX, MÉXICO
49
MAURICIO BRUNA
SANTIAGO DE CHILE
50
JORGE ARBAJE
REPÚBLICA DOMINICANA
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SEGURIDAD S OC I A L
¿QUÉ PAPEL JUEGAN LOS TRABAJADORES EN LAS EMPRESAS? Por: Karla Arlaé Rojas Quezada
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uando se inicia un nuevo negocio la preocupación principal se enfoca en el producto o servicio que
se va a ofrecer, los procesos de producción, la mercadotecnia, los costos de insumos, entre otros que son sumamente importantes, sin embargo, hay un recurso que normalmente no se cuida tanto, estoy hablando del recurso humano. Es común que se busquen ahorros, pero lo que se debe replantear es si se deben realizar a través de evitar pago de las cuotas sociales, que son la protección básica de los trabajadores, o peor aún, con no respetar los derechos laborales. Es importante recalcar, que los trabajadores son quienes en realidad le dan vida a la operación de una empresa, son quienes van a posicionar la marca o quienes pueden destruirla. Cuantas veces no les ha pasado que, en un restaurante con la mejor comida, bebida y ambiente, al llegar el mesero y dar un mal servicio, no vuelven. En ocasiones incluso son los mismos trabajadores quienes en redes sociales pueden alabar las
Licenciada en Contaduría Pública, Egresada de la Universidad Autónoma de Guadalajara. Licenciada en Derecho, Centro de Estudios Superiores UTEGRA. Maestra en Seguridad Social, Centro de Estudios Superiores UTEGRA. Autora del libro “Siroc y Satic” editorial ISEF, coescritora de varios libros para el Instituto Mexicano de Contadores Públicos.
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acciones de la organización y entonces generar una percepción mas humana que logra conectar con sus clientes, pero cuando se encargan de hacer virales los errores que se cometen pueden terminar con la reputación de una empresa.
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¿QUÉ PAPE L JUE GAN LO S T RABAJA DO RES EN L A S EMPRESAS?
o errores que ocurren en el proceso generados en las últimas horas de trabajo con las mermas o errores generadas en las primeras horas de trabajo es mayor, por lo tanto el resultado es aún mayor en el tiempo extra, por supuesto por el cansancio acumulado y a esto último sumemos que la tolerancia, actitud y reflejos no son los mismos. Con todo esto, se ha visto que la contratación de un par de personas más o incluso rolar turnos variables y no fijos, ayudan a minimizar errores, mermas e incluso, en algunos supuestos costos. La segunda situación que expondré es la más común, empresas que deciden jugar el riesgo de pagar menos seguro social, o peor aún, ni siquiera dar de alta al trabajador o simular que es una relación de trabajo independiente, pagando asimilados a salario u honorarios. Respecto a este punto, cuando el trabajador se accidenta, genera pensiones parciales o totales o fallece, las empresas se ven envueltas en problemas de Es por todo esto, que se debe entender que, en recur-
extorsión y demandas por parte del trabajador o sus
sos humanos, se manejan humanos, con sentimientos,
familiares derivado de no tenerlos dados de alta, que,
emociones y necesidades que las empresas que estén
en cualquier caso, conlleva un costo a la empresa, que
abiertas a escuchar para transformar serán las que lo-
en lugar de invertirlo cuando se genera el problema,
gren mayor productividad, crecimiento o estabilidad
lo hubiera pagado conforme a derecho y que muchas
laboral, y este último punto, es muy importante, pues
veces hubiera sido más barato.
la rotación de personal, generalmente se da por tres principales razones: clima laboral, falta de oportunida-
Ahora bien, estas situaciones, adicional a los temas
des para el crecimiento laboral y prestaciones.
legales y fiscales que representan, fomentan un sentimiento negativo en los trabajadores que evita que se
Pongamos un par de ejemplos sobre ahorros mal en-
logre el sentido de pertenencia, genera baja producti-
tendidos en materia laboral que normalmente me ha
vidad o problemas de clima laboral, pues emocional-
tocado ver en la práctica profesional y que representan
mente el trabajador se siente desprotegido, peor aún
realmente costos adicionales, pues al ser considerados
cuando desde que inicia una relación laboral y no se
incumplimientos, pueden además generar multas o
entrega un contrato claro, se hacen firmar hojas en
consecuencias fiscales.
blanco, pagares o su renuncia desde que inicia la relación de trabajo. Todas estas prácticas, lejos de proteger
La primera situación que expondré es sobre el uso ex-
a una empresa, la ponen en una posición vulnerable
cesivo de horas extraordinarias. Los límites estableci-
ante autoridades o de aumenta su posibilidad de una
dos por la Ley Federal del Trabajo son tres horas por
demanda de un trabajador.
día, tres veces por semana, dando como resultado un máximo de nueve horas, sin embargo hay empresas que
Por todas estas razones, es indispensable que las em-
tienen por trabajador, por semana, más de 20 horas ex-
presas, como lo he dicho en ediciones anteriores, de-
tras y al analizar esta situación, hemos detectado que,
ben buscar las buenas prácticas y ver que invertir en
el costo es alto pues se debe pagar al doble o triple, con
el recurso humano representa una inversión a futuro
independencia del adicional al momento de integrar al
que garantice el crecimiento y estabilidad que tanto se
salario, pero además se ha demostrado que las mermas
busca desde que creamos un negocio. RDN
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RED CONTABLE PRINCIPALES CONTRATOS PARA SUSTENTAR LAS OPERACIONES EN LA EMPRESA Por: Alberto G. Guzmán Díaz
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as empresas al realizar las actividades económicas señaladas en su objeto social requieren respaldar
las mismas con los contratos que den certeza y certidumbre al patrimonio. De igual manera para efectos fiscales y como parte de las obligaciones que se tienen para el correcto cumplimiento, se encuentra el contar con el soporte documental de las operaciones realizadas, que ayude materializar que estas fueron realizadas adecuadamente. De acuerdo al tipo de operaciones que la empresa realice existen diversos documentos que auxilian a cumplir con este objetivo: salvaguardar el patrimonio y evitar contingencias; uno de los más necesarios son los contratos. Existen diversos contratos básicos que deben de estar presenten en las empresas al momento de realizar sus operaciones, podemos mencionar desde los más básicos, como lo son los contratos con sus colaboradores hasta contratos de cesión de derechos de marca, a continuación mencionamos algunos de los contratos que son básicos para la empresa y su correcto funcionamiento:
Contador Público Certificado especialista en materia Fiscal ante el IMCP. Programa de Formación de Consejeros de Administración en el EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey. Cursando el Programa de Alta Dirección AD-2 del IPADE Business School. Tiene estudios de Gobierno Corporativo en la Universidad de Santiago de Compostela, y diversos cursos en gobierno Corporativo para la empresa familiar. Consejero independiente certificado por el Instituto Mexicano de Mejores Prácticas Corporativas. Consultor desde hace 20 años en materia contable, fiscal, financiera y de negocios.
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1. Laborales La importancia de tener este tipo de contratos radica en que plasma los derechos y obligaciones que tiene el patrón y el trabajador en el desarrollo de la relación laboral además se convierte también en un documento que ayuda a soportar las deducciones
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PR IN CIPALE S CON TR ATOS PAR A SUST ENT AR L AS O PERA C I O NES EN L A EMPRESA
por concepto de nómina pagada en el ejercicio. De la misma forma otorga certeza jurídica a la empresa contra contingencias laborales futuras derivadas de la terminación de la relación laboral.
2. Mutuo Este tipo de contrato se puede hacer de dos formas: simple o con intereses. En el primero, el mutuario (receptor) se obliga sólo a restituir los bienes, por lo general dinero, otorgados en el contrato de mutuo; mientras que el segundo, además de restituir el bien pactado en el contrato, se debe pagar un
mente, permite considerar estos gastos deducibles
interés, el cual puede ser legal o convencional.
aun cuando el bien no sea propiedad de la compañía.
Tener estos contratos estructurados adecuada-
5. Arrendamiento
mente permite dar un mayor soporte a las opera-
El contrato de arrendamiento debe celebrarse por
ciones de la compañía, como puede ser:
escrito, sin embargo, el no realizarlo no implica su inexistencia, por lo que la parte que desee hacerlo
a) Para quien otorga el mutuo, tener un documento
cumplir o rescindirlo podrá demandar a su contra-
legal que permita ejercer gestiones de cobro, de
parte el otorgamiento del mismo. No obstante, es
ser necesario ante un juez, y recuperar una vez se
importante mencionar que la carga de la prueba co-
venza el plazo del mutuo.
rresponde al demandante. Por lo que la recomendación será siempre celebrar este contrato por escrito
b) Para quien recibe el mutuo demostrar que los de-
y ante testigos de confianza. Indicar la fecha de ter-
pósitos recibidos corresponden a préstamos y no
minación, así como los montos del contrato, además
a ingresos, que podrían ser interpretados por la
de dejar constancia documental del estado del bien
autoridad como ingresos omitidos.
entregado a efecto de acreditar daños, de ser necesario se puede designar un fiador u otorgar otra
3. Mandato
garantía como puede ser una hipoteca o una prenda.
Este tipo de contrato se recomienda realizar cuando se le otorgan facultades a terceros para realizar gas-
Ahora bien, realizar un contrato de arrendamien-
tos a cuenta y nombre de la empresa, lo que genera
to y redactarlo de forma correcta, puede permitir
deducciones fiscales; tener este contrato permite
deducir gastos incurridos para el mantenimiento,
deducir gastos pagados por terceros pero realizados
adaptación o mejoras del bien arrendado pudiendo
para necesidades de la compañía. Así mismo este
considerarlos como gastos indispensables para su
contrato facilita la operatividad de la empresa y pro-
actividad, aun cuando los bienes no sean propiedad
tege a las personas morales o físicas, en su mayoría,
de la compañía. Además permite eximir de respon-
que realizan la gestión.
sabilidades penales y de extinción de dominio.
4. Comodato
El contar con los contratos, bien elaborados y con las
Este tipo de contrato es usual cuando alguno de los
cláusulas debidas, de las operaciones que realizó la
socios de la empresa, o partes relacionadas, otorga
empresa en el ejercicio, permitirá no sólo respaldar
un bien propio para uso de la misma por un tiempo
jurídicamente las operaciones, sino que sean prueba
determinado. Esto puede generar para la compañía
idónea ante las diferentes autoridades, evitando así
realizar gastos para adecuar dicho bien o para su uso
contingencias y salvaguardando el patrimonio de la
diario; este tipo de contrato redactado correcta-
empresa y sus accionistas. RDN
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RED DE TEC N O LO G Í A
MANAGEMENT 3.0: GESTIONANDO ORGANIZACIONES Y EQUIPOS ÁGILES Por: Fabiola Amador
cuando las piezas fallan, hay que reemplazarlas. El jefe o supervisor es quien daba las ordenes y las personas no podían pensar u opinar. Esta gestión no permite a las personas que desarrollen la creatividad e innovación. A esta gestión se le conoce como Management 1.0. Al paso del tiempo cambió la manera de ver a las personas con la evolución al Management 2.0, el cuál determinó que las personas son el activo más valioso de la organización y los jefes se convierten en managers que están al servicio de la organización. Debido a que las personas son activos, se generan comparaciones como la siguiente “un activo se deprecia y se vuelve obsoleto, así que con el tiempo se convierte en un gasto más que en una inversión”, por lo tanto; no se invierte en las personas. El foco de esta gestión estaba en los procesos y no en las personas. Con la globalización, la transformación digital y en general con los cambios constantes, la gestión de las organizaciones se volvió más compleja. Management 3.0
L
a gestión de equipos nace con la revolución indus-
pone en el centro a las personas y fomenta el compro-
trial y el surgimiento de líneas de producción para
miso de cada uno de los empleados. Su objetivo es crear
generar productos. En este sentido a las organizaciones
comunidades dentro de la organización donde podrán
se les trataba como una máquina y las personas eran los
compartir su conocimiento con el resto de las perso-
recursos que hacían que se moviera y funcionara, pero
nas y que consigan un mayor rendimiento en conjunto.
• COO and Executive Delivery Manager en GFT México. • Ingeniero en Sistemas Computacionales con especialidad en Inteligencia Artificial por el Instituto Tecnológico de Toluca, con Maestría en Ingeniería de Calidad, diplomado en formación Black Belt en metodología Six Sigma, ambos por la Universidad Iberoaméricana, certificada en el programa Liderazgo en la Innovación por el MIT. • 20 años de experiencia en consultoría en el sector financiero y asegurador.
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@FabiolaAmador06 casandra1803@gmail.com www.linkedin.com/in/claudia-fabiola-amador-gomez-0692a225/
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M AN AGE ME N T 3 . 0 : GE S TIONANDO O RGA NI ZA C I O NES Y EQ UI PO S Á GI L ES
En la actualidad con el nacimiento de metodologías y
Por otro lado, existen algunas herramientas y/o juegos
herramientas ágiles, se vuelve importante implementar
que ayudan con las buenas prácticas y principios:
técnicas de gestión dentro de las organizaciones que fomenten la creatividad e innovación, así como el sen-
• Champfrogs.- Es un juego que nos permite identificar lo que motiva a las personas. También cono-
tido de pertenencia.
cido como moving motivators. Management 3.0 no es una metodología, es una for-
• Delegation póker.- Es un juego que permite em-
ma de pensar y de actuar, por lo que se basa en bue-
poderar a los equipos de trabajo en la toma de
nas prácticas, principios y herramientas que logran un
decisiones. • Matriz de competencias.- Esta matriz sirve para
cambio cultural en las organizaciones.
identificar las competencias fuertes y alternativas “Marti”, que se muestra en la siguiente imagen, es el
o no tan fuertes que tiene cada persona. Esta ma-
modelo de Management 3.0.
triz se co-crea con el equipo de trabajo y dependiendo del tipo de actividad podría cambiar. • Happiness door.- Es una herramienta con la cual podemos evaluar la felicidad de los equipos a lo largo de los días. • Kudos card.- Son tarjetas de agradecimiento, éstas deberán darse entre pares, de ninguna manera deberá usarse entre el líder y su equipo de trabajo. En resumen, podemos simplificar los 3 tipos de Management como: • Management 1.0 “hacemos las cosas mal” • Management 2.0 “hacemos las cosas correctas, pero mal”
1. Energizar a las personas.- Debido a que las personas son lo más importante, los líderes deben
• Management 3.0 “hacemos las cosas correctas y además bien”
asegurarse de que los equipos de trabajo se encuentren motivados, creativos y activos.
Esta nueva manera de gestionar las organizaciones a
2. Empoderar a los equipos.- Se deben establecer me-
pesar de que tiene diferentes herramientas y prácticas,
canismos de confianza entre los diferentes grupos
que ayudan a que funcionen de mejor manera adminis-
de la organización para lograr que los equipos sean
trando al sistema y no a las personas, no es infalible y
autogestionados y puedan actuar de manera ágil.
puede ser hackeada, es decir; que se sabotean las prác-
3. Alinear restricciones.- Debido a que los equipos
ticas implementadas por las mismas personas dentro
deben ser autogestionados, es importante espe-
de la organización. Debido a esto se deben tener dife-
cificarles de manera clara; el propósito y los ob-
rentes herramientas para que en caso de que se hackee
jetivos, con la finalidad de focalizar a las personas.
una práctica, a través de otra el sistema y la cultura
4. Desarrollar competencias.- Los líderes deben
sigan los principios de Management 3.0.
contribuir y asegurar el desarrollo de habilidades técnicas y soft en los equipos de trabajo.
Si quieren saber más acerca de Management 3.0 o de
5. Mejora continua.- Las personas, los equipos y la
cómo lograr una transformación cultural a través de
organización deben tener un pensamiento de me-
hackear los símbolos, comportamientos, sistemas y
jora constante para aprender a partir de los fraca-
procesos antiguos de la organización y que impiden
sos o fallos obtenidos.
una gestión más ágil; pueden enviarme un correo. RDN
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RED DE FINANZAS
INCLUSIÓN TECNOLÓGICA UNA NECESIDAD IMPERANTE EN LAS PYMES Por: SERFIMEX
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as Pymes, generadoras del 72% de los empleos formales de la población activa del país, han reconocido la necesidad de sustituir los procesos manuales por procesos digitales que les permitan agilizar las respuestas a sus clientes. Lo anterior se ha visto acelerado por las condiciones que la pandemia ha presentado. Según los últimos estudios realizados por Microsoft, en México el 83% de las Pymes consideran que la adopción de nuevas tecnologías ayudara a su reactivación. La inclusión tecnológica se ha vuelto clave para superar la desaceleración en el consumo provocada por la pandemia, la cual podría recrudecerse con la llegada de la denominada tercera ola. En este sentido, la Secretaría de Economía ya ha ajustado a la baja su previsión de crecimiento económico al 5.5% para el cierre de este año. El cambio en los patrones de compra y la velocidad con la que los clientes requieren una respuesta oportuna, así como la necesidad de reducir obstáculos en el proceso de adquisición de un bien, se han ajustado rápidamente desde inicios de 2020 a la fecha y han impulsado a las Pymes y a las entidades financieras a buscar nuevas dinámicas del mercado. Aunado a lo anterior, y con base en su última investigación de mercado, Serfimex Capital ha ubicado la necesidad de brindar herramientas digitales que otorguen una respuesta ágil sobre las posibles líneas de financiamiento que
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fabricantes y distribuidores requieren presentar a sus clientes, creando así el nuevo Vendor Program. Éste, presenta cotizadores digitales en pesos o dólares que se ajustan a las necesidades de cada empresa e imagen personalizada de la marca y está sustentado en tres pilares clave: 1) Ofrecer, de forma oportuna, servicios financieros expertos y personalizados, 2) Impulsar una inclusión tecnológica en las Pymes, 3) Exponenciar la rapidez y flexibilidad con la que se da respuesta al cliente sobre sus opciones de financiamiento. Este nuevo producto viene a fortalecer la oferta de arrendamientos puros que ofrece la Sofom, ya que Serfimex se convierte en el brazo financiero virtual de las empresas que buscan impulsar sus ventas otorgando financiamiento a sus clientes.
De acuerdo con datos recientes del Banco de México, el 80% de las Pymes se financian a través de los proveedores, por lo que se ven sometidas a amplios periodos de espera para obtener pagos, derivando en una falta de liquidez de sus clientes y reflejando un impacto negaL A REVI S TA R E D DE N E G O C IO S
tivo en su cadena productiva. Es por lo anterior que la Sofom busca romper con esta cadena y mejorar la relación entre clientes y proveedores al contar con un brazo financiero virtual. Con los servicios proveídos por la Sofom, el proveedor reduce su carga financiera, no distrae capitales propios, recibe su pago íntegro de forma expedita y mantiene el financiamiento que requirieren sus clientes. Este instrumento tiene como objetivo impulsar las ventas y se apoya en la tecnología para agilizar la toma de decisiones. Los cotizadores digitales están acompañados de asesorías a distancia y/o presenciales por parte de un ejecutivo de la financiera para aclarar de manera oportuna cualquier duda tanto de la empresa proveedora como del cliente final. A la asesoría se suma un programa de capacitación continua a los proveedores que permite perfeccionar su conocimiento en los financiamientos y sus beneficios para sector específico al que se dedica la empresa. Hoy, las tendencias muestran la necesidad de invertir en la tecnología y en las herramientas adecuadas que mejoren los procesos y brinden mayor agilidad de respuesta a los potenciales compradores. Ante el panorama actual, los clientes de cualquier Pyme buscan una experiencia fluida y ágil. Es por esto que Serfimex traduce, a través del Vendor Program, una conexión instantánea y un servicio al cliente diligente. RDN Septiembre 2021
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R ED DE C O L UMNI ST A S
Ingeniero, emprendedor, escritor, locutor, productor y director de Proyecto Radio MX, con sentido social. En la sociedad moderna, las relaciones públicas y la generación de alianzas son básicas para hacer crecer un negocio
Jorge Escamillah Proyecto Radiomx www.proyectoradiomx.com
Por: Jorge Escamilla H.
¡FARSANTES Y CHARLATANES! ¡Qué fácil es ganar dinero en estos días para #LaSociedadModerna! Cualquiera puede tomar un curso de “X” conocimiento o habilidad, aunque dure un mes y decir que ya es un master, casi casi el mismísimo creador de alguna herramienta o técnica con el que revolucionará las vidas de las personas que tengan la fortuna o la dicha de ser instruidos por el ahora gran sensei. En una sociedad devasta por ella misma, en donde todo ofende, todo hiere y la opinión pública, está más vigente que nunca, pero al mismo tiempo tan censurada por nosotros mismos, es donde se hacen ciertas lagunas, por no decir océanos en algunas áreas o sectores laborales que en un par de décadas atrás, difícilmente se hubieran considerado. Por ejemplo, ahora, es más común que se recurran a los servicios de un psicólogo, porque entre la cantidad de traumas que arraigan generaciones pasadas y que ahora se le están transmitiendo (por no decir heredando) a “la generación de cristal”, estos estudiosos de la mente humana, comportamientos y demás, se han vuelto una de las profesiones más solicitas; sin considerar el estigma social que por muchos años perseveró al decir que cuando alguien iba al psicólogo es porque estaba loco. Considerando esta profesión (solo como ejemplo) y ante la necesidad de “liberar sus demonios”, muchas perso-
nas, se aprovechan de esta situación y en muchas ocasiones, sin tener la preparación académica adecuada, se atreven a fungir como “profesionales”, sin considerar las repercusiones que eso implica, no para ellos, por supuesto, sino para los pacientes que atienda y que en vez de brindarles un apoyo, les dé señales equivocadas y esto repercuta de manera negativa en su andar. Mismo caso con un mecánico que sin estar preparado, se ponga a cambiar las piezas de un auto, sin saber realmente cual es la causa de su mal funcionamiento; o que me dicen de los que se hacen pasar por abogados y llevan sino los miles, por lo menos si las esperanzas de sus clientes al creer que ellos serán los guías o asesores para su situación jurídica. En fin, no me quiero meter con más profesiones para que precisamente no vaya a salir algún ofendido, cuando la intención es únicamente ejemplificar, precisamente que cualquiera que se mencione, funcionaria de manera idónea para llegar al famoso, tan nombrado, tan “trending” o de moda, como lo es, el “Coach”. Un término que al estar agringado, suena más rimbombante e impactante, pero si lo mal traducimos, terminaría siendo, un guía, un mentor, o un experto “en algo”. La realidad es que todos en algún momento de la vida, podríamos adjudicarnos el hecho de ser guías o mentores, pero coaching, uf, ni soñarlo, eso es para grandes. ¿Un sacerdote podría ser un “Coach
espiritual”? ¿Una nutrióloga pudiera ser un “Coach nutricional? ¿Un doctor puede ser un “Coach de salud”? ¿Un entrenador de futbol podría ser un “Coach deportivo”? La realidad es que pudiera sacar muchas más profesiones como ejemplo, pero el punto seria el mismo, cualquiera de los que indique, deben de estar preparados, deben de contar con estudios, con experiencia, con documentos o situaciones que lo avalen como tal, y un dato básico, de pre kínder diría yo, deben de ser coherentes, lo que dicen, con lo que hacen, de lo contrario, algo no estaría cuadrando del todo bien, no tendrían los argumentos y los arrestos éticos o profesionales para poder impartir, guiar, enseñar, apoyar o coachear, a quien solicite sus servicios. Es decir, ¿Ustedes asistirían con un dentista que esté chimuelo? ¿Les confiarían a sus hijos a una maestra que se la pasa gritando y zarandeando a sus alumnos?, ¿Invertirían en una empresa de bienes raíces que tiene hipotecada sus oficinas? No puedes decirle a la gente que debe de organizar su vida, cuando la tuya está hecha una bola de estambre para gatos, por lo menos, ya en el mejor (o peor) de los casos, debes de proyectar lo cual quieres pregonar. El ser Coach, a como están estos tiempos, es algo que “cualquiera” puede ser, pero realmente muy pocos puede ejercer, y ahí es donde vas quitando de la paja o del montón a los charlatanes, donde por medio de su experiencia, sus credenciales, testimonios de sus clientes, las benditas redes sociales y todo lo que acompaña a su reputación, hacen que este “ente moderno” se caracterice por realmente apoyar a quien lo necesita. Si una empresa cuenta con fallas que no ha podido resolver en cuanto al manejo de su personal, del trabajo en equipo, de generar una buena sinergia con la compañía o incluso, proyectar una mejor imagen hacia sus clientes, seguramente acudirían a un Coach de equipos o ejecutivo o empresarial; incluso, de manera personal, a veces, se requiere que alguien nos guie en nuestro día a día, para tomar las mejores decisiones e impactar de manera positiva al entorno donde vivimos, a través de un Coach personal o motivacional. Conclusión, siempre es bueno tener un experto y la ayuda u orientación de un profesional, pero que realmente lo sea, ni se vayan con el amigo de un primo que hace lo mismo por menos dinero, pero tampoco con alguien que se sienta tocado por los mismos ángeles y que lo único que genere, sea más confusiones o problemas a los que ya tenías. RDN
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R ED DE C O L UMNI ST A S
PREPARA A TU EMPRESA PARA EL TELETRABAJO PERMANENTE CON ESTOS CONSEJOS Por: Carmen Muñoz El año 2020 y lo que va del 2021 han sido de revolución en materia de procesos laborales; uno de los aspectos que más se ha modificado es el de trabajar a distancia. Lo que antes era un privilegio otorgado en algunas empresas, hoy es una realidad para seguir manteniendo activos muchos procesos operativos y el sustento de miles de empleados. Pero… ¿Qué tan preparadas están las empresas para ofrecer una opción de teletrabajo que se mantenga como práctica formal? Las actividades remotas llegaron de manera intempestiva, sin embargo, el curso del año pasado permitió la adopción de este esquema gracias a múltiples factores como el enorme avance de la tecnología digital en muchos procesos laborales, así como la regulación legislativa donde se establece una serie de derechos y obligaciones para empleados y empleadores para laborar desde casa, coworking u otros espacios fuera de la oficina. Por esta razón, en México se realizó una reforma a la Ley Federal del Trabajo enfocándose en el modelo a distancia, con el objetivo de establecer derechos y obligaciones claras entre empleados
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y empleadores al momento de laborar remotamente. “Con esta nueva ley y una buena implementación de modelos combinados, será posible optimizar la oferta de beneficios para empleados que les ayuden a tener mayor productividad, mejor uso de sus recursos y a trabajadores con mayor sentido de pertenencia. Hoy, con el trabajo a distancia, es menester de las empresas ofrecer a sus empleados una gama extensa de soluciones en materia de teletrabajo y así responder a las necesidades actuales del capital humano”, dijo Francisco Brunet, director de la unidad de Beneficios para Empleados en Edenred México.
Acciones para implementar exitosamente el teletrabajo Ahora que hemos visto que el trabajo remoto ha sido exitoso y tiene el potencial y aceptación para quedarse, aquí te compartiremos algunos consejos útiles para implementarlo de manera óptima y hacerlo durar a través de los años. • Establece las bases del teletrabajo, designando coordinadores y ofreciendo capacitación constante. • Distinguir las diferencias entre Home Office y Teletrabajo y aplicar la modalidad que mejor funcione al modelo de negocio de tu empresa. • Designa al personal que puede trabajar de forma remota, dependiendo de sus tareas, responsabilidades e
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incluso, cualidades y competencias. • Elige el equipo y la tecnología adecuada para que tus trabajadores realicen sus labores sin contratiempos. • Promueve el trabajo en equipo hacia una colaboración digital. • Desarrolla una cultura laboral flexible, aprovechando todos los recursos que tienes al alcance. Administra tus procesos y actúa siempre bajo el marco establecido por la reforma al Teletrabajo. En este último punto, hay dos temas importantes en términos de obligaciones de la empresa: “Proporcionar, instalar y encargarse del mantenimiento de los equipos necesarios para el teletrabajo” y “Asumir los costos derivados del trabajo a través de la modalidad de teletrabajo, incluyendo, en su caso, el pago de servicios de telecomunicación y la parte proporcional de electricidad”. Esto podría resultar en un problema de organización al momento de definir montos y formas de pago. Pensando en esto, en Edenred buscamos apoyar en todo momento a empresas y trabajadores durante sus actividades a distancia, a través de una nueva solución: Edenred Teletrabajo, la tarjeta con la que se ayuda a los colaboradores brindando las herramientas necesarias para que desempeñen óptimamente sus labores a distancia. De acuerdo con la nueva Ley de Teletrabajo, esta prestación sirve para que el empleado pueda pagar servicios como luz e internet y comprar insumos de oficina. RDN
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RED DE
EDUCACIÓN
¿POR QUE TENER UN COACH? Por: Carolina Mojica Perzaval
C
onforme nos convertimos en personas adultas vamos creando en nuestra mente la idea de que te-
nemos que ser totalmente independientes y encontrar las soluciones sin la ayuda de alguien más. Llegamos a pensar que ya sabemos todo de nosotros mismos y que nadie podrá descubrir algo nuevo de nuestra personalidad. Pero por experiencia propia he comprendido que el contar con un Coach facilita el proceso de autoconocimiento, liderazgo y logro de metas. Por lo que quiero compartir contigo las 10 principales razones de tener un coach. 1. Si quieres descubrir más fácilmente tu propósito de vida: Ser feliz es lo que al final todos los seres humanos buscamos y para que esto suceda es trascendental encontrar aquello que de sentido a nuestra vida. 2. Identificar tus creencias limitantes: Desde la infancia nuestras mentes empiezan a ser programadas con ideas, conceptos y juicios de otras personas, que en muchas ocasiones llegan a ser limitantes en nuestra etapa adulta para el logro de metas. Un Coach es alguien que nos puede guiar en el proceso para identificarlas y cambiarlas por nuevas creencias que nos permitan desarrollar
Mamá Networker por Caro Mojica caro_mojica_mama_networker Caro Mojica Mamá Networker www.caromojica.com 52
nuestro potencial. 3. Si necesitas aprender a gestionar tus emociones: La inteligencia emocional puede ser desarrollada si aprendemos a conocernos mejor y en ese sentido mediante la formulación de las preguntas que L A REVI S TA R E D DE N E G O C IO S
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¿POR Q UE T ENER UN C O A C H?
un Coach nos realiza podemos tomar conciencia de
pieza clave para mejorar nuestras relaciones per-
nuestro actuar y de esta forma modificar lo que no
sonales y profesionales. En este sentido el Coach,
nos sea útil o nos haga sentir bien. Un Coach experto
mediante una serie de ejercicios y dinámicas de
en el tema podrá ser de gran apoyo en este proceso.
inteligencia emocional, aunado al trabajo realizado
4. Deseas liderar tu vida: Estamos acostumbrados a
para incrementar nuestra autoestima y eliminar las
delegar en otras la toma de decisiones de nuestra
creencias limitantes, puede ayudarnos a encontrar
vida, a dejar que las circunstancias definan nuestro
vías prácticas de potenciar esa área tan importante
destino. Pero si en verdad queremos ser felices y
en nuestra vida.
sentirnos debemos aprender a decidir por nosotros
9. Quieres mejorar en tu toma de decisiones: La fal-
mismos y asumir nuestras responsabilidades. Con
ta de autoestima, las creencias que nos limitan y el
la ayuda de un Coach podemos desarrollar herra-
miedo a enfrentarnos a lo desconocido pueden des-
mientas que nos ayuden a obtener ese lideraxgo.
encadenar en lo que conocemos como parálisis por
5. Aprender a encontrar las respuestas a tus proble-
análisis, algo que podemos erradicar con la ayuda
mas: Nadie conoce tu vida mejor que tu mismo, por
de un especialista en coaching estratégico o en in-
lo cuál un Coach no te dará las respuestas a los pro-
teligencia emocional, que nos puede proporcionar
blemas o inquietudes que tengas, pero si te ayudará
técnicas de desbloqueo
a realizarte las preguntas correctas.
10. Incrementar tu autoestima: Un Coach puede ayu-
6. Definir tus objetivos: Necesitas saber exactamente
darte a sacar lo mejor de ti, te ayuda a explotar todo
qué es lo que quieres lograr, para qué y por que lo
tu potencial y a resaltar todas tus cualidades y forta-
quieres, además de cuánto tiempo dedicarás a cada
lezas, potenciando y entrenando tus áreas de mejora.
proyecto que decidas emprender. La ayuda de un Coach te facilitara el proceso pues te podrá brindar
Puede ser que tu vida como es actualmente te resulte
en caso que lo requieras un punto de vista neutral.
cómoda y no te desagrade, pero si al poner atención
7. Requieres aprender a manejar mejor tus recursos:
en tu ser llegas a escuchar a tu voz verdadera (no las
Un Coach te puede brindar las herramientas que
voces de quienes están a tu alrededor) y esta te pide ir
necesitas para gestionar de forma efectiva y efi-
por más, pero no sabes como hacerlo; espero que las
ciente tus recursos.
razones que te enumere sobre por que tener un Coach,
8. Desarrollar habilidades sociales y de comunicación más efectivas: La buena comunicación es una
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te impulsen a contactar con uno para que vivas la vida que quieres y mereces. RDN
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MUJERES
EMPRESARIAS
QUÉ PASA SI DECIDO PROTEGER MI FUTURO Y EL DE LOS MÍOS? Por: Yfigenia Moreno
12 años en Servicio al cliente a través de las Ventas y 5 años más dedicados a la gestión de los RRHH a nivel empresarial. •Formación y Desarrollo de Equipos de alto desempeño. •Desarrollo de Modelos de Negocios para emprendedores. •Inteligencia Emocional y PNL.
YFIGENIA MORENO @YFIGENIACONSULTOR @NEGOCIOSCONADNFEMENINO
E
stoy segura de cada día al salir de nuestra casas gastamos en promedio 5$ en un cafe, jugo, helado o cualquier aperitivo para encontrarnos con una amiga, cliente, novio o sencillamente porque nos provoca; pero si nos ponemos matemáticas gastamos en promedio o mas de 100$ al mes en solo ese café con un dulcito sin tomar en cuenta otros gastos superfluos que incrementan esta cifra y que hicimos? Solo aumentar nuestros niveles de azúcar en sangre; pero te has puesto a pensar y a sacar cálculos que a partir de 180$ mensual todos los años por 20 años puedes asegurar tu futuro con un plan de retiro que garantice tus soñadas vacaciones, tus días tranquilos en casa sin tener que pensar que vas a seguir trabajando, o cómo vas a hacer para pagar la universidad de tus hijos, o reinventarte en tu negocio; cualquier cosa que desees hacer. Pequeñas acciones pueden cambiar nuestras vidas para mejor; y también el no tomar acción pueden hacer que no tengamos ese futuro deseado.
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En estos tiempos donde hemos aprendido que la vida es tan corta como un respiro, es vital que nuestros seres queridos puedan estar protegidos en caso de nuestra ausencia definitiva ; y que si es nuestro destino permanecer con larga vida lo hagamos de la mejor manera posible con amor, felicidad, sabiduría y estabilidad financiera. Con más de 5 años protegiendo el patrimonio de mis clientes lo que más me apasiona es ver cómo transformo la vida de las personas para mejor ayudándolos a crear su plan de ahorro ajustado a su necesidad y capacidad de pago. Nada puede hacerme ser más próspera que brindar tranquilidad y certeza de un futuro económico garantizado a mi gente, a mis clientes, a mi comunidad; si lo único seguro es la muerte pero aún así nuestros dependientes gozarán de este legado en nuestra ausencia y ese es uno de los grandes valores que dejamos. Concientizar y desarrollar habilidades financieras a lo largo de nuestras vidas es realmente una decisión inteligente que las personas debemos tomar. Yo todos los días me pongo a observar a las personas que llegan a su edad adulta Mayor y tienen que seguir trabajando porque sin su ingreso fijo no pueden seguir manteniendo la vida que llevaban, que aunque obtuvieron bienes y disfrutaron bastante no lograron tener un fondo que los respaldara a futuro; que hubiese sido de la vida de esas personas si hubiesen tenido a algún Consultor como yo que les ayudara a Protegerse? O si se lo encontraron y tomaron la decisión incorrecta hubiesen cambiado de parecer? Otra sería la historia. Para cerrar quiero dejarte con esta reflexión, la juventud es corta pero la vejez es larga y requiere de tranquilidad, salud y compañía de nuestros seres queridos, y parte de la tranquilidad que podamos tener viene dada por una previsión financiera inteligente. Te invito a reflexionar y a conocer más sobre este tema y sobre estas alternativas, hagamos una entrevista, conversemos y eduquémonos sobre este tema que amo y permíteme ofrecerte la mejor experiencia de servicio al cliente. RDN
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MUJERES
EMPRESARIAS
TU TAMBIÉN, ESTÁS LLAMADA A LA GRANDEZA Por: Paula M. Zaragoza
T
odos los seres humanos estamos llamados a la grandeza, nuestro potencial es ilimitado si nos conectamos de la fuente adecuada. ¿Por qué entonces hay tantos hombres y mujeres insatisfechos, deprimidos, conformados con una vida que no les llena ni les hace felices? Porque el éxito y la grandeza de trabajan poco a poco, aquí, ahora, en cada momento presente. No es algo que sucederá algún día. No se es exitoso por lo que tenemos o por cuánto hacemos, sino por lo que somos, hoy. Es así que, mayormente las mujeres, se han olvidado de alimentar a ese Ser, eso que cada una es, como individuo, en todo su valor y originalidad y solo se dejan llevar por la vida, arrastradas por la realidad que les “tocó vivir”. Hoy me atrevo a hacer un llamado, a los cuatro puntos cardinales, a todas esas mujeres que viven una vida gris y que se han olvidado de todos sus colores. ¿Y cómo sé que es posible encontrarlos y vivir con un propósito y una identidad propia, vivir una vida llena de sentido?
• Licenciada en Periodismo • Especialista en Inteligencia de la Comunicación • Locutora de radio • Escritora • Creadora del Podcast Mujer a Prueba de Balas dedicado al acompañamiento y empoderamiento de las mujeres. • Mamá de una niña con Síndrome de Down y especialista en el tema. • Dedicada a dar charlas y conferencias en temas de Liderazgo Personal y empoderamiento a través de la consciencia y la Inteligencia en la Comunicación.
Paula M Zaragoza +52 3316055056 58
Paula M Zaragoza @PAULAMZARAGOZA
Lo sé porque yo lo he logrado. Luego de incontables años de sobrevivir a un sin número de eventos adversos a lo largo de mi vida toda y de haber perdido por completo el rumbo y mi identidad, logré renacer de entre las cenizas y reconstruirme de nuevo. Encontrar un nuevo sentido a mi vida y actuar en consecuencia. Lo logré cuando me hice consciente de que me había transformado en una Mujer a Prueba de Balas al aprender a ser resiliente. Hoy comprendo que uno es la suma de las luces que ayuda a encender en los demás y mi misión, es pasar el resto de mi vida encendiendo la luz de tantas y tantas mujeres que lo necesitan y mostrándoles la potencia y la belleza de sus propios colores. ¿Y tú, Ya estás en el camino de regreso a tu SER? RDN
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RED
C RE A T I V A
SECRETO REVELADO:
¡PARA HABLAR EN PÚBLICO, TIENES QUE HABLAR! Por: Miguel Jiménez Cortes
¡Salud y buena fortuna mi querido empresario y em-
¿Por qué te cuento esto? Pues porque me sirve de
presaria! Permíteme narrarte, a mi manera, la historia
ejemplo perfecto para decirte que, si quieres hablar en
que me contaba mi profesor de dirección en mis años
público ¡Tienes que hablar todo lo que puedas! Porque
mozos en la Facultad de Literatura Dramática y Tea-
si no comienzas a hacerlo, si no das el primer paso,
tro… aquella en la que, a un actor novato que ensayaba
cuando sea una verdadera necesidad, porque tu marca
Hamlet, se le ocurrió no practicar con la espada, en-
personal o porque tu producto o servicio lo exijan, vas
sayo y practicó con una utilería menos pesada, menos
a estar muy lejos de hacerlo bien y eso sólo reforzará tu
estorbosa ¡Genial idea en ese momento! Pero muy mala
idea de “No sirvo para esto” “No sé hacerlo”
el día del estreno, pues al tener que interpretar a su personaje con la verdadera espada, no podía caminar,
¡Eso ya lo sé! ¿Pero cómo doy el primer paso? -Hasta
ni luchar ¡Y mucho menos interpretar al príncipe de Di-
acá te escucho contestando pues que bueno que pre-
namarca como era debido!
guntas porque justo quiero compartirte un par de consejos para que comiences con el pie derecho tu camino
Miguel Jiménez Cortes “Mico” es dueño de una agencia de eventos, trabaja con importantes marcas nacionales e internacionales para las cuales siempre está creando. Es productor de pocket shows, presentador y desde hace un par de años ha sumado a su abanico de servicios un curso de presencia escénica el cual ha impartido con éxito. Puedes contactarlo mediante WhatsApp al 55 5102 41 90.
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en la senda de la oratoria ¡Así que pon mucha atención!
1.- ¡CRECE TU MENTE DE PALABRAS! En un curso con el gran Doctor César Lozano, mentor, entre otros temas, de técnicas para hablar en público, aprendí que ¡Para que salgan palabras, primero tienes
www.miguelcortesweb.com
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¡PAR A HABLAR EN PÚBL I C O , T I ENES Q UE HABL A R!
A mis estudiantes de oratoria siempre los pongo a realizar un ejercicio al que bautizamos como “La imagen misteriosa” en el que cada uno tiene que seleccionar una imagen, puede ser una foto, una pintura o un dibujo y, sin mostrarlo, debe describirlo a los integrantes del grupo, primero con la menos información posible y después con lujo de detalles ¡Y la diferencia entre lo que los participantes imaginan la primera vez en comparación con la segunda es abismal! Pues al relatar más detalles de la imagen, esta se acerca más a la real en la mente de las personas. que meterlas! Porque al leer, el disco duro de tu mente, se llena de nuevas palabras o reafirma las ya conoci-
Y no se trata de que llenes tus discursos de minuciosas
das, y esto hará que tengas mucho material para poder
descripciones, porque puedes caer en lo tedioso, re-
expresarte fluidamente ¡Mientras más palabras sabes,
cuerda que a veces menos es más, pero sí de que hayas
menos espacios en blanco habrá en tus discursos!
hecho la tarea y en tu mente tengas todos los detalles necesarios para que, en caso de requerirse, se los pue-
Además si lees en voz alta, es una gran forma de prac-
das contar a tus escuchas. Además el simple hecho de
ticar, puedes comenzar en solitario, practicando la
“SABER QUE SABES” te dará mucha paz mental, tran-
interpretación de las oraciones, de las comas, de los
quilidad y seguridad al exponer tu mensaje ¡Recuerda
signos de interrogación o de pregunta, dotando de dis-
que la información es poder!
tintas emociones a las palabras, incluso en una misma oración. Y ya que haz comenzado, síguete de corrido y
¿Pero y el miedo escénico? Ah mi querida o querido
ahora hazlo frente a otras personas, únete a un grupo
lector, para eso te recomiendo leer mi sección en la
de lectura en el que te inviten a leer algunas páginas
edición número 22 de RED DE NEGOCIOS, en la que
delante de los participantes, hazte parte de un reto en
te comparto interesante información para lograr con-
el que te pidan grabar videos, ahora que todo mundo es
vertir al miedo en tu aliado. Mientras tanto espero de
parte de seminarios virtuales, webinars o clases online
corazón que estos consejos, que como te diste cuenta
¡Ofrécele a tus conocidos ser su presentador o media-
se tratan de hablar y hablar, te sean muy útiles para dar
dor! Y la más importante ¡No dudes en capacitarte con
tus primeros pasos y que ya no tengas la duda existen-
un mentor que maneje el tema y que te ayude a practi-
cial de… ¡HABLAR O NO HABLAR, ESE ES EL DILEMA!
car y practicar!
Mejor practica ¡Y HAZTE ESCUCHAR! RDN
2.- ¡TEN CLARIDAD Y ESTRUCTURA DE LO QUE VAS A DECIR! En tu cabeza, TU MENSAJE DEBE ESTAR MUY CLARO, para que logres transmitirlo con la mayor certeza a tu audiencia, además recuerda que cada cabeza es un mundo y que tal vez al exponer tu mensaje los demás no lo visualicen como tú lo tienes en mente, así que dale estructura, un principio, un medio y un fin para que tu público lo comprenda fácilmente y sobre todo, lo más cercano a como tú quieres que lo entiendan. Y una vez que lo tengas claro en mente y en papel, dilo en voz alta, grábate, repasa, afina y vuelve a comenzar las veces que sean necesarias. Se p t i emb r e 2 0 2 1
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E MPR ESAS HEROI NAS
RECONECTA A TU EQUIPO Y ALCANZA EL ÉXITO Por: LIVE 13.5
S
egún estudios de Gallup en México ¡EL 60% DE
ción, demasiada rotación de personal y por consiguien-
LOS TRABAJADORES SE SIENTEN DESCONECTA-
te ambientes de trabajo tóxicos.
DOS! un 28% repudia su trabajo y solo el 12% de los trabajadores están completamente satisfechos con
La Reconexión con tu equipo de trabajo implica definir
su empleo. Estamos hablando que esto era antes de la
un objetivo común con un proceso que especifique roles
pandemia, ahora imaginemos cómo se sienten nues-
y responsabilidades de cada miembro para conseguir
tros colaboradores a estas alturas de la crisis sanitaria
dicho objetivo, escuchar y comprender los intereses e
por la cual atravesamos.
inseguridades de tus colaboradores puede ayudarte a construir relaciones más fortalecidas y leales, pues esto
El Covid-19 parece cada vez más controlado, eventual-
tiene un gran impacto en su compromiso, motivación
mente las organizaciones comienzan a reactivarse por
y esfuerzo, lo que a su vez genera resultados positivos.
lo que iniciamos la “nueva normalidad”. La problemática aquí es: ¿Cómo reconectaremos a nuestros equipos
Gallup descubrió que sólo el 13% de los trabajadores
de trabajo para cubrir la cuota en productividad garan-
sienten una profunda conexión con su empleador, in-
tizando la seguridad de estos?
novan e impulsan a su empresa. El 63% no están comprometidos, no están contentos, están fuera de sinto-
Tomando en cuenta que los colaboradores son el capi-
nía son sonámbulos de oficina y dirigen poca energía a
tal más importante en una organización, la reincorpo-
su trabajo; y 24% son los activamente desconectados,
ración al trabajo después de la pandemia vivida por el
es decir que prácticamente odia su puesto de trabajo.
Covid 19, debe ofrecer seguridad, protección y confia-
Si sumamos las dos últimas cifras obtendremos que el
bilidad a los colaboradores.
76% de trabajadores de todo el mundo están desconectados emocionalmente de sus lugares de trabajo y tie-
La falta de enfoque y energía puede orientarse a la des-
nen menos posibilidades de ser productivos.
conexión lo que genera factores como un mal ambiente laboral, baja productividad, burnout, mala comunica-
Las organizaciones deben crear áreas de oportunidad que regeneren el compañerismo perdido, como facilitar el diálogo casual entre los colaboradores, integrar
/live13.5 /channel/UCZfJIvZZUU8lO8wsWB9UdKA
se sientan seguros, permitir que compartan sus sentimientos, generar empatía y ganar confianza dentro de
/live13punto5 /company/live-13-5---expertos-en-desarrollo-organizacional 62
sus ideas en la creación de medidas sanitarias para que
los equipos. Los líderes son cruciales para emprender este proceso de reinserción laboral, para facilitar que
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R E CON E CTA A T U EQ UI PO Y A L C ANZA EL ÉXI T O
las personas puedan volver a conectar a nivel personal
si es Home Office; hacer una junta virtual una vez
y emocional logrando un equilibrio del equipo.
a la semana para compartir cómo se sienten o lo que han hecho, si es reinserción a la oficina; co-
Conectar a un equipo de trabajo adaptándose a la nue-
nectarse a la jornada laboral desde un parque o
va normalidad laboral (Presencial o Home Office) es una
cafetería con wifi. Una herramienta muy útil para
de las preocupaciones de las organizaciones. Un 56% de
el Home Office es la llamada “Siesta del CEO” ésta
los empleados de todo el mundo que trabaja de forma
consta de una pequeña siesta de 20 a 30 minutos
remota experimenta un cierto sentimiento de desco-
al medio día, es decir entre 1:00 pm y 3:00 pm que
nexión de sus respectivas empresas y colegas. ¿Cómo
ayuda a recargar la mente y el cuerpo sin causar
puedo conectar con mi equipo para lograr mis objetivos?
letargo al despertar.
Aquí te comparto algunos pasos básicos que debes seguir para conseguir reconectar con tus colaboradores.
• Valora a tu equipo. Recuerda que a todo ser humano le gusta que le reconozcan y valoren su esfuerzo, tú como líder debes atender esta necesidad con
• Prepara a tu equipo. Comunica la nueva modali-
mayor importancia, puedes lograr que toda la ofi-
dad a tu equipo los siguientes pasos de trabajo, si
cina lo reconozca y no solo tu, manda un mensaje
se regresará a la oficina, si se hará home office o
al grupo informando el buen trabajo de algún cola-
será mixto.
borador y promueve que lo feliciten, también pue-
• Promueve su participación en la toma de deci-
des hacerlo desde tus redes sociales. Hacer esto de
siones. Escucha sus argumentos y preocupacio-
forma continua les recuerda a los colaboradores
nes, pon en práctica las medidas sanitarias que los
que son importantes en su rol en la empresa.
haga sentir seguros dentro de tu organización.
• Establecer retos y objetivos. No debes olvidar que
• Recupera la socialización entre compañeros. Hay
debes mantener a tu equipo conectado no solo a
personas que necesitan más que otras sentirse
nivel personas sino también a nivel profesional,
cerca de sus compañeros, pero para que exista un
los colaboradores deben tener en mente cuál es el
equipo se necesita generar lazos con las personas.
objetivo de la empresa, y hacerlo también el suyo.
Y si seguirán trabajando en Home Office es más
Asimismo retarlos es crucial, pues esto los motiva
importante que mientras laboren sientan esa cer-
a ser más productivos y les genera esa adrenalina
canía con el equipo.
y satisfacción por el logro de las metas.
• Genera experiencias estimulantes. Por ejemplo,
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• Fijar límites. Este punto es el más difícil de llevar a
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cabo, pues normalmente solo se ponen límites de
• Comunicación más ágil
una de las partes, para que se pueda llevar a cabo
• Colaboradores más comprometidos con las metas
debemos crear un equilibrio en los límites, no ge-
de la organización
nerar micromanagement pero tampoco descuidar los entregables.
Según una investigación del Wall Street Journal el 73%
• Fomentar la autogestión del día a día. Estable-
de los trabajadores consideran que las relaciones de
cer una estructura de trabajo y ordenar el trabajo
contención, confianza y reciprocidad generan un sen-
que tenemos ayuda a distribuir nuestra energía en
timiento de pertenencia y compromiso con la empresa.
cada en tarea sin concentrarnos solo en una. Para recuperar la capacidad de concentración, será vi-
Comunicarse con sus trabajadores, diciéndoles lo que se
tal eliminar factores de distracción que no apor-
espera de ellos, elogiarlos cuando lo hacen bien, animar-
tan nada a la productividad. Trabajar en bloques
les a seguir adelante, darles las herramientas necesarias
ininterrumpidos dedicados a tareas concretas es
y la oportunidad de sentirse desafiados, son las acciones
un gran avance para dejar atrás la niebla mental.
que podríamos tener con nuestros colaboradores para
• Proceso administrativo. Esta reinserción laboral
darle una solución más obvia a que éstos dejen de sen-
implica comenzar de nuevo, muchas de las veces
tirse desconectados y encuentren que sus líderes se in-
se nos olvida que tenemos una herramienta básica
teresan por sus necesidades.
que nos puede salvar de la carga de trabajo, esta herramienta es el proceso administrativo:
Si buscas mantener a tu equipo conectado sea en la modalidad que sea, te invito a conocer la Happynection que
• Planeación; ¿Qué harás? ¿Qué llevarás a cabo? Establece los objetivos deseados y cómo lo van
LIVE 13.5° tiene para ti. ¡Será una experiencia inolvidable y súper productiva! RDN
a lograr • Organización: ¿Cómo lo harás? Delimita el proceso y las tareas que se tendrán que hacer para lograr los objetivos • Dirección: ¿Quién lo hará? Define roles, como líder deberás mantener a tu equipo de trabajo motivado para que cada tarea se lleve a cabo de la forma más eficiente posible. • Control: Establece tiempos y revisa que se esté llevando a cabo cada tarea en tiempo y forma. Un equipo desconectado provoca; mala comunicación, mal liderazgo, el incumplimiento de las metas, burnout y en algunos casos hasta languidez. “El 60% de los problemas empresariales son consecuencia de una mala comunicación” según Peter Drucker, el teórico del Management por excelencia. Mantener a un equipo conectado tiene beneficios como: • Mayor productividad • Resiliencia • Bienestar general en los colaboradores • Se crean equipos más fuertes 64
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R ED D E EMPRENDI M I ENTO
LOGRA EL MÁXIMO DESARROLLO PROFESIONAL Genera empatía y conexión emocional empresarial Por: Xavi Herrera
atomizados, con el fin de mantenernos a la vanguardia en la creación de estrategia sólidas, tales como:
Influenciar emociones en nuestra empresa Las emociones guían la mayoría de nuestras acciones, por lo tanto, saberlas gobernar hace que nos diferenciemos en el mundo de los negocios e impactemos la vida emocional de una empresa. Como empresarios debemos tener un alto nivel de confianza en nosotros mismos y nuestro equipo, para proponer ideas y proyectos, defenderlos, mejorarlos y saber recibir comentarios en la búsqueda de materializar propósitos. Comprendemos como nunca antes que el cuidado y la gestión de las emociones hace que tengamos un muy buen desempeño integral y nos permite manejar las situaciones normales o las complejas en forma adecuada, lo que da como resultado que lleguemos a ser profesioImportante Empresario, Estratega y Consultor Empresarial, Máster Speaker Trainer, Internacional Life Speaker Trainer, Internacional Educational Speaker Trainer, Transformational Speaker, Happiness Speaker, Business Speaker, actualmente se desempeña como Director General de la Fundación para el Entrenamiento Profesional y Desarrollo de Negocios PRODEN Vicepresidente Internacional de la Cámara Internacional de Conferencistas y Presidente Fundador de la WBS - World Bisuness Society. Creador de las Batallas de Speakers.
nales de gran valor. Aún por encima de los conocimientos y todos los recursos que se requieren para el éxito empresarial, saber orientar las emociones sobre todo las negativas o mejor llamadas de baja vibración, nos permitirá darles con inteligencia su lugar, dejar de reprimirlas o negar-
L
as fluctuantes circunstancias de la existencia huma-
las, para en cambio saberlas manejar. Este ejercicio de
na si lo permitimos, nos hacen mejores personas y
cuidado emocional nos llevará a encontrar un camino
por ende también profesionales. El ritmo de la vida en-
de autocontrol e intrapersonal, pero además a obtener
tonces nos lleva a movernos dentro de un mundo cam-
inteligencia interpersonal, que nos permitirá tratar en
biante, que nos exige afrontar nuevas actitudes, acciones
forma adecuada a las personas que también buscan su
y estilos: así por ejemplo, la globalización nos mantiene
desarrollo personal y profesional. Influencia que con-
en constante aceleración y conecta con pensamientos
lleva el empoderamiento de la empresa.
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Teniendo en cuenta que vender es nuestro objetivo empresarial, se vuelve necesario saber escuchar a nuestros clientes y atenderlos en forma correcta. Esto nos exige ponernos en su lugar, así como llegar a conocer sus requerimientos con el fin de ofrecer servicios a la medida y entregar productos de alta calidad; entonces la empatía nos permite conocer las preferencias y los gustos de ellos para así, generar una oferta adecuada que nos permita no fallar en nuestras operaciones.
Desarrollar inteligencia emocional para obtener éxito empresarial Uno de los principales factores que generan dificultades en el desarrollo de actividades, logros y adecuados resultados en las empresas, es la incapacidad que tenemos de abordar y comprender las emociones humanas. Así cuando debemos tomar decisiones no logramos encontrar equilibrio entre la razón y la emoción o entender las necesidades del entorno y de quienes se encuentran en él, como de las ideologías que se suman en conjunto, por lo que tomar acción sobre estos tópicos nos ayudará a realizar mejores elecciones empresariales. En la actualidad se constituyen equipos de trabajo interculturales, multigeneracionales y multifacéticos, lo que nos lleva a encontrar una alta complejidad en la interacción precisamente desde las emociones y la forma en que se expresa cada integrante de dichos equipos.
Convertirnos en personas empáticas a favor de nuestros clientes
Tratar esta selva emocional se logra únicamente con inteligencia tanto interna como social, para poder satisfacer las necesidades de todos en conjunto; de esta
Al analizar situaciones e involucrar sentimientos con
forma las citadas inteligencias aplicadas por los líderes,
los seres que nos rodean, encontramos ese forzoso,
en la variedad de temperamentos, logrará aumentar la
pero sin duda grandioso momento de ponernos en el
comprensión de necesidades, las relaciones funcio-
lugar del otro. Una tarea nada fácil llegar a ser empáti-
nales y la resolución de problemas bajo presión, en-
co, pero es el único camino de conectar con las perso-
tre otros aspectos. Por eso hoy por hoy la inteligencia
nas, en especial con aquellas con las que interactuamos
emocional es más importante que nunca en el desafío
todo el tiempo. Preocupados como en general vivimos
de encontrar beneficios y valiosos resultados en todos
por lograr nuestras aspiraciones empresariales y en-
los ámbitos de nuestra empresa.
contrar resolución a los problemas, olvidamos ocuparnos del ser empáticos en los negocios; por lo que los
Ser coherentes al manejar temperamentos
invito queridos lectores, a que lo hagamos, ya que nos
En nuestras actividades empresariales encontraremos
ayuda a subir nuestra autoestima, ser justos, respetar,
diferentes temperamentos, impactados en gran medi-
minimizar los prejuicios y fomentar nuestro desarrollo
da por el aspecto emocional que se presenta en las per-
emocional.
sonas que hacen parte de nuestros equipos de trabajo:
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sensibilidades a la estimulación mental, intensidades y
tal, tratar a todos en forma individual con inteligencia
velocidades de respuesta, formas de asumir responsa-
es motivador, ser empáticos en forma transversal es
bilidades y dar resultados; como de las relaciones que
elemento generador de éxito y manejar las emociones
se construyen entre el equipo.
es herramienta de crecimiento; por lo que cuando el líder logra desarrollar estos factores se convierte en
Las manifestaciones que podemos observar en los
transformacional, llevando al recurso humano a los
comportamientos, nos permitirán entender mejor el
más altos estándares de calidad y productividad.
temperamento y el carácter de cada uno de los integrantes de los equipos; entendiendo esto y observando
Nuestra empresa siglo XXI exige líderes transforma-
la sensibilidad, la actividad, el ritmo, la reactividad, la
cionales con el objetivo de lograr el máximo desarro-
introversión o la extroversión, nos permitirá tratar a
llo personal, profesional y laboral de cada uno de los
cada uno de los integrantes de acuerdo a su persona-
individuos que hacer parte de los equipos. De ahí que
lidad y promover el logro de resultados positivos per-
saber liderar es una ciencia y lograr que nuestros co-
sonales, que en sumatoria llegarán a ser los resultados
laboradores triunfen es un resultado cognitivo supe-
esperados para nuestra empresa.
rior, a favor del crecimiento empresarial y el alcance
Ser líderes para transformar nuestro rol empresarial
del propósito por el que trabajamos todos los días. Por este maravilloso sendero logramos generar un equilibrio entre la razón y el sentir de la empresa a partir
En cada empresa la figura del líder es esencial, ya que
precisamente de la razón y el sentir de cada ser hu-
el liderazgo proactivo permite alcanzar mejores niveles
mano que la constituye, lo que nos llevará a generar
de funcionamiento en todas las actividades que se de-
el máximo desarrollo integral, estabilidad en todas las
sarrollan. Entender los temperamentos es fundamen-
áreas y solidez en nuestras operaciones. RDN
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