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Cada vez más, los consumidores valoran poder comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento, con independencia de los horarios que ofrecen las tiendas. El 75 % de los españoles admite realizar sus compras a través de su teléfono móvil, posicionando a España como el país europeo líder en esta materia, por delante de Italia (72 %), Reino Unido (62 %) y Austria (56 %). Además, la mayoría de los encuestados usa un terminal Android para adquirir productos.

El domingo entre las 20 y 21 horas es el momento elegido por los españoles para comprar por internet. El 66 % de los consumidores realiza al menos una compra online al mes, mientras que el 23 % adquiere productos por internet todas las semanas. Este porcentaje se eleva hasta el 28 % en el caso de los españoles entre 35 y 44 años, la franja de edad que más compras online realiza.

El segmento de la población entre 55 y 64 años es el que muestra un mayor incremento en cuanto a la frecuencia de compra online semanal, pasando de un 11% en 2021 a un 18% a finales de 2022. Asimismo, una de cada cuatro mujeres compra frecuentemente a través de internet, frente al 21% de los hombres.

Por sectores, la moda sigue siendo el que acapara mayor atención por parte de los consumidores. Muchas tiendas han comenzado a ofrecer productos online de forma exclusiva, que no se pueden encontrar en el establecimiento físico, lo que motiva a los consumidores a utilizar este canal. En cuanto a las categorías lidera la ropa y el calzado, con un 44 % y un 40 %, respectivamente, dejando el tercer lugar para los artículos electrónicos (38 %).

Las redes sociales se han convertido en un nuevo canal de publicidad. YouTube es la que más usan los españoles, seguida de Instagram, que adelanta a Facebook. La que más crece es TikTok, con un incremento de usuarios del 20% respecto a 2021 y del 67% en comparación con 2020.

Fuente: Idealo. Publicado en eshowmagazine.es 26/01/2023.

¿Qué es TikTok Shopping y cómo funciona?

TikTok Shopping se define por la propia compañía como «una nueva e innovadora función de compra que permite a las empresas, marcas y creadores exhibir y vender productos directamente en TikTok a través de vídeos en el feed, LIVE y la pestaña de exhibición de productos».

El algoritmo de TikTok mantiene al usuario enganchado mostrándole videos que coinciden con sus intereses. Aquí es donde los marcas pueden sacar provecho de este engagement y aprovechar la ocasión para promocionar sus productos.

Con este nuevo servicio en forma de marketplace es una manera muy sencilla de conseguir que los usuarios puedan comprar los productos que ven anunciados en los feeds de la red social sin tener que salir de la aplicación. Es un modelo muy parecido al que ya lanzó Instagram hace unos años.

TikTok Shopping ofrecerá a los clientes la opción de comprar a través de la propia aplicación o bien desde la página web de la tienda online. Con este servicio las marcas podrán añadir a su perfil una pestaña exclusiva parecida al carrito de la compra de muchos marketplaces.

Es cierto que este servicio ya estaba disponible desde verano de 2021 en algunos países como Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Esto se produjo tras el anuncio de colaboración entre Shopify y TikTok. Todas las empresas que tuvieran un perfil de TikTok Business podían acceder a este servicio.

La empresa china llevaba tiempo queriendo expandir este proyecto y tras los buenos resultados obtenidos finalmente TikTok Shopping llega a España.

Este servicio de liveshopping va a estar disponible en 11 nuevos países después de que TikTok haya realizado una clara apuesta por mejorar su estructura logística para afrontar este crecimiento.

Publicado en eshowmagazine.es 25/01/2023.