Modelado de Negocio de un Cine
Eric Omar García Cano Yosue Salgado Cruz
P á g i n a 1 | 55
Fecha
Versión
Descripción
Autor
16/02/2016
1.0
Creación del documento
Eric Omar Garcia Cano
28/02/2016
1.1
Se agregó la introducción y los recursos de HW y SW del Capítulo 2
Eric Omar Garcia Cano
14/04/2016
1.2
Se agregaron los casos de uso 01, 02, 03y 04 junto con sus especificaciones.
Eric Omar Garcia Cano
Se agregaron los casos de uso 05,06 y 07
Eric Omar Garcia CAno
19/04/2016
1.3
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Yosue Salgado Cruz
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Tabla de contenido
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Pรกgina 3|
Capítulo 1 Introducción Cine OPtimus Nuestros cines buscan innovar la experiencia del cliente para que este se sienta satisfecho por el tipo de atención que brindamos. Todos nuestros cines cuentan con 6 taquillas para la venta de boletos en el área general, mientras que en la sala VIP se cuentan con 3 taquillas. Contamos con 6 sucursales en México las cuales están ubicadas en Monterrey, DF, Puebla, Querétaro, Tijuana y Quintana Roo. Ofrecemos también productos como dulces a granel, palomitas, refrescos, helados, entre otros. En el área de dulcería contamos con 6 cajas para agilizar la venta de productos. Contamos con diferentes tipos de paquetes y tenemos convenio con la empresa Coca-Cola. En las taquillas los clientes pueden seleccionar su asiento para su comodidad al momento de ver la película. Contamos con 4 sanitarios públicos para las necesidades del cliente. También contamos con una pequeña sala de Arcade en la cual cualquier tipo de clientes puede hacer uso de ellas. En algunos de nuestros establecimientos contamos con servicio de estacionamiento para los automóviles de los clientes.
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Capítulo 2 Introducción En el presente capítulo se determinan las actividades de gestión de configuración de todos los entregables generados a lo largo de nuestro Modelado de Negocio. El plan de Calidad es el elemento clave para el aseguramiento de la calidad de toda la documentación.
Propósito El plan de Calidad:
a) Estable y garantiza integridad b) Genera estandarización c) Realización apropiada
Alcance El presente Plan de Configuración es para el Modelado de Negocio de un Cine.
Glosario de Términos 3D: Sistema de proyección de películas que busca simular la visión tridimensional de una persona. 4DX: Sistema de proyección de películas que busca una mayor inmersión del público en el ambiente a la película recreando las condiciones que se ven en la película. AA: Clasificación de películas apta para mayores de 3 años. A: Clasificación de películas apta para mayores de 7 años. B: Clasificación de películas apta para mayores de 12 años. B15: Clasificación de películas apta para mayores de 15 años. C: Clasificación de películas apta para mayores de 18 años. Clasificación: Indica si una persona es apta o no para ver una película de acuerdo a su edad. Combo Cuatachos: Este combo incluye 3 palomitas grandes, 3 refrescos grandes y 2 chocolates. Combo Pareja: Este combo incluye unas palomitas grandes y 2 refrescos grandes. Combo HotDog: Este combo incluye unas palomitas grandes, un refresco grande y 1 HotDog. Combo Nachos: Este combo incluye unas palomitas grandes, 1 refresco grande y 1 nachos con porción de queso. Combo Chavitos: Este combo incluye un vaso conmemorativo de la película con refresco, un bowl de palomitas y unos m&m.
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Combo Helado: Este combo incluye unas palomitas grandes, 1 refresco grande y un Corneto o Tandem. D: Clasificación de películas solo para adultos. IMAX: Formato de cinta de video y un estándar de proyección cinematográfica. Sala: Lugar donde se proyectan las películas. Taquilla: Sitio donde se venden las entradas. VIP: Persona muy importante.
Referencias Políticas, Directivas, Procesos Aplicables 1) Los guantes, respiradores, máscaras, gafas, botas y otros elementos personales de protección, serán, como su nombre lo indica, de uso personal, prohibiéndose el préstamo o intercambio por motivos higiénicos.
2) Todo trabajador deberá dar cuenta inmediata a su jefe directo si su equipo ha sido cambiado, sustraído, extraviado o ha quedado inservible o deteriorado, solicitando su reposición y/o colaborando a repararlo o ubicarlo.
3) Se prohíbe la acumulación de basuras. Especialmente trapos con aceite, diluyentes o grasas en los rincones, bancos de trabajo, casilleros individuales, ya que estos elementos suelen arder por combustión espontánea.
4) Las vías de circulación interna y/o evacuación deberán estar permanentemente señaladas y despejadas, prohibiéndose depositar en ellas elementos que puedan producir accidentes, especialmente en caso de siniestros.
5) Cada vez que un cliente se acerque a comprar el empleado saludara al cliente y le preguntara "¿Que es lo que desea?"
Nomenclaturas a aplicar 1. Para casos de uso: CU + _ + número de caso de uso + nombre completo del caso de uso comenzando con un verbo en infinitivo Ejemplo:
CU_01. Acceder al sistema y asignar menú
2. Para diagramas de casos de uso: DCU + _ + número de caso de uso + nombre completo del caso de uso comenzando con un verbo en infinitivo Ejemplo:
DCU_01. Acceder al sistema y asignar menú
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3. Para diagramas de actividades: DA + _ + número de caso de uso + nombre completo del caso de uso comenzando con un verbo en infinitivo Ejemplo:
DA_01. Acceder al sistema y asignar menú
4. Para flujos alternos: FA + _ + número del caso de uso donde es invocado + _ + número de flujo alterno + nombre completo del flujo alterno comenzando con un verbo en infinitivo Ejemplo:
FA_02_01. Dar alta clientes
5. Para casos de prueba: •
Caso de uso: CP + _ + número de caso de uso + _ + nombre completo del caso de uso comenzando con un verbo en infinitivo
•
Flujo alterno: CP + _ + número de caso de uso donde es invocado + _ + número de flujo alterno + nombre completo del flujo alterno comenzando con un verbo en infinitivo
6. Para diagramas de estados: DE + _ + número de diagrama de estado + nombre completo del objeto que contiene los estados
7. Para reglas de negocio: RN + _ + número de regla de negocio + nombre completo de regla de negocio
8. Para mensajes: MSJ + _ + número de mensaje + mensaje completo 9. Para pantallas: PA + _ + número de pantalla + nombre de pantalla 10. Para formatos: FO + número de formato + nombre del formato 11. Para reportes: RE + número de reporte + nombre del reporte
Diagramas 1. Todos los diagramas deberán ser realizados en Rational Rose versión 7.0 2. Todos los diagramas deberán cumplir con la nomenclatura determinada, así como incluir el título del mismo.
3. Los diagramas a los que se anexe reglas de negocio deberán estar en color naranja, los mensajes en color azul, las notas en color verde y las pantallas en color gris.
4. Los diagramas que utilicen ciclos tendrán marcada su línea de color Azul. 5. Todos los diagramas deberán mostrar la versión y la fecha de creación. Ejemplo:
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RN_01 Equipo de Limpieza Todo los em pleados de intendencia deberan contar con equipo completo al momento de realizar su trabajo: *Guantes *Cubrebocas *Uniforme *Escoba *Guantes
PA_01 Bienv enida
Tabla de Versiones Se adjuntará a cada caso práctico su respectiva tabla de versiones. Fecha
Versión
Descripción
Autor
10/04/2015
1.0
Creación del documento
Nombre de la persona ejecutora
25/04/2015
1.1
Adaptaciones a la Funcionalidad (detallando el motivo de la actualización del documento)
Nombre de la persona ejecutora
Especificación de visualización de datos
Identificador
Característica del dato a introducir
(*)
Dato requerido.
(c)
Dato que deberá ser seleccionado de una lista desplegable referida al catálogo correspondiente.
(i)
Dato que se muestra en un campo inhabilitado y que no puede ser modificado por el usuario.
Plantillas 18/02/2016 55
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1. Especificación de casos de uso: ver Anexo I, formato: hoja tamaño carta, letra Arial de 10, espaciado simple (1.0), márgenes predeterminados de Microsoft Word.
2. Reportes: ver Anexo I, formato: hoja tamaño carta, letra Arial de 10, espaciado simple (1.0), márgenes predeterminados de Microsoft Word
3. Casos de prueba: ver Anexo I, formato: hoja tamaño carta, letra Arial de 10, espaciado simple (1.0), márgenes predeterminados de Microsoft Word
Para los siguientes documentos aplica lo siguiente:
Documentos:
•
Plan de Configuración
•
Plan de Riesgos
•
Glosario de Términos
•
Hoja tamaño carta
•
Letra Arial de 10
•
Espaciado simple (1.0)
•
Márgenes predeterminados de Microsoft Word
•
Encabezado: logo (esquina superior izquierda).
•
Contenido: incluir tabla de versiones
•
Pie de página: fecha sistema (esquina inferior izquierda), número de paginación (esquina inferior derecha)
Especificaciones:
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Calendario
SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5 SEMANA 6 SEMANA 7 SEMANA 8 SEMANA 9 SEMANA 10 SEMANA 11 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 RESPONSABLE L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D SEMANAS FECHA
NUM.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
ACTIVIDAD JUNTAS Capitulo 1 introducción Calendario Capitulo 2 Introducción Proposito Alcance Glosario de Términos POLÍTICAS, DIRECTIVAS Y PROCESOS APLICABLES Nomenclatura Control de configuración Calendario Herramientas, ambiental e infraestructura Capitulo 3 Identificación de Actores Listado de Casos de Uso Diagrama General de Caso de Uso Diagrama Caso de Uso 01 Diagrama Caso de Uso 02 Diagrama Caso de Uso 03 Diagrama Caso de Uso 04 Diagrama Caso de Uso 05 Diagrama Caso de Uso 06 Diagrama Caso de Uso 07 Especificaciones de caso de Uso 01 Especificaciones de Caso de uso 02 Especificaciones de Caso de Uso 03 Especificaciones de Caso de Uso 04 Especificaciones de Caso de Uso 05 Especificaciones de Caso de Uso 06 Especificaciones de caso de Uso 07 Capitulo 4 Reporte de Boletos Formato de Boleto Formato de Ticket de boletos Formato de tickets de productos Solicitud de productos Registro de Productos recibidos Capitulo 5 Errores aprendidos
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Recursos de Hardware 1. Brother Ql700 Impresora Térmica Etiquetas Código De Barras 2. Proyector láser 4K+ con 3 Chip DLP 3. Samsung Monitor LS24E390HL LED 23.6'', FullHD, Wide, HDMI 4. Maquina árcade Marvel vs capcom 5. Maquina árcade Marvel vs Snk
Recursos de Software 1. Base de datos MySQL 2. Windows XP Home Ultimate Gold Plus 2 3. Sistema de cine Optimus
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4.
Capítulo 3 Actores NOMBRES
Gerente Personal de Proyección Taquilla Dulcería Intendencia Cliente
Gerente
Gerente (f rom Actores)
Es el encargado de abrir el cine al personal y al público. Administrara que el personal cumpla su debida función ya marcada. P á g i n a 12 | 55
Es el responsable de llevar la cuenta segura de las ganancias acumuladas del cine al final del día. Decidirá que películas serán proyectadas, en que salas y cuánto tiempo estarán en taquilla. Es la única persona que puede hacer efectiva la devolución de dinero en caso de algún siniestro.
Personal de proyección
Personal de proyección (f rom Actores)
Se encarga de la correcta proyección de las películas dentro de la sala. Tendrá un control ordenado sobre los cartuchos de las películas. Proyectará a la hora establecida las películas (Siempre y cuando haya público presente).
Taquilla
Taquilla (f rom Actores)
Encargado del dinero que entra a la caja de taquilla. P á g i n a 13 | 55
Recomendara al cliente, lugares de comodidad y le hará saber de las existentes promociones del día. Preguntara si el cliente es acreedor a alguna membresía VIP.
Dulcería
Dulcería (f rom Actores)
Encargado del dinero que entra en la dulcería. Ofrecerá al cliente las promociones y combos del día. Se asegurara de que las máquinas de soda y palomitas tengan más de la mitad de su capacidad llena.
Intendencia
Intendente (f rom Actores)
Encargados de mantener la correcta limpieza dentro de las salas, pasillos y sanitarios. Manejara y cuidara debidamente las herramientas de mantenimiento incluyendo elementos de limpieza. Verificada que los clientes al termino de las funciones 3D, depositen sus lentes devuelta al cine.
Cliente P á g i n a 14 | 55
Cliente (f rom Actores)
Pagará por función a la que vaya a entrar. Comprará o no, golosinas y/o bebidas de la dulcería (No tendrá permitido ingresar con productos comestibles externos al cine). Podrá adquirir de manera temporal, lentes de visión 3D para la respectiva función. Podrá elegir desde taquilla, que asientos prefiere si es que estos aún están disponibles. No se le permitirá hacer cualquier tipo de acto ilícito o irrespetuoso dentro del cine. Se le recordara mantener sus dispositivos electrónicos en modo de silencio.
Casos de Uso Clave y Nombre
Descripción
CU_01 Gestionar Película
Adquirir y dar de bajas películas además de asignar clasificación.
CU_02 Selección de Salas
Selecciona la sala en la que las películas se proyectaran.
CU_03 Gestionar Membresía
Se administra a los clientes que cuentan con una membresía en el cine.
CU_04 Vender Boletos
Lleva a cabo la venta de boletos a los clientes.
CU_05 Limpiar Cine
Se lleva a cabo la limpieza de las salas y del cine en general
CU_06 Venta de Productos
Lleva a cabo la venta de
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productos comestibles a los clientes. CU_07 Proyectar Películas
Selecciona la película a proyectar junto con los horarios.
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Diagrama General de Casos de uso
CU_01 Gestionar Películas (from Casos de Uso)
Gerente (f rom Actores)
CU_05 Limpiar Sala
Taquilla
(from Casos de Uso)
(f rom Actores)
extend
Include
Include CU_07 Proyectar Películas (from Casos de Uso)
Empleados (f rom Actores)
Intendente (f rom Actores)
CU_02 Seleccionar Salas (from Casos de Uso)
CU_04 Vender Boletos (from Casos de Uso)
Dulcería Extend
(f rom Actores)
Cliente (f rom Actores)
Extend CU_06 Venta de Productos (from Casos de Uso)
CU_03 Gestionar Membresía (from Casos de Uso)
Personal de proyección (f rom Actores)
Sistema (f rom Actores)
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Caso de Uso 01 Gestionar Películas Diagrama de actividades Gerente 1
Empleado
CU_01.1 Gestionar películas versión 1.1
Gestionar película
Estado de película Alta
RN_01 Las letras del anuncio y posters serán guardados en la bodega del cine, o podrán ser tomados por los empleados.
Baja
Dar de baja película
Adquisición de nueva película Leer reseñas de película
Elaborar formato de baja [Elaborado]
Elaborar reseña de película [Elaborada]
Ordenar a un empleado retirar película de cartelera y retirar anuncios Retirar de cartelera y anuncios
Asignar clasificación
Clasificación
AA
C
B B15
A
Solo podrán ingresar personas mayores de 12 años Solo podrán ingresar personas mayores de 7 años
Solo podrán ingresar personas mayores de 15 años
Solo podrán ingresar personas mayores de 18 años
Solo podrán ingresar personas mayores de 3 años
Invocar CU_02 Selección de Sala
Especificaciones de Casos de Uso Historial de Versiones
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Fecha
Versión
Descripción
Autor
01/03/2016
1.0
Creación del Documento
Eric Omar Garcia Cano
CASO DE USO
ID. Caso de Uso:
CU_01
Nombre del Caso de Uso:
Gestionar Películas
Creado por:
Eric Omar Garcia Cano
Fecha de Creación:
01/03/2016
Actor que Inicia el Caso:
Gerente
Actores Involucrados:
Empleado
Descripción Corta:
Se lleva a cabo la administración de las películas.
Última modificación
Pre-condiciones: Post-condiciones:
CU-02 Gestionar salas, CU-03 Proyectar Películas
Curso Normal/Flujo Base:
Gerente
(Con Especificación de Secuencia)
Empleado
Gestionar Películas. Valida estado de película: Alta: Continúa en el siguiente paso. Baja: Continúa en el paso 10. Adquirir nueva película. Leer reseñas. Elaborar reseña de películas. Asignar Clasificación. Valida clasificación: AA: Solo podrán ingresar personas. mayores de 3 años. A: Solo podrán ingresar personas
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mayores de 7 años. B: Solo podrán ingresar personas mayores de 12 años. B15: Solo podrán ingresar personas mayores de 15 años. C: Solo podrán ingresar personas mayores de 18 años. Reproducir cada película cada hora, cambiando de español a inglés, Continua en paso 14. Termina Caso de Uso. Dar de baja película. Elaborar formato de baja. Ordenar a un empleado retirar película de cartelera y retirar anuncios. Retirar película de cartelera y anuncios. Termina Caso de Uso. Flujos Alternos / Extensiones:
No aplica
Glosario:
AA: Clasificación de películas apta para mayores de 3 años. A: Clasificación de películas apta para mayores de 7 años. Clasificación: Indica si una persona es apta o no para ver una película de acuerdo a su edad. B: Clasificación de películas apta para mayores de 12 años. B15: Clasificación de películas apta para mayores de 15 años. C: Clasificación de películas apta para mayores de 18 años. D: Clasificación de películas solo para adultos.
Prioridad:
Alta
Lista de Tecnología:
No aplica
Frecuencia de Uso / Tiempo Requerido:
Semanal Mínima: 1 Máxima: 10
Reglas de Negocio:
RN_01 Las letras del anuncio y posters serán guardados en la bodega del cine, o podrán ser tomados por los empleados.
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RN_02 Las funciones iniciaran traducidas al español y después serán subtituladas. Requerimientos Especiales:
No aplica
Observaciones:
No aplica
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Caso de Uso 02 Selección de Salas Diagrama de Actividades
Gerente
CU_02 Selección de Salas version 1.1 05/04/2016
Seleccionar Película 3D Verificar tipo de pelicula
Seleccionar Sala 3D
Normal Seleccionar Sala Normal No Verficar si la película es estreno RN_02 Estrenos Las nuevas películas se proyectan el día de su estreno a las 12:00 a.m.
RN_01 Salas 3D Se tienen 2 salas 3D la sala 1 y la sala 10 Las películas en 3D se proyectaran en la sala 1 durante las 2 primeras semanas despues de su estreno. Después de esas dos semanas la pelicla se proyectara en la sala 10 durante otras 2 semanas Seleccionar horario
Si Seleccionar día de estreno
Agregar información de película a cartelera
Invoca CU_07 Proyección de Películas Invoca CU_05 Limpiar Sala
Especificaciones de Caso de Uso Historial de Versiones
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Fecha
Versión
Descripción
Autor
07/04/2016
1.0
Creación del Documento
Yosue Salgado Cruz
CASO DE USO
ID. Caso de Uso:
CU_02
Nombre del Caso de Uso:
Selección de salas
Creado por:
Yosue Salgado Cruz
Fecha de Creación:
07/04/2016
Actor que Inicia el Caso:
Gerente
Última modificación
Actores Involucrados: Descripción Corta:
Se lleva a cabo la administración de en qué salas serán reproducidas las películas.
Pre-condiciones: Post-condiciones:
CU_07 Proyectar películas Gerente Seleccionar película Valida Verificar tipo de película: 3D: Seleccionar sala 3D Normal: Seleccionar sala normal Valida Verificar si la pelicula es estreno: a) No: Seleccionar horario. b) Si: Seleccionar día de estreno. Agregar información de película a cartelera. Termina caso de uso.
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Flujos Alternos / Extensiones:
No aplica.
Glosario:
3D: Salas especializadas en reproducción de películas en tercera dimensión. Normal: Salas de reproducción de películas generales.
Prioridad:
Alta
Lista de Tecnología:
Proyector Led Profesional 2000 Lumens Hdmi Full Hd 1080p 3d
Frecuencia de Uso / Tiempo Requerido:
Semanal
Reglas de Negocio:
RN_01 Salas 3D
Mínimo: 1 vez – Máximo: 2 veces.
Se tienen 2 salas 3D la sala 1 y la sala 10 Las películas en 3D se proyectaran en la sala 1 durante las 2 primeras semanas después de su estreno. Después de esas dos semanas la pelicla se proyectara en la sala 10 durante otras 2 semanas RN_02 Estrenos Las nuevas películas se proyectan el día de su estreno a las 12:00 a.m. Requerimientos Especiales:
No aplica.
Observaciones:
No aplica.
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Caso
Cliente
Taquillero
CU_03 Gestión de membresías versión 1.0 7/04/2016 RN_03 Nuevo Cliente Los datos que se pedirian a los nuevos clientes seran: *Nombre Completo *Telefono *Correo
Entrar a sistema
Renovación Verificar si es alta, b aja o Renovación Baja alta
Dar datos
Pedir datos al cliente
Ingresar datos al sistema Decidir tipo de membresía
Mostrar al cliente tipos de membresías
Pedir tarjeta de membresia al cliente Solicita núm ero de membresía
RN_04 Membresia Se pueden comprar tres tipos de membresias: Oro - $50 Platino - $100 Diamante - $150
Ingresar razón de baja
Dar de baja del sistema
Genéra número de membresía
Generar monto a pagar según tarjeta pedida Dar tarjeta Preguntar si desea mantener la suscripción o cambiar por otra
Responder
Verificar respuesta
Generar monto a pagar por renovación
Cambio Decidir tipo de membresia
Mostrar al cliente tipos de membresias
Generar monto a pagar
Invocar FA_01 Pagos
Imprimir ticket
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Caso de Uso 03 Gestión de membresías Diagrama de Actividades Cliente
Taquillero
CU_03 Gestión de membresías versión 1.0 7/04/2016 RN_03 Nuevo Cliente Los datos que se pedirian a los nuevos clientes seran: *Nombre Completo *Telefono *Correo
Entrar a sistema
Renovación Verificar si es alta, baja o Renovación Baja alta
Dar datos
Pedir datos al cliente
Ingresar datos al sistema Decidir tipo de membresía
Mostrar al cliente tipos de membresías
Pedir tarjeta de membresia al cliente Solicita número de membresía
RN_04 Membresia Se pueden comprar tres tipos de membresias: Oro - $50 Platino - $100 Diamante - $150
Ingresar razón de baja
Dar de baja del sistema
Genéra número de membresía
Generar monto a pagar según tarjeta pedida Dar tarjeta Preguntar si desea mantener la suscripción o cambiar por otra
Responder
Verificar respuesta
Generar monto a pagar por renovación
Cambio Decidir tipo de membresia
Mostrar al cliente tipos de membresias
Generar monto a pagar
Invocar FA_01 Pagos
Imprimir ticket
Especificaciones de Caso de Uso Historial de Versiones
Fecha
Versión
Descripción
Autor
07/04/2016
1.0
Creación del Documento
Yosue Salgado Cruz
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CASO DE USO
ID. Caso de Uso:
CU_03
Nombre del Caso de Uso:
Selección de salas
Creado por:
Yosue Salgado Cruz
Fecha de Creación:
07/04/2016
Actor que Inicia el Caso:
Taquillero
Actores Involucrados:
cliente
Descripción Corta:
Se lleva a cabo la administración de las membresías de los clientes.
Pre-condiciones:
CU_04 Vender boletos
Última modificación
Post-condiciones: Taquillero
Cliente
1. Entrar a sistema 2. Valida Verificar si es alta, baja o Renovación: a) Baja: Paso 10 b) Alta: Paso 3 c) Renovación: Paso 14 3. Pedir datos al cliente 4. Dar datos 5. Ingresar datos al sistema 6. Mostrar al cliente tipos de membresías 7. Decidir tipo de membresía 8. Generar monto a pagar según tarjeta pedida 9. Continua en paso: 10. Ingresar datos de cliente
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11. Ingresar razón de baja 12. Dar de baja del sistema 13. Termina proceso. 14. Pedir tarjeta de membresía al cliente 15. Dar tarjeta 16. Preguntar si desea mantener la suscripción o cambiar por otra 17. Responder 18. Verificar respuesta: a) Generar monto a pagar por renovación b) Cambio: Mostrar al cliente tipos de membresías 19. Decidir tipo de membresía 20. Generar monto a pagar 21. Imprimir ticket 22. Termina proceso Flujos Alternos / Extensiones:
FA_01 Pagos
Glosario:
No aplica.
Prioridad:
Alta
Lista de Tecnología:
No aplica
Frecuencia de Uso / Tiempo Requerido:
Diario
Reglas de Negocio:
RN_03 Nuevo Cliente
5 a 15 minutos por cliente
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Los datos que se pedirían a los nuevos clientes serán: *Nombre *Teléfono *Correo RN_04 Membresía Se pueden comprar tres tipos de membresías: Oro - $50 Platino - $100 Diamante - $150 Requerimientos Especiales:
No aplica.
Observaciones:
No aplica.
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Caso de Uso 04 Vender Boletos Diagrama de Actividades Cliente
Taquillero
CU_04 Vender Boletos versión 1.0 7/04/2016 Dar bienvenida al cliente Seleccionar película y funcion Verificar si hay lugar No
Decir al cliente que no hay lugares
Si No ¿Desea nueva funcion o película?
Si Preguntar número de boletos
Seleccionar Asientos
Mostrar pantalla para seleccionar asientos
Generar monto a pagar
Invoca FA_01 Pagos
Imprimir boletos
Imprimir ticket
Especificaciones de Caso de Uso Historial de Versiones
Fecha
Versión
Descripción
Autor
07/04/2016
1.0
Creación del Documento
Yosue Salgado Cruz
CASO DE USO
ID. Caso de Uso:
CU_04
Nombre del Caso de Uso:
Vender boletos
Creado por:
Yosue Salgado Cruz
Fecha de Creación:
07/04/2016
Última modificación
P á g i n a 30 | 55
Actor que Inicia el Caso:
Taquillero
Actores Involucrados:
cliente
Descripción Corta:
Se lleva a cabo la venta de boletos a los clientes.
Pre-condiciones: Post-condiciones:
CU_03 Gestión de membresías Taquillero
Cliente
1. Dar bienvenida al cliente 2. Seleccionar película y funcion 3. Validar Verificar si hay lugar: a) Si: continua en el paso 6 b) No: Continua en el sig. paso 4. Decir al cliente que no hay lugares 5. Validar ¿Desea nueva función o película? a) No: Termina proceso b) Si: Regresa al paso 2 6. Preguntar número de boletos 7. Mostrar pantalla para seleccionar asientos 8. Seleccionar Asientos 9. Generar monto a pagar 10. Invoca FA_01 Pagos 11. Imprimir boletos 12. Imprimir ticket 13. Termina proceso.
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Flujos Alternos / Extensiones:
FA_01 Pagos
Glosario:
No aplica.
Prioridad:
Alta
Lista de TecnologĂa:
No aplica
Frecuencia de Uso / Tiempo Requerido:
Diario
Reglas de Negocio:
No aplica.
Requerimientos Especiales:
No aplica.
Observaciones:
No aplica.
5 a 15 minutos por cliente
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Caso de Uso 05 Limpiar Cine Diagrama de Actividades Intendente
CU_05 Limpiar Cine versión 1.0 07/04/2016 última ver. 1.1 09/04/2016 Preparar equipo de limpieza RN_05 Equipo de limpieza Todo el personal de intendencia debera contar con el siguiente equipo de limpieza: Uniforme Guantes Escoba Recogedor
otro Verificar tipo de limpieza
Barrer suelo
Recoger basura
Sala Ir a la sala
Verificar sala vacia No
Esperar sala vacia
Si Barrer alfombra
Limpiar asientos Recoger Basura
Tirar Basura
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Especificaciones de Caso de Uso Historial de Versiones
Fecha
Versión
Descripción
Autor
07/04/2016
1.0
Creación del Documento
Yosue Salgado Cruz
CASO DE USO
ID. Caso de Uso:
CU_05
Nombre del Caso de Uso:
Vender boletos
Creado por:
Yosue Salgado Cruz
Fecha de Creación:
07/04/2016
Actor que Inicia el Caso:
Intendente
Última modificación
Actores Involucrados: Descripción Corta:
Se lleva a cabo la limpieza del cine
Pre-condiciones: Post-condiciones: Taquillero
Cliente
1. Preparar equipo de limpieza 2. Validar Verificar tipo de limpieza: a) Otro: continua en el sig. Paso 8 b) Sala: continua en el paso 3. Ir a la sala 4. Validar Verificar sala vacía
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a) No: Esperar sala vacía b) Si: continúa en el sig. paso 5. Barrer alfombra 6. Limpiar asientos 7. Recoger Basura 8. Tirar Basura 9. Termina proceso Flujos Alternos / Extensiones:
No aplica.
Glosario:
No aplica.
Prioridad:
media
Lista de Tecnología:
No aplica
Frecuencia de Uso / Tiempo Requerido:
Diario
Reglas de Negocio:
RN_05 Equipo de limpieza
15 min después de cada funcion
Todo el personal de intendencia deberá contar con el siguiente equipo de limpieza: Uniforme Guantes Escoba Recogedor Requerimientos Especiales:
No aplica.
Observaciones:
No aplica.
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Caso de Usos 06 Venta de Productos Diagrama de Actividades Cliente
Dulceria
CU_06 Venta de Productos versión 1.0 07/04/2016
Saludar y hacer pedido
Dar bienvenida al cliente
RN_09 Productos Los productos con loso que ciuenta el cine so Palomitas: *Grandes - $60 *Medianas - $40 *Chicas - $20 Refresco *Grande -...
combo Tipo de pedido
Generar monto de pago según combo pedido
producto
RN_08 Combos Los combos con los que cuenta el cine son: *Combo Cuatachos - $120 *Combo Pareja - $100 *Combo HotDog - $130 *Combo Nachos - $120 *Combo Chavitos - $90 *Combo Helado - $120
Generar monto de pago segun producto pedido
Responder
Preguntar ¿Desea algo mas? Si no ¿Desea algo mas?
Invoca FA_01 Pagos
Imprimir ticket
Entregar pedido y despedirse
Especificaciones de Caso de Uso Historial de Versiones
Fecha
Versión
Descripción
Autor
07/04/2016
1.0
Creación del Documento
Eric Omar Garcia Cano
CASO DE USO
ID. Caso de Uso:
CU_06
Nombre del Caso de Uso:
Venta de productos
Creado por:
Eric Omar Garcia Cano
Última modificación
P á g i n a 36 | 55
Fecha de Creación:
07/04/2016
Actor que Inicia el Caso:
Dulcería
Actores Involucrados:
Cliente
Descripción Corta:
Lleva a cabo la venta de productos comestibles a los clientes.
Pre-condiciones: Post-condiciones:
CU-03 Gestionar membresía Dulcería
Cliente
1. Dar bienvenida al cliente 2. Saludar y hacer pedido 3. Verificar tipo de pedido a) Combo: Continua en el siguiente paso Curso Normal/Flujo Base: (Con Especificación de Secuencia)
b) Producto: Continúa en paso 11. 4. Generar monto de pago según combo pedido 5. Preguntar ¿Desea algo más? 6. Responder 7. Verificar si desea algo más: a) SI: Regresar a paso 3 b) No: Continua en el siguiente paso. 8. Invoca FA_01 Pagos 9. Imprimir Ticket. 10. Entregar pedido y despedirse. Continua en paso 12 11. Generar monto de pago según producto pedido
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12. Termina Caso de Uso. Flujos Alternos / Extensiones:
No aplica
Glosario:
Combo Cuatachos: Este combo incluye 3 palomitas grandes, 3 refrescos grandes y 2 chocolates. Combo Pareja: Este combo incluye unas palomitas grandes y 2 refrescos grandes. Combo HotDog: Este combo incluye unas palomitas grandes, un refresco grande y 1 HotDog. Combo Nachos: Este combo incluye unas palomitas grandes, 1 refresco grande y 1 nachos con porción de queso. Combo Chavitos: Este combo incluye un vaso conmemorativo de la película con refresco, un bowl de palomitas y unos m&m. Combo Helado: Este combo incluye unas palomitas grandes, 1 refresco grande y un Corneto o Tandem.
Prioridad:
Alta
Lista de Tecnología:
No aplica
Frecuencia de Uso / Tiempo Requerido:
Diaria Mínima: 1 Máxima: 100
Reglas de Negocio:
RN_09 Productos Los productos con los que cuenta el cine son Palomitas: *Grandes - $60 *Medianas - $40 *Chicas - $20 Refresco *Grande - $30 *Mediano- $20 *Chico - $10
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RN_08 Combos Los combos con los que cuenta el cine son: *Combo Cuatachos - $120 *Combo Pareja - $100 *Combo HotDog - $130 *Combo Nachos - $120 *Combo Chavitos - $90 *Combo Helado - $120 Requerimientos Especiales:
No aplica
Observaciones:
No aplica
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Caso de Uso 07 Proyectar Películas Diagrama de Actividades
Personal de proyección
CU_07 Proyectar peliculas versión 1.1 07/04/2016
Obtener película a proyectar
Llevar pelicula a s ala
Preparar proyector
¿El proyector funciona correctamente? No
Notificar que el proyector esta dañado
Ir por el proyector de reserva
Si Ingresar cinta de película al proyector
Hacer prueba de pelicula
¿Funciona correctamente? No
Reportar pelicula dañada
Ir por nueva cinta dela misma película
Si No ¿Es horario de función?
Esperar al horario
SI Proyectar anuncios Proyectar Pelicula Regresa donde fue invocado
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Especificaciones de Caso de Uso Historial de Versiones
Fecha
Versión
Descripción
Autor
07/04/2016
1.0
Creación del Documento
Eric Omar Garcia Cano
CASO DE USO
ID. Caso de Uso:
CU_07
Nombre del Caso de Uso:
Proyectar películas
Creado por:
Eric Omar Garcia Cano
Fecha de Creación:
07/04/2016
Actor que Inicia el Caso:
Personal de proyección
Última modificación
Actores Involucrados: Descripción Corta:
Selecciona la película a proyectar junto con los horarios.
Pre-condiciones:
CU_02 Selección de Salas
Post-condiciones: Curso Normal/Flujo Base: (Con Especificación de Secuencia)
Personal de proyección 1. Seleccionar Película 2. Llevar película a sala 3. Preparar proyector 4. ¿El proyector funciona correctamente? a) Si: Continúa en el siguiente paso b) No: Continúa en paso 9 5. Ingresar cinta de película al proyector 6. Hacer prueba de película 7. ¿Funciona correctamente?
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a) Si: Continúa en siguiente paso. b) No: Continúa en paso 11 8. ¿Es horario de función? a) Si: Esperar al horario. Continúa en paso 13 b) No: Proyectar película. Continúa en paso 13. 9. Notificar que el proyector está dañado 10. Seleccionar nueva sala. Continúa en paso 2. 11. Reportar película dañada. 12. Pedir nueva película. Continúa en paso 5. 13. Fin de caso de uso. Flujos Alternos / Extensiones:
No aplica
Glosario:
Sala: Lugar donde se proyectan las películas.
Prioridad:
Alta
Lista de Tecnología:
No aplica
Frecuencia de Uso / Tiempo Requerido:
Diaria Mínima: 1 Máxima: 40
Reglas de Negocio:
No aplica
Requerimientos Especiales:
No aplica
Observaciones:
No aplica
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Modelado de Objetos Modelado de objetos de Negocio ver 1.0 14/04/2016
Taquilla (f rom Actores)
Boleto
Reporte de Boletos
Cliente
Ticket de Boletos
(f rom Actores)
Ticket de Productos
Dulcería
Solicitud de productos
Registro de Productos Recibidos
(f rom Actores)
Gerente (f rom Actores)
Registo de productos en almacén
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Capítulo 4 Listado de Reportes Reporte de Boletos Formato de Boleto Formato de Ticket de boletos Formato de tickets de productos Solicitud de productos Registro de Productos recibidos Registro de productos en almacén
Reporte de Boletos REPORTES Y ESTADÍSTICAS
No. de reporte
Nombre del Reporte
RE01
Reporte de venta de boletos
Nivel de seguridad
Tipo de usuario
Nivel 1
Gerente
Encargado de administrar el cine
Nivel 2
Taquillero
Personal encargado de la venta de boletos
Especificación
No. Reporte
RE_01 Reporte de venta de boletos
Actores
Gerente, taquillero.
Descripción Corta:
Muestra el historial de la venta de boletos de un día en específico.
P á g i n a 44 | 55
Criterios de búsqueda
El usuario selecciona el día del cual se quiere ver el historial,
Ordenamiento
Primera ordenamiento: Por número de sala
1. Por una sola fecha
Segundo ordenamiento: Por nombre de película Pie del Reporte
Número de hoja formato n/n de manera centrada
Información a mostrar en el reporte. (Considerar tamaño de las columnas, y orden.)
ENCABEZADO: •
Título del Reporte
•
Cinema OPtimus
•
Historial de boletos vendidos
•
Fecha. ( la del sistema)
•
Hora: ( la del sistema)
•
El presente reporte corresponde al día “x”
DETALLE: •
Sala
•
Nombre de la Película
•
Horario
•
No. de boletos vendidos
TOTALES: • Requerimientos especiales
Total general del no. de boletos vendidos
Exportar a PDF
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EJEMPLO DE RE01: Reporte de venta de boletos Cinema OPtimus Historial de boletos vendidos Fecha. 16/03/2016 Hora: 9:30 El presente reporte corresponde al día 15/03/2016
Sala
Nombre de la Película
Horario
No. de boletos vendidos
1
Wolverine
11:00 a.m.
20
1
X-Men
12:00 p.m.
20
2
Avengers
11:30 a.m.
30
2
Deadpool
4:00p.m.
15
3
Ant-man
12:00 p.m.
25
3
X-men
1:00p.m.
15
4
Avengers
3:00 p.m.
10
4
Wolverine
4:00 p.m.
25
Total General:
140
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Formato de Boleto REPORTES Y ESTADÍSTICAS
No. de reporte
Nombre del Reporte
FO01
Boleto
Nivel de seguridad
Tipo de usuario
Nivel 1
Cliente
Persona que compra los boletos
Nivel 2
Taquillero
Persona que vende los boletos
Especificación
P á g i n a 47 | 55
No. Reporte
FO_01 Boleto
Actores
Cliente, taquillero.
Descripción Corta:
Boleto que utilizado para entrar a las funciones de cine.
Criterios de búsqueda
El usuario selecciona la película.
Ordenamiento
Primera ordenamiento: Por nombre de película en forma ascendente Segundo ordenamiento: Por horario
Pie del Reporte
Número de hoja formato n/n de manera centrada
Información a mostrar en el reporte. (Considerar tamaño de las columnas, y orden.)
ENCABEZADO: •
Cinema OPtimus
•
Operador
•
Fecha. ( la del sistema)
•
Hora: ( la del sistema)
DETALLE:
Requerimientos especiales
•
Nombre de la Película
•
Horario
•
Tipo de boleto
•
Clasificación
•
Precio
Exportar a PDF
P á g i n a 48 | 55
Cinema Optimus Operador: YOSUE SALGADO 07/04/2016
11:00 A.M.
TOY STORY 11:30 A.M. Adlt
sala:
4
Clas. AA $40
Ticket de Boleto REPORTES Y ESTADร STICAS
P รก g i n a 49 | 55
No. de reporte
Nombre del Reporte
FO02
Ticket Boleto
Nivel de seguridad
Tipo de usuario
Nivel 1
Cliente
Persona que compra los boletos
Nivel 2
Taquillero
Persona que vende los boletos
Especificación
No. Reporte
FO_02 Ticket Boleto
Actores
Cliente, taquillero.
Descripción Corta:
Ticket que se entrega al cliente cuando compra boletos.
Criterios de búsqueda
El taquillero elije los boletos que se compraron.
Ordenamiento
Primera ordenamiento: Por número de boletos
Pie del Reporte
Número de hoja formato n/n de manera centrada
Información a mostrar en el reporte. (Considerar tamaño de las columnas, y orden.)
ENCABEZADO: •
Cinema OPtimus
•
Operador
•
Fecha. ( la del sistema)
•
Hora: ( la del sistema)
DETALLE: •
Horario
•
Tipo de boleto
P á g i n a 50 | 55
Requerimientos especiales
•
Clasificación
•
Total
Exportar a PDF
Cinema Optimus Operador: YOSUE SALGADO 07/04/2016
11:00 A.M.
TOY STORY Tipo
cantidad
precio
Adlt
2
$80
Niño
2
$40
Total
$120
Ticket de Productos REPORTES Y ESTADÍSTICAS
P á g i n a 51 | 55
No. de reporte
Nombre del Reporte
FO02
Ticket Productos
Nivel de seguridad
Tipo de usuario
Nivel 1
Cliente
Persona que compra los productos
Nivel 2
Vendedor
Persona que vende los productos en la dulcería
Especificación
No. Reporte
FO_023 Ticket Productos
Actores
Cliente, Vendedor
Descripción Corta:
Ticket que se entrega al cliente cuando compra productos en la dulcería
Criterios de búsqueda
El vendedor elije los boletos que se compraron.
Ordenamiento
Primera ordenamiento: Por tipo de producto
Pie del Reporte
Número de hoja formato n/n de manera centrada
Información a mostrar en el reporte. (Considerar tamaño de las columnas, y orden.)
ENCABEZADO: •
Cinema OPtimus
•
Operador
•
Fecha. ( la del sistema)
•
Hora: ( la del sistema)
DETALLE: •
Horario
•
Productos
•
Cantidad
•
Precio
P á g i n a 52 | 55
•
Requerimientos especiales
Total
Exportar a PDF
Cinema Optimus Operador: YOSUE SALGADO 11:00 A.M.
07/04/2016 Dulcería Tipo
cantidad
precio
Refresco
1
$20
Palomitas
2
$40
Total
$60
P á g i n a 53 | 55
P รก g i n a 54 | 55
Capítulo 5 Post Mortem La mayoría de los errores que me sucedieron durante la creación del modelado de negocios fue durante la creación de los casos de usos ya que algunos no tenían nada que ver con otros por lo cual los elimine y otros los agregue a otros casos de usos en los cuales eran necesarios. Otro error fue durante la diagramación de los procesos ya que los ponía muy generales y no eran muy específicos al momento de verlos. Además de esto algunos casos de uso necesitaban un flujo alterno el cual yo no había puesto, al ponerlo los procesos se simplificaron más y eran más fácil de entender.
P á g i n a 55 | 55