1. La cultura. Concepto y relevancia
No todos los conceptos del marketing son válidos en todos los países.
No todos los conceptos del marketing son válidos en todos los países.
La cultura no es sino una programación mental
“La cultura es ese todo complejo que incluye conocimiento, creencia, arte, ley, moral, costumbre y cualquier otro tipo de capacidades y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad.”
La cultura está compuesta de componentes materiales o tangibles y componentes inmateriales o intangibles
Componentes tangibles se refiere a teléfonos móviles, computadores, redes sociales o centros comerciales
Parte intangible como palabras, valores, ideas, símbolos, imágenes, costumbres o actitudes que vamos desarrollando
Los consumidores respondemos a patrones culturales que tenemos implantados en nuestra personalidad y todas las estrategias de marketing para que tengas éxito
deben regirse a esos patrones.
2. Características de la cultura
Funcionalidad: Cada cultura determina lo que está bien o lo que está mal.
Es un fenómeno social: La cultura se genera por el contacto de a gente es por eso que evoluciona a través del tiempo.
La cultura es prescriptiva: Dentro de ella se decide lo que se hace o no se hace.
Es aprendida: La heredamos
Es arbitraria: Son propias de su origen en otro lugar puede ser rechazada.
Está cargada de valores: Si no se la cumple genera
rechazo. Es adaptiva y dinámica: Por su evolución se acomoda a
nuevas situaciones. Se forja a largo plazo: Resultado de años y de muchas
experiencias. Satisface necesidades: Permite convivencia.
La cultura puede considerarse de diferentes dimensiones o niveles, así: •
Nivel nacional: Propio de cada país
•
Nivel regional: Basado en particularidades étnicas, religiosas o lingüísticas. Comparten ciertos puntos en común.
•
Nivel de género: Hombres y mujeres tienen distintos valores.
• Nivel generacional: Los valores dependen de la edad. • Nivel de clase social: Cada estrato social posee distintos valores. • Nivel cultura derivado de la actividad: depende de donde se trabaja y que puesto se ocupa.
3. Dimensiones antropológicas de la cultura y socialización • Para los que toman decisiones de marketing debe ser punto de partida los entornos culturales. • Esto lo determinan organizaciones, celebraciones, creencias religiosas, mitos, etc.
• Todas aquellas fechas o momentos que son de celebrar o de recordar en cada sociedad son creadas para fomentar gasto es por eso que se debe profundizar el valor antropológico para conocer cada cultura.