Acreditado Con MetodologĂas Internacionales
jgarcia60sv@yahoo.com / jgarcia60sv@gmail.com/jgarcia@Cronchis.com * 2223 7671 / 2223 5552/ 7988 5051
Modalidades Seminario- Taller Cine Forum Vitalizadores (Charlas Cortas Motivacional)
Diplomados
Dentro ó Fuera de la Compañía
Áreas de Formación
Seminario- Taller (Desde 8 Horas)
Hablar en Público y Según el tema
Comunicación Interpersonal Perderá el Miedo a Hablar en Público Sabrá conducir y aprovechar reuniones de trabajo Ganará amigos y estrechará relaciones laborales Desarrollará una atención telefónica ordenada Educará su voz Telefónica
Hablar en Público y Comunicación Interpersonal Tema
Concepto
Hable en público y cautívelos !
Desarrollo de habilidades de comunicación para hablar en público sin miedo , ganando seguridad y dejando una buena impresión
El Manejo de la Voz telefónica
Técnicas para la educación de la voz al teléfono que contribuya a una comunicación clara y efectiva.
La Comunicación ASERTIVA Comunicación y Protocolo Telefónico
La Regla de Oro ¡Saber Escuchar ! Reuniones productivas
Una relación y comunicación positiva a través de la “Asertividad “ que permite expresarnos de manera abierta y sincera respetando los derechos de los demás Pasos ordenados en la atención telefónica que permite atender eficientemente al cliente, generar confianza , dejar una buena impresión y ganar su atención Muestra de una forma practicas como escuchar a las personas para sostener una comunicación eficiente que estreche relaciones personales y de negocios Desarrollo un protocolo para el desarrollo de las Reuniones laborales efectivas como herramienta de Comunicación y productividad
Ventas y Según el tema
Servicio al Cliente Tomará iniciativa y será creativo en la venta Aprenderá a escuchar al cliente y responder a sus necesidades Manejará adecuadamente las quejas Será planificado en su labor de venta Atenderá adecuadamente el servicio al cliente por teléfono
Ventas y Servicio al Cliente Tema
El Mágico Toque femenino en las ventas Comunique , Cautive y Venda
Concepto
El encanto y los talentos femeninos en el Servicio y la venta. El arte de Comunicar ,relacionarse para lograr cierres de venta y clientes leales
Manejo Inteligente de las Quejas
Técnicas de tratamiento y aprovechamiento de Quejas
El Valor emocional en el Servicio
Fomentar relaciones con el cliente a través del conocimiento de sus emociones que lleven a ventas y lealtad
Servicio al Cliente ¡Justo a Tiempo!
Administrar el tiempo del servicio al cliente con sentido de urgencia, respeto , planificación y calidad
Cada Cliente con su Tema
Formas de tratar y satisfacer los diferentes tipos de clientes
Ventas y Servicio al Cliente Tema
Concepto
La venta en fracción de segundos
Técnicas de cierre de ventas altamente efectivas
La venta en temporada !
Sencillas y practicas ideas para cerrar ventas y ganar clientes leales en temporada
La Técnica de ventas El Cliente ¡ No siempre tiene la razón ! Pero…. Impulsación y ventas demostrativas
Paso a paso la Técnica de Venta planificada Profundiza la frase “ El cliente siempre tiene la Razón “ para aplicar acciones correctas en el servicio y atención . Técnicas de Impulsación y Venta en los Puntos de Compra
Las Disciplina japonesa de las 5 ´s en el servicio
Aplicación del sistema del las 5¨s “orden y Limpieza” para mejorar las ventas
Con Actitud ¡Se vende!
Manejo de una Actitud madura e inteligente en la relación con el cliente que lleve a la venta
Liderazgo - Trabajo en Equipo Actitud
Se Convertirá en un líder/Supervisor ejemplar Tendrá un equipo de trabajo productivo y motivado Se volverá un buen entrenador Interno Ganará una Actitud Positiva
Liderazgo -Trabajo en Equipo - Superación Personal Tema
Concepto
Liderazgo Comunicativo
Desarrolla habilidades de Comunicación en la función de liderazgo
Formación de Formadores
Preparación de Formadores, entrenadores , educadores empresariales
Emprendedurismo en acción !
Comportamientos emprendedores para el desarrollo de ideas de negocio
Carrera de Relevos ¡La Sinergia ! La oficina Ideal Trabajo en Valores
Trabajando en Equipo Elementos para un ambiente laboral ideal Desarrollo de Los valores empresariales y humanos aplicados al trabajo en equipo.
Vitalizadores (Charlas Motivadoras Cortas 1-2Horas )
Vitalizadores Tema
La Asertividad Quien Movió mi queso !
Concepto
Habilidad de comunicación para ser socialmente aceptado Como manejar el Cambio
Virus de la actitud
Eliminar actitudes negativas y convertirlas en positivas
Mas allá de lo imposible
La actitud de Henry Ford de como cumplir los sueños
Modelo de 5 ´s
Modelo de las 5 ¨s para trabajara en orden y limpieza para mayor productividad
El tiempo Fish
Administración del tiempo Trabajando como los vendedores de pescado de Seattle
Cine Forum (Proyección y análisis de películas seleccionadas) (4 Horas )
Películas Titulo Discurso del Rey
Invictus Cartas a Julieta Un sueño posible Golpe bajo
Contenidos de Aprendizaje
Hablar en Público, Enseñanza , amistad, lealtad
Liderazgo y Trabajo en Equipo Valor del amor, honestidad, perseverancia, actitud Bondad . Solidaridad, perseverancia, actitud Liderazgo y Trabajo en Equipo
Antes de Morir
Valores amistad , lealtad , apoyo, ser socio.
Diplomados
Diplomados Tema
Concepto
Hablar en Público y Comunicación efectiva
Desarrollo de habilidades de comunicación para hablar en público y hacer presentaciones impactantes
Liderazgo después del Colegio
Desarrollo de Comportamientos de liderazgos para jóvenes recién graduados del colegio que les permita fortalecer su carácter de futuros lideres .
Venta Planificada Profesional
Proceso y pasos de la venta profesional , creación del perfil del vendedor profesional
Ventajas de las Capacitaciones
Aplicables al Trabajo y vida personal
100% Prácticas y vivenciales
Dentro ó Fuera de la Empresa
Videos Tertulias Juegos Casos
Según necesidad es de su empresa
Metodologías Internacionales
Jaime Cronchis García Acreditado Con Metodologías Internacionales de Formación para adultos • • • • • • • • •
Lic en Mercadeo y Comunicador Capacitador y Asesor Empresarial Director MARKETBEAT (Empresa de Radios Por Internet) Productor- Conductor Programa “Oite al Cronchis “ (Radio Vox 94.5 FM) Capacitador acreditado en Metodologías de enseñanza- aprendizaje Internacionales : CEFE (Alemania) , FUNDE (Chile) , AVU (España) Formación de Formadores por Competencias(OIT-Turín ITALIA) Capacitador de: INSAFORP , Grupo CRECE(ESEN) , FEPADE, Programa de Alta Gerencia y Catedrático del Diploma de Finanzas y Mercadeo Internacional (UCA) Especialista en Comunicación de Radio (acreditado por Radio Netherland –Holanda-) Experiencias Laborales Anteriores – Director y Ejecutivo de Cuentas en Agencias Publicitarias : Mc. Cann Erickson , Adcom DDBD Needham ,Moderna Noble y Asociados – Ejecutivo de Publicidad: Cervecería La Constancia – Gerente de Marca :Summa Industrial – 27 Años de experiencia en Estaciones de Radio ejecutando diversos cargos: Fundador, Gerente General, Director de Programación, Director de Mercadeo - Ventas, Productor de Programas , Locutor, Asesor y Formador (Radios :Femenina,102 Nueve ,Carnaval , Siglo 21. Stereo Club , La Mega, Antena. DM Radio. Cadena de ORO) – Presentador de TV para Programas de Entretenimiento y Noticias :Canales 2,6 – Animador, Maestro de Ceremonias, Locutor Comercial, Moderador