9 minute read
85 procent van C-level managers worstelt met aanpassen aan virtueel werken
Onderzoek Oracle en Workplace Intelligence:
85 procent van C-level managers worstelt met aanpassen aan virtueel werken
De impact van de COVID-19 pandemie op de mentale gezondheid van werknemers loopt uiteen en is afhankelijk van factoren als leeftijd, functie en locatie. Dat blijkt uit onderzoek van Oracle en Workplace Intelligence, een HR-onderzoeks- en adviesbureau. Het onderzoek onder meer dan 12.000 werknemers, managers, HR-leiders en C-level managers uit 11 landen, toont aan dat C-level managers meer moeite hebben zich aan te passen dan hun werknemers en dat jongere generaties de meeste kans lopen een burn-out. Werknemers uit India, China, de VS en de Verenigde Arabische Emiraten rapporteerden het vaakst dat de pandemie negatieve invloed heeft op hun mentale gezondheid.
C-level managers hebben het meest geworsteld met werken op afstand en geven aan meer last te hebben van psychische problemen dan hun werknemers. Tegelijkertijd staan zij ook het meest open voor het vinden van hulp met behulp van Artificial Intelligence (AI):
- 53% van de managers heeft geworsteld met mentale problemen op het werk. Dat is meer dan hun werknemers (45%). - C-level managers hadden het ook het moeilijkst om zich aan te passen aan een virtuele levensstijl: 85% meldde aanzienlijke problemen met remote werken. - Managers hadden 29% meer kans dan hun werknemers op moeilijkheden bij het aanleren van nieuwe technologieën voor werken op afstand; eenmaal aangepast aan het nieuwe normaal, hadden C-Suite executives 26% meer kans op een verhoogde productiviteit dan hun werknemers. - C-level managers staan het meest open voor het gebruik van AI voor wat betreft ondersteuning van hun mentale gezondheid: 73% zou liever met een robot over zijn of haar mentale gezondheid praten dan met een collega. 61% van de werknemers denkt daar hetzelfde over. - De managers zien 23% meer voordelen in
AI dan werknemers en 80% van de ondervraagde managers heeft al ervaren dat AI hun mentale gezondheid heeft verbeterd.
Generatie Z en Millennials zoeken AIsupport
Jonge werknemers ervaren het vaakst een burnout als gevolg van de effecten die de pandemie heeft op hun mentale gezondheid. Zij vragen openlijker om AI-support.
- Generatie Z (Gen Z), de generatie - Werknemers in India (89%), VAE (86%),
China (83%) en de VS (81%) antwoordden het vaakst dat de impact van de pandemie op hun mentale gezondheid negatief is. Werknemers in
China (43%) en India (32%) hebben het meest last van burn-outs als gevolg van overwerk dat is ontstaan door de
COVID-19 crisis.Italië meldde het laagste aantal mensen dat een negatief effect van de pandemie op hun mentale gezondheid ondervond (65%).
Werknemers in Duitsland gaven het minst vaak aan dat 2020 het meest stressvolle jaar op het werk ooit was (52%). - 29% van de Japanners zegt weinig problemen te hebben ervaren met werken op afstand of virtueel samenwerken met teams. Daarentegen zegt 96% van de mensen in India dat het een uitdaging is geweest om het tempo van de technologie op het werk bij te houden. - Chinezen (97%) en mensen uit India (92%) staan het meest open voor een robot die de rol van therapeut of coach op zich neemt. Fransen (68%) en inwoners
van het Verenigd Koninkrijk (69%) zijn het meest terughoudend. - Werknemers in India en China zijn 33% meer geneigd om met een robot te praten dan hun leeftijdsgenoten in andere landen: 91% van de Indiase werknemers en 91% van de Chinese werknemers krijgen liever hulp van een robot dan van hun manager als het gaat om stress en angsten op het werk.
Tijd voor actie
Ondanks verschillen in functieniveau, generatie en locatie, zijn werknemers het er wereldwijd over eens: de coronapandemie heeft negatieve invloed op de mentale gezondheid van de internationale beroepsbevolking en vragen om hulp:
- 78% van de werknemers zegt dat de pandemie negatieve invloed heeft gehad op hun mentale gezondheid. - 76% van de mensen vindt dat de werkgever meer zou moeten doen om
hun mentale gezondheid te beschermen. - 83% zou graag zien dat hun bedrijf technologie aanbiedt om de mentale gezondheid te ondersteunen.
“Door te onderzoeken wat de verschillen zijn tussen onder andere demografie en regio, wordt duidelijk dat de pandemie grote impact heeft op de mentale gezondheid van werknemers met verschillende leeftijdsgroepen, functies en locaties,” zegt Dan Schawbel, research director van Future Workplace.”Te midden van de uitdagingen van de pandemie kunnen bedrijven deze periode echter ook gebruiken als katalysator voor positieve verandering. De inspanningen die bedrijven nu doen om de mentale gezondheid van hun mensen te beschermen, zullen de komende decennia leiden tot gelukkigere, gezondere en meer betrokken werknemers.”
“De pandemie zette de mentale gezondheid van werknemers wereldwijd in de schijnwerpers, maar onze bevindingen laten ook zien dat werkgevers ondersteuning willen bieden, onder andere door de inzet van technologische oplossingen zoals AI”, zegt Emile He, Senior Vice President, Oracle Cloud HCM. “De manier waarop de pandemie onze werkroutines heeft veranderd, maakte werknemers kwetsbaarder voor een burn-out, stress en andere mentale gezondheidsproblemen. Op de een of andere manier had dit op iedereen invloed. De oplossingen die organisaties hiervoor bieden, moeten aansluiten bij de unieke uitdagingen waarmee werknemers te maken hebben. Maar over het algemeen tonen de onderzoeksresultaten aan dat het implementeren van technologie om de mentale gezondheid van werknemers te verbeteren, een prioriteit moet zijn voor elke organisatie.”
Van de redactie
Colin Wright van Altaro en George van Brugge van Portland Europe:
Eind 2020 sprak CloudWorks met Colin Wright, Vice President EMEA bij Altaro en George van Brugge, CEO en oprichter van Portland Europe. Kort na het interview volgde het nieuws over de overname van Altaro door HornetSecurity.
Altaro is in 2009 begonnen uit onvrede met het beperkte aanbod van backup-software voor kleinere bedrijven. Wat men voor het eigen gebruik ontwikkelde, voldeed zo goed aan de wensen dat het idee kwam er een commercieel product van te maken. Met Altaro VM Backup biedt het een complete oplossing voor backup, recovery en replicatie van op Hyper-V en VMware gebaseerde virtual machines (VM’s).
Altaro heeft wereldwijd meer dan 65.000 eindklanten. Het levert rechtstreeks en via distributeurs aan met name de Managed Service Providers. Het zijn allang niet meer uitsluitend kleine bedrijven die worden bediend. Bedrijven die 200 hosts met Altaro VM Backup beschermen zitten aan de bovenkant van met MKB. Voor Altaro maakt de omvang van een klant niet uit voor de ondersteuning. Het bedrijf gaat er prat op voor elke klant binnen 16 seconden de telefoon op te nemen en dat de support gratis is.
Portland Europe is ruim zeven jaar partner van Altaro. De producten van het softwarebedrijf uit Malta passen goed in het portfolio van de distributeur.
Office 365 backup en endpoint oplossing
“Altaro VM Backup is ons bekendste product, maar niet het enige”, zegt Wright. “Voortbordurend op dat succes leveren we ook makkelijk te bedienen backup-oplossingen voor Windows Server en Office 365. De markt voor deze twee is ook heel groot en interessant voor ons en het kanaal.” Hij merkt wel op dat met name de noodzaak van een Office 365 backup-applicatie nog redelijk onbekend is in de markt. “Microsoft garandeert een retentie van 30 dagen. Veel mensen denken dat daarmee de data veilig is, maar retentie heeft natuurlijk niets met een backup te maken. We moeten hier de markt nog veel uitleg over geven. Dat is ook een taak voor distributeurs als Portland naar hun resellers.”
Recent is het portfolio uitgebreid met een end-point oplossing. Het maakt een overzichtelijke cloud based console snapshots van folders, mappen en applicaties zonder dat de gebruiker van het device daar hinder van ondervindt. Wright: “Deze toevoeging aan ons portfolio is extra belangrijk, omdat door Covid-19 de manier waarop we werken is veranderd. Snapshots dragen bij aan hogere bedrijfscontinuïteit tot op werkplek niveau en maken snellere disaster recovery mogelijk.”
Altaro een natuurlijke match
Dat laatste herkent Van Brugge. Bij Portland merkt men een grotere vraag van partners naar degelijke en makkelijk te bedienen oplossingen om de werkplekken en IT bij bedrijven te beschermen. “We zien dat Altaro heel vaak de natuurlijke match is. Je ziet aan
Colin Wright
alles dat dit producten zijn gemaakt op basis van input van de gebruikers. Daarom is het vast bestanddeel van onze vierde pijler”.
Vier pijlers van Portland Europe
Portland heeft de afgelopen periode goed naar de markt en de eigen positie gekeken. Dat heeft geleid tot een nieuwe website en veranderingen achter de schermen. Er is gekozen voor de logische opbouw met vier pijlers. Het aanbod voor de MSPs is gegroepeerd rond infrastructuur tools, communicatie tools, productivity tools en continuity tools. Het aanbod van Altaro is in die laatste pijler opgenomen.
Van Brugge: “We zijn nu beter dan ooit in staat efficiënter te werken. We kunnen sneller bij de informatie en de MSP ziet dat we hem beter kunnen helpen. Waarschijnlijk zijn er MSPs die naar ons interne verandertraject kijken omdat ze met iets vergelijkbaars bezig zijn.”
Altaro is vier jaar geleden, in navolging van Microsoft, begonnen met een zogeheten MSP annuity model. De meeste MSPs hebben daar inmiddels brede ervaring mee en weten dat goed te combineren met het perpetual model. Portland helpt hen daarbij.
VARs zijn ook interessant voor Portland. Dat ze bij de grotere partijen aan tafel zitten is geen belemmering, het portfolio van Portland en alle diensten van Altaro zijn namelijk ook voor grotere eindklanten geschikt.
Wright en Van Brugge zien dat voor veel VARs de eenmalige afrekeningen met de klant en de vergoedingen van de vendor of distributeur voor het behalen van targets nog leidend zijn. Wright. “We willen de VAR goed bedienen en dan moet er dus ook een goed vergoedingssysteem zijn. We hebben daar een eerste model voor, maar we zijn het nog aan het verbeteren”.
Sneller en efficiënter werken
Van Brugge: “Er zijn verschillen tussen de VAR en de MSP, maar ze hebben ook een hoop gemeen. Wat ze allebei willen is sneller en efficiënter de dagelijkse werkzaamheden verrichten. Daardoor werken ze goedkoper, kunnen ze meer klanten bedienen en dat komt de omzet ten goede.”
Portland en Altaro maken dat mogelijk. De MSP of VAR die voor Altaro kiest, heeft een one-stop-shop oplossing voor alle backup en recovery vragen van zijn klanten. Alles is snel en makkelijk te installeren. Beheer gaat via een single pane of glass.
Met Altaro is het makkelijk heel snel de backup en recovery aan te passen al het IT gebruik van de klant verandert, zonder dat die van die aanpassingen enige hinder ondervindt. De MSP of VAR heeft een vast contactpersoon bij Altaro en een overzichtelijke factuur, waarvoor uiteraard een API beschikbaar is.
“Met Altaro werken is echt een verademing,” zegt Van Brugge. “Simpel, goed en zeer interessant geprijsd. Dat wil de MSP en VAR. En het sluit naadloos op de filosofie van Portland.“
Van Brugge laat tenslotte weten dat de overname van Altaro door HornetSecurity verder geen gevolgen heeft voor de resellers en eindklanten in de Benelux. Ook voor Portland verandert er niets. “Wij blijven de vaste distributeur voor Altaro. Wie meer wil weten over de producten van Altaro en de filosofie van Portland nodig ik van harte uit contact met mij of en van mijn collega’s op te nemen.”
Van de redactie
